關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé)(精選24篇)
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇1
1. 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作。
2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
3. 擬定年度工作計(jì)劃,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);
4. 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。
6. 指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。
7. 貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針,落實(shí)各項(xiàng)工作,及時(shí)協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇2
1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件;實(shí)施包括設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理、客服管理等工作;
2、指導(dǎo)監(jiān)督項(xiàng)目工作執(zhí)行情況,保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo);
3、適時(shí)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)備管理與維護(hù)、秩序維護(hù)、消防管理、環(huán)境管理等服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查,評(píng)價(jià)服務(wù)效果、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的物管費(fèi)及其它費(fèi)用的催繳;
5、負(fù)責(zé)相關(guān)部門的關(guān)系維護(hù)及工作協(xié)調(diào);
6、負(fù)責(zé)部門內(nèi)的年度預(yù)算及員工培訓(xùn)計(jì)劃;有效控制各項(xiàng)成本的產(chǎn)生和費(fèi)用的支出;
7、咨詢和聽取業(yè)主的各項(xiàng)意見,參與對(duì)重大物業(yè)處理投訴的處理,與業(yè)主保持良好的關(guān)系;
8、對(duì)屬于責(zé)任范圍內(nèi)的突發(fā)事件和質(zhì)量事故進(jìn)行處理,并做好處理結(jié)果的跟蹤,使損失降到最低;
9、負(fù)責(zé)本部門員工的考核及日常工作安排,保證向商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
10、組織收集直接上級(jí)及監(jiān)管人對(duì)本部進(jìn)行不定期測(cè)評(píng),及時(shí)匯總問題進(jìn)行整頓;
11、定期對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn),提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì);定期巡查各崗位員工工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正;
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇3
1. 協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理;
2. 了解掌握各項(xiàng)目區(qū)域或管理處相關(guān)情況,為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù);
3. 參與新開發(fā)項(xiàng)目的前期物業(yè)管理的投標(biāo)書,委托合同的編制工作;
4. 參與制定、修訂物業(yè)各項(xiàng)管理制度;
5. 參與新開發(fā)項(xiàng)目前期管理的各項(xiàng)籌備工作;
6. 了解各區(qū)域當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資料收集;
7. 督促檢查各部門執(zhí)行公司的各項(xiàng)決策和指令;
8. 按時(shí)催收各類應(yīng)收款項(xiàng)工作;
9. 做好突發(fā)事件的協(xié)調(diào)和處理工作
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇4
1.督促開發(fā)公司或施工單位完善工程前期遺留問題,做好前期工程遺留問題整改工作,負(fù)責(zé)相關(guān)質(zhì)量、安全、成本及進(jìn)度的管控。
2.制定、貫徹、執(zhí)行有關(guān)設(shè)備及設(shè)施和能源管理方面的工作規(guī)章制度。
3.負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報(bào)廢的整個(gè)使用過程的管理工作,使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
4.在安全、可靠、經(jīng)濟(jì)合理的前提下,優(yōu)化管理各設(shè)備所需的能源,做好系統(tǒng)性能耗管理,節(jié)約能源。
5.審核編制的各種設(shè)備保養(yǎng)、檢修計(jì)劃、原材料采購(gòu)計(jì)劃,并督促實(shí)施。
6.監(jiān)督收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙,并督促做好設(shè)備技術(shù)管理工作。
7.要求物業(yè)公司組織擬訂設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并審核及督促執(zhí)行。
8.負(fù)責(zé)督促工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。
9.負(fù)責(zé)編制及審核工程維保招標(biāo)要求、合同,組織招標(biāo)答疑、開標(biāo)、定標(biāo)等工作,并監(jiān)督物業(yè)公司督促中標(biāo)單位按合同要求進(jìn)行維保等工作。
10.負(fù)責(zé)工程物業(yè)板塊年度工作計(jì)劃及預(yù)算編制。
11.完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇5
1、全面負(fù)責(zé)交付后期物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)日常的管理工作
2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作管理,對(duì)各條線工作直接負(fù)責(zé)
3、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作,充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率,了解部門年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)情況,對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)和決策,負(fù)責(zé)本項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制
4、負(fù)責(zé)制訂部門工作目標(biāo)和計(jì)劃、工作協(xié)調(diào),根據(jù)公司績(jī)效考核制度,按時(shí)完成對(duì)本小區(qū)人員的績(jī)效考核
5、熟悉客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系,及時(shí)妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關(guān)系,定期對(duì)小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪
6、對(duì)外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等,維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系
7、所負(fù)責(zé)小區(qū)多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開展,以達(dá)成年度業(yè)績(jī)指標(biāo)8負(fù)責(zé)處理本物管中心(處)的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故,并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng)。
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇6
領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理工程、清潔、綠化、保安等相關(guān)工作
負(fù)責(zé)處理物業(yè)方面投訴,保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇7
1、全面負(fù)責(zé)現(xiàn)園區(qū)的工作。
2、制定園區(qū)內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)服務(wù)中心員工工作,定期進(jìn)行考核。
3、制訂項(xiàng)目員工的培訓(xùn)計(jì)劃,適時(shí)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4、處理用戶投訴,定期收集租戶意見、建議,并反饋至各職能部門,必要時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目人事調(diào)整、任用(管理人員需報(bào)公司備案)。
6、負(fù)責(zé)園區(qū)日常維修養(yǎng)護(hù)、清潔工作的日檢和宿舍管理的周檢工作。
7、建立完善的管理組織機(jī)構(gòu)及制度,監(jiān)督和考核人員,并在實(shí)踐中不斷根據(jù)管理計(jì)劃、目標(biāo)和工作成效,調(diào)整管理體系。
8、公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他事項(xiàng)。
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇8
1、協(xié)助項(xiàng)目總負(fù)責(zé)項(xiàng)目各組別日常工作,履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的職能;認(rèn)真貫徹及執(zhí)行物業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn),組織落實(shí)上級(jí)主管部門下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。
2、監(jiān)督、協(xié)調(diào)消防安全及環(huán)境管理工作;
3、處理不合格服務(wù)的整改,預(yù)防措施的實(shí)施和跟蹤;4、協(xié)調(diào)外部管理部門的關(guān)系;
5、負(fù)責(zé)組織及編定新一年度的物業(yè)管理收支預(yù)算,監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行情況;三標(biāo)文件及管理制度的編制;
6、編制并執(zhí)行物業(yè)管理收支預(yù)算;
7、負(fù)責(zé)物業(yè)部門員工招聘、錄用、考核及在職人員的調(diào)整工作;
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇9
1、協(xié)助修訂、完善物業(yè)公司程序文件;
2、參與前期策劃工作等前期事務(wù)工作,協(xié)助提出項(xiàng)目定位方案及配合物業(yè)項(xiàng)目接管驗(yàn)收;
3、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理規(guī)約,與政府主管部門保持良好關(guān)系;
4、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)主抓物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理,指導(dǎo)已交付項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)活動(dòng)及管理事務(wù);
5、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)及時(shí)處置物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)行中存在的問題,妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如倉儲(chǔ)庫房、物業(yè)用房、宿舍樓等)的運(yùn)行情況;
7、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的歸口管理工作;并對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)督檢查(包括且不限于“體系培訓(xùn)”、“品質(zhì)巡檢”等);
8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇10
1、負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目物業(yè)的服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)租戶投訴的分析、處理及跟進(jìn),并進(jìn)行回訪;對(duì)于不能處理的,及時(shí)上報(bào)部門負(fù)責(zé)人。
3、協(xié)助上級(jí)做好物業(yè)管理工作;
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇11
1.領(lǐng)導(dǎo)建立物業(yè)管理規(guī)章制度及工作流程,組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行;
2.全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)的物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備進(jìn)行、商戶裝修、改造等工作;
3.定期組織公司消防檢查、合理安排消防設(shè)施的管理;負(fù)責(zé)建立公司的安全保證體系和各項(xiàng)安全制度;
4.及時(shí)了解和監(jiān)督物業(yè)設(shè)備、設(shè)施的遠(yuǎn)行情況;與公司設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行設(shè)計(jì)交流,了解其在技術(shù)上的要求;領(lǐng)導(dǎo)、管理維護(hù)部門對(duì)公司基礎(chǔ)設(shè)備維護(hù),保證物業(yè)運(yùn)行能夠正常,設(shè)備處于良好狀態(tài);
5.負(fù)責(zé)制定本部門人員的培訓(xùn)計(jì)劃,定期開展相關(guān)培訓(xùn),提升本部門工作人員的物業(yè)安全技能;指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作,掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù);組織對(duì)部門進(jìn)行不定期測(cè)評(píng),及時(shí)匯總問題進(jìn)行整頓
6.負(fù)責(zé)水、電氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費(fèi)、對(duì)外繳費(fèi)等),及時(shí)處理好各項(xiàng)日常維修及費(fèi)用收繳工作;
7.物業(yè)維修工作,及時(shí)處理商場(chǎng)設(shè)備維修工作;
8.對(duì)保安保潔人員進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)其工作進(jìn)行監(jiān)督考核工作;
9.負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防和處理,并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出建議方案和預(yù)防措施;
10.建立和健全水電氣管理制度,指導(dǎo)、督促公司員工認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程,做好安全工作;
11.定期檢查安全措施,消除安全隱患;
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇12
1、負(fù)責(zé)本大廈辦公區(qū)域整體安全工作;
2、負(fù)責(zé)本大廈對(duì)接消防,安監(jiān)等政府職能部門外聯(lián)工作;
3、加強(qiáng)大廈重點(diǎn)區(qū)域的巡視,發(fā)現(xiàn)可疑情況,應(yīng)視情況處理或及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
4、防止大廈內(nèi)有不法人員破壞及偷盜行為的發(fā)生;
5、熟悉和愛護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)的配套公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材
6、熟悉消防器材的安裝位置,熟練掌握各種滅火器材的使用方法,并能對(duì)大廈辦公人員進(jìn)行消防知識(shí)類培訓(xùn);
7、與公司各相關(guān)部門保持聯(lián)系,如有異常情況,帶領(lǐng)值班安保人員及時(shí)前往處置;
8、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜工作。
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇13
1、全面負(fù)責(zé)轄區(qū)安全防范、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、服務(wù)維護(hù)、費(fèi)用收取及行政事務(wù)等各項(xiàng)工作,努力增收節(jié)支,保證完成經(jīng)營(yíng)、管理目標(biāo),創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、管理效益和社會(huì)效益。
2、堅(jiān)持依法管理與主動(dòng)服務(wù)相結(jié)合,制定切實(shí)可行的各項(xiàng)管理措施并組織實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)主持制定項(xiàng)目工作計(jì)劃并有效運(yùn)作,定期檢查、監(jiān)督項(xiàng)目各項(xiàng)工作質(zhì)量。
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)的服務(wù)業(yè)產(chǎn)權(quán)、綜合竣工驗(yàn)收、施工設(shè)計(jì)、機(jī)電設(shè)備、業(yè)戶檔案等資料的收集、整理和歸檔,保證檔案資料的完整齊全。
5、負(fù)責(zé)受理業(yè)主來訪、查詢、委托、投訴等事宜并及時(shí)處理,全心全意為業(yè)主服務(wù),自覺接受業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督,與小區(qū)業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))保持良好的關(guān)系。
6、負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)服務(wù)業(yè)服務(wù)中心員工工作積極性,加強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作,公正、公平地評(píng)價(jià)員工工作和考核員工,關(guān)心員工的生活福利。組織服務(wù)中心員工認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高各種專業(yè)人員的技術(shù)水平。
7、保持與開發(fā)商、 派出所、 城市管理、 供水、供電等相關(guān)部門良好關(guān)系,爭(zhēng)取各方面的理解和支持,共同搞好轄區(qū)的各項(xiàng)管理工作。
8、負(fù)責(zé)組織轄區(qū)社區(qū)文化活動(dòng),積極創(chuàng)造條件開展多項(xiàng)有償服務(wù)和特約服務(wù)。
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇14
1、組織制定物業(yè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,指導(dǎo)物業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)工作,負(fù)責(zé)組織實(shí)施各種款項(xiàng)收支交繳,開源節(jié)流,嚴(yán)格控制運(yùn)營(yíng)成本,提高物業(yè)資源使用率;
2、制定項(xiàng)目年度、月度管理計(jì)劃,并監(jiān)督各部門落實(shí),確保各項(xiàng)工作計(jì)劃有序有效完成;
3、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
4、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;
7、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
9、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇15
職責(zé):
1、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,制定物業(yè)上全體人員的工作職責(zé),并監(jiān)督執(zhí)行,對(duì)全員進(jìn)行考核及日常管理;
2、制定各項(xiàng)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn),保證合理、合規(guī);
3、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場(chǎng)所,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;
4、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,對(duì)保安、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等提供服務(wù);
5、對(duì)物業(yè)服務(wù)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議;
6、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、大客戶(租戶)保持溝通,確保有良好的公共關(guān)系。提高業(yè)務(wù)技能保護(hù)自身安全;
7、負(fù)責(zé)日常各類租戶報(bào)修接待,及租戶投訴處理工作;負(fù)責(zé)管轄樓宇的物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的催繳;負(fù)責(zé)辦理各類日常業(yè)務(wù),如車位的辦理、物業(yè)的交接、租戶裝修的審核及監(jiān)督等;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、行政管理相關(guān)專業(yè);
2、有五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),工作熱情積極、耐心;
3、較強(qiáng)的分析、解決問題能力,思路清晰,思考問題細(xì)致、周全;
4、優(yōu)秀的外聯(lián)能力,具有很強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力,責(zé)任心強(qiáng);
5、 熟練使用各類辦公軟件。
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇16
職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)購(gòu)物中心的物業(yè)管理工作,負(fù)責(zé)前期物業(yè)介入,驗(yàn)收交接、后勤物業(yè)管理;
2、負(fù)責(zé)制訂物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度;
3、貫徹制訂全面的安全運(yùn)行方案,并監(jiān)督執(zhí)行情況;
4、審批監(jiān)管驗(yàn)收租戶裝修及項(xiàng)目其它工程改造;
5、負(fù)責(zé)編制部門預(yù)算并嚴(yán)格控制預(yù)算支出;
6、制訂完整的部門工作計(jì)劃,并監(jiān)管落實(shí)情況;
7、提出并持續(xù)貫徹有效的節(jié)能方案;
8、處理物業(yè)管理方面的客戶和租戶投訴、日常報(bào)告和突發(fā)事件;
9、嚴(yán)格監(jiān)管購(gòu)物中心的外判商(安保、設(shè)備、保潔);
任職要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,30歲及以上.
2、具物業(yè)管理、安全管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)知識(shí)并獲物業(yè)相應(yīng)資質(zhì)證書。
3、物業(yè)行業(yè)8年以上經(jīng)驗(yàn),同崗位3年以上經(jīng)驗(yàn)。
4、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。
5、具有大型商業(yè)綜合體、購(gòu)物中心物業(yè)前期介入、驗(yàn)收交接、物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
6、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。
7、熟悉辦公軟件、CAD操作。
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇17
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的物業(yè)及人員管理工作,建立物業(yè)管理規(guī)范體系,確保項(xiàng)目正常有序運(yùn)營(yíng);
2、負(fù)責(zé)提高物業(yè)管理運(yùn)作的效能,控制物業(yè)管理成本,做好項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控;
3、組織制定工作管理辦法、工作程序制度,編制、審核物業(yè)項(xiàng)目年度、月度計(jì)劃;
4、達(dá)成年度客戶滿意度和各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)。
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇18
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)商業(yè)物業(yè)管理系統(tǒng)相關(guān)項(xiàng)目及其他信息化項(xiàng)目實(shí)施:制定項(xiàng)目實(shí)施方案和計(jì)劃,協(xié)調(diào)安排技術(shù)人員完成實(shí)施和服務(wù)工作,跟蹤項(xiàng)目進(jìn)程,把控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
2、 及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目和服務(wù)中的各種技術(shù)、質(zhì)量及管理溝通協(xié)調(diào)等問題,并能及時(shí)給予協(xié)調(diào)和解決
3、 對(duì)項(xiàng)目實(shí)施人員和服務(wù)人員進(jìn)行管理及績(jī)效考核
4、 與業(yè)務(wù)部門一起,發(fā)掘信息化需求,賦能業(yè)務(wù)提速增效。
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇19
一、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理。
二、督促各部門工作計(jì)劃實(shí)施。
三、了解掌握物業(yè)管理相關(guān)情況,為物業(yè)經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。
四、參與制定、修訂項(xiàng)目各項(xiàng)管理制度。
五、處理顧客對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
六、處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
七、安排下屬工作人員的各項(xiàng)工作。
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇20
1、負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃,并主持開展本部門的各項(xiàng)工作;
2、負(fù)責(zé)落實(shí)本部門員工的崗位責(zé)任,并對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)及績(jī)效考核;
3、全面貫徹集團(tuán)公司的安全管理制度,認(rèn)真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序等安全管理工作;
4、負(fù)責(zé)組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng),保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行;
5、負(fù)責(zé)本店保安人員的日常管理,監(jiān)督落實(shí)保安人員的崗位責(zé)任,確保本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)外緊急情況的及時(shí)妥善處理;
6、負(fù)責(zé)本店保潔人員的日常管理,監(jiān)督落實(shí)保潔人員的崗位責(zé)任,確保本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的整潔衛(wèi)生;、
7、負(fù)責(zé)本店物業(yè)費(fèi)用的收支預(yù)算。
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇21
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)公司的品質(zhì)管理要求,不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì)。
2、根據(jù)公司的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),制定和落實(shí)執(zhí)行項(xiàng)目的年度、季度和月度工作計(jì)劃,落實(shí)項(xiàng)目的多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
3、帶領(lǐng)和打造優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),按照公司操作規(guī)程,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和環(huán)境。
4、對(duì)內(nèi)對(duì)外公關(guān)處理與資源維護(hù),創(chuàng)造和諧高效的服務(wù)管理內(nèi)外部環(huán)境。
5、貫徹落實(shí)集團(tuán)的物業(yè)政策,實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成。
崗位要求:
1、全日制大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、商務(wù)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè);持注冊(cè)物業(yè)管理師證優(yōu)先;
2、八年以上物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),具備小區(qū)物業(yè)、產(chǎn)業(yè)物業(yè)、商業(yè)物業(yè)的全面管理經(jīng)驗(yàn);
3、具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)之能力,全面的物業(yè)管理知識(shí)和超前的管理理念,熟悉行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī);
4、具有優(yōu)秀的綜合管理能力,執(zhí)行力和推動(dòng)力強(qiáng),工作作風(fēng)高效主動(dòng);
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇22
1、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際,組織編制和下達(dá)各項(xiàng)設(shè)計(jì)及工程任務(wù)書,編制各項(xiàng)工程突發(fā)情況處理預(yù)案;
2、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目建設(shè)過程中的技術(shù)、質(zhì)量工作,解決工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)及施工中出現(xiàn)的較大技術(shù)問題;
3、負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)單位的聯(lián)絡(luò)、溝通,跟蹤項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)意圖在設(shè)計(jì)各階段的完整貫徹和落實(shí);負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的規(guī)劃和各專業(yè)設(shè)計(jì)審核工作;
4、負(fù)責(zé)工程建設(shè)過程中,設(shè)計(jì)圖紙、變更、規(guī)范、工藝的正確執(zhí)行,并確保落實(shí)執(zhí)行;
6、協(xié)調(diào)與政府相關(guān)主管部門的工作,根據(jù)相關(guān)法規(guī)和主管部門要求,召集相關(guān)工作會(huì)議,協(xié)調(diào)配合各項(xiàng)工程巡查、技術(shù)論證工作,保證工程合法合規(guī)順利實(shí)施;;
7、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部日常管理、成本管控、部門年度費(fèi)用預(yù)算控制;
8、負(fù)責(zé)部門人員的專業(yè)技能培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、員工績(jī)效考核、績(jī)效提升。
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇23
1、負(fù)責(zé)商城設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的安排與落實(shí);
2、負(fù)責(zé)組織制定與執(zhí)行各項(xiàng)物業(yè)管理制度;
3、做好物業(yè)部各崗位的巡視檢查,審核運(yùn)行報(bào)表,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題制定調(diào)整措施;
4、組織制定商城設(shè)備更新、工程改造、重大維修計(jì)劃報(bào)公司審批并實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)督促下屬員工嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)和各項(xiàng)操作規(guī)程;
6、及時(shí)組織人力處理事故或社保故障,妥善安排防范措施,確保各類基礎(chǔ)設(shè)施處于安全的狀態(tài);
7、負(fù)責(zé)物業(yè)部管理制度、操作規(guī)程改善、優(yōu)化,并監(jiān)督反饋落實(shí)情況。
關(guān)于物業(yè)經(jīng)理的工作職責(zé) 篇24
、俦U檄h(huán)境和安全方面執(zhí)行國(guó)家行業(yè)規(guī)范,協(xié)調(diào)政府部門有關(guān)設(shè)備設(shè)施的定期質(zhì)量檢查;
、诮、貫徹和落實(shí)有關(guān)商場(chǎng)物業(yè)管理相關(guān)制度及流程,并保障實(shí)施有效;
、劢M織實(shí)施商場(chǎng)清潔、成品保護(hù)工作細(xì)則及園藝設(shè)計(jì)方案的制訂和跟進(jìn)工作;
、芙M織實(shí)施商場(chǎng)殺蟲、滅鼠及定期商場(chǎng)大廈外墻工作的安排;
⑤協(xié)助公司總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)工程方面的各項(xiàng)工作,根據(jù)商業(yè)中心運(yùn)行要求準(zhǔn)備和修改工程部運(yùn) 行預(yù)算,根據(jù)要求為商業(yè)中心所有系統(tǒng)和設(shè)備建立全面的維修計(jì)劃。建立健全工程設(shè)備的運(yùn)行和操作程序,確保整個(gè)工程設(shè)備正常運(yùn)行;
、挢(fù)責(zé)審核 及時(shí)跟蹤、控制所有水、電、燃?xì)獾哪茉聪?
、哓(fù)責(zé)建立健全部門各崗位責(zé)任,建立部門培訓(xùn)工作使員工掌握必備的專業(yè)技術(shù)和技能;
、嘭(fù)責(zé)制定并執(zhí)行各緊急突發(fā)事件做出應(yīng)對(duì)計(jì)劃;
⑨負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)政府部門有關(guān)設(shè)備設(shè)施的定期質(zhì)量檢查。保證商業(yè)中心執(zhí)行國(guó)家行業(yè)規(guī)范;
、庳(fù)責(zé)控制堅(jiān)決及時(shí)執(zhí)行部門總監(jiān)交辦的其他工作。