物業(yè)主任工作職責范圍（通用31篇）

物業(yè)主任工作職責范圍 篇1

　　1、對副總經理負責并匯報工作;

　　2、制定物業(yè)部年度、月度工作計劃并組織實施;

　　3、制定公司所轄物業(yè)招商計劃，按公司招商政策和招商指標完成任務;

　　4、負責各項目催繳工作安排，制定催繳目標，提升催繳率，完成催繳任務;

　　5、負責制訂本部門各項規(guī)章制度、工作流程及應急預案措施，并落實、監(jiān)督其執(zhí)行情況;

　　6、全面負責物業(yè)管理區(qū)域內治安、消防、清潔綠化、裝修、維修及客服工作;

　　7、負責服務質量改進與提升，及時處理投訴和報修工作;

　　8、合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作;

　　9、參與對新接樓盤的早期介入、接管、驗收、入伙，前期物業(yè)服務委托合同等事宜的協(xié)調與溝通工作;

　　10、負責制定并落實部門員工的獎罰方案，按公司規(guī)定對員工實施考核;

　　11、負責制訂本部門員工的培訓方案，并組織落實、檢查其執(zhí)行情況;

　　12、負責落實、執(zhí)行行業(yè)主管部門、公安消防等相關部門下達的指令、通知等相關工作;

　　13、負責組織本部門相關人員定期對責任區(qū)域的物業(yè)現(xiàn)場和客戶服務情況，進行交叉檢查并督辦檢查問題的整改情況。

　　14、上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇2

　　1、主要負責寫字樓的續(xù)建工作溝通，對廣大業(yè)主開展宣傳，正確引導，收集訴求及意見;

　　2、建立一戶一檔，了解業(yè)主關系網，掌握條款內容及風險事項;

　　3、指引協(xié)助業(yè)主/租戶辦理完成續(xù)建合同簽訂的工作手續(xù)，及時歸檔;

　　4、掌握業(yè)主意見動態(tài)，與政府相關部門密切聯(lián)系，防控群訴事件，對于突發(fā)事件的應急處理，及時匯報及溝通

　　5、熟悉區(qū)域內各業(yè)戶的情況，做好客戶求助、建議、問詢、質疑、投訴等信息的收集、處理、跟蹤和反饋，業(yè)戶回訪及走訪等工作;

　　6、上級交辦的其他工作

物業(yè)主任工作職責范圍 篇3

　　定期巡查物業(yè)管理范圍內的清潔，綠化，保安，物業(yè)維護等工作;

　　熟悉商戶(租戶)的數(shù)據(jù)，及時與商戶進行溝通，以飽滿熱情和高效的服務解決商戶的困難，與他們建立良好的關系;

　　熟練掌握政策法規(guī)，物業(yè)管理制度，房屋保修規(guī)定，項目基本情況等相關信息，熱情準確地解答商戶的咨詢，恰當?shù)奶幚砩虘舻姆�務申請與投訴，及時將投訴轉達相關部門處理并跟進;

　　協(xié)助商戶收樓，裝修及交樓等候管理工作，并做好簽收留底;

　　監(jiān)督清潔，綠化外判公司按合約要求做好日常服務工作;

　　在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)商戶違反《臨時管理規(guī)約》，《裝修手冊》及項目各項物業(yè)管理制度的現(xiàn)象，及時進行勸阻，制止，教育，并將有關部門重要的情況向主管匯報;

　　完成直屬主管指派的其他工作任務。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇4

　　1、全面負責對園區(qū)的客戶服務、安全管理、工程維修、綠化保潔等實行指揮、統(tǒng)籌、檢查、監(jiān)督等管理工作;

　　2、熟悉公司和部門各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃、各類建筑、公共設施的分布和安全檢查要求等;

　　3、總體負責管理和協(xié)調所有直接涉及客戶的事務;組織并參與日常業(yè)戶聯(lián)系走訪工作，與業(yè)戶建立良好的溝通關系;

　　4、定期對安保、環(huán)境、消防等外包方工作進行監(jiān)察協(xié)調，審核各項外包方工作計劃及實施方案，并定期組織對各外包方進行服務質量評價;

　　5、負責員工的日常培訓工作，制訂培訓計劃和落實執(zhí)行;

　　6、協(xié)調本部門全面協(xié)助招商運營處開展園區(qū)招商和運營工作;

　　7、完成上級領導交付的其他日常工作。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇5

　　1. 負責制定商場安全、消防、保潔、綠化等工作計劃并組織實施。

　　2. 負責監(jiān)管外判公司保安、保潔團隊的整體管理工作，對外包保安員、保潔員定期進行培訓、考核監(jiān)管工作，對新入職外包保安員進行面試檢查。

　　3. 貫徹執(zhí)行國家法律、法令以及有關安全保衛(wèi)、衛(wèi)生方面的規(guī)章制度和方針政策。

　　4. 負責監(jiān)控設備及消防設備設施的日常監(jiān)督管理。

　　5. 負責停車場及各公共區(qū)域日常安防及衛(wèi)生管理工作。

　　6.支持和配合市場部及營運部的工作，遇有項目舉行重大活動，事先安排好相關服務保障工作。

　　7.定期考核外判保安、保潔公司績效，并組織定期或專題會議，保障外判公司安防、衛(wèi)生質量符合公司要求。

　　8.組織實施對消防、監(jiān)控設施、滅火器材和消防安全標志的維護保養(yǎng)，確保其完好有效，疏散通道和安全出口保證暢通。

　　9. 落實清潔衛(wèi)生目標管理責任制，認真執(zhí)行清潔衛(wèi)生工作規(guī)范，及時做好各種工作安排與檢查。

　　10.制定全套突發(fā)事件應急預案，并定期組織員工演練。

　　11.與政府部門保持良好關系，配合、協(xié)助相關政府部門處理有關各項事宜。

　　12.完成上級交代的其它工作。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇6

　　1、熟悉和掌握業(yè)主或商戶的全面情況，建立健全業(yè)主或商戶檔案;

　　2、負責制訂、完善小區(qū)物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行;

　　3、負責編擬物業(yè)部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表;

　　4、負責主持物業(yè)部的工作，主持每天晨會，分配客戶服務組、維修組、保潔組、綠化組、安防組工作，并做好相應的監(jiān)理及考評工作;

　　5、負責業(yè)主投訴事項的協(xié)調、解決及處理;

　　6、掌握物業(yè)服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好的各項費用的繳納工作，及催繳工作;

物業(yè)主任工作職責范圍 篇7

　　1.巡視樓盤及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關缺陷并執(zhí)行相應跟進措施，負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案，監(jiān)管各承判商員工工作表現(xiàn)，負責空置房、公共場地、場所的監(jiān)管，監(jiān)管二次裝修現(xiàn)場施工的情況等工作;

　　2. 負責辦理客戶的入住及裝修審查手續(xù)，負責公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負責空置房、公共場地、場所的監(jiān)管;

　　3.與客戶保持良好關系，主動了解其要求，及時收集并回應客戶之意見及建議，并根據(jù)客戶需求及時調整、補充相應的服務項目;負責對投訴情況的處理結果進行回訪，并做好記錄與統(tǒng)計總結，定期向上級報告;

　　4. 負責編制社區(qū)文化活動計劃，經服務中心批準后負責組織實施;

　　5. 制止管轄范圍內任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為;

　　6.定期對下屬進行培訓，檢查外表儀容，愛護公物及制服，擬定保安培訓計劃、協(xié)助消防訓練、對保安員工進行考核、協(xié)調服務中心與保安公司和治安管理部門之間的關系;

　　7. 不時在非辦公時間巡視小區(qū);

物業(yè)主任工作職責范圍 篇8

　　1. 負責商場整體環(huán)境工作;

　　2. 負責保潔外包公司管理工作;

　　3. 負責租戶垃圾分類工作;

　　4. 負責餐飲租戶消殺工作;

　　5. 負責組織物業(yè)部全員培訓工作;

　　6. 負責相關文檔的管理工作;

物業(yè)主任工作職責范圍 篇9

　　1、負責公司物業(yè)出租和辦公室標準化管理的建立、流程梳理;

　　2、負責公司的人力資源、行政等管理工作;

　　3、負責物業(yè)外聯(lián)、及辦公室的全面事務工作;

　　4、協(xié)助上級領導的日常事務處理工作，含各類通知，督辦，文件和信息傳遞等;

　　5、完成領導交辦的其他事項;

物業(yè)主任工作職責范圍 篇10

　　1、 處理日常服務、管理事務、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對物業(yè)經理負責;

　　2、 負責所管轄范圍內樓宇和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作;

　　3、 指導下屬辦理小區(qū)業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);

　　4、 對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;

　　5、 負責管轄范圍內遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇11

　　1、 負責貫徹執(zhí)行公司的方針、指標、計劃和各項制度;

　　2、 負責完成公司下達的經營指標，嚴格按年度財務預算控制各項費用支出;

　　3、 負責檢查、督促下級員工認真履行職責，在實踐中根據(jù)管理計劃目標和工作成效，不斷調整管理方法;

　　4、 負責項目工作任務分配、下屬培訓指導、績效考評及團隊建設等工作;

　　5、 負責重大客戶投訴受理，并定期向公司領導匯報處理情況;

　　6、 與業(yè)主保持良好的關系,并定期進行業(yè)主回訪工作，聽取業(yè)主意見,不斷提高管理水平;

　　7、 搞活社區(qū)活動，制定年度社區(qū)文化活動計劃并組織實施;

　　8、完成上級領導交辦的其他臨時性與專項性工作。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇12

　　1、負責物業(yè)公司的全面工作;

　　2、 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務;

　　3、 擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對經營管理狀況負責;年終有工作總結;

　　4、 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導各部門處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　5、 對物業(yè)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議;

　　6、 指導檢查物業(yè)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境、綠化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

　　7、 負責與當?shù)卣�府相關部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、業(yè)主保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　8、定期組織工作會議，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協(xié)調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

　　9、 對所管理的物業(yè)進行不定期巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業(yè)的安全負責任;

　　10、 負責對員工的業(yè)務培訓指導和績效考核;

　　11、努力開展增收節(jié)支、經營創(chuàng)收工作，控制資金合理支出，對造成經營不善或嚴重虧損情況負責;

　　12、 推進公司主營業(yè)務的完成情況，負責物業(yè)費的收繳以及調價工作。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇13

　　1.負責制訂、完善物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行;

　　2.負責編擬物業(yè)部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表;

　　3.監(jiān)督接待業(yè)戶來訪及投訴，與其它相關部門聯(lián)絡盡快解決問題，并正確處理;

　　4.負責對物業(yè)部員工的業(yè)務培訓工作，強化員工對業(yè)主/租戶/客戶的服務意識;

　　5.組織物業(yè)管理綠化、清潔等工作;

　　6.負責室內二次裝修的申報審核工作，督導進行裝修監(jiān)理工作;

　　7.掌握物業(yè)服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好業(yè)戶的各項費用的繳 交工作做好各項費用的催繳工作;

　　8.檢查監(jiān)督各區(qū)域的安全管理工作，協(xié)同管理部籌劃、籌備物業(yè)安全管理的全面防范計劃、措施;對整個園區(qū)內的安全防范作、日常工作進行疏導;

　　9.有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德，責任心、事業(yè)心強;

　　10.有較強的語言表達及溝通能力，善于與業(yè)主及相關政府職能部門溝通;

物業(yè)主任工作職責范圍 篇14

　　1、負責小區(qū)各項經營管理工作,對項目績效負責;

　　2、負責小區(qū)資源管理;

　　3、負責小區(qū)工作人員管理;

　　4、對項目經營績效負責;

　　5、對管理服務品質負責，不斷提高項目滿意度;

　　6、完成上級交辦的其他工作事項。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇15

　　1、 負責物業(yè)部門管理工作，確保物業(yè)服務達到企業(yè)的標準;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、負責內外部公共關系的維護，能夠與開發(fā)商、客戶、商輔、社區(qū)等建立良好的合作關系;

　　4、負責定期對本部門員工進行培訓和考核工作，提高員工的業(yè)務水平和服務質量;

　　5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　6、定期或不定期地開展物業(yè)管理內部自檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;

　　7、接受客戶投訴意見或建議，并進行分類處理，提升客戶滿意度

　　8、起草物業(yè)部門內部、外部公文;

物業(yè)主任工作職責范圍 篇16

　　1.領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作;

　　2.制定年度及階段性物業(yè)管理目標，深入一線，發(fā)現(xiàn)并解決社區(qū)物業(yè)管理的問題，持續(xù)全面提升社區(qū)物業(yè)管理品質。

　　3.負責制定本部門的工作計劃,并組織實施。根據(jù)具體情況安排本部門人員工作;

　　4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5.做好與各部門的橫向配合工作。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇17

　　1. 熟悉各項管理制度、物業(yè)合同條款、相關收費標準及其構成，掌握所管轄區(qū)域內客戶基本信息和動態(tài)。

　　2. 根據(jù)招商租賃信息及時制定物業(yè)合同以及計付表內容，經客戶簽字后，給相關人員走總部流程，并錄入物業(yè)系統(tǒng)。

　　3. .負責所管轄區(qū)域內客戶辦理入駐交房/退房、裝修、竣工以及退押金手續(xù)。

　　4. 擬定所管轄區(qū)域內客戶涉及之一般文書、通告、表單、事件報告等。

　　5. 負責所管轄區(qū)域內客戶的物業(yè)管理費、能耗費及其他相關費用的收繳工作。

　　6. 負責督導日常報修情況以及回訪工作的進度，及時了解所管轄區(qū)客戶對報修的滿意度。

　　7. .每天對分管區(qū)域進行全面的巡查工作，檢查公區(qū)的保潔、綠化以及設備設施的完好情況，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關部門進行溝通予以解決。

　　8. 積極主動走訪所管轄區(qū)內客戶，多方面了解客戶的需求，反饋給相關部門協(xié)調解決，提高客戶的滿意度。

　　9. 妥善處理所管轄區(qū)域內租戶的訴求以及投訴事宜。

　　10. 對大廈外判保安保潔工作進行檢查、監(jiān)督、并提出改善性意見和建議。

　　11. 及時更新所管轄區(qū)域內的《客戶情況匯總表》、《緊急聯(lián)系人表》、《二裝單元進度匯總表》。

　　12. .定期匯總周/月/年工作內容和相關數(shù)據(jù)給部門經理，便于部門經理提交周報/月報/年報。

　　13. 周巡場問題的銷項情況匯總以及報修銷項匯總。

　　14. 負責客戶檔案的管理工作。

　　15. 完成部門經理交辦的各項工作和任務。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇18

　　1、負責對大廈安保、保潔、客服工作安排及管理;

　　2、客戶滿意度工作的計劃、開展、實施;

　　3、年度績效指標分解指標至各崗位，并監(jiān)督、考核各崗位績效關鍵指標的完成情況;

　　4、部門員工的培訓、考核和工作安排，確保部門人員工作的順利開展。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇19

　　1、在物業(yè)經理的直接領導下開展工作，協(xié)助經理制定本區(qū)分管項目的各項管理制度和工作計劃，并監(jiān)督實施;

　　2.負責業(yè)主/用戶需求服務質量的有效監(jiān)控;

　　3.對管理處有效開展社區(qū)文化活動，各類檔案資料管理規(guī)范負責;

　　4.負責本部門和管理處的培訓與考核組織工作;

　　5.組織定期、非定期的業(yè)主/用戶意見調查與分析;

　　6.負責與業(yè)主/用戶的溝通與協(xié)調工作并處理日常的投訴問題;

　　7.負責制定保潔員、客服的培訓計劃，并實施;

　　8.負責本部門人員班次安排及考核;

　　9.負責制定和編排公共區(qū)域清潔工作計劃和人力安排計劃;

　　10.對突發(fā)事件或緊急事故迅速做出反應，采取有效應急措施控制事態(tài)的蔓延，并及時報告上級領導;

物業(yè)主任工作職責范圍 篇20

　　1、協(xié)助項目總經理管理總部大廈安全工作，制訂年度安全管理工作和培訓計劃，并落實分解與監(jiān)督。

　　2、負責檢查和整改項目安全隱患，并制定有效的安全管理提升方案。

　　3、負責物業(yè)項目消防、安防器材和設施設備的管理，建立有關消防器材、設施臺賬。

　　4、負責落實消防安全宣傳、檢查、演練和演習。

　　5、負責對外協(xié)調公安、派出所、社區(qū)工作站等相關單位公共關系，確保各項工作的順利開展。

　　6、檢查項目安全內務工作，每周組織召開一次治安情況分析會議，總結每周治安管理工作。

　　7、協(xié)助處理樓宇內各種違章行為、突發(fā)事件，調解轄區(qū)內的客戶糾紛，配合派出所開展各項管理工作。

　　8、負責處理與安全管理相關的投訴。

　　9、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇21

　　負責貫徹執(zhí)行公司及樓層管理的各項規(guī)章制度，及時檢查處理各工作流程的各環(huán)節(jié)，保證本樓層各項工作的正常運轉;

　　負責本樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務管理、現(xiàn)場管理、客訴管理等;

　　組織本樓層工作會議和每日例會，傳達管理精神，反映員工及商戶情況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;

　　組織安排商場內員工進行相關營運方面的專業(yè)培訓;

　　負責協(xié)調處理營業(yè)現(xiàn)場的突發(fā)事件，確保營業(yè)正常運轉;

　　監(jiān)督租戶的經營情況，了解租戶銷售業(yè)績，防止跑單等不良經營狀況的發(fā)生;

　　負責根據(jù)營業(yè)現(xiàn)場銷售過程、品牌質量、營業(yè)狀態(tài)等情況與廠商的溝通協(xié)調及現(xiàn)場執(zhí)行管理工作;

　　負責完成租戶當月租金的收繳工作，確保月租金收繳按時按量;

　　組織實施商場內銷售分析;

　　匯總有關市場、價格、商品信息，為公司決策提供依據(jù)。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇22

　　1、在物業(yè)公司的直接領導下開展工作，執(zhí)行公司的各項管理制度和標準要求，并落實到位。

　　2、執(zhí)行政府各項法律法規(guī)，與各相關部門保持良好關系。

　　3、制訂項目年度物業(yè)管理目標與預算等工作方案，對項目的服務品質、安全工作、財務經營收入等負責。

　　4、協(xié)調營銷部門處理各類前期物業(yè)工作。

　　5、對所屬項目的清潔、綠化、消殺、電梯、消防等外包工作質量進行監(jiān)督并承擔管理責任。

　　6、負責與業(yè)戶的溝通與協(xié)調，并處理日常投訴問題。組織定期與非定期的業(yè)戶意見調查與分析，確保業(yè)戶滿意率。

　　7、負責組織所屬項目的管理費、停車費、水電費等相關費用的及時催繳。

　　8、有效開展社區(qū)文化活動與多種經營收入工作。

　　9、負責項目各項合同、協(xié)議的洽談、審核與上報。

　　10、負責項目員工的培訓與考核組織工作。

　　11、妥善處理一切緊急或突發(fā)事件。

　　12、其它相關工作。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇23

　　1、根據(jù)《物業(yè)管理條例》、國家有關政策法規(guī)、物業(yè)服務合同和公司的各種規(guī)章制度，對物業(yè)的房屋、公共設施組織驗收、接管，全面負責并主持校區(qū)的物業(yè)服務工作，對服務區(qū)域內的設施設備提供養(yǎng)護服務，維持校區(qū)秩序、治安、提供校區(qū)保潔綠化服務，開展校區(qū)文明建設活動。

　　2、制訂項目部年度、月度工作計劃，主持召開每月一次項目部工作例會，總結上階段工作情況，根據(jù)甲方及公司要求、計劃，針對上階段工作不足，協(xié)調組織布置下階段工作內容和計劃并督促落實。

　　3、結合物業(yè)的實際情況，建立、健全各項規(guī)章制度，檢查、督促員工認真貫徹、執(zhí)行規(guī)章制度，并教育督促員工堅持原則、秉公辦事、敬業(yè)守紀、維護公司榮譽。

　　4、組織員工學習政治、業(yè)務知識，嚴格按培訓計劃和要求培訓員工，加強員工間團結協(xié)作，不斷提高服務品質；定期對員工進行考核，公正、公平地評價員工的工作，關心員工的生活，調動員工的`積極性。

　　5、熟悉物業(yè)情況，與甲方保持密切聯(lián)系，及時處理重大投訴和意見。

　　6、參加物業(yè)管理業(yè)務培訓，不斷提高自身素質。

　　7、接受甲方和員工的監(jiān)督，虛心聽取意見，不斷改進工作方法。

　　8、每月向公司領導匯報上月工作完成情況及本月工作計劃；審查和批準在授權范圍的所屬各部門的請示、報告和各項計劃。

　　9、溝通協(xié)調處理項目部與甲方、物業(yè)管理行政主管部門、當?shù)卣�府機構、業(yè)務外包單位、公司職能部門等相關部門的聯(lián)系，建立良好的公共關系，協(xié)調配合，搞好工作。

　　10、具體負責服務費用的收支賬目，嚴格按財務制度和有關規(guī)定辦事，定期向公司匯報項目部的財務狀況；

　　11、完成公司交辦的其他工作。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇24

　　1、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質和財務運行情況;

　　2、根據(jù)項目實際運轉情況，制定各部門年度工作計劃和考核指標，部署項目各部門季度、月度工作任務，并下達工作及客戶服務指標;

　　3、負責合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作，負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰。

　　4、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維護，管理綠化、安保、保潔等工作的開展;

　　5、負責監(jiān)管項目資產的管理情況;

　　6、負責與小區(qū)內業(yè)主、住戶、業(yè)委會的聯(lián)絡、溝通、信息傳遞與關系維護，并對部門服務質量的最終結果負責。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇25

　　1.巡視樓盤及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關缺陷并執(zhí)行相應跟進措施，負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案，監(jiān)管各承判商員工工作表現(xiàn)，負責空置房、公共場地、場所的監(jiān)管，監(jiān)管二次裝修現(xiàn)場施工的情況等工作;

　　2. 負責辦理客戶的入住及裝修審查手續(xù)，負責公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負責空置房、公共場地、場所的監(jiān)管;

　　3.與客戶保持良好關系，主動了解其要求，及時收集并回應客戶之意見及建議，并根據(jù)客戶需求及時調整、補充相應的服務項目;負責對投訴情況的處理結果進行回訪，并做好記錄與統(tǒng)計總結，定期向上級報告;

　　4. 負責編制社區(qū)文化活動計劃，經服務中心批準后負責組織實施;

　　5. 制止管轄范圍內任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為;

　　6.定期對下屬進行培訓，檢查外表儀容，愛護公物及制服，擬定保安培訓計劃、協(xié)助消防訓練、對保安員工進行考核、協(xié)調服務中心與保安公司和治安管理部門之間的關系;

　　7. 不時在非辦公時間巡視小區(qū);

　　8. 協(xié)助處理一切意外事故，報告及善后工作，須于大型活動及臺風期間值班;

　　9. 督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統(tǒng)籌安排;

　　10.執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇26

　　1、負責監(jiān)督項目臨時管理規(guī)約、用戶手冊、前期物業(yè)服務協(xié)議和裝修手冊的落實執(zhí)行。

　　2、協(xié)助上級編制、修改項目物業(yè)管理檔案，擬定管理目標和服務標準;編制和修改安防、客服、環(huán)境和綠化、工程的板塊的服務標準和規(guī)章制度并監(jiān)督落實。

　　3、根據(jù)服務標準，選聘合適的外判單位、落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外判單位服務品質進行考評監(jiān)督。

　　4、負責所轄區(qū)域業(yè)戶的日常業(yè)務管理，監(jiān)督團隊成員及時處理并進行結果反饋、回訪;負責接待并處理業(yè)戶日常投訴，定期組細業(yè)戶滿意度調查，不斷提高服務品質。

　　5、協(xié)調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯(lián)動機制，快速反應幵處理所轄區(qū)域內各種業(yè)務和突發(fā)亊件。

　　6、負責與房產公司對接，完成項目各類資料的移交，完善物業(yè)服務中心各類檔案管理。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇27

　　1、全面負責物業(yè)安防、消防、清潔、綠化、客服等各方面的日常工作管理。

　　2、負責管理團隊的各項日常管理工作。

　　3、完成上級交付的各項工作。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇28

　　1、統(tǒng)籌銷售案場管理服務工作，指導、監(jiān)督各部門服務工作的開展;

　　2、制定案場各崗位工作標準，配合銷售部各項活動;

　　3、開展各項培訓工作，不斷提升案場服務標準;

　　4、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練;

　　5、樓盤前期物業(yè)管理介入工作，提出改進建議。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇29

　　1、負責指引租賃客戶辦理交改、入駐裝修、驗收及退場等有關手續(xù)，并跟進及查察商場的租賃動態(tài)，做好租戶的動態(tài)報告;

　　2、負責租戶的租金、管理費、水電費和各種有償服務費用的催繳工作;

　　3、協(xié)助管理商場顧客服務臺的工作，管理租戶的檔案資料，接待租戶/顧客的來訪及投訴等工作;

　　4、監(jiān)督評核外判公司的工作質量，對存在問題敦促其及時整改;

　　5、負責制定用戶意見調查程序，對用戶意見的匯總進行分析;

　　6、處理物管部與租戶、各部門之間溝通工作;

　　7、制定部門物業(yè)需求計劃書;

　　8、培訓員工的文化素質、工作能力及業(yè)務技能;

　　9、 完成上級領導安排的其他工作。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇30

　　1、根據(jù)上級要求，負責安排、監(jiān)督、指導下屬員工各項物業(yè)管理工作;

　　2、負責定期培訓和考核下屬員工，提高其業(yè)務水平和服務質量;

　　3、協(xié)調其他部門做好清潔、綠化、安防等工作的管控和質量提升，爭創(chuàng)優(yōu)秀項目;

　　4、參與部門各項計劃及總結的制定并負責實施跟進檢查;

　　5、協(xié)助部門經理處理緊急突發(fā)事件、投訴，跟進結果并及時溝通回訪;

　　6、建立與開發(fā)商、租戶、政府單位等的良好合作關系;

　　7、協(xié)助物業(yè)經理提交月度及年度工作計劃、預算及工作報告;

　　8、起草物業(yè)部門內部、外部公文;

　　9、上級交辦的其它任務。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇31

　　1、全面負責中心物業(yè)管理運作，領導全體員工為客戶提供一流的物業(yè)服務;

　　2、外包合同評定及審核, 監(jiān)督指導保安、保潔、客服的日常工作情況，檢查物業(yè)部運作情況;

　　3、負責本部門對外聯(lián)絡工作，協(xié)調公司與各相關政府機構的關系，參與政府部門組織的有關會議;

　　4、加強對員工的安全教育，杜絕人身和設備的事故發(fā)生，抓好本部門員工的技術培訓，工作落實;

　　5、確保環(huán)境方針與程序在組織內的實施。有效利用資源以減少浪費; 通過創(chuàng)造性的、可行的方法重復利用我們的資源;并且尋求廢物再生的機會;

　　6、確保物業(yè)工作人員認真貫徹公司推行的相關環(huán)保政策、精神，并按公司的環(huán)境方針、程序與工作指導盡其職責;

　　7、開展內部環(huán)境審核并采取措施防止任何不符合行為發(fā)生。