銷售客戶服務(wù)崗位職責(zé)（通用20篇）
銷售客戶服務(wù)崗位職責(zé) 篇1
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的科研服務(wù)業(yè)務(wù)推廣，主要面向各大高校，醫(yī)院及科研機(jī)構(gòu)；
2、負(fù)責(zé)獨(dú)立開發(fā)本地區(qū)潛在客戶，完成年度營(yíng)銷目標(biāo)以及其他任務(wù)；
3、根據(jù)客戶需求提供項(xiàng)目解決方案，負(fù)責(zé)項(xiàng)目簽訂；
4、跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，促進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)行；
5、積極了解并反饋市場(chǎng)需求、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)等情況；
6、協(xié)助部門主管完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)。
任職要求：
1、遺傳學(xué)、細(xì)胞生物、分子生物學(xué)、生物化學(xué)、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)，本科學(xué)歷以上；
2、有科研服務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn)者、高通量二代測(cè)序銷售或者相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具有較強(qiáng)的上進(jìn)心和責(zé)任心，良好的獨(dú)立工作及學(xué)習(xí)能力，良好的語言表達(dá)及人際溝通能力；
4、優(yōu)秀的應(yīng)屆碩士或者博士生亦可，待遇面談。
5、根據(jù)員工全年度工作表現(xiàn)及指標(biāo)達(dá)成度考核結(jié)果，發(fā)放豐厚的'獎(jiǎng)金。
銷售客戶服務(wù)崗位職責(zé)3
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)渠道的開拓工作；
2、為經(jīng)銷商提供技術(shù)服務(wù)支持；
3、協(xié)助經(jīng)銷商開拓市場(chǎng)，完成區(qū)域銷售任務(wù)。
區(qū)域劃分：
1、臨沂、張家港、江蘇各1人，當(dāng)?shù)厝擞燃选?/p>
2、華南地區(qū)2—3名，自備小車，公司有油費(fèi)補(bǔ)助。
3、西南地區(qū)2—3名，成都、重慶地區(qū)為主。
任職要求：
1、高中以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有較豐富市場(chǎng)開拓經(jīng)驗(yàn)，吃苦耐勞，外地人可接收長(zhǎng)期出差。
3、熟悉經(jīng)銷商的開拓，了解市場(chǎng)和經(jīng)銷商的需求。
4、有木工膠銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
銷售客戶服務(wù)崗位職責(zé) 篇2
職責(zé)描述：
1、通過電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式，幫助最終用戶處理查詢，反饋信息，并為客戶提供解決方案。
2、就客戶提出的問題進(jìn)行解答，提供準(zhǔn)確的信息，提升客戶滿意度。
3、根據(jù)日常服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和流程為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，達(dá)到服務(wù)水平目標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)。
任職要求：
1、職高及以上學(xué)歷，勤奮敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美、口齒伶俐，語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通。
3、頭腦清晰，思路敏捷，有良好的的客戶服務(wù)意識(shí)，有良好的.團(tuán)隊(duì)合作精神。
4、性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的干好工作。
5、能熟練操作計(jì)算機(jī)和office軟件，打字速度每分鐘40字以上，能熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
6、有客服中心、呼叫中心行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
銷售客戶服務(wù)崗位職責(zé) 篇3
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)四川地區(qū)代稅代賬產(chǎn)品銷售工作，維護(hù)好客戶關(guān)系，做好信息收集工作；
2、通過銷售漏斗和crm系統(tǒng)，與財(cái)務(wù)公司負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管、部門經(jīng)理等開展?fàn)I銷溝通工作；
3、負(fù)責(zé)商務(wù)談判、合同簽訂、催款續(xù)費(fèi)、實(shí)施服務(wù)對(duì)接等營(yíng)銷工作；
4、通過銷售活動(dòng)、業(yè)務(wù)交流會(huì)、操作培訓(xùn)會(huì)等渠道完成代賬產(chǎn)品推廣及運(yùn)營(yíng)；
5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的收集；
6、負(fù)責(zé)整理和開發(fā)目標(biāo)客戶群體，將客戶分類區(qū)分，向目標(biāo)客戶呈現(xiàn)我們的產(chǎn)品價(jià)值，保障產(chǎn)品的使用率；
7、完成上級(jí)交辦的`臨時(shí)工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，從事銷售工作工作4年以下；
2、有軟件銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、吃苦耐勞、有較好的學(xué)習(xí)能力；
福利：
周末雙休、入職即購(gòu)買五險(xiǎn)一金、每年調(diào)薪一次、年底14薪—15薪、意外險(xiǎn)、帶薪年假、探親費(fèi)報(bào)銷、餐補(bǔ)、話補(bǔ)、證書補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼、取暖費(fèi)、過節(jié)費(fèi)、生日禮品、結(jié)婚禮金、喪事慰問金、年度體檢、年度旅游、脫產(chǎn)培訓(xùn)等各種員工關(guān)懷。
銷售客戶服務(wù)崗位職責(zé) 篇4
職責(zé)描述：
1、提供專業(yè)的地鐵媒體客戶服務(wù)。
2、完成銷售簽訂報(bào)價(jià)單后的合同執(zhí)行。
3、與各部門溝通協(xié)調(diào)，對(duì)合同跟進(jìn)并進(jìn)行有效監(jiān)控。
5、準(zhǔn)確無誤的完成cs各項(xiàng)流程，確�？蛻繇樌l(fā)布。
4、處理并協(xié)調(diào)解決客戶售后及投訴。
5、客戶資料整理及文檔管理。
任職要求：
1、工作態(tài)度認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任心的獨(dú)立完成合同執(zhí)行。
2、能在保持工作準(zhǔn)確性的前提下不斷提升工作效率。
3、有一定的與客戶或銷售之間的溝通能力及技巧。
4、能熟練掌握cs工作的各項(xiàng)流程并有效執(zhí)行。
5、具有一定的投訴處理及問題解決應(yīng)變能力。
6、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
銷售客戶服務(wù)崗位職責(zé) 篇5
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)工程設(shè)備的前期介入、交接、運(yùn)行管理。
2、擬定設(shè)備管理操作、維護(hù)的各項(xiàng)規(guī)章制度及安全操作規(guī)程,負(fù)責(zé)工程部日常工作正常開展。
3、帶領(lǐng)、安排、檢查員工全面履行各自職責(zé)及完成經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
4、對(duì)未按時(shí)完成及反復(fù)維修的問題進(jìn)行了解及原因分析。
5、負(fù)責(zé)對(duì)維修工作建立預(yù)警機(jī)制,出現(xiàn)異常要了解清楚并向上級(jí)反映情況。
6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個(gè)項(xiàng)目的工程遺留問題。
7、跟進(jìn)各個(gè)服務(wù)中心已過保修期的維修情況,每天對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
8、執(zhí)行上級(jí)委派的其他任務(wù)。
任職資格:
1、中專以上學(xué)歷,工程、設(shè)備管理相關(guān)專業(yè)。
2、需有特種作業(yè)操作證(高低壓證書),制冷及電梯相關(guān)證書等。
3、具有五年以上工程管理工作經(jīng)驗(yàn),三年以上大型物業(yè)管理企業(yè)同類崗位工作經(jīng)歷。
4、熟悉給排水、強(qiáng)弱電、空調(diào)、暖通、消防、電梯系統(tǒng)等專業(yè)安裝及維修,熟悉物業(yè)管理工作及季節(jié)性排查重點(diǎn)工作。
5、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力和良好的服務(wù)意識(shí),溝通能力強(qiáng),反應(yīng)靈活。
6、經(jīng)驗(yàn)稍遜者可應(yīng)聘物業(yè)工程主管。
銷售客戶服務(wù)崗位職責(zé) 篇6
部崗位職責(zé)：
1、熟練掌握保險(xiǎn)公司續(xù)保政策；
2、按時(shí)通知保險(xiǎn)到期客戶并提供新的保險(xiǎn)規(guī)劃；
3、了解掌握汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)情況，對(duì)未續(xù)�？蛻糇龀龇治�；
4、根據(jù)公司要求按時(shí)做出統(tǒng)計(jì)報(bào)告。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，保險(xiǎn)或統(tǒng)計(jì)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2、熟悉投保流程，了解車險(xiǎn)基本條款，有4s店續(xù)保工作經(jīng)驗(yàn)；
3、可以熟練使用各種辦公軟件；
4、具有較強(qiáng)的溝通能力和市場(chǎng)敏感度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；
5、做事積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、能承受一定工作壓力、有團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)。
銷售客戶服務(wù)崗位職責(zé) 篇7
1、負(fù)責(zé)對(duì)擬定人口發(fā)展規(guī)劃、人口和計(jì)劃生育政策措施、規(guī)范性文件的審核管理。
2、負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)同有關(guān)部門編制全市人口發(fā)展與計(jì)劃生育事業(yè)的中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度計(jì)劃的審核管理。
3、負(fù)責(zé)對(duì)各縣區(qū)人口與計(jì)劃生育工作目標(biāo)管理責(zé)任制執(zhí)行情況進(jìn)行檢査指導(dǎo)和考核評(píng)估的審批管理。
4、負(fù)責(zé)對(duì)全市計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)工作以及全市人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析研究的審批管理。
5、負(fù)責(zé)對(duì)組織有關(guān)人口與計(jì)劃生育重大問題的綜合性、前瞻性研究的審批管理。
6、負(fù)責(zé)對(duì)全市人口與計(jì)劃生育宣傳教育工作規(guī)劃的審批管理。
7、負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)同有關(guān)部門制定計(jì)劃生育科學(xué)研究規(guī)劃，綜合管理計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作的審批管理。
8、負(fù)責(zé)對(duì)圍繞生育、節(jié)育、不育組織開展科學(xué)研究、新技術(shù)推廣和生殖保健服務(wù)，配合衛(wèi)生部門做好提高出生人口素質(zhì)，優(yōu)化出生嬰兒性別結(jié)構(gòu)工作的審批管理。
9、負(fù)責(zé)對(duì)編制市撥付的計(jì)劃生育事業(yè)經(jīng)費(fèi)和基本建設(shè)投資的預(yù)算、決算的審核管理。
10、負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)督檢査計(jì)劃生育系統(tǒng)事業(yè)經(jīng)費(fèi)和其他資金管理和使用的審批管理。
11、負(fù)責(zé)對(duì)編制的計(jì)劃生育藥具計(jì)劃的審批管理。
12、負(fù)責(zé)對(duì)管理的直屬單位財(cái)務(wù)和國(guó)有資產(chǎn)的審批管理。
13、負(fù)責(zé)對(duì)規(guī)劃、組織計(jì)劃生育專業(yè)教育和干部培訓(xùn)工作的審批管理。
14、負(fù)責(zé)對(duì)與計(jì)劃生育和有關(guān)人口工作的對(duì)外交流工作的審批管理。
15、負(fù)責(zé)對(duì)城市、流動(dòng)人口與計(jì)劃生育管理與服務(wù)工作的審批管理。
16、負(fù)責(zé)行政處罰、行政處罰聽證、行政復(fù)議、國(guó)家賠償、行政應(yīng)訴、調(diào)査取證等的審批管理。
17、負(fù)責(zé)對(duì)加強(qiáng)人口規(guī)模、趨勢(shì)、素質(zhì)、結(jié)構(gòu)等人口和計(jì)劃生育重大問題的戰(zhàn)略性、前瞻性研究的審批管理。
18、承辦上級(jí)交辦的其他工作。
銷售客戶服務(wù)崗位職責(zé) 篇8
工作職責(zé):
1、優(yōu)化修訂相關(guān)流程、制度,定期組織對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià),并對(duì)供方檔案資料進(jìn)行系統(tǒng)管理;
2、跟蹤外包質(zhì)量、安全及服務(wù)的及時(shí)性;
3、管理和維護(hù)供應(yīng)商的友好合作關(guān)系,梳理合格的服務(wù)外包供應(yīng)商名錄;
4、結(jié)合相關(guān)業(yè)務(wù)部門需求,綜合應(yīng)用公開招標(biāo)、框架合同、三方比價(jià)及競(jìng)爭(zhēng)性談判等方式進(jìn)行外包成本控制;
5、充分利用供方的企業(yè)資源,提升公司技術(shù)能力及降低供應(yīng)鏈成本。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,3年以上供應(yīng)商管理工作經(jīng)驗(yàn)。制造、能源、風(fēng)電行業(yè)優(yōu)先;
2、專業(yè)要求:管理類、項(xiàng)目管理類、統(tǒng)計(jì)類等相關(guān)專業(yè);
3、掌握業(yè)務(wù)相關(guān)基本理論及評(píng)估技能;
4、有能力組織實(shí)施供應(yīng)商的評(píng)價(jià)管理及分級(jí)工作;
5、熟悉三標(biāo)管理體系,時(shí)刻保持對(duì)質(zhì)量、環(huán)境及安全要素的敏銳度;
6、有良好的服務(wù)意識(shí),良好的組織溝通能力.
銷售客戶服務(wù)崗位職責(zé) 篇9
1、在校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮安全管理的職能作用，深入開展治安綜合治理工作，為學(xué)校創(chuàng)造安全良好的治安環(huán)境。
2、貫徹“預(yù)防為主、確保重點(diǎn)、保障安全”的方針，維護(hù)校園教學(xué)、工作和生活秩序。
3、認(rèn)真開展調(diào)查研究，及時(shí)掌握校園動(dòng)態(tài)，按照學(xué)校的決策妥善處置突發(fā)事件，確保學(xué)校大局的穩(wěn)定。
4、加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部及公共場(chǎng)所的治安管理，維護(hù)內(nèi)部治安秩序；維護(hù)校園交通秩序。
5、抓好消防管理，預(yù)防和杜絕火災(zāi)事故。
6、協(xié)助有關(guān)部門，做好學(xué)校重大活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，會(huì)同有關(guān)單位加強(qiáng)重點(diǎn)要害部門的保衛(wèi)，確保重點(diǎn)要害部門的安全。
7、加強(qiáng)門衛(wèi)和保安管理，確保校園安全。
8、建立系列校園安全保衛(wèi)檔案。
9、做好校領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)保衛(wèi)工作。
銷售客戶服務(wù)崗位職責(zé) 篇10
1. 邀約拜訪工程智庫內(nèi)外行業(yè)專家，建立持續(xù)聯(lián)系，深度服務(wù)專家;
2. 組織專家交流活動(dòng)，邀請(qǐng)更多專家入駐并維護(hù)專家信息。
3. 參加各類行業(yè)峰會(huì)和學(xué)術(shù)會(huì)議，更好的推廣專家寶品牌。
4. 和專家溝通，更好的了解專家的需求，傳遞給產(chǎn)品部門，提升我們的服務(wù)。
5.大客戶的會(huì)前培訓(xùn)、會(huì)中指導(dǎo)、會(huì)后維護(hù)。
銷售客戶服務(wù)崗位職責(zé) 篇11
崗位職責(zé)：
1、熟練掌握保險(xiǎn)公司續(xù)保政策；
2、按時(shí)通知保險(xiǎn)到期客戶并提供新的保險(xiǎn)規(guī)劃；
3、了解掌握汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)情況，對(duì)未續(xù)保客戶做出分析；
4、根據(jù)公司要求按時(shí)做出統(tǒng)計(jì)報(bào)告。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，保險(xiǎn)或統(tǒng)計(jì)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2、熟悉投保流程，了解車險(xiǎn)基本條款，有4s店續(xù)保工作經(jīng)驗(yàn)；
3、可以熟練使用各種辦公軟件；
4、具有較強(qiáng)的溝通能力和市場(chǎng)敏感度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；
5、做事積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、能承受一定工作壓力、有團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)。
銷售客戶服務(wù)崗位職責(zé) 篇12
1、負(fù)責(zé)為來訪人士提供咨詢及引導(dǎo)，并做好來訪登記工作。
2、負(fù)責(zé)接聽服務(wù)熱線電話，詳細(xì)記錄各客戶的來電、來函、投訴等。
3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)資料的錄入及受理客戶的報(bào)修下單及統(tǒng)計(jì)工作。
4、負(fù)責(zé)樣板房的管理和售場(chǎng)管理的相關(guān)工作。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或服務(wù)中心臨時(shí)安排的其它工作。
銷售客戶服務(wù)崗位職責(zé) 篇13
1、負(fù)責(zé)客服部日常簽約、收銀、按揭等各項(xiàng)管理工作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目預(yù)售證、大產(chǎn)證等銷售環(huán)節(jié)各項(xiàng)證照的辦理工作;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目按揭貸款銀行的協(xié)調(diào)工作;
銷售客戶服務(wù)崗位職責(zé) 篇14
負(fù)責(zé)業(yè)主的檔案資料收集、記錄及管理。
負(fù)責(zé)日常巡視工作，填報(bào)相關(guān)工作表格，對(duì)異常情況及時(shí)協(xié)調(diào)處理。
負(fù)責(zé)各類文案工作，做好合同管理，建立臺(tái)賬。
銷售客戶服務(wù)崗位職責(zé) 篇15
1. 本科及其以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 深入了解IT行業(yè)客戶服務(wù)中心的運(yùn)作模式,具備3年以上IT企業(yè)大型客戶服務(wù)中心外包管理的'經(jīng)驗(yàn)。
3. 掌握數(shù)據(jù)分析常用方法,有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力。善于通過技術(shù)手段推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)優(yōu)化,快速提升客戶滿意度及服務(wù)質(zhì)量。
4. 具備基本的英語商務(wù)技能。
5. 工作積極主動(dòng),善于溝通,具有敏銳的洞察力。
銷售客戶服務(wù)崗位職責(zé) 篇16
崗位職責(zé):
1. 收取及審閱大廈的巡樓報(bào)告及每天的有關(guān)投訴記錄并對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行歸納;
2. 具體負(fù)責(zé)對(duì)大廈清潔、綠化工作進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào);
3. 負(fù)責(zé)對(duì)客戶服務(wù)助理的工作做出安排并進(jìn)行指導(dǎo);
4. 遇有緊急事故,及時(shí)向上級(jí)報(bào)告并協(xié)助處理善后工作;
5. 協(xié)助客戶服務(wù)經(jīng)理制定本部門規(guī)章制度及員工守則;
6. 督導(dǎo)外包單位的各項(xiàng)工作;
7. 接受及處理客戶投訴,并予記錄,重要情況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告;
8. 制訂一般之文書通告表格等工作;
9. 配合客戶服務(wù)文員收繳管理費(fèi);
10. 檢查大廈管理日志;
11. 協(xié)助處理突發(fā)事件;
12. 定期整理大廈之客戶資料;
13. 執(zhí)行上級(jí)所指派之工作;
14. 熟悉管理處各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、客戶情況;
15. 負(fù)責(zé)辦理客戶的入住以及客戶的退房手續(xù),裝修審查;
16. 負(fù)責(zé)裝修檔案,客戶檔案、管理處文書檔案的管理;
17. 負(fù)責(zé)大廈的公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作;
18. 準(zhǔn)時(shí)安排客戶服務(wù)助理向客戶派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單;
19. 負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并提出整改方案;
20. 負(fù)責(zé)制定節(jié)假日裝飾花壇的擺放方案。
銷售客戶服務(wù)崗位職責(zé) 篇17
1.掌握社會(huì)主義的辦學(xué)方向，積極實(shí)施素質(zhì)教育和新課程改革，協(xié)助教務(wù)主任制定各種教學(xué)管理制度和規(guī)范，狠抓常規(guī)教學(xué)管理，努力提高教育質(zhì)量。
2.根據(jù)教務(wù)處工作計(jì)劃，制定年級(jí)組工作計(jì)劃；根據(jù)教學(xué)工作規(guī)范，負(fù)責(zé)對(duì)本年級(jí)各學(xué)科教師常規(guī)教學(xué)工作的指導(dǎo)與考核。負(fù)責(zé)對(duì)本年級(jí)學(xué)生常規(guī)教學(xué)活動(dòng)和紀(jì)律的檢查與考核。
3.協(xié)助教務(wù)主任做好教師隊(duì)伍的建設(shè)。負(fù)責(zé)本年級(jí)教師的選聘、管理、思想教育與業(yè)務(wù)考核；加強(qiáng)對(duì)青年教師的培養(yǎng)，組織青年教師研究新課程標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)青年教師的過關(guān)課等。
4.協(xié)助主任做好教、科研工作。領(lǐng)導(dǎo)教研室，指導(dǎo)本年級(jí)教師積極開展教學(xué)研究、教學(xué)改革和科學(xué)研究工作。
5.參與班主任的選聘。負(fù)責(zé)對(duì)本年級(jí)各班主任的領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)班主任工作，負(fù)責(zé)對(duì)班主任工作的管理與考核。
6.根據(jù)學(xué)生工作管理辦法，加強(qiáng)對(duì)本年級(jí)學(xué)生的管理。落實(shí)優(yōu)秀生的`培養(yǎng)計(jì)劃和奧賽輔導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)特長(zhǎng)生的培養(yǎng)，對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生及時(shí)給與表彰與獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)學(xué)困生及時(shí)進(jìn)行幫扶，協(xié)助德育處及時(shí)對(duì)違紀(jì)的學(xué)生進(jìn)行處理；加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育和紀(jì)律教育。
7.主持年級(jí)組會(huì)議，加強(qiáng)對(duì)常規(guī)教學(xué)的管理和對(duì)教學(xué)過程的管理。及時(shí)進(jìn)行教學(xué)分析與總結(jié)，查缺補(bǔ)漏，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
8.根據(jù)教師請(qǐng)假管理權(quán)限，負(fù)責(zé)對(duì)本年級(jí)教師請(qǐng)假的審批。
9.完成教務(wù)主任交辦的其他工作。
銷售客戶服務(wù)崗位職責(zé) 篇18
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的電話接聽，招待來訪客戶;
2、輸入業(yè)主各類信息，并解答業(yè)主提出的有關(guān)問題; 對(duì)疑難問題或突發(fā)事件要盡快協(xié)調(diào)處理，并向上級(jí)或相關(guān)部門匯報(bào);
3、及時(shí)傳遞業(yè)主意見或建議等至各相關(guān)部門，并跟蹤落實(shí)，再反饋至業(yè)主;
4、為裝修人員辦理臨時(shí)出入證，同時(shí)解答有關(guān)裝修問題;
銷售客戶服務(wù)崗位職責(zé) 篇19
●負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的電話接聽，招待來訪客戶;
●輸入業(yè)主各類信息，并解答業(yè)主提出的有關(guān)問題;
●對(duì)疑難問題或突發(fā)事件要盡快協(xié)調(diào)處理，并向上級(jí)或相關(guān)部門匯報(bào);
●及時(shí)傳遞業(yè)主意見或建議等至各相關(guān)部門，并跟蹤落實(shí)，再反饋至業(yè)主;
●為裝修人員辦理臨時(shí)出入證，同時(shí)解答有關(guān)裝修問題;
●為業(yè)主辦理各類服務(wù)項(xiàng)目(訂閱報(bào)刊雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)開通等)的轉(zhuǎn)接工作;
●每日對(duì)前臺(tái)各類問題進(jìn)行梳理、匯總;
●負(fù)責(zé)對(duì)前臺(tái)辦公環(huán)境的維護(hù);
●負(fù)責(zé)本崗位環(huán)境體系的實(shí)施。
●做好本崗位的環(huán)境因素識(shí)別、登記，并參與重要環(huán)境因素評(píng)價(jià)
●完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其它事務(wù)。
銷售客戶服務(wù)崗位職責(zé) 篇20
所在部門:管理處
直屬上級(jí):客服主管
職責(zé)概要:客服管理員在客服主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)日常的客戶接待工作。
基本任務(wù)和職責(zé):
1、對(duì)上級(jí)主管負(fù)責(zé),圓滿完成上級(jí)交辦的工作任務(wù);
2、熟悉、掌握房地產(chǎn)、物業(yè)管理的相關(guān)知識(shí);
3、熟悉、掌握'美好人家'的概況及配套設(shè)施設(shè)備的情況;
4、了解、熟悉亞新地產(chǎn)公司、亞新物業(yè)管理公司的企業(yè)概況、企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念等;
5、負(fù)責(zé)接聽熱線電話、接待客戶來訪,并做好詳細(xì)的登記,按照工作流程做出處理;
6、聯(lián)系相關(guān)對(duì)接部門,對(duì)客戶提出的要求、期望給予圓滿的答復(fù);
7、認(rèn)真做好工作記錄,交接班記錄,對(duì)未完成的工作說明原因;
8、協(xié)助主管建立客戶服務(wù)檔案資料;
9、嚴(yán)格按照《工作服務(wù)規(guī)范》中的規(guī)定進(jìn)行客戶服務(wù)工作;
10、定期主動(dòng)聯(lián)系客戶,根據(jù)公司的要求和實(shí)際情況及時(shí)與客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通;
11、每班工作信息錄入計(jì)算機(jī);
12、每月完成工作總結(jié);
13、負(fù)責(zé)完成物業(yè)管理費(fèi)及管理處各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
14、負(fù)責(zé)收發(fā)致業(yè)戶的文件、各種收費(fèi)單據(jù)等服務(wù)工作。
15、答復(fù)客戶來電、來訪提出的咨詢服務(wù),接待、處理業(yè)戶的日常投訴,做好投訴的跟進(jìn)工作。
16、做好管理處同業(yè)主的聯(lián)系溝通工作。
17、遇突發(fā)事件,應(yīng)組織好相關(guān)部門進(jìn)行
18、處理,做好事件的發(fā)生、處理的詳細(xì)記錄。
19、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主報(bào)修的填單、上報(bào)、跟進(jìn)工作。
20、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主進(jìn)住登記手續(xù)和證件的核發(fā)。
21、負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主進(jìn)行物業(yè)管理的宣傳工作。
22、建立健全交接班記錄手續(xù)制度,健全工作日志。
23、協(xié)助客戶服務(wù)主管的工作,完成其所分配的各項(xiàng)工作。
24、嚴(yán)格按照《工作服務(wù)規(guī)范》中的規(guī)定進(jìn)行客戶服務(wù)工作
25、每班工作信息錄入計(jì)算機(jī)。
26、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。