物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)范圍(通用13篇)
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)范圍 篇1
1、全面負(fù)責(zé)服務(wù)處各項(xiàng)工作,主管資產(chǎn)管理、公共關(guān)系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理等工作;
2、負(fù)責(zé)與甲方保持良好的合作關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目處所有員工的工作監(jiān)督、培訓(xùn)和考核;
4、嚴(yán)格按照公司品質(zhì)管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造品牌效應(yīng);
5、建立健全項(xiàng)目管理處的規(guī)章制度;
6、處理項(xiàng)目管理處的各類突發(fā)事件。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)范圍 篇2
1、熟悉物業(yè)管理政策法律法規(guī)、行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)及質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行、審核、認(rèn)證工作并能靈活運(yùn)用;
2、負(fù)責(zé)起草、編制物業(yè)管理質(zhì)量手冊(cè)、程序文件及操作規(guī)程等體系文件,并負(fù)責(zé)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,持續(xù)完善質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)操作程序;
3、全面負(fù)責(zé)公司安保、消防管理、安全防范等工作,負(fù)責(zé)處理公司管理過(guò)程中出現(xiàn)的各類重大投訴、突發(fā)事件,組織驗(yàn)證糾正預(yù)防措施;
4、負(fù)責(zé)定期匯總、修正有關(guān)物業(yè)服務(wù)提升方案,并提交可行性分析報(bào)告,提升物業(yè)服務(wù)水平。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)范圍 篇3
1、全面負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目上秩序維護(hù)、安全防衛(wèi)、消防管理、環(huán)境保潔等工作,及各類突發(fā)事件的處理;
2、統(tǒng)籌商業(yè)項(xiàng)目員工管理,包含崗位規(guī)范、培訓(xùn)管理等,保證項(xiàng)目各項(xiàng)工作高效開(kāi)展;
3、商業(yè)項(xiàng)目的日常管理及外部關(guān)系維護(hù)。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)范圍 篇4
1. 負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌管理服務(wù)中心客服、安全、工程及環(huán)境模塊的工作,對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)及管理指標(biāo)負(fù)責(zé);
2. 負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實(shí)施年度客戶服務(wù)提升方案及實(shí)施計(jì)劃,服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提高項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)及客戶滿意度;
3. 負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針,通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營(yíng)等方式完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),持續(xù)提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)水平;
4. 負(fù)責(zé)合理配置本項(xiàng)目人力資源,督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工,幫助實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,持續(xù)提高員工滿意度;
5. 負(fù)責(zé)業(yè)主委員會(huì)、街道辦事處、派出所等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護(hù);
6. 負(fù)責(zé)對(duì)周邊項(xiàng)目的物業(yè)管理拓展信息收集及公關(guān),獲得手信息;
7. 協(xié)同品質(zhì)管理部完成專業(yè)服務(wù)分包方的招標(biāo)等相關(guān)的服務(wù)分包方選擇工作;
8.完成上級(jí)安排的其他工作和任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)范圍 篇5
1. 貫徹執(zhí)行公司的方針、決策,完成主任下達(dá)的各項(xiàng)工作指令;
2. 協(xié)助制定和完善管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度,負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案的具體落實(shí);
3. 結(jié)合實(shí)際情況,積極提出改善管理工作的意見(jiàn)和建議;
4. 具體分配各部門(mén)工作任務(wù)并負(fù)責(zé)檢查完成情況,協(xié)調(diào)各班組之間的關(guān)系;
5. 協(xié)助處理住戶的重大投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪;定期開(kāi)展業(yè)主意見(jiàn)調(diào)查;
6. 負(fù)責(zé)管理處對(duì)內(nèi)對(duì)外聯(lián)絡(luò)事宜的具體落實(shí);
7. 按計(jì)劃組織開(kāi)展管理處員工的培訓(xùn)、考試;
8. 監(jiān)督巡查管理處員工的工作狀態(tài),及時(shí)糾正不合格,對(duì)違規(guī)或不稱職的員工進(jìn)行批評(píng)并提出處理意見(jiàn);
9. 定期巡視小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備,組織處理各類故障及突發(fā)事件;
10. 對(duì)分管的工作負(fù)責(zé),并完成主任交辦的其他工作;
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)范圍 篇6
1.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,向總經(jīng)理匯報(bào);
2.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);
3.擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);
4.負(fù)責(zé)制定健全所屬部門(mén)的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
5.對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議;
6.指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;
7.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)范圍 篇7
1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù),維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好;
2、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作,充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率;
3、加強(qiáng)小區(qū)裝修管理,確保裝修有序進(jìn)行;
4、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;
5、組織開(kāi)展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施,通過(guò)減少各方面的開(kāi)銷實(shí)現(xiàn)成本控制;
6、開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng),豐富盈利渠道,增加小區(qū)收入;
7、及時(shí)妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系;
8、維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系;
9、定期組織各類社區(qū)活動(dòng),豐富業(yè)主的業(yè)余生活;
10、加強(qiáng)與公司各職能部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào),做好相關(guān)工作;
11、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃,組織開(kāi)展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng);
12、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)范圍 篇8
1、負(fù)責(zé)開(kāi)展園區(qū)日常物業(yè)管理工作;園區(qū)工程改造及驗(yàn)收工作;
2、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、消防、安全、環(huán)境衛(wèi)生、房屋主體的管理及維護(hù)工作,確保項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng);
3、組織帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效完成客戶租金和管理費(fèi)催繳工作,做好園區(qū)客戶服務(wù)和空置物業(yè)招商工作;
4、負(fù)責(zé)屬下各崗位工作的監(jiān)督、檢查以及人員工作的安排調(diào)配、工作考核;
5、負(fù)責(zé)簽訂外包合同及對(duì)各外包單位進(jìn)行考核并提出有效意見(jiàn);
6、負(fù)責(zé)建立和完善各部門(mén)管理運(yùn)作流程;
8、組織管理處人員對(duì)園區(qū)租戶薪資發(fā)放情況、經(jīng)營(yíng)情況及滿意度調(diào)查,做好全方面的物業(yè)服務(wù)工作;
9、負(fù)責(zé)員工各項(xiàng)管理工作,及時(shí)處理園區(qū)緊急事件;
10、負(fù)責(zé)公司外聯(lián)工作,維護(hù)與原房東、政府相關(guān)部門(mén)的關(guān)系。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)范圍 篇9
1、協(xié)助修訂、完善物業(yè)公司程序文件;
2、參與前期策劃工作等前期事務(wù)工作,協(xié)助提出項(xiàng)目定位方案及配合物業(yè)項(xiàng)目接管驗(yàn)收;
3、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理規(guī)約,與政府主管部門(mén)保持良好關(guān)系;
4、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)主抓物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理,指導(dǎo)已交付項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)活動(dòng)及管理事務(wù);
5、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)及時(shí)處置物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)行中存在的問(wèn)題,妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房、物業(yè)用房、宿舍樓等)的運(yùn)行情況;
7、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的歸口管理工作;并對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行監(jiān)督檢查(包括且不限于“體系培訓(xùn)”、“品質(zhì)巡檢”等);
8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)范圍 篇10
職責(zé):
1、計(jì)劃管理:負(fù)責(zé)年度能源、維保費(fèi)等物業(yè)管理預(yù)算的編制及計(jì)劃編制;,
2、品質(zhì)管理:負(fù)責(zé)管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
3、設(shè)備運(yùn)行、維保管理:負(fù)責(zé)街區(qū)內(nèi)、設(shè)施設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)施設(shè)備的正常、安全運(yùn)行,和維保管理;
4、參與商業(yè)街區(qū)業(yè)態(tài)規(guī)劃及品牌落位,品牌商戶房產(chǎn)技術(shù)條件洽談及重點(diǎn)商戶入場(chǎng)落實(shí);5、商戶裝修管理:裝修圖紙審核、協(xié)調(diào)各部門(mén)裝修現(xiàn)場(chǎng)掛歷工作及安全驗(yàn)收等。
6、基礎(chǔ)物業(yè)管理:負(fù)責(zé)綠化、保潔、安保等管理;
7、投訴、秩序管理:負(fù)責(zé)處理業(yè)主、租戶投訴,保持商業(yè)街區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;8、外部溝通:負(fù)責(zé)與政8、府、施工方、商戶等的外部溝通協(xié)調(diào)工作,與有關(guān)部門(mén)保持良好的關(guān)系;
9、危機(jī)公關(guān)管理:妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,有3年以上15萬(wàn)㎡以上商業(yè)綜合體項(xiàng)目、專業(yè)賣(mài)場(chǎng)或商業(yè)街區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、有商業(yè)綜合體項(xiàng)目、專業(yè)賣(mài)場(chǎng)或商業(yè)街區(qū)開(kāi)業(yè)籌備、后期運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
4、具有良好的溝通及談判能力,良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和交際能力。
5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)范圍 篇11
職責(zé):
1、檢查監(jiān)督物業(yè)服務(wù)中心各部門(mén)工作質(zhì)量,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)問(wèn)題及時(shí)向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào);
2、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部工作流程和程序文件的改進(jìn)和完善;
3、負(fù)責(zé)各部門(mén)月工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃、專項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)檢查與評(píng)定;
4、組織物業(yè)服務(wù)中心周檢,統(tǒng)計(jì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,監(jiān)督各部門(mén)整改落實(shí)情況。
5、負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境、綠化、保潔日常工作檢查及監(jiān)督。
6、積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、具有物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)?埔陨蠈W(xué)歷;
2、具備5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),1年以上大中型物業(yè)公司同等職位工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉ISO質(zhì)量管理體系,熟悉政府有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī);
4、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力;
5、熟練使用word、excel、ppt等辦公軟件,有較好的文字撰寫(xiě)能力。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)范圍 篇12
1、 負(fù)責(zé)物業(yè)公司的日常管理工作,建立和完善公司服務(wù)理念,維護(hù)公司的利益和形象,致力于提高公司物業(yè)管理水平;
2、 負(fù)責(zé)組織制定相關(guān)物業(yè)管理制度,確保所有運(yùn)作過(guò)程的規(guī)范化和制度化,督促和檢查制度的貫徹執(zhí)行情況;
3、 負(fù)責(zé)組織公司物業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)全過(guò)程管理和竣工驗(yàn)收后的物業(yè)管理、客戶服務(wù)及維護(hù)管理等工作;
4、 負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理年度預(yù)算并落實(shí)執(zhí)行,控制好物業(yè)管理成本;
5、 負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督公司各屬下物業(yè)管理處、租賃管理的日常工作;
6、 負(fù)責(zé)及時(shí)有效處理業(yè)主和租戶的重大投訴和各類突發(fā)應(yīng)急事件;
7、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)范圍 篇13
職責(zé):
1. 執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;
2.完善物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)物業(yè)公司日常工作進(jìn)行組織和管理;
3.制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修管理;.
5. 負(fù)責(zé)代表公司處理客戶重要投訴并及時(shí)回應(yīng),對(duì)處理結(jié)果負(fù)責(zé);
任職要求
1.45歲以下,物業(yè)管理類專業(yè)?萍耙陨蠈W(xué)歷,持物業(yè)管理員上崗證;
2.五年以上大中型物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn),且在管理崗位上工作二年;
3. 熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
4.具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力;