物業(yè)管理公司專員職責內(nèi)容（通用31篇）

物業(yè)管理公司專員職責內(nèi)容 篇1

　　1.接待受理業(yè)主的報修、繳費

　　2.巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質量進行現(xiàn)場監(jiān)察

　　3.主導推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結工作量

　　4.處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作

　　5.后勤接待，郵件，前臺管理，物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進物業(yè)服務職能

　　6.完成區(qū)域物業(yè)季度匯報工作

物業(yè)管理公司專員職責內(nèi)容 篇2

　　1. 定期巡視商場自覺遵守崗位責任制度和巡查制度;

　　2. 催各商鋪欠交的費用(如管理費、水電費等)，留意和反映拖欠費用的單元情況;

　　3. 負責整理、記錄“租戶投訴、意見表”，對重要投訴、意見及時傳達到各部門處理，并做好跟蹤、反饋工作;

　　4.辦理租戶裝修申請，外來人員有關出入證件;并確保各租戶門牌清晰完好，如有變更應及時更新;

　　5. 監(jiān)管商場公共區(qū)域的設備、設施、維修、保養(yǎng)情況，定期整理出事故/維修記錄表，反映工程維修單的進度情況;

　　6.負責商場內(nèi)外清潔、綠化工作情況的巡查;

　　7. 負責接待、辦理新物業(yè)的收鋪工作。

物業(yè)管理公司專員職責內(nèi)容 篇3

　　1、協(xié)助項目負責人做好項目清潔管理相關工作，對外委供應商及員工服務品質進行考評監(jiān)督。

　　2、負責物業(yè)服務中心專項服務的具體實施服務跟進。

　　3、組織開展各類培訓、會議，并做好相關會議記錄。

　　4、按照公司要求制定項目巡查工作計劃，定期開展各點夜班列車清洗巡查，針對相關存在問題督促相關部門落實整改。

　　5、協(xié)助項目負責人開展內(nèi)部行政事務。

　　6、加強與其他部門、業(yè)主、外部機構的聯(lián)系與溝通。

　　7、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理公司專員職責內(nèi)容 篇4

　　1、全面負責園區(qū)的日常運行物業(yè)全部管理工作，并制定相應的管理措施和計劃，負責處理重大投訴和突發(fā)事件;

　　2、負責指導各項業(yè)務的開展，資源整合，對項目日常管理進行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調(diào)整，確保現(xiàn)場的管理品質及年度指標達成;

　　3、負責監(jiān)督協(xié)調(diào)與外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務符合公司服務要求。

　　4、對各專業(yè)管理人員進行業(yè)務能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導計劃，打造高績效的團隊;

　　5、負責與政府部門、運營單位等外部單位建立良好的公共關系;

　　6、策劃、組織并參與項目層面對客戶的深度訪談，每年至少2次，并做好相應的記錄;

　　7、定期向集團公司主管領導匯報項目客戶關系、業(yè)務品質、團隊建設等相關工作，并提出改進建議;

　　8、完成集團主管領導交辦的臨時性工作和專項。

物業(yè)管理公司專員職責內(nèi)容 篇5

　　1、負責公司所有項目的運營管理工作，確保各項目良好的運轉。

　　2、制定年度工作計劃, 制訂、落實、完善各項目管理規(guī)章、制度和標準化操作流程和操作手冊。

　　3、檢查、指導和考核各物業(yè)項目工作;組織進行業(yè)務培訓，提高員工服務理念服務質量,更好為客戶提供優(yōu)質服務。

　　4、指導、協(xié)調(diào)、控制和激勵各項目經(jīng)理的業(yè)務開展，監(jiān)督、檢查各項目經(jīng)理有效履行崗位職責，并進行評價和考核管理。

　　5、編制項目費用支出預算并負責參與新項目的前期籌備與組建工作,組建運營團隊,推進完成公司戰(zhàn)略目標。

　　6、負責監(jiān)管各項目員工的崗位培訓、上崗資質、人員儲備和人員穩(wěn)定。

　　7、全面掌控各項目的運營、服務狀況，合理調(diào)配人力、物力、財力;定期進行顧客滿意度調(diào)查;突發(fā)事件處理等工作。

　　8、圍繞公司的核心價值觀,協(xié)調(diào)和解決服務項目的各類問題，保持高標準的服務呈現(xiàn)給客戶。

物業(yè)管理公司專員職責內(nèi)容 篇6

　　1、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、管理規(guī)定，熟悉本物業(yè)公司的各項工作制度、作業(yè)流程、收費內(nèi)容和依據(jù)及客戶的基本情況。

　　2、具體實施客戶的入住檔案登記，入住手續(xù)辦理和客戶二次裝修等活動的督辦和跟進。

　　3、每日對所轄區(qū)域進行巡查監(jiān)督，對所發(fā)現(xiàn)問題記錄后及時通知相關人員及時處理。對未及時處理的問題，應查明原因，報主管領導解決。

　　4、定期或不定期對業(yè)主進行回訪，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理方面的政策及法規(guī)，虛心接受業(yè)主的批評和建議，不斷改進工作方法，提高服務質量。

　　5、每月負責向業(yè)主發(fā)出物業(yè)管理服務費通知單，并配合主管領導作好催繳工作。掌握當月各項應收款項的具體情況，月結月清。

　　6、負責客戶購電的輸入管理工作。負責客戶物品運出房屋的受理登記和監(jiān)督工作。

　　7、清楚所管理服務轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作，明確作業(yè)任務、標準和要求，掌握各區(qū)域清潔工的基本情況，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進行日常清掃保潔工作。負責編制用品需求計劃，監(jiān)控使用。

　　8、領導安排的各種事情要配合

物業(yè)管理公司專員職責內(nèi)容 篇7

　　1、向業(yè)主收繳物業(yè)費，催繳業(yè)主所欠的各種費用，并引領業(yè)主到財務部交款，統(tǒng)計整理收費資料，做好日報、月報、季報、年報;

　　2、熟悉掌握相關的物業(yè)管理政策及有關規(guī)定，熱情接受業(yè)主/業(yè)主咨詢，與業(yè)主/業(yè)主溝通，識別服務需求，及時把他們的需求和期望轉達給相關部門處理并監(jiān)督落實，建立良好的業(yè)主/業(yè)主關系;

　　3、負責公共區(qū)域的巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

　　4、每日檢查施工區(qū)域，如發(fā)現(xiàn)違章施工者，應立即制止并上報有關部門;

　　5、經(jīng)常檢查前臺、公共區(qū)域等各項設施和環(huán)境的安全、衛(wèi)生;

　　6、有破壞公物、打架鬧事、制造噪音、污染環(huán)境、堵塞交通、推銷等各種行為時，應立即采取措施并通知有關部門處理;

　　7、認真聽取業(yè)主或租戶的意見和建議并妥善處理投訴，與業(yè)主建立和保持良好關系;

　　8、監(jiān)督檢查公共區(qū)域的清潔、綠化狀況，遇有未達到標準的外包工作，及時反饋給外包方，并做好記錄;

　　9、物業(yè)用房出租收取租金，所管轄區(qū)域內(nèi)的停車費用收取;

　　10、整理各項工作記錄、跟進每一項未完成的工作，做好保潔監(jiān)管記錄等;

　　11、努力學習物業(yè)管理知識，逐步提高業(yè)務水平，獨立完成各項工作;

　　12、遵從上級指示，認真執(zhí)行一切合理的工作安排;

物業(yè)管理公司專員職責內(nèi)容 篇8

　　職責：

　　1、負責購物中心公共區(qū)域及寫字樓的巡查巡視，確保購物中心及寫字樓環(huán)境整潔有序、設備設施運轉正常，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理，保證營運環(huán)境良好;

　　2、負責租戶及商戶日常涉及的物業(yè)管理方面服務需求的受理、跟蹤及處理，如房屋漏水、空調(diào)、水電等事務的協(xié)調(diào)處理;

　　3、負責物業(yè)日常資料的歸檔;

　　4、巡查管理購物中心房屋、裝飾、設備等硬件，促進并跟進維修;

　　5、配合物業(yè)主管對購物中心外包供方進行日常監(jiān)督及管理，包括協(xié)助招標，進撤場交接，日常工作品質監(jiān)督，供方培訓等;

　　6、負責部門固定資產(chǎn)盤點及購物中心物資的采購工作;

　　7、協(xié)助裝修組、運營組及公司其他部門關于物業(yè)管理方面的工作。

　　任職要求：

　　1、學　　歷：大專以上(可考慮優(yōu)秀應屆畢業(yè)生)

　　2、工作經(jīng)驗：非應屆生需商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗，應屆畢業(yè)生需物業(yè)管理相關專業(yè)

　　3、專業(yè)技能：有物業(yè)管理上崗證書優(yōu)先

物業(yè)管理公司專員職責內(nèi)容 篇9

　　職責：

　　1、負責協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對公司物業(yè)管理類項目進行管理;

　　2、負責協(xié)助擬定工程、保安、保潔等運行管理的規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報公司批準后實施;

　　3、負責協(xié)助項目工程、保安 、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

　　4、組織協(xié)助制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)項目年度、月度計劃;

　　5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，專業(yè)不限，有物業(yè)行業(yè)相關工作經(jīng)驗，或有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證優(yōu)先考慮;

　　2、熟悉辦公自動化軟件操作，良好的口頭和書面表達能力;

　　3、有較強的計劃、組織、領導、協(xié)調(diào)、控制、督導能力;

　　4、有較高的職業(yè)素質、責任感，良好的管理理念、服務意識、應急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細認真;

　　5、自帶小車者優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理公司專員職責內(nèi)容 篇10

　　職責：

　　1、與公司內(nèi)部、委托物業(yè)公司、客戶之間的信息傳遞、協(xié)調(diào)溝通與跟進;

　　2、協(xié)助經(jīng)理打印、草擬各種對內(nèi)外發(fā)文，統(tǒng)籌所有進出物業(yè)部的資料文件等;

　　3、部門內(nèi)的事務性工作;

　　4、會議安排及報告、紀要的撰寫;

　　5、本部門各類文件資料的保管、歸檔、整理等工作。

　　錄取條件：

　　1、本科及以上 物業(yè)管理、電氣工程、工民建等相關專業(yè)。

　　2、一年以上寫字樓物業(yè)管理經(jīng)驗。

　　3、品貌端正 身體健康 有責任心 細心 具有團隊合作精神。

　　4、熟悉辦公軟件、辦公自動化設備操作。

　　5、具備較好的文字處理能力、理解能力和歸納整理能力。

　　6、具備較好的親和力和服務意識。

　　7、熟悉物業(yè)管理的相關知識，熟悉相關政策、法規(guī)。

物業(yè)管理公司專員職責內(nèi)容 篇11

　　1.協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理日常事務，協(xié)調(diào)各部門關系，監(jiān)督落實各項物業(yè)管理的規(guī)章度;

　　2. 分析項目存在的問題，制定對策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標供公司領導參考;

　　3.協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理與開發(fā)單位各部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，確保各項工作順利推進;

　　4.建立并健全管理體系，組織各類品質巡查，并跟蹤落實存在問題的整改;

　　5.公司工作計劃、總結各類文件的起草工作，上級和外單位來文、電催辦、回復;

　　6.牽頭組織承辦公司各類重要會議的會務工作，做好會議記錄，督促會議決議的落實;

　　7.分析項目存在的問題，制定對策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標供公司領導參考;

　　8.協(xié)助各服務中心與涉及政府公共事務有關部門的協(xié)調(diào)工作;

　　9.完成領導交辦的其他工作任務。

物業(yè)管理公司專員職責內(nèi)容 篇12

　　1、 保持與客戶的聯(lián)系，收集、整理客戶信息和需求，并及時傳達到有關部門;

　　2、 安排新入住的客戶辦理進場地手續(xù)，領取鑰匙及填寫《房屋交接單》 ，協(xié)助客戶辦理裝修申請，并做好各項登記工作;

　　3、 負責受理一般客戶投訴，跟進客戶問題，并定期進行回訪。

　　4、 客戶要求裝修進行管理，及時糾正違章施工;

　　5、催繳租金及其他各項費用。

　　5、 記錄項目管理日志，跟進所列問題。

　　6、 完成上級領導交代的其它事情。

物業(yè)管理公司專員職責內(nèi)容 篇13

　　職責：

　　1、主要負責本物業(yè)小區(qū)客服中心業(yè)主裝修方面的協(xié)調(diào)、跟進、巡查等工作;

　　2、負責處理住戶裝修方面的報裝、咨詢、投訴等方面工作;

　　3、督促業(yè)主、租戶及裝修公司公司遵守本小區(qū)各項裝修管理規(guī)章制度;

　　4、負責業(yè)主檔案建立與管理工作，定時定期檢查更新;

　　5、宣傳和組織開展小區(qū)文化建設活動;

　　6、領導安排的其它臨時工作。

　　任職資格：

　　1、有一年以上物業(yè)管理(住宅類優(yōu)先)工作經(jīng)驗;熟悉物業(yè)管理的各項操作，最好有前期物業(yè)交付工作經(jīng)驗;

　　2、善于與人溝通，具有良好的服務意識;

　　3、有良好的溝通能力及書面表達能力，熟悉電腦操作，熟悉掌握Office軟件;

　　4、年齡23-35歲，高中以上學歷，有物業(yè)管理員資格證優(yōu)先。

物業(yè)管理公司專員職責內(nèi)容 篇14

　　1、日常樓層巡查(清潔、綠化、公共設備、吉鋪、裝修商鋪及開業(yè)商鋪運營狀況

　　2、協(xié)助上級處理當班的日常事務及突發(fā)事件，當上級不在時，代理上級跟進、處理工作

　　3、負責按規(guī)程每日巡查轄區(qū)內(nèi)分管之樓層設施，做好巡查登記及現(xiàn)場處理一般事件，做好每日工作記錄

　　4、巡查商戶/商鋪的裝修情況，確保無違章裝修出現(xiàn)，如裝修監(jiān)管、管理費追繳等，對出現(xiàn)問題及時做出處理及糾正

　　5、負責不定時巡查商戶的整體外觀情況，對于違章操作行為及時予以勸阻，協(xié)助落實安全、防火工作

　　6、整理、記錄工作日記，對當日發(fā)生的情況及處理方法做好詳實記錄，并進行分析，提出有效建議

　　7、負責組織租戶意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議

　　8、完成上級交辦的其它任務

物業(yè)管理公司專員職責內(nèi)容 篇15

　　1、熟悉商業(yè)運營部管轄范圍，協(xié)助負責物業(yè)管理工作;如清潔維護、設備保養(yǎng)、保安崗位、商鋪管理等;

　　2、協(xié)助商場巡場檢查，現(xiàn)場突發(fā)事件的處理及跟蹤;

　　3、準確記錄并協(xié)助處理客戶投訴，及時向上級報告;

　　4、做好客戶回訪，虛心的接受批評與建議，不斷改進工作;

　　5、完成領導交辦的其它工作。

物業(yè)管理公司專員職責內(nèi)容 篇16

　　1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部保持良好關系;

　　3、全面負責小區(qū)日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及知當?shù)呢攧者\行情況。

物業(yè)管理公司專員職責內(nèi)容 篇17

　　1、負責物業(yè)服務部各類文件及合同的登記、歸檔、保管及整理工作；

　　2、負責物業(yè)服務部倉庫的日常出入庫管理，負責項目行政物品、工衣等使用管理；

　　3、參加物業(yè)服務部會議，整理會議紀要；

　　4、負責統(tǒng)計物業(yè)工程日常維修完成情況，包括維修數(shù)量、完成率等數(shù)據(jù)；

　　5、負責辦理商戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關資料，嚴格審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《出入證》，并作好記錄。

　　6、配合公司其他部門工作，完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理公司專員職責內(nèi)容 篇18

　　職責描述：

　　崗位職責：

　　一、負責商業(yè)物業(yè)的客戶服務工作：處理租戶、業(yè)主的投訴，定期拜訪客戶及收集意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報物業(yè)部經(jīng)理；

　　二、負責自持商鋪的房屋交接工作，辦理收鋪手續(xù)，對租戶、業(yè)主二次裝修的進場、退場手續(xù)及日常監(jiān)督管理工作；

　　三、定期巡場，監(jiān)督物業(yè)裝修管理、街區(qū)管理、工程維修、秩序維護及清潔工作；

　　四、掌握物業(yè)服務日常工作進展情況，按時按質做好各類專業(yè)報表工作；

　　負責處理公共設施和商戶室內(nèi)設備報修工作，及時將工程維修內(nèi)容輸入電腦，通知工程部維修；

　　五、做好各類文件、材料、檔案及往來公函的.收發(fā)、管理、整理、歸檔工作；

　　六、掌握商業(yè)物業(yè)的入住和開業(yè)情況，做好統(tǒng)計工作；

　　七、做好日常來訪、外調(diào)、報案、投訴的接待工作，接待熱情禮貌；

　　八、完成領導交辦的其他工作任務。

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：不限

物業(yè)管理公司專員職責內(nèi)容 篇19

　　1、物業(yè)安全管理制度、計劃、報告類文件編制及整理、歸檔;

　　2、物業(yè)安全臺賬建立、管理;

　　3、物業(yè)設施設備日常維護、維修記錄及安全巡查記錄保存、歸檔;

　　4、物業(yè)水、電、園林綠化及清潔供應日常管理;

　　5、公司進出行政車輛及人員備案管理;

　　6、物業(yè)安全相關手續(xù)辦理，如進場裝修施工手續(xù)等;

　　7、及時有效傳達物業(yè)安全通知;

　　8、配合接待外部各項安全檢查及審核工作;

　　9、配合組織物業(yè)安全培訓、演習演練工作;

　　10、其他物業(yè)安全事項跟進、聯(lián)絡、提醒等;

　　11、完成部門日常事務及其他外聯(lián)工作。

物業(yè)管理公司專員職責內(nèi)容 篇20

　　1、負責商場的經(jīng)營分析工作;積極主動的為銷售欠佳的商戶分析原因，做好商戶的經(jīng)營參謀，并對商場整體品牌布局的調(diào)整、品牌的優(yōu)化提升、租金的調(diào)整提出合理化建議;

　　2、協(xié)助其他部門處理現(xiàn)場的各類投訴;

　　3、負責完成商戶月度場租等各項費用的催繳;

　　4、負責商場日常運營管理，協(xié)助安保部處理商場各類突發(fā)事件，杜絕惡性事件和媒體曝光等負面事件的發(fā)生，確保為顧客提供一個環(huán)境優(yōu)雅、秩序良好、溫馨舒適的購物場所;

　　5、負責規(guī)范各專賣店的經(jīng)營行為，維護企業(yè)的形象;

　　6、負責商場的價格體系管理，審批商戶的商品特價、調(diào)價、POP廣告申請，定期對各專賣店商品的價簽進行清查，確保價格體系的穩(wěn)定;

　　7、負責與商戶、廠家、合作伙伴等保持良好的關系，主動詢問他們的難處并協(xié)調(diào)解決，聽取、采納其可行性建議和意見;

　　8、協(xié)助其他部門對新進商戶鋪位裝修、店面形象等進行監(jiān)督、服務和管理，并做好新進商戶和撤場商戶的監(jiān)督管理工作;

　　9、負責促銷活動的籌備、組織和實施，確保促銷活動的有序進行;

　　10、負責定期對各專賣店進行安全大檢查，積極配合安保部的消防和安全專項檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，杜絕安全隱患;

　　11、負責商場內(nèi)外花卉租擺和商場內(nèi)保潔衛(wèi)生的管理;

物業(yè)管理公司專員職責內(nèi)容 篇21

　　1、為人正直，有耐心，工作認真細致嚴謹;

　　2、具有較好表達與溝通能力，邏輯思維清晰，有強服務管理意識;

　　3、負責協(xié)且項目現(xiàn)場管理工作;

　　4、上級安排的其他工作。

物業(yè)管理公司專員職責內(nèi)容 篇22

　　職責

　　1、負責地區(qū)物業(yè)底盤建設，制度流程落地執(zhí)行與優(yōu)化;

　　2、負責物業(yè)服務類需求處理，如尋址、甄選、談判、合同簽署、裝修、物業(yè)供應商引入與管理等，不斷提升服務水平與效率，降低服務成本;

　　3、負責物業(yè)成本分析與管控，支持經(jīng)營決策;

　　4、對物業(yè)服務交付質量進行監(jiān)督和管理改善。

　　任職要求

　　1、本科及以上學歷，物業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先;

　　2、2年以上相關工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理操作流程及實施等事務;

　　4、親和力強，積極主動，有大局觀，具有強烈的責任心和事業(yè)心，優(yōu)秀的溝通能力和抗壓能力，團隊協(xié)作能力。

物業(yè)管理公司專員職責內(nèi)容 篇23

　　職責：

　　1、負責每月組織一次物業(yè)的現(xiàn)場考核工作，主要針對服務計劃和服務效果進行考核，并形成每月考核結論;

　　2、負責對服務中心日常工作的監(jiān)管與協(xié)調(diào)，并根據(jù)任務單的要求進行督辦;

　　3、協(xié)調(diào)物業(yè)公司做好大型活動的安保、保潔、工程及場地器材、設施設備、接待等后勤保障工作;

　　4、協(xié)助部門經(jīng)理對重大項目、設備設施改造、場地改建的現(xiàn)場監(jiān)督工作;

　　5、定期組織服務中心進行安全生產(chǎn)大檢查;

　　6、負責服務中心來函的回復與跟蹤處理;

　　7、上級交代的其他工作。

　　任職條件：

　　1、性別不限，大專以上，有經(jīng)驗者不限專業(yè);

　　2、語言表達能力清晰、國語標準、流利，形象健康;

　　3、具有較強的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力以及高度的團隊合作精神，優(yōu)秀的外聯(lián)能力;

　　4、細心、性格外向，責任心強、有較強的執(zhí)行能力;

　　5、熟練使用各種辦公軟件。

　　6、有駕照，能熟練獨立開車上路。

物業(yè)管理公司專員職責內(nèi)容 篇24

　　1、熟知收發(fā)室管理制度和業(yè)務流程，熟練掌握相關軟件和APP操作技能，確保業(yè)務嫻熟、服務到位。

　　2、負責收發(fā)室的客戶接待和快件派發(fā)的服務工作，派發(fā)時應與取件人按規(guī)定確認后派發(fā)，寄件人有簽字確認要求的，應按要求核實取件人證件并簽字后派發(fā)。

　　3、負責與快遞公司進行每日盤點及每月費用結算工作。

　　4、負責客戶的投訴接待和處理，對于出現(xiàn)客戶收件損壞的.情況，應先安撫客戶并及時聯(lián)系快遞合作單位處理。

　　5、完成領導分配的各項工作等。

物業(yè)管理公司專員職責內(nèi)容 篇25

　　1、熟悉商業(yè)運營部管轄范圍，協(xié)助負責物業(yè)管理工作;如清潔、綠化維護、保安崗位、商鋪管理等等;

　　2、協(xié)助商場巡場檢查，現(xiàn)場突發(fā)事件的處理及跟蹤;

　　3、準確記錄并協(xié)助處理客戶投訴，及時向上級報告;

　　4、做好客戶回訪，虛心的接受批評與建議，不斷改進工作

物業(yè)管理公司專員職責內(nèi)容 篇26

　　1、負責物業(yè)接待工作，做好來訪登記;

　　2、負責為業(yè)主辦理入戶、入住、裝修手續(xù);

　　3、受理業(yè)主咨詢、意見及投訴工作，跟進、反饋直至滿意;

　　4、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作;

　　5、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證;

　　6、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用管理;

　　7、配合小區(qū)經(jīng)理的管理工作，收繳物業(yè)管理費及其它相關收支工作，并做好相應的臺賬工作。

物業(yè)管理公司專員職責內(nèi)容 篇27

　　1.負責所管理倉庫的日常管理：包括但不限于客戶咨詢回復、接待、投訴、建議、疑問等問題的解答。

　　2.負責帶領客戶看倉，與客戶商談租賃事宜并最終簽訂租賃合同。

　　3.負責所管理倉庫的招租工作，通過各推廣平臺發(fā)布招租信息發(fā)布，減少空倉數(shù)。

　　4.進行日常的安全消防檢查和管理工作，消除隱患。

　　5.負責倉庫的迷你倉倉儲客戶的倉庫客戶的進出貨、庫存管理，訂單處理、貨物接送，日常存取貨等的接待。

　　6.負責倉庫外聯(lián)搬運，搬家，車輛等的溝通互動。

　　7.跟催客戶的付款情況。

　　8.完成領導交待的其他事務。

物業(yè)管理公司專員職責內(nèi)容 篇28

　　1、 負責大廈公共設備的檢查工作;

　　2、 負責水、電、綠植、休息區(qū)的管理工作;

　　3、 負責與保安、保潔進行溝通對接工作;

　　4、 負責每日整體大廈巡檢工作;

　　5、 負責檔案管理、會務支持工作;

　　6、 負責上級領導安排的其他工作 。

物業(yè)管理公司專員職責內(nèi)容 篇29

　　1、配合主管達成營運指標，包括招商、收租、換約、成本控制等，換約期間提前了解商戶狀況，做好分析，退鋪率控制在3%以內(nèi);

　　2、及時了解本行業(yè)經(jīng)營者資源，收集、整理提供主管參考;

　　3、負責賣場的日常性管理工作，每日不低于6次巡場，保證賣場的正常經(jīng)營;

　　4、及時處理客商糾紛與各種突發(fā)情況，所屬區(qū)域發(fā)生的消費者與商戶之間的糾紛應時間制止，帶至辦公室處理，不可引起圍觀及事態(tài)擴大;

　　5、負責商戶進出場的相關手續(xù)辦理及商戶鋪位租金收取工作，避免應收款的出現(xiàn);

　　6、 監(jiān)管保安、保潔工作，每日清點區(qū)域內(nèi)保安人員在崗情況、儀容、儀表，早晚各消防通道的按時開關，賣場內(nèi)出現(xiàn)異常情況時間進行處理(控制現(xiàn)場)并通知相關責任人;

　　7、及時、有效、合理地處理客戶投訴，客戶投訴回復率達到100%;

　　8、主動完成上級主管分派的其他工作。

物業(yè)管理公司專員職責內(nèi)容 篇30

　　1、協(xié)助部門負責人處理物業(yè)服服務中心的日常工作;

　　2、妥善處理業(yè)主投訴，負責所轄樓棟業(yè)主的關系維護與報修問題維修跟進和反饋;

　　3、定期做好業(yè)主回訪工作和信息溝通工作，為客戶滿意度的提升打好基礎;

　　5、負責所轄樓棟物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放與物業(yè)費的催繳工作;

　　6、參與服務中心社區(qū)活動的策劃、籌備和開展。

物業(yè)管理公司專員職責內(nèi)容 篇31

　　職責：

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成物業(yè)管理的工作(租賃帶看、簽約、保安保潔管理等)

　　2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質量進行現(xiàn)場監(jiān)管。

　　3、主導推進負責區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結工作量;

　　4、處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對物業(yè)管理組成員工作進度和質量進行監(jiān)督和考核;

　　5、協(xié)助區(qū)域物業(yè)房屋租賃及客戶服務;

　　6、完成物業(yè)經(jīng)理安排的其他工作。

　　任職資格

　　1、高中或以上學歷;物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗1年以上;

　　2、有物業(yè)管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗;

　　3、實際工作執(zhí)行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

　　4、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解。