物業(yè)經(jīng)理工作職責范圍(精選35篇)
物業(yè)經(jīng)理工作職責范圍 篇1
1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù),維護小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;
2、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作,充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率;
3、加強小區(qū)裝修管理,確保裝修有序進行;
4、負責本服務(wù)中心年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制;
5、組織開展各項節(jié)能減耗措施,通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制;
6、開展各種經(jīng)營活動,豐富盈利渠道,增加小區(qū)收入;
7、及時妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系;
8、維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;
9、定期組織各類社區(qū)活動,豐富業(yè)主的業(yè)余生活;
10、加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào),做好相關(guān)工作;
11、負責團隊建設(shè),制定團隊建設(shè)計劃,組織開展各項團隊活動;
12、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責范圍 篇2
1. 負責全面統(tǒng)籌管理服務(wù)中心客服、安全、工程及環(huán)境模塊的工作,對項目的經(jīng)營及管理指標負責;
2. 負責組織實施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實施年度客戶服務(wù)提升方案及實施計劃,服務(wù)達到質(zhì)量標準,持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度;
3. 負責貫徹落實公司的經(jīng)營方針,通過服務(wù)創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營等方式完成公司下達的年度經(jīng)營管理目標,持續(xù)提高項目經(jīng)營水平;
4. 負責合理配置本項目人力資源,督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工,幫助實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃,持續(xù)提高員工滿意度;
5. 負責業(yè)主委員會、街道辦事處、派出所等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護;
6. 負責對周邊項目的物業(yè)管理拓展信息收集及公關(guān),獲得手信息;
7. 協(xié)同品質(zhì)管理部完成專業(yè)服務(wù)分包方的招標等相關(guān)的服務(wù)分包方選擇工作;
8.完成上級安排的其他工作和任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理工作職責范圍 篇3
1.負責物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,向總經(jīng)理匯報;
2.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);
3.擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;
4.負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
5.對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議;
6.指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
7.負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系。
物業(yè)經(jīng)理工作職責范圍 篇4
1、全面負責商業(yè)項目上秩序維護、安全防衛(wèi)、消防管理、環(huán)境保潔等工作,及各類突發(fā)事件的處理;
2、統(tǒng)籌商業(yè)項目員工管理,包含崗位規(guī)范、培訓(xùn)管理等,保證項目各項工作高效開展;
3、商業(yè)項目的日常管理及外部關(guān)系維護。
物業(yè)經(jīng)理工作職責范圍 篇5
1、全面負責服務(wù)處各項工作,主管資產(chǎn)管理、公共關(guān)系、團隊建設(shè)、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理等工作;
2、負責與甲方保持良好的合作關(guān)系;
3、負責項目處所有員工的工作監(jiān)督、培訓(xùn)和考核;
4、嚴格按照公司品質(zhì)管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準,創(chuàng)造品牌效應(yīng);
5、建立健全項目管理處的規(guī)章制度;
6、處理項目管理處的各類突發(fā)事件。
物業(yè)經(jīng)理工作職責范圍 篇6
1. 貫徹執(zhí)行公司的方針、決策,完成主任下達的各項工作指令;
2. 協(xié)助制定和完善管理處的各項規(guī)章制度,負責物業(yè)管理方案的具體落實;
3. 結(jié)合實際情況,積極提出改善管理工作的意見和建議;
4. 具體分配各部門工作任務(wù)并負責檢查完成情況,協(xié)調(diào)各班組之間的關(guān)系;
5. 協(xié)助處理住戶的重大投訴并負責跟蹤回訪;定期開展業(yè)主意見調(diào)查;
6. 負責管理處對內(nèi)對外聯(lián)絡(luò)事宜的具體落實;
7. 按計劃組織開展管理處員工的培訓(xùn)、考試;
8. 監(jiān)督巡查管理處員工的工作狀態(tài),及時糾正不合格,對違規(guī)或不稱職的員工進行批評并提出處理意見;
9. 定期巡視小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備,組織處理各類故障及突發(fā)事件;
10. 對分管的工作負責,并完成主任交辦的其他工作;
物業(yè)經(jīng)理工作職責范圍 篇7
1、熟悉物業(yè)管理政策法律法規(guī)、行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢及質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的運行、審核、認證工作并能靈活運用;
2、負責起草、編制物業(yè)管理質(zhì)量手冊、程序文件及操作規(guī)程等體系文件,并負責質(zhì)量管理標準的實施,持續(xù)完善質(zhì)量管理標準和相關(guān)操作程序;
3、全面負責公司安保、消防管理、安全防范等工作,負責處理公司管理過程中出現(xiàn)的各類重大投訴、突發(fā)事件,組織驗證糾正預(yù)防措施;
4、負責定期匯總、修正有關(guān)物業(yè)服務(wù)提升方案,并提交可行性分析報告,提升物業(yè)服務(wù)水平。
物業(yè)經(jīng)理工作職責范圍 篇8
1、全面負責商務(wù)大樓的物業(yè)管理工作 ,監(jiān)督、管理物業(yè)公司對于樓宇設(shè)備設(shè)施的維護及各項工作安排;
2、負責新項目樓宇的招商工作,進行客戶的洽談、跟進、簽約等工作;
3、負責管理費、水電費及停車費等相關(guān)費用的收繳審核;并定期向業(yè)主方及公司總部匯報部門工作;
4、負責部門的團隊建設(shè)和日常管理;負責制定及完善部門管理制度及工作流程;
5、遇到緊急事故、突發(fā)事項,能夠做好緊急預(yù)案并全責處理善后工作;
6、負責保潔、保安、綠化、電梯、空調(diào)、監(jiān)控、消防等的日常管理、檢查及監(jiān)督,嚴格執(zhí)行并確保各項合同的履行及落實;
7、負責協(xié)調(diào)物業(yè)部與其他各部門的關(guān)系;
8、維護與客戶、政府、行業(yè)協(xié)會等外聯(lián)關(guān)系。
物業(yè)經(jīng)理工作職責范圍 篇9
1 直接對總公司負責人負責,負責主持分公司下屬各管理處及各條線工作的指導(dǎo)、培訓(xùn)和檢查;
2 根據(jù)總公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定分公司中長期戰(zhàn)略規(guī)劃,并分解、執(zhí)行;
3 負責推動分公司重點工作及關(guān)鍵指標的實施及達成;
4 負責分公司企業(yè)文化宣導(dǎo)及公司各類制度、政策、標準的貫徹和執(zhí)行;
5 推進公司的團隊建設(shè),對各類中高級人才進行甄別和選拔,負責對核心人才吸引、保留及發(fā)展,完善公司人才儲備和梯隊建設(shè);
6 全面負責分公司年度預(yù)算的制定、調(diào)整和執(zhí)行;
7 定期進行對項目物業(yè)的尋訪,監(jiān)控物業(yè)項目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標準的達標情況;
8 監(jiān)督并推進分公司主管業(yè)務(wù)的完成情況,負責物業(yè)費的收繳以及調(diào)價工作;
9 負責與政府機構(gòu)及行業(yè)、協(xié)會之間的聯(lián)系和溝通工作;
10 積極參加進修與培訓(xùn),更新知識和概念,提高科學(xué)管理水平;
督辦領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理工作職責范圍 篇10
1、統(tǒng)籌寫字樓及商業(yè)的日常物業(yè)管理工作,根據(jù)公司的總體規(guī)劃,指定物業(yè)管理部的目標管理計劃和實施措施,確保完成公司下達的各項任務(wù);
2、負責建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度,做到有章必依,違章必究;
3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標準,考核各區(qū)域的各項管理工作,及時檢查各項工作流程的各個環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保證寫字樓及商業(yè)租戶的正常營業(yè);
4、做好有關(guān)承判商的評審工作;
5、控制部門的人員編制,根據(jù)工作需要做好本部門的人員調(diào)配;
6、負責與租戶保持聯(lián)系,定期拜訪、回訪租戶,廣泛征詢服務(wù)意見,分析意見,制定有效整改措施,努力為租戶排憂解難;
7、處理寫字樓及商業(yè)內(nèi)重大突發(fā)事件,維護公司利益,確?蛻魸M意,建立良好的公共關(guān)系,協(xié)調(diào)與其他部門的工作;
8、配合接待政府部門的來訪,維護寫字樓及商業(yè)形象。
物業(yè)經(jīng)理工作職責范圍 篇11
職責:
1、全面負責購物中心物業(yè)運營、管理工作;
2、建立健全商場物業(yè)管理規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程;
3、負責商場消防、安保、環(huán)境、防火防盜工作,保障商場的購物環(huán)境安全;
4、負責商戶入駐、遷出的物業(yè)交接手續(xù)及裝修審核,協(xié)調(diào)投訴的處理工作;
5、主持開展商場各部門工作,各部門工作落實與監(jiān)督。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,年齡40周歲以下;
2.物業(yè)或管理學(xué)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
3.有五年以上大型物業(yè)管理公司工作經(jīng)驗,持物業(yè)管理類上崗資格證;
4.具備較強的團隊建設(shè)能力、良好的服務(wù)意識,溝通協(xié)調(diào)能力及團隊協(xié)作精神。
物業(yè)經(jīng)理工作職責范圍 篇12
領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;
妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
負責協(xié)調(diào)和管理工程、清潔、綠化、保安等相關(guān)工作
負責處理物業(yè)方面投訴,保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)經(jīng)理工作職責范圍 篇13
1、全面負責商業(yè)工程及物業(yè)工程前介工作與業(yè)務(wù)管理;
2、負責商業(yè)工程和物業(yè)方面的圖紙審核與確認,對裝修過程提供技術(shù)支持與監(jiān)督管理以及裝修驗收;
3、負責審核和制定各項目所需設(shè)備的采購標準和需求。
4、負責組織制定和完善工程管理、維修管理、物業(yè)管理、技術(shù)檔案資料管理等各類標準化制度,并推進實施。
5、負責指導(dǎo)和監(jiān)督設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的日常運行管理和監(jiān)督。
6、協(xié)助審批項目設(shè)備更新、工程改造、重大維修計劃。
7、制定物業(yè)管理制度,協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行,并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督。
物業(yè)經(jīng)理工作職責范圍 篇14
1、全面負責對所管轄的物業(yè)項目實施綜合管理,貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程;
2、做好物業(yè)后勤管理工作,制訂年度、月度工作計劃并組織實施,業(yè)務(wù)上接受總經(jīng)理和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督;
3、負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況;
4、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責任到人,確保工作順利完成;
5、負責對分公司工作的管理和提升,協(xié)調(diào)處理違章工作,落實安全、防火工作,確保經(jīng)營秩序的穩(wěn)定;
6、協(xié)調(diào)本項目與公司關(guān)系,及時傳達上級指示,并督促完成;
7、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理工作職責范圍 篇15
1、負責地下商業(yè)街物業(yè)的電梯、消防,給排水、供配電、弱電等設(shè)施設(shè)備的竣工驗收及和工程資料的交接和使用管理工作;
2、統(tǒng)籌管理屬下所有人員的培訓(xùn)、工作安排、監(jiān)督與考核等,負責執(zhí)行安保、消防、清潔、綠化等相工作;
3、每月對各項目的日常巡查工作。對工程、保潔、綠化等工作進行巡查,并出具月度品檢報告。
4、采取各種措施確保項目的整體安全、環(huán)境衛(wèi)生、客戶關(guān)系、設(shè)備運行,防止火災(zāi)和重大案件發(fā)生,不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
5、協(xié)助企劃部的重大活動和展會、促銷活動等的安全保衛(wèi)方案;
6、負責督促地下商業(yè)街工程部日常工作的有序開展;包括:各種資料的收集整理、工程計劃執(zhí)行情況、設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)情況、日常報修及系統(tǒng)執(zhí)行情況、突發(fā)事件的應(yīng)急處理情況等。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理工作職責范圍 篇16
1、負責商城設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的安排與落實;
2、負責組織制定與執(zhí)行各項物業(yè)管理制度;
3、做好物業(yè)部各崗位的巡視檢查,審核運行報表,及時發(fā)現(xiàn)問題制定調(diào)整措施;
4、組織制定商城設(shè)備更新、工程改造、重大維修計劃報公司審批并實施;
5、負責督促下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規(guī)程;
6、及時組織人力處理事故或社保故障,妥善安排防范措施,確保各類基礎(chǔ)設(shè)施處于安全的狀態(tài);
7、負責物業(yè)部管理制度、操作規(guī)程改善、優(yōu)化,并監(jiān)督反饋落實情況。
物業(yè)經(jīng)理工作職責范圍 篇17
主要職責:
1.在管理當局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下、制定、貫徹、執(zhí)行有關(guān)工程和能源管理方面的`方針,政策、規(guī)定和制度。
2.根據(jù)要求為別墅區(qū)所有系統(tǒng)和設(shè)備建立并保持有一個全面的維修計劃。
3.建立健全工程設(shè)備的運行和操作程序,確保整個工程設(shè)備的正常運行。
4.全面負責工程方面的節(jié)支運行,根據(jù)樓宇運行要求準備和修改工程部運行預(yù)算,并嚴格控制工程運行和維修費用。
5.跟蹤、控制所有水、電、煤氣、煤的能源消耗,保證最大限度地節(jié)能。
6.負責準備并及時向管理當局上交所有有關(guān)報告及報表。
7.負責工程部員工績效評估,并按照獎懲制度實施獎懲。
8.負責建立全部門各崗位責任。
9.負責建立健全全部門培訓(xùn)計劃,保證工程部員工掌握必備的專業(yè)技術(shù)和技能。
10.認可簽收部門所有發(fā)票。
11.在環(huán)境和安全方面保證大樓執(zhí)行法律要求。
12.制定并執(zhí)行對其它部門緊急情況做出反應(yīng)的計劃。
13.負責協(xié)調(diào)政府部門有關(guān)設(shè)備設(shè)施的定期質(zhì)量檢查,外網(wǎng)改造工程。
物業(yè)經(jīng)理工作職責范圍 篇18
1、負責本大廈辦公區(qū)域整體安全工作;
2、負責本大廈對接消防,安監(jiān)等政府職能部門外聯(lián)工作;
3、加強大廈重點區(qū)域的巡視,發(fā)現(xiàn)可疑情況,應(yīng)視情況處理或及時報告上級領(lǐng)導(dǎo);
4、防止大廈內(nèi)有不法人員破壞及偷盜行為的發(fā)生;
5、熟悉和愛護責任區(qū)內(nèi)的配套公共設(shè)施、機電設(shè)備、消防器材
6、熟悉消防器材的安裝位置,熟練掌握各種滅火器材的使用方法,并能對大廈辦公人員進行消防知識類培訓(xùn);
7、與公司各相關(guān)部門保持聯(lián)系,如有異常情況,帶領(lǐng)值班安保人員及時前往處置;
8、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責范圍 篇19
職責
1、全面負責公司所轄物業(yè)的管理工作,認真完成公司交付的各項任務(wù),實現(xiàn)各項目標。
2、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程;
3、規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制定各項費用標準保證管理工作的正常進行;
4、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;
5、負責物業(yè)日常工作,完成租金及其他費用的收繳工作;
6、負責保安、保潔、綠化、維修工作,完成服務(wù)質(zhì)量目標;
7、審核所有合同、文書報告等,對各類費用收支進行審查;
9、負責處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證者優(yōu)先考慮
2、五年以上物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗,至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗。
4、熟悉辦公自動化軟件操作,良好的口頭和書面表達能力。
5、對物業(yè)管理各項工作內(nèi)容都有較深了解,能獨立開展各個部門的管理工作。
6、有較強的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力,具備商業(yè)與寫字樓物業(yè)的管理能力。
7、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感,良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力,為人熱忱有禮,工作仔細認真。
物業(yè)經(jīng)理工作職責范圍 篇20
1)負責物業(yè)部各項制度流程的擬訂、考核標準的制訂,標準化體系的建立;
2)負責項目物業(yè)管理的管理目標和經(jīng)營方向,建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng);
3)負責制訂項目驗收接管、樓宇交付計劃,編制各項規(guī)章制度及年度計劃、預(yù)算;
4)組織協(xié)調(diào)項目整體物業(yè)設(shè)施設(shè)備、安全、保潔綠化等正常運作;
5)負責組織推進項目管理專業(yè)服務(wù)分包的實施和服務(wù)供方管理;
6)負責與客戶的溝通,及時處理發(fā)生的重大突發(fā)事件;
7)負責項目的服務(wù)品質(zhì)管理。
物業(yè)經(jīng)理工作職責范圍 篇21
職責:
1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)流程等,組織開展物業(yè)項目的管理工作,保證物業(yè)項目的有效運作,不斷提升業(yè)主滿意度;
2、根據(jù)集團標準化操作流程,組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作,并對物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作;
3、全面統(tǒng)籌、整體監(jiān)控相關(guān)項目的運營管理工作。熟知物業(yè)前期工作流程,熟知各項工程接收驗收流程及具體操作。
任職要求:
1、全日制大專以上學(xué)歷,管理類專業(yè);
2、5年以上物業(yè)公司工作經(jīng)驗,3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,2年以上完整項目操作經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理知識、物業(yè)管理法律法規(guī),熟悉前期案場服務(wù)流程,熟悉安全消防、機電維修、綠化管理和等客戶服務(wù)知識;
4、溝通協(xié)調(diào)能力強,具有能成為“獨當一面、領(lǐng)軍型人才”的能力或潛質(zhì),渴求成功,有強烈的事業(yè)心和上進心;
5、熟練使用OFFICE軟件,熟悉智能化系統(tǒng)優(yōu)先。
物業(yè)經(jīng)理工作職責范圍 篇22
1、負責公司質(zhì)量體系和標準化體系的建立、實施、執(zhí)行和持續(xù)改進等工作;
2、制定和不斷改進公司各項目月度、年度考評標準,并對各項目業(yè)績指標進行統(tǒng)計、考核;
3、針對公司標準化體系制度和要求,組織對各項目的品質(zhì)檢查及考評工作,編制質(zhì)檢報告;
4、編制公司各類質(zhì)量記錄表格,并對其日常管理和使用進行監(jiān)督;
5、負責行業(yè)內(nèi)信息、數(shù)據(jù)收集,并根據(jù)數(shù)據(jù)信息提升物業(yè)服務(wù);
物業(yè)經(jīng)理工作職責范圍 篇23
1、年度工程預(yù)算和施工計劃的編制和實施,以及預(yù)算執(zhí)行情況的跟蹤管理;
2、負責改造、維修等所有工程項目事前比價、招投標,事中施工進度、安全、質(zhì)量的把控,事后工程審價、結(jié)算以及施工項目變更、費用控制等工程管理各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督協(xié)調(diào)工作。
3、負責廣場消防、用電、各類設(shè)施設(shè)備等全方位的安全管理工作;
4、負責協(xié)調(diào)、監(jiān)管第三方物業(yè)公司,落實廣場環(huán)境保潔、全面安保、停車管理、設(shè)施設(shè)備維護等工作,為廣場提供安全、整潔、有序的物業(yè)環(huán)境。
5、負責本部門規(guī)章制度、各項應(yīng)急預(yù)案的修訂和完善;
6、協(xié)調(diào)公司與消防、交管、城管等相關(guān)政府職能部門的關(guān)系,為公司創(chuàng)造良好的營商環(huán)境。
物業(yè)經(jīng)理工作職責范圍 篇24
1、全面負責工程物業(yè)部的日常管理工作;
2、貫徹執(zhí)行工程物業(yè)部各項運作管理制度,組織制定并完善工程物業(yè)方面的操作管理流程、規(guī)章制度并督促實施;
3、負責項目設(shè)備設(shè)施的運行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安排與落實,確保各設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運行狀態(tài)。負責組織對機電設(shè)施、設(shè)備相關(guān)工程的驗收及其配套設(shè)施的完善與改造工作;
4、協(xié)助房產(chǎn)公司完成所管轄區(qū)域,商鋪的交付工作,并協(xié)調(diào)遺留工程整改工作;
5、負責與水、電、電信等有關(guān)部門的協(xié)調(diào)事宜;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理工作職責范圍 篇25
1、協(xié)助上級制定和實施工作標準和服務(wù)流程。以身作則,嚴格履行崗位職責,積極配合上級工作;
2、積極主動的為客服務(wù),了解客情,收集意見,及時上報;
3、工作中積累經(jīng)驗,提高自身業(yè)務(wù)能力,有強烈的責任心、進取心;
4、經(jīng)常與員工保持溝通,了解員工工作及生活情況,及時匯報;
5、當班負責人因事外出,代理其處理該營業(yè)時段的各項管理事務(wù);
6、負責指導(dǎo)帶領(lǐng)新上崗員工,完成必要的培訓(xùn)工作;
7、針對日常工作中出現(xiàn)的問題,及時向當班負責人匯報,并適當提出改進意見及方案。
物業(yè)經(jīng)理工作職責范圍 篇26
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責任目標。
2、對項目的收支情況負責,確保業(yè)主住戶滿意率。
3、對項目的內(nèi)部運作負責。
4、負責項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤。
5、制定各月工作計劃和總結(jié)。
6、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息。
7、對項目員工進行考核,并據(jù)實進行獎罰。
物業(yè)經(jīng)理工作職責范圍 篇27
職責:
1. 認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持“業(yè)主至上,服務(wù)第一,品牌升值”的經(jīng)營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻;
2. 全面所管理范圍的安全、消防、租賃、合同管理、招商、辦公、行政等工作,認真完成公司交付的各項任務(wù),實現(xiàn)各項目標;
3. 制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制定各項費用標準保證管理工作的正常進行,建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。
4. 主持每月一次的物業(yè)管理例會聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展;
5. 經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;
6. 以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力,并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作;
7. 與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等;
8. 嚴格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預(yù)算新的收費方案;
9. 熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項情況,與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系,及時處理業(yè)主及租戶的訴求意見,并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼,聽取業(yè)主及租戶意見或建議,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量;
10.善于處理客戶提出的各種問題以及投訴,良好的團隊合作精神;
11. 認真完成公司交辦的其它工作。
任職條件:
1.大學(xué)本科以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè),中級以上職稱資格證書,具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證,持有北京市建委頒發(fā)的物業(yè)項目負責人證者優(yōu)先考慮;
2.八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗,有甲級寫字樓工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3. 熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項審批程序;受過管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共事件危機管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓(xùn)。熟悉辦公自動化軟件操作,良好的口頭和書面表達能力;
4.對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理,客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解,能獨立開展各個部門的管理工作;
5. 有較強的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力,具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感,良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力,為人熱忱有禮,工作仔細認真
物業(yè)經(jīng)理工作職責范圍 篇28
1、協(xié)助項目總負責項目各組別日常工作,履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的職能;認真貫徹及執(zhí)行物業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)、政策、標準,組織落實上級主管部門下達的有關(guān)任務(wù)。
2、監(jiān)督、協(xié)調(diào)消防安全及環(huán)境管理工作;
3、處理不合格服務(wù)的整改,預(yù)防措施的實施和跟蹤;4、協(xié)調(diào)外部管理部門的關(guān)系;
5、負責組織及編定新一年度的物業(yè)管理收支預(yù)算,監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行情況;三標文件及管理制度的編制;
6、編制并執(zhí)行物業(yè)管理收支預(yù)算;
7、負責物業(yè)部門員工招聘、錄用、考核及在職人員的調(diào)整工作;
物業(yè)經(jīng)理工作職責范圍 篇29
崗位職責:
1、協(xié)助公司總經(jīng)理組織實施公司決議,主持物業(yè)項目的全面日常管理及團隊建設(shè)等工作;
2、 制定項目成本費用預(yù)算,執(zhí)行過程中控制資金合理支出,確保年度目標的達成。
3、 獨立運營物業(yè)管理團隊,公司制度、崗位細則的培訓(xùn)和落地。
4、 全面統(tǒng)籌商場環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、消防以及空調(diào)、電梯、電力及各類資產(chǎn)的管理,并對外包項目進行質(zhì)量管控。
5、 承擔、協(xié)調(diào)、處理好各方面工作關(guān)系積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)做好目標管理。
6、 消防、城管、街道、環(huán)評等政府部門對接、關(guān)系維護。
任職資格:
1、全日制大專以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2、三年以上相同崗位管理經(jīng)驗,有大型商業(yè)綜合體和購物中心物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、從事過物業(yè)項目管理2年以上,具有項目前期介入、招投標、承接查驗、交樓入伙等工作經(jīng)驗;
4、熟悉物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī),熟悉ISO管理體系或物業(yè)標準化管理,持有物業(yè)管理師、物業(yè)經(jīng)理上崗證等證件;
5、對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理,客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解,能獨立開展各個部門的管理工作;
6、有較強的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力,具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責任感,良好的管理理念、服務(wù)意識。
物業(yè)經(jīng)理工作職責范圍 篇30
1、主持所轄項目全面工作;
2、負責所轄項目經(jīng)營管理及日常費用支出的審核,有效控制所轄項目費用開支,完成公司下達的年度經(jīng)營目標;
3、負責組織所轄項目各項服務(wù)工作的檢查,對所轄項目的整體服務(wù)質(zhì)量負責;
4、根據(jù)項目情況和客戶需求,主持開展創(chuàng)新服務(wù)活動,不斷提升服務(wù)品質(zhì);
5、根據(jù)國家、物業(yè)管理主管部門及公司的有關(guān)規(guī)定,制訂所轄項目的管理制度;
6、負責所轄項目發(fā)生的服務(wù)過程不合格和服務(wù)質(zhì)量不合格的處理及糾正措施、預(yù)防措施的實施和跟蹤;
7、負責審核所轄項目年、月度培訓(xùn)計劃,指導(dǎo)、監(jiān)督所轄項目培訓(xùn)管理員組織實施所轄項目各項培訓(xùn)工作,確保培訓(xùn)工作實施的有效性;
8、負責對所轄項目人員工作績效進行考核。
物業(yè)經(jīng)理工作職責范圍 篇31
1、全面統(tǒng)籌管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理工作;
2、負責管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的驗收及維修,安排各項維修工程;
3、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
4、負責制定及健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)部處理公共突發(fā)事件,組織完成各種處置方法的擬制、演練;
5、對物業(yè)管轄內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議;
6、指導(dǎo)檢查物業(yè)管轄內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
7、負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;
8、負責管轄區(qū)域內(nèi)成本費用預(yù)算及控制;
9、負責管轄區(qū)域內(nèi)的公共秩序的維護,提高物業(yè)品質(zhì)。
物業(yè)經(jīng)理工作職責范圍 篇32
職責:
1、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
2、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
6、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
7、負責處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
任職資格
1、大專或以上學(xué)歷,具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證;
2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗,且在管理崗位上工作三年以上;
3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作,協(xié)助提出項目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施。
物業(yè)經(jīng)理工作職責范圍 篇33
職責:
1、檢查監(jiān)督物業(yè)服務(wù)中心各部門工作質(zhì)量,對檢查中發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)問題及時向物業(yè)經(jīng)理匯報;
2、負責對物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部工作流程和程序文件的改進和完善;
3、負責各部門月工作計劃、周工作計劃、專項計劃的落實檢查與評定;
4、組織物業(yè)服務(wù)中心周檢,統(tǒng)計檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,監(jiān)督各部門整改落實情況。
5、負責園區(qū)環(huán)境、綠化、保潔日常工作檢查及監(jiān)督。
6、積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、具有物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷;
2、具備5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,1年以上大中型物業(yè)公司同等職位工作經(jīng)驗;
3、熟悉ISO質(zhì)量管理體系,熟悉政府有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī);
4、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力;
5、熟練使用word、excel、ppt等辦公軟件,有較好的文字撰寫能力。
物業(yè)經(jīng)理工作職責范圍 篇34
職責
1、制定設(shè)備管理的各種規(guī)章制度,出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表,并推進其貫徹執(zhí)行;
2、保障設(shè)備的正常運行,及設(shè)備管理、維護、維修、保養(yǎng), 確保工程順利完成;
3、定期組織工程、各類設(shè)施設(shè)備管理檢查;
4、組織審定工程及設(shè)備設(shè)施技措、檢修方案,主導(dǎo)工程、設(shè)備設(shè)施之竣工驗收;
5、負責強弱電系統(tǒng)、照明、景觀燈的正常運轉(zhuǎn),控制能耗并提出有效改善措施;
6、負責消防安全、排水、廢棄物等管理,確保各系統(tǒng)之正常運轉(zhuǎn);
7、定期組織消防、水、電、燃氣、廢棄物等安全知識培訓(xùn)及巡查;
8、制訂環(huán)境衛(wèi)生管理的各種規(guī)章制度,監(jiān)督執(zhí)行各類環(huán)境衛(wèi)生檢查巡檢制度;
9、貫徹執(zhí)行政府職能部門各類規(guī)章制度,并配合好相關(guān)監(jiān)督檢查工作;
10、負責部門員工的日常管理、考核,安全教育等知識的培訓(xùn)及技術(shù)管理和指導(dǎo)。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷,機械、工程、管理等相關(guān)專業(yè);
2、兩年以上同崗位工作經(jīng)驗;
3、熟悉設(shè)備管理流程和相關(guān)工程機械維修保養(yǎng),以及大型中央空調(diào)的維修維護經(jīng)驗;
3、具機械設(shè)備、工程電力、物業(yè)管理等方面知識者優(yōu)先;
4、有出色的設(shè)備管理經(jīng)驗和人員管理經(jīng)驗,綜合分析能力強,制度建設(shè)能力強,具有出色的組織協(xié)調(diào)及解決問題的能力和良好的團隊合作精神;
5、具有較強的工作責任心。
物業(yè)經(jīng)理工作職責范圍 篇35
崗位職責
1.協(xié)助公司經(jīng)理做好公司的日常管理、協(xié)調(diào)等工作,及時向經(jīng)理提出合理化工作建議。
2.負責公司校園的保潔、教室管理等協(xié)調(diào)工作。
3.負責綠化工程投標及中標后的施工工作。
4.負責公司的`青年團工作。
5.完成經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。