小區(qū)崗位職責(zé)（精選6篇）

小區(qū)崗位職責(zé) 篇1

　　1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要和政策方針，組織所轄項(xiàng)目全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作;

　　2、依據(jù)公司年度工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)編制所轄項(xiàng)目的年度工作計(jì)劃及財(cái)務(wù)收支預(yù)算，并實(shí)施，保證所轄項(xiàng)目工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn);

　　3、組織、保證小區(qū)各項(xiàng)安全管理、環(huán)境清潔綠化、設(shè)施設(shè)備、客戶服務(wù)管理制度的貫徹執(zhí)行，協(xié)調(diào)、監(jiān)督的執(zhí)行，提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿意度;

　　4、負(fù)責(zé)部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善項(xiàng)目組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé)，并負(fù)責(zé)對所管轄人員之工作績效進(jìn)行公正合理的考評;

　　5、負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì);

　　6、負(fù)責(zé)日常的業(yè)務(wù)管理的收費(fèi)管理和費(fèi)用開支管理，開源節(jié)流。充分調(diào)動各崗位人員，以提高物業(yè)費(fèi)收繳率。組織開展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實(shí)現(xiàn)成本控制。

　　物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)51、主持物業(yè)公司日常運(yùn)營管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施物業(yè)公司年度工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度;

　　3、組織制定、審核公司的組織架構(gòu)及人員定編;

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)公司日常經(jīng)營管理資金費(fèi)用支出計(jì)劃的制定，并對經(jīng)營效益負(fù)責(zé);

　　5、做好業(yè)主投訴、群述及賠付處理工作;

　　6、對物業(yè)公司各項(xiàng)目的滿意度每月進(jìn)行回訪及分析，幫助項(xiàng)目及時提升滿意度。

小區(qū)崗位職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)樓盤前期業(yè)主收樓工作，全面處理客戶服務(wù)的日常工作為業(yè)戶提供滿意的服務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)做好業(yè)戶的資料收集、整理、歸檔工作，注意保密，建立建全業(yè)戶檔案;

　　3、認(rèn)真、仔細(xì)、耐心的接待各類投訴和保修事項(xiàng)，及時與相關(guān)部門溝通處理解決將處理意見和結(jié)果反饋至業(yè)戶，并做好書面登記;

　　4、負(fù)責(zé)管理費(fèi)的收繳及拖款催交工作，做好收繳費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分析工作;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

小區(qū)崗位職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)智能家居產(chǎn)品的銷售推廣工作

　　2、負(fù)責(zé)小區(qū)、樓盤等開發(fā)，達(dá)成合作并開展宣傳活動

　　3、組織開展小區(qū)活動，評估市場活動效果，解決方案執(zhí)行中的問題

　　4、協(xié)助樓盤拓展小組工作，針對性地樓盤駐點(diǎn)，為業(yè)主提供咨詢及產(chǎn)品配套服務(wù)，并達(dá)成銷售

小區(qū)崗位職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作管理，對各端口工作直接負(fù)責(zé);

　　2、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率，了解部門年度經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)情況，對各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)和決策，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;

　　3、負(fù)責(zé)制訂部門工作目標(biāo)和計(jì)劃、工作協(xié)調(diào)，根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本小區(qū)人員的績效考核;

　　4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪;

　　5、對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;

　　6、所負(fù)責(zé)小區(qū)多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展，以達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo);

小區(qū)崗位職責(zé) 篇5

　�。ㄋ模┭策墠彵０矄T職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時間巡查所轄物業(yè)，留意治安消防情況，并作好記錄。

　　2.負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。

　　3.監(jiān)督檢查業(yè)主（住戶）裝修現(xiàn)場的'治安消防情況，及時處理違章裝修。重大違章裝修及時向公司總經(jīng)理匯報。

　　4.負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知服務(wù)中心。

　　5.負(fù)責(zé)頂替需要短時離開崗位的保安員。

　　6.負(fù)責(zé)巡查停車場治安、消防情況。

　　7.完成上級交辦的其它工作。

小區(qū)崗位職責(zé) 篇6

　　崗位職責(zé)：客服主管崗位職責(zé)：

　　1、接待、受理項(xiàng)目客戶的業(yè)務(wù)辦理、咨詢、走訪、回訪、滿意度征詢、意見或建議等常規(guī)服務(wù)事務(wù)的部門管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)帶動本部門客服人員與項(xiàng)目客戶建立良好的溝通渠道及關(guān)系，及時處理和解決客戶所關(guān)注的事項(xiàng)、并給與推進(jìn)和反饋；

　　3、負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目既定目標(biāo)，完成階段物業(yè)費(fèi)收費(fèi)達(dá)成指標(biāo)；

　　4、其它管理體系要求的'履職工作。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷

　　2、具有物業(yè)服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)2年以上，項(xiàng)目客服同崗位管理經(jīng)驗(yàn)1年以上，有小區(qū)物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　3、具備獨(dú)立處理一切緊急及突發(fā)事件能力及跟進(jìn)管理日常事務(wù)的能力；

　　4、有較強(qiáng)的語言表達(dá)及溝通能力，善于與客戶及相關(guān)部門溝通；

　　5、熟悉物業(yè)管理工作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī)，有豐富的客戶服務(wù)及管理工作經(jīng)驗(yàn)；