關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(精選31篇)
關(guān)于物業(yè)主任的工作職責 篇1
1、在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,執(zhí)行公司的各項管理制度和標準要求,并落實到位。
2、執(zhí)行政府各項法律法規(guī),與各相關(guān)部門保持良好關(guān)系。
3、制訂項目年度物業(yè)管理目標與預(yù)算等工作方案,對項目的服務(wù)品質(zhì)、安全工作、財務(wù)經(jīng)營收入等負責。
4、協(xié)調(diào)營銷部門處理各類前期物業(yè)工作。
5、對所屬項目的清潔、綠化、消殺、電梯、消防等外包工作質(zhì)量進行監(jiān)督并承擔管理責任。
6、負責與業(yè)戶的溝通與協(xié)調(diào),并處理日常投訴問題。組織定期與非定期的業(yè)戶意見調(diào)查與分析,確保業(yè)戶滿意率。
7、負責組織所屬項目的管理費、停車費、水電費等相關(guān)費用的及時催繳。
8、有效開展社區(qū)文化活動與多種經(jīng)營收入工作。
9、負責項目各項合同、協(xié)議的洽談、審核與上報。
10、負責項目員工的培訓(xùn)與考核組織工作。
11、妥善處理一切緊急或突發(fā)事件。
12、其它相關(guān)工作。
關(guān)于物業(yè)主任的工作職責 篇2
1.貫徹執(zhí)行物業(yè)經(jīng)理下達的各項工作,組織、安排物業(yè)部的各項工作;
2.按要求對寫字樓業(yè)戶進行定期的意見調(diào)查及調(diào)查后的回訪工作。
3.受理和處理業(yè)戶的投訴,組織落實業(yè)戶的合理服務(wù)要求,及時向經(jīng)理反映情況;
4.根據(jù)相關(guān)程序與業(yè)戶辦理入駐、裝修等相關(guān)手續(xù)
5.負責指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作;
6.策劃業(yè)戶聯(lián)誼活動及向業(yè)戶提供增值服務(wù)。
7.負責與相關(guān)租戶業(yè)戶或者業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)調(diào),保持良好關(guān)系。
8.制定部門年度物業(yè)預(yù)算方案,確保部門各項費用在預(yù)算內(nèi)支出。
9.完成上級安排的其他工作。
關(guān)于物業(yè)主任的工作職責 篇3
1、統(tǒng)籌銷售案場管理服務(wù)工作,指導(dǎo)、監(jiān)督各部門服務(wù)工作的開展;
2、制定案場各崗位工作標準,配合銷售部各項活動;
3、開展各項培訓(xùn)工作,不斷提升案場服務(wù)標準;
4、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練;
5、樓盤前期物業(yè)管理介入工作,提出改進建議。
關(guān)于物業(yè)主任的工作職責 篇4
1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開展項目日常各項物業(yè)管理工作,督導(dǎo)員工完成本部門的工作任務(wù);
2.全面負責現(xiàn)場秩序維護與環(huán)境維護工作的安排、檢查、監(jiān)督與指導(dǎo);
3.與客戶保持良好關(guān)系,主動了解其要求,及時收集并回應(yīng)客戶之意見及建議,并根據(jù)客戶需求及時調(diào)整、補充相應(yīng)的服務(wù)項目;
4.負責對投訴情況的處理結(jié)果進行回訪,并做好記錄與統(tǒng)計總結(jié),定期向上級報告;
5.定期對下屬進行培訓(xùn),檢查外表儀容,愛護公物及制服,擬定保安培訓(xùn)計劃、協(xié)助消防訓(xùn)練、對保安員工進行考核、協(xié)調(diào)服務(wù)中心與治安管理部門之間的工作;
6.非辦公時間巡視小區(qū),防止管轄范圍內(nèi)任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為;
7. 協(xié)助處理一切意外事故,報告及善后工作。
關(guān)于物業(yè)主任的工作職責 篇5
1、負責公司物業(yè)管理體系建設(shè)、擬定物業(yè)各項管理制度并組織實施執(zhí)行;
2、負責中澳大廈及所屬區(qū)域內(nèi)的安管、清潔衛(wèi)生、綠化管理等的日常管理工作;
3、負責中澳大廈基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備的維修與維護;
4、有較強的物業(yè)服務(wù)管理意識,能全面提升物業(yè)服務(wù)管理水平;
5、負責上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
關(guān)于物業(yè)主任的工作職責 篇6
1) 負責項目制度流程的完善、執(zhí)行、監(jiān)督;
2) 負責住宅、商鋪的業(yè)主和商家的物業(yè)服務(wù),受理商家投訴,協(xié)調(diào)各方糾紛;
3) 負責項目團隊的培訓(xùn)、考核,建立完善的績效考核方式 ;
5) 督促及檢查項目業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)管理情況,并及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報;
6) 負責開拓物業(yè)多種經(jīng)營收入,提升物業(yè)經(jīng)營業(yè)績;
7) 負責與項目相關(guān)業(yè)務(wù)部門和政府相關(guān)職能部門進行溝通和協(xié)調(diào);
8) 負責項目前期介入,及收樓組織工作。
9) 完成上級領(lǐng)導(dǎo)及集團交辦的其他工作任務(wù)。
關(guān)于物業(yè)主任的工作職責 篇7
1、負責分配、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門員工工作
2、負責配合上級領(lǐng)導(dǎo)做好突發(fā)事件的處理
3、負責處理業(yè)戶投訴,并按照公司相關(guān)規(guī)定給予答復(fù)和解釋工作,并進行記錄和跟進處理,重要事件及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報
4、負責按照公司規(guī)定定期走訪轄區(qū)業(yè)戶,征求對服務(wù)管理的意見,建議,向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報
5、負責根據(jù)公司規(guī)定,準時安排部門人員向業(yè)戶派發(fā)物業(yè)費用繳費通知單
6、負責安排部門人員對接受服務(wù)的客戶進行回訪,對情況進行匯報
關(guān)于物業(yè)主任的工作職責 篇8
1、負責對外包保潔公司的管理。
2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好項目的環(huán)境清潔工作。
3、管理督促下屬及保潔公司完成各項工作。
4、衛(wèi)生、防疫、街道等政府部門的溝通協(xié)調(diào)。
5、蟲控工作的管理監(jiān)督和落實
關(guān)于物業(yè)主任的工作職責 篇9
1.審查、評估及修訂商場物業(yè)管理的職能及工作;
2.負責租戶及相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào),與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3.制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;
4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5.負責商場設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
6.負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如商鋪、車位、公共區(qū)域等)的運行情況;
7.負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安保潔等相關(guān)工作;
8.負責處理租戶、顧客投訴,保持商場環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
關(guān)于物業(yè)主任的工作職責 篇10
1、負責物業(yè)管理團隊監(jiān)督、管理物業(yè)外包服務(wù)公司工作,確保商場保安、保潔、綠化、水電等工作的良好運行,維護商場正常環(huán)境秩序;
2、處理解決工程遺留問題,并及時與開發(fā)單位進行協(xié)商解決;
3、維護和租戶的良好關(guān)系,協(xié)助租戶完成裝修工作及建筑物的改良工作,保持物業(yè)處于狀態(tài);
4、及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報物業(yè)部工作進展狀況。
關(guān)于物業(yè)主任的工作職責 篇11
負責檢查、指導(dǎo)本部門服務(wù)過程控制、運行控制的工作;
負責為物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主、用戶提供合同約定的服務(wù),并按照合同約定對物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護和共享設(shè)施設(shè)備進行管理及運行質(zhì)量的檢查;
落實物業(yè)管理區(qū)域的公眾管理制度,督促業(yè)主、用戶遵守執(zhí)行;
負責追討業(yè)戶欠交的物業(yè)管理費和其他相關(guān)費用;
保持與業(yè)戶之間的溝通,定期走訪業(yè)戶,與客戶建立和保持良好工作關(guān)系,聽取意見并對物業(yè)內(nèi)的管理制度負責向業(yè)戶做出解釋,提高物業(yè)管理服務(wù)人員的工作質(zhì)量;
處理業(yè)戶的日常投訴并建立和管理相關(guān)記錄/檔案;
協(xié)助驗收樓宇、處理客戶裝修方案的審批工作及辦理交樓手續(xù)、檢查違章及違法裝修;
負責對待租、售單元和所管轄公共區(qū)域的定期巡視,查閱各固定崗位的巡查記錄表,跟進員工反映的有關(guān)問題;
關(guān)于物業(yè)主任的工作職責 篇12
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)的運行情況;
7、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8、負責處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
關(guān)于物業(yè)主任的工作職責 篇13
1、負責小區(qū)各項經(jīng)營管理工作,對項目績效負責;
2、負責小區(qū)資源管理;
3、負責小區(qū)工作人員管理;
4、對項目經(jīng)營績效負責;
5、對管理服務(wù)品質(zhì)負責,不斷提高項目滿意度;
6、完成上級交辦的其他工作事項。
關(guān)于物業(yè)主任的工作職責 篇14
1、負責對大廈安保、保潔、客服工作安排及管理;
2、客戶滿意度工作的計劃、開展、實施;
3、年度績效指標分解指標至各崗位,并監(jiān)督、考核各崗位績效關(guān)鍵指標的完成情況;
4、部門員工的培訓(xùn)、考核和工作安排,確保部門人員工作的順利開展。
關(guān)于物業(yè)主任的工作職責 篇15
1、負責管理轄區(qū)內(nèi)的電路、水路、燈具等日常維修、計劃檢修、保養(yǎng)工作,保障各租戶正常用水用電;
2、負責施工監(jiān)理、配電線路安裝等工作及物業(yè)項目內(nèi)所有電氣設(shè)備的維護檢修;
3、每天巡查園區(qū)內(nèi)燈光、公共電器設(shè)備的實際使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,如有重大問題需及時上報至項目管理層并及時進行跟蹤處理,并配合相關(guān)人員處理有關(guān)水電方面的投訴;
4、負責定期查抄水、電表,并把記錄及時上傳至收費系統(tǒng);
5、每天巡視變配電間、消防控制室一次,觀察電壓表、電流表、計量表、消防控制系統(tǒng)是否正常,認真做好各種運行記錄, 發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
6、負責所屬區(qū)域電氣設(shè)施、園區(qū)停車系統(tǒng)的操作維修保養(yǎng)工作;
7、完成上級交辦的其他工作。
關(guān)于物業(yè)主任的工作職責 篇16
1、負責監(jiān)督項目臨時管理規(guī)約、用戶手冊、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議和裝修手冊的落實執(zhí)行。
2、協(xié)助上級編制、修改項目物業(yè)管理檔案,擬定管理目標和服務(wù)標準;編制和修改安防、客服、環(huán)境和綠化、工程的板塊的服務(wù)標準和規(guī)章制度并監(jiān)督落實。
3、根據(jù)服務(wù)標準,選聘合適的外判單位、落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作,對外判單位服務(wù)品質(zhì)進行考評監(jiān)督。
4、負責所轄區(qū)域業(yè)戶的日常業(yè)務(wù)管理,監(jiān)督團隊成員及時處理并進行結(jié)果反饋、回訪;負責接待并處理業(yè)戶日常投訴,定期組細業(yè)戶滿意度調(diào)查,不斷提高服務(wù)品質(zhì)。
5、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作,形成聯(lián)動機制,快速反應(yīng)幵處理所轄區(qū)域內(nèi)各種業(yè)務(wù)和突發(fā)亊件。
6、負責與房產(chǎn)公司對接,完成項目各類資料的移交,完善物業(yè)服務(wù)中心各類檔案管理。
關(guān)于物業(yè)主任的工作職責 篇17
1.全面負責物業(yè)管理的各項工作,對物業(yè)管理工作目標的擬定、執(zhí)行及監(jiān)控;
2.負責制定和修改門店物業(yè)管理的規(guī)章制度和有關(guān)操作程序并進行監(jiān)督管理;
3.對門店的裝修工程實行管理,做好現(xiàn)場安全操作監(jiān)管以及把關(guān)入場用電安全及材料安全情況;
4.擬定安全檢查工作計劃并實施落實,負責門店的安全宣傳、教育工作,組織實施各種形式的突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案及消防的演練;
5.擬定設(shè)備零配件購置、更新、技改等工作計劃。負責對外租賃物業(yè)經(jīng)營管理;
6.擬定合同條款和對履行合同的監(jiān)督,督促、監(jiān)管公共設(shè)施運行狀況和監(jiān)督維修養(yǎng)護工作的完成情況,監(jiān)督工程維修單的完成情況,并做好相關(guān)協(xié)調(diào)反饋工作;
7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。
關(guān)于物業(yè)主任的工作職責 篇18
1、協(xié)助項目總經(jīng)理管理總部大廈安全工作,制訂年度安全管理工作和培訓(xùn)計劃,并落實分解與監(jiān)督。
2、負責檢查和整改項目安全隱患,并制定有效的安全管理提升方案。
3、負責物業(yè)項目消防、安防器材和設(shè)施設(shè)備的管理,建立有關(guān)消防器材、設(shè)施臺賬。
4、負責落實消防安全宣傳、檢查、演練和演習。
5、負責對外協(xié)調(diào)公安、派出所、社區(qū)工作站等相關(guān)單位公共關(guān)系,確保各項工作的順利開展。
6、檢查項目安全內(nèi)務(wù)工作,每周組織召開一次治安情況分析會議,總結(jié)每周治安管理工作。
7、協(xié)助處理樓宇內(nèi)各種違章行為、突發(fā)事件,調(diào)解轄區(qū)內(nèi)的客戶糾紛,配合派出所開展各項管理工作。
8、負責處理與安全管理相關(guān)的投訴。
9、完成上級交辦的其他工作。
關(guān)于物業(yè)主任的工作職責 篇19
1.負責各項經(jīng)營工作,確保各期經(jīng)濟指標和重點工作的完成;
2.負責制定項目各項費用的收取計劃與進度表,并監(jiān)督執(zhí)行情況;
3.定期做客戶滿意度調(diào)查,確保服務(wù)滿意度;負責協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系及外聯(lián)單位對接工作開展;
4.負責項目內(nèi)保安、清潔、綠化、客戶溝通等日常管理工作;
5.負責部門日常培訓(xùn)工作的計劃擬訂與實施;負責指導(dǎo)和督促員工的日常工作,及時調(diào)整員工的工作狀態(tài);
關(guān)于物業(yè)主任的工作職責 篇20
1、在物業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,協(xié)助經(jīng)理制定本區(qū)分管項目的各項管理制度和工作計劃,并監(jiān)督實施;
2.負責業(yè)主/用戶需求服務(wù)質(zhì)量的有效監(jiān)控;
3.對管理處有效開展社區(qū)文化活動,各類檔案資料管理規(guī)范負責;
4.負責本部門和管理處的培訓(xùn)與考核組織工作;
5.組織定期、非定期的業(yè)主/用戶意見調(diào)查與分析;
6.負責與業(yè)主/用戶的溝通與協(xié)調(diào)工作并處理日常的投訴問題;
7.負責制定保潔員、客服的培訓(xùn)計劃,并實施;
8.負責本部門人員班次安排及考核;
9.負責制定和編排公共區(qū)域清潔工作計劃和人力安排計劃;
10.對突發(fā)事件或緊急事故迅速做出反應(yīng),采取有效應(yīng)急措施控制事態(tài)的蔓延,并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo);
關(guān)于物業(yè)主任的工作職責 篇21
1、負責物業(yè)公司的全面工作;
2、 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);
3、 擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結(jié);
4、 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)各部門處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
5、 對物業(yè)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議;
6、 指導(dǎo)檢查物業(yè)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境、綠化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
7、 負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、業(yè)主保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
8、定期組織工作會議,通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針,落實各項工作,及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,對員工進行培訓(xùn)和教育,促進服務(wù)質(zhì)量的提高;
9、 對所管理的物業(yè)進行不定期巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)的安全負責任;
10、 負責對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核;
11、努力開展增收節(jié)支、經(jīng)營創(chuàng)收工作,控制資金合理支出,對造成經(jīng)營不善或嚴重虧損情況負責;
12、 推進公司主營業(yè)務(wù)的完成情況,負責物業(yè)費的收繳以及調(diào)價工作。
關(guān)于物業(yè)主任的工作職責 篇22
定期巡查物業(yè)管理范圍內(nèi)的清潔,綠化,保安,物業(yè)維護等工作;
熟悉商戶(租戶)的數(shù)據(jù),及時與商戶進行溝通,以飽滿熱情和高效的服務(wù)解決商戶的困難,與他們建立良好的關(guān)系;
熟練掌握政策法規(guī),物業(yè)管理制度,房屋保修規(guī)定,項目基本情況等相關(guān)信息,熱情準確地解答商戶的咨詢,恰當?shù)奶幚砩虘舻姆⻊?wù)申請與投訴,及時將投訴轉(zhuǎn)達相關(guān)部門處理并跟進;
協(xié)助商戶收樓,裝修及交樓等候管理工作,并做好簽收留底;
監(jiān)督清潔,綠化外判公司按合約要求做好日常服務(wù)工作;
在日常巡查中,發(fā)現(xiàn)商戶違反《臨時管理規(guī)約》,《裝修手冊》及項目各項物業(yè)管理制度的現(xiàn)象,及時進行勸阻,制止,教育,并將有關(guān)部門重要的情況向主管匯報;
完成直屬主管指派的其他工作任務(wù)。
關(guān)于物業(yè)主任的工作職責 篇23
1.組織制訂、落實年度工作計劃,確保公司的各項管理文件、制度在本轄區(qū)的貫徹執(zhí)行;
2.組織編制服務(wù)中心年度財務(wù)預(yù)算和成本開支計劃,嚴格按預(yù)算控制日常管理費用開支,嚴格執(zhí)行經(jīng)費審查、報批手續(xù);
3.負責確定服務(wù)中心的組織架構(gòu)和用人計劃,將服務(wù)中心的總體工作目標分解到每一條工作線;
4.負責員工的考評工作,并確定本服務(wù)中心員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案;
5.負責定期召開工作例會,講評、總結(jié)和布置工作,經(jīng)常與員工保持良好的溝通,確保員工了解和熟知服務(wù)中心的工作目標和要求;
6.負責對外(與政府主管部門、發(fā)展商)的聯(lián)絡(luò)事宜,做好內(nèi)部(包括與公司各部門)的協(xié)調(diào)工作;
7.定期對服務(wù)中心各項工作進行抽查,做好記錄,并組織相關(guān)人員進行及時的整改;
8.負責及時了解客戶對本服務(wù)中心工作的意見,并做出相應(yīng)的改進;
9.對本服務(wù)中心重大工作失誤負責;
10.對各類大型活動相關(guān)工作全面負責,協(xié)調(diào),落實,監(jiān)督;
11.定期向上級述職,接受上級對崗位職責履行情況的檢查;
12.督導(dǎo)和檢查下屬工作的實施及完成情況統(tǒng)籌安排;
13.執(zhí)行本項目所對應(yīng)服務(wù)標準,并督導(dǎo)下屬執(zhí)行服務(wù)標準;
14.執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。
關(guān)于物業(yè)主任的工作職責 篇24
1、負責所管轄區(qū)域的客服、環(huán)境、安全、秩序及公共事務(wù)管理;
2、負責轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)水平和品質(zhì)提升;
3、負責轄區(qū)內(nèi)管理費用的收繳管理;
3、轄區(qū)內(nèi)其他應(yīng)急、客訴等事務(wù)處理。
關(guān)于物業(yè)主任的工作職責 篇25
1、負責公司物業(yè)出租和辦公室標準化管理的建立、流程梳理;
2、負責公司的人力資源、行政等管理工作;
3、負責物業(yè)外聯(lián)、及辦公室的全面事務(wù)工作;
4、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)的日常事務(wù)處理工作,含各類通知,督辦,文件和信息傳遞等;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項;
關(guān)于物業(yè)主任的工作職責 篇26
1. 組織建立、維護客訴檔案,保持公司與業(yè)主的良好合作關(guān)系;
2. 負責業(yè)主投訴接待,協(xié)調(diào),跟進及閉環(huán)工作;
3. 組織管轄區(qū)業(yè)主聯(lián)誼和訪問活動;
4.完成上級所交辦的其他事宜。
關(guān)于物業(yè)主任的工作職責 篇27
1、全面負責所管項目日常工作;
2、負責項目管理計劃及專項工作計劃的制定,督促、檢查計劃落實情況;
3、按照公司規(guī)定執(zhí)行現(xiàn)場管控標準;
4、負責小區(qū)物業(yè)費收支及成本的控制;
5、積極推進項目多種經(jīng)營工作的開展;
6、負責與項目重要客戶的定期溝通;
7、定期進行項目風險排查,對項目的重大事件積極進行處理、控制;
8、參與項目外包公司的洽談、監(jiān)督、評估工作;
9、按公司要求積極開展業(yè)務(wù)外拓工作;
10、負責對項目人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo),帶領(lǐng)項目團隊人員完成項目管理工作。
關(guān)于物業(yè)主任的工作職責 篇28
1.巡視樓盤及樓層情況,包括清潔、保安、樓宇設(shè)施損壞、綠化等,保證狀況良好,記錄有關(guān)缺陷并執(zhí)行相應(yīng)跟進措施,負責定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案,監(jiān)管各承判商員工工作表現(xiàn),負責空置房、公共場地、場所的監(jiān)管,監(jiān)管二次裝修現(xiàn)場施工的情況等工作;
2. 負責辦理客戶的入住及裝修審查手續(xù),負責公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作,負責空置房、公共場地、場所的監(jiān)管;
3.與客戶保持良好關(guān)系,主動了解其要求,及時收集并回應(yīng)客戶之意見及建議,并根據(jù)客戶需求及時調(diào)整、補充相應(yīng)的服務(wù)項目;負責對投訴情況的處理結(jié)果進行回訪,并做好記錄與統(tǒng)計總結(jié),定期向上級報告;
4. 負責編制社區(qū)文化活動計劃,經(jīng)服務(wù)中心批準后負責組織實施;
5. 制止管轄范圍內(nèi)任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為;
6.定期對下屬進行培訓(xùn),檢查外表儀容,愛護公物及制服,擬定保安培訓(xùn)計劃、協(xié)助消防訓(xùn)練、對保安員工進行考核、協(xié)調(diào)服務(wù)中心與保安公司和治安管理部門之間的關(guān)系;
7. 不時在非辦公時間巡視小區(qū);
8. 協(xié)助處理一切意外事故,報告及善后工作,須于大型活動及臺風期間值班;
9. 督導(dǎo)和檢查下屬工作的實施及完成情況統(tǒng)籌安排;
10.執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。
關(guān)于物業(yè)主任的工作職責 篇29
1、全面負責物業(yè)安防、消防、清潔、綠化、客服等各方面的日常工作管理。
2、負責管理團隊的各項日常管理工作。
3、完成上級交付的各項工作。
關(guān)于物業(yè)主任的工作職責 篇30
1.協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理監(jiān)督員工按部門工作標準、操作流程進行各項工作開展;
2.負責協(xié)助擬定部門培訓(xùn)計劃及實施;
3.指導(dǎo)員工按操作規(guī)程做好裝修申報手續(xù)的辦理、審批等工作;
4.負責安排部門員工做好物業(yè)費的收繳、催繳工作,提高收繳率;
5.定期拜訪業(yè)戶、傾聽業(yè)戶對物業(yè)各項服務(wù)的評價和意見,優(yōu)化業(yè)戶關(guān)系;
6.負責園區(qū)巡檢工作的開展;
7.負責業(yè)戶投訴工作的處理;
8.負責督導(dǎo)員工做好日常業(yè)戶接待、咨詢、報修服務(wù);
9.協(xié)助部門做好各項社區(qū)文化活動;
10.協(xié)助公司做好業(yè)戶滿意度調(diào)查工作;
11.監(jiān)督、檢查業(yè)戶資料檔案管理;
12.完成上級交辦的其他任務(wù)。
關(guān)于物業(yè)主任的工作職責 篇31
1、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和財務(wù)運行情況;
2、根據(jù)項目實際運轉(zhuǎn)情況,制定各部門年度工作計劃和考核指標,部署項目各部門季度、月度工作任務(wù),并下達工作及客戶服務(wù)指標;
3、負責合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,負責員工的激勵、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰。
4、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維護,管理綠化、安保、保潔等工作的開展;
5、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)的管理情況;
6、負責與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、業(yè)委會的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護,并對部門服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負責。