最近中文字幕完整版高清,宅男宅女精品国产av天堂,亚洲欧美日韩综合一区二区,最新色国产精品精品视频,中文字幕日韩欧美就去鲁

首頁 > 范文大全 > 文秘知識 > 崗位職責 > 物業(yè)主任工作職責范圍(通用31篇)

物業(yè)主任工作職責范圍

發(fā)布時間:2024-03-06

物業(yè)主任工作職責范圍(通用31篇)

物業(yè)主任工作職責范圍 篇1

  1、對副總經理負責并匯報工作;

  2、制定物業(yè)部年度、月度工作計劃并組織實施;

  3、制定公司所轄物業(yè)招商計劃,按公司招商政策和招商指標完成任務;

  4、負責各項目催繳工作安排,制定催繳目標,提升催繳率,完成催繳任務;

  5、負責制訂本部門各項規(guī)章制度、工作流程及應急預案措施,并落實、監(jiān)督其執(zhí)行情況;

  6、全面負責物業(yè)管理區(qū)域內治安、消防、清潔綠化、裝修、維修及客服工作;

  7、負責服務質量改進與提升,及時處理投訴和報修工作;

  8、合理調配人員,協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作;

  9、參與對新接樓盤的早期介入、接管、驗收、入伙,前期物業(yè)服務委托合同等事宜的協(xié)調與溝通工作;

  10、負責制定并落實部門員工的獎罰方案,按公司規(guī)定對員工實施考核;

  11、負責制訂本部門員工的培訓方案,并組織落實、檢查其執(zhí)行情況;

  12、負責落實、執(zhí)行行業(yè)主管部門、公安消防等相關部門下達的指令、通知等相關工作;

  13、負責組織本部門相關人員定期對責任區(qū)域的物業(yè)現(xiàn)場和客戶服務情況,進行交叉檢查并督辦檢查問題的整改情況。

  14、上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇2

  1、主要負責寫字樓的續(xù)建工作溝通,對廣大業(yè)主開展宣傳,正確引導,收集訴求及意見;

  2、建立一戶一檔,了解業(yè)主關系網,掌握條款內容及風險事項;

  3、指引協(xié)助業(yè)主/租戶辦理完成續(xù)建合同簽訂的工作手續(xù),及時歸檔;

  4、掌握業(yè)主意見動態(tài),與政府相關部門密切聯(lián)系,防控群訴事件,對于突發(fā)事件的應急處理,及時匯報及溝通

  5、熟悉區(qū)域內各業(yè)戶的情況,做好客戶求助、建議、問詢、質疑、投訴等信息的收集、處理、跟蹤和反饋,業(yè)戶回訪及走訪等工作;

  6、上級交辦的其他工作

物業(yè)主任工作職責范圍 篇3

  定期巡查物業(yè)管理范圍內的清潔,綠化,保安,物業(yè)維護等工作;

  熟悉商戶(租戶)的數(shù)據(jù),及時與商戶進行溝通,以飽滿熱情和高效的服務解決商戶的困難,與他們建立良好的關系;

  熟練掌握政策法規(guī),物業(yè)管理制度,房屋保修規(guī)定,項目基本情況等相關信息,熱情準確地解答商戶的咨詢,恰當?shù)奶幚砩虘舻姆⻊丈暾埮c投訴,及時將投訴轉達相關部門處理并跟進;

  協(xié)助商戶收樓,裝修及交樓等候管理工作,并做好簽收留底;

  監(jiān)督清潔,綠化外判公司按合約要求做好日常服務工作;

  在日常巡查中,發(fā)現(xiàn)商戶違反《臨時管理規(guī)約》,《裝修手冊》及項目各項物業(yè)管理制度的現(xiàn)象,及時進行勸阻,制止,教育,并將有關部門重要的情況向主管匯報;

  完成直屬主管指派的其他工作任務。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇4

  1、全面負責對園區(qū)的客戶服務、安全管理、工程維修、綠化保潔等實行指揮、統(tǒng)籌、檢查、監(jiān)督等管理工作;

  2、熟悉公司和部門各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃、各類建筑、公共設施的分布和安全檢查要求等;

  3、總體負責管理和協(xié)調所有直接涉及客戶的事務;組織并參與日常業(yè)戶聯(lián)系走訪工作,與業(yè)戶建立良好的溝通關系;

  4、定期對安保、環(huán)境、消防等外包方工作進行監(jiān)察協(xié)調,審核各項外包方工作計劃及實施方案,并定期組織對各外包方進行服務質量評價;

  5、負責員工的日常培訓工作,制訂培訓計劃和落實執(zhí)行;

  6、協(xié)調本部門全面協(xié)助招商運營處開展園區(qū)招商和運營工作;

  7、完成上級領導交付的其他日常工作。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇5

  1. 負責制定商場安全、消防、保潔、綠化等工作計劃并組織實施。

  2. 負責監(jiān)管外判公司保安、保潔團隊的整體管理工作,對外包保安員、保潔員定期進行培訓、考核監(jiān)管工作,對新入職外包保安員進行面試檢查。

  3. 貫徹執(zhí)行國家法律、法令以及有關安全保衛(wèi)、衛(wèi)生方面的規(guī)章制度和方針政策。

  4. 負責監(jiān)控設備及消防設備設施的日常監(jiān)督管理。

  5. 負責停車場及各公共區(qū)域日常安防及衛(wèi)生管理工作。

  6.支持和配合市場部及營運部的工作,遇有項目舉行重大活動,事先安排好相關服務保障工作。

  7.定期考核外判保安、保潔公司績效,并組織定期或專題會議,保障外判公司安防、衛(wèi)生質量符合公司要求。

  8.組織實施對消防、監(jiān)控設施、滅火器材和消防安全標志的維護保養(yǎng),確保其完好有效,疏散通道和安全出口保證暢通。

  9. 落實清潔衛(wèi)生目標管理責任制,認真執(zhí)行清潔衛(wèi)生工作規(guī)范,及時做好各種工作安排與檢查。

  10.制定全套突發(fā)事件應急預案,并定期組織員工演練。

  11.與政府部門保持良好關系,配合、協(xié)助相關政府部門處理有關各項事宜。

  12.完成上級交代的其它工作。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇6

  1、熟悉和掌握業(yè)主或商戶的全面情況,建立健全業(yè)主或商戶檔案;

  2、負責制訂、完善小區(qū)物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行;

  3、負責編擬物業(yè)部每月工作總結和下月計劃,定期報送各項報表;

  4、負責主持物業(yè)部的工作,主持每天晨會,分配客戶服務組、維修組、保潔組、綠化組、安防組工作,并做好相應的監(jiān)理及考評工作;

  5、負責業(yè)主投訴事項的協(xié)調、解決及處理;

  6、掌握物業(yè)服務中心各項收費標準和計算方法,積極配合財務部做好的各項費用的繳納工作,及催繳工作;

物業(yè)主任工作職責范圍 篇7

  1.巡視樓盤及樓層情況,包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等,保證狀況良好,記錄有關缺陷并執(zhí)行相應跟進措施,負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案,監(jiān)管各承判商員工工作表現(xiàn),負責空置房、公共場地、場所的監(jiān)管,監(jiān)管二次裝修現(xiàn)場施工的情況等工作;

  2. 負責辦理客戶的入住及裝修審查手續(xù),負責公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作,負責空置房、公共場地、場所的監(jiān)管;

  3.與客戶保持良好關系,主動了解其要求,及時收集并回應客戶之意見及建議,并根據(jù)客戶需求及時調整、補充相應的服務項目;負責對投訴情況的處理結果進行回訪,并做好記錄與統(tǒng)計總結,定期向上級報告;

  4. 負責編制社區(qū)文化活動計劃,經服務中心批準后負責組織實施;

  5. 制止管轄范圍內任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為;

  6.定期對下屬進行培訓,檢查外表儀容,愛護公物及制服,擬定保安培訓計劃、協(xié)助消防訓練、對保安員工進行考核、協(xié)調服務中心與保安公司和治安管理部門之間的關系;

  7. 不時在非辦公時間巡視小區(qū);

物業(yè)主任工作職責范圍 篇8

  1. 負責商場整體環(huán)境工作;

  2. 負責保潔外包公司管理工作;

  3. 負責租戶垃圾分類工作;

  4. 負責餐飲租戶消殺工作;

  5. 負責組織物業(yè)部全員培訓工作;

  6. 負責相關文檔的管理工作;

物業(yè)主任工作職責范圍 篇9

  1、負責公司物業(yè)出租和辦公室標準化管理的建立、流程梳理;

  2、負責公司的人力資源、行政等管理工作;

  3、負責物業(yè)外聯(lián)、及辦公室的全面事務工作;

  4、協(xié)助上級領導的日常事務處理工作,含各類通知,督辦,文件和信息傳遞等;

  5、完成領導交辦的其他事項;

物業(yè)主任工作職責范圍 篇10

  1、 處理日常服務、管理事務、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對物業(yè)經理負責;

  2、 負責所管轄范圍內樓宇和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作;

  3、 指導下屬辦理小區(qū)業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);

  4、 對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管,對違例裝修進行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;

  5、 負責管轄范圍內遺留工程問題的跟進工作,并定期將情況匯總、分析。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇11

  1、 負責貫徹執(zhí)行公司的方針、指標、計劃和各項制度;

  2、 負責完成公司下達的經營指標,嚴格按年度財務預算控制各項費用支出;

  3、 負責檢查、督促下級員工認真履行職責,在實踐中根據(jù)管理計劃目標和工作成效,不斷調整管理方法;

  4、 負責項目工作任務分配、下屬培訓指導、績效考評及團隊建設等工作;

  5、 負責重大客戶投訴受理,并定期向公司領導匯報處理情況;

  6、 與業(yè)主保持良好的關系,并定期進行業(yè)主回訪工作,聽取業(yè)主意見,不斷提高管理水平;

  7、 搞活社區(qū)活動,制定年度社區(qū)文化活動計劃并組織實施;

  8、完成上級領導交辦的其他臨時性與專項性工作。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇12

  1、負責物業(yè)公司的全面工作;

  2、 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務;

  3、 擬定年度工作(含財務預算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對經營管理狀況負責;年終有工作總結;

  4、 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導各部門處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

  5、 對物業(yè)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議;

  6、 指導檢查物業(yè)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境、綠化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

  7、 負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、業(yè)主保持溝通,確保與其有良好的公共關系;

  8、定期組織工作會議,通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針,落實各項工作,及時協(xié)調各部門的工作關系,對員工進行培訓和教育,促進服務質量的提高;

  9、 對所管理的物業(yè)進行不定期巡視,以便全面檢查服務工作質量情況;對物業(yè)的安全負責任;

  10、 負責對員工的業(yè)務培訓指導和績效考核;

  11、努力開展增收節(jié)支、經營創(chuàng)收工作,控制資金合理支出,對造成經營不善或嚴重虧損情況負責;

  12、 推進公司主營業(yè)務的完成情況,負責物業(yè)費的收繳以及調價工作。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇13

  1.負責制訂、完善物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行;

  2.負責編擬物業(yè)部每月工作總結和下月計劃,定期報送各項報表;

  3.監(jiān)督接待業(yè)戶來訪及投訴,與其它相關部門聯(lián)絡盡快解決問題,并正確處理;

  4.負責對物業(yè)部員工的業(yè)務培訓工作,強化員工對業(yè)主/租戶/客戶的服務意識;

  5.組織物業(yè)管理綠化、清潔等工作;

  6.負責室內二次裝修的申報審核工作,督導進行裝修監(jiān)理工作;

  7.掌握物業(yè)服務中心各項收費標準和計算方法,積極配合財務部做好業(yè)戶的各項費用的繳 交工作做好各項費用的催繳工作;

  8.檢查監(jiān)督各區(qū)域的安全管理工作,協(xié)同管理部籌劃、籌備物業(yè)安全管理的全面防范計劃、措施;對整個園區(qū)內的安全防范作、日常工作進行疏導;

  9.有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德,責任心、事業(yè)心強;

  10.有較強的語言表達及溝通能力,善于與業(yè)主及相關政府職能部門溝通;

物業(yè)主任工作職責范圍 篇14

  1、負責小區(qū)各項經營管理工作,對項目績效負責;

  2、負責小區(qū)資源管理;

  3、負責小區(qū)工作人員管理;

  4、對項目經營績效負責;

  5、對管理服務品質負責,不斷提高項目滿意度;

  6、完成上級交辦的其他工作事項。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇15

  1、 負責物業(yè)部門管理工作,確保物業(yè)服務達到企業(yè)的標準;

  2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關各部門保持良好關系;

  3、負責內外部公共關系的維護,能夠與開發(fā)商、客戶、商輔、社區(qū)等建立良好的合作關系;

  4、負責定期對本部門員工進行培訓和考核工作,提高員工的業(yè)務水平和服務質量;

  5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  6、定期或不定期地開展物業(yè)管理內部自檢工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;

  7、接受客戶投訴意見或建議,并進行分類處理,提升客戶滿意度

  8、起草物業(yè)部門內部、外部公文;

物業(yè)主任工作職責范圍 篇16

  1.領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作;

  2.制定年度及階段性物業(yè)管理目標,深入一線,發(fā)現(xiàn)并解決社區(qū)物業(yè)管理的問題,持續(xù)全面提升社區(qū)物業(yè)管理品質。

  3.負責制定本部門的工作計劃,并組織實施。根據(jù)具體情況安排本部門人員工作;

  4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  5.做好與各部門的橫向配合工作。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇17

  1. 熟悉各項管理制度、物業(yè)合同條款、相關收費標準及其構成,掌握所管轄區(qū)域內客戶基本信息和動態(tài)。

  2. 根據(jù)招商租賃信息及時制定物業(yè)合同以及計付表內容,經客戶簽字后,給相關人員走總部流程,并錄入物業(yè)系統(tǒng)。

  3. .負責所管轄區(qū)域內客戶辦理入駐交房/退房、裝修、竣工以及退押金手續(xù)。

  4. 擬定所管轄區(qū)域內客戶涉及之一般文書、通告、表單、事件報告等。

  5. 負責所管轄區(qū)域內客戶的物業(yè)管理費、能耗費及其他相關費用的收繳工作。

  6. 負責督導日常報修情況以及回訪工作的進度,及時了解所管轄區(qū)客戶對報修的滿意度。

  7. .每天對分管區(qū)域進行全面的巡查工作,檢查公區(qū)的保潔、綠化以及設備設施的完好情況,發(fā)現(xiàn)問題及時與相關部門進行溝通予以解決。

  8. 積極主動走訪所管轄區(qū)內客戶,多方面了解客戶的需求,反饋給相關部門協(xié)調解決,提高客戶的滿意度。

  9. 妥善處理所管轄區(qū)域內租戶的訴求以及投訴事宜。

  10. 對大廈外判保安保潔工作進行檢查、監(jiān)督、并提出改善性意見和建議。

  11. 及時更新所管轄區(qū)域內的《客戶情況匯總表》、《緊急聯(lián)系人表》、《二裝單元進度匯總表》。

  12. .定期匯總周/月/年工作內容和相關數(shù)據(jù)給部門經理,便于部門經理提交周報/月報/年報。

  13. 周巡場問題的銷項情況匯總以及報修銷項匯總。

  14. 負責客戶檔案的管理工作。

  15. 完成部門經理交辦的各項工作和任務。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇18

  1、負責對大廈安保、保潔、客服工作安排及管理;

  2、客戶滿意度工作的計劃、開展、實施;

  3、年度績效指標分解指標至各崗位,并監(jiān)督、考核各崗位績效關鍵指標的完成情況;

  4、部門員工的培訓、考核和工作安排,確保部門人員工作的順利開展。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇19

  1、在物業(yè)經理的直接領導下開展工作,協(xié)助經理制定本區(qū)分管項目的各項管理制度和工作計劃,并監(jiān)督實施;

  2.負責業(yè)主/用戶需求服務質量的有效監(jiān)控;

  3.對管理處有效開展社區(qū)文化活動,各類檔案資料管理規(guī)范負責;

  4.負責本部門和管理處的培訓與考核組織工作;

  5.組織定期、非定期的業(yè)主/用戶意見調查與分析;

  6.負責與業(yè)主/用戶的溝通與協(xié)調工作并處理日常的投訴問題;

  7.負責制定保潔員、客服的培訓計劃,并實施;

  8.負責本部門人員班次安排及考核;

  9.負責制定和編排公共區(qū)域清潔工作計劃和人力安排計劃;

  10.對突發(fā)事件或緊急事故迅速做出反應,采取有效應急措施控制事態(tài)的蔓延,并及時報告上級領導;

物業(yè)主任工作職責范圍 篇20

  1、協(xié)助項目總經理管理總部大廈安全工作,制訂年度安全管理工作和培訓計劃,并落實分解與監(jiān)督。

  2、負責檢查和整改項目安全隱患,并制定有效的安全管理提升方案。

  3、負責物業(yè)項目消防、安防器材和設施設備的管理,建立有關消防器材、設施臺賬。

  4、負責落實消防安全宣傳、檢查、演練和演習。

  5、負責對外協(xié)調公安、派出所、社區(qū)工作站等相關單位公共關系,確保各項工作的順利開展。

  6、檢查項目安全內務工作,每周組織召開一次治安情況分析會議,總結每周治安管理工作。

  7、協(xié)助處理樓宇內各種違章行為、突發(fā)事件,調解轄區(qū)內的客戶糾紛,配合派出所開展各項管理工作。

  8、負責處理與安全管理相關的投訴。

  9、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇21

  負責貫徹執(zhí)行公司及樓層管理的各項規(guī)章制度,及時檢查處理各工作流程的各環(huán)節(jié),保證本樓層各項工作的正常運轉;

  負責本樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務管理、現(xiàn)場管理、客訴管理等;

  組織本樓層工作會議和每日例會,傳達管理精神,反映員工及商戶情況,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;

  組織安排商場內員工進行相關營運方面的專業(yè)培訓;

  負責協(xié)調處理營業(yè)現(xiàn)場的突發(fā)事件,確保營業(yè)正常運轉;

  監(jiān)督租戶的經營情況,了解租戶銷售業(yè)績,防止跑單等不良經營狀況的發(fā)生;

  負責根據(jù)營業(yè)現(xiàn)場銷售過程、品牌質量、營業(yè)狀態(tài)等情況與廠商的溝通協(xié)調及現(xiàn)場執(zhí)行管理工作;

  負責完成租戶當月租金的收繳工作,確保月租金收繳按時按量;

  組織實施商場內銷售分析;

  匯總有關市場、價格、商品信息,為公司決策提供依據(jù)。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇22

  1、在物業(yè)公司的直接領導下開展工作,執(zhí)行公司的各項管理制度和標準要求,并落實到位。

  2、執(zhí)行政府各項法律法規(guī),與各相關部門保持良好關系。

  3、制訂項目年度物業(yè)管理目標與預算等工作方案,對項目的服務品質、安全工作、財務經營收入等負責。

  4、協(xié)調營銷部門處理各類前期物業(yè)工作。

  5、對所屬項目的清潔、綠化、消殺、電梯、消防等外包工作質量進行監(jiān)督并承擔管理責任。

  6、負責與業(yè)戶的溝通與協(xié)調,并處理日常投訴問題。組織定期與非定期的業(yè)戶意見調查與分析,確保業(yè)戶滿意率。

  7、負責組織所屬項目的管理費、停車費、水電費等相關費用的及時催繳。

  8、有效開展社區(qū)文化活動與多種經營收入工作。

  9、負責項目各項合同、協(xié)議的洽談、審核與上報。

  10、負責項目員工的培訓與考核組織工作。

  11、妥善處理一切緊急或突發(fā)事件。

  12、其它相關工作。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇23

  1、根據(jù)《物業(yè)管理條例》、國家有關政策法規(guī)、物業(yè)服務合同和公司的各種規(guī)章制度,對物業(yè)的房屋、公共設施組織驗收、接管,全面負責并主持校區(qū)的物業(yè)服務工作,對服務區(qū)域內的設施設備提供養(yǎng)護服務,維持校區(qū)秩序、治安、提供校區(qū)保潔綠化服務,開展校區(qū)文明建設活動。

  2、制訂項目部年度、月度工作計劃,主持召開每月一次項目部工作例會,總結上階段工作情況,根據(jù)甲方及公司要求、計劃,針對上階段工作不足,協(xié)調組織布置下階段工作內容和計劃并督促落實。

  3、結合物業(yè)的實際情況,建立、健全各項規(guī)章制度,檢查、督促員工認真貫徹、執(zhí)行規(guī)章制度,并教育督促員工堅持原則、秉公辦事、敬業(yè)守紀、維護公司榮譽。

  4、組織員工學習政治、業(yè)務知識,嚴格按培訓計劃和要求培訓員工,加強員工間團結協(xié)作,不斷提高服務品質;定期對員工進行考核,公正、公平地評價員工的工作,關心員工的生活,調動員工的`積極性。

  5、熟悉物業(yè)情況,與甲方保持密切聯(lián)系,及時處理重大投訴和意見。

  6、參加物業(yè)管理業(yè)務培訓,不斷提高自身素質。

  7、接受甲方和員工的監(jiān)督,虛心聽取意見,不斷改進工作方法。

  8、每月向公司領導匯報上月工作完成情況及本月工作計劃;審查和批準在授權范圍的所屬各部門的請示、報告和各項計劃。

  9、溝通協(xié)調處理項目部與甲方、物業(yè)管理行政主管部門、當?shù)卣畽C構、業(yè)務外包單位、公司職能部門等相關部門的聯(lián)系,建立良好的公共關系,協(xié)調配合,搞好工作。

  10、具體負責服務費用的收支賬目,嚴格按財務制度和有關規(guī)定辦事,定期向公司匯報項目部的財務狀況;

  11、完成公司交辦的其他工作。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇24

  1、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質和財務運行情況;

  2、根據(jù)項目實際運轉情況,制定各部門年度工作計劃和考核指標,部署項目各部門季度、月度工作任務,并下達工作及客戶服務指標;

  3、負責合理調配人員,協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作,負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰。

  4、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維護,管理綠化、安保、保潔等工作的開展;

  5、負責監(jiān)管項目資產的管理情況;

  6、負責與小區(qū)內業(yè)主、住戶、業(yè)委會的聯(lián)絡、溝通、信息傳遞與關系維護,并對部門服務質量的最終結果負責。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇25

  1.巡視樓盤及樓層情況,包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等,保證狀況良好,記錄有關缺陷并執(zhí)行相應跟進措施,負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案,監(jiān)管各承判商員工工作表現(xiàn),負責空置房、公共場地、場所的監(jiān)管,監(jiān)管二次裝修現(xiàn)場施工的情況等工作;

  2. 負責辦理客戶的入住及裝修審查手續(xù),負責公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作,負責空置房、公共場地、場所的監(jiān)管;

  3.與客戶保持良好關系,主動了解其要求,及時收集并回應客戶之意見及建議,并根據(jù)客戶需求及時調整、補充相應的服務項目;負責對投訴情況的處理結果進行回訪,并做好記錄與統(tǒng)計總結,定期向上級報告;

  4. 負責編制社區(qū)文化活動計劃,經服務中心批準后負責組織實施;

  5. 制止管轄范圍內任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為;

  6.定期對下屬進行培訓,檢查外表儀容,愛護公物及制服,擬定保安培訓計劃、協(xié)助消防訓練、對保安員工進行考核、協(xié)調服務中心與保安公司和治安管理部門之間的關系;

  7. 不時在非辦公時間巡視小區(qū);

  8. 協(xié)助處理一切意外事故,報告及善后工作,須于大型活動及臺風期間值班;

  9. 督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統(tǒng)籌安排;

  10.執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇26

  1、負責監(jiān)督項目臨時管理規(guī)約、用戶手冊、前期物業(yè)服務協(xié)議和裝修手冊的落實執(zhí)行。

  2、協(xié)助上級編制、修改項目物業(yè)管理檔案,擬定管理目標和服務標準;編制和修改安防、客服、環(huán)境和綠化、工程的板塊的服務標準和規(guī)章制度并監(jiān)督落實。

  3、根據(jù)服務標準,選聘合適的外判單位、落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作,對外判單位服務品質進行考評監(jiān)督。

  4、負責所轄區(qū)域業(yè)戶的日常業(yè)務管理,監(jiān)督團隊成員及時處理并進行結果反饋、回訪;負責接待并處理業(yè)戶日常投訴,定期組細業(yè)戶滿意度調查,不斷提高服務品質。

  5、協(xié)調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作,形成聯(lián)動機制,快速反應幵處理所轄區(qū)域內各種業(yè)務和突發(fā)亊件。

  6、負責與房產公司對接,完成項目各類資料的移交,完善物業(yè)服務中心各類檔案管理。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇27

  1、全面負責物業(yè)安防、消防、清潔、綠化、客服等各方面的日常工作管理。

  2、負責管理團隊的各項日常管理工作。

  3、完成上級交付的各項工作。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇28

  1、統(tǒng)籌銷售案場管理服務工作,指導、監(jiān)督各部門服務工作的開展;

  2、制定案場各崗位工作標準,配合銷售部各項活動;

  3、開展各項培訓工作,不斷提升案場服務標準;

  4、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練;

  5、樓盤前期物業(yè)管理介入工作,提出改進建議。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇29

  1、負責指引租賃客戶辦理交改、入駐裝修、驗收及退場等有關手續(xù),并跟進及查察商場的租賃動態(tài),做好租戶的動態(tài)報告;

  2、負責租戶的租金、管理費、水電費和各種有償服務費用的催繳工作;

  3、協(xié)助管理商場顧客服務臺的工作,管理租戶的檔案資料,接待租戶/顧客的來訪及投訴等工作;

  4、監(jiān)督評核外判公司的工作質量,對存在問題敦促其及時整改;

  5、負責制定用戶意見調查程序,對用戶意見的匯總進行分析;

  6、處理物管部與租戶、各部門之間溝通工作;

  7、制定部門物業(yè)需求計劃書;

  8、培訓員工的文化素質、工作能力及業(yè)務技能;

  9、 完成上級領導安排的其他工作。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇30

  1、根據(jù)上級要求,負責安排、監(jiān)督、指導下屬員工各項物業(yè)管理工作;

  2、負責定期培訓和考核下屬員工,提高其業(yè)務水平和服務質量;

  3、協(xié)調其他部門做好清潔、綠化、安防等工作的管控和質量提升,爭創(chuàng)優(yōu)秀項目;

  4、參與部門各項計劃及總結的制定并負責實施跟進檢查;

  5、協(xié)助部門經理處理緊急突發(fā)事件、投訴,跟進結果并及時溝通回訪;

  6、建立與開發(fā)商、租戶、政府單位等的良好合作關系;

  7、協(xié)助物業(yè)經理提交月度及年度工作計劃、預算及工作報告;

  8、起草物業(yè)部門內部、外部公文;

  9、上級交辦的其它任務。

物業(yè)主任工作職責范圍 篇31

  1、全面負責中心物業(yè)管理運作,領導全體員工為客戶提供一流的物業(yè)服務;

  2、外包合同評定及審核, 監(jiān)督指導保安、保潔、客服的日常工作情況,檢查物業(yè)部運作情況;

  3、負責本部門對外聯(lián)絡工作,協(xié)調公司與各相關政府機構的關系,參與政府部門組織的有關會議;

  4、加強對員工的安全教育,杜絕人身和設備的事故發(fā)生,抓好本部門員工的技術培訓,工作落實;

  5、確保環(huán)境方針與程序在組織內的實施。有效利用資源以減少浪費; 通過創(chuàng)造性的、可行的方法重復利用我們的資源;并且尋求廢物再生的機會;

  6、確保物業(yè)工作人員認真貫徹公司推行的相關環(huán)保政策、精神,并按公司的環(huán)境方針、程序與工作指導盡其職責;

  7、開展內部環(huán)境審核并采取措施防止任何不符合行為發(fā)生。

物業(yè)主任工作職責范圍(通用31篇) 相關內容:
  • 物業(yè)主任招聘職責(通用28篇)

    1 負責當值期間的秩序維護、消防、保潔、綠化、工程、商業(yè)運營、停車場等崗位的工作布置和工作檢查,確保項目運營安全和服務質量;2 協(xié)助運營經理和保安主管,組織、協(xié)調處理突發(fā)事件,并及時匯報處理進展;3 協(xié)助工程部經理/主管,在當值期...

  • 物業(yè)主任崗位職責(精選32篇)

    1.負責制訂、完善物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行;2.負責編擬物業(yè)部每月工作總結和下月計劃,定期報送各項報表;3.監(jiān)督接待業(yè)戶來訪及投訴,與其它相關部門聯(lián)絡盡快解決問題,并正確處理;4.負責對物業(yè)部員...

  • 物業(yè)主任工作職責職能(精選32篇)

    1、熟悉掌握并負責項目內客戶的租金及各項費用的催繳工作;2、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程;3、負責管理項目內清潔、綠化、安保、維修、接待、回訪等服務工作;4、收集有價值的物業(yè)信息,為推動物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策;5、...

  • 物業(yè)主任的管理職責(精選4篇)

    負責購物中心、辦公樓租戶二次裝修的協(xié)調工作,協(xié)助商場落實aei改造工程協(xié)助總部設計部、現(xiàn)場工程師等同事完成裝修圖紙的審核協(xié)調政府部門,與各方保持良好的合作關系購物中心、辦公樓租戶日常的溝通、協(xié)調及問題處理;各類物業(yè)費用的收繳...

  • 物業(yè)主任工作職責具體內容(精選32篇)

    1、負責監(jiān)督項目臨時管理規(guī)約、用戶手冊、前期物業(yè)服務協(xié)議和裝修手冊的落實執(zhí)行。2、協(xié)助上級編制、修改項目物業(yè)管理方案,擬定管理目標和服務標準。...

  • 物業(yè)主任工作職責描述(精選33篇)

    1、直接對樓盤經理負責,組織部門員工完成樓盤經理下達的各項任務(包括收費、客戶細分、業(yè)主滿意度、環(huán)境管理、遠程服務、走動辦公等);2、積極做好與各部門溝通、協(xié)調,配合樓盤相關業(yè)務塊的日常工作,使各項工作有序進行;3、熟悉、掌握物...

  • 關于物業(yè)主任的工作職責(精選30篇)

    1.貫徹執(zhí)行物業(yè)經理下達的各項工作,組織、安排物業(yè)部的各項工作;2.按要求對寫字樓業(yè)戶進行定期的意見調查及調查后的回訪工作。3.受理和處理業(yè)戶的投訴,組織落實業(yè)戶的合理服務要求,及時向經理反映情況;4.根據(jù)相關程序與業(yè)戶辦理入駐、...

  • 物業(yè)主任工作職責內容(精選29篇)

    1、協(xié)助物業(yè)主任制定所管轄項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;2、協(xié)助物業(yè)主任妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;3、協(xié)助物業(yè)主任負責整個園區(qū)的清潔、消防、安保、綠化等各項工作;4、協(xié)助物...

  • 物業(yè)主任工作職責范圍(精選31篇)

    1、全面負責對園區(qū)的客戶服務、安全管理、工程維修、綠化保潔等實行指揮、統(tǒng)籌、檢查、監(jiān)督等管理工作;2、熟悉公司和部門各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃、各類建筑、公共設施的分布和安全檢查要求等;3、總體負責管理和協(xié)調所...

  • 物業(yè)主任工作職責都有哪些(精選3篇)

    1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況,建立健全業(yè)戶檔案;2、負責制訂、完善小區(qū)物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行;3、負責編擬物業(yè)部每月工作總結和下月計劃,定期報送各項報表;4、監(jiān)督物業(yè)助理接待業(yè)戶來訪及投訴...

  • 物業(yè)主任的工作職責是什么(精選5篇)

    1.審查、評估及修訂商場物業(yè)管理的職能及工作;2.負責租戶及相關業(yè)務部門的溝通與協(xié)調,與有關各部門保持良好關系;3.制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事...

  • 物業(yè)主任工作職責(精選33篇)

    負責貫徹執(zhí)行公司及樓層管理的各項規(guī)章制度,及時檢查處理各工作流程的各環(huán)節(jié),保證本樓層各項工作的正常運轉;負責本樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務管理、現(xiàn)場管理、客訴管理等;組織本樓層工作會議和每日例會,傳達管...

  • 物業(yè)主任崗位職責(精選24篇)

    1、協(xié)助項目總經理管理總部大廈安全工作,制訂年度安全管理工作和培訓計劃,并落實分解與監(jiān)督。2、負責檢查和整改項目安全隱患,并制定有效的安全管理提升方案。...

  • 物業(yè)主任招聘職責(通用31篇)

    1 負責當值期間的秩序維護、消防、保潔、綠化、工程、商業(yè)運營、停車場等崗位的工作布置和工作檢查,確保項目運營安全和服務質量;2 協(xié)助運營經理和保安主管,組織、協(xié)調處理突發(fā)事件,并及時匯報處理進展;3 協(xié)助工程部經理/主管,在當值期...

  • 物業(yè)主任崗位職責(精選33篇)

    1、全面負責所管項目日常工作;2、負責項目管理計劃及專項工作計劃的制定,督促、檢查計劃落實情況;3、按照公司規(guī)定執(zhí)行現(xiàn)場管控標準;4、負責小區(qū)物業(yè)費收支及成本的控制;5、積極推進項目多種經營工作的開展;6、負責與項目重要客戶的定期溝...

  • 崗位職責