園區(qū)物業(yè)經理職責(精選33篇)
園區(qū)物業(yè)經理職責 篇1
1、協(xié)助上級制定和實施工作標準和服務流程。以身作則,嚴格履行崗位職責,積極配合上級工作;
2、積極主動的為客服務,了解客情,收集意見,及時上報;
3、工作中積累經驗,提高自身業(yè)務能力,有強烈的責任心、進取心;
4、經常與員工保持溝通,了解員工工作及生活情況,及時匯報;
5、當班負責人因事外出,代理其處理該營業(yè)時段的各項管理事務;
6、負責指導帶領新上崗員工,完成必要的培訓工作;
7、針對日常工作中出現(xiàn)的問題,及時向當班負責人匯報,并適當提出改進意見及方案。
園區(qū)物業(yè)經理職責 篇2
1)負責物業(yè)部各項制度流程的擬訂、考核標準的制訂,標準化體系的建立;
2)負責項目物業(yè)管理的管理目標和經營方向,建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng);
3)負責制訂項目驗收接管、樓宇交付計劃,編制各項規(guī)章制度及年度計劃、預算;
4)組織協(xié)調項目整體物業(yè)設施設備、安全、保潔綠化等正常運作;
5)負責組織推進項目管理專業(yè)服務分包的實施和服務供方管理;
6)負責與客戶的溝通,及時處理發(fā)生的重大突發(fā)事件;
7)負責項目的服務品質管理。
園區(qū)物業(yè)經理職責 篇3
1、負責園區(qū)物業(yè)項目的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)、空調及建筑裝修等項目的管理和日常維護;
2、巡視、檢查園區(qū)公用設備及設施運行情況,監(jiān)督有關責任人對公用設備設施進行維修保養(yǎng);負責處理公共設備設施的搶修及由設備設施運行不正常引起的突發(fā)事故,及時排除設備設施故障;
3、指導、監(jiān)督物業(yè)的工作,負責對物業(yè)服務中心人員進行培訓,并對其工作業(yè)績進行考核;
4、負責檢查園區(qū)公共區(qū)域維修工作,跟蹤檢查完成情況,確保維修質量;
園區(qū)入駐企業(yè)及商戶的服務;
5、完成上級領導交辦的其它工作任務。
園區(qū)物業(yè)經理職責 篇4
1、負責項目前期籌建、部署、溝通及協(xié)調等工作;
2、參與制定物業(yè)前期方案及服務標準,參與項目各階段的設計評審,提出物業(yè)管理方面的建議;
3、負責主持項目物業(yè)方面的日常經營管理工作,完成集團下達的工作目標;
4、負責物業(yè)資產維護管理,定期核查項目物業(yè)資產清單,檢查設備運行狀況,維護設備使用;
5、做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作,落實安全生產責任制,做好安防消防工作,定期排查各種隱患、提前防范、和及時處理,對于公共安全突發(fā)事件,要按照有關部門規(guī)定,及時處理;
6、完成相關物業(yè)管理制度、工作流程、工作標準等的制定與落實執(zhí)行;
7、負責定期組織召開例會,聽取意見和匯報,及時檢查、總結與布置工作;
8、組織策劃項目經營、社區(qū)文化活動,樹立公司品牌形象;
9、協(xié)調好與業(yè)主、居委會、公安派出所等相關單位的關系;
10、集團領導交辦的其它工作任務。
園區(qū)物業(yè)經理職責 篇5
1.根據國家管理規(guī)范及公司經營、物業(yè)管理規(guī)定及公司的實際情況細化制訂本公司物業(yè)、安全、消防的管理制度、操作規(guī)程,并檢查督促落實情況;通過有效地物業(yè)、安全管理手段和方法,不斷提升物業(yè)安全工作質量,為營運、為商鋪提供服務;
2.公司設施、設備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修、保潔、綠化等工作的安排與落實;負責公司消防、安保、防火防盜工作,保障公司的物業(yè)環(huán)境、安全環(huán)境、設備設施正常運行;
3.定期巡視檢查,審核運行報表,對公司的物業(yè)、安全風險事先預判和預防;開展相關培訓,訓練提升本部門工作人員的物業(yè)安全技能,提升公司其他部門人員的物業(yè)安全常識;
4.及時組織人力處理事故或設備故障,妥善安排防范措施,減少事故及設備故障的發(fā)生,組織制定公司設備更新、工程改造、重大維修計劃報公司審批并實施;
5.對發(fā)生的各種案件和重大治安事故及時上報,指揮保護現(xiàn)場,配合公檢法機關偵破和查處;
6.對各項能源損耗、費用支出嚴格控制,有計劃性地控制減少能源損耗,做到高效低能;
7.本部門的員工工作考核;
8.制定本部門培訓需求,并組織好本部員工專業(yè)培訓,不斷提高人員素質和業(yè)務能力;
9.做好部門與其他部門的溝通及協(xié)調工作;
10.完成上級交辦的其他工作。
園區(qū)物業(yè)經理職責 篇6
1、全面統(tǒng)籌管轄區(qū)域內物業(yè)管理工作;
2、負責管轄區(qū)域內設施、設備的驗收及維修,安排各項維修工程;
3、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;
4、負責制定及健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)部處理公共突發(fā)事件,組織完成各種處置方法的擬制、演練;
5、對物業(yè)管轄內發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議;
6、指導檢查物業(yè)管轄內的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
7、負責與當地政府相關部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
8、負責管轄區(qū)域內成本費用預算及控制;
9、負責管轄區(qū)域內的公共秩序的維護,提高物業(yè)品質。
園區(qū)物業(yè)經理職責 篇7
1、根據項目實際,組織編制和下達各項設計及工程任務書,編制各項工程突發(fā)情況處理預案;
2、全面負責項目建設過程中的技術、質量工作,解決工程項目的設計及施工中出現(xiàn)的較大技術問題;
3、負責與設計單位的聯(lián)絡、溝通,跟蹤項目規(guī)劃設計意圖在設計各階段的完整貫徹和落實;負責公司項目的規(guī)劃和各專業(yè)設計審核工作;
4、負責工程建設過程中,設計圖紙、變更、規(guī)范、工藝的正確執(zhí)行,并確保落實執(zhí)行;
6、協(xié)調與政府相關主管部門的工作,根據相關法規(guī)和主管部門要求,召集相關工作會議,協(xié)調配合各項工程巡查、技術論證工作,保證工程合法合規(guī)順利實施;;
7、負責部門內部日常管理、成本管控、部門年度費用預算控制;
8、負責部門人員的專業(yè)技能培訓、新員工培訓、員工績效考核、績效提升。
園區(qū)物業(yè)經理職責 篇8
1、 負責組織各專業(yè)主管對項目的設計圖紙進行解讀,并參加圖紙會審,并提交建議;
2、負責組織各專業(yè)主管對土建施工、設備安裝做好提前介入工作,介入質量管理,為接管做準備;
3、做好各商鋪的進場二次裝修工作,跟進施工進度,監(jiān)督施工質量,做好施工驗收;
4、改進負責組織實施設備、設施承接查驗工作,做好運行前的各項準備工作;
5、做好接管前各項物料和工具的準備工作;
6、開業(yè)前做好設備運行管理工作;
7、組織編制各種設備的管理、保養(yǎng)、檢修計劃和技術操作及檢查標準,組織實施并監(jiān)督執(zhí)行;
8、負責洽談、評估、監(jiān)督工程外包項目,組織對外包工程的質量驗收;
9、負責組織班組人員制訂節(jié)能降耗工作計劃,并指導相關人員做好(水、電、油、氣等)節(jié)能降耗工作,做好本部門目標考核和成本控制的管理工作;
10、負責監(jiān)督班組根據商鋪業(yè)主或代理人提出的維修要求,完成相應的維修工作;
11、負責制訂部門年度培訓計劃,定期開展對本部門員工的業(yè)務培訓;
12、 完成上級領導交辦的其他工作。
園區(qū)物業(yè)經理職責 篇9
1、認真貫徹執(zhí)行公司的經營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持“業(yè)主至上,服務至上,品牌至上”的經營宗旨,努力做好具有特色的物業(yè)管理工作;
2、全面負責公司物業(yè)的安全、消防、設備、保潔管理等工作,實現(xiàn)各項目標;
3、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經營方向,包括制定一系列的應急預案、規(guī)章制度、操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)全體員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制定各項費用標準保證管理工作的正常進行,建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。
4、主持每月一次的物業(yè)管理例會聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作發(fā)展;
5、經常巡視管理區(qū)內外各場所及管轄各部門的工作情況,檢查服務質量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;
6、以身作則,關心員工,獎罰分明,提高自身素質,___限度地發(fā)揮和調動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力,并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作;
7、與物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關系,與管理區(qū)內各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等;
8、熟悉管轄區(qū)內各項情況,與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系,及時處理業(yè)主及租戶的訴求意見,
并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼,聽取業(yè)主及租戶意見或建議,不斷改善服務態(tài)度,提高服務質量;
9、認真完成公司交辦的其它工作。
園區(qū)物業(yè)經理職責 篇10
1 直接對總公司負責人負責,負責主持分公司下屬各管理處及各條線工作的指導、培訓和檢查;
2 根據總公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定分公司中長期戰(zhàn)略規(guī)劃,并分解、執(zhí)行;
3 負責推動分公司重點工作及關鍵指標的實施及達成;
4 負責分公司企業(yè)文化宣導及公司各類制度、政策、標準的貫徹和執(zhí)行;
5 推進公司的團隊建設,對各類中高級人才進行甄別和選拔,負責對核心人才吸引、保留及發(fā)展,完善公司人才儲備和梯隊建設;
6 全面負責分公司年度預算的制定、調整和執(zhí)行;
7 定期進行對項目物業(yè)的尋訪,監(jiān)控物業(yè)項目服務品質和服務標準的達標情況;
8 監(jiān)督并推進分公司主管業(yè)務的完成情況,負責物業(yè)費的收繳以及調價工作;
9 負責與政府機構及行業(yè)、協(xié)會之間的聯(lián)系和溝通工作;
10 積極參加進修與培訓,更新知識和概念,提高科學管理水平;
督辦領導交代的其他工作任務。
園區(qū)物業(yè)經理職責 篇11
1、全面負責工程物業(yè)部的日常管理工作;
2、貫徹執(zhí)行工程物業(yè)部各項運作管理制度,組織制定并完善工程物業(yè)方面的操作管理流程、規(guī)章制度并督促實施;
3、負責項目設備設施的運行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安排與落實,確保各設施、設備處于安全、良好的運行狀態(tài)。負責組織對機電設施、設備相關工程的驗收及其配套設施的完善與改造工作;
4、協(xié)助房產公司完成所管轄區(qū)域,商鋪的交付工作,并協(xié)調遺留工程整改工作;
5、負責與水、電、電信等有關部門的協(xié)調事宜;
6、完成上級領導交辦的其他任務。
園區(qū)物業(yè)經理職責 篇12
1、負責對所管轄的物業(yè)綜合管理,貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程;
2、做好物業(yè)后勤管理工作,制訂年度、月度工作計劃并組織實施,業(yè)務上接受總經理和上級部門的指導和監(jiān)督;
3、負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況;
4、合理調配人員,協(xié)調各崗位的分工協(xié)作,責任到人,確保工作順利完成;
5、負責對工作的管理和提升,協(xié)調處理違章工作,落實安全、防火工作,確保經營秩序的穩(wěn)定;
6、協(xié)調物業(yè)項目對外及對內的關系,及時傳達上級指示,并督促完成。
園區(qū)物業(yè)經理職責 篇13
1、負責管理商場商鋪裝修進場,驗收,撤場工作。
2、負責所轄項目的物業(yè)管理工作,建立、規(guī)范并健全維護物業(yè)管理運作體系;
3、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預算方案,監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質、操作流程及運行情況;
4、負責統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場、各項費用繳納等各方面工作;
5、負責定期檢查物業(yè)管理服務費和其他有關費用的收繳情況,保證管理費收繳指標按時完成;
6、負責部門員工的激勵、考核、培訓;
7、完成上級交辦的其他工作。
園區(qū)物業(yè)經理職責 篇14
職責:
1、負責城市物業(yè)分公司日常物業(yè)服務管理工作,完成銷售物業(yè)接管入伙;
2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報公司批準后實施;
3、負責住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;
4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度,編制、審核物業(yè)項目年度、月度計劃;
5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度,了解部門員工思想狀況,對不良傾向及時糾正;
任職要求:
1、全日制大專及以上學歷,物業(yè)管理或工程管理專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上物業(yè)工作經驗,2年以上物業(yè)公司同等崗位工作經歷;
3、具備一定的工程管理專業(yè)模塊知識優(yōu)先包括:前期介入、標準化制定與實施、工程遺留問題整改督導、工程設施設備改造督導、工程模塊培訓與業(yè)務指導;
園區(qū)物業(yè)經理職責 篇15
職責:
1、負責部門日常運作及內外協(xié)調工作;
2、負責商戶施工管理,對施工進度、質量及安全施工情況,實施管理;
3、保證物業(yè)管理基礎工作的進行,客戶訴求及時反饋并有效解決問題。
4、協(xié)助物業(yè)經理做好各項工作,根據營運部的需求負責對樓層租戶的管理與服務。
5、負責停車場、綠化、清潔等日常管理;
任職要求:
1、物業(yè)管理等相關專業(yè)大學?萍耙陨蠈W歷;
2、三年以上商業(yè)項目物業(yè)管理工作經驗;
3、豐富的行業(yè)專業(yè)知識及相關設備知識,較強的技術能力;
4、熟練運用CAD制圖軟件及辦公軟件,有較好的寫作能力;
5、具有較強的組織、管理、協(xié)調及溝通能力,執(zhí)行力強。
園區(qū)物業(yè)經理職責 篇16
1.按照公司定制的物業(yè)管理運作方案、標準要求,全面負責督導公司托管各項目部各模塊工作的開展;
2.貫徹、執(zhí)行、落實公司各項管理制度、質量方針的執(zhí)行情況;
3.負責公司托管各項目部的工程、安保、保潔、客服等部門的日常管理和監(jiān)督工作;
4.負責監(jiān)督各項目部完成物業(yè)費收繳任務;
5.完成領導所交辦的其他臨時性工作。
園區(qū)物業(yè)經理職責 篇17
職責描述:
1、處現(xiàn)場物業(yè)服務日常工作包括保潔、客服、工程維修、秩序維護等進行全面直接管理;
2、監(jiān)督指導售樓處物業(yè)供方工作的完成,并確保質量;
3、按照地產公司要求,合理崗位配置物業(yè)服務人員,并進行日常管理。
4、負責物業(yè)服務人員的日常專業(yè)培訓,并對其培訓效果進行考核;
5、組織處理售樓處的各種突發(fā)事件,并及時向項目經理匯報;
6、對地產公司提出的服務不足及時督促進行整改,確,F(xiàn)場服務質量;
7、辦理工商相關資質證明;
8、對接售樓處相關人事行政工作;
9、領導交辦的其他工作。
任職資格:
1、教育背景:大專以上學歷,專業(yè)不限,25-35歲;
2、相關經驗:1年以上物業(yè)售樓處管理經驗;
3、了解售樓處物業(yè)管理知識、工作程序、標準和規(guī)范;
4、具有良好的溝通技巧和協(xié)調能力;
5、熟練使用電腦及辦公軟件;
園區(qū)物業(yè)經理職責 篇18
1、負責制定物業(yè)管理的各項規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關規(guī)范性文件;實施包括設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理、客服管理等工作;
2、指導監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況,保證物業(yè)管理服務質量達標;
3、適時對服務項目的設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等服務質量監(jiān)督檢查,評價服務效果、改進服務質量;
4、負責轄區(qū)內的物管費及其它費用的催繳;
5、負責相關部門的關系維護及工作協(xié)調;
6、負責部門內的年度預算及員工培訓計劃;有效控制各項成本的產生和費用的支出;
7、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見,參與對重大物業(yè)處理投訴的處理,與業(yè)主保持良好的關系;
8、對屬于責任范圍內的突發(fā)事件和質量事故進行處理,并做好處理結果的跟蹤,使損失降到最低;
9、負責本部門員工的考核及日常工作安排,保證向商戶提供優(yōu)質服務;
10、組織收集直接上級及監(jiān)管人對本部進行不定期測評,及時匯總問題進行整頓;
11、定期對本部門員工進行培訓,提高服務水平和業(yè)務素質;定期巡查各崗位員工工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;
園區(qū)物業(yè)經理職責 篇19
職責:
1. 根據物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。
2、擬定年度工作(含財務預算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。
3、 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
4、 對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議。
任職資格:
1、大專以上學歷,物業(yè)管理或行政管理等相關專業(yè),具有物業(yè)管理經理人上崗證優(yōu)先;
2、五年以上同等崗位工作經驗,世界五大行或國內前五的物業(yè)公司相關經驗優(yōu)先;
3、能夠組織協(xié)調開展物業(yè)管理工作,提升項目品牌知名度;
4、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實施;
5、具有較強的承壓能力及溝通協(xié)調能力。
園區(qū)物業(yè)經理職責 篇20
崗位職責:
1、全面負責區(qū)域公司物業(yè)品質、物業(yè)管理業(yè)務的.運作和管理;
2、參與區(qū)域公司整體運營策劃,并主導策劃方案的制訂與實施;
3、建立、完善和維護區(qū)域整體運營管理體系(包括但不限于組織、制度、業(yè)務政策等);
4、指導區(qū)域公司匯總平衡下屬各單位提報的年度運營計劃,并對匯總結果進行審核、修訂后,提出意見和建議,上報集團公司決策層進行決策;
5、指導區(qū)域公司組織落實區(qū)域年度運營計劃,并對本部門及區(qū)域下屬各單位的計劃執(zhí)行工作進行監(jiān)督、檢查;
6、對區(qū)域下屬各單位經營計劃執(zhí)行情況進行指導、監(jiān)督、檢查、整改;
7、負責配合區(qū)域公司戰(zhàn)略目標及運營計劃,完成區(qū)域的組織建設和組織保障工作;
崗位要求:
1、本科及以上學歷(特別優(yōu)秀學歷可放寬);物業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先;
2、物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)時間8年以上;從事品質、物業(yè)管理工作5年以上;
3、熟悉物業(yè)管理各類專業(yè)知識,、熟練掌握物業(yè)業(yè)務管理、體系管理、品質管理相關知識;
4、獨立進行過年度品質檢查工作及客戶滿意度調查工作。
園區(qū)物業(yè)經理職責 篇21
主要職責:
1.在管理當局的統(tǒng)一領導下、制定、貫徹、執(zhí)行有關工程和能源管理方面的`方針,政策、規(guī)定和制度。
2.根據要求為別墅區(qū)所有系統(tǒng)和設備建立并保持有一個全面的維修計劃。
3.建立健全工程設備的運行和操作程序,確保整個工程設備的正常運行。
4.全面負責工程方面的節(jié)支運行,根據樓宇運行要求準備和修改工程部運行預算,并嚴格控制工程運行和維修費用。
5.跟蹤、控制所有水、電、煤氣、煤的能源消耗,保證最大限度地節(jié)能。
6.負責準備并及時向管理當局上交所有有關報告及報表。
7.負責工程部員工績效評估,并按照獎懲制度實施獎懲。
8.負責建立全部門各崗位責任。
9.負責建立健全全部門培訓計劃,保證工程部員工掌握必備的專業(yè)技術和技能。
10.認可簽收部門所有發(fā)票。
11.在環(huán)境和安全方面保證大樓執(zhí)行法律要求。
12.制定并執(zhí)行對其它部門緊急情況做出反應的計劃。
13.負責協(xié)調政府部門有關設備設施的定期質量檢查,外網改造工程。
園區(qū)物業(yè)經理職責 篇22
1、按照公司商場定位,完成招商工作任務;
2、對公司物業(yè)管理,根據租戶及商場實際經營狀況提出合理規(guī)劃建議方案;
3、負責商場招商及管理工作,對各項業(yè)務的洽談、簽約工作進行全程跟進;
4、負責品牌資源的`儲備、商場租戶的維護;
5、按照經營組需求配合策劃部進行相關市場及促銷活動的對接;
6、負責跟進橫向部門的銜接工作。
園區(qū)物業(yè)經理職責 篇23
職責描述:
1、依據購物中心項目前期規(guī)劃、設計,完善各地購物中心物業(yè)管理標準;
2、參與各運營期購物中心項目物業(yè)條線管理,如安保、消防、環(huán)境條線;
3、負責已開業(yè)項目工程系統(tǒng)的運行、維護保養(yǎng)及有償服務的管控;
4、負責能耗及相關成本指標的控制管理、相應設備優(yōu)化改造、節(jié)能降耗技術提升;
5、跟進工程遺留問題的整改及部分改造工程的組織實施;
6、參與工程類招投標采購,協(xié)助建立供應商品牌庫;
7、負責運營期工程預算的審核、實施和管控;
8、負責已開業(yè)項目移交資料、工程檔案的歸口管理。
任職要求:
1、5年以上商業(yè)項目工程物業(yè)管理經驗;3年以上大型購物中心設施維護、機電安裝及維保經驗,具有項目前期籌備及后期物業(yè)工程管理經驗;2年以上集團總部/區(qū)域總部綜合管理經驗優(yōu)先;
2、持有相關資質證書。
園區(qū)物業(yè)經理職責 篇24
1. 協(xié)同工程深入開展前介工作;
2. 開展市場調研,費用測算,品質研究,策劃物業(yè)管理方案;
3. 對接和協(xié)調相關部門,牽頭跟進和推動物業(yè)籌備工作落地;
4. 負責建立服務體系和推行相關標準;
5. 負責品質周檢及結果的落實。
園區(qū)物業(yè)經理職責 篇25
1、負責管理公司園區(qū)內清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
2、全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,貫徹執(zhí)行質量體系,完成公司的年度管理目標和經濟指標。
3、收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
4、負責公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。
5、合理調配人員,協(xié)調各崗位的分工協(xié)作,責任到人,確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。
6、協(xié)調本部門與各部門的關系,便于開展各項工作,合理配合人力和物力資源。
7、完成上級領導交辦的各項任務。
園區(qū)物業(yè)經理職責 篇26
1、負責公司品質管理體系的建立、實施、優(yōu)化和貫徹執(zhí)行工作。
2、負責各下屬事業(yè)部、項目的品質管理工作的監(jiān)督、考核、指導及培訓工作。
3、負責組織實施標準體系所覆蓋范圍內的內部審核及相關整改驗證、外部評審等工作。
4、負責對基礎物業(yè)運營數據進行統(tǒng)計分析,對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務項進行跟蹤檢查,并提出糾正預防措施。
5、負責通過各種數據識別存在管理風險的項目,并有針對性地制定改善方案。
6、負責組織對客戶滿意度調查結果進行分析,并針對性提出滿意度提升方案和措施。
園區(qū)物業(yè)經理職責 篇27
每天必須做的:
1.日檢工作:每天對小區(qū)進行巡視一次,對各崗員工的現(xiàn)場管理及操作情況,包括辦公場所、員工宿舍等,生活方面進行現(xiàn)場檢查
2.每天早上抽檢各部門負責人的工作完成情況及需要經理或其他部門協(xié)調的工作,經理做好重點工作的安排及指導
3.各項目費用按權限報銷審批
4.考慮公司不足之處,并想出準備改善的方法與步驟
5.考慮自已一天工作失誤的地方
6.公司內外部關系的溝通和協(xié)調,包括工程維修或質量投訴、服務投訴,重大安全突發(fā)事件處理
7.每天抽查日常報修維修工作,按維修時限完成報修,確保維修及時,對重大維修事件親自監(jiān)督及跟進
每周必須做的:
1、每周定時召開周例會,各部門負責人回報本周的工作總結及下周工作計劃。
2、一次與一名員工談話,了解員工思想動態(tài)和工作情況。
3、對新入職員工培訓學習情況進行抽檢
4、進行一次自我總結
5、 整理自已的文件或書柜
6、對新招聘人員進行復試
7、召開一次物業(yè)費收取情況專題會議
8、各類周報表的審核上服總公司
每月必須做的:
1、如開一次全體員工大會
2、實施業(yè)主接待日,每月第三個周日經理親自公開接待業(yè)主,了解業(yè)主的`意見和建議
3、與公司各部門負責人進行溝通一次
4、對月度員工的考勤、優(yōu)秀員工評選及員工獎罰進行審核及都督,對員工的轉正、勞動合同的簽訂進行審核,對員工檔案、培訓臺賬進行抽檢
5、對管理人員月度績效實施考核
6、根據員工月度考核情況及平時的工作表現(xiàn),開展針對性的培訓與學習
每季必須做的:
1、組織全體員工外出活動一次
2、收集員工的意見和建議
3、對公司資產盤點表簽字確認
4、思考和研究目前管理上存在的問題并做如何突破的創(chuàng)新計劃,
對標準化提出實踐意見
5、與老總溝通一次
每半年必須做的:
1、半年工作總結及計劃,參加總公司半年度工作會議
2、組織召開項目全體員工大會
3、抽查業(yè)主滿意度
4、組織管理人員外出學習和參觀考察
5、對公司制度以及標準化操作流程有可能性和有效性考評一次
每年必須做的:
1、1月2日前上報年終總結及計劃(包括物業(yè)費收繳計劃、文體活動計劃、業(yè)主滿意度調查回訪計劃、人事培訓計劃、公共設施設備維保計劃、公共維修資金使用計劃等)
2、組織召開公司年度工作會議
3、組織一次以上大型的小區(qū)活動
4、年底安全大檢查
5、年度人員定崗定編的制定和審核
6、年度收支預算的編制
園區(qū)物業(yè)經理職責 篇28
1、負責項目設施、設備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的安排與落實;
2、負責組織制定與執(zhí)行各項物業(yè)管理制度;
3、做好物業(yè)部各崗位的巡視檢查,審核運行報表,及時發(fā)現(xiàn)問題制定調整措施;
4、組織制定設備更新、工程改造、重大維修計劃報公司審批并實施;
5、負責督促下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規(guī)程;
6、及時組織人力處理事故或社保故障,妥善安排防范措施,確保各類基礎設施處于安全的狀態(tài);
7、負責物業(yè)部管理制度、操作規(guī)程改善、優(yōu)化,并監(jiān)督反饋落實情況。
園區(qū)物業(yè)經理職責 篇29
1、全面負責交付后期物業(yè)服務團隊日常的管理工作
2、負責物業(yè)服務中心的全面工作管理,對各條線工作直接負責
3、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作,充分調動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率,了解部門年度經營責任指標情況,對各項工作進行指導和決策,負責本項目年度及月度財務收支預算和控制
4、負責制訂部門工作目標和計劃、工作協(xié)調,根據公司績效考核制度,按時完成對本小區(qū)人員的績效考核
5、熟悉客戶情況,建立良好的客戶關系,及時妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關系,定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,統(tǒng)計、分析、處理和回訪
6、對外與政府部門建立良好的公共關系等,維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系
7、所負責小區(qū)多種經營業(yè)務的開展,以達成年度業(yè)績指標8負責處理本物管中心(處)的重大質量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故,并組織實施糾正、預防和改進活動。
園區(qū)物業(yè)經理職責 篇30
1、物業(yè)預算及分析:制定年度物業(yè)費用的預算,并進行物業(yè)收支費用的控制與分析
2、物業(yè)服務規(guī)劃及服務策略:制定各園區(qū)物業(yè)服務規(guī)劃,以及客戶服務管理策略
3、物業(yè)檢查:定期、不定期對各園區(qū)物業(yè)管理及環(huán)境維護(綠化、保潔、保安)運營品質進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題、提出整改意見與建議,并指導、監(jiān)督整改落實
4、物業(yè)培訓:負責園區(qū)物業(yè)管理人員培訓管理
5、物業(yè)供應商招標管理:提報物業(yè)供應商選擇標準、招標需求、參與招標采購、商務洽談,篩選物業(yè)服務供方
6、物業(yè)供應商管理:物業(yè)供應商管理、評價與維護
7、客戶滿意度調查:組織園區(qū)客戶滿意度調查,統(tǒng)計分析結果,并提交調查報告
8、客戶投訴處理:協(xié)調處理園區(qū)物業(yè)突發(fā)事件,響應客戶投訴及報修單,提升客戶滿意度
9、設施設備的管理:提報事業(yè)部物業(yè)設施設備采購需求、物業(yè)設施設備的日常維修保養(yǎng)計劃
園區(qū)物業(yè)經理職責 篇31
1、負責各園區(qū)項目的管理運營工作,編制和執(zhí)行園區(qū)經營發(fā)展計劃,落實園區(qū)運營方案,完成公司各項經營指標及公司安排的工作;
2、制訂園區(qū)運營管理體系,建立園區(qū)制度流程,并組織實施;
3、負責運營團隊的建設、培養(yǎng)及管理考核工作;
4、負責園區(qū)項目策劃及市場推廣、招商運營工作,協(xié)調園區(qū)項目進展過程中的對內及對外工作安排,把握各環(huán)節(jié)工作質量。
5、全面負責園區(qū)日常物業(yè)管理工作,根據物業(yè)管理的法規(guī)政策,負責協(xié)調和管理安保、消防、保潔、園區(qū)車場、綠化養(yǎng)護、綜合維修等各方面工作,提升園區(qū)品牌知名度,實現(xiàn)園區(qū)物業(yè)增值保值;
6、協(xié)調運營園區(qū)所在地政府及相關行政部門關系(城市規(guī)劃、園林、市容環(huán)衛(wèi)、電力、通信、公用、公安、市政、城管監(jiān)察等),對政府扶持政策進行深入挖掘和獲取;
7、負責對工業(yè)園區(qū)內各租賃企業(yè)的協(xié)調,定期與不定期回訪客戶,了解客戶情況及需求,收集客戶意見和建議,并及時響應、切實解決合理性需求;
8、制定物業(yè)管理年度計劃并分解到月組織實施;開展日常巡查、不定時夜訪、工作例會等管理形式,提交工作報告。
園區(qū)物業(yè)經理職責 篇32
1、全面負責項目的物業(yè)管理,努力提高物業(yè)的管理水平,為房地產開發(fā)和業(yè)提供優(yōu)質的服務,創(chuàng)立良好的服務品牌
2、負責物業(yè)管理公司的籌建,前期房地產有關物業(yè)管理的參與
3、理順、協(xié)調與集團、房地產公司等部門的工作關系
4、貫徹落實總部的指令,提交工作總結和各種合理化建議
5、物業(yè)管理前期的驗收參與,并提出可行性建議,協(xié)助售樓工作。與房地產公司接管物業(yè)并躍進各項整改措施。理順、協(xié)調與開發(fā)商、施工方的工作關系
6、根據項目實際情況,提交物業(yè)公司的運作方案、費用測算等工作,建立健全組織架構。
7、合理分配、指導、協(xié)調各部門工作任務并組織指導、督導下屬完成。定期不定期檢查各部門工作,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決
8、主持公司例會,及時解決管理中出現(xiàn)的問題,保證公司各方面工作能順利進行
9、負責合同事務的談判、簽約、呈交總部領導批準后,外判工作的安排落實
10、執(zhí)行財務管理制度,控制各項成本開支,降低物料損耗和各項成本
11、及時有效地處理嚴重的投訴、突發(fā)事件,樹立公司良好形象
12、負責總部和房地產公司的其它工作
園區(qū)物業(yè)經理職責 篇33
職責:
1、負責項目物業(yè)區(qū)域內的日常運營管理工作,嚴格執(zhí)行和落實公司的品質管理要求,不斷提升物業(yè)管理的服務品質。
2、根據公司的管理目標和經濟指標,制定和落實執(zhí)行項目的年度、季度和月度工作計劃,落實項目的多種經營業(yè)務。
3、帶領和打造優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊,按照公司操作規(guī)程,提供優(yōu)質的服務和環(huán)境。
4、對內對外公關處理與資源維護,創(chuàng)造和諧高效的服務管理內外部環(huán)境。
5、貫徹落實集團的物業(yè)政策,實現(xiàn)物業(yè)公司各項經營指標的達成。
崗位要求:
1、全日制大專及以上學歷,物業(yè)管理、商務管理、工商管理等相關專業(yè);持注冊物業(yè)管理師證優(yōu)先;
2、八年以上物業(yè)項目管理經驗,具備小區(qū)物業(yè)、產業(yè)物業(yè)、商業(yè)物業(yè)的全面管理經驗;
3、具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)之能力,全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念,熟悉行業(yè)相關的法律法規(guī);
4、具有優(yōu)秀的綜合管理能力,執(zhí)行力和推動力強,工作作風高效主動;