物業(yè)經(jīng)理工作的具體職責(zé)描述(通用31篇)
物業(yè)經(jīng)理工作的具體職責(zé)描述 篇1
職責(zé):
1、物業(yè)管理的前期運(yùn)作及后期管理;
2、能獨(dú)立處理日常工作、妥善的處理各種突發(fā)事件;
3、擬定標(biāo)準(zhǔn)化管理程序,并持續(xù)的進(jìn)行修正與改進(jìn);
4、策劃、組織、擔(dān)當(dāng)專業(yè)化管理的相關(guān)培訓(xùn)工作;
5、公司各項(xiàng)決議、方案的執(zhí)行、落實(shí),并持續(xù)進(jìn)行合理化改進(jìn)。
任職條件:
1、 28-45歲以下,大專以上學(xué)歷,3-5年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)歷;
2、熟悉物業(yè)管理運(yùn)作程序,了解行業(yè)法規(guī)和要求,具備綜合組織協(xié)調(diào)能力及處理突發(fā)事件的能力;
3、具備較強(qiáng)的組織、策劃及協(xié)調(diào)能力,擅長(zhǎng)做好各項(xiàng)預(yù)防措施;
4、寫作基礎(chǔ)扎實(shí)、語言表達(dá)良好,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富;
5、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng)的完成上司交待的工作及下屬各小區(qū)的疑難問題;
6、持物業(yè)經(jīng)理上崗證,5年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn),良好的團(tuán)隊(duì)氛圍組建能力;
7、熟悉電腦操作及各類辦公軟件的應(yīng)用:具有物業(yè)管理軟件的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)更佳。
物業(yè)經(jīng)理工作的具體職責(zé)描述 篇2
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)城市物業(yè)分公司日常物業(yè)服務(wù)管理工作,完成銷售物業(yè)接管入伙;
2、負(fù)責(zé)擬定工程、保安、保潔、客服等運(yùn)行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場(chǎng)管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;
4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度,編制、審核物業(yè)項(xiàng)目年度、月度計(jì)劃;
5、檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度,了解部門員工思想狀況,對(duì)不良傾向及時(shí)糾正;
任職要求:
1、全日制大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理或工程管理專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)歷;
3、具備一定的工程管理專業(yè)模塊知識(shí)優(yōu)先包括:前期介入、標(biāo)準(zhǔn)化制定與實(shí)施、工程遺留問題整改督導(dǎo)、工程設(shè)施設(shè)備改造督導(dǎo)、工程模塊培訓(xùn)與業(yè)務(wù)指導(dǎo);
物業(yè)經(jīng)理工作的具體職責(zé)描述 篇3
1、負(fù)責(zé)擬定工程、保安、保潔、客服等運(yùn)行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場(chǎng)管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;
3、編制、審核物業(yè)項(xiàng)目的年度、月度計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行;
4、檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度,了解部門員工思想狀況,對(duì)不良傾向及時(shí)糾正;
5、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)團(tuán)隊(duì)直接下屬工作業(yè)績(jī)考核與培養(yǎng);
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系,維護(hù)和提高公司形象。
物業(yè)經(jīng)理工作的具體職責(zé)描述 篇4
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的安排與落實(shí);
2、負(fù)責(zé)組織制定與執(zhí)行各項(xiàng)物業(yè)管理制度;
3、做好物業(yè)部各崗位的巡視檢查,審核運(yùn)行報(bào)表,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題制定調(diào)整措施;
4、組織制定設(shè)備更新、工程改造、重大維修計(jì)劃報(bào)公司審批并實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)督促下屬員工嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)和各項(xiàng)操作規(guī)程;
6、及時(shí)組織人力處理事故或社保故障,妥善安排防范措施,確保各類基礎(chǔ)設(shè)施處于安全的狀態(tài);
7、負(fù)責(zé)物業(yè)部管理制度、操作規(guī)程改善、優(yōu)化,并監(jiān)督反饋落實(shí)情況。
物業(yè)經(jīng)理工作的具體職責(zé)描述 篇5
職責(zé):
1、精通物業(yè)管理各個(gè)工作環(huán)節(jié),具備實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和組織執(zhí)行能力;
2、制定并落實(shí)項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案、管理計(jì)劃;提高物業(yè)日常服務(wù)品質(zhì),持續(xù)改善管理流程,日常物業(yè)服務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)化,適當(dāng)把控財(cái)務(wù)運(yùn)行情況;
3、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
4、負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運(yùn)行情況;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作。
任職要求:
1、具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證或物業(yè)管理師證書;
2、從事物業(yè)管理相同崗位5年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
4、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;
5、優(yōu)秀的組織與溝通能力、服務(wù)意識(shí)以及危機(jī)處理能力。
物業(yè)經(jīng)理工作的具體職責(zé)描述 篇6
1、協(xié)助總經(jīng)理,負(fù)責(zé)廣西彬暉御景半島資產(chǎn)分立與接管等事宜,并組建物業(yè)管理與分銷團(tuán)隊(duì)。
2、受董事會(huì)委派,依法推進(jìn)廣西彬暉御景半島后期物業(yè)管理招投標(biāo)事宜。
3、受董事會(huì)委派,協(xié)助推進(jìn)項(xiàng)目公司分立或解散公司等相關(guān)事宜。
4、根據(jù)公司委派的崗位職責(zé),負(fù)責(zé)與相關(guān)政府部門的外聯(lián)工作,確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作的順利開展。
物業(yè)經(jīng)理工作的具體職責(zé)描述 篇7
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅(jiān)持“業(yè)主至上,服務(wù)至上,品牌至上”的經(jīng)營(yíng)宗旨,努力做好具有特色的物業(yè)管理工作;
2、全面負(fù)責(zé)公司物業(yè)的安全、消防、設(shè)備、保潔管理等工作,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo);
3、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向,包括制定一系列的應(yīng)急預(yù)案、規(guī)章制度、操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行,建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。
4、主持每月一次的物業(yè)管理例會(huì)聽取工作匯報(bào),布置工作任務(wù),解決實(shí)際問題,改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展;
5、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所及管轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;
6、以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明,提高自身素質(zhì),___限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感,使組織具有組織力和凝聚力,并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項(xiàng)工作和落實(shí)完成情況,并正確評(píng)價(jià)、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作;
7、與物業(yè)所在區(qū)域的各級(jí)管理單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對(duì)外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等;
8、熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)情況,與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系,及時(shí)處理業(yè)主及租戶的訴求意見,
并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼,聽取業(yè)主及租戶意見或建議,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量;
9、認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。
物業(yè)經(jīng)理工作的具體職責(zé)描述 篇8
1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù),維護(hù)小區(qū)環(huán)境、公共設(shè)施設(shè)備完好;
2、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作,充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率;
3、加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào),做好相關(guān)工作;
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃,組織開展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng);
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作
物業(yè)經(jīng)理工作的具體職責(zé)描述 篇9
1、負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的物業(yè)管理的日常工作,并對(duì)部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);
2、制定各專項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)本部門員工工作業(yè)績(jī)予以評(píng)審;
3、檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級(jí)報(bào)告;
4、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn);
5、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造品牌效應(yīng)。
6、定期召開和項(xiàng)目部的整改會(huì)議,對(duì)驗(yàn)收中和運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備問題提出合理化建議并要求按規(guī)范調(diào)整;親自抓好項(xiàng)目管理處節(jié)能降耗的工作。對(duì)項(xiàng)目管理處的能源費(fèi)用負(fù)直接責(zé)任。
7、親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作,整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報(bào)真實(shí)的調(diào)查情況。
8、配合總部參與重大項(xiàng)目的合同或標(biāo)書的評(píng)審;
9、配合總部編制新增項(xiàng)目的物業(yè)管理方案;
物業(yè)經(jīng)理工作的具體職責(zé)描述 篇10
1、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)運(yùn)營(yíng)工作,主要負(fù)責(zé)保安、消防、保潔的管理工作。
2、督促公司各項(xiàng)管理服務(wù)工作方案、措施、目標(biāo)的執(zhí)行,及時(shí)解決管理服務(wù)中存在的問題。
3、指導(dǎo)、監(jiān)督商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)保安、消防、保潔管理工作,保證各項(xiàng)管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)的工作順利進(jìn)行。
4、制定商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)目標(biāo)及工作執(zhí)行計(jì)劃、方案,建立健全商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)管理體系,包括一系列規(guī)章制度、操作程序,規(guī)定各級(jí)人員的崗位責(zé)任,節(jié)能降耗控制成本,開源延伸經(jīng)營(yíng)方案,保證各項(xiàng)管理服務(wù)工作的高質(zhì)量。
5、負(fù)責(zé)與公安、消防等相關(guān)職能部門溝通,對(duì)接,保持良好關(guān)系。
6、及時(shí)、有效處理各類突發(fā)事件。
物業(yè)經(jīng)理工作的具體職責(zé)描述 篇11
1.根據(jù)國(guó)家管理規(guī)范及公司經(jīng)營(yíng)、物業(yè)管理規(guī)定及公司的實(shí)際情況細(xì)化制訂本公司物業(yè)、安全、消防的管理制度、操作規(guī)程,并檢查督促落實(shí)情況;通過有效地物業(yè)、安全管理手段和方法,不斷提升物業(yè)安全工作質(zhì)量,為營(yíng)運(yùn)、為商鋪提供服務(wù);
2.公司設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)、維修、保潔、綠化等工作的安排與落實(shí);負(fù)責(zé)公司消防、安保、防火防盜工作,保障公司的物業(yè)環(huán)境、安全環(huán)境、設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行;
3.定期巡視檢查,審核運(yùn)行報(bào)表,對(duì)公司的物業(yè)、安全風(fēng)險(xiǎn)事先預(yù)判和預(yù)防;開展相關(guān)培訓(xùn),訓(xùn)練提升本部門工作人員的物業(yè)安全技能,提升公司其他部門人員的物業(yè)安全常識(shí);
4.及時(shí)組織人力處理事故或設(shè)備故障,妥善安排防范措施,減少事故及設(shè)備故障的發(fā)生,組織制定公司設(shè)備更新、工程改造、重大維修計(jì)劃報(bào)公司審批并實(shí)施;
5.對(duì)發(fā)生的各種案件和重大治安事故及時(shí)上報(bào),指揮保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),配合公檢法機(jī)關(guān)偵破和查處;
6.對(duì)各項(xiàng)能源損耗、費(fèi)用支出嚴(yán)格控制,有計(jì)劃性地控制減少能源損耗,做到高效低能;
7.本部門的員工工作考核;
8.制定本部門培訓(xùn)需求,并組織好本部員工專業(yè)培訓(xùn),不斷提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力;
9.做好部門與其他部門的溝通及協(xié)調(diào)工作;
10.完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理工作的具體職責(zé)描述 篇12
1、負(fù)責(zé)管理處的總體工作和日常管理,確保管理處各項(xiàng)工作有效進(jìn)行,并向業(yè)主、分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)及匯報(bào)工作。
2、保持與業(yè)主的聯(lián)系及溝通,貫徹落實(shí)業(yè)主委員會(huì)的重大決定,并定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告工作。
3、負(fù)責(zé)定期或根據(jù)工作需要向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、請(qǐng)求指示。
4、負(fù)責(zé)主持管理處行政例會(huì)、聽取匯報(bào)、布置工作。
5、負(fù)責(zé)管理處重要事宜的決策,分解總體目標(biāo)至各部門,并督導(dǎo)各部門規(guī)范運(yùn)作,確?傮w目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
6、負(fù)責(zé)管理處組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員編制。
7、負(fù)責(zé)管理人員的聘用、獎(jiǎng)懲以及審批各部門的用工建議。
8、負(fù)責(zé)審訂各部門的管理職責(zé)、各類人員的崗位責(zé)任制、工作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度。
9、負(fù)責(zé)檢查管理情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促相關(guān)部門進(jìn)行整改。
10、負(fù)責(zé)審核財(cái)務(wù)報(bào)表和年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算。
11、負(fù)責(zé)審核和簽訂各種外包合同。
12、負(fù)責(zé)管理處重要的公關(guān)事務(wù)及接待工作。
13、負(fù)責(zé)審批管理處各部門采購(gòu)計(jì)劃。
14、注重職工隊(duì)伍的建設(shè)和整體素質(zhì)的提高,妥善處理職工分配和福利待遇,充分調(diào)動(dòng)管理處全體員工的工作積極性。
物業(yè)經(jīng)理工作的具體職責(zé)描述 篇13
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)外包公司人員對(duì)廣場(chǎng)區(qū)域消防(通道、器材、標(biāo)識(shí)等)、治安(刑事案件、公共秩序、)、經(jīng)營(yíng)秩序、環(huán)境、交通等進(jìn)行管理,識(shí)別和糾正不符合項(xiàng)及危險(xiǎn)源,組織處理治安刑事案件、搶險(xiǎn)救災(zāi)、平暴等突發(fā)事件,保護(hù)業(yè)戶、顧客、公司人員人身、財(cái)產(chǎn)安全,并及時(shí)記錄上報(bào);
2、負(fù)責(zé)交接班,掌握上每一班次執(zhí)勤情況,完成轉(zhuǎn)交任務(wù),并填報(bào)相關(guān)記錄;
3、傳達(dá)落實(shí)上級(jí)對(duì)帶班各崗位工作任務(wù)要求;
4、按各外包人員思想、體能、技能及業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況合理分配各崗位人員、任務(wù);
5、負(fù)責(zé)本班所需服裝、器材的領(lǐng)發(fā)、保管;
6、負(fù)責(zé)消防通道、器材的日檢、月檢工作,識(shí)別糾正安全隱患,填報(bào)檢查記錄表;
7、負(fù)責(zé)外包人員日常工作、思想、業(yè)務(wù)等情況考核,并評(píng)分記錄,提出獎(jiǎng)懲建議;
8、負(fù)責(zé)消防、治安案件處理、物業(yè)管理等相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
9、負(fù)責(zé)對(duì)公司員工進(jìn)行消防業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)以及開展防火宣傳教育;負(fù)責(zé)商場(chǎng)防火安全工作的培訓(xùn),組織專職和義務(wù)消防員進(jìn)行消防知識(shí)、消防演習(xí)、消防系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及考核。
10、制定各種防火安全制度,督促各部門、商戶貫徹落實(shí)防火安全措施,負(fù)責(zé)調(diào)查了解違反消防規(guī)定的原因,并提出解決處理的意見,向物業(yè)部經(jīng)理、總經(jīng)理報(bào)告情況。
11、負(fù)責(zé)檢查公司各場(chǎng)所的防火安全情況以及各種消防設(shè)備、滅火器材,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)督促有關(guān)部門進(jìn)行整改。
12、負(fù)責(zé)將每天公司消防情況和每周公司消防情況書面報(bào)告工程物業(yè)總監(jiān)。
13、負(fù)責(zé)調(diào)配補(bǔ)充消防滅火器材,并與有關(guān)部門定期進(jìn)行消防設(shè)備檢測(cè)、保養(yǎng)、維修,及時(shí)排除消防設(shè)備故障。
物業(yè)經(jīng)理工作的具體職責(zé)描述 篇14
1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù),維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;
2、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作,充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率;
3、加強(qiáng)小區(qū)裝修管理,確保裝修有序進(jìn)行;
4、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;
5、組織開展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施,通過減少各方面的開銷實(shí)現(xiàn)成本控制;
6、開展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng),豐富盈利渠道,增加小區(qū)收入;
7、及時(shí)妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系;
8、維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系;
9、定期組織各類社區(qū)活動(dòng),豐富業(yè)主的業(yè)余生活;
10、加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào),做好相關(guān)工作;
11、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃,組織開展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng);
12、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理工作的具體職責(zé)描述 篇15
職責(zé):
1、落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)景區(qū)安全、綠化、保潔的全面管理;
2、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向,包括制度完善,組織健全等;
3、主持部門日常工作,合理分配工作任務(wù),解決實(shí)際問題,改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展;
4、監(jiān)督下屬各職能工作落實(shí)情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并積極解決問題;
5、提報(bào)團(tuán)隊(duì)凝聚力,激發(fā)員工工作積極性;做好后備人才培養(yǎng)及日常考核;
7、協(xié)調(diào)公司內(nèi)、外相關(guān)部門或政府機(jī)構(gòu)關(guān)系,保障公司相關(guān)業(yè)務(wù)的正常開展;
8、認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。
任職條件:
1、大學(xué)?埔陨蠈W(xué)歷,房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè),具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證優(yōu)先考慮;
2、八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗(yàn),有旅游景區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、熟悉物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)政策;接受過企業(yè)管理技能開發(fā)、公共事件危機(jī)管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識(shí)等方面的培訓(xùn);
4、有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力;
5、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感,良好的管理理念、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急處理能力,為人熱忱有禮,工作仔細(xì)認(rèn)真。
物業(yè)經(jīng)理工作的具體職責(zé)描述 篇16
1、依公司制度建立和完善本項(xiàng)目物業(yè)管理體系文件。
2、扎實(shí)做好物業(yè)序列人員管理、培訓(xùn)、培養(yǎng)、帶教工作。
3、依公司制度有效推進(jìn)物業(yè)部門日常以及周期性工作。
4、扎實(shí)做好與商業(yè)經(jīng)營(yíng)行為物業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的政府外聯(lián)工作。
5、以身作則,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度,抓好物業(yè)序列廉政建設(shè)。
6、確保停車場(chǎng)收費(fèi)以及物業(yè)創(chuàng)收指標(biāo)達(dá)成。
7、帶領(lǐng)本部門人員扎實(shí)做好車場(chǎng)、安全、消防、環(huán)境等日常管理。
8、不折不扣完成直接上級(jí)、間接上級(jí)安排的臨時(shí)任務(wù)和其他工作事項(xiàng)。
物業(yè)經(jīng)理工作的具體職責(zé)描述 篇17
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理各項(xiàng)管理規(guī)定、作業(yè)流程及各種相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性文件,并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行,規(guī)范員工行為,提高工作效率;
2、負(fù)責(zé)保潔綠化、停車場(chǎng)、消防安全、客戶服務(wù)、工程等方面的全面管理工作;
3、負(fù)責(zé)制定現(xiàn)場(chǎng)安全、環(huán)境、消防工作計(jì)劃,并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門各崗位的巡視檢查,審核各部門報(bào)表,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取調(diào)整措施;
5、組織檢查消防設(shè)施的維護(hù)檢修,確保各類消防設(shè)施處于良好工作狀態(tài);
6、負(fù)責(zé)解決或協(xié)調(diào)處理業(yè)主的投訴,及時(shí)與業(yè)主溝通,努力提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主的滿意率,降低投訴率,處理緊急事事件并及時(shí)上報(bào);
7、負(fù)責(zé)建立應(yīng)急預(yù)案,對(duì)重大險(xiǎn)情和不可抗力事件,做到第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并妥善解決,將損失及負(fù)面影響最小化。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,工商管理或物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、五年以上寫字樓、商業(yè)地產(chǎn)等物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn),兩年以上同等崗位經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉物業(yè)經(jīng)營(yíng)、客戶服務(wù)、消防、治安、工程運(yùn)作等方面的管理工作,有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)安保、保潔、綠化管理工作經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識(shí),有豐富客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力,掌握良好的投訴事件,并能處理各類突發(fā)事件;
5、有較強(qiáng)的文字處理功底和語言表達(dá)能力,熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)辦公軟件。
物業(yè)經(jīng)理工作的具體職責(zé)描述 篇18
1、負(fù)責(zé)綜合體信息、工程、精裝改造、消防安全、物業(yè)安管等工作的統(tǒng)籌管理;
2、根據(jù)平面設(shè)計(jì)跟進(jìn)工程、裝修改造的開展進(jìn)度及完成
/3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理工程、清潔、綠化、保安等相關(guān)工作
5、根據(jù)部門年度、季度工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)落實(shí)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng),推進(jìn)能源管控,確保在預(yù)算內(nèi)完成物業(yè)各項(xiàng)工作;
6、負(fù)責(zé)處理物業(yè)方面投訴,保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序
物業(yè)經(jīng)理工作的具體職責(zé)描述 篇19
職責(zé):
1、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,制定物業(yè)上全體人員的工作職責(zé),并監(jiān)督執(zhí)行,對(duì)全員進(jìn)行考核及日常管理;
2、制定各項(xiàng)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn),保證合理、合規(guī);
3、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;
4、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,對(duì)保安、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等提供服務(wù);
5、對(duì)物業(yè)服務(wù)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議;
6、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、大客戶(租戶)保持溝通,確保有良好的公共關(guān)系。提高業(yè)務(wù)技能保護(hù)自身安全;
7、負(fù)責(zé)日常各類租戶報(bào)修接待,及租戶投訴處理工作;負(fù)責(zé)管轄樓宇的物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的催繳;負(fù)責(zé)辦理各類日常業(yè)務(wù),如車位的辦理、物業(yè)的交接、租戶裝修的審核及監(jiān)督等;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、行政管理相關(guān)專業(yè);
2、有五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),工作熱情積極、耐心;
3、較強(qiáng)的分析、解決問題能力,思路清晰,思考問題細(xì)致、周全;
4、優(yōu)秀的外聯(lián)能力,具有很強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力,責(zé)任心強(qiáng);
5、 熟練使用各類辦公軟件。
物業(yè)經(jīng)理工作的具體職責(zé)描述 篇20
職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)購(gòu)物中心物業(yè)運(yùn)營(yíng)、管理工作;
2、建立健全商場(chǎng)物業(yè)管理規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程;
3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)消防、安保、環(huán)境、防火防盜工作,保障商場(chǎng)的購(gòu)物環(huán)境安全;
4、負(fù)責(zé)商戶入駐、遷出的物業(yè)交接手續(xù)及裝修審核,協(xié)調(diào)投訴的處理工作;
5、主持開展商場(chǎng)各部門工作,各部門工作落實(shí)與監(jiān)督。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,年齡40周歲以下;
2.物業(yè)或管理學(xué)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
3.有五年以上大型物業(yè)管理公司工作經(jīng)驗(yàn),持物業(yè)管理類上崗資格證;
4.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、良好的服務(wù)意識(shí),溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
物業(yè)經(jīng)理工作的具體職責(zé)描述 篇21
1、協(xié)助項(xiàng)目總負(fù)責(zé)項(xiàng)目各組別日常工作,履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的職能;認(rèn)真貫徹及執(zhí)行物業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn),組織落實(shí)上級(jí)主管部門下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。
2、監(jiān)督、協(xié)調(diào)消防安全及環(huán)境管理工作;
3、處理不合格服務(wù)的整改,預(yù)防措施的實(shí)施和跟蹤;4、協(xié)調(diào)外部管理部門的關(guān)系;
5、負(fù)責(zé)組織及編定新一年度的物業(yè)管理收支預(yù)算,監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行情況;三標(biāo)文件及管理制度的編制;
6、編制并執(zhí)行物業(yè)管理收支預(yù)算;
7、負(fù)責(zé)物業(yè)部門員工招聘、錄用、考核及在職人員的調(diào)整工作;
物業(yè)經(jīng)理工作的具體職責(zé)描述 篇22
1、制定3萬方寫字樓物業(yè)管理和服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度。確保物業(yè)管理和服務(wù)工作的安全、文明運(yùn)行。
2、全面統(tǒng)籌物業(yè)各項(xiàng)工作的有序開展;提供高標(biāo)準(zhǔn)的保潔、綠化、秩序維護(hù)、安保服務(wù),確保電梯、空調(diào)、水、電、應(yīng)急設(shè)施等正常運(yùn)行。
3、負(fù)責(zé)為租戶辦理入住、裝修手續(xù),規(guī)范各類不安全、不文明行為。主動(dòng)上門征詢租戶意見,接受租戶的投訴,提高租戶的物業(yè)服務(wù)滿意度,發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)解決方案,妥善解決。
4、定期開展應(yīng)急預(yù)案的演練,落實(shí)節(jié)能降耗目標(biāo)。
5、負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施零星維修工程,并及時(shí)完成,保證工程質(zhì)量,控制成本。
6、負(fù)責(zé)日常巡檢,做好各類文件記錄,保養(yǎng)好物業(yè)服務(wù)的設(shè)備和工具,保證園區(qū)寫字樓通過安全消防等部門監(jiān)督檢查。
物業(yè)經(jīng)理工作的具體職責(zé)描述 篇23
1、負(fù)責(zé)物流園整體運(yùn)營(yíng)管理,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)物業(yè)重大事項(xiàng)的決策,監(jiān)督企業(yè)的規(guī)范運(yùn)作;
3、保持良好公共關(guān)系及社會(huì)形象,積極推動(dòng)物業(yè)管理的品牌化建設(shè);
4、推行以人為本的人才機(jī)制,建立敬業(yè)高效的職業(yè)團(tuán)隊(duì);
5、指導(dǎo)具體保安、保潔、保綠、維修業(yè)務(wù)的開展,協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程秩序的通暢。
物業(yè)經(jīng)理工作的具體職責(zé)描述 篇24
職責(zé):
1.執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
2.制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程;
3.負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修管理;
4.負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
5.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
崗位要求:
1.45歲以下,物業(yè)管理類專業(yè)?萍耙陨蠈W(xué)歷,持物業(yè)管理員上崗證;
2.三年以上大中型物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3.熟悉物業(yè)管理工作流程,熟悉國(guó)家物業(yè)管理法律法規(guī);
4.具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力;
物業(yè)經(jīng)理工作的具體職責(zé)描述 篇25
1、負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃,并主持開展本部門的各項(xiàng)工作;
2、負(fù)責(zé)落實(shí)本部門員工的崗位責(zé)任,并對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)及績(jī)效考核;
3、全面貫徹集團(tuán)公司的安全管理制度,認(rèn)真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序等安全管理工作;
4、負(fù)責(zé)組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng),保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行;
5、負(fù)責(zé)本店保安人員的日常管理,監(jiān)督落實(shí)保安人員的崗位責(zé)任,確保本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)外緊急情況的及時(shí)妥善處理;
6、負(fù)責(zé)本店保潔人員的日常管理,監(jiān)督落實(shí)保潔人員的崗位責(zé)任,確保本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的整潔衛(wèi)生;、
7、負(fù)責(zé)本店物業(yè)費(fèi)用的收支預(yù)算。
物業(yè)經(jīng)理工作的具體職責(zé)描述 篇26
職責(zé):
1、商場(chǎng)、寫字樓物業(yè)服務(wù)工作的保障;
2、本部門制度的完善與各項(xiàng)操作規(guī)程的監(jiān)督;
3、本部門收費(fèi)任務(wù)的完成和項(xiàng)目成本的控制;
4、及時(shí)推進(jìn)客戶服務(wù)工作和不斷提升客戶滿意度;
5、負(fù)責(zé)員工的日常管理工作。
6、本部門工作不斷優(yōu)化。
7、 領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求:
1.40歲以下,大專以上學(xué)歷;
2、持有相關(guān)從業(yè)資格證書優(yōu)先;
3、熟悉智能化物業(yè)管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作流程;
4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)指揮能力,突發(fā)事件反應(yīng)及應(yīng)對(duì)能力強(qiáng)
5、能承受一定的壓力;
物業(yè)經(jīng)理工作的具體職責(zé)描述 篇27
職責(zé):
1、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
2、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
7、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
任職資格
1、大;蛞陨蠈W(xué)歷,具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證;
2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),且在管理崗位上工作三年以上;
3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作,協(xié)助提出項(xiàng)目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施。
物業(yè)經(jīng)理工作的具體職責(zé)描述 篇28
1、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)綜合管理,貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程;
2、做好物業(yè)后勤管理工作,制訂年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上接受總經(jīng)理和上級(jí)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況;
4、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人,確保工作順利完成;
5、負(fù)責(zé)對(duì)工作的管理和提升,協(xié)調(diào)處理違章工作,落實(shí)安全、防火工作,確保經(jīng)營(yíng)秩序的穩(wěn)定;
6、協(xié)調(diào)物業(yè)項(xiàng)目對(duì)外及對(duì)內(nèi)的關(guān)系,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示,并督促完成。
物業(yè)經(jīng)理工作的具體職責(zé)描述 篇29
1、根據(jù)集團(tuán)及區(qū)域下達(dá)的體系制度,做好項(xiàng)目工程設(shè)施設(shè)備管理,確保項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行;
2、管控項(xiàng)目消防、智能化運(yùn)行,根據(jù)上級(jí)公司要求的規(guī)范流程降低設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn);
3、推進(jìn)項(xiàng)目節(jié)能降耗,降低項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本;
4、做好與地產(chǎn)維保部門的溝通工作,協(xié)調(diào)與地產(chǎn)工程關(guān)聯(lián)工作的順利推進(jìn);
5、推進(jìn)新項(xiàng)目交付設(shè)施設(shè)備承接查驗(yàn)、分戶驗(yàn)收、以及不合格項(xiàng)整改,并提出合理化建議;
6、完成區(qū)域及項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他工作;
物業(yè)經(jīng)理工作的具體職責(zé)描述 篇30
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司物業(yè)年度費(fèi)用預(yù)算和制定物業(yè)年度工作計(jì)劃。
2.全面貫徹公司的安全管理制度,認(rèn)真做好商場(chǎng)的防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序等安全管理工作。
3.負(fù)責(zé)組織商場(chǎng)消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)維修和檢修保養(yǎng)計(jì)劃,保證商場(chǎng)水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)亟还堋脖O(jiān)、城管、街道等政府部門的關(guān)系。
5.制定公司保安、工程、保潔等工作管理制度,制定員工的考核管理方案。
6.妥善處理物業(yè)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。
7.規(guī)法商場(chǎng)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理工作,按公司要求不斷提升商場(chǎng)品質(zhì)管理。
任職要求:
1.年齡28-45歲,大專以上學(xué)歷,同崗位至少3年工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉商場(chǎng)消防管理、工程管理、保安和保潔管理工作;
3.具備團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)能力,較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力和突發(fā)事件處理能力。
物業(yè)經(jīng)理工作的具體職責(zé)描述 篇31
1、熟悉、了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度;
2、合理安排工作,巡察本部門各崗位工作的開展情況,保持物業(yè)服務(wù)工作有序進(jìn)行;
3、督促、收取各廠區(qū)物業(yè)管理費(fèi)用(水、電費(fèi)用),進(jìn)行空置房的統(tǒng)計(jì),與財(cái)務(wù)核對(duì)收繳情況;
4、做好重大投訴的處理及匯報(bào)工作;
5、定期回訪業(yè)主,配合完成市場(chǎng)文化活動(dòng);
6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)物業(yè)服務(wù)部門的建立;
7、做好上傳下達(dá)工作,協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系,保證本部門工作的正常開展;
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。