物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)（精選23篇）

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇1

　　1. 協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開(kāi)展和日常行政事務(wù)處理;

　　2. 了解掌握各項(xiàng)目區(qū)域或管理處相關(guān)情況，為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù);

　　3. 參與新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的前期物業(yè)管理的投標(biāo)書(shū)，委托合同的編制工作;

　　4. 參與制定、修訂物業(yè)各項(xiàng)管理制度;

　　5. 參與新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目前期管理的各項(xiàng)籌備工作;

　　6. 了解各區(qū)域當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資料收集;

　　7. 督促檢查各部門(mén)執(zhí)行公司的各項(xiàng)決策和指令;

　　8. 按時(shí)催收各類應(yīng)收款項(xiàng)工作;

　　9. 做好突發(fā)事件的協(xié)調(diào)和處理工作

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇2

　　1. 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作。

　　2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

　　3. 擬定年度工作計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);

　　4. 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門(mén)的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　5. 對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。

　　6. 指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。

　　7. 貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針，落實(shí)各項(xiàng)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作關(guān)系，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件;實(shí)施包括設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理、客服管理等工作;

　　2、指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);

　　3、適時(shí)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理等服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查，評(píng)價(jià)服務(wù)效果、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;

　　4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的物管費(fèi)及其它費(fèi)用的催繳;

　　5、負(fù)責(zé)相關(guān)部門(mén)的關(guān)系維護(hù)及工作協(xié)調(diào);

　　6、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)的年度預(yù)算及員工培訓(xùn)計(jì)劃;有效控制各項(xiàng)成本的產(chǎn)生和費(fèi)用的支出;

　　7、咨詢和聽(tīng)取業(yè)主的各項(xiàng)意見(jiàn)，參與對(duì)重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系;

　　8、對(duì)屬于責(zé)任范圍內(nèi)的突發(fā)事件和質(zhì)量事故進(jìn)行處理，并做好處理結(jié)果的跟蹤，使損失降到最低;

　　9、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的考核及日常工作安排，保證向商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　10、組織收集直接上級(jí)及監(jiān)管人對(duì)本部進(jìn)行不定期測(cè)評(píng)，及時(shí)匯總問(wèn)題進(jìn)行整頓;

　　11、定期對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì);定期巡查各崗位員工工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正;

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇4

　　1.督促開(kāi)發(fā)公司或施工單位完善工程前期遺留問(wèn)題，做好前期工程遺留問(wèn)題整改工作，負(fù)責(zé)相關(guān)質(zhì)量、安全、成本及進(jìn)度的管控。

　　2.制定、貫徹、執(zhí)行有關(guān)設(shè)備及設(shè)施和能源管理方面的工作規(guī)章制度。

　　3.負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報(bào)廢的整個(gè)使用過(guò)程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

　　4.在安全、可靠、經(jīng)濟(jì)合理的前提下，優(yōu)化管理各設(shè)備所需的能源，做好系統(tǒng)性能耗管理，節(jié)約能源。

　　5.審核編制的各種設(shè)備保養(yǎng)、檢修計(jì)劃、原材料采購(gòu)計(jì)劃，并督促實(shí)施。

　　6.監(jiān)督收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙，并督促做好設(shè)備技術(shù)管理工作。

　　7.要求物業(yè)公司組織擬訂設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并審核及督促執(zhí)行。

　　8.負(fù)責(zé)督促工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。

　　9.負(fù)責(zé)編制及審核工程維保招標(biāo)要求、合同，組織招標(biāo)答疑、開(kāi)標(biāo)、定標(biāo)等工作，并監(jiān)督物業(yè)公司督促中標(biāo)單位按合同要求進(jìn)行維保等工作。

　　10.負(fù)責(zé)工程物業(yè)板塊年度工作計(jì)劃及預(yù)算編制。

　　11.完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇5

　　1、全面負(fù)責(zé)交付后期物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)日常的管理工作

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作管理，對(duì)各條線工作直接負(fù)責(zé)

　　3、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率，了解部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)情況，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)和決策，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制

　　4、負(fù)責(zé)制訂部門(mén)工作目標(biāo)和計(jì)劃、工作協(xié)調(diào)，根據(jù)公司績(jī)效考核制度，按時(shí)完成對(duì)本小區(qū)人員的績(jī)效考核

　　5、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對(duì)小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見(jiàn)征詢表，統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪

　　6、對(duì)外與政府部門(mén)建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系

　　7、所負(fù)責(zé)小區(qū)多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，以達(dá)成年度業(yè)績(jī)指標(biāo)8負(fù)責(zé)處理本物管中心(處)的重大質(zhì)量問(wèn)題、安全問(wèn)題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng)。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇6

　　1、協(xié)助項(xiàng)目總負(fù)責(zé)項(xiàng)目各組別日常工作，履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的職能;認(rèn)真貫徹及執(zhí)行物業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，組織落實(shí)上級(jí)主管部門(mén)下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。

　　2、監(jiān)督、協(xié)調(diào)消防安全及環(huán)境管理工作;

　　3、處理不合格服務(wù)的整改，預(yù)防措施的實(shí)施和跟蹤;4、協(xié)調(diào)外部管理部門(mén)的關(guān)系;

　　5、負(fù)責(zé)組織及編定新一年度的物業(yè)管理收支預(yù)算，監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行情況;三標(biāo)文件及管理制度的編制;

　　6、編制并執(zhí)行物業(yè)管理收支預(yù)算;

　　7、負(fù)責(zé)物業(yè)部門(mén)員工招聘、錄用、考核及在職人員的調(diào)整工作;

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇7

　　1、全面負(fù)責(zé)現(xiàn)園區(qū)的工作。

　　2、制定園區(qū)內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)服務(wù)中心員工工作，定期進(jìn)行考核。

　　3、制訂項(xiàng)目員工的培訓(xùn)計(jì)劃，適時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　4、處理用戶投訴，定期收集租戶意見(jiàn)、建議，并反饋至各職能部門(mén)，必要時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目人事調(diào)整、任用(管理人員需報(bào)公司備案)。

　　6、負(fù)責(zé)園區(qū)日常維修養(yǎng)護(hù)、清潔工作的日檢和宿舍管理的周檢工作。

　　7、建立完善的管理組織機(jī)構(gòu)及制度，監(jiān)督和考核人員，并在實(shí)踐中不斷根據(jù)管理計(jì)劃、目標(biāo)和工作成效，調(diào)整管理體系。

　　8、公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他事項(xiàng)。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇8

　　1、協(xié)助修訂、完善物業(yè)公司程序文件;

　　2、參與前期策劃工作等前期事務(wù)工作，協(xié)助提出項(xiàng)目定位方案及配合物業(yè)項(xiàng)目接管驗(yàn)收;

　　3、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理規(guī)約，與政府主管部門(mén)保持良好關(guān)系;

　　4、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)主抓物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，指導(dǎo)已交付項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)活動(dòng)及管理事務(wù);

　　5、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)及時(shí)處置物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)行中存在的問(wèn)題，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房、物業(yè)用房、宿舍樓等)的運(yùn)行情況;

　　7、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的歸口管理工作;并對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)督檢查(包括且不限于“體系培訓(xùn)”、“品質(zhì)巡檢”等);

　　8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇9

　　領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;

　　制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理工程、清潔、綠化、保安等相關(guān)工作

　　負(fù)責(zé)處理物業(yè)方面投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目物業(yè)的服務(wù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)租戶投訴的分析、處理及跟進(jìn)，并進(jìn)行回訪;對(duì)于不能處理的，及時(shí)上報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人。

　　3、協(xié)助上級(jí)做好物業(yè)管理工作;

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇11

　　1、主持所轄項(xiàng)目全面工作;

　　2、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理及日常費(fèi)用支出的審核，有效控制所轄項(xiàng)目費(fèi)用開(kāi)支，完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)組織所轄項(xiàng)目各項(xiàng)服務(wù)工作的檢查，對(duì)所轄項(xiàng)目的整體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);

　　4、根據(jù)項(xiàng)目情況和客戶需求，主持開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)，不斷提升服務(wù)品質(zhì);

　　5、根據(jù)國(guó)家、物業(yè)管理主管部門(mén)及公司的有關(guān)規(guī)定，制訂所轄項(xiàng)目的管理制度;

　　6、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目發(fā)生的服務(wù)過(guò)程不合格和服務(wù)質(zhì)量不合格的處理及糾正措施、預(yù)防措施的實(shí)施和跟蹤;

　　7、負(fù)責(zé)審核所轄項(xiàng)目年、月度培訓(xùn)計(jì)劃，指導(dǎo)、監(jiān)督所轄項(xiàng)目培訓(xùn)管理員組織實(shí)施所轄項(xiàng)目各項(xiàng)培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)工作實(shí)施的有效性;

　　8、負(fù)責(zé)對(duì)所轄項(xiàng)目人員工作績(jī)效進(jìn)行考核。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇12

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理工作開(kāi)展和日常行政事務(wù)處理，完成公司下達(dá)的年度工作目標(biāo)。

　　2、負(fù)責(zé)督促物管部各項(xiàng)工作計(jì)劃實(shí)施，做好工作的承上啟下。

　　3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好物管部的人員管理和工作安排，制定工作標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)崗位責(zé)任，指導(dǎo)及監(jiān)督本部門(mén)人員日常工作及表現(xiàn)，并對(duì)其工作進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。

　　4、參與制定、修訂物管部各項(xiàng)管理制度并監(jiān)督執(zhí)行情況。

　　5、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好各類建筑物及配套設(shè)施維保工作，建立健全相關(guān)臺(tái)賬及各項(xiàng)工作記錄;

　　6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好有關(guān)服務(wù)合同及相關(guān)供方的評(píng)估和控制，確保其提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的高質(zhì)量服務(wù)。

　　7、負(fù)責(zé)物管部門(mén)日常通知、通告、書(shū)函的撰寫(xiě)，組織安排有關(guān)會(huì)議，做好會(huì)議通知和會(huì)議記錄。

　　8、配合公司其他部門(mén)做好市場(chǎng)安全、大型活動(dòng)、相關(guān)檢查等工作;

　　9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作事項(xiàng)。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇13

　　1.領(lǐng)導(dǎo)建立物業(yè)管理規(guī)章制度及工作流程，組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行;

　　2.全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)的物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備進(jìn)行、商戶裝修、改造等工作;

　　3.定期組織公司消防檢查、合理安排消防設(shè)施的管理;負(fù)責(zé)建立公司的安全保證體系和各項(xiàng)安全制度;

　　4.及時(shí)了解和監(jiān)督物業(yè)設(shè)備、設(shè)施的遠(yuǎn)行情況;與公司設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行設(shè)計(jì)交流，了解其在技術(shù)上的要求;領(lǐng)導(dǎo)、管理維護(hù)部門(mén)對(duì)公司基礎(chǔ)設(shè)備維護(hù)，保證物業(yè)運(yùn)行能夠正常，設(shè)備處于良好狀態(tài);

　　5.負(fù)責(zé)制定本部門(mén)人員的培訓(xùn)計(jì)劃，定期開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，提升本部門(mén)工作人員的物業(yè)安全技能;指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù);組織對(duì)部門(mén)進(jìn)行不定期測(cè)評(píng)，及時(shí)匯總問(wèn)題進(jìn)行整頓

　　6.負(fù)責(zé)水、電氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費(fèi)、對(duì)外繳費(fèi)等)，及時(shí)處理好各項(xiàng)日常維修及費(fèi)用收繳工作;

　　7.物業(yè)維修工作，及時(shí)處理商場(chǎng)設(shè)備維修工作;

　　8.對(duì)保安保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)其工作進(jìn)行監(jiān)督考核工作;

　　9.負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防和處理，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出建議方案和預(yù)防措施;

　　10.建立和健全水電氣管理制度，指導(dǎo)、督促公司員工認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，做好安全工作;

　　11.定期檢查安全措施，消除安全隱患;

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇14

　　1.配合協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)之間及有關(guān)業(yè)務(wù)單位的工作關(guān)系。

　　2.定期核查部門(mén)固定資產(chǎn)及每月的物料消耗。

　　3.做好各項(xiàng)外判工程的監(jiān)管工作(包括綠化、垃圾清運(yùn)、開(kāi)荒清潔、四害消殺及外判清潔服務(wù)的工作質(zhì)量監(jiān)督等)，落實(shí)垃圾清運(yùn)等費(fèi)用的結(jié)算工作，草擬外判工程的合同書(shū)。

　　4.協(xié)助公司及部門(mén)做好新購(gòu)或維修保養(yǎng)后各類設(shè)備設(shè)施(包括清潔器材等)的檢驗(yàn)或驗(yàn)收工作。

　　5.編制部門(mén)日常用品及清潔用品、物料的領(lǐng)用計(jì)劃，檢查各類日用品的使用和存量情況，減少損耗，控制成本。

　　6.協(xié)助有關(guān)部門(mén)完成各項(xiàng)收費(fèi)工作。

　　7.建立部門(mén)信息咨詢庫(kù)，及時(shí)了解客戶要求，并能及時(shí)提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　8.定期了解客戶對(duì)管理服務(wù)工作的意見(jiàn)，處理客戶對(duì)管理服務(wù)工作的投訴，并及時(shí)向主任匯報(bào)，提出處理意見(jiàn)。

　　9.負(fù)責(zé)監(jiān)控物業(yè)內(nèi)煤氣、水、電等安全情況，遇緊急事件，及時(shí)處理并向上級(jí)匯報(bào)。

　　10.負(fù)責(zé)物業(yè)范圍的環(huán)境衛(wèi)生，整體綠化的管理工作。

　　11.負(fù)責(zé)部門(mén)的考勤管理，檢查排班情況。

　　12.協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行接管驗(yàn)收、移交等工作。

　　13.負(fù)責(zé)客戶的裝修申請(qǐng)，包括審批、監(jiān)督、檢查等工作。

　　14.遇物業(yè)發(fā)生緊急情況時(shí)須無(wú)條件回物業(yè)處理及善后工作。

　　15.完成上司臨時(shí)安排的工作。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇15

　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)的物業(yè)客戶服務(wù)、保潔綠化、安全秩序維護(hù)、工程維護(hù)等工作的組織開(kāi)展；

　　2、負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督實(shí)施物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　3、負(fù)責(zé)辦理租戶出入園，收退租手續(xù)，室內(nèi)二次裝修的申報(bào)審核工作，督導(dǎo)進(jìn)行裝修監(jiān)理，停車管理工作；

　　4、定期對(duì)園區(qū)的設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查；

　　5、對(duì)園區(qū)物業(yè)的突發(fā)事件進(jìn)行處理，做好處理結(jié)果的跟蹤；

　　6、負(fù)責(zé)受理客戶投訴，組織客戶意見(jiàn)征詢活動(dòng)，了解客戶對(duì)公司各項(xiàng)服務(wù)的意見(jiàn)及建議；

　　7、監(jiān)管催收各項(xiàng)費(fèi)用及維護(hù)園區(qū)內(nèi)租戶關(guān)系；

　　8、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行班次排班，崗位專業(yè)知識(shí)/業(yè)務(wù)技術(shù)等培訓(xùn)；

　　9、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇16

　　職責(zé)：

　　1、制定項(xiàng)目年度、月度管理計(jì)劃，并監(jiān)督各部門(mén)落實(shí)，確保各項(xiàng)工作計(jì)劃有序有效完成;

　　2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;

　　3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　任職資格

　　1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理師上崗證優(yōu)先;

　　2、五年以上住宅小區(qū)或商業(yè)綜合體物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，且在管理崗位上工作三年以上;

　　3、能夠組織協(xié)調(diào)開(kāi)展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度;

　　4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項(xiàng)目定位方案;

　　5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;

　　7、有責(zé)任心，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)組織、安排部門(mén)物業(yè)管理版塊的各項(xiàng)工作，對(duì)接外包物業(yè)公司，管理監(jiān)督物業(yè)項(xiàng)目的日常事務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌園區(qū)運(yùn)營(yíng)管理工作，負(fù)責(zé)園區(qū)日常物業(yè)管理;

　　3、制定部門(mén)物業(yè)服務(wù)管理年度指標(biāo)，編制項(xiàng)目年度、月度工作和資金計(jì)劃，并督導(dǎo)執(zhí)行;

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的檢查，并督促責(zé)任部門(mén)進(jìn)行修訂、改進(jìn);

　　5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇18

　　1、年度工程預(yù)算和施工計(jì)劃的編制和實(shí)施，以及預(yù)算執(zhí)行情況的跟蹤管理;

　　2、負(fù)責(zé)改造、維修等所有工程項(xiàng)目事前比價(jià)、招投標(biāo)，事中施工進(jìn)度、安全、質(zhì)量的把控，事后工程審價(jià)、結(jié)算以及施工項(xiàng)目變更、費(fèi)用控制等工程管理各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督協(xié)調(diào)工作。

　　3、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)消防、用電、各類設(shè)施設(shè)備等全方位的安全管理工作;

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)管第三方物業(yè)公司，落實(shí)廣場(chǎng)環(huán)境保潔、全面安保、停車管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等工作，為廣場(chǎng)提供安全、整潔、有序的物業(yè)環(huán)境。

　　5、負(fù)責(zé)本部門(mén)規(guī)章制度、各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的修訂和完善;

　　6、協(xié)調(diào)公司與消防、交管、城管等相關(guān)政府職能部門(mén)的關(guān)系，為公司創(chuàng)造良好的營(yíng)商環(huán)境。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇19

　　職責(zé)描述:

　　1、制定和完善商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、商業(yè)綜合體物業(yè)工程標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)操作流程和管理制度,形成標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)要求并監(jiān)督執(zhí)行;

　　2、負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)工程的前期介入,對(duì)籌備商業(yè)項(xiàng)目的建筑工程設(shè)計(jì)、施工、裝修等提供專業(yè)的.指導(dǎo)意見(jiàn);

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)商業(yè)物業(yè)的空調(diào)、給排水、消防、電梯等工程各系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行與維護(hù)管理工作提供專業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn),對(duì)存在問(wèn)題的整改落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查;

　　4、負(fù)責(zé)組織對(duì)商業(yè)物業(yè)的消防安全監(jiān)督檢查工作;

　　5、負(fù)責(zé)組織工程管理培訓(xùn),監(jiān)督項(xiàng)目培訓(xùn)執(zhí)行情況。

　　任職要求:

　　1、全日制本科以上學(xué)歷,水電消防相關(guān)專業(yè),五年以上現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉商業(yè)項(xiàng)目籌備期及運(yùn)營(yíng)期物業(yè)管理各項(xiàng)工作;

　　2、熟悉消防工程系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng);熟悉安裝工藝及相關(guān)材料;熟悉工程設(shè)計(jì)、施工等方面的專業(yè)知識(shí);

　　3、精通消防各系統(tǒng)工藝流程及技術(shù)要求,掌握消防法規(guī)和技術(shù)規(guī)范;

　　4、有較強(qiáng)的表達(dá)溝通能力,能妥善協(xié)調(diào)各單位處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇20

　　主要職責(zé):

　　1.在管理當(dāng)局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下、制定、貫徹、執(zhí)行有關(guān)工程和能源管理方面的`方針,政策、規(guī)定和制度。

　　2.根據(jù)要求為別墅區(qū)所有系統(tǒng)和設(shè)備建立并保持有一個(gè)全面的維修計(jì)劃。

　　3.建立健全工程設(shè)備的運(yùn)行和操作程序,確保整個(gè)工程設(shè)備的正常運(yùn)行。

　　4.全面負(fù)責(zé)工程方面的節(jié)支運(yùn)行,根據(jù)樓宇運(yùn)行要求準(zhǔn)備和修改工程部運(yùn)行預(yù)算,并嚴(yán)格控制工程運(yùn)行和維修費(fèi)用。

　　5.跟蹤、控制所有水、電、煤氣、煤的能源消耗,保證最大限度地節(jié)能。

　　6.負(fù)責(zé)準(zhǔn)備并及時(shí)向管理當(dāng)局上交所有有關(guān)報(bào)告及報(bào)表。

　　7.負(fù)責(zé)工程部員工績(jī)效評(píng)估,并按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲。

　　8.負(fù)責(zé)建立全部門(mén)各崗位責(zé)任。

　　9.負(fù)責(zé)建立健全全部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃,保證工程部員工掌握必備的專業(yè)技術(shù)和技能。

　　10.認(rèn)可簽收部門(mén)所有發(fā)票。

　　11.在環(huán)境和安全方面保證大樓執(zhí)行法律要求。

　　12.制定并執(zhí)行對(duì)其它部門(mén)緊急情況做出反應(yīng)的計(jì)劃。

　　13.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)政府部門(mén)有關(guān)設(shè)備設(shè)施的定期質(zhì)量檢查,外網(wǎng)改造工程。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇21

　　1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅(jiān)持“業(yè)主至上，服務(wù)第一，品牌升值”的經(jīng)營(yíng)宗旨，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會(huì)做貢獻(xiàn);

　　2.全面所管理范圍的安全、消防、租賃、合同管理、招商、辦公、行政等工作，認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo);

　　3.制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。

　　4.主持每月一次的物業(yè)管理例會(huì)聽(tīng)取工作匯報(bào),布置工作任務(wù),解決實(shí)際問(wèn)題,改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展;

　　5.經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所及管轄各部門(mén)的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極解決問(wèn)題;

　　6.以身作則，關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明，提高自身素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感，使組織具有組織力和凝聚力，并督促屬下管理人員的'日常工作,檢查各項(xiàng)工作和落實(shí)完成情況，并正確評(píng)價(jià)、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作;

　　7.與有物業(yè)所在區(qū)域的各級(jí)管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹(shù)立良好形象，代表物業(yè)部門(mén)處理對(duì)外關(guān)系及接待來(lái)訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等;

　　8.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,閱讀和分析各類財(cái)務(wù)報(bào)表,組織審核各種款項(xiàng)收支交繳,做好財(cái)務(wù)核算和新年度財(cái)務(wù)預(yù)算新的收費(fèi)方案;

　　9.熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)情況，與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)主及租戶的訴求意見(jiàn)，并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼，聽(tīng)取業(yè)主及租戶意見(jiàn)或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量;

　　10.善于處理客戶提出的各種問(wèn)題以及投訴，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　11.認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。

　　任職條件：

　　1.大學(xué)本科以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，中級(jí)以上職稱資格證書(shū)，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證，持有北京市建委頒發(fā)的物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人證者優(yōu)先考慮;

　　2.八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，有甲級(jí)寫(xiě)字樓工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3.熟悉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國(guó)家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門(mén)相關(guān)辦理事項(xiàng)審批程序;受過(guò)管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、管理技能開(kāi)發(fā)、公共事件危機(jī)管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識(shí)等方面的培訓(xùn)。熟悉辦公自動(dòng)化軟件操作，良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力;

　　4.對(duì)物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨(dú)立開(kāi)展各個(gè)部門(mén)的管理工作;

　　5.有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力，具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細(xì)認(rèn)真

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇22

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目保安管理、水電管理、維修和物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等收費(fèi)管理及設(shè)備維修。

　　2、按照公司部署，有計(jì)劃地搞好項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。

　　3、保證項(xiàng)目清潔衛(wèi)生，搞好環(huán)衛(wèi)工作。

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的停車管理。

　　5、建立和健全水電氣管理制度，指導(dǎo)、督促公司員工認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，搞好安全工作。

　　6、負(fù)責(zé)水、電氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費(fèi)、對(duì)外繳費(fèi)等)，及時(shí)處理好各項(xiàng)日常維修工作。

　　7、編制和組織實(shí)施設(shè)備維修計(jì)劃和備品備件的購(gòu)置計(jì)劃。

　　8、建立設(shè)備臺(tái)帳，定期核對(duì)，做到帳實(shí)相符，防止公司資產(chǎn)流失。

　　9、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管考核辦法和獎(jiǎng)懲機(jī)制，經(jīng)常對(duì)公司員工的工作態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)估，實(shí)施獎(jiǎng)懲。10、定期檢查安全措施，消除安全隱患。

　　11、加強(qiáng)信息管理。主動(dòng)向公司匯報(bào)敏感、異常情況，重大、緊急的問(wèn)題立即向總經(jīng)理報(bào)告。

　　12、完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇23

　　1、在分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)管理轄區(qū)物業(yè)管理重大問(wèn)題的決策，處理及管理轄區(qū)物業(yè)管理的日常工作，完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);

　　2、代表公司協(xié)調(diào)與集團(tuán)房產(chǎn)公司及社會(huì)相關(guān)管理職能部門(mén)的關(guān)系;

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)管理轄區(qū)客戶服務(wù)中心、客戶服務(wù)、工程部、秩序員部、環(huán)境管理部總體工作的指導(dǎo)、安排、檢查與考核;

　　4、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮;

　　5、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)質(zhì)量管理體系的策劃、建立和持續(xù)保持工作;

　　6、負(fù)責(zé)組織、按排落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)培訓(xùn)，提高員工勞動(dòng)技能和業(yè)務(wù)水平;

　　7、負(fù)責(zé)落實(shí)管理轄區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作;

　　8、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)設(shè)備管理，建立設(shè)備臺(tái)帳，編制設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，檢查水電工對(duì)設(shè)備保養(yǎng)的執(zhí)行情況，并做好記錄;

　　9、主動(dòng)融入團(tuán)隊(duì)，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，全面提升個(gè)人工作積極性和綜合素質(zhì)，團(tuán)結(jié)高效完成組織目標(biāo);

　　10、完成上級(jí)交給的一切任務(wù)，并做好當(dāng)班工作。