物業(yè)管理主管的工作職責描述(通用33篇)
物業(yè)管理主管的工作職責描述 篇1
職責:
1. 協(xié)助物業(yè)經理做好綜合物業(yè)管理服務工作,及時了解并受理客戶需求,妥善處理客戶投訴;
2. 掌握保潔工作計劃,包括保潔區(qū)域劃分、人員調配、班次排定和工作考核等;
3. 接收租戶有關保潔、綠化方面的意見和投訴,與保潔公司、綠化公司溝通,促使相關工作不斷改進;
4. 負責停車場的管理,保證車輛安全有序出入;
5. 完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1. 25歲以上,?萍耙陨蠈W歷;
2. 二年以上商業(yè)物業(yè)同崗位工作經驗;
3. 具有良好的溝通、協(xié)調、組織等綜合能力;責任心強、能承受一定的工作壓力。
4. 優(yōu)秀溝通、協(xié)調與團隊管理能力;
5. 很強的服務意識,工作上任勞任怨。
物業(yè)管理主管的工作職責描述 篇2
職責
1、推動各項物業(yè)管理規(guī)章、制度的建設和完善;
2、計劃、指導、協(xié)調、控制和激勵各物業(yè)部門的業(yè)務開展,授權并監(jiān)督各負責人有效履行崗位職責;
3、負責年度、季度物業(yè)經營性目標(如出租率、空置率、消防安全)的擬定,并監(jiān)督進展完成情況;
4、負責各物業(yè)費用支出核準,各項費用預算審定和報批落實;
5、負責監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責和行為動作規(guī)范的情況。職權范圍內核定員工的升職、調動、任免等;
6、負責協(xié)助市場部制定物業(yè)的招商政策、合作方式;
7、負責各類租賃合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止;
8、定期召集物管人員工作會議,確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執(zhí)行。
任職資格
1、中專以上學歷,物業(yè)管理相關專業(yè),持物業(yè)管理經理人上崗證、物業(yè)管理師者、特種工作證件(電梯安全管理員)等物業(yè)管理相關 證件者優(yōu)先
2、有2年以上工業(yè)園物業(yè)管理、寫字樓物業(yè)管理經驗者優(yōu)先
3、綜合素質較高,處理突發(fā)時間能力強,有較強的責任心,執(zhí)行力強,能處理各類事務,有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神
4、具有較強的團隊管理能力,溝通協(xié)調能力
5、熟練操作各類辦公軟件
物業(yè)管理主管的工作職責描述 篇3
1協(xié)助中心經理編制本部門年度費用及工作計劃;
2組織對全年物業(yè)費用進行月度分解及執(zhí)行情況進行總結分析,監(jiān)督、控制費用發(fā)生情況;
3協(xié)助中心領導制定并完善公司物業(yè)的管理制度及流程,并進行相關培訓;
4負責物業(yè)管轄區(qū)域的設備運行管理、維護;
5負責節(jié)能工作,制定節(jié)電、節(jié)水計劃措施,并督促實施,使費用逐步降低;
6負責物業(yè)管轄區(qū)域的商場消防、安全工作,確保物業(yè)管轄區(qū)域的正常安全運營
7按照消防安全工作要求對物業(yè)管轄區(qū)內租戶實施的內外裝修作業(yè)進行審批和監(jiān)督;
8 負責物業(yè)各區(qū)域的環(huán)境保護、綠化保潔等管理工作;
9負責物業(yè)的業(yè)務及資料管理,建立設施設備運行狀況臺賬;
10負責物業(yè)資產的動態(tài)管理與維護,實現(xiàn)資產的保值增值;
11負責處理突發(fā)事件。
物業(yè)管理主管的工作職責描述 篇4
職責
1、協(xié)助項目經理工作的開展和日常行政事務處理;
2、了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關情況,為項目經理工作決策提供依據;
3、制定項目管理計劃并執(zhí)行,將審批通過后的各項計劃分解成季、月和周計劃,并帶領下屬員工落實計劃;
4、對項目的各項工作執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督、整改,對結果負責;
5、協(xié)助項目經理組織對應急事件、突發(fā)事件的處理,做好糾正預防工作;
6、做好甲方的配合工作,按要求落實各項規(guī)章制度;
7、完成上級領導分派的其他工作任務。
任職資格
1、中專以上學歷,具有物業(yè)安全管理經驗者優(yōu)先;
2、2年以上物業(yè)管理經驗,熟悉物業(yè)管理模式;
3、熟悉物業(yè)相關法律法規(guī)、掌握物業(yè)管理基本知識;
4、具有較強的組織領導能力和工作執(zhí)行力;
5、能給應對復雜人際關系,具有較強的抗壓能力和解決問題能力;
6、熟知PPT制作及日常辦公相關軟件系統(tǒng)的操作。
物業(yè)管理主管的工作職責描述 篇5
·監(jiān)控中心當值負責人,指揮值班期間物業(yè)協(xié)管部員工(高級物業(yè)助理、物業(yè)助理)工作的調動, 以配合實際需要;
·負責本班次、本崗位的保安、消防工作,協(xié)助物業(yè)管理部監(jiān)管清潔及綠化工作;
·恰當果斷的處理各部門案件報告或火警報告;
·調查處理商場內的一般性治安案件、消防安全隱患;
·負責監(jiān)督、巡查、考核所屬人員服務工作質量;
·負責檢查、督促本班各崗位保安、消防設備和器材的使用、保管工作;
·檢查各項防火安全措施,檢查落實防范措施,重點巡查防范有關的薄弱環(huán)節(jié),確保商場安全;
·檢查違章及違法裝修,參與處理租戶裝修驗收工作;
·處理商場內任何突發(fā)性事件,并立即向上司匯報;
·及時完成領導交辦的其它臨時任務。
物業(yè)管理主管的工作職責描述 篇6
1、服務物業(yè)服務中心的全面工作,向事業(yè)部負責人匯報;
2、根據物業(yè)管理合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織下屬向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務;
3、擬定年度工作(含財務及人員成本預算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對物業(yè)服務中心的經營管理狀況負責,年終制定工作小結;
4、負責制定、健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
5、對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患認真核實、區(qū)分責任,作出處理;
6、指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運作流程;
物業(yè)管理主管的工作職責描述 篇7
職責:
1、履行住宅區(qū)內治安、社區(qū)文化、綠化、保潔和電腦室等方面工作。
2、維護好物業(yè)與業(yè)主、租戶間的良好合作關系,妥善處理意見反饋及突發(fā)事件;
3、做好所管轄小區(qū)的工程、保安、保潔、客服、停車、收費等服務,維護物業(yè)各項工作的正常開展,保障公司的正態(tài)持續(xù)運營。
4、對物業(yè)管理不足之處提出合理化建議和改善措施。
5、完成公司領導交辦的其它任務。
任職要求:
1、3年以上小區(qū)物業(yè)主任工作經驗,28-45歲左右,大專以上學歷,具備較強的管理理念和服務意識,具有良好的溝通能力;
2、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)知識,熟悉消防、水電、清潔、維護、客服等工作規(guī)范;
3、持物業(yè)經理證或管理員證優(yōu)先考慮,具備現(xiàn)場管理經驗。
物業(yè)管理主管的工作職責描述 篇8
1、熟悉物業(yè)項目運作和成本控制,清晰物業(yè)項目管理思路和卓越服務理念;
2、負責物業(yè)項目日常的經營、管理、行政工作,維護物業(yè)項目的正常營業(yè)秩序。
3、按照招商流程的規(guī)定,有序開展招商活動。
4、負責統(tǒng)籌和管理治安、消防、商品質量安全、客服、保潔、水電、建設維修、設施設備、綠化、各項費用收繳等各方面工作。
5、嚴格落實執(zhí)行物業(yè)項目管理規(guī)定。
物業(yè)管理主管的工作職責描述 篇9
1. 根據物業(yè)公司規(guī)章制度,結合實際情況制訂實施細則,并組織實施。
2. 指導物業(yè)服務中心各類款項的收取,督促收費員及時清收各類應收款項。
3. 審批房屋裝飾裝修方案,保障全體業(yè)主的公共利益。
4. 定期召開部門例會,掌握物業(yè)項目情況,安排好部門工作任務。
5. 組織顧客投訴的處理,認真受理客戶的投訴,并定期進行統(tǒng)計分析,并上報有關部門和領導。
6. 接待業(yè)主來訪,定期對業(yè)主進行回訪,了解業(yè)主意見和建議。
7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設施、設備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。
8. 負責項目范圍內標識的管理與更新。
9. 做好服務區(qū)域的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化和軟裝飾管理,提升項目的文明形象。
10. 對轄區(qū)業(yè)戶的經營行為實施規(guī)范管理,維護大廈統(tǒng)一形象。
11. 負責落實前臺接待和物業(yè)助理的績效考核工作。
12. 完成領導交待的其他工作。
物業(yè)管理主管的工作職責描述 篇10
1、組織實施服務中心年度工作計劃和各項服務工作的開展。
2、負責日常接待服務和回訪工作,及時有效地解決并跟進業(yè)主投訴和報修工作的處理。
3、負責服務中心固定資產、檔案資料的管理工作。
4、負責辦理業(yè)主交房、移交等相關手續(xù),建立完整的業(yè)主檔案和持續(xù)更新工作。
物業(yè)管理主管的工作職責描述 篇11
1.負責根據企業(yè)總體規(guī)劃編制物業(yè)管理方案,并報主管領導審批;
2.負責制定各部門管理制度并組織實施,業(yè)務上接受公司的領導和監(jiān)督;
3.負責所屬項目物業(yè)管理工作,確保物業(yè)服務達到企業(yè)標準;
4.負責根據實際發(fā)展需要制定各部門定員、定編方案;
5.負責制定各項專業(yè)制度,對員工進行業(yè)績評審;
6.負責物業(yè)管理的日常工作,確保物業(yè)管理秩序井然;
7.負責組織員工進行專業(yè)技能培訓;
8.負責合理調配人員,協(xié)調各崗位的工作協(xié)作,責任到人,同時關心員工生活,確保個部門員工有良好精神面貌和積極工作態(tài)度;
9.負責所管轄物業(yè)的裝修檢查,協(xié)調違章和投訴的處理工作,落實安全防火工作;
10.負責協(xié)調業(yè)務部門與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關部門的關系,便于開展各項工作;
11.負責自我監(jiān)督與質量程序有關的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時采取糾正措施和預防措施;
12.負責檢查各項業(yè)務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級匯報;
13.負責熱情接待業(yè)主、及時處理業(yè)主對服務的投訴,并定期做好對業(yè)主的回訪工作;
14.負責推廣新的有效的管理辦法,并總結分析,提出合理化建議;
15.負責參與項目的驗收工作;
16.其他上級領導交辦事項。
物業(yè)管理主管的工作職責描述 篇12
職責:
1、協(xié)助管理和監(jiān)督商家消防、食品安全、整體儀表形象等工作;
2、熟悉各班組作業(yè)流程、工作環(huán)境等情況,應對突發(fā)事件并妥善處理
3、關注項目安全管理:包括安全教育培訓與宣傳、應急預案、安全月、不定期巡檢等工作,發(fā)現(xiàn)危險源,解決危險源,做到防患于未然;
4、收集客戶投訴與意見,并對有效客戶抱怨、投訴問題處理及進行有效性驗證;
5、具有較強的溝通能力和協(xié)調能力,有極強的工作動力,對工作細心負責,具有具有突發(fā)事件的處理能力;
6、負責完成上級交辦的其他事宜
任職要求:
1、身體健康,年齡26-36歲,具有2-3年物業(yè)公司相關工作經驗,佳;
2、學歷要求:大專及以上學歷;
3、熟練使用office辦公軟件,可獨立完成管理處相關工作報告;
4、熟悉地方相關法律法規(guī),能承受較大工作壓力,有較強的溝通協(xié)調能力和技巧;
5、責任心強,良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,有較強的感召力和凝聚力
物業(yè)管理主管的工作職責描述 篇13
職責:
1、負責安全管理及檢查標準的工作程序;
2、協(xié)助與派出所、街道辦、綜治辦等相關業(yè)務政府部門的具體溝通工作 ;
3、協(xié)助部門經理進行消防演練和演習方案并組織實施;
4、負責安全管理隊的內務管理;
5、 負責環(huán)境管理工作進行監(jiān)督、檢查和指導,協(xié)助消防班組監(jiān)護、檢查消防工作;
6、 負責對保潔員定期進行保潔培訓工作;
7、 負責廣場保潔衛(wèi)生的整潔;
8、完成領導交辦的其他工作。
任職資格:
1、年齡22-40歲,大專及以上學歷;
2、三年以上安防領班工作經驗,一年以上同崗位工作經驗;
3、協(xié)調能力強、溝通好、執(zhí)行力強、抗壓;
4、持有水電證件擇優(yōu)。
物業(yè)管理主管的工作職責描述 篇14
所管轄區(qū)的客戶服務、維修、裝修、管理費催收、業(yè)戶投訴等服務管理工作。
根據公司要求協(xié)調好項目內部各部門工作的安排
負責維護與客戶的日常關系溝通,及時了解客戶需求
制定所負責項目年度、月度管理及招商計劃,并監(jiān)督各部門落實
熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業(yè)務
完成上級領導臨時交辦的工作任務
物業(yè)管理主管的工作職責描述 篇15
1.貫徹消防安全方針,落實各項法規(guī)、規(guī)章制度,負責監(jiān)督檢查消防安全、安全生產工作及制度落實情況;
2.負責物業(yè)出租安全管理工作,制定年度、季度、月度安全工作計劃并組織實施;
3.檢查、監(jiān)督物業(yè)管理范圍內可疑情況及各項安全制度執(zhí)行情況;
4.組織物業(yè)人員進行消防安全知識培訓,并對部門內員工進行考核;
5.負責項目物業(yè)的防火、防盜、防恐等預案制定,做好監(jiān)管工作;
6.負責物業(yè)環(huán)境清潔工作,監(jiān)管消殺公司按計劃對物業(yè)進行消殺;
7.負責與公安、消防、城管等相關政府單位外聯(lián)工作;
8.負責做好對物業(yè)人員的管理、培訓工作,協(xié)調解決租戶投訴問題;
9.制定本部門相關的管理規(guī)定和規(guī)章制度,完善部門管理制度,并負責在工作中貫徹實施與檢查;
物業(yè)管理主管的工作職責描述 篇16
1、負責指導管理區(qū)域員工的業(yè)務工作,改善工作質量和服務態(tài)度;
2、負責管理區(qū)域租金、物業(yè)管理費的監(jiān)控及管理;
3、負責建立和維護本樓層客戶關系;
4 協(xié)助商城各種活動的開展
5、負責做好管理區(qū)域內經營管理及匯報工作,根據公司制度流程完善管理區(qū)域相關的文件、請示、報告等;
6、負責收集有價值的經營信息、數(shù)據,有效推動相關工作的發(fā)展;
7、協(xié)調內外關系,完成其他臨時性工作。
物業(yè)管理主管的工作職責描述 篇17
職責:
1. 協(xié)助物業(yè)經理做好綜合物業(yè)管理服務工作,及時了解并受理客戶需求,妥善處理客戶投訴;
2、具備較強處理問題的技巧,有團隊精神;
3、具有處理突發(fā)事件的經驗良好,溝通能力和人際交往能力反應敏捷,有洞察力,注重細節(jié);
4、有5年以上辦公樓業(yè)態(tài)物業(yè)客服管理工作經驗優(yōu)先錄取;
5、做好客戶接待反映問題的記錄匯總工作,形成案例庫,向相關部門提供可參考的意見或建議
6、根據部門績效目標,制訂并實施客服工作目標和工作計劃;
7、協(xié)調內、外部之間的關系。
任職要求:
1. 25歲以上,?萍耙陨蠈W歷;
2. 二年以上商業(yè)物業(yè)同崗位工作經驗;
3. 具有良好的溝通、協(xié)調、組織等綜合能力;責任心強、能承受一定的工作壓力。
4. 優(yōu)秀溝通、協(xié)調與團隊管理能力;
5. 很強的服務意識,工作上任勞任怨;
6、有一定的語表達及書寫能力,熟悉Office、物業(yè)軟件及其他管理系統(tǒng)的操作;
7、物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié),熟悉相關政策、法規(guī)和標準;
8、較強的綜合協(xié)調能力,能夠獨立負責較大型項目的組織實施。
物業(yè)管理主管的工作職責描述 篇18
1. 配合上級主管具體落實本專業(yè)(清潔衛(wèi)生、綠化綠植、蟲控消殺等)日常服務管理工作。
2. 具體制訂本專業(yè)相關制度、表格、預算、方案,并報上級批準后實施。
3. 制定本專業(yè)年度清潔工作計劃(消殺、石材養(yǎng)護、地毯清洗、高空清潔等)并督導執(zhí)行;
4. 制定本專業(yè)年度消殺工作計劃(蚊蠅消殺、鼠患控制)并督導執(zhí)行;
5. 制定本專業(yè)年度綠化養(yǎng)護工作計劃(綠化養(yǎng)護、綠植租擺)并督導執(zhí)行;
6. 制定本專業(yè)年度管井清掏工作計劃(隔油池、化糞池、污水井、管網)并督導執(zhí)行;
7. 負責與外包公司的日常溝通協(xié)調,具體負責培訓和服務監(jiān)督工作。
8. 每日巡查不少于兩次,檢查管轄范圍內的環(huán)境廠商服務質量,發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題。
9. 制定年度預算,嚴格管理,控制成本。
10. 熟知所在崗位的相關安全規(guī)程、規(guī)定并嚴格執(zhí)行。每月一次對項目在用保潔機器設備進行安全檢查;
11. 嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,認真履行工作職責。每月一次將環(huán)境管理各項記錄上交工程助理歸檔。
12. 完成上級交辦的其它事宜。
物業(yè)管理主管的工作職責描述 篇19
1、配合經理負責物業(yè)項目的日常運營管理工作,具有項目物業(yè)管理經驗和物業(yè)前期介入工作經驗,從事物業(yè)行業(yè)項目經理崗位5年以上。
2、熟悉物業(yè)運作的管理模式、工作流程、法律法規(guī);熟悉各種設備設施的運行管理規(guī)范和安全使用規(guī)程。
3、負責物業(yè)項目年度、月度財務收支預算和控制。
4、熟悉客戶情況及時妥善處理各類投訴,建立良好的客戶關系。
5、有全局觀,具有較強的領導力,有較強的計劃、組織、協(xié)調能力。
物業(yè)管理主管的工作職責描述 篇20
1、協(xié)助完成公司下達的年度目標責任書中的各項指標(所屬區(qū)域)。
2、負責管理區(qū)域內重大突發(fā)事件的應急處理。
3、負責區(qū)域內物業(yè)年度預算,控制物業(yè)管理成本,降本增效。
4、負責區(qū)域內傳達公司及部門的相關精神并組織區(qū)域內各類工作會議;落實物業(yè)經理下達的各項工作計劃,并督促實施,形成閉環(huán)。
5、負責落實區(qū)域內月度各項目的費用收繳數(shù)據分析、督促;負責實施舊欠戶的信息梳理與匯總。
6、負責區(qū)域內物業(yè)現(xiàn)場管理工作進行監(jiān)督、指導、改善和考評,提升整體物業(yè)服務水平。
7、負責落實對第三方保安保潔公司的日常管理與培訓,實施年度質量考核;物業(yè)管理部保潔保安事務的接口管理,收集各區(qū)域的情況并匯總分析,并下達公司及集團各相關工作指令和要求。
8、負責協(xié)調并處理相關信訪投訴。
9、負責安全生產相關工作具體的實施及監(jiān)督、執(zhí)行。
10、負責檢查和督導區(qū)域內各項目日常管理相關工作。
11、負責領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管的工作職責描述 篇21
1、協(xié)助全面管理產業(yè)園區(qū)的物業(yè)日常工作,制定客戶服務管理方案和制度,制定工作計劃,督導工作落實;
2、負責物業(yè)維修工程管理,消防維保、電梯維保,建筑物外墻內飾、防水等物業(yè)維修維保工作;
3、負責客戶服務管理,投訴處理跟進、客戶回訪等工作,維護良好的客戶關系;
4、負責物業(yè)室內裝修施工現(xiàn)場管理工作,及其它工程施工管理;
5、落實公司規(guī)章制度,并優(yōu)化部門制度,部門員工崗位職責,崗位說明書等;
6、組織實施部門及班組培訓,包括業(yè)務培訓、安全培訓、管理制度和工作流程培訓等等;
7、根據績效考核制度,按要求對員工進行績效考核;
8、負責與當?shù)卣嚓P部門、大客戶保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
物業(yè)管理主管的工作職責描述 篇22
1、負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作,定期及不定期主持召開管理處工作例會,提出問題及改進意見,并負責改進工作及落實。
2、 負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項,并向上級匯報。
3、 執(zhí)行政府部門有關政策、法規(guī)及園區(qū)管理規(guī)則,并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。
4、 負責做好園區(qū)文化的推廣工作計劃,并跟進落實有關活動的開展事項。
5、不定期巡視區(qū)內各區(qū)域,并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。
6、負責指導、監(jiān)督下屬員工的工作,并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。
7、跟進、落實領導安排的各項工作。
8、定期向經理匯報管理處工作情況。
9. 完成經理臨時安排的其它工作。
物業(yè)管理主管的工作職責描述 篇23
1.、負責協(xié)助管理處經理開展業(yè)務管理實施工作;
2、 負責對物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設備設施及物業(yè)管理隊伍進行管理,并提出整改意見。
3、負責與政府相關職能部門的協(xié)調溝通。
4、負責組織、指導建立客戶基礎資料、電子檔案和相關管理辦法,確?蛻糍Y料得到及時調整,保證客戶資料的完整、準確。
5、負責公司水電費支付及審核,并分析能耗數(shù)據。
6、處理各類投訴事件及應急事件并及時向上級回報。
7、協(xié)助上級對員工實施業(yè)務指導和培訓管理。
8、負責指導、落實、檢查商場各項工作,使其符合公司規(guī)定和相關流程。
9、做好上傳下達工作,協(xié)調本部及各部之間關系,保證本部門工作的正常開展;
10、完成部門領導交辦的其他各項工作任務;
物業(yè)管理主管的工作職責描述 篇24
1、加強內部溝通和所屬人員的管理,定期召開部門周度會議,傳達公司會議精神,解決工難點;
2、嚴格按照公司體系的規(guī)定,建立客戶資料檔案及服務檔案管理;
3、負責處理住戶投訴,及時處理反饋,定期安排上門征詢業(yè)主意見和建議;
4、負責與村委、街道、政府及相關部門的.相關業(yè)務部門之間的溝通,與有關部門保持良好關系;
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、每天對項目進行巡場檢查;
7、負責協(xié)調和管理綠化、保安、保潔等相關工作;
8、負責對管理員崗位技術培訓;
9、負責所管轄區(qū)域的客戶催繳費工作,對發(fā)現(xiàn)拖欠費用客戶要及時上報及提出解決方案。
物業(yè)管理主管的工作職責描述 篇25
1、園區(qū)各業(yè)主(租戶)日常對接溝通管理,物業(yè)管理費及代墊費用的及時收繳;
2、按物業(yè)合同約定全面監(jiān)督下屬工程、保安、保潔等人員的管理;
3、園區(qū)業(yè)主的報修、投訴及建議等的受理及回訪;
4、園區(qū)業(yè)主的滿意度調研及供應商的考核及評估等;
5、負責園區(qū)業(yè)主(租戶)的二次裝修管理,做好安全防范工作,排除安全隱患;
6、完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管的工作職責描述 篇26
職責:
1、按照專業(yè)經理的責任區(qū)域及工作分工,負責所管轄區(qū)域商戶的各項運營管理、業(yè)務協(xié)調及溝通;
2、負責所管轄區(qū)域的租金、物業(yè)管理費的催繳;
3、負責對經營商戶賬單及行文的發(fā)放,對所管轄區(qū)域商戶資料的收集;
4、及時掌握所管轄區(qū)域商戶的經營狀況及貨品庫存狀況,協(xié)助商戶提升銷售業(yè)績。
崗位要求:
1、大專以上學歷,市場營銷、運營管理、經濟管理、工商管理、連鎖經營等相關專業(yè);
2、3年以上相關工作經驗,1年以上商場營運管理工作經歷;
3、品行端正,有強烈的事業(yè)心、責任心;
4、具有較強的監(jiān)督、檢查、組織、協(xié)調能力;
5、具有較強的綜合分析、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。
物業(yè)管理主管的工作職責描述 篇27
職責:
1、負責客服組的全面工作,協(xié)調、督導轄下各員工工作,不斷提高團隊的服務水平。
2、根據部門KPI指標,負責制定和落實客服組工作計劃。
3、對小區(qū)維修、裝修工作及時跟進,并將信息反饋有關部門。
4、跟進管理費、水電費、租金等繳納情況,做好管理費催交的組織工作。
5、負責小區(qū)清潔、園林綠化、會所等的監(jiān)督管理工作。
6、做好與各部門的橫向配合工作。
7、完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專學歷,有1年以上物業(yè)客服同崗位工作經驗,條件較好可降低學歷要求;
2、 熟悉客服前臺操作流程,管家操作流程,能較好的對接客戶,溝通能力強;
3、辦公軟件熟練。
物業(yè)管理主管的工作職責描述 篇28
行政主管在管理處主任的領導下,全權負責辦公室的經營管理工作,帶領全體員工努力工作,完成主任交付的各項任務和目標。
主要職責如下:
1負責綜合處理管理處人事、行政、后勤、財務工作,帶領部門全體人員不斷進取創(chuàng)新,寓管理于服務之中。
2負責接待外來來訪客人,并配合主任接待重要客人。
3做好管理處辦公例會的會議記錄。檢查、落實主任各項批示和管理處工作例會決議的.貫徹執(zhí)行情況,并及時反饋給主任。
4負責規(guī)范、完善管理處人事行政管理制度,結合部門具體情況,制定管理處人事管理、人員儲備、人員調配方案并報主任審批,確保符合管理處發(fā)展之需要。
5負責監(jiān)督落實管理處各類人員工轉正、離辭職手續(xù)和有關勞動用工手續(xù)的及時正確辦理。
6負責后勤、倉庫、食堂管理工作的安排、檢查,并提出合理化建議報主任。
7負責本部門職員的住房申請、調配工作;每月15日根據職員考勤,制定職員應扣水電費、房租清單,負責職員公休加班費的制作并報批。
8負責主任交辦的其他各類工作。
物業(yè)管理主管的工作職責描述 篇29
1、制定項目總體的經營管理目標及中遠期進展方案,并組織實施;
2、監(jiān)督、管理、指導各部門完成年度經濟指標及服務指標;
3、開展多經業(yè)務、社區(qū)經濟;
4、負責組織與開發(fā)商的`物業(yè)接管驗收
5、督導下屬正確有效地處理各類投訴,定期審查各項工作記錄表單并做出評價總結;
6、督導服務中心各專業(yè)工作狀況并協(xié)調各部門關系,引導把握正確工作方法以提高工作效率。
7、負責督導公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、修理管理、社區(qū)文化活動管理等工作,確保公司整體服務質量的不斷提升,滿意公司進展需要等等
物業(yè)管理主管的工作職責描述 篇30
1、直接對副總經理負責,全面負責物業(yè)管理部管理工作。
2、負責制定部門工作計劃目標,監(jiān)督控制物業(yè)管理的全過程,及時掌握下屬物業(yè)項目部的運行、質量、安全等工作動態(tài),提出下一階段的工作重點和措施。
3、負責協(xié)調物業(yè)管理部與各有關單位之間的關系,建立良好溝通機制。
4、關注業(yè)戶需求,保持與業(yè)戶的良好關系,及時響應業(yè)戶的訴求,不斷提升業(yè)戶滿意度。
5、負責品質運營工作,對各項目的品質運營提供支持保障、對服務品質進行監(jiān)督檢查,持續(xù)改進各項管理服務制度體系。
6、監(jiān)督管理各物業(yè)項目部相關設備的運行維護、工程實施,制定預防性的園區(qū)物業(yè)維修計劃。
7、監(jiān)督管理各類物業(yè)供應商的管理,把控服務質量,定期評估其提供的服務質量。
8、及時處置物業(yè)管理部各類突發(fā)事件、緊急搶修排險等工作,確保物業(yè)服務有序運行;同時做好安全工作計劃的落實、檢查和整改,做好應急預案演練工作。
9、負責落實本部門員工的崗位職責,并對員工的工作進行監(jiān)督、培訓及指導,負責績效指標的設立與考核,不斷提升員工的工作技能和綜合素質。
10、負責擬訂并實施部門年度總費用預算工作。
11、主持物業(yè)例會,及時解決管理中出現(xiàn)的問題,保證條線各方面工作能順利進行。
物業(yè)管理主管的工作職責描述 篇31
1.負責園區(qū)設施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術管理工作;
2.安排客戶報修的接待、報修工作;
3.管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;
4.檢查與指導維修人員工作;
5.核算及監(jiān)督園區(qū)客戶水電費和管理費。
物業(yè)管理主管的工作職責描述 篇32
1、嚴格執(zhí)行各種設備的安全操作規(guī)程和巡回檢查制度。熟悉購物廣場內的相關專業(yè)系統(tǒng)等設施的配置和使用情況;
2、熟悉購物廣場內相關專業(yè)管線走向。嚴格遵守設備操作規(guī)程、維護保養(yǎng)規(guī)程和各類管理制度,每半月保養(yǎng)一次,做到小修不過夜,中修三天內處理完畢,能正確判斷處理一般故障,并采取應急措施;
3、熟悉相關專業(yè)系統(tǒng)和設備的性能、控制原理及其運行狀況,分析運行參數(shù),發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報,正確處理;
物業(yè)管理主管的工作職責描述 篇33
1、負責對前期介入項目的規(guī)劃設計方案及建筑、結構、水電等圖紙審核工作,給出合理優(yōu)化建議,參與工程介入聯(lián)席會議,并與地產相關部門協(xié)調、跟進和落實;
2、對前期介入人員管理,優(yōu)化管理團隊,提出人力資源配置的建議;
3、負責統(tǒng)籌管理現(xiàn)場各項工作以及突發(fā)情況;
4、負責溝通、跟進、落實客戶的服務需求,與客戶保持密切聯(lián)系;
5、定期拜訪客戶,征求意見,在管理上作出改善,確保管理良好;
6、服從公司安排。