物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程（精選15篇）

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇1

　　1、案場經(jīng)營管理：每月監(jiān)控案場經(jīng)營指標(biāo)完成情況，發(fā)現(xiàn)偏差及時糾正;每月對案場應(yīng)收款進行及時了解，對應(yīng)收未繳款項督促催收;案場支出費用把關(guān)及報銷單簽批。

　　2、指導(dǎo)和監(jiān)管：指導(dǎo)案場完成各項工作計劃;負責(zé)案場內(nèi)的隊伍建設(shè)，控制人員流失;監(jiān)督各案場服務(wù)質(zhì)量，并協(xié)助指導(dǎo)解決緊急突發(fā)事件/重大事件。

　　3、組建新接管案場：根據(jù)新案場接管日期，編制工作計劃，組織開展各階段工作;合理調(diào)配分公司范圍內(nèi)人力資源，組建新案場隊伍;對新成立的隊伍進行專業(yè)指導(dǎo);做好與開發(fā)商的對接工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇2

　　1、參與機電設(shè)備的選型、采購、技術(shù)協(xié)議簽訂等管理;

　　2、參與審定機電設(shè)備施工圖紙、施工方案，提出技術(shù)措施和現(xiàn)場施工方案;

　　3、參與智能化的項目建設(shè)工作，包括前期智能化的討論、招標(biāo)采購及智能化施工階段等一系列工作;

　　4、參與機電設(shè)備現(xiàn)場安裝管理，協(xié)調(diào)設(shè)備安裝工程之間和施工隊伍之間的工作;

　　5、參與機電設(shè)備安裝質(zhì)量、進度、安全管理，確保設(shè)備安裝順利進行;

　　6、參與審定機電設(shè)備驗收、試車方案，并參與組織設(shè)備驗收及試車工作;

　　7、參與機電設(shè)備及其技術(shù)資料交接、整理等工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇3

　　1、負責(zé)小區(qū)迎賓、接待等服務(wù)工作

　　2、負責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主溝通工作，做好業(yè)主檔案的管理、更新工作

　　3、完成上級主管交辦的其他各項工作任務(wù)

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇4

　　1、負責(zé)園區(qū)消防、安全管理工作;

　　2、負責(zé)園區(qū)保安、保潔、工程、保綠的日常管理工作;

　　3、負責(zé)園區(qū)企業(yè)客戶的溝通、維護，保證園區(qū)客戶滿意率達95%以上;

　　4、為園區(qū)企業(yè)提供增值服務(wù)方案，全方位助力園區(qū)企業(yè)成長;

　　5、與地方政府及職能部門保持良好工作聯(lián)系;

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇5

　　1、主持設(shè)施的日常運bai行操作、維修和保du養(yǎng)的技術(shù)管理工zhi作;dao

　　2、安排客戶報修的zhuan接待、報修工作;

　　3、管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;

　　4、檢查與指導(dǎo)維修人員工作;

　　5、核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費和管理費。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇6

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責(zé)廠房、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　6、負責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如物業(yè)中心、車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　8、負責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇7

　　1根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)、護、消殺、清掏清運、設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)等服務(wù);

　　2、擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本;

　　3、負責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)部處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　4、對物業(yè)部發(fā)生的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

　　5、指導(dǎo)檢查物業(yè)部的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

　　6、負責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門、租戶等保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　7、每周組織一次工作例會，每月組織一次月例會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進行培訓(xùn)和教育，促進服務(wù)質(zhì)量的提高;

　　8、每月完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對轄區(qū)的安全責(zé)任;

　　9、負責(zé)對物業(yè)助理以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇8

　　1、獨立開展公司下屬廠房物業(yè)(臨港/浦東等地)資源的招商、招租業(yè)務(wù)，以及負責(zé)客戶的開發(fā)、拓展及維護。

　　2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好相關(guān)招商計劃的落實、執(zhí)行;

　　3、主動拓展市場，定期開展客戶調(diào)研，形成調(diào)研報告，并根據(jù)客戶意向制定可行性招租方案;

　　4、陪同客戶實地廠房查驗，負責(zé)客戶跟進及合同簽約等服務(wù)工作;

　　5、負責(zé)與客戶建立良好的合作關(guān)系;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作;

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇9

　　1、全面掌握管轄小區(qū)內(nèi)房屋及配套設(shè)施的基本情況,負責(zé)建立業(yè)主檔案;

　　2、每日不少于二次對管轄小區(qū)進行巡視,及時發(fā)現(xiàn)和制止違章行為,確保房屋結(jié)構(gòu)完好,外觀整齊,公共設(shè)施不受損害,發(fā)現(xiàn)管道、溝渠阻塞,迅速采取措施予以處理,并做好每日巡視記錄;

　　3、巡視時發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定之處,應(yīng)及時報告相關(guān)部門負責(zé)人,并迅速、妥善解決;

　　4、每月兩次對空置房進行檢查,并做好相關(guān)記錄;

　　5、上班著裝要保持整潔,自覺佩帶“工作牌”,主動接受業(yè)主的監(jiān)督;

　　6、熟悉管轄小區(qū)的物業(yè)戶數(shù)和各物業(yè)的面積,對管轄范圍內(nèi)業(yè)主的信息要熟記在心，了解所管轄小區(qū)的業(yè)態(tài);

　　7、負責(zé)接受、傳遞業(yè)主反饋的信息及投訴,做好業(yè)主投訴的處理工作;

　　8、服從上級領(lǐng)導(dǎo),完成所委派的工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇10

　　1.負責(zé)對業(yè)主及客戶來電、來訪登記接待，并通知相關(guān)責(zé)任人跟進處理;

　　2.負責(zé)門禁設(shè)備的辦理;

　　3.負責(zé)前臺業(yè)務(wù)有關(guān)問題的咨詢及解答;

　　4.對報事報修問題的派單處理;

　　5.受理客戶投訴，做好投訴記錄，及時報告主管，并對服務(wù)工作質(zhì)量進行跟蹤隨訪;

　　6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作任務(wù)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇11

　　1、受理租客來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　2、負責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和綠化;

　　3、負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表數(shù)據(jù);

　　4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇12

　　1、維護業(yè)主檔案，與業(yè)主建立良好關(guān)系;

　　2、配合公司開展社區(qū)文化活動;

　　3、負責(zé)所管區(qū)域的日常巡檢、報事跟進、業(yè)主投訴及物業(yè)費催繳;

　　4、協(xié)助項目經(jīng)理開展其他專項工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇13

　　1、負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面管理工作。

　　2、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策、對公司物業(yè)項目內(nèi)的公共鐵序、電梯、崗?fù)は到y(tǒng)、設(shè)施設(shè)備維護登記和歸檔。

　　3、擬定年工作預(yù)算、月計劃、執(zhí)行公司各項管理制度。

　　4、負責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施、指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突事件。

　　5、有物業(yè)管理和商場營運的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗、熟悉和掌握相關(guān)法律、專業(yè)知識和專業(yè)技能。

　　6、負責(zé)物業(yè)員工的招聘、培訓(xùn)及考核工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇14

　　1、 負責(zé)制定各項目設(shè)施設(shè)備運行、維護、保養(yǎng)、檢修及大、中修計劃;

　　2、 負責(zé)制定工程維修、設(shè)備房管理制度，并對各物業(yè)項目進行培訓(xùn)、指導(dǎo);

　　3、 負責(zé)協(xié)助各物業(yè)項目的設(shè)施設(shè)備交接驗收;

　　4、 建立、實施對工程分包方的評審和考核制度，負責(zé)外委工程項目和采購設(shè)備、材料、配件的驗收和質(zhì)量控制;

　　5、 監(jiān)督、指導(dǎo)各物業(yè)項目的維修工作，使各項維修工作得到正確、快速的解決;

　　6、 協(xié)助制定各物業(yè)項目工程維修人員的編制及工作量的分配。

　　7、 負責(zé)各項目工程模塊的巡檢工作;

物業(yè)管理崗位職責(zé)及工作流程 篇15

　　1、負責(zé)物業(yè)管理建議書、方案、招投標(biāo)與物業(yè)管理服務(wù)合同等文件的管理跟進及開標(biāo)答辯工作;

　　2、負責(zé)參與拓展項目招投標(biāo)工作和有關(guān)內(nèi)外部公共關(guān)系的建立維護工作;。

　　3、負責(zé)參與并跟進項目拓展過程中不同期間的溝通與談判工作;

　　4、負責(zé)項目拓展過程中根據(jù)有關(guān)要求履行有關(guān)文件資料的報備、報批、建立和完善工作;

　　5、負責(zé)公司的交流調(diào)研并出具各項目的市場分析報告;

　　6、負責(zé)對分公司市場管理有關(guān)各類工作優(yōu)化和改進的建議和提議工作;

　　7、負責(zé)公司品牌推廣方案的指定、組織與落實。