物業(yè)管理公司專(zhuān)員職責(zé)內(nèi)容(精選19篇)
物業(yè)管理公司專(zhuān)員職責(zé)內(nèi)容 篇1
1、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好項(xiàng)目清潔管理相關(guān)工作,對(duì)外委供應(yīng)商及員工服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考評(píng)監(jiān)督。
2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)的具體實(shí)施服務(wù)跟進(jìn)。
3、組織開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)、會(huì)議,并做好相關(guān)會(huì)議記錄。
4、按照公司要求制定項(xiàng)目巡查工作計(jì)劃,定期開(kāi)展各點(diǎn)夜班列車(chē)清洗巡查,針對(duì)相關(guān)存在問(wèn)題督促相關(guān)部門(mén)落實(shí)整改。
5、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開(kāi)展內(nèi)部行政事務(wù)。
6、加強(qiáng)與其他部門(mén)、業(yè)主、外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與溝通。
7、完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)管理公司專(zhuān)員職責(zé)內(nèi)容 篇2
1、全面負(fù)責(zé)園區(qū)的日常運(yùn)行物業(yè)全部管理工作,并制定相應(yīng)的管理措施和計(jì)劃,負(fù)責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件;
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,資源整合,對(duì)項(xiàng)目日常管理進(jìn)行監(jiān)督和巡查,發(fā)現(xiàn)管理上的不足,及時(shí)調(diào)整,確,F(xiàn)場(chǎng)的管理品質(zhì)及年度指標(biāo)達(dá)成;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)調(diào)與外判單位的管理工作,確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求。
4、對(duì)各專(zhuān)業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力、崗位匹配度的評(píng)估,制定并落實(shí)有效的輔導(dǎo)計(jì)劃,打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì);
5、負(fù)責(zé)與政府部門(mén)、運(yùn)營(yíng)單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;
6、策劃、組織并參與項(xiàng)目層面對(duì)客戶(hù)的深度訪談,每年至少2次,并做好相應(yīng)的記錄;
7、定期向集團(tuán)公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目客戶(hù)關(guān)系、業(yè)務(wù)品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等相關(guān)工作,并提出改進(jìn)建議;
8、完成集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作和專(zhuān)項(xiàng)。
物業(yè)管理公司專(zhuān)員職責(zé)內(nèi)容 篇3
1.接待受理業(yè)主的報(bào)修、繳費(fèi)
2.巡查物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理,對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察
3.主導(dǎo)推進(jìn)負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)制度文件修改,審核月總結(jié)工作量
4.處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作
5.后勤接待,郵件,前臺(tái)管理,物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進(jìn)物業(yè)服務(wù)職能
6.完成區(qū)域物業(yè)季度匯報(bào)工作
物業(yè)管理公司專(zhuān)員職責(zé)內(nèi)容 篇4
1. 定期巡視商場(chǎng)自覺(jué)遵守崗位責(zé)任制度和巡查制度;
2. 催各商鋪欠交的費(fèi)用(如管理費(fèi)、水電費(fèi)等),留意和反映拖欠費(fèi)用的單元情況;
3. 負(fù)責(zé)整理、記錄“租戶(hù)投訴、意見(jiàn)表”,對(duì)重要投訴、意見(jiàn)及時(shí)傳達(dá)到各部門(mén)處理,并做好跟蹤、反饋工作;
4.辦理租戶(hù)裝修申請(qǐng),外來(lái)人員有關(guān)出入證件;并確保各租戶(hù)門(mén)牌清晰完好,如有變更應(yīng)及時(shí)更新;
5. 監(jiān)管商場(chǎng)公共區(qū)域的設(shè)備、設(shè)施、維修、保養(yǎng)情況,定期整理出事故/維修記錄表,反映工程維修單的進(jìn)度情況;
6.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)外清潔、綠化工作情況的巡查;
7. 負(fù)責(zé)接待、辦理新物業(yè)的收鋪工作。
物業(yè)管理公司專(zhuān)員職責(zé)內(nèi)容 篇5
1、負(fù)責(zé)公司所有項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理工作,確保各項(xiàng)目良好的運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、制定年度工作計(jì)劃, 制訂、落實(shí)、完善各項(xiàng)目管理規(guī)章、制度和標(biāo)準(zhǔn)化操作流程和操作手冊(cè)。
3、檢查、指導(dǎo)和考核各物業(yè)項(xiàng)目工作;組織進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工服務(wù)理念服務(wù)質(zhì)量,更好為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)各項(xiàng)目經(jīng)理的業(yè)務(wù)開(kāi)展,監(jiān)督、檢查各項(xiàng)目經(jīng)理有效履行崗位職責(zé),并進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核管理。
5、編制項(xiàng)目費(fèi)用支出預(yù)算并負(fù)責(zé)參與新項(xiàng)目的前期籌備與組建工作,組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),推進(jìn)完成公司戰(zhàn)略目標(biāo)。
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管各項(xiàng)目員工的崗位培訓(xùn)、上崗資質(zhì)、人員儲(chǔ)備和人員穩(wěn)定。
7、全面掌控各項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)、服務(wù)狀況,合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力;定期進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查;突發(fā)事件處理等工作。
8、圍繞公司的核心價(jià)值觀,協(xié)調(diào)和解決服務(wù)項(xiàng)目的各類(lèi)問(wèn)題,保持高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)呈現(xiàn)給客戶(hù)。
物業(yè)管理公司專(zhuān)員職責(zé)內(nèi)容 篇6
1、根據(jù)公司要求,組織落實(shí)各項(xiàng)工作,并進(jìn)行監(jiān)督檢查;
2、負(fù)責(zé)下屬人員業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)及日常工作管理;
3、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)人員的定編定崗、崗位職責(zé)工作,做好內(nèi)部體制管理;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
物業(yè)管理公司專(zhuān)員職責(zé)內(nèi)容 篇7
1.主持日常管理工作,根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況,提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施;
2、對(duì)公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作,按時(shí)向公司和業(yè)主提交工作計(jì)劃和小結(jié),聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和要求,并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí);
3、負(fù)責(zé)召集員工每月例會(huì),檢查工作落實(shí)情況,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問(wèn)題提出解決方案,若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報(bào);
4、進(jìn)行巡視,對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解,每天檢査各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;
5、發(fā)生緊急事件時(shí),立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理,按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行;對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí),分析原因并寫(xiě)出報(bào)告向公司和業(yè)主匯報(bào);
6、每月組織一次對(duì)機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,或書(shū)面通知有關(guān)員工,要求整改;
7.監(jiān)管財(cái)務(wù)各類(lèi)款項(xiàng)的收支,督促帳目日結(jié)日清,控制成本、編制預(yù)算;
8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作,并檢査其工作狀況和落實(shí)情況;
9、負(fù)責(zé)對(duì)分包合同相應(yīng)條款的審核、修改,并對(duì)員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢査、評(píng)定;
10、負(fù)責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢査及配合作好質(zhì)量管理體系評(píng)審的有關(guān)工作;
11、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系,及時(shí)處理投訴,并向當(dāng)事人通報(bào)處理意見(jiàn)和結(jié)果;
12、積極與上級(jí)公司和政府相關(guān)部門(mén)理順關(guān)系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
物業(yè)管理公司專(zhuān)員職責(zé)內(nèi)容 篇8
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)建立并完善公司經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)物業(yè)服務(wù)管理體系,持續(xù)改進(jìn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量;
2、負(fù)責(zé)制定和完善物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)物業(yè)管理日常工作的監(jiān)督和指導(dǎo);
3、負(fù)責(zé)建立物業(yè)服務(wù)評(píng)估體系,并按照要求組織實(shí)施評(píng)估物業(yè)服務(wù);
4、負(fù)責(zé)制定物業(yè)年度工作計(jì)劃,做好年度工作總結(jié);
5、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘、續(xù)聘工作;
6、負(fù)責(zé)組織制定新建物業(yè)管理方案;
7、負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)工作交流;
8、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與公司相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作,負(fù)責(zé)涉及物業(yè)事務(wù)的外部機(jī)構(gòu)溝通維護(hù)工作;
9、協(xié)助安全生產(chǎn)、消防、環(huán)保、食品安全等事務(wù)協(xié)調(diào)落實(shí)及突發(fā)事件處理;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
應(yīng)聘條件:
1、 本科以上學(xué)歷,兩年以上房地產(chǎn)相關(guān)企業(yè)客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)或資產(chǎn)管理等相關(guān)工作經(jīng)歷;
2、 熟悉物業(yè)管理(服務(wù))運(yùn)作及相關(guān)法律與體系文件;
3、 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速適應(yīng)工作要求;
4、 待人熱情、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),善于與客戶(hù)溝通;
5、 有C級(jí)以上駕照。
物業(yè)管理公司專(zhuān)員職責(zé)內(nèi)容 篇9
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)店面形象、導(dǎo)購(gòu)員考核,負(fù)責(zé)商鋪產(chǎn)品檢查、證照檢查等日常管理工作;
2、負(fù)責(zé)按照公司要求對(duì)商鋪進(jìn)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理,維護(hù)商場(chǎng)信譽(yù)和知名度,提升商場(chǎng)管理水平;
3、負(fù)責(zé)與商場(chǎng)租(客)戶(hù)的溝通,掌握租戶(hù)動(dòng)態(tài),聽(tīng)取并及時(shí)反饋?zhàn)鈶?hù)的建議和意見(jiàn);
4、負(fù)責(zé)商鋪日常租金催繳工作;
5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)治安防范與消防安全管理工作,維護(hù)商場(chǎng)良好的經(jīng)營(yíng)秩序。
任職要求:
1、學(xué)歷專(zhuān)業(yè):全日制專(zhuān)科以上學(xué)歷,文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;
2、年齡形象:20-28歲,形象良好;
3、工作經(jīng)驗(yàn):不限,有酒店、賣(mài)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理、客服實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、素質(zhì)特點(diǎn):性格外向,抗壓能力、責(zé)任心強(qiáng),具備較好的協(xié)調(diào)能力。
物業(yè)管理公司專(zhuān)員職責(zé)內(nèi)容 篇10
職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)公司體系文件的維護(hù)和修訂;
2、 每月匯總各公司月報(bào),制作管理月報(bào);
3、 各項(xiàng)目季度物業(yè)服務(wù)報(bào)告審核;
4、 各項(xiàng)目遠(yuǎn)程監(jiān)控視頻抽查;
5、品質(zhì)考核報(bào)告匯總、發(fā)放,整改結(jié)果跟進(jìn);
6、監(jiān)督分公司品質(zhì)督察的落實(shí)情況并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總;
7、各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)類(lèi)信息統(tǒng)計(jì)匯總;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
任職資格:
1、大專(zhuān)或以上;
2、物業(yè)管理、質(zhì)量管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理實(shí)務(wù);
4、具有優(yōu)秀的綜合事務(wù)和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、溝通能力;
5、語(yǔ)言組織能力較強(qiáng),有內(nèi)審員證優(yōu)先。
物業(yè)管理公司專(zhuān)員職責(zé)內(nèi)容 篇11
1.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶(hù)租金及管理費(fèi)的收繳、統(tǒng)計(jì)及欠費(fèi)原因分析及合同到期商戶(hù)的續(xù)租談判及費(fèi)用收繳工作;
2.定期走訪、收集所轄區(qū)域商戶(hù)意見(jiàn)和建議,并負(fù)責(zé)所轄區(qū)域園區(qū)商戶(hù)關(guān)系維護(hù)工作;
3.負(fù)責(zé)收集整理、分析所轄區(qū)域商戶(hù)經(jīng)營(yíng)信息;
4.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶(hù)檔案建立、資料收集及更新等工作;
5.配合支持所轄區(qū)域商戶(hù)各類(lèi)活動(dòng)的開(kāi)展;
6.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域商戶(hù)經(jīng)營(yíng)行為的管理工作;
7.完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)管理公司專(zhuān)員職責(zé)內(nèi)容 篇12
職責(zé):
1、在經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目月度租金、物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)收費(fèi)、停車(chē)收費(fèi)、創(chuàng)收收費(fèi)、數(shù)據(jù)報(bào)表,的統(tǒng)計(jì)與相關(guān)數(shù)據(jù)收集。
2、思源軟件的監(jiān)控操作,關(guān)注各運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的思源軟件錄系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)與及時(shí)性,及時(shí)將情況匯報(bào)部門(mén)經(jīng)理。
3、各在運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)數(shù)據(jù)收集與整理,完成情況、需要總部協(xié)調(diào)的事項(xiàng)記錄。
4、檔案的建立與管理,收集各項(xiàng)目的相關(guān)運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng)資料,項(xiàng)目物業(yè)團(tuán)隊(duì)的人員檔案、排班考勤、投訴與訴求、物資出人倉(cāng)記錄,消防四個(gè)能力建設(shè)資料,保安巡邏簽到記錄、各類(lèi)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)申報(bào)、等工作。
5、文案處理,表格制作、合同文件排版。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷。
2、擅長(zhǎng)處理文字?jǐn)?shù)據(jù)。
3、對(duì)思源軟件系統(tǒng)、或同類(lèi)型的管理系統(tǒng)有相關(guān)基礎(chǔ)或認(rèn)識(shí)。
4、具有物業(yè)服務(wù)管理工作經(jīng)歷更佳。
5、可接受短暫的出差。
物業(yè)管理公司專(zhuān)員職責(zé)內(nèi)容 篇13
1、做好交樓的前期準(zhǔn)備工作;
2、負(fù)責(zé)業(yè)主的交樓工作;
3、做好物業(yè)中心的接待、咨詢(xún)、裝修辦理等工作;
4、做好業(yè)主的檔案資料及裝修資料的管理等。
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)業(yè)主的工程維修問(wèn)題;
6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)業(yè)主的裝修監(jiān)管工作;
8、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)的催收工作;
9、負(fù)責(zé)業(yè)主的回訪工作等。
物業(yè)管理公司專(zhuān)員職責(zé)內(nèi)容 篇14
職責(zé):
1、嚴(yán)格執(zhí)行消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)年度計(jì)劃,對(duì)消控室內(nèi)各類(lèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日常管理;
2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成消防演習(xí)方案的制定和消防活動(dòng)的組織;
3、定期安排人員檢查、更換廣場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)備、設(shè)施和器具,;
4、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)內(nèi)動(dòng)用明火的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)工作;
6、負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行崗前消防培訓(xùn);
7、與施工單位、商戶(hù)及相關(guān)部門(mén)簽定消防協(xié)議書(shū),宣傳消防規(guī)定。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,1年以上大型商業(yè)項(xiàng)目消防安全管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉國(guó)家相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)的管理知識(shí),熟悉消防設(shè)備設(shè)施的運(yùn)作原理;
3、具備較強(qiáng)的溝通應(yīng)變能力,具備較強(qiáng)的責(zé)任心,可處理各項(xiàng)安全突發(fā)事件;
4、持有消防管理員執(zhí)業(yè)證書(shū)者優(yōu)先考慮。
物業(yè)管理公司專(zhuān)員職責(zé)內(nèi)容 篇15
1、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人處理物業(yè)服服務(wù)中心的日常工作;
2、妥善處理業(yè)主投訴,負(fù)責(zé)所轄樓棟業(yè)主的關(guān)系維護(hù)與報(bào)修問(wèn)題維修跟進(jìn)和反饋;
3、定期做好業(yè)主回訪工作和信息溝通工作,為客戶(hù)滿意度的提升打好基礎(chǔ);
5、負(fù)責(zé)所轄樓棟物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放與物業(yè)費(fèi)的催繳工作;
6、參與服務(wù)中心社區(qū)活動(dòng)的策劃、籌備和開(kāi)展。
物業(yè)管理公司專(zhuān)員職責(zé)內(nèi)容 篇16
1、日常樓層巡查(清潔、綠化、公共設(shè)備、吉鋪、裝修商鋪及開(kāi)業(yè)商鋪運(yùn)營(yíng)狀況
2、協(xié)助上級(jí)處理當(dāng)班的日常事務(wù)及突發(fā)事件,當(dāng)上級(jí)不在時(shí),代理上級(jí)跟進(jìn)、處理工作
3、負(fù)責(zé)按規(guī)程每日巡查轄區(qū)內(nèi)分管之樓層設(shè)施,做好巡查登記及現(xiàn)場(chǎng)處理一般事件,做好每日工作記錄
4、巡查商戶(hù)/商鋪的裝修情況,確保無(wú)違章裝修出現(xiàn),如裝修監(jiān)管、管理費(fèi)追繳等,對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做出處理及糾正
5、負(fù)責(zé)不定時(shí)巡查商戶(hù)的整體外觀情況,對(duì)于違章操作行為及時(shí)予以勸阻,協(xié)助落實(shí)安全、防火工作
6、整理、記錄工作日記,對(duì)當(dāng)日發(fā)生的情況及處理方法做好詳實(shí)記錄,并進(jìn)行分析,提出有效建議
7、負(fù)責(zé)組織租戶(hù)意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng),具體落實(shí)客戶(hù)投訴的情況,并針對(duì)各種問(wèn)題提出具體的解決方法及建議
8、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)
物業(yè)管理公司專(zhuān)員職責(zé)內(nèi)容 篇17
一、負(fù)責(zé)公司物業(yè)項(xiàng)目的招商、新租、續(xù)租的工作。
二、認(rèn)真進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與客戶(hù)資源管理,與客戶(hù)進(jìn)行良好的合作關(guān)系。
三、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的租金及租賃相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。
四、及時(shí)輸入打印收費(fèi)通知單,保證費(fèi)用的按時(shí)收繳,并對(duì)繳納情況隨時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),做好欠費(fèi)催收工作。
五、負(fù)責(zé)對(duì)公司所有的空租物業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理,按時(shí)查驗(yàn)物業(yè)狀況。
六、負(fù)責(zé)周邊市場(chǎng)的租賃行情的收集、分析工作,以及行業(yè)內(nèi)信息以及政府的相關(guān)政策收集工作。
物業(yè)管理公司專(zhuān)員職責(zé)內(nèi)容 篇18
1. 負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)部日常管理工作。
2. 負(fù)責(zé)商業(yè)區(qū)整體對(duì)外招商工作。
3. 負(fù)責(zé)建立小業(yè)主物業(yè)管理制度和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)租金、物管費(fèi)等費(fèi)用的收取。
4. 負(fù)責(zé)維修基金的提取、使用和整體運(yùn)作。
5. 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)合同相應(yīng)條款的審核、修改,并對(duì)員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定。
6. 負(fù)責(zé)日常進(jìn)巡視,對(duì)電梯等設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化、維修等方面的服務(wù)情況進(jìn)行跟進(jìn),每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
7.發(fā)生緊急事件時(shí),立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理,按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí),分析原因并寫(xiě)出報(bào)告向公司和業(yè)主匯報(bào)。
8.每月組織一次對(duì)機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要求整改。
9、負(fù)責(zé)外部的溝通和聯(lián)系,及時(shí)處理投訴,并向當(dāng)事人通報(bào)處理意見(jiàn)和結(jié)果。
物業(yè)管理公司專(zhuān)員職責(zé)內(nèi)容 篇19
1. 主要負(fù)責(zé)處理轄區(qū)內(nèi)租戶(hù)的報(bào)修、投訴,做好記錄,并代表管理處與租戶(hù)溝通協(xié)調(diào),及時(shí)采取有效措施予以解決各類(lèi)問(wèn)題。
2. 每日巡視轄區(qū)內(nèi)的治安、消防、保潔、綠化、工程、蟲(chóng)控等情況,提交巡視報(bào)告,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并跟進(jìn)處置。
3. 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)租戶(hù)的交樓、查驗(yàn)、退租等工作;資源占用類(lèi)協(xié)議及有償服務(wù)申請(qǐng);租戶(hù)二次裝修及大廈內(nèi)各類(lèi)施工的申請(qǐng)、管控和協(xié)調(diào)。
4. 定期走訪轄區(qū)內(nèi)租戶(hù),與其建立良好關(guān)系,準(zhǔn)確掌握動(dòng)態(tài),及時(shí)更新租戶(hù)檔案。
5. 負(fù)責(zé)發(fā)放轄區(qū)內(nèi)租戶(hù)的各類(lèi)通告、付款通知單,了解租戶(hù)付款情況,及時(shí)催繳欠款。
6. 依照租約,定期收集轄區(qū)內(nèi)租戶(hù)的裝修資料、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、保單等復(fù)印件,保存與租戶(hù)相關(guān)的各種資料,并了解租戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況。
7. 協(xié)助起草部門(mén)文書(shū),定期提交工作報(bào)告及租戶(hù)報(bào)修、投訴事項(xiàng)追蹤報(bào)告。
8. 按程序處理轄區(qū)內(nèi)租戶(hù)緊急事件,如有需要,協(xié)助落實(shí)牽涉到租戶(hù)的公眾責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)索賠工作。
9. 負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳活動(dòng)及租戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)等,并做好相關(guān)記錄。
10. 負(fù)責(zé)臨時(shí)性場(chǎng)地的使用管理,做好所有場(chǎng)地使用協(xié)議審批及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管工作。
11. 負(fù)責(zé)重大節(jié)日及專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的環(huán)境布置方案的落實(shí)與實(shí)施。
12. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。