物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程（精選30篇）

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇1

　　1根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)、護(hù)、消殺、清掏清運(yùn)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

　　2、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本;

　　3、負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)部處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　4、對(duì)物業(yè)部發(fā)生的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

　　5、指導(dǎo)檢查物業(yè)部的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;

　　6、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門、租戶等保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　7、每周組織一次工作例會(huì)，每月組織一次月例會(huì)，通過(guò)會(huì)議貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針，落實(shí)各項(xiàng)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;

　　8、每月完整的對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對(duì)轄區(qū)的安全責(zé)任;

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)助理以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇2

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)廠房、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如物業(yè)中心、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇3

　　1、參與機(jī)電設(shè)備的選型、采購(gòu)、技術(shù)協(xié)議簽訂等管理;

　　2、參與審定機(jī)電設(shè)備施工圖紙、施工方案，提出技術(shù)措施和現(xiàn)場(chǎng)施工方案;

　　3、參與智能化的項(xiàng)目建設(shè)工作，包括前期智能化的討論、招標(biāo)采購(gòu)及智能化施工階段等一系列工作;

　　4、參與機(jī)電設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝管理，協(xié)調(diào)設(shè)備安裝工程之間和施工隊(duì)伍之間的工作;

　　5、參與機(jī)電設(shè)備安裝質(zhì)量、進(jìn)度、安全管理，確保設(shè)備安裝順利進(jìn)行;

　　6、參與審定機(jī)電設(shè)備驗(yàn)收、試車方案，并參與組織設(shè)備驗(yàn)收及試車工作;

　　7、參與機(jī)電設(shè)備及其技術(shù)資料交接、整理等工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇4

　　1、主持設(shè)施的日常運(yùn)bai行操作、維修和保du養(yǎng)的技術(shù)管理工zhi作;dao

　　2、安排客戶報(bào)修的zhuan接待、報(bào)修工作;

　　3、管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;

　　4、檢查與指導(dǎo)維修人員工作;

　　5、核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費(fèi)和管理費(fèi)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇5

　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)消防、安全管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)園區(qū)保安、保潔、工程、保綠的日常管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)企業(yè)客戶的溝通、維護(hù)，保證園區(qū)客戶滿意率達(dá)95%以上;

　　4、為園區(qū)企業(yè)提供增值服務(wù)方案，全方位助力園區(qū)企業(yè)成長(zhǎng);

　　5、與地方政府及職能部門保持良好工作聯(lián)系;

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇6

　　1、負(fù)責(zé)小區(qū)迎賓、接待等服務(wù)工作

　　2、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主溝通工作，做好業(yè)主檔案的管理、更新工作

　　3、完成上級(jí)主管交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇7

　　1、案場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理：每月監(jiān)控案場(chǎng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)糾正;每月對(duì)案場(chǎng)應(yīng)收款進(jìn)行及時(shí)了解，對(duì)應(yīng)收未繳款項(xiàng)督促催收;案場(chǎng)支出費(fèi)用把關(guān)及報(bào)銷單簽批。

　　2、指導(dǎo)和監(jiān)管：指導(dǎo)案場(chǎng)完成各項(xiàng)工作計(jì)劃;負(fù)責(zé)案場(chǎng)內(nèi)的隊(duì)伍建設(shè)，控制人員流失;監(jiān)督各案場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量，并協(xié)助指導(dǎo)解決緊急突發(fā)事件/重大事件。

　　3、組建新接管案場(chǎng)：根據(jù)新案場(chǎng)接管日期，編制工作計(jì)劃，組織開(kāi)展各階段工作;合理調(diào)配分公司范圍內(nèi)人力資源，組建新案場(chǎng)隊(duì)伍;對(duì)新成立的隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo);做好與開(kāi)發(fā)商的對(duì)接工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇8

　　1、客服條線：負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)搭建，項(xiàng)目交付籌備，物業(yè)費(fèi)催收，收繳率達(dá)成，社區(qū)活動(dòng)組織等;

　　2、秩序條線：負(fù)責(zé)項(xiàng)目秩序團(tuán)隊(duì)搭建，項(xiàng)目交付籌備，項(xiàng)目園區(qū)管控，外聯(lián)單位溝通等;

　　3、工程條線：負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程團(tuán)隊(duì)搭建，項(xiàng)目交付籌備，園區(qū)維護(hù)保養(yǎng)，項(xiàng)目節(jié)能降耗，設(shè)備房打造，外聯(lián)單位溝通等

　　4、環(huán)境條線：負(fù)責(zé)項(xiàng)目環(huán)境管理，外包管理等。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇9

　　1. 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況，制定各部門年度工作計(jì)劃和考核指標(biāo)，

　　2.部署項(xiàng)目各部門季度、月度工作任務(wù)，并下達(dá)工作及客戶服務(wù)指標(biāo)。負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實(shí)施、維持和改進(jìn)，落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議不檢查事項(xiàng)，對(duì)轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn)，并反饋結(jié)果。

　　3. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新;負(fù)責(zé)管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護(hù)及各類資產(chǎn)的管理。

　　4. 負(fù)責(zé)部門對(duì)外合同、文件的審核或簽署。

　　5. 負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)、匯總、統(tǒng)計(jì)、分析部門各類共性、重復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題，提出有無(wú)的預(yù)防、整改措施并負(fù)責(zé)具體實(shí)施。

　　6. 負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)業(yè)主與周邊關(guān)系的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù)，并對(duì)部門服務(wù)質(zhì)量的最織結(jié)果負(fù)責(zé)。

　　7. 負(fù)責(zé)所需各類物資的申販、管理、監(jiān)控不審批工作。

　　8. 負(fù)責(zé)不開(kāi)發(fā)商相關(guān)事項(xiàng)的對(duì)接、協(xié)助不處理。

　　9. 負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)及相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰。

　　10. 負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用的催收、催繳工作。

　　11. 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目所屬隊(duì)伍的管理工作。

　　12. 負(fù)責(zé)周邊政府各部門的公共關(guān)系的維護(hù)工作。

　　13. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇10

　　1.協(xié)助上級(jí)主管，做好所在項(xiàng)目安全保衛(wèi)及秩序維護(hù)工作，確保所在項(xiàng)目的內(nèi)部治安秩序。

　　2.注意儀容儀表，按規(guī)定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。

　　3.文明服務(wù)，禮貌待人，見(jiàn)客人主動(dòng)問(wèn)好，并提供必要的幫助。

　　4.接班后認(rèn)真查閱上一班次的值班記錄，跟進(jìn)未處理問(wèn)題的.解決結(jié)果。

　　5.按指定路線和速度巡查，對(duì)進(jìn)出本項(xiàng)目的可疑人物進(jìn)行監(jiān)控，并做好巡查書面記錄。

　　6.巡查時(shí)，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態(tài)。

　　7.巡查時(shí)，按規(guī)定打巡更儀，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、查清可疑人員情況。

　　8.保證所在項(xiàng)目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區(qū)域堆放任何物品。

　　9.嚴(yán)格執(zhí)行各當(dāng)值崗位的管理要求。

　　10.確保所在項(xiàng)目的安全，糾正不安全行為，預(yù)防意外事件的發(fā)生。一旦發(fā)生緊急情況，應(yīng)立即通知當(dāng)值高級(jí)管理員，由高級(jí)管理員帶領(lǐng)員工一起處理，必要時(shí)向管理處。

　　11.發(fā)揮工作主動(dòng)性與積極性，按時(shí)參加培訓(xùn)，完成上級(jí)主管交辦的其他任務(wù)。

　　12.須遵守及《員工工作指南》的各項(xiàng)規(guī)定。

　　13.對(duì)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備發(fā)生損壞的，需及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任部門予以跟進(jìn)。

　　14.須絕對(duì)服從上級(jí)的合理工作安排。

　　15.進(jìn)入單元發(fā)放報(bào)刊時(shí)，必須遵守公司、用語(yǔ)規(guī)范，對(duì)可疑的事和人等先詢問(wèn)，并及時(shí)通知相關(guān)人員予以跟進(jìn)處理。

　　16.郵局所送掛號(hào)信件及退信必須登記造冊(cè)，便于核查。

　　17.做好各類鑰匙的借用及歸還記錄。

　　18.未征得管理處同意，任何無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入消防監(jiān)控指揮中心。

　　19.服從及完成公司安排的各項(xiàng)合理工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇11

　　1、制定本部門的工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、考核部門員工工作質(zhì)量，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，做好員工績(jī)效評(píng)估;

　　2、負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和其它經(jīng)營(yíng)性費(fèi)用的催收工作。

　　3、負(fù)責(zé)業(yè)主的定期走訪工作，了解業(yè)主意見(jiàn)，妥善處理好業(yè)主投訴，并定期進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查。

　　4、以客戶需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)、組織內(nèi)外各種資源提升服務(wù)品質(zhì)。

　　5、負(fù)責(zé)各本部門員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)其他部門員工，統(tǒng)一對(duì)外口徑，確保培訓(xùn)效果。

　　6、負(fù)責(zé)組織管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主文化活動(dòng)的開(kāi)展，建立和諧社區(qū)。

　　7、加強(qiáng)各部門的協(xié)調(diào)與溝通。

　　8、上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇12

　　1.對(duì)在管各項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)情況檢查;

　　2.審批各項(xiàng)目設(shè)備服務(wù)供方月度服務(wù)評(píng)估報(bào)告，評(píng)估結(jié)果與服務(wù)供方的費(fèi)用結(jié)算掛鉤;

　　3.對(duì)各項(xiàng)目電梯的運(yùn)行、保養(yǎng)及故障情況進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)服務(wù)供方的維保情況進(jìn)行綜合評(píng)估;

　　4.對(duì)各項(xiàng)目提供工程技術(shù)支持;

　　5.協(xié)助品質(zhì)部對(duì)各項(xiàng)目的品質(zhì)檢查;

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇13

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)安排公司的各項(xiàng)會(huì)議，撰寫會(huì)議紀(jì)要，并檢查督促各部門的執(zhí)行情況；

　　2、負(fù)責(zé)文件的上傳下達(dá)，并將總經(jīng)理的指示及時(shí)傳達(dá)至有關(guān)部門和相關(guān)人員；

　　3、負(fù)責(zé)公司檔案的編目、立卷、歸檔、借閱工作；

　　4、負(fù)責(zé)公司的合同管理工作；

　　5、負(fù)責(zé)公司的人事管理工作，包括發(fā)布招聘信息、人員招聘及安排面試等工作；

　　6、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)報(bào)表的整理、匯總及上報(bào)工作；

　　7、負(fù)責(zé)公司印章、印信的管理和使用工作；

　　8、負(fù)責(zé)各部門之間有關(guān)問(wèn)題的`協(xié)調(diào)；

　　9、負(fù)責(zé)公司車輛的管理工作；

　　10、負(fù)責(zé)公司的接待工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇14

　　(1)全面組織、管理、巡查園區(qū)日常工作;

　　(2)負(fù)責(zé)園區(qū)周邊政府關(guān)系、公共關(guān)系的維護(hù);

　　(3)負(fù)責(zé)收集、受理、安排及處理園區(qū)日�？蛻粼V求并及時(shí)進(jìn)行反饋;

　　(4)協(xié)助跟進(jìn)園區(qū)租金、水電費(fèi)的收繳情況;

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇15

　　1、認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)章制度和工作程序，保護(hù)好物業(yè)住宅業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全;同時(shí)做好對(duì)客服工作，保障公司正常運(yùn)營(yíng)秩序，維持管轄區(qū)域通道的暢通。

　　2.維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)的安全次序，包括治安、消防、清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、車輛管理、公共設(shè)施設(shè)備不受侵害、丟失、損壞，發(fā)現(xiàn)違章、損壞和不安全因素及時(shí)處理匯報(bào)。做好管理區(qū)域內(nèi)的消防安全，熟練掌握消防設(shè)備器材。

　　3.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇16

　　1、負(fù)責(zé)業(yè)主的水電費(fèi)、管理費(fèi)及其他費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)核算工作，確保費(fèi)用收繳的及時(shí)準(zhǔn)確，提高物業(yè)管理費(fèi)的收繳率;

　　2、熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度，及時(shí)準(zhǔn)確地做好各項(xiàng)收費(fèi)工作;

　　3、負(fù)責(zé)打印出各業(yè)主的管理費(fèi)及其他費(fèi)用交款通知單，核對(duì)后交相應(yīng)工作人員進(jìn)行派發(fā);

　　4、協(xié)助申領(lǐng)、開(kāi)具與保管等;

　　5、協(xié)助財(cái)會(huì)文件的準(zhǔn)備、歸檔和保管;

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇17

　　1協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目點(diǎn)各項(xiàng)保潔工作，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司上級(jí)的指示，，對(duì)屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備維修保養(yǎng)等;

　　2、合理安排工作，檢查各班交接情況，掌握各班工作狀態(tài)及工作質(zhì)量;

　　3、對(duì)本項(xiàng)目的行為規(guī)范，業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和服務(wù)技能;

　　4、加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，樹(shù)立整體質(zhì)量服務(wù)意識(shí)，定期做好客戶滿意度調(diào)查;

　　5、加強(qiáng)崗位巡視，合理安排人員，做好監(jiān)督和檢查工作;

　　6、要求員工安全作業(yè)，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改;

　　7、指導(dǎo)員工正確使用儀器設(shè)備、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進(jìn)行盤點(diǎn)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);

　　8、根據(jù)公司規(guī)定，做好本項(xiàng)目點(diǎn)員工招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正等工作，對(duì)員工的升職、獎(jiǎng)勵(lì)、處分提出合理化建議;

　　9、做好本項(xiàng)目點(diǎn)員工的考勤記錄，員工檔案資料的登記，入冊(cè)、保管、上報(bào)工作;

　　10、完成直接上司交給的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇18

　　1、貫徹執(zhí)行工程管理工作流程及規(guī)章制度，以及本部門各項(xiàng)工作計(jì)劃;

　　2、根據(jù)企業(yè)發(fā)展和出現(xiàn)的新情況，及時(shí)完善和補(bǔ)充各項(xiàng)制度和流程;

　　3、監(jiān)督、指導(dǎo)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備維護(hù)、維修、巡檢工作執(zhí)行情況，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行;

　　4、對(duì)商鋪/辦公單元和公共部分新建/改建項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督管理和質(zhì)量控制;

　　5、及時(shí)高效組織工程部完成報(bào)時(shí)報(bào)修，給客戶提供滿意的服務(wù);

　　6、配合支持前期招商工程技術(shù)對(duì)接，以確保順利招商簽約;

　　7、統(tǒng)籌組織工程各部開(kāi)展各項(xiàng)工作;

　　8、指導(dǎo)、管理、監(jiān)督工程部員工及第三方單位的業(yè)務(wù)工作，不斷提高工作效率;

　　9、根據(jù)培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)、提升、處罰、辭退方案對(duì)工程部員工整體考評(píng)，保持工程部員工良好工作狀態(tài);

　　10、根據(jù)招采制度選定設(shè)施設(shè)備維保供應(yīng)商，監(jiān)督管理各供應(yīng)商的合同執(zhí)行情況;

　　11、編制項(xiàng)目工程部年度成本預(yù)算和成本開(kāi)支計(jì)劃;

　　12、有效控制各項(xiàng)成本支出，指導(dǎo)物業(yè)工程收支分析。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇19

　　1、負(fù)責(zé)案場(chǎng)所有人員早、晚班開(kāi)會(huì)及考勤統(tǒng)計(jì)工作、案場(chǎng)日常維修及其他臨時(shí)性工作。

　　2、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)目新交付前期介入工作，協(xié)助制定前期介入工作計(jì)劃并跟蹤、指導(dǎo)前期工作的開(kāi)展;

　　3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目售后問(wèn)題的收集、反饋與跟蹤解決，統(tǒng)籌落實(shí)售后問(wèn)題的移交、維修整改、關(guān)閉回訪，督導(dǎo)完成效果與完成率;

　　4、負(fù)責(zé)分項(xiàng)目建立隱蔽工程圖片資料庫(kù)，為后期物業(yè)工程管理提供技術(shù)支持;

　　5、負(fù)責(zé)參加新項(xiàng)目工程節(jié)點(diǎn)會(huì)議和設(shè)計(jì)缺陷定期收集統(tǒng)計(jì)工作，包括前期設(shè)計(jì)方案會(huì)審、設(shè)備選型、定期跟蹤施工安裝進(jìn)度、后期運(yùn)行改進(jìn)專項(xiàng)組織等;

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)各工程技術(shù)資料、設(shè)備說(shuō)明書、維修保養(yǎng)記錄的收集、整理、存檔;

　　7、與地產(chǎn)各部門保持良好的工作溝通，及時(shí)了解開(kāi)發(fā)進(jìn)度及施工、竣工、交付等關(guān)鍵性時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇20

　　1、 在行政領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;

　　2、 全面掌握各廠區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程;

　　3、 負(fù)責(zé)協(xié)助公司工程項(xiàng)目的接管及驗(yàn)收工作;

　　4、 負(fù)責(zé)各廠區(qū)已接管項(xiàng)目所有強(qiáng)、弱電設(shè)備、系統(tǒng)的正常運(yùn)行、管理、維護(hù)、維修、保養(yǎng)，全面掌握各廠區(qū)強(qiáng)弱電系統(tǒng)及其設(shè)備的性能和使用方法;

　　5、 負(fù)責(zé)各廠區(qū)管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造建議和大、中修計(jì)劃，協(xié)助組織、監(jiān)督實(shí)施項(xiàng)目的整改全過(guò)程;

　　6、 負(fù)責(zé)定期對(duì)各廠區(qū)所管轄的高壓、低壓等配電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表;

　　7、 負(fù)責(zé)各廠區(qū)施工用電的現(xiàn)場(chǎng)安全管理等工作;

　　8、 負(fù)責(zé)維修電氣的日常管理、安全教育和物業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)及技術(shù)管理、指導(dǎo)工作;

　　9、 每月底或月初，負(fù)責(zé)各廠區(qū)設(shè)備、辦公及非住戶用房用電計(jì)量的抄錄、匯總。協(xié)助向供電局按照上報(bào)電量繳納電費(fèi)和按照財(cái)務(wù)科目進(jìn)行電量和費(fèi)用分?jǐn)?

　　10、 負(fù)責(zé)各廠區(qū)部門或外部部門的維修項(xiàng)目或投訴，并進(jìn)行及時(shí)處理及合理解釋工作;

　　11、 負(fù)責(zé)完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作;

　　12、 定期或不定期提交所需電氣專業(yè)的維修工具、設(shè)備、材料采購(gòu)計(jì)劃和配合填寫相關(guān)表單;

　　13、 完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇21

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)前期介入項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案及建筑、結(jié)構(gòu)、水電等圖紙審核工作，給出合理優(yōu)化建議，參與工程介入聯(lián)席會(huì)議，并與地產(chǎn)相關(guān)部門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)和落實(shí);

　　2、對(duì)前期介入人員管理，優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì)，提出人力資源配置的'建議;

　　3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工作以及突發(fā)情況;

　　4、負(fù)責(zé)溝通、跟進(jìn)、落實(shí)客戶的服務(wù)需求，與客戶保持密切聯(lián)系;

　　5、定期客戶，征求意見(jiàn)，在管理上作出改善，確保管理良好;

　　6、服從公司安排。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇22

　　1、全面管理萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)物業(yè)部工作。監(jiān)督和指導(dǎo)安全管理、保潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護(hù)、外墻清洗工作的開(kāi)展;

　　2、負(fù)責(zé)制定部門日常工作的作業(yè)程序;與政府相關(guān)主管部門保持良好溝通;

　　3、負(fù)責(zé)部門職員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的計(jì)劃及執(zhí)行;

　　4、制定物業(yè)服務(wù)及投訴處理程序并培訓(xùn)員工;負(fù)責(zé)各類商業(yè)活動(dòng)的安全保障工作;

　　5、負(fù)責(zé)物管部預(yù)算及費(fèi)用控制;

　　6、負(fù)責(zé)日常經(jīng)營(yíng)中突發(fā)事件的預(yù)案制定及演練、處理。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇23

　　1.負(fù)責(zé)協(xié)助開(kāi)展日常物業(yè)管理服務(wù)與運(yùn)營(yíng)工作;

　　2.對(duì)接聯(lián)系物業(yè)范圍客戶及物業(yè)服務(wù)費(fèi)用告知、催繳;

　　3.受理客戶需求申請(qǐng)并知會(huì)相關(guān)部門或人員進(jìn)行處理;

　　4.熟悉掌握部門內(nèi)各崗位工作流程。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇24

　　1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的日常巡場(chǎng)管理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并上報(bào)

　　2、負(fù)責(zé)接待投訴商戶，聽(tīng)取商戶反映的問(wèn)題，妥善處理有關(guān)服務(wù)問(wèn)題

　　3、監(jiān)督各店鋪商戶的裝修有無(wú)違規(guī)情況

　　4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇25

　　1、全面負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的國(guó)際學(xué)校實(shí)施綜合管理，貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程;

　　2、做好物業(yè)管理工作，制訂年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受上級(jí)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督;

　　3、協(xié)調(diào)與地產(chǎn)公司、政府周邊等的關(guān)系;

　　4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，確保工作順利完成;

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目工作的管理和提升;

　　6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇26

　　工作職責(zé):

　　1、熟悉機(jī)電設(shè)施設(shè)備巡檢與運(yùn)維;

　　2、協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)處理相關(guān)的重大刑事案件和火災(zāi)事故;

　　3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督安保、消防設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出整改意見(jiàn),并跟蹤后續(xù)工作;

　　4、負(fù)責(zé)消防、治安等文件管理。

　　5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督外聘物業(yè)安保人員,負(fù)責(zé)商場(chǎng)范圍內(nèi)的安全防范工作;

　　任職資格:

　　1、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、本科以上學(xué)歷;

　　3、誠(chéng)實(shí)守信、責(zé)任心強(qiáng)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇27

　　1.負(fù)責(zé)檢查治安情況及消防設(shè)備設(shè)施情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告處理;

　　2.嚴(yán)格遵守服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　3.負(fù)責(zé)本班工作時(shí)間內(nèi)的安全防范工作;

　　4.隨時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告所處位置，以便于突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的緊急支援，掌握各類突發(fā)事件的處理程序及傷員的基本救護(hù)常識(shí);

　　5.負(fù)責(zé)本班交接班工作，掌握好安全部所有器械;

　　6.按照巡邏路線、巡查點(diǎn)進(jìn)行巡查，按規(guī)定路線巡查，靈活機(jī)智，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄、報(bào)告，對(duì)可疑人員及時(shí)進(jìn)行清查，并報(bào)告領(lǐng)班;

　　7.及時(shí)制止客戶、外來(lái)人員或物業(yè)員工的違章行為，維護(hù)小區(qū)公共秩序;

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇28

　　1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);

　　2、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé)，業(yè)主滿意率在95%以上;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案;

　　5、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇29

　　崗位職責(zé)：

　　1.每日上午8:30、下午18：00進(jìn)行工作安排、工作要求、當(dāng)日工作匯報(bào)總結(jié)的小型部門會(huì)議；

　　2.按照公司部署，有計(jì)劃地搞好商場(chǎng)的'各項(xiàng)工作；

　　3.負(fù)責(zé)廣場(chǎng)環(huán)衛(wèi)管理、保安管理,水電管理及設(shè)備維修；

　　4.加強(qiáng)監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管考核辦法和獎(jiǎng)懲機(jī)制，經(jīng)常對(duì)公司員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)估，實(shí)施獎(jiǎng)懲；

　　5.建立和完善基本管理制度，嚴(yán)格按照公司要求，指導(dǎo)、督促公司員工認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)；

　　6.建立設(shè)備臺(tái)帳，定期核對(duì)，做到帳實(shí)相符，防止公司資產(chǎn)流失；

　　7.編制和組織實(shí)施設(shè)備維修計(jì)劃和備品備件的購(gòu)置計(jì)劃；

　　8.每周根據(jù)物業(yè)主管的日常匯報(bào)匯總，總結(jié)周工作報(bào)告及計(jì)劃下周工作計(jì)劃；

　　9.協(xié)調(diào)各部門之間的溝通，監(jiān)督各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)正常進(jìn)行，定期向總經(jīng)理匯報(bào)情況，做好總結(jié)工作；

　　10.負(fù)責(zé)商家進(jìn)場(chǎng)裝修申請(qǐng)的審核；

　　11.每月向總經(jīng)理匯報(bào)突發(fā)事件的處理情況；

　　12.完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇30

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

　　2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，做好物業(yè)項(xiàng)目各項(xiàng)管理工作。

　　3、對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的驗(yàn)收交接、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、保安保衛(wèi)、交通管理等各項(xiàng)工作實(shí)施全面管理。

　　4、制訂部門工作計(jì)劃并組織實(shí)施，定期檢查、監(jiān)督、查處違章、提出改正措施。

　　5、負(fù)責(zé)處理顧客的投訴，搞好與物業(yè)使用人的友好關(guān)系。

　　6、加強(qiáng)部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，負(fù)責(zé)外聯(lián)維系，爭(zhēng)取各方面的理解和支持，共同搞好物業(yè)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。

　　7、配合有關(guān)部門做好安全防范等工作。