園區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé)(通用26篇)
園區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇1
1)負(fù)責(zé)物業(yè)部各項(xiàng)制度流程的擬訂、考核標(biāo)準(zhǔn)的制訂,標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立;
2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)管理的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向,建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng);
3)負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目驗(yàn)收接管、樓宇交付計(jì)劃,編制各項(xiàng)規(guī)章制度及年度計(jì)劃、預(yù)算;
4)組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目整體物業(yè)設(shè)施設(shè)備、安全、保潔綠化等正常運(yùn)作;
5)負(fù)責(zé)組織推進(jìn)項(xiàng)目管理專業(yè)服務(wù)分包的實(shí)施和服務(wù)供方管理;
6)負(fù)責(zé)與客戶的溝通,及時(shí)處理發(fā)生的重大突發(fā)事件;
7)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)管理。
園區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇2
1.根據(jù)國家管理規(guī)范及公司經(jīng)營、物業(yè)管理規(guī)定及公司的實(shí)際情況細(xì)化制訂本公司物業(yè)、安全、消防的管理制度、操作規(guī)程,并檢查督促落實(shí)情況;通過有效地物業(yè)、安全管理手段和方法,不斷提升物業(yè)安全工作質(zhì)量,為營運(yùn)、為商鋪提供服務(wù);
2.公司設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)、維修、保潔、綠化等工作的安排與落實(shí);負(fù)責(zé)公司消防、安保、防火防盜工作,保障公司的物業(yè)環(huán)境、安全環(huán)境、設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行;
3.定期巡視檢查,審核運(yùn)行報(bào)表,對公司的物業(yè)、安全風(fēng)險(xiǎn)事先預(yù)判和預(yù)防;開展相關(guān)培訓(xùn),訓(xùn)練提升本部門工作人員的物業(yè)安全技能,提升公司其他部門人員的物業(yè)安全常識;
4.及時(shí)組織人力處理事故或設(shè)備故障,妥善安排防范措施,減少事故及設(shè)備故障的發(fā)生,組織制定公司設(shè)備更新、工程改造、重大維修計(jì)劃報(bào)公司審批并實(shí)施;
5.對發(fā)生的各種案件和重大治安事故及時(shí)上報(bào),指揮保護(hù)現(xiàn)場,配合公檢法機(jī)關(guān)偵破和查處;
6.對各項(xiàng)能源損耗、費(fèi)用支出嚴(yán)格控制,有計(jì)劃性地控制減少能源損耗,做到高效低能;
7.本部門的員工工作考核;
8.制定本部門培訓(xùn)需求,并組織好本部員工專業(yè)培訓(xùn),不斷提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力;
9.做好部門與其他部門的溝通及協(xié)調(diào)工作;
10.完成上級交辦的其他工作。
園區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期籌建、部署、溝通及協(xié)調(diào)等工作;
2、參與制定物業(yè)前期方案及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),參與項(xiàng)目各階段的設(shè)計(jì)評審,提出物業(yè)管理方面的建議;
3、負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目物業(yè)方面的日常經(jīng)營管理工作,完成集團(tuán)下達(dá)的工作目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)物業(yè)資產(chǎn)維護(hù)管理,定期核查項(xiàng)目物業(yè)資產(chǎn)清單,檢查設(shè)備運(yùn)行狀況,維護(hù)設(shè)備使用;
5、做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,做好安防消防工作,定期排查各種隱患、提前防范、和及時(shí)處理,對于公共安全突發(fā)事件,要按照有關(guān)部門規(guī)定,及時(shí)處理;
6、完成相關(guān)物業(yè)管理制度、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等的制定與落實(shí)執(zhí)行;
7、負(fù)責(zé)定期組織召開例會,聽取意見和匯報(bào),及時(shí)檢查、總結(jié)與布置工作;
8、組織策劃項(xiàng)目經(jīng)營、社區(qū)文化活動(dòng),樹立公司品牌形象;
9、協(xié)調(diào)好與業(yè)主、居委會、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;
10、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
園區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇4
1、協(xié)助上級制定和實(shí)施工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程。以身作則,嚴(yán)格履行崗位職責(zé),積極配合上級工作;
2、積極主動(dòng)的為客服務(wù),了解客情,收集意見,及時(shí)上報(bào);
3、工作中積累經(jīng)驗(yàn),提高自身業(yè)務(wù)能力,有強(qiáng)烈的責(zé)任心、進(jìn)取心;
4、經(jīng)常與員工保持溝通,了解員工工作及生活情況,及時(shí)匯報(bào);
5、當(dāng)班負(fù)責(zé)人因事外出,代理其處理該營業(yè)時(shí)段的各項(xiàng)管理事務(wù);
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)帶領(lǐng)新上崗員工,完成必要的培訓(xùn)工作;
7、針對日常工作中出現(xiàn)的問題,及時(shí)向當(dāng)班負(fù)責(zé)人匯報(bào),并適當(dāng)提出改進(jìn)意見及方案。
園區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇5
1、全面統(tǒng)籌管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理工作;
2、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及維修,安排各項(xiàng)維修工程;
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
4、負(fù)責(zé)制定及健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)部處理公共突發(fā)事件,組織完成各種處置方法的擬制、演練;
5、對物業(yè)管轄內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議;
6、指導(dǎo)檢查物業(yè)管轄內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;
7、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
8、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)成本費(fèi)用預(yù)算及控制;
9、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的公共秩序的維護(hù),提高物業(yè)品質(zhì)。
園區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇6
1、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)項(xiàng)目的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)、空調(diào)及建筑裝修等項(xiàng)目的管理和日常維護(hù);
2、巡視、檢查園區(qū)公用設(shè)備及設(shè)施運(yùn)行情況,監(jiān)督有關(guān)責(zé)任人對公用設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng);負(fù)責(zé)處理公共設(shè)備設(shè)施的搶修及由設(shè)備設(shè)施運(yùn)行不正常引起的突發(fā)事故,及時(shí)排除設(shè)備設(shè)施故障;
3、指導(dǎo)、監(jiān)督物業(yè)的工作,負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)中心人員進(jìn)行培訓(xùn),并對其工作業(yè)績進(jìn)行考核;
4、負(fù)責(zé)檢查園區(qū)公共區(qū)域維修工作,跟蹤檢查完成情況,確保維修質(zhì)量;
園區(qū)入駐企業(yè)及商戶的服務(wù);
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
園區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇7
職責(zé):
1、檢查監(jiān)督物業(yè)服務(wù)中心各部門工作質(zhì)量,對檢查中發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)問題及時(shí)向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào);
2、負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部工作流程和程序文件的改進(jìn)和完善;
3、負(fù)責(zé)各部門月工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃、專項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)檢查與評定;
4、組織物業(yè)服務(wù)中心周檢,統(tǒng)計(jì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,監(jiān)督各部門整改落實(shí)情況。
5、負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境、綠化、保潔日常工作檢查及監(jiān)督。
6、積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、具有物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)?埔陨蠈W(xué)歷;
2、具備5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),1年以上大中型物業(yè)公司同等職位工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉ISO質(zhì)量管理體系,熟悉政府有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī);
4、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力;
5、熟練使用word、excel、ppt等辦公軟件,有較好的文字撰寫能力。
園區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇8
1、負(fù)責(zé)擬定工程、保安、保潔、客服等運(yùn)行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;
3、編制、審核物業(yè)項(xiàng)目的年度、月度計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行;
4、檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度,了解部門員工思想狀況,對不良傾向及時(shí)糾正;
5、負(fù)責(zé)對物業(yè)團(tuán)隊(duì)直接下屬工作業(yè)績考核與培養(yǎng);
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系,維護(hù)和提高公司形象。
園區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇9
1.協(xié)助總經(jīng)理制定和完善安防、工程管理制度;
2.負(fù)責(zé)安防、工程的日常監(jiān)控與管理;
3.協(xié)助落實(shí)公司大型促銷活動(dòng),組織安排工程物業(yè)部對活動(dòng)進(jìn)行支持;
4.協(xié)調(diào)商場與商管公司的工作關(guān)系;
5.負(fù)責(zé)本部門員工隊(duì)伍建設(shè),開展部門培訓(xùn)、績效考核工作;
園區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇10
1、主持物業(yè)部的全面工作,全權(quán)處理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)物業(yè)方面的一切日常事務(wù);
2、嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策,制訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立良好的工作秩序;
3、負(fù)責(zé)商戶有關(guān)物業(yè)方面的報(bào)修、投訴與咨詢;商戶裝飾裝修管理;設(shè)施設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常應(yīng)急與小型維修等工作;與公司其他部門、施工單位等進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行;負(fù)責(zé)對保潔公司的管理和督導(dǎo);
4、制訂年度及月度工作計(jì)劃,明確目標(biāo)、任務(wù),督促全員履行崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行月度、年終考核獎(jiǎng)懲制度;
5、注重開源節(jié)流,不斷提升服務(wù)質(zhì)量;實(shí)行全方位管理,確保物業(yè)保值增值,提高使用效率;
6、充分發(fā)揮巡更系統(tǒng)作用,每日進(jìn)行巡視,不留死角,確保設(shè)施設(shè)備正常,工作執(zhí)行到位,員工工作狀態(tài)良好, 并作好記錄。對存在問題進(jìn)行匯總,及時(shí)確定整改措施和整改期限,并對整改落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。
7、調(diào)動(dòng)全員工作積極性,合理調(diào)配各崗位的分工與協(xié)作,服務(wù)于各商戶;
8、重視人才,加強(qiáng)員工的培訓(xùn)、梯隊(duì)人才的培養(yǎng)以及專業(yè)人才的儲備;
9、定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。
園區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇11
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備工程管理、檔案管理、分包商管理、年度維修保養(yǎng)計(jì)劃制定和實(shí)施組織工作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程改造監(jiān)管、調(diào)試驗(yàn)收、檔案交接、整改實(shí)施工作;負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程事故組織調(diào)查分析處理及善后工作;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程人員技術(shù)指導(dǎo)、人員管理、工作;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程耗材品質(zhì)、預(yù)算、結(jié)合審核,控制項(xiàng)目能耗;
5、人員及設(shè)備安全監(jiān)管、培訓(xùn)
6、物業(yè)公司、行業(yè)、業(yè)主交辦與項(xiàng)目相關(guān)的其他工作
園區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇12
1、負(fù)責(zé)管理商場商鋪裝修進(jìn)場,驗(yàn)收,撤場工作。
2、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的物業(yè)管理工作,建立、規(guī)范并健全維護(hù)物業(yè)管理運(yùn)作體系;
3、制定年度物業(yè)管理工作計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算方案,監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場、各項(xiàng)費(fèi)用繳納等各方面工作;
5、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其他有關(guān)費(fèi)用的收繳情況,保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時(shí)完成;
6、負(fù)責(zé)部門員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn);
7、完成上級交辦的其他工作。
園區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇13
1、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程運(yùn)營;
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理公司食堂、清潔、綠化、保安、宿舍等相關(guān)工作;
3、根據(jù)部門年度、季度工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)落實(shí)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng),推進(jìn)能源管控,確保在預(yù)算內(nèi)完成物業(yè)各項(xiàng)工作;
4、負(fù)責(zé)處理物業(yè)方面投訴,保持工廠環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
園區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇14
1、負(fù)責(zé)整體廣場內(nèi)、外場安保管理(含大型活動(dòng)安保)。
2、負(fù)責(zé)整體廣場消防檢查與落實(shí)集團(tuán)相關(guān)消防管控要求。
3、負(fù)責(zé)整體廣場綠化養(yǎng)護(hù)、綠植的管理
4、負(fù)責(zé)地下車場整體管理,并確保年度車場收入指標(biāo)。
5、負(fù)責(zé)整體廣場內(nèi)、外場保潔管理。
6、按集團(tuán)要求組織消防演練和演習(xí)。
7、廣場裝修現(xiàn)場安全檢查。
8、定期召開與各主力店及餐飲店鋪的消防安全工作會議,并按要求對各店鋪員工進(jìn)行消防安全崗前培訓(xùn)及定期培訓(xùn)。
9、部門各班組員工的技能與業(yè)務(wù)的培訓(xùn),
園區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇15
1、根據(jù)公司管理的制度、標(biāo)準(zhǔn)和流程,開展工程物業(yè)安全管理工作;
2、對項(xiàng)目招采流程熟悉,能獨(dú)立推進(jìn)招采工作流程;
3、對項(xiàng)目資料檔案管理能力強(qiáng),能有效整理歸類各項(xiàng)工程物業(yè)采購合同;
4、管控工程施工質(zhì)量、安全管理,協(xié)調(diào)二次裝修租戶的管理工作;
5、對項(xiàng)目進(jìn)行的各專業(yè)改造,能給出專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)意見;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)控消防安全管理機(jī)制的有效性與各項(xiàng)目消防安全管理工作的執(zhí)行情況;
7、參與項(xiàng)目安全事故、事件的現(xiàn)場處理與調(diào)查,提出整改建議,督促整改措施落實(shí)。
園區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇16
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常運(yùn)營管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)公司的品質(zhì)管理要求,不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì)。
2、根據(jù)公司的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),制定和落實(shí)執(zhí)行項(xiàng)目的年度、季度和月度工作計(jì)劃,落實(shí)項(xiàng)目的多種經(jīng)營業(yè)務(wù)。
3、帶領(lǐng)和打造優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),按照公司操作規(guī)程,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和環(huán)境。
4、對內(nèi)對外公關(guān)處理與資源維護(hù),創(chuàng)造和諧高效的服務(wù)管理內(nèi)外部環(huán)境。
5、貫徹落實(shí)集團(tuán)的物業(yè)政策,實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成。
崗位要求:
1、全日制大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、商務(wù)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè);持注冊物業(yè)管理師證優(yōu)先;
2、八年以上物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),具備小區(qū)物業(yè)、產(chǎn)業(yè)物業(yè)、商業(yè)物業(yè)的全面管理經(jīng)驗(yàn);
3、具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)之能力,全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念,熟悉行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī);
4、具有優(yōu)秀的綜合管理能力,執(zhí)行力和推動(dòng)力強(qiáng),工作作風(fēng)高效主動(dòng);
園區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇17
1、負(fù)責(zé)住宅物業(yè)項(xiàng)目客服部工作的開展;
2、依據(jù)公司要求建立客服類管理規(guī)范、流程及制度并實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)客戶投訴的處理及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估;
5、落實(shí)客服部各項(xiàng)具體工作,提升客戶滿意度;
6、完成管理費(fèi)收繳率指標(biāo);
7、統(tǒng)籌品質(zhì)工作開展;
8、負(fù)責(zé)園區(qū)相關(guān)活動(dòng)的策劃、實(shí)施。
園區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇18
職責(zé):
1. 執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
2.完善物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,對物業(yè)公司日常工作進(jìn)行組織和管理;
3.制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修管理;.
5. 負(fù)責(zé)代表公司處理客戶重要投訴并及時(shí)回應(yīng),對處理結(jié)果負(fù)責(zé);
任職要求
1.45歲以下,物業(yè)管理類專業(yè)?萍耙陨蠈W(xué)歷,持物業(yè)管理員上崗證;
2.五年以上大中型物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn),且在管理崗位上工作二年;
3. 熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
4.具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力;
園區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇19
職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)部管理工作及日常事務(wù),包括項(xiàng)目安保、保潔、綠化管理工作;
2、對各項(xiàng)目管理工作中的不合格項(xiàng)的整改措施以及預(yù)防措施的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)組織制定和執(zhí)行各項(xiàng)物業(yè)管理制度;
4、負(fù)責(zé)公司防火、防盜,確保財(cái)產(chǎn)及員工的人身安全;
5、負(fù)責(zé)本部門對內(nèi)、對外的公文、報(bào)表等審核;
6、負(fù)責(zé)對各項(xiàng)目監(jiān)督、檢查、指導(dǎo),協(xié)助各項(xiàng)目處理突發(fā)事故,減少公司損失。
任職資格:
1、持有物業(yè)管理上崗證書,2年以上產(chǎn)業(yè)園管理經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識、法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)流程;
3、了解物業(yè)服務(wù)的運(yùn)作和管理流程,熟悉相關(guān)體系法規(guī)及考核標(biāo)準(zhǔn);
4、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,具有良好的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通協(xié)調(diào)和公關(guān)、決策能力;
5、人品好、忠誠,事業(yè)心強(qiáng),具備高度服務(wù)意識,有處理危機(jī)問題的能力;
6、熟悉物業(yè)管理知識,知悉水電、電梯維護(hù)、工程等方面的技能、溝通、管理能力強(qiáng),從事過產(chǎn)業(yè)園管理的優(yōu)先。
園區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇20
職責(zé):
1、商場、寫字樓物業(yè)服務(wù)工作的保障;
2、本部門制度的完善與各項(xiàng)操作規(guī)程的監(jiān)督;
3、本部門收費(fèi)任務(wù)的完成和項(xiàng)目成本的控制;
4、及時(shí)推進(jìn)客戶服務(wù)工作和不斷提升客戶滿意度;
5、負(fù)責(zé)員工的日常管理工作。
6、本部門工作不斷優(yōu)化。
7、 領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求:
1.40歲以下,大專以上學(xué)歷;
2、持有相關(guān)從業(yè)資格證書優(yōu)先;
3、熟悉智能化物業(yè)管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作流程;
4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)指揮能力,突發(fā)事件反應(yīng)及應(yīng)對能力強(qiáng)
5、能承受一定的壓力;
園區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇21
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的物業(yè)及人員管理工作,建立物業(yè)管理規(guī)范體系,確保項(xiàng)目正常有序運(yùn)營;
2、負(fù)責(zé)提高物業(yè)管理運(yùn)作的效能,控制物業(yè)管理成本,做好項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控;
3、組織制定工作管理辦法、工作程序制度,編制、審核物業(yè)項(xiàng)目年度、月度計(jì)劃;
4、達(dá)成年度客戶滿意度和各項(xiàng)績效指標(biāo)。
園區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇22
1.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,向總經(jīng)理匯報(bào);
2.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
3.擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);
4.負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
5.對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議;
6.指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;
7.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系。
園區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇23
職責(zé):
1、物業(yè)管理的前期運(yùn)作及后期管理;
2、能獨(dú)立處理日常工作、妥善的處理各種突發(fā)事件;
3、擬定標(biāo)準(zhǔn)化管理程序,并持續(xù)的進(jìn)行修正與改進(jìn);
4、策劃、組織、擔(dān)當(dāng)專業(yè)化管理的相關(guān)培訓(xùn)工作;
5、公司各項(xiàng)決議、方案的執(zhí)行、落實(shí),并持續(xù)進(jìn)行合理化改進(jìn)。
任職條件:
1、 28-45歲以下,大專以上學(xué)歷,3-5年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)歷;
2、熟悉物業(yè)管理運(yùn)作程序,了解行業(yè)法規(guī)和要求,具備綜合組織協(xié)調(diào)能力及處理突發(fā)事件的能力;
3、具備較強(qiáng)的組織、策劃及協(xié)調(diào)能力,擅長做好各項(xiàng)預(yù)防措施;
4、寫作基礎(chǔ)扎實(shí)、語言表達(dá)良好,社會經(jīng)驗(yàn)豐富;
5、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng)的完成上司交待的工作及下屬各小區(qū)的疑難問題;
6、持物業(yè)經(jīng)理上崗證,5年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn),良好的團(tuán)隊(duì)氛圍組建能力;
7、熟悉電腦操作及各類辦公軟件的應(yīng)用:具有物業(yè)管理軟件的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)更佳。
園區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇24
1. 負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌管理服務(wù)中心客服、安全、工程及環(huán)境模塊的工作,對項(xiàng)目的經(jīng)營及管理指標(biāo)負(fù)責(zé);
2. 負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實(shí)施年度客戶服務(wù)提升方案及實(shí)施計(jì)劃,服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提高項(xiàng)目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度;
3. 負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營方針,通過服務(wù)創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營等方式完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營管理目標(biāo),持續(xù)提高項(xiàng)目經(jīng)營水平;
4. 負(fù)責(zé)合理配置本項(xiàng)目人力資源,督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工,幫助實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,持續(xù)提高員工滿意度;
5. 負(fù)責(zé)業(yè)主委員會、街道辦事處、派出所等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護(hù);
6. 負(fù)責(zé)對周邊項(xiàng)目的物業(yè)管理拓展信息收集及公關(guān),獲得手信息;
7. 協(xié)同品質(zhì)管理部完成專業(yè)服務(wù)分包方的招標(biāo)等相關(guān)的服務(wù)分包方選擇工作;
8.完成上級安排的其他工作和任務(wù)。
園區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇25
1、全面負(fù)責(zé)服務(wù)處各項(xiàng)工作,主管資產(chǎn)管理、公共關(guān)系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理等工作;
2、負(fù)責(zé)與甲方保持良好的合作關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目處所有員工的工作監(jiān)督、培訓(xùn)和考核;
4、嚴(yán)格按照公司品質(zhì)管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造品牌效應(yīng);
5、建立健全項(xiàng)目管理處的規(guī)章制度;
6、處理項(xiàng)目管理處的各類突發(fā)事件。
園區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇26
職責(zé):
1. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅(jiān)持“業(yè)主至上,服務(wù)第一,品牌升值”的經(jīng)營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻(xiàn);
2. 全面所管理范圍的安全、消防、租賃、合同管理、招商、辦公、行政等工作,認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo);
3. 制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行,建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。
4. 主持每月一次的物業(yè)管理例會聽取工作匯報(bào),布置工作任務(wù),解決實(shí)際問題,改進(jìn)經(jīng)營管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展;
5. 經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;
6. 以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感,使組織具有組織力和凝聚力,并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項(xiàng)工作和落實(shí)完成情況,并正確評價(jià)、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作;
7. 與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等;
8. 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,閱讀和分析各類財(cái)務(wù)報(bào)表,組織審核各種款項(xiàng)收支交繳,做好財(cái)務(wù)核算和新年度財(cái)務(wù)預(yù)算新的收費(fèi)方案;
9. 熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)情況,與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系,及時(shí)處理業(yè)主及租戶的訴求意見,并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼,聽取業(yè)主及租戶意見或建議,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量;
10.善于處理客戶提出的各種問題以及投訴,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
11. 認(rèn)真完成公司交辦的其它工作。
任職條件:
1.大學(xué)本科以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè),中級以上職稱資格證書,具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證,持有北京市建委頒發(fā)的物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人證者優(yōu)先考慮;
2.八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗(yàn),有甲級寫字樓工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3. 熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項(xiàng)審批程序;受過管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共事件危機(jī)管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓(xùn)。熟悉辦公自動(dòng)化軟件操作,良好的口頭和書面表達(dá)能力;
4.對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理,客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解,能獨(dú)立開展各個(gè)部門的管理工作;
5. 有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力,具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感,良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力,為人熱忱有禮,工作仔細(xì)認(rèn)真