物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容(精選34篇)
物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇1
1、 負(fù)責(zé)管理處的文件歸類和存檔、文件打印等;
2、 負(fù)責(zé)受理租戶報(bào)修、投訴及處理跟進(jìn)等事務(wù)性工作,并做好記錄;
3、 協(xié)助管理處經(jīng)理做好租戶管理和租金催收等物業(yè)管理工作。
物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇2
1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務(wù)工作,及時(shí)了解并受理客戶需求,妥善處理客戶投訴;
2、具備較強(qiáng)處理問題的技巧,有團(tuán)隊(duì)精神;
3、具有處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)良好,溝通能力和人際交往能力反應(yīng)敏捷,有洞察力,注重細(xì)節(jié);
物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇3
工作職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé)物業(yè)市場(chǎng)開拓,契合公司發(fā)展需要,代表公司對(duì)外聯(lián)系、洽談、承接業(yè)務(wù)。
2、根據(jù)客戶需求起草物業(yè)服務(wù)建議書,進(jìn)行前期招投標(biāo)工作,向客戶介紹公司的服務(wù)內(nèi)容,宣傳公司,核心價(jià)值及國(guó)際化平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。
3、市場(chǎng)信息及客戶信息的搜集、分析、篩選和整理。
4、負(fù)責(zé)客戶拓展及客戶關(guān)系維護(hù)工作,確立目標(biāo)客戶,定期跟蹤,建立和維護(hù)與目標(biāo)客戶的聯(lián)絡(luò)關(guān)系,了解客戶對(duì)物業(yè)管理的要求、希望和打算。
5、按公司要求開展合作洽談,維護(hù)合作雙方利益,對(duì)整個(gè)合作過程有較好理解與把握。
6、完成部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人分配的業(yè)績(jī)指標(biāo)。
任職要求:
1、具有良好的市場(chǎng)判斷力和市場(chǎng)敏感度,熟悉所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)行情。
2、具備良好的談判能力,演講能力突出;能夠進(jìn)行有效的商務(wù)合作洽談,并熟練掌握談判技巧及專業(yè)技巧。
3、具備優(yōu)秀的市場(chǎng)洞察能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力以及解決復(fù)雜問題的能力,能夠協(xié)調(diào)公司各部門業(yè)務(wù)合作。
4、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理或市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先考慮;
5、物業(yè)行業(yè)兩年以上工作經(jīng)驗(yàn),有成功開拓物業(yè)項(xiàng)目的案例者優(yōu)先;
6、有成功投標(biāo)、中標(biāo)、策劃等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
7、英文良好,文筆流暢;
8、熟練使用常用辦公軟件;
本職位可以在北京、天津兩地常駐
物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇4
1、基地內(nèi)部食堂、宿舍、保潔、保安等日常管理工作;
2、車輛調(diào)度、車輛管理;
3、文件歸檔整理;
4、規(guī)章制度的監(jiān)督執(zhí)行;
5、外聯(lián)事務(wù);
6、年審、證件照辦理;
7、會(huì)議安排、會(huì)務(wù)紀(jì)要;
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)事務(wù)。
物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇5
1、擔(dān)負(fù)項(xiàng)目物業(yè)設(shè)備設(shè)施日常的維修養(yǎng)護(hù)工作(包括高壓配電、弱電、空調(diào)、水泵、消防設(shè)備等);
2、根據(jù)客戶報(bào)修實(shí)施各項(xiàng)維修,保障設(shè)備正常運(yùn)作;
3、執(zhí)行上級(jí)指派的其他任務(wù);
物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇6
1、負(fù)責(zé)維護(hù)本場(chǎng)的租戶經(jīng)營(yíng)秩序管理,防止亂擺亂賣亂放、占道占檔經(jīng)營(yíng)、環(huán)境衛(wèi)生;
2、監(jiān)督本市場(chǎng)商品流通準(zhǔn)入制度,監(jiān)管商品符合食品安全,維護(hù)好市場(chǎng)的設(shè)施正常使用,防止租戶私拉電線和私接水管及排水阻塞現(xiàn)象;
3、監(jiān)管好消防用電安全措施、維護(hù)公共設(shè)施及消防設(shè)施;
4、監(jiān)督保安員維護(hù)好公共安全秩序、和承租戶合法經(jīng)營(yíng),監(jiān)管保潔隊(duì)伍搞好市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生,協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理做好日常管理工作,承接租客的咨詢,接待租戶和消費(fèi)者的投訴,協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理招租、市場(chǎng)衛(wèi)生等相關(guān)工作的協(xié)調(diào)。
物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇7
1、 全面統(tǒng)籌項(xiàng)目的工程物業(yè)工作,有服務(wù)意識(shí)和成本意識(shí),具備較強(qiáng)的項(xiàng)目推動(dòng)和成本管控能力;
2、 負(fù)責(zé)廣場(chǎng)各項(xiàng)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)以及設(shè)施設(shè)備管理;
3、 負(fù)責(zé)廣場(chǎng)保潔、綠化、環(huán)境溫度、保安、保潔等物業(yè)管理;
4、 負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的消防、財(cái)產(chǎn)及顧客的安全管理;
5、 熟悉變配電、空調(diào)及通風(fēng),了解消防消防相關(guān)規(guī)范、施工驗(yàn)收設(shè)計(jì)規(guī)范;
6、 執(zhí)行力強(qiáng),可承受較強(qiáng)的工作壓力,溝通協(xié)調(diào)能力好。
物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇8
1.協(xié)助上級(jí)主管,做好所在項(xiàng)目安全保衛(wèi)及秩序維護(hù)工作,確保所在項(xiàng)目的內(nèi)部治安秩序。
2.注意儀容儀表,按規(guī)定著裝并佩戴銘牌,保持服裝清潔整齊,始終保持良好的精神面貌。
3.文明服務(wù),禮貌待人,見客人主動(dòng)問好,并提供必要的幫助。
4.接班后認(rèn)真查閱上一班次的值班記錄,跟進(jìn)未處理問題的.解決結(jié)果。
5.按指定路線和速度巡查,對(duì)進(jìn)出本項(xiàng)目的可疑人物進(jìn)行監(jiān)控,并做好巡查書面記錄。
6.巡查時(shí),查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態(tài)。
7.巡查時(shí),按規(guī)定打巡更儀,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、查清可疑人員情況。
8.保證所在項(xiàng)目樓層各通道暢通,禁止任何人在公共區(qū)域堆放任何物品。
9.嚴(yán)格執(zhí)行各當(dāng)值崗位的管理要求。
10.確保所在項(xiàng)目的安全,糾正不安全行為,預(yù)防意外事件的發(fā)生。一旦發(fā)生緊急情況,應(yīng)立即通知當(dāng)值高級(jí)管理員,由高級(jí)管理員帶領(lǐng)員工一起處理,必要時(shí)向管理處。
11.發(fā)揮工作主動(dòng)性與積極性,按時(shí)參加培訓(xùn),完成上級(jí)主管交辦的其他任務(wù)。
12.須遵守及《員工工作指南》的各項(xiàng)規(guī)定。
13.對(duì)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備發(fā)生損壞的,需及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任部門予以跟進(jìn)。
14.須絕對(duì)服從上級(jí)的合理工作安排。
15.進(jìn)入單元發(fā)放報(bào)刊時(shí),必須遵守公司、用語規(guī)范,對(duì)可疑的事和人等先詢問,并及時(shí)通知相關(guān)人員予以跟進(jìn)處理。
16.郵局所送掛號(hào)信件及退信必須登記造冊(cè),便于核查。
17.做好各類鑰匙的借用及歸還記錄。
18.未征得管理處同意,任何無關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入消防監(jiān)控指揮中心。
19.服從及完成公司安排的各項(xiàng)合理工作。
物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇9
1、負(fù)責(zé)落實(shí)保潔部的日常管理、運(yùn)營(yíng)及實(shí)施已建立的政策和標(biāo)準(zhǔn)操作程序。
2、負(fù)責(zé)部門所屬員工的招聘、培訓(xùn)、日常管理和考核;
3、申請(qǐng)、控制消耗和正確使用物料和設(shè)備;
4、與客戶保持良好關(guān)系,確保所有區(qū)域保持良好清潔度,使客戶滿意。
5.負(fù)責(zé)跟外包方對(duì)接保潔工作事宜,跟乙方保持良性溝通;
物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇10
1. 負(fù)責(zé)轄區(qū)環(huán)衛(wèi)的日常管理工作。
2. 負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化環(huán)境進(jìn)行檢查。
3. 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)垃圾的收集、中轉(zhuǎn)及配合垃圾清運(yùn)工作。
4. 負(fù)責(zé)定期實(shí)施轄區(qū)內(nèi)各類清除活動(dòng)。
5. 完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇11
1、協(xié)助建立健全物業(yè)管理公司的組織架構(gòu)及人員配置,制定管理方針、目標(biāo)、計(jì)劃及預(yù)算費(fèi)用方案、管理費(fèi)備案等,合理分配部門工作任務(wù),對(duì)員工有培養(yǎng)、考核晉升的機(jī)制;
2、協(xié)助辦理項(xiàng)目物業(yè)公司資質(zhì)及銜接項(xiàng)目管理企業(yè)委托;
3、物業(yè)管理的統(tǒng)籌并針對(duì)管理提出可行性建議,跟進(jìn)各項(xiàng)整改措施,及時(shí)處理投訴、突發(fā)事件,理順業(yè)主與公司的關(guān)系;
4、物業(yè)管理公司團(tuán)隊(duì)品牌的組建、業(yè)務(wù)擴(kuò)展,資質(zhì)晉升、物業(yè)管理審計(jì)、質(zhì)量監(jiān)控及物業(yè)管理服務(wù)持續(xù)發(fā)展等;
5、工作地點(diǎn)愿意接受公司調(diào)配。
物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇12
一、懂得一般交通管理知識(shí)和指揮知識(shí),熟悉本住宅區(qū)出入口環(huán)境,能果斷處理及指揮住宅區(qū)一般交通事故。
二、嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)停車場(chǎng)管理規(guī)定,實(shí)行車輛收發(fā)證制度。出租車位的車輛必須憑管理處簽發(fā)“車輛出入證”進(jìn)出,并實(shí)行一車一證、認(rèn)人放行。如換車換人需戶主陪同,或親筆委托方可進(jìn)出。
三、對(duì)進(jìn)出車場(chǎng)的車輛車外表檢查,發(fā)現(xiàn)可疑情況或不安全因素及時(shí)做出處理或報(bào)告。
四、嚴(yán)禁非機(jī)動(dòng)車輛和閑雜人員進(jìn)出車場(chǎng)。
五、保持車場(chǎng)周圍環(huán)境的`整潔和交通設(shè)施及標(biāo)志的完好。
六、認(rèn)真完成交接手續(xù)。
物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇13
1.負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成項(xiàng)目、弱電工程項(xiàng)目的前期規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施、技術(shù)支持和維護(hù)。
2.負(fù)責(zé)指定項(xiàng)目的全面管理工作,包括項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度管理、費(fèi)用核算、進(jìn)度報(bào)告、項(xiàng)目總結(jié)等。
3.負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成項(xiàng)目、弱電工程項(xiàng)目實(shí)施方案的撰寫,負(fù)責(zé)組織成立項(xiàng)目組、選定項(xiàng)目組成員。
4.負(fù)責(zé)與客戶溝通,你正實(shí)施方案的可行性。
5.負(fù)責(zé)其他新業(yè)務(wù)的技術(shù)策劃、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和技術(shù)支持。
6.負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及其相關(guān)設(shè)備維護(hù)的管理工作。
7.協(xié)助系統(tǒng)集成項(xiàng)目投標(biāo)。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇14
1、負(fù)責(zé)組織實(shí)施各項(xiàng)目品質(zhì)督導(dǎo),包括常規(guī)督導(dǎo)、節(jié)點(diǎn)督導(dǎo)和其他專項(xiàng)督導(dǎo)等,監(jiān)督、評(píng)價(jià)各項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì);
2、負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系系統(tǒng)的管理和維護(hù),協(xié)調(diào)和處理客戶服務(wù)相關(guān)事務(wù),提高客戶滿意度;
3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)開展及培訓(xùn)課件的開發(fā)優(yōu)化;
4、負(fù)責(zé)外包服務(wù)供應(yīng)商的履約監(jiān)管;
5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)管控流程的培訓(xùn)及工作指導(dǎo);
6、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系貫標(biāo);
7、負(fù)責(zé)公司智慧管理平臺(tái)搭建與運(yùn)營(yíng)管理;
8、開展物業(yè)服務(wù)模式落地、屬地客戶關(guān)系研究;
9、協(xié)調(diào)資源解決項(xiàng)目的疑難雜癥和管理難點(diǎn),提供相應(yīng)的專業(yè)支持,制定品質(zhì)系統(tǒng)能力的提升的策劃方案并推進(jìn);
10、識(shí)別片區(qū)公司現(xiàn)狀,制定品質(zhì)體系文件的內(nèi)容撰寫;
11、協(xié)助上級(jí)制定品質(zhì)系統(tǒng)人才梯隊(duì)的搭建、人才的篩選和任用,并提供合理化的品質(zhì)改進(jìn)建議。
物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇15
1、負(fù)責(zé)管理責(zé)任區(qū)域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)派發(fā)繳費(fèi)通知單、物業(yè)服務(wù)費(fèi)催繳,張貼各種通知、告示和宣傳資料等;
3、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)主咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪;
4、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入主、裝修手續(xù);
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇16
1、在物業(yè)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本大廈日常管理之分管工作,負(fù)責(zé)落實(shí)、執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)辦理租戶收樓手續(xù),跟進(jìn)遺漏工程;
3、辦理新租戶進(jìn)場(chǎng)及退場(chǎng)手續(xù),解決新租戶進(jìn)場(chǎng)遇到的實(shí)際問題和困難
4、受理客戶電話、書面及口頭投訴事項(xiàng),跟進(jìn)處理情況;對(duì)事項(xiàng)進(jìn)行記錄、整理分類,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)跟進(jìn)及處理情況
5、向客戶解釋說明物業(yè)服務(wù)中心的有關(guān)管理工作細(xì)則、管理公約、用戶手冊(cè)等
6、每月向客戶派發(fā)繳費(fèi)通知單并跟進(jìn)催收租金、管理費(fèi)、電費(fèi);
7、負(fù)責(zé)監(jiān)管二次裝修,做好現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為,立即制止并向上級(jí)匯報(bào);
8、處理與租戶往來中的各類事項(xiàng),及時(shí)收集客戶的相關(guān)信息并向上級(jí)匯報(bào);
9、每天巡查大廈各設(shè)備、設(shè)施,衛(wèi)生清潔并作記錄及落實(shí)跟進(jìn);
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或公司臨時(shí)安排的其他工作。
物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇17
1.維護(hù)本區(qū)域安全和道路交通秩序
2.施工現(xiàn)場(chǎng)的防護(hù)和人員管理工作。
3.突發(fā)事件處置以及消防巡查。
4日常秩序巡查,并詳細(xì)記錄巡視情況。
物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇18
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面管理工作。
2、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策、對(duì)公司物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)的公共鐵序、電梯、崗?fù)は到y(tǒng)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)登記和歸檔。
3、擬定年工作預(yù)算、月計(jì)劃、執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度。
4、負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施、指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突事件。
5、有物業(yè)管理和商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)、熟悉和掌握相關(guān)法律、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
6、負(fù)責(zé)物業(yè)員工的招聘、培訓(xùn)及考核工作。
物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇19
1、負(fù)責(zé)制定客服條線各類月度、年度工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,確保項(xiàng)目客服工作順利進(jìn)行;
2、根據(jù)公司收繳指標(biāo),帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行物業(yè)費(fèi)收取工作;
3、根據(jù)公司發(fā)放的《客戶滿意度調(diào)查》進(jìn)行實(shí)施、統(tǒng)計(jì)、分析和回訪;
4、重、難點(diǎn)投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理和分析,并提出改進(jìn)建議;
5、對(duì)客戶信息分級(jí)檔案,定期組織檢查與回顧;
6、社區(qū)活動(dòng)的策劃與實(shí)施;
7、負(fù)責(zé)對(duì)部門員工培訓(xùn)考核、人才梯隊(duì)搭建,工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的檢查,并督促、改進(jìn);
8、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);
物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇20
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)行政接待、電話轉(zhuǎn)接、快遞收發(fā)等日常事務(wù)的處理;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)客服相關(guān)事務(wù)處理;
3、負(fù)責(zé)辦公室各部門辦公后勤保障工作;
4、負(fù)責(zé)部門一些日常統(tǒng)計(jì)報(bào)表的管理;
5、協(xié)助上級(jí)處理其他事務(wù)。
物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇21
1、保證4s店水電、空調(diào)等的正常使用;
2、負(fù)責(zé)店內(nèi)設(shè)施、水電、安全、消防預(yù)防、消防器材、電梯的維護(hù)及檢查上報(bào);
3、日常監(jiān)督在任何時(shí)候設(shè)備都處于良好的工作狀態(tài);
4、對(duì)設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行標(biāo)簽管理,及時(shí)按要求向上級(jí)部門提供相關(guān)報(bào)表;
5、協(xié)調(diào)指導(dǎo)供應(yīng)商提供服務(wù),例如安全、消防等。
物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇22
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)對(duì)接租戶前期工程條件協(xié)調(diào);
2、負(fù)責(zé)商鋪移交、租戶進(jìn)場(chǎng)裝修、開業(yè)等手續(xù)辦理;
3、同商場(chǎng)租戶關(guān)系維護(hù),及時(shí)處理各類投訴,并做好回訪工作;
4、負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)租戶的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)收集以及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析;
5、負(fù)責(zé)部門檔案、租戶資料、合同、公文信函等文件的整理歸檔;
6、負(fù)責(zé)部門采購、文件來往、申請(qǐng)及其他內(nèi)部行政事務(wù);
7、完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇23
1、負(fù)責(zé)業(yè)主的水電費(fèi)、管理費(fèi)及其他費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)核算工作,確保費(fèi)用收繳的及時(shí)準(zhǔn)確,提高物業(yè)管理費(fèi)的收繳率;
2、熟悉相關(guān)的法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度,及時(shí)準(zhǔn)確地做好各項(xiàng)收費(fèi)工作;
3、負(fù)責(zé)打印出各業(yè)主的管理費(fèi)及其他費(fèi)用交款通知單,核對(duì)后交相應(yīng)工作人員進(jìn)行派發(fā);
4、協(xié)助申領(lǐng)、開具與保管等;
5、協(xié)助財(cái)會(huì)文件的準(zhǔn)備、歸檔和保管;
物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇24
1、及時(shí)了解并掌握所轄區(qū)域的商戶動(dòng)態(tài),保證所轄區(qū)域在合法、安全的狀態(tài)下運(yùn)行;
2、負(fù)責(zé)接待及處理商戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪;
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域商戶收鋪、退鋪、裝修等手續(xù)辦理。
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇25
深入工作現(xiàn)場(chǎng),熟悉各工種的工作內(nèi)容、要求及流程,執(zhí)行公司管理體系、5S要求,協(xié)助主管對(duì)員工的工作進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)、檢查和考核;
了解業(yè)主的活動(dòng)及安排,進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理;加強(qiáng)與其他部門、業(yè)主、外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與溝通;
掌握各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序,作出應(yīng)急處理;
關(guān)心員工的思想、工作和生活,增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力;
按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或事故;
完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。
物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇26
1、負(fù)責(zé)購物中心、辦公樓租戶二次裝修的協(xié)調(diào)工作,協(xié)助商場(chǎng)落實(shí)改造工程
2、協(xié)助設(shè)計(jì)部、現(xiàn)場(chǎng)工程師等同事完成裝修圖紙的審核
3、協(xié)調(diào)政府部門,與各方保持良好的合作關(guān)系
4、購物中心、辦公樓租戶裝修過程中的溝通、協(xié)調(diào)及問題處理;
5、其他與租戶相關(guān)的各項(xiàng)日常工作。
物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇27
在上級(jí)的直接指導(dǎo)下負(fù)責(zé)對(duì)大廈及周邊區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)一檢查。
主要工作職責(zé)包括但不限于:
負(fù)責(zé)巡查大廈及周邊區(qū)域,以確保其保持清潔、有序且安全;
根據(jù)值班團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的指示,執(zhí)行具體行為。
確保所有設(shè)施正常運(yùn)行,包括自動(dòng)扶梯、電梯及貨梯;
上報(bào)任何突發(fā)事件及保養(yǎng)故障,如有必要,應(yīng)以口頭及書面兩種形式上報(bào);
嚴(yán)格遵照操作手冊(cè)、預(yù)防措施手冊(cè)及其他管理原則里規(guī)定的指導(dǎo)及流程;
對(duì)正在進(jìn)行的保潔及保養(yǎng)修理工作進(jìn)行監(jiān)督;
物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇28
1.貫徹、執(zhí)行公司、項(xiàng)目的決策、指令及物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目全面工作,領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目員工履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查、服務(wù)的職能,確保完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
3.負(fù)責(zé)認(rèn)真貫徹關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn),組織落實(shí)上級(jí)部門下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。收集、整理、匯總、印發(fā)各類有價(jià)值的信息。定期/不定期組織相關(guān)部門學(xué)習(xí)。
物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇29
1.執(zhí)行公司的方針、決策,完成部門經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作指令;
2.協(xié)助部門經(jīng)理制定和完善管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度,負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案的具體落實(shí);
3.協(xié)助部門經(jīng)理處理住戶的重大投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪;定期開展業(yè)主意見調(diào)查;
4.負(fù)責(zé)管理處對(duì)內(nèi)對(duì)外聯(lián)絡(luò)事宜的具體落實(shí);
5.按計(jì)劃組織開展小區(qū)的社區(qū)文化活動(dòng);
6.監(jiān)督巡查清潔綠化工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行跟蹤整改;
7.定期巡視小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備,組織處理各類故障及突發(fā)事件;
8.結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況,積極向部門經(jīng)理提出改善管理工作的意見和建議;
9.完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇30
負(fù)責(zé)訪客咨詢接待、文件收發(fā)、裝修手續(xù)辦理等;
負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)、投訴處理、工程報(bào)修等;
負(fù)責(zé)管理客戶檔案管理;
公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備、環(huán)境巡查,開展維修回訪;
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇31
1、根據(jù)保安相關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防事故等工作,保障公司利益;
2、嚴(yán)格按照驗(yàn)證制度,防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進(jìn)入小區(qū),維護(hù)小區(qū)的治安秩序;
3、負(fù)責(zé)做好小區(qū)信件的登記發(fā)放工作,做好貨物進(jìn)出的登記查驗(yàn)、車輛進(jìn)出指揮有序停放;
4、及時(shí)處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時(shí)報(bào)告;
5、樹立嶄新保安人員風(fēng)貌、展現(xiàn)公司窗口,做好門衛(wèi)室及周圍衛(wèi)生保潔工作,維護(hù)公司形象;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性任務(wù)。
物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇32
1. 定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行走訪,并將走訪結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)部門;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、安排相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)主回訪工作;
2. 負(fù)責(zé)收取物業(yè)管理費(fèi)及其它費(fèi)用,走好各項(xiàng)收費(fèi)的統(tǒng)計(jì)工作;
3. 熟知物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章、各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及構(gòu)成,并做好業(yè)主的解釋工作;
4. 認(rèn)真受理各項(xiàng)投訴,做好投訴記錄并及時(shí)上報(bào);
5. 與工程部配合做好裝修住戶的施工巡視檢查工作。
物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇33
1.負(fù)責(zé)協(xié)助開展日常物業(yè)管理服務(wù)與運(yùn)營(yíng)工作;
2.對(duì)接聯(lián)系物業(yè)范圍客戶及物業(yè)服務(wù)費(fèi)用告知、催繳;
3.受理客戶需求申請(qǐng)并知會(huì)相關(guān)部門或人員進(jìn)行處理;
4.熟悉掌握部門內(nèi)各崗位工作流程。
物業(yè)管理職責(zé)內(nèi)容 篇34
1、配合客服主管處理日常事務(wù);
2、負(fù)責(zé)專區(qū)內(nèi)環(huán)境管理相關(guān)工作,按時(shí)巡視相關(guān)區(qū)域
3、具體開展租戶服務(wù)方面的工作,包括業(yè)戶入伙、裝修、聯(lián)系、投訴處理、接待工作及租戶管理工作;
4、保持與租戶的聯(lián)系和相互溝通;
5、負(fù)責(zé)專區(qū)內(nèi)突發(fā)事情的應(yīng)急處理。并及時(shí)報(bào)告相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人;
6、負(fù)責(zé)專區(qū)內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的管理和分配使用;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。