關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé)（精選19篇）

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇1

　　1、統(tǒng)籌銷售案場(chǎng)管理服務(wù)工作，指導(dǎo)、監(jiān)督各部門服務(wù)工作的開展;

　　2、制定案場(chǎng)各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，配合銷售部各項(xiàng)活動(dòng);

　　3、開展各項(xiàng)培訓(xùn)工作，不斷提升案場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

　　4、處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練;

　　5、樓盤前期物業(yè)管理介入工作，提出改進(jìn)建議。

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇2

　　1.貫徹執(zhí)行物業(yè)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作，組織、安排物業(yè)部的各項(xiàng)工作;

　　2.按要求對(duì)寫字樓業(yè)戶進(jìn)行定期的意見調(diào)查及調(diào)查后的回訪工作。

　　3.受理和處理業(yè)戶的投訴，組織落實(shí)業(yè)戶的合理服務(wù)要求，及時(shí)向經(jīng)理反映情況;

　　4.根據(jù)相關(guān)程序與業(yè)戶辦理入駐、裝修等相關(guān)手續(xù)

　　5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作;

　　6.策劃業(yè)戶聯(lián)誼活動(dòng)及向業(yè)戶提供增值服務(wù)。

　　7.負(fù)責(zé)與相關(guān)租戶業(yè)戶或者業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)調(diào)，保持良好關(guān)系。

　　8.制定部門年度物業(yè)預(yù)算方案，確保部門各項(xiàng)費(fèi)用在預(yù)算內(nèi)支出。

　　9.完成上級(jí)安排的其他工作。

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇3

　　1、在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)要求，并落實(shí)到位。

　　2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法律法規(guī)，與各相關(guān)部門保持良好關(guān)系。

　　3、制訂項(xiàng)目年度物業(yè)管理目標(biāo)與預(yù)算等工作方案，對(duì)項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)、安全工作、財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)收入等負(fù)責(zé)。

　　4、協(xié)調(diào)營(yíng)銷部門處理各類前期物業(yè)工作。

　　5、對(duì)所屬項(xiàng)目的清潔、綠化、消殺、電梯、消防等外包工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督并承擔(dān)管理責(zé)任。

　　6、負(fù)責(zé)與業(yè)戶的溝通與協(xié)調(diào)，并處理日常投訴問(wèn)題。組織定期與非定期的業(yè)戶意見調(diào)查與分析，確保業(yè)戶滿意率。

　　7、負(fù)責(zé)組織所屬項(xiàng)目的管理費(fèi)、停車費(fèi)、水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的及時(shí)催繳。

　　8、有效開展社區(qū)文化活動(dòng)與多種經(jīng)營(yíng)收入工作。

　　9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)合同、協(xié)議的洽談、審核與上報(bào)。

　　10、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工的培訓(xùn)與考核組織工作。

　　11、妥善處理一切緊急或突發(fā)事件。

　　12、其它相關(guān)工作。

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理體系建設(shè)、擬定物業(yè)各項(xiàng)管理制度并組織實(shí)施執(zhí)行;

　　2、負(fù)責(zé)中澳大廈及所屬區(qū)域內(nèi)的安管、清潔衛(wèi)生、綠化管理等的日常管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)中澳大廈基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備的維修與維護(hù);

　　4、有較強(qiáng)的物業(yè)服務(wù)管理意識(shí)，能全面提升物業(yè)服務(wù)管理水平;

　　5、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇5

　　1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開展項(xiàng)目日常各項(xiàng)物業(yè)管理工作，督導(dǎo)員工完成本部門的工作任務(wù);

　　2.全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)與環(huán)境維護(hù)工作的安排、檢查、監(jiān)督與指導(dǎo);

　　3.與客戶保持良好關(guān)系，主動(dòng)了解其要求，及時(shí)收集并回應(yīng)客戶之意見及建議，并根據(jù)客戶需求及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目;

　　4.負(fù)責(zé)對(duì)投訴情況的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好記錄與統(tǒng)計(jì)總結(jié)，定期向上級(jí)報(bào)告;

　　5.定期對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)，檢查外表儀容，愛護(hù)公物及制服，擬定保安培訓(xùn)計(jì)劃、協(xié)助消防訓(xùn)練、對(duì)保安員工進(jìn)行考核、協(xié)調(diào)服務(wù)中心與治安管理部門之間的工作;

　　6.非辦公時(shí)間巡視小區(qū)，防止管轄范圍內(nèi)任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為;

　　7. 協(xié)助處理一切意外事故，報(bào)告及善后工作。

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇6

　　負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)本部門服務(wù)過(guò)程控制、運(yùn)行控制的工作;

　　負(fù)責(zé)為物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主、用戶提供合同約定的服務(wù)，并按照合同約定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)和共享設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理及運(yùn)行質(zhì)量的檢查;

　　落實(shí)物業(yè)管理區(qū)域的公眾管理制度，督促業(yè)主、用戶遵守執(zhí)行;

　　負(fù)責(zé)追討業(yè)戶欠交的物業(yè)管理費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用;

　　保持與業(yè)戶之間的溝通，定期走訪業(yè)戶，與客戶建立和保持良好工作關(guān)系，聽取意見并對(duì)物業(yè)內(nèi)的管理制度負(fù)責(zé)向業(yè)戶做出解釋，提高物業(yè)管理服務(wù)人員的工作質(zhì)量;

　　處理業(yè)戶的日常投訴并建立和管理相關(guān)記錄/檔案;

　　協(xié)助驗(yàn)收樓宇、處理客戶裝修方案的審批工作及辦理交樓手續(xù)、檢查違章及違法裝修;

　　負(fù)責(zé)對(duì)待租、售單元和所管轄公共區(qū)域的定期巡視，查閱各固定崗位的巡查記錄表，跟進(jìn)員工反映的有關(guān)問(wèn)題;

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)分配、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門員工工作

　　2、負(fù)責(zé)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好突發(fā)事件的處理

　　3、負(fù)責(zé)處理業(yè)戶投訴，并按照公司相關(guān)規(guī)定給予答復(fù)和解釋工作，并進(jìn)行記錄和跟進(jìn)處理，重要事件及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

　　4、負(fù)責(zé)按照公司規(guī)定定期走訪轄區(qū)業(yè)戶，征求對(duì)服務(wù)管理的意見，建議，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

　　5、負(fù)責(zé)根據(jù)公司規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)安排部門人員向業(yè)戶派發(fā)物業(yè)費(fèi)用繳費(fèi)通知單

　　6、負(fù)責(zé)安排部門人員對(duì)接受服務(wù)的客戶進(jìn)行回訪，對(duì)情況進(jìn)行匯報(bào)

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇8

　　1) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目制度流程的完善、執(zhí)行、監(jiān)督;

　　2) 負(fù)責(zé)住宅、商鋪的業(yè)主和商家的物業(yè)服務(wù)，受理商家投訴，協(xié)調(diào)各方糾紛;

　　3) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)、考核，建立完善的績(jī)效考核方式 ;

　　5) 督促及檢查項(xiàng)目業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)管理情況，并及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

　　6) 負(fù)責(zé)開拓物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)收入，提升物業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);

　　7) 負(fù)責(zé)與項(xiàng)目相關(guān)業(yè)務(wù)部門和政府相關(guān)職能部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào);

　　8) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期介入，及收樓組織工作。

　　9) 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)交辦的其他工作任務(wù)。

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇9

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)的運(yùn)行情況;

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇10

　　1.審查、評(píng)估及修訂商場(chǎng)物業(yè)管理的職能及工作;

　　2.負(fù)責(zé)租戶及相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào)，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3.制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5.負(fù)責(zé)商場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　6.負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如商鋪、車位、公共區(qū)域等)的運(yùn)行情況;

　　7.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安保潔等相關(guān)工作;

　　8.負(fù)責(zé)處理租戶、顧客投訴，保持商場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇11

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)外包保潔公司的管理。

　　2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好項(xiàng)目的環(huán)境清潔工作。

　　3、管理督促下屬及保潔公司完成各項(xiàng)工作。

　　4、衛(wèi)生、防疫、街道等政府部門的溝通協(xié)調(diào)。

　　5、蟲控工作的管理監(jiān)督和落實(shí)

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇12

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)監(jiān)督、管理物業(yè)外包服務(wù)公司工作，確保商場(chǎng)保安、保潔、綠化、水電等工作的良好運(yùn)行，維護(hù)商場(chǎng)正常環(huán)境秩序;

　　2、處理解決工程遺留問(wèn)題，并及時(shí)與開發(fā)單位進(jìn)行協(xié)商解決;

　　3、維護(hù)和租戶的良好關(guān)系，協(xié)助租戶完成裝修工作及建筑物的改良工作，保持物業(yè)處于狀態(tài);

　　4、及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物業(yè)部工作進(jìn)展?fàn)顩r。

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇13

　　1、全面負(fù)責(zé)所管項(xiàng)目日常工作;

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理計(jì)劃及專項(xiàng)工作計(jì)劃的制定，督促、檢查計(jì)劃落實(shí)情況;

　　3、按照公司規(guī)定執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)管控標(biāo)準(zhǔn);

　　4、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)收支及成本的控制;

　　5、積極推進(jìn)項(xiàng)目多種經(jīng)營(yíng)工作的開展;

　　6、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目重要客戶的定期溝通;

　　7、定期進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)排查，對(duì)項(xiàng)目的重大事件積極進(jìn)行處理、控制;

　　8、參與項(xiàng)目外包公司的洽談、監(jiān)督、評(píng)估工作;

　　9、按公司要求積極開展業(yè)務(wù)外拓工作;

　　10、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo)，帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員完成項(xiàng)目管理工作。

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇14

　　1.請(qǐng)示匯報(bào)：向物業(yè)部經(jīng)理請(qǐng)示匯報(bào)工作;

　　2.組織落實(shí)：根據(jù)上級(jí)指示組織分布各崗位具體實(shí)施;

　　3.計(jì)劃管理：制定月度、年度工作計(jì)劃和月度物品采購(gòu)計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算，做好每天工作日志;

　　4.隊(duì)伍建設(shè)：做好部門員工的思想工作，統(tǒng)一大家的認(rèn)識(shí);

　　5.員工培訓(xùn)：根據(jù)上級(jí)要求和本部實(shí)際工作需要開展形式多樣的培訓(xùn)，協(xié)助其他部門做好培訓(xùn)開展工作;

　　6.業(yè)績(jī)考核：對(duì)組員月度、年度工作進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)員工表現(xiàn)報(bào)物業(yè)經(jīng)理審核;

　　7.工作督導(dǎo)：不定期檢查各崗位的工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決各種問(wèn)題，監(jiān)督商戶裝修、撤場(chǎng)各項(xiàng)工作及工程進(jìn)度;

　　8.溝通協(xié)調(diào)：對(duì)內(nèi)與公司其他部門相關(guān)崗位加強(qiáng)溝通，緊密合作。對(duì)外與政府部門、租戶/顧客保持良好的關(guān)系;

　　9.檔案管理：做好本部門文件、資料、圖片等原始資料的收集、整理、保管工作，并督導(dǎo)其他部門的相關(guān)工作;

　　10工作布置：根據(jù)商場(chǎng)實(shí)際情況和工作需要合理配置人力;

　　11.紀(jì)律管理：根據(jù)分部人員遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　12.信息反饋：對(duì)于所掌握的關(guān)于商場(chǎng)全面的管理服務(wù)問(wèn)題要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);

　　13.其他任務(wù)：完成上級(jí)交辦的其他工作。

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇15

　　1、負(fù)責(zé)指引租賃客戶辦理交改、入駐裝修、驗(yàn)收及退場(chǎng)等有關(guān)手續(xù)，并跟進(jìn)及查察商場(chǎng)的租賃動(dòng)態(tài)，做好租戶的動(dòng)態(tài)報(bào)告;

　　2、負(fù)責(zé)租戶的租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)和各種有償服務(wù)費(fèi)用的催繳工作;

　　3、協(xié)助管理商場(chǎng)顧客服務(wù)臺(tái)的工作，管理租戶的檔案資料，接待租戶/顧客的來(lái)訪及投訴等工作;

　　4、監(jiān)督評(píng)核外判公司的工作質(zhì)量，對(duì)存在問(wèn)題敦促其及時(shí)整改;

　　5、負(fù)責(zé)制定用戶意見調(diào)查程序，對(duì)用戶意見的匯總進(jìn)行分析;

　　6、處理物管部與租戶、各部門之間溝通工作;

　　7、制定部門物業(yè)需求計(jì)劃書;

　　8、培訓(xùn)員工的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能;

　　9、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇16

　　1. 外包項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)管

　　2. 確保商場(chǎng)整體處于良好的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)

　　3. 做好租戶協(xié)調(diào)工作

　　4. 政府相關(guān)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作

　　5. 外包團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇17

　　1、熟悉和掌握業(yè)主或商戶的全面情況，建立健全業(yè)主或商戶檔案;

　　2、負(fù)責(zé)制訂、完善小區(qū)物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實(shí)執(zhí)行;

　　3、負(fù)責(zé)編擬物業(yè)部每月工作總結(jié)和下月計(jì)劃，定期報(bào)送各項(xiàng)報(bào)表;

　　4、負(fù)責(zé)主持物業(yè)部的工作，主持每天晨會(huì)，分配客戶服務(wù)組、維修組、保潔組、綠化組、安防組工作，并做好相應(yīng)的監(jiān)理及考評(píng)工作;

　　5、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴事項(xiàng)的協(xié)調(diào)、解決及處理;

　　6、掌握物業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，積極配合財(cái)務(wù)部做好的各項(xiàng)費(fèi)用的繳納工作，及催繳工作;

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇18

　　1.合理安排工作任務(wù)，確保各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。

　　2.做好物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用的收繳工作。

　　3.妥善處理業(yè)主/客戶投訴，積極走訪業(yè)主/客戶，建立和諧的客戶關(guān)系。

　　4.做好轄區(qū)員工培訓(xùn)工作，提高員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)。

　　5.監(jiān)督、檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)及紀(jì)律情況，提高轄區(qū)員工服務(wù)意識(shí)。

　　6.妥善處理工作上發(fā)生的突發(fā)事件。

　　7.負(fù)責(zé)監(jiān)管轄區(qū)安全、消防、衛(wèi)生管理工作。

　　8.開展跨部門協(xié)調(diào)溝通，確保轄區(qū)各項(xiàng)工作的開展。

　　9.監(jiān)督外包單位的工作執(zhí)行情況。

　　10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé) 篇19

　　1、根據(jù)上級(jí)要求，負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督、指導(dǎo)下屬員工各項(xiàng)物業(yè)管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)定期培訓(xùn)和考核下屬員工，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;

　　3、協(xié)調(diào)其他部門做好清潔、綠化、安防等工作的管控和質(zhì)量提升，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀項(xiàng)目;

　　4、參與部門各項(xiàng)計(jì)劃及總結(jié)的制定并負(fù)責(zé)實(shí)施跟進(jìn)檢查;

　　5、協(xié)助部門經(jīng)理處理緊急突發(fā)事件、投訴，跟進(jìn)結(jié)果并及時(shí)溝通回訪;

　　6、建立與開發(fā)商、租戶、政府單位等的良好合作關(guān)系;

　　7、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理提交月度及年度工作計(jì)劃、預(yù)算及工作報(bào)告;

　　8、起草物業(yè)部門內(nèi)部、外部公文;

　　9、上級(jí)交辦的其它任務(wù)。