物業(yè)管理職責內(nèi)容（精選20篇）

物業(yè)管理職責內(nèi)容 篇1

　　1、 負責管理處的文件歸類和存檔、文件打印等;

　　2、 負責受理租戶報修、投訴及處理跟進等事務性工作，并做好記錄;

　　3、 協(xié)助管理處經(jīng)理做好租戶管理和租金催收等物業(yè)管理工作。

物業(yè)管理職責內(nèi)容 篇2

　　1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務工作，及時了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;

　　2、具備較強處理問題的技巧，有團隊精神;

　　3、具有處理突發(fā)事件的經(jīng)驗良好，溝通能力和人際交往能力反應敏捷，有洞察力，注重細節(jié);

物業(yè)管理職責內(nèi)容 篇3

　　1、負責項目現(xiàn)場客戶的引進、入駐、退租、變更、續(xù)租等相關手續(xù)，收取建檔入駐客戶相關證件等資料，確保其合法經(jīng)營;

　　2、及時關注更新客戶經(jīng)營信息情況，及時完成各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表的填報工作;

　　3、嚴格按照公司制度和標準的要求，負責各類現(xiàn)場管理，監(jiān)管、巡視、執(zhí)行和調(diào)配各樓層日常管理工作;

　　4、管理共享前臺及保潔員的工作，對其日常服務工作及勞動紀律進行管理監(jiān)督;

　　5、負責入駐客戶各類申請、投訴、糾紛及突發(fā)事件等管理與服務工作，并做好后期跟蹤服務工作;

　　6、負責客戶各類費用按時足額征收及催繳工作;

　　7、對接客戶、大甲方及公司相關服務工作;

　　8、完成上級交待的其它工作。

物業(yè)管理職責內(nèi)容 篇4

　　1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，協(xié)調(diào)管理第三方物業(yè)公司的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

　　4、妥善處理緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責協(xié)調(diào)樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修;

　　6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關工作;

　　8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)管理職責內(nèi)容 篇5

　　(1)全面組織、管理、巡查園區(qū)日常工作;

　　(2)負責園區(qū)周邊政府關系、公共關系的維護;

　　(3)負責收集、受理、安排及處理園區(qū)日常客戶訴求并及時進行反饋;

　　(4)協(xié)助跟進園區(qū)租金、水電費的收繳情況;

物業(yè)管理職責內(nèi)容 篇6

　　1、全面負責項目的物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌做好物業(yè)管理服務;

　　2、負責做好項目建筑主體、設施設備的日常運行、保養(yǎng)、維修的管理，確保完好及正常使用;

　　3、統(tǒng)籌做好環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理工作，整體環(huán)境的營造、美化、提升;

　　4、負責安全保衛(wèi)、消防管理、火災預防，突發(fā)事件處理;

　　5、負責項目客戶關系管理，做好項目客戶服務;

　　6、負責項目安全生產(chǎn)工作，確保安全無事故;

　　7、負責落實公司各項規(guī)章制度，并對制度建設提出合理的建議和意見;

　　8、負責與政府部門、客戶等溝通聯(lián)系工作，樹立良好企業(yè)形象;

　　9、負責團隊建設，合理統(tǒng)籌人員使用，提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力;

　　10、上級領導交辦的其他事宜。

物業(yè)管理職責內(nèi)容 篇7

　　1、負責物業(yè)公司的整體管控，搭建并完善物業(yè)體系;

　　2、負責物業(yè)管理制度及規(guī)范的完善及優(yōu)化;

　　3、負責物業(yè)經(jīng)營業(yè)務的拓展并經(jīng)濟效益的提升;

　　4、負責物業(yè)管理人員的培養(yǎng)及業(yè)務指導;

　　5、負責物業(yè)公司的工作指導及督辦;

　　6、負責行業(yè)關系及業(yè)務渠道關系的開發(fā)及維護。

物業(yè)管理職責內(nèi)容 篇8

　　1、負責市長熱線、陽光信訪、城市留言板等多種投訴渠道轉(zhuǎn)辦的投訴案件的處理;

　　2、根據(jù)對投訴件的處理結(jié)果給出投訴結(jié)論，并與投訴人協(xié)談，及時反饋協(xié)談結(jié)果;

　　3、處理權(quán)限內(nèi)投訴案件的受理、調(diào)查，協(xié)談，合議及回訪工作，定期出具工作報告;

　　4、上級交辦的其他事項。

物業(yè)管理職責內(nèi)容 篇9

　　1、參與項目開發(fā)過程中的前期介入，確保項目按期順利通過驗收與接管。

　　2、依公司制度建立和完善本項目物業(yè)管理體系文件，并實施、保持和改進。

　　3、物業(yè)人員管理、培訓、培養(yǎng)、帶教工作。

　　4、帶領本部門人員做好車場、安全、消防、環(huán)境、設施等日常管理，構(gòu)建良好的商業(yè)環(huán)境。

　　5、對廣場物業(yè)實施全面管理，保證其所管物業(yè)保值、增值。

　　6、負責物業(yè)部計劃制定、預算編制、成本管控。

　　7、與商業(yè)經(jīng)營行為物業(yè)業(yè)務相關的政府外聯(lián)工作。

物業(yè)管理職責內(nèi)容 篇10

　　1. 負責轄區(qū)環(huán)衛(wèi)的日常管理工作。

　　2. 負責對轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化環(huán)境進行檢查。

　　3. 負責轄區(qū)內(nèi)垃圾的收集、中轉(zhuǎn)及配合垃圾清運工作。

　　4. 負責定期實施轄區(qū)內(nèi)各類清除活動。

　　5. 完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理職責內(nèi)容 篇11

　　1.負責系統(tǒng)集成項目、弱電工程項目的前期規(guī)劃、設計、實施、技術(shù)支持和維護。

　　2.負責指定項目的全面管理工作，包括項目計劃、進度管理、費用核算、進度報告、項目總結(jié)等。

　　3.負責系統(tǒng)集成項目、弱電工程項目實施方案的撰寫，負責組織成立項目組、選定項目組成員。

　　4.負責與客戶溝通,你正實施方案的可行性。

　　5.負責其他新業(yè)務的技術(shù)策劃、產(chǎn)品實現(xiàn)和技術(shù)支持。

　　6.負責計算機、網(wǎng)絡及其相關設備維護的管理工作。

　　7.協(xié)助系統(tǒng)集成項目投標。

　　8.完成領導交辦的任務。

物業(yè)管理職責內(nèi)容 篇12

　　1·負責業(yè)主辦理入住的各項準備工作，及入住流程辦理和后續(xù)的服務工作;

　　2.負責服務業(yè)無感里區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化及返修施工的監(jiān)管工作，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進相關人員處理;

　　3.負責每日對公共區(qū)域進行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時通報相關部門進行處理;

　　4.負責業(yè)主委托代辦服務的咨詢及服務工作，及時反饋相關信息;

　　5.負責收集客戶、業(yè)主信息，建立前期客戶檔案;

　　6.跟進所服務區(qū)域的樓宇保修工作，對每日工作進行跟進、記錄、拍照、并反饋相關部門及業(yè)主;

　　7.對區(qū)域的的保潔服務進行業(yè)務的組織、指導和管理工作;

　　8.熟悉了解項目所有的服務設施及服務項目，對項目運行管理做好心中有數(shù);

　　協(xié)助處理各類突發(fā)時間;

　　9.完成區(qū)域內(nèi)的收費指標和客戶滿意度;

　　10.完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理職責內(nèi)容 篇13

　　1、根據(jù)總公司下達的經(jīng)營和管理指標，全面主持管理處的經(jīng)營管理工作;

　　2、制訂中長期發(fā)展規(guī)劃，審定管理處季、年度管理目標和經(jīng)營計劃;

　　3、負責管理處內(nèi)部管理機構(gòu)設置和人員的合理配置，負責中層以上管理人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用，督導部門做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質(zhì);

　　4、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機制有序高效運作;

　　5、負責所屬物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處作業(yè)進行定期督導稽核;

　　6、審定所屬物業(yè)管理處年度財政預算和掌管各項費用支出;

　　7、完成公司、上級部門交辦的其他工作。

物業(yè)管理職責內(nèi)容 篇14

　　1.貫徹執(zhí)行公司對物業(yè)管理管理部的年度要求，制定物業(yè)管理部年度工作計劃，并分解落實;

　　2.負責大樓物業(yè)費用的年度預算，并提報審批;根據(jù)年度預算控制大樓物業(yè)費用，節(jié)約能源損耗;

　　3.負責物業(yè)管理部下屬各班組(工程、客服、保潔、維序等)的日常管理工作;

　　4.定時檢查各部門的實際工作情況，及時糾正存在問題。負責對所管理的物業(yè)進行巡視、不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決上報以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務中心的安全責任;

物業(yè)管理職責內(nèi)容 篇15

　　1、負責與城市項目公司關系及溝通渠道或機制搭建;

　　2、負責項目前介服務方案、前介計劃編制與執(zhí)行;

　　3、負責項目前介、分戶、開辦費等合同簽訂并收費;

　　4、負責按項目前介計劃完成前介計劃成果(交底、圖紙審核、物業(yè)用房/出入口CAD布局、現(xiàn)場問題/風險反饋等)并提交審批;

　　5、負責參加項目各類樣板點評并輸出意見;

　　6、負責參加項目周、月例會，并按會議要求輸出成果;

　　7、負責項目分戶查驗工作的組織與管理;

　　8、負責項目承接查驗啟動會的召開與配合，并提供技術(shù)支持;

　　9、負責項目裝修管控風險的梳理與成果輸出;

　　10、負責項目重大風險的反饋、升級及解決;

　　11、負責項目前介后評估的編寫;

　　12、負責項目問題收集分析、推動解決并形成案例，總結(jié)形成知識;

　　13、關鍵考核指標：前介計劃完成率、收費率、部門一二級計劃完成率、分戶查驗整改完成率、交付報事分戶占比、品檢得分、項目聯(lián)合驗收物業(yè)占比得分、地產(chǎn)/物業(yè)有效投訴等。

　　14、負責新技術(shù)在項目推動落地及推廣;

　　15、完成上級安排的其他工作。

物業(yè)管理職責內(nèi)容 篇16

　　1、制定物業(yè)管理公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出發(fā)展規(guī)劃、管理方針和經(jīng)營形式，確定后組織實施;

　　2、負責物業(yè)管理公司內(nèi)部組織架構(gòu)設計方案、管理制度、管理流程的完善及優(yōu)化;

　　3、負責公司基本團隊建設、規(guī)范內(nèi)部管理、穩(wěn)定隊伍，負責骨干人才培養(yǎng)與規(guī)劃，營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀;

　　4、做好與地產(chǎn)、政府主管部門等相關單位的溝通協(xié)調(diào)，以及物業(yè)項目前期介入工作;

　　5、及時指導、跟進重大品質(zhì)問題，提出解決方案并落實，有效組織和推動管理創(chuàng)新;

　　6、負責公司的公關關系維護，妥善處理突發(fā)性事件。

物業(yè)管理職責內(nèi)容 篇17

　　1、責任心強，熟悉安全制度

　　2、于物業(yè)小區(qū)、商業(yè)門崗及各指定的警衛(wèi)崗;

　　2、遵行保安隊長指示，負責安全警衛(wèi)，確保轄區(qū)安全;

　　3、根據(jù)保安相關規(guī)定，負責做好防火、防盜、防事故等工作;

　　4、嚴格按照驗證制度，防止未經(jīng)許可的車輛、物資擅自進入?yún)^(qū)域，維護轄區(qū)的治安;

　　5、做好貨物進出的登記查驗、車輛進出指揮有序停放;

　　6、及時處理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時報告;

　　7、物業(yè)小區(qū)治安巡查、違建警告上報等工作。

物業(yè)管理職責內(nèi)容 篇18

　　1、領導項目保安及保潔的日常工作;

　　2、管理好保安、保潔等工作，完成服務質(zhì)量目標;

　　3、與外包公司溝通，對現(xiàn)有外包公司及人員進行考核監(jiān)督;

　　4、編制年度工作計劃，落實、檢查、總結(jié)完成情況;

　　5、協(xié)調(diào)、處理好與業(yè)主/物業(yè)使用人的關系;

　　6、完成領導安排的其他工作

物業(yè)管理職責內(nèi)容 篇19

　　1、機電運維平臺日常管理、系統(tǒng)維護;

　　2、機電運維平臺優(yōu)化升級工作跟進;

　　3、強電、給排水、電梯、中央空調(diào)等系統(tǒng)日常運維線上監(jiān)管工作;

　　4、能效管理平臺日常管理、系統(tǒng)維護;

　　5、主導能效管理小組日常工作，地園區(qū)各區(qū)域及對客面的能效實施動態(tài)監(jiān)測、監(jiān)督各服務中心對能耗異�，F(xiàn)場的及時處置、技術(shù)指導等工作;

　　6、能效分析報告的編輯工作;

物業(yè)管理職責內(nèi)容 篇20

　　1、負責部門年度預算計劃、員工培訓計劃、工作計劃、項目年度工程設備維保計劃的編制及實施;

　　2、負責月度部門運營指標達成情況的回顧及月度部門工作計劃的制定及執(zhí)行;

　　3、協(xié)助項目年度目標計劃的執(zhí)行與落地。

　　會議管理

　　1、負責組織召開部門例會，參與工程專業(yè)會議和項目周例會;

　　2、負責參與項目組織的報事分析會及組織區(qū)域報事分析會。