物業(yè)主任工作職責(zé)內(nèi)容（精選29篇）

物業(yè)主任工作職責(zé)內(nèi)容 篇1

　　1、協(xié)助物業(yè)主任制定所管轄項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

　　2、協(xié)助物業(yè)主任妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　3、協(xié)助物業(yè)主任負(fù)責(zé)整個園區(qū)的清潔、消防、安保、綠化等各項工作;

　　4、協(xié)助物業(yè)主任執(zhí)行政府各項法律法規(guī)，與各相關(guān)部門保持良好關(guān)系。

物業(yè)主任工作職責(zé)內(nèi)容 篇2

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司的全面工作;

　　2、 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

　　3、 擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié);

　　4、 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)各部門處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　5、 對物業(yè)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

　　6、 指導(dǎo)檢查物業(yè)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境、綠化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

　　7、 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、業(yè)主保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　8、定期組織工作會議，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;

　　9、 對所管理的物業(yè)進(jìn)行不定期巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)的安全負(fù)責(zé)任;

　　10、 負(fù)責(zé)對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核;

　　11、努力開展增收節(jié)支、經(jīng)營創(chuàng)收工作，控制資金合理支出，對造成經(jīng)營不善或嚴(yán)重虧損情況負(fù)責(zé);

　　12、 推進(jìn)公司主營業(yè)務(wù)的完成情況，負(fù)責(zé)物業(yè)費的收繳以及調(diào)價工作。

物業(yè)主任工作職責(zé)內(nèi)容 篇3

　　1. 負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)部的各項工作;

　　2.對裝修期間的商鋪要不定期經(jīng)常查看，以確保其符合裝修守則的各項守則和條件;

　　3. 根據(jù)崗位工作要求指導(dǎo)下屬做好客戶的監(jiān)管工作，如日常巡視、檢查等，確保部門的工作到位。

　　4. 監(jiān)督管轄區(qū)內(nèi)的清潔、綠化工作質(zhì)量及落實情況;

　　5. 每日檢查下屬的工作日志，跟進(jìn)事項;要求下屬員工做好文檔整理分類、存檔;

　　6.處理咨詢及有關(guān)客戶投訴，做好跟進(jìn)回訪客戶。審核客戶收鋪/裝修入場/退場的工作;

　　7. 審核物業(yè)部發(fā)出的通告，并確保發(fā)出的通告信息無誤;

　　8.對物業(yè)部檔案管理的抽查工作;

　　9.嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度對下屬員工的違紀(jì)行為作出處理;

　　10.定期向物業(yè)經(jīng)理匯報本部門工作情況及臨時安排的其它工作;

物業(yè)主任工作職責(zé)內(nèi)容 篇4

　　1、負(fù)責(zé)對大廈安保、保潔、客服工作安排及管理;

　　2、客戶滿意度工作的計劃、開展、實施;

　　3、年度績效指標(biāo)分解指標(biāo)至各崗位，并監(jiān)督、考核各崗位績效關(guān)鍵指標(biāo)的完成情況;

　　4、部門員工的培訓(xùn)、考核和工作安排，確保部門人員工作的順利開展。

物業(yè)主任工作職責(zé)內(nèi)容 篇5

　　1.請示匯報：向物業(yè)部經(jīng)理請示匯報工作;

　　2.組織落實：根據(jù)上級指示組織分布各崗位具體實施;

　　3.計劃管理：制定月度、年度工作計劃和月度物品采購計劃及費用預(yù)算，做好每天工作日志;

　　4.隊伍建設(shè)：做好部門員工的思想工作，統(tǒng)一大家的認(rèn)識;

　　5.員工培訓(xùn)：根據(jù)上級要求和本部實際工作需要開展形式多樣的培訓(xùn)，協(xié)助其他部門做好培訓(xùn)開展工作;

　　6.業(yè)績考核：對組員月度、年度工作進(jìn)行評估，并根據(jù)員工表現(xiàn)報物業(yè)經(jīng)理審核;

　　7.工作督導(dǎo)：不定期檢查各崗位的工作，及時發(fā)現(xiàn)、解決各種問題，監(jiān)督商戶裝修、撤場各項工作及工程進(jìn)度;

　　8.溝通協(xié)調(diào)：對內(nèi)與公司其他部門相關(guān)崗位加強溝通，緊密合作。對外與政府部門、租戶/顧客保持良好的關(guān)系;

　　9.檔案管理：做好本部門文件、資料、圖片等原始資料的收集、整理、保管工作，并督導(dǎo)其他部門的相關(guān)工作;

　　10工作布置：根據(jù)商場實際情況和工作需要合理配置人力;

　　11.紀(jì)律管理：根據(jù)分部人員遵守公司各項規(guī)章制度;

　　12.信息反饋：對于所掌握的關(guān)于商場全面的管理服務(wù)問題要及時向上級匯報;

　　13.其他任務(wù)：完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)主任工作職責(zé)內(nèi)容 篇6

　　1、 處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進(jìn)業(yè)戶的重大投訴并對物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé);

　　2、 負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)樓宇和公共場所及設(shè)施的巡查、整改跟進(jìn)工作;

　　3、 指導(dǎo)下屬辦理小區(qū)業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);

　　4、 對二次進(jìn)行裝修初批及對業(yè)戶裝修進(jìn)行監(jiān)管，對違例裝修進(jìn)行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;

　　5、 負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進(jìn)工作，并定期將情況匯總、分析。

物業(yè)主任工作職責(zé)內(nèi)容 篇7

　　1.協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理監(jiān)督員工按部門工作標(biāo)準(zhǔn)、操作流程進(jìn)行各項工作開展;

　　2.負(fù)責(zé)協(xié)助擬定部門培訓(xùn)計劃及實施;

　　3.指導(dǎo)員工按操作規(guī)程做好裝修申報手續(xù)的辦理、審批等工作;

　　4.負(fù)責(zé)安排部門員工做好物業(yè)費的收繳、催繳工作，提高收繳率;

　　5.定期拜訪業(yè)戶、傾聽業(yè)戶對物業(yè)各項服務(wù)的評價和意見，優(yōu)化業(yè)戶關(guān)系;

　　6.負(fù)責(zé)園區(qū)巡檢工作的開展;

　　7.負(fù)責(zé)業(yè)戶投訴工作的處理;

　　8.負(fù)責(zé)督導(dǎo)員工做好日常業(yè)戶接待、咨詢、報修服務(wù);

　　9.協(xié)助部門做好各項社區(qū)文化活動;

　　10.協(xié)助公司做好業(yè)戶滿意度調(diào)查工作;

　　11.監(jiān)督、檢查業(yè)戶資料檔案管理;

　　12.完成上級交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)主任工作職責(zé)內(nèi)容 篇8

　　1. 負(fù)責(zé)商場整體環(huán)境工作;

　　2. 負(fù)責(zé)保潔外包公司管理工作;

　　3. 負(fù)責(zé)租戶垃圾分類工作;

　　4. 負(fù)責(zé)餐飲租戶消殺工作;

　　5. 負(fù)責(zé)組織物業(yè)部全員培訓(xùn)工作;

　　6. 負(fù)責(zé)相關(guān)文檔的管理工作;

物業(yè)主任工作職責(zé)內(nèi)容 篇9

　　1、在物業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，協(xié)助經(jīng)理制定本區(qū)分管項目的各項管理制度和工作計劃，并監(jiān)督實施;

　　2.負(fù)責(zé)業(yè)主/用戶需求服務(wù)質(zhì)量的有效監(jiān)控;

　　3.對管理處有效開展社區(qū)文化活動，各類檔案資料管理規(guī)范負(fù)責(zé);

　　4.負(fù)責(zé)本部門和管理處的培訓(xùn)與考核組織工作;

　　5.組織定期、非定期的業(yè)主/用戶意見調(diào)查與分析;

　　6.負(fù)責(zé)與業(yè)主/用戶的溝通與協(xié)調(diào)工作并處理日常的投訴問題;

　　7.負(fù)責(zé)制定保潔員、客服的培訓(xùn)計劃，并實施;

　　8.負(fù)責(zé)本部門人員班次安排及考核;

　　9.負(fù)責(zé)制定和編排公共區(qū)域清潔工作計劃和人力安排計劃;

　　10.對突發(fā)事件或緊急事故迅速做出反應(yīng)，采取有效應(yīng)急措施控制事態(tài)的蔓延，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo);

物業(yè)主任工作職責(zé)內(nèi)容 篇10

　　1、負(fù)責(zé)小區(qū)各項經(jīng)營管理工作,對項目績效負(fù)責(zé);

　　2、負(fù)責(zé)小區(qū)資源管理;

　　3、負(fù)責(zé)小區(qū)工作人員管理;

　　4、對項目經(jīng)營績效負(fù)責(zé);

　　5、對管理服務(wù)品質(zhì)負(fù)責(zé)，不斷提高項目滿意度;

　　6、完成上級交辦的其他工作事項。

物業(yè)主任工作職責(zé)內(nèi)容 篇11

　　1. 組織建立、維護(hù)客訴檔案，保持公司與業(yè)主的良好合作關(guān)系;

　　2. 負(fù)責(zé)業(yè)主投訴接待，協(xié)調(diào)，跟進(jìn)及閉環(huán)工作;

　　3. 組織管轄區(qū)業(yè)主聯(lián)誼和訪問活動;

　　4.完成上級所交辦的其他事宜。

物業(yè)主任工作職責(zé)內(nèi)容 篇12

　　1 負(fù)責(zé)當(dāng)值期間的秩序維護(hù)、消防、保潔、綠化、工程、商業(yè)運營、停車場等崗位的工作布置和工作檢查，確保項目運營安全和服務(wù)質(zhì)量;

　　2 協(xié)助運營經(jīng)理和保安主管，組織、協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件，并及時匯報處理進(jìn)展;

　　3 協(xié)助工程部經(jīng)理/主管，在當(dāng)值期間對項目各類設(shè)施設(shè)備維護(hù)和應(yīng)急維修工作進(jìn)行監(jiān)督;

　　4 協(xié)助客服部經(jīng)理，負(fù)責(zé)當(dāng)值期間客戶投訴處理;

　　5當(dāng)值期間內(nèi)接受運營經(jīng)理/保安主管和消防主管的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)項目安全巡查，檢查各施工區(qū)域防火安全、施工作業(yè)安全及成品保護(hù);安排好隊員工作，檢查保安各崗位在崗情況和工作狀態(tài)，做好檢查和記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;

　　6 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)主任工作職責(zé)內(nèi)容 篇13

　　1、負(fù)責(zé)小區(qū)各項經(jīng)營管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)小區(qū)資源管理;

　　3、負(fù)責(zé)小區(qū)工作人員管理;

　　4、對項目經(jīng)營績效負(fù)責(zé);

　　5、對管理服務(wù)品質(zhì)負(fù)責(zé);

　　6、負(fù)責(zé)業(yè)主關(guān)系、對外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)處理;

　　7、完成上級交辦的其他工作事項。

物業(yè)主任工作職責(zé)內(nèi)容 篇14

　　1、熟悉和掌握業(yè)主或商戶的全面情況，建立健全業(yè)主或商戶檔案;

　　2、負(fù)責(zé)制訂、完善小區(qū)物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行;

　　3、負(fù)責(zé)編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計劃，定期報送各項報表;

　　4、負(fù)責(zé)主持物業(yè)部的工作，主持每天晨會，分配客戶服務(wù)組、維修組、保潔組、綠化組、安防組工作，并做好相應(yīng)的監(jiān)理及考評工作;

　　5、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴事項的協(xié)調(diào)、解決及處理;

　　6、掌握物業(yè)服務(wù)中心各項收費標(biāo)準(zhǔn)和計算方法，積極配合財務(wù)部做好的各項費用的繳納工作，及催繳工作;

物業(yè)主任工作職責(zé)內(nèi)容 篇15

　　1、在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，執(zhí)行公司的各項管理制度和標(biāo)準(zhǔn)要求，并落實到位。

　　2、執(zhí)行政府各項法律法規(guī)，與各相關(guān)部門保持良好關(guān)系。

　　3、制訂項目年度物業(yè)管理目標(biāo)與預(yù)算等工作方案，對項目的服務(wù)品質(zhì)、安全工作、財務(wù)經(jīng)營收入等負(fù)責(zé)。

　　4、協(xié)調(diào)營銷部門處理各類前期物業(yè)工作。

　　5、對所屬項目的清潔、綠化、消殺、電梯、消防等外包工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督并承擔(dān)管理責(zé)任。

　　6、負(fù)責(zé)與業(yè)戶的溝通與協(xié)調(diào)，并處理日常投訴問題。組織定期與非定期的業(yè)戶意見調(diào)查與分析，確保業(yè)戶滿意率。

　　7、負(fù)責(zé)組織所屬項目的管理費、停車費、水電費等相關(guān)費用的及時催繳。

　　8、有效開展社區(qū)文化活動與多種經(jīng)營收入工作。

　　9、負(fù)責(zé)項目各項合同、協(xié)議的洽談、審核與上報。

　　10、負(fù)責(zé)項目員工的培訓(xùn)與考核組織工作。

　　11、妥善處理一切緊急或突發(fā)事件。

　　12、其它相關(guān)工作。

物業(yè)主任工作職責(zé)內(nèi)容 篇16

　　1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理體系建設(shè)、擬定物業(yè)各項管理制度并組織實施執(zhí)行;

　　2、負(fù)責(zé)中澳大廈及所屬區(qū)域內(nèi)的安管、清潔衛(wèi)生、綠化管理等的日常管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)中澳大廈基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備的維修與維護(hù);

　　4、有較強的物業(yè)服務(wù)管理意識，能全面提升物業(yè)服務(wù)管理水平;

　　5、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

物業(yè)主任工作職責(zé)內(nèi)容 篇17

　　1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)出租和辦公室標(biāo)準(zhǔn)化管理的建立、流程梳理;

　　2、負(fù)責(zé)公司的人力資源、行政等管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)外聯(lián)、及辦公室的全面事務(wù)工作;

　　4、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)的日常事務(wù)處理工作，含各類通知，督辦，文件和信息傳遞等;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項;

物業(yè)主任工作職責(zé)內(nèi)容 篇18

　　1、主要負(fù)責(zé)寫字樓的續(xù)建工作溝通，對廣大業(yè)主開展宣傳，正確引導(dǎo)，收集訴求及意見;

　　2、建立一戶一檔，了解業(yè)主關(guān)系網(wǎng)，掌握條款內(nèi)容及風(fēng)險事項;

　　3、指引協(xié)助業(yè)主/租戶辦理完成續(xù)建合同簽訂的工作手續(xù)，及時歸檔;

　　4、掌握業(yè)主意見動態(tài)，與政府相關(guān)部門密切聯(lián)系，防控群訴事件，對于突發(fā)事件的應(yīng)急處理，及時匯報及溝通

　　5、熟悉區(qū)域內(nèi)各業(yè)戶的情況，做好客戶求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等信息的收集、處理、跟蹤和反饋，業(yè)戶回訪及走訪等工作;

　　6、上級交辦的其他工作

物業(yè)主任工作職責(zé)內(nèi)容 篇19

　　1、根據(jù)《物業(yè)管理條例》、國家有關(guān)政策法規(guī)、物業(yè)服務(wù)合同和公司的各種規(guī)章制度，對物業(yè)的房屋、公共設(shè)施組織驗收、接管，全面負(fù)責(zé)并主持校區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作，對服務(wù)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備提供養(yǎng)護(hù)服務(wù)，維持校區(qū)秩序、治安、提供校區(qū)保潔綠化服務(wù)，開展校區(qū)文明建設(shè)活動。

　　2、制訂項目部年度、月度工作計劃，主持召開每月一次項目部工作例會，總結(jié)上階段工作情況，根據(jù)甲方及公司要求、計劃，針對上階段工作不足，協(xié)調(diào)組織布置下階段工作內(nèi)容和計劃并督促落實。

　　3、結(jié)合物業(yè)的實際情況，建立、健全各項規(guī)章制度，檢查、督促員工認(rèn)真貫徹、執(zhí)行規(guī)章制度，并教育督促員工堅持原則、秉公辦事、敬業(yè)守紀(jì)、維護(hù)公司榮譽。

　　4、組織員工學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識，嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃和要求培訓(xùn)員工，加強員工間團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷提高服務(wù)品質(zhì)；定期對員工進(jìn)行考核，公正、公平地評價員工的工作，關(guān)心員工的生活，調(diào)動員工的`積極性。

　　5、熟悉物業(yè)情況，與甲方保持密切聯(lián)系，及時處理重大投訴和意見。

　　6、參加物業(yè)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自身素質(zhì)。

　　7、接受甲方和員工的監(jiān)督，虛心聽取意見，不斷改進(jìn)工作方法。

　　8、每月向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報上月工作完成情況及本月工作計劃；審查和批準(zhǔn)在授權(quán)范圍的所屬各部門的請示、報告和各項計劃。

　　9、溝通協(xié)調(diào)處理項目部與甲方、物業(yè)管理行政主管部門、當(dāng)?shù)卣�府機構(gòu)、業(yè)務(wù)外包單位、公司職能部門等相關(guān)部門的聯(lián)系，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)配合，搞好工作。

　　10、具體負(fù)責(zé)服務(wù)費用的收支賬目，嚴(yán)格按財務(wù)制度和有關(guān)規(guī)定辦事，定期向公司匯報項目部的財務(wù)狀況；

　　11、完成公司交辦的其他工作。

物業(yè)主任工作職責(zé)內(nèi)容 篇20

　　1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理的各項工作，對物業(yè)管理工作目標(biāo)的擬定、執(zhí)行及監(jiān)控;

　　2.負(fù)責(zé)制定和修改門店物業(yè)管理的規(guī)章制度和有關(guān)操作程序并進(jìn)行監(jiān)督管理;

　　3.對門店的裝修工程實行管理，做好現(xiàn)場安全操作監(jiān)管以及把關(guān)入場用電安全及材料安全情況;

　　4.擬定安全檢查工作計劃并實施落實，負(fù)責(zé)門店的安全宣傳、教育工作，組織實施各種形式的突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案及消防的演練;

　　5.擬定設(shè)備零配件購置、更新、技改等工作計劃。負(fù)責(zé)對外租賃物業(yè)經(jīng)營管理;

　　6.擬定合同條款和對履行合同的監(jiān)督，督促、監(jiān)管公共設(shè)施運行狀況和監(jiān)督維修養(yǎng)護(hù)工作的完成情況，監(jiān)督工程維修單的完成情況，并做好相關(guān)協(xié)調(diào)反饋工作;

　　7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。

物業(yè)主任工作職責(zé)內(nèi)容 篇21

　　1.負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實。

　　2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向經(jīng)理匯報。

　　3.執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，如《業(yè)主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規(guī)定，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。

　　4.負(fù)責(zé)做好社區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進(jìn)落實有關(guān)活動的開展事項。

　　5.不定期巡視園區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。

　　6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。

　　7.跟進(jìn)、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

　　8. 認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)主任工作職責(zé)內(nèi)容 篇22

　　1.巡視樓盤及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設(shè)施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關(guān)缺陷并執(zhí)行相應(yīng)跟進(jìn)措施，負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案，監(jiān)管各承判商員工工作表現(xiàn)，負(fù)責(zé)空置房、公共場地、場所的監(jiān)管，監(jiān)管二次裝修現(xiàn)場施工的情況等工作;

　　2. 負(fù)責(zé)辦理客戶的入住及裝修審查手續(xù)，負(fù)責(zé)公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負(fù)責(zé)空置房、公共場地、場所的監(jiān)管;

　　3.與客戶保持良好關(guān)系，主動了解其要求，及時收集并回應(yīng)客戶之意見及建議，并根據(jù)客戶需求及時調(diào)整、補充相應(yīng)的服務(wù)項目;負(fù)責(zé)對投訴情況的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好記錄與統(tǒng)計總結(jié)，定期向上級報告;

　　4. 負(fù)責(zé)編制社區(qū)文化活動計劃，經(jīng)服務(wù)中心批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實施;

　　5. 制止管轄范圍內(nèi)任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為;

　　6.定期對下屬進(jìn)行培訓(xùn)，檢查外表儀容，愛護(hù)公物及制服，擬定保安培訓(xùn)計劃、協(xié)助消防訓(xùn)練、對保安員工進(jìn)行考核、協(xié)調(diào)服務(wù)中心與保安公司和治安管理部門之間的關(guān)系;

　　7. 不時在非辦公時間巡視小區(qū);

　　8. 協(xié)助處理一切意外事故，報告及善后工作，須于大型活動及臺風(fēng)期間值班;

　　9. 督導(dǎo)和檢查下屬工作的實施及完成情況統(tǒng)籌安排;

　　10.執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。

物業(yè)主任工作職責(zé)內(nèi)容 篇23

　　1、協(xié)助項目總經(jīng)理管理總部大廈安全工作，制訂年度安全管理工作和培訓(xùn)計劃，并落實分解與監(jiān)督。

　　2、負(fù)責(zé)檢查和整改項目安全隱患，并制定有效的安全管理提升方案。

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)項目消防、安防器材和設(shè)施設(shè)備的管理，建立有關(guān)消防器材、設(shè)施臺賬。

　　4、負(fù)責(zé)落實消防安全宣傳、檢查、演練和演習(xí)。

　　5、負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)公安、派出所、社區(qū)工作站等相關(guān)單位公共關(guān)系，確保各項工作的順利開展。

　　6、檢查項目安全內(nèi)務(wù)工作，每周組織召開一次治安情況分析會議，總結(jié)每周治安管理工作。

　　7、協(xié)助處理樓宇內(nèi)各種違章行為、突發(fā)事件，調(diào)解轄區(qū)內(nèi)的客戶糾紛，配合派出所開展各項管理工作。

　　8、負(fù)責(zé)處理與安全管理相關(guān)的投訴。

　　9、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)主任工作職責(zé)內(nèi)容 篇24

　　定期巡查物業(yè)管理范圍內(nèi)的清潔，綠化，保安，物業(yè)維護(hù)等工作;

　　熟悉商戶(租戶)的數(shù)據(jù)，及時與商戶進(jìn)行溝通，以飽滿熱情和高效的服務(wù)解決商戶的困難，與他們建立良好的關(guān)系;

　　熟練掌握政策法規(guī)，物業(yè)管理制度，房屋保修規(guī)定，項目基本情況等相關(guān)信息，熱情準(zhǔn)確地解答商戶的咨詢，恰當(dāng)?shù)奶幚砩虘舻姆��?wù)申請與投訴，及時將投訴轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門處理并跟進(jìn);

　　協(xié)助商戶收樓，裝修及交樓等候管理工作，并做好簽收留底;

　　監(jiān)督清潔，綠化外判公司按合約要求做好日常服務(wù)工作;

　　在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)商戶違反《臨時管理規(guī)約》，《裝修手冊》及項目各項物業(yè)管理制度的現(xiàn)象，及時進(jìn)行勸阻，制止，教育，并將有關(guān)部門重要的情況向主管匯報;

　　完成直屬主管指派的其他工作任務(wù)。

物業(yè)主任工作職責(zé)內(nèi)容 篇25

　　1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)安防、消防、清潔、綠化、客服等各方面的日常工作管理。

　　2、負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊的各項日常管理工作。

　　3、完成上級交付的各項工作。

物業(yè)主任工作職責(zé)內(nèi)容 篇26

　　1.領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作;

　　2.制定年度及階段性物業(yè)管理目標(biāo)，深入一線，發(fā)現(xiàn)并解決社區(qū)物業(yè)管理的問題，持續(xù)全面提升社區(qū)物業(yè)管理品質(zhì)。

　　3.負(fù)責(zé)制定本部門的工作計劃,并組織實施。根據(jù)具體情況安排本部門人員工作;

　　4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5.做好與各部門的橫向配合工作。

物業(yè)主任工作職責(zé)內(nèi)容 篇27

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　8、負(fù)責(zé)處理租戶投訴，保持大廈環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)主任工作職責(zé)內(nèi)容 篇28

　　1.組織制訂、落實年度工作計劃，確保公司的各項管理文件、制度在本轄區(qū)的貫徹執(zhí)行;

　　2.組織編制服務(wù)中心年度財務(wù)預(yù)算和成本開支計劃，嚴(yán)格按預(yù)算控制日常管理費用開支，嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)費審查、報批手續(xù);

　　3.負(fù)責(zé)確定服務(wù)中心的組織架構(gòu)和用人計劃，將服務(wù)中心的總體工作目標(biāo)分解到每一條工作線;

　　4.負(fù)責(zé)員工的考評工作，并確定本服務(wù)中心員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案;

　　5.負(fù)責(zé)定期召開工作例會，講評、總結(jié)和布置工作，經(jīng)常與員工保持良好的溝通，確保員工了解和熟知服務(wù)中心的工作目標(biāo)和要求;

　　6.負(fù)責(zé)對外(與政府主管部門、發(fā)展商)的聯(lián)絡(luò)事宜，做好內(nèi)部(包括與公司各部門)的協(xié)調(diào)工作;

　　7.定期對服務(wù)中心各項工作進(jìn)行抽查，做好記錄，并組織相關(guān)人員進(jìn)行及時的整改;

　　8.負(fù)責(zé)及時了解客戶對本服務(wù)中心工作的意見，并做出相應(yīng)的改進(jìn);

　　9.對本服務(wù)中心重大工作失誤負(fù)責(zé);

　　10.對各類大型活動相關(guān)工作全面負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)，落實，監(jiān)督;

　　11.定期向上級述職，接受上級對崗位職責(zé)履行情況的檢查;

　　12.督導(dǎo)和檢查下屬工作的實施及完成情況統(tǒng)籌安排;

　　13.執(zhí)行本項目所對應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)下屬執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

　　14.執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。

物業(yè)主任工作職責(zé)內(nèi)容 篇29

　　1. 負(fù)責(zé)制定商場安全、消防、保潔、綠化等工作計劃并組織實施。

　　2. 負(fù)責(zé)監(jiān)管外判公司保安、保潔團(tuán)隊的整體管理工作，對外包保安員、保潔員定期進(jìn)行培訓(xùn)、考核監(jiān)管工作，對新入職外包保安員進(jìn)行面試檢查。

　　3. 貫徹執(zhí)行國家法律、法令以及有關(guān)安全保衛(wèi)、衛(wèi)生方面的規(guī)章制度和方針政策。

　　4. 負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備及消防設(shè)備設(shè)施的日常監(jiān)督管理。

　　5. 負(fù)責(zé)停車場及各公共區(qū)域日常安防及衛(wèi)生管理工作。

　　6.支持和配合市場部及營運部的工作，遇有項目舉行重大活動，事先安排好相關(guān)服務(wù)保障工作。

　　7.定期考核外判保安、保潔公司績效，并組織定期或?qū)ｎ}會議，保障外判公司安防、衛(wèi)生質(zhì)量符合公司要求。

　　8.組織實施對消防、監(jiān)控設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效，疏散通道和安全出口保證暢通。

　　9. 落實清潔衛(wèi)生目標(biāo)管理責(zé)任制，認(rèn)真執(zhí)行清潔衛(wèi)生工作規(guī)范，及時做好各種工作安排與檢查。

　　10.制定全套突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并定期組織員工演練。

　　11.與政府部門保持良好關(guān)系，配合、協(xié)助相關(guān)政府部門處理有關(guān)各項事宜。

　　12.完成上級交代的其它工作。