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物業(yè)管理處的職責

發(fā)布時間:2022-11-03

物業(yè)管理處的職責(精選18篇)

物業(yè)管理處的職責 篇1

  1、協(xié)助管理,主編園區(qū)的各項物業(yè)文件;

  2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理主抓園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作,管理外包服務(wù)單位;

  3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理及時處理園區(qū)運行中存在的問題,妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  4、負責監(jiān)管園區(qū)資產(chǎn)(如倉儲庫房、物業(yè)用房、宿舍樓等)的運行情況;

  5、負責質(zhì)量管理體系文件的歸口管理工作;并對實施效果進行監(jiān)督檢查(包括且不限于“體系培訓”、“品質(zhì)巡檢”等);

  6、上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

物業(yè)管理處的職責 篇2

  1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理工作開展和相關(guān)日常事務(wù)處理。

  2、參與工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的各項日常工作。

  3、了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況,為物業(yè)經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。

  4、了解各區(qū)域當?shù)匚飿I(yè)管理政策,掌握市場動態(tài)和資料收集。

  5、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。

  6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他臨時性工作任務(wù)。

物業(yè)管理處的職責 篇3

  1、全面負責市場物業(yè)保障工作;

  2、制定市場物業(yè)管理工作制度、流程和應(yīng)急預案;

  3、負責與消防、城管、環(huán)衛(wèi)等部門的工作銜接;

  4、領(lǐng)導市場維修、安保、保潔等相關(guān)班組員工開展工作;

  5、完成市場經(jīng)理交辦的其它工作。

物業(yè)管理處的職責 篇4

  1·負責業(yè)主辦理入住的各項準備工作,及入住流程辦理和后續(xù)的服務(wù)工作;

  2.負責服務(wù)業(yè)無感里區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作,發(fā)現(xiàn)問題及時跟進相關(guān)人員處理;

  3.負責每日對公共區(qū)域進行巡視,并做好日常記錄,發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設(shè)施設(shè)備及時通報相關(guān)部門進行處理;

  4.負責業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢及服務(wù)工作,及時反饋相關(guān)信息;

  5.負責收集客戶、業(yè)主信息,建立前期客戶檔案;

  6.跟進所服務(wù)區(qū)域的樓宇保修工作,對每日工作進行跟進、記錄、拍照、并反饋相關(guān)部門及業(yè)主;

  7.對區(qū)域的的保潔服務(wù)進行業(yè)務(wù)的組織、指導和管理工作;

  8.熟悉了解項目所有的服務(wù)設(shè)施及服務(wù)項目,對項目運行管理做好心中有數(shù);

  協(xié)助處理各類突發(fā)時間;

  9.完成區(qū)域內(nèi)的收費指標和客戶滿意度;

  10.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)管理處的職責 篇5

  負責物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理;

  物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理;物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查;物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修管理;

  設(shè)施維修養(yǎng)護時進行必要的協(xié)調(diào)和管理。

  負責新廠建設(shè),施工進度跟進、監(jiān)督等

  完成上級領(lǐng)導安排的臨時任務(wù)。

物業(yè)管理處的職責 篇6

  1、供應(yīng)商現(xiàn)場管理(現(xiàn)場品質(zhì)、計劃執(zhí)行、績效評價)

  2、現(xiàn)場環(huán)境類突發(fā)事件的牽頭處理

  3、日常報事管理(數(shù)據(jù)、節(jié)點、進度)

  4、參與片區(qū)滿意度分析,提出改進建議,并跟蹤落地

  5、現(xiàn)場環(huán)境類整改管理(建議、方案編制、供方實現(xiàn))

物業(yè)管理處的職責 篇7

  1、負責接受業(yè)主日常事務(wù)咨詢、建議、投訴的處理,并負責督促處理與回訪工作。

  2、辦理客戶入戶交房手續(xù),簽訂相關(guān)協(xié)議,收集客戶信息。

  3、辦理裝飾裝修手續(xù),簽訂裝飾裝修協(xié)議,告知裝修注意事項。

  4、每月工程度抄表后負責錄入系統(tǒng)并打印繳費通知單。

  5、及時更新完善客戶信息,確保管理區(qū)域內(nèi)信息資料的完整、準確。

  6、完善各項日常工作的記錄,做好檔案的收集、整理工作。

  7、按時完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)管理處的職責 篇8

  1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)部工作,協(xié)助、指導物業(yè)管理工作,向總經(jīng)理負責;

  2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向園區(qū)企業(yè)提供公共秩序、保潔、公共設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);

  3、負責制定健全物業(yè)服務(wù)部各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)服務(wù)部處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練,妥善處理一切緊急及突發(fā)事件,對園區(qū)安全生產(chǎn)負主要的安全責任;

  4、負責園區(qū)設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項維修工程和物業(yè)費用收費情況;

  5、對內(nèi)熟悉客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系,及時妥善處理各類投訴,維護客戶關(guān)系。對外處理好與各政府部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系;

  6、對園區(qū)物業(yè)的消防滅火器材設(shè)施及監(jiān)控設(shè)備進行管理;定期對消防設(shè)施、器材進行檢測和保養(yǎng),保證設(shè)備處于正常備用狀態(tài);對公司整體消防設(shè)施和設(shè)備負主要責任,隨時接待應(yīng)急管理局及各級單位安全生產(chǎn)消防工作檢查。

物業(yè)管理處的職責 篇9

  1、負責物業(yè)公司品質(zhì)管理工作、提升整個公司物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量;

  2、負責監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質(zhì),提出整改方案并跟蹤落實情況;

  3、協(xié)調(diào)客戶個性化的需求,處理客戶投訴、受理公司熱線的投訴電話,并監(jiān)督各項目處理情況、審核客服滿意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行;

  4、積極配合其他部門工作,做好日常接待及信息管理方面的工作。

  5、協(xié)助公司各項管理規(guī)則制度,進行日常行政工作的組織與管理。

  6、參與客戶服務(wù)質(zhì)量體系文件的編制和完善;

  7、監(jiān)管保安、保潔工作,保證治安與消防安全,提供整潔有序、安全舒適的環(huán)境;

  8、接待工商、稅務(wù)、消防、公安等政府機關(guān)的巡查,維護正常的往來關(guān)系;

  9、配合企劃部專案活動的開展,提供活動所需相應(yīng)之器材與布置;

  10、完成領(lǐng)導交辦其它的工作內(nèi)容。

物業(yè)管理處的職責 篇10

  1、負責項目現(xiàn)場客戶的引進、入駐、退租、變更、續(xù)租等相關(guān)手續(xù),收取建檔入駐客戶相關(guān)證件等資料,確保其合法經(jīng)營;

  2、及時關(guān)注更新客戶經(jīng)營信息情況,及時完成各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表的填報工作;

  3、嚴格按照公司制度和標準的要求,負責各類現(xiàn)場管理,監(jiān)管、巡視、執(zhí)行和調(diào)配各樓層日常管理工作;

  4、管理共享前臺及保潔員的工作,對其日常服務(wù)工作及勞動紀律進行管理監(jiān)督;

  5、負責入駐客戶各類申請、投訴、糾紛及突發(fā)事件等管理與服務(wù)工作,并做好后期跟蹤服務(wù)工作;

  6、負責客戶各類費用按時足額征收及催繳工作;

  7、對接客戶、大甲方及公司相關(guān)服務(wù)工作;

  8、完成上級交待的其它工作。

物業(yè)管理處的職責 篇11

  1、全面負責管轄項目的日常管理工作。

  2、精通物業(yè)管理各個工作環(huán)節(jié),具備實操經(jīng)驗和組織執(zhí)行能力。

  3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理物業(yè)日常的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況。

  4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

  5、負責協(xié)調(diào)和管理保潔、保安等相關(guān)工作。

物業(yè)管理處的職責 篇12

  1、負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,完成公司下達的各項任務(wù)指標。

  2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),做好物業(yè)項目各項管理工作。

  3、對物業(yè)項目的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、保安保衛(wèi)、交通管理等各項工作實施全面管理。

  4、制訂部門工作計劃并組織實施,定期檢查、監(jiān)督、查處違章、提出改正措施。

  5、負責處理顧客的投訴,搞好與物業(yè)使用人的友好關(guān)系。

  6、加強部門內(nèi)部團結(jié)協(xié)作,負責外聯(lián)維系,爭取各方面的理解和支持,共同搞好物業(yè)項目的各項工作。

  7、配合有關(guān)部門做好安全防范等工作。

物業(yè)管理處的職責 篇13

  1) 根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃,擬定物業(yè)管理工作計劃;

  2) 負責企業(yè)所屬物業(yè)設(shè)施及物業(yè)系統(tǒng)的各項綜合管理;

  3) 編制物業(yè)管理費的預算,審核各項采購及各種費用付款申請;

  4) 審核各設(shè)備年度維修保養(yǎng)計劃,并控制各項維修保養(yǎng)的費用;

  5) 負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度,并有效落實;

  6) 對承包商履行合同情況進行監(jiān)督管理,并以此對承包商的選擇提出建議;

  7) 對物業(yè)部日常工作情況進行監(jiān)督并及時向上級匯報工作情況;

  8) 相關(guān)內(nèi)外關(guān)系的溝通協(xié)調(diào),維系承包商關(guān)系,將承包商的意見及時反饋給公司加以改進;

  9)協(xié)調(diào)政府、物業(yè)、開發(fā)商、施工單位的工作關(guān)系,保持良好的公共關(guān)系,樹立企業(yè)品牌、形象;

  10) 及時處理各種投訴、突發(fā)事件,樹立公司良好形象;每周不少于一次進行綜合巡查,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與安全問題及時處理;

  11)高效準確的完成上級交辦的其他事宜等;

物業(yè)管理處的職責 篇14

  1.制定和完善物業(yè)管理辦法,分析確定公司對物業(yè)的需求趨勢,制訂解決方案和計劃。

  2.規(guī)范物業(yè)管理流程,實施物業(yè)管理考評,制定物業(yè)管理合作商管理辦法、考核制度,監(jiān)管、評估和選擇合作商。

  3.組織開展物業(yè)巡查,建立、完善業(yè)主、管理處檔案,建立健全業(yè)主管理制度。

  4.組織物業(yè)服務(wù)招投標和談判,起草采購模式報告、評標報告及談判報告。

  5.擬定物業(yè)服務(wù)合同規(guī)范文本,審核合同條款,履行合同付款手續(xù),受理合同違約事務(wù),協(xié)助法律部門對違約事項進行責任認定,并完成違約損失的索賠、扣款等工作。

  6.指導分公司物業(yè)管理工作。

物業(yè)管理處的職責 篇15

  1、領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

  2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

  3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,協(xié)調(diào)管理第三方物業(yè)公司的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;

  4、妥善處理緊急及突發(fā)事件;

  5、負責協(xié)調(diào)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修;

  6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運行情況;

  7、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

  8、負責處理租戶、業(yè)主投訴,保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)管理處的職責 篇16

  1、負責園區(qū)、工輔樓生活區(qū)等的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督和管理,并對保潔員的工作進行指導;

  2、負責公司車輛日常管理;統(tǒng)計月度私車公用費用;辦理員工車輛補貼及園區(qū)車輛通行證。

  3、負責后勤費用(工輔樓宿舍、便利中心宿舍、食堂用餐費用)等費用的匯總核實;制定費用報表;確認園區(qū)各公司費用結(jié)算工作。

物業(yè)管理處的職責 篇17

  1、全面管理萬達廣場物業(yè)部工作。監(jiān)督和指導安全管理、保潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護、外墻清洗工作的開展;

  2、負責制定部門日常工作的作業(yè)程序;與政府相關(guān)主管部門保持良好溝通;

  3、負責部門職員專業(yè)知識培訓的計劃及執(zhí)行;

  4、制定物業(yè)服務(wù)及投訴處理程序并培訓員工;負責各類商業(yè)活動的安全保障工作;

  5、負責物管部預算及費用控制;

  6、負責日常經(jīng)營中突發(fā)事件的預案制定及演練、處理。

物業(yè)管理處的職責 篇18

  1.接受片區(qū)經(jīng)理的領(lǐng)導,具體項目的領(lǐng)導及項目管理工作。

  2.負責項目接管前后的整體策劃和組織實施。

  3.嚴格依據(jù)公司制定管理指標和經(jīng)濟指標對項目各項工作進行總體監(jiān)督,檢查和控制,并負責制定本項目基層員工的績效考評標準,以此管理各級人員。

  4.負責項目人力資源的總體控制與管理,合理配置資源以滿足服務(wù)要求,負責項目員工的人事任免等工作。

  5.負責監(jiān)控和管理項目各種成本,費用支出,有效控制小區(qū)的能源使用量,并負責審批各部門的物品使用計劃,保持財務(wù)運作收支平衡,提高經(jīng)濟效益,來源節(jié)流。負責統(tǒng)籌,管理和跟進業(yè)主欠費的催收工作,保證物業(yè)管理費和各種費用的收費率。

  6.完成區(qū)域完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

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