物業(yè)管理主管工作職責（通用28篇）

物業(yè)管理主管工作職責 篇1

　　1、根據(jù)公司物業(yè)管理規(guī)約及裝修手冊的要求，協(xié)助物業(yè)經理對租戶裝修設計的審核與裝修審批工作。負責竣工驗收并確保商鋪裝修符合公司的要求。

　　2、負責項目安全管理工作，參與巡查，定期對項目的電線電路、消防、網(wǎng)管線路等設施等進行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時責令及監(jiān)督相關部門整改。

　　3、負責協(xié)助物業(yè)經理對客戶服務的各項業(yè)務開展情況進行監(jiān)察;督導體系文件的實施，不斷完善、規(guī)范客戶服務各項業(yè)務流程;

　　4、負責項目內公共區(qū)衛(wèi)生、綠植、設施的巡視工作，并安排保安及保潔日常工作;

　　5、協(xié)助物業(yè)經理維護物業(yè)正常經營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執(zhí)行情況;

　　6、熟悉應急措施，及處理各項突發(fā)事件;

　　7、協(xié)助物業(yè)經理做好項目費用催繳工作，完成公司工作相關指標。

物業(yè)管理主管工作職責 篇2

　　1、負責全面開展物業(yè)項目的日常管理工作，確保管理項目發(fā)展戰(zhàn)略和經營指標的達成;

　　2、負責物業(yè)各項管理體系及制度體系的建立及全面實施監(jiān)控;

　　3、負責物業(yè)招商工作及集團項下所有對外租賃場地的物業(yè)服務費、租金、水電費的收繳工作;

　　4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，確�？蛻魸M意度及忠誠度;

　　5、負責與當?shù)卣�府相關部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

　　6、負責安排做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作，落實安全生產責任制;

　　7、負責集團項下所有充電站的管理工作;

　　8、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管工作職責 篇3

　　1、協(xié)助部門經理組織質量管理、檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督執(zhí)行;

　　2、協(xié)調部門經理處理好物業(yè)內客戶的關系及時處理各類投訴事件及突發(fā)事件等;

　　3、負責組織對管理處進行品質檢查，并對品質檢查結果進行統(tǒng)計分析和處理;對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時與各部門負責人反饋并提出意見與建議;服務供方選擇和評審(環(huán)境類：如清潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護、垃圾清運等)：

　　4、負責公司品牌建設與推廣，招投標管理:

　　5、協(xié)助經理制定各類安全、消防管理制度及工作流程,并督促各管理處有效貫徹落實，進行日常檢查與監(jiān)督。

　　6、負責定期對公司樓宇、機電設備設施進行檢查、診斷、負責組織解決技術難題。

　　7、負責公司外聯(lián)工作、內部、外部工作協(xié)調與配合。協(xié)助其他部門處理好與本部門相關的工作。

　　8、上級領導交辦的其它工作事項。

物業(yè)管理主管工作職責 篇4

　　1.招租期的客戶拓展、聯(lián)合辦公場所日常管理、空間活動策劃;

　　2.已進駐企業(yè)服務及重要關系維護等工作。

　　3.本崗位主要負責世聯(lián)旗下聯(lián)合辦公空間的日常運營及統(tǒng)籌。

物業(yè)管理主管工作職責 篇5

　　1、熟悉本區(qū)域內的商戶基本情況，負責建立商戶檔案并及時維護更新，定期開展商戶滿意度的調研工作，進行數(shù)據(jù)匯總，形成書面分析報告，并制定改進措施及落實;

　　2、維護客戶關系，處理客戶的投訴、報修、咨詢、建議等日常服務工作，解決商戶的合理需求，記錄并跟進處理;

　　3、負責公司商鋪的租金、物業(yè)費、水電費等收繳工作，保證收繳率;

　　4、負責檢查、監(jiān)督、督促下屬員工的工作，并向項目負責人提出合理化建議。定期對員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質量;

　　5、負責所需用品采購計劃和驗收工作，并控制其合理使用，定期檢查物業(yè)管理各類臺賬;

　　6、熟練掌握處理緊急突發(fā)事件的相關流程，有效控制事態(tài)的發(fā)展，對重大投訴需及時上報上級領導;

物業(yè)管理主管工作職責 篇6

　　1.負責所轄管項目的經營管理與成本控制工作。

　　2.負責所轄管項目的應收款催繳工作。

　　3.負責項目的日常保潔管理工作。

　　一、財務工作

　　1.協(xié)助市場部完成服務項目的合同續(xù)簽工作。

　　2.負責服務的客戶溝通與協(xié)調，處理所轄客戶投訴。

　　二、客戶工作

　　1.負責按照公司指定的目標指標、服務標準開展服務工作;

　　2.完成公司領導交辦的其他工作。

　　3.負責制定項目年、月、周工作計劃。

　　4.負責制定項目年、月、周工作計劃。

　　5.負責制定項目的實施方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　6.負責項目現(xiàn)場服務人員的招聘、培訓和考核工作，受公司委托簽訂勞動合同;

　　7.負責現(xiàn)場物料的驗收、使用和保管;

　　8.負責代表公司對應急事故、事件進行處理，組織開展應急演練工作。

　　9.負責所在轄管的項目職業(yè)健康安全管理，辨識風險源并制定相關措施，并實施。

　　10.負責所轄管的項目環(huán)境歸口管理，識別環(huán)境因素并制定相關措施，并實施。

　　11.項目運營工作

物業(yè)管理主管工作職責 篇7

　　1、在物業(yè)部經理的領導下開展工作，參與公司物業(yè)管理體系的規(guī)范化運作;負責本部門入職員工的引導帶新工作;

　　2、負責為租戶辦理續(xù)租、裝修、退租等各種手續(xù),并及時更新租戶資料;

　　3、負責接聽租戶的投訴電話,及時反映給上級領導,并做好相應的投訴記錄;

　　4、負責物業(yè)各項費用的催繳工作，對園區(qū)收費情況進行動態(tài)分析，并將欠費租戶和欠費原因進行匯總分析;

　　5、對租戶在繳納費用過程中提出的問題進行合理解釋，并將租戶反映情況、投訴，及時向上級領導反映，進行及時處理解決。

　　6、負責租戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;

　　7、負責租戶滿意度調查工作，同時做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;

　　8、負責物業(yè)公共設施完善、設備養(yǎng)護、組織檢查及改進工作;

　　9、負責園區(qū)物業(yè)的驗收和交接、全部工程資料的交接工作;

　　5、負責制定公用設施年度檢修計劃和各項內部維修管理制度;

　　6、 組織編制設備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術標準，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　7、負責及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經理匯報;

　　8、參與重大項目維修施工，保證維修質量，確保園區(qū)各類設施、設備保持良好的運行狀態(tài);

　　9、 制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執(zhí)行結果負責

物業(yè)管理主管工作職責 篇8

　　1、帶領商業(yè)物業(yè)安保、保潔團隊，確保廣場內購物環(huán)境及秩序;

　　2、負責廣場內消防安全、環(huán)境衛(wèi)生工作;

　　3、對安保、保潔團隊員工素質進行管理，確保團隊高效運行。

物業(yè)管理主管工作職責 篇9

　　1、建立園區(qū)物業(yè)服務及經營性管理服務的相關制度和規(guī)程，確保園區(qū)管理的系統(tǒng)性與規(guī)范性；2、負責管理園區(qū)內招商招租、保安、保潔、客服、工程等物業(yè)服務、經營服務等事務，包括客戶服務，公共設備設施維護工作、環(huán)境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度；

　　3、擬定適合出租物業(yè)增值的經營方案，監(jiān)督經營物業(yè)的服務、水電、維修、停車費收取及催繳工作；

　　4、參與日常租戶商戶聯(lián)系走訪工作，做好客戶來訪、投訴情況的接待、處理、回訪等工作，與租戶建立良好溝通關系；

　　5、巡視服務區(qū)域，抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向租戶提出整改；

　　6、負責園區(qū)職工宿舍、集體宿舍的'管理；

　　7、參與月度、及預算的編制工作；

　　8、負責員工的日常管理及考核工作；

　　9、完成上級領導交辦的工作。

物業(yè)管理主管工作職責 篇10

　　1.負責園區(qū)設施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術管理工作;

　　2.安排客戶報修的接待、報修工作;

　　3.管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;

　　4.檢查與指導維修人員工作;

　　5.核算及監(jiān)督園區(qū)客戶水電費和管理費。

物業(yè)管理主管工作職責 篇11

　　1.在公司的領導下，全面負責管理處內部管理、客戶服務、房屋設備運行與保養(yǎng)、安全護衛(wèi)服務、應急處理及特約服務等工作;

　　2.組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務的工作計劃和作業(yè)文件;

　　3.負責小區(qū)管理服務的質量控制和費用控制;

　　4.負責協(xié)調與業(yè)委會、開發(fā)商、物業(yè)行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業(yè)公司之間的關系;

　　5.負責初審分承包方、分供方，審批小區(qū)管理服務公開文件和管理處作業(yè)文件的發(fā)放;

　　6.負責住宅小區(qū)客服、工程條線管理，秩序、保潔條線與外包公司的協(xié)調;

　　7.完成公司交辦的其他任務。

物業(yè)管理主管工作職責 篇12

　　1、負責產業(yè)園區(qū)物業(yè)團隊統(tǒng)籌管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目整體運營情況負責。

　　2、負責統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業(yè)管理服務質量體系考核與評審。

　　3、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結果。

　　4、負責客戶關系建立與維護工作，提升物業(yè)服務品質，營造良好物業(yè)服務環(huán)境，提升客戶滿意度。

　　5、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業(yè)品牌形象。

　　6、響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。

物業(yè)管理主管工作職責 篇13

　　1、全面負責園區(qū)的建筑本體、設施設備、各類管網(wǎng)、綠化清潔、安全秩序、空調采暖及供水供電保障的運營管理;

　　2、負責園區(qū)物業(yè)安全生產管理，杜絕發(fā)生安全質量事故，有效妥善處理各類應急突發(fā)事件;

　　3、負責制定園區(qū)物業(yè)管理年度預算，監(jiān)管各類款項的收支，控制管理成本及預算執(zhí)行情況，確保完成相關財務指標;

　　4、組織對機電設備、安保、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面進行綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題;

　　5、負責審核物業(yè)各類專項分包合同，并對分包方按合同履約的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。

　　6、負責園區(qū)的外聯(lián)工作(客戶、地方團體、公安、消防、工商、社區(qū)街道等政府部門)，對同行業(yè)的物業(yè)管理服務情況、市場變化信息進行調查、分析及總結。

物業(yè)管理主管工作職責 篇14

　　1、物業(yè)及其配套設施的維護和保養(yǎng)(如機電設備、空調系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、公用設施等)，

　　為業(yè)主和租戶提供基本的使用保證。

　　2、加強保安和消防管理，向業(yè)主和租戶提供生活和辦公的安全保障。確保消防設備百分之百地處于良

　　好使用狀態(tài)。要建立和執(zhí)行消防制度，加強消防隊伍的管理等。

　　3、做好物業(yè)及周圍環(huán)境的清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，保持一個清潔衛(wèi)生

　　的環(huán)境，向業(yè)主或租戶提供一個整潔舒適的居住、辦公環(huán)境。

　　4、做好物業(yè)管理區(qū)范圍內的綠化建設和保養(yǎng)，以提供良好的生態(tài)環(huán)境。

　　5、做好小區(qū)內的交通管理(如小區(qū)內的平行交通和大樓內的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理，也包

　　括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清潔、路燈的保養(yǎng)等)。

　　6、加強車輛管理，防止車輛丟失、損壞或釀成事故。

　　7、及時辦理物業(yè)及附屬設備的財產保險，避免由于自然災害給業(yè)主造成巨大的財產損失。

　　8、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系。

物業(yè)管理主管工作職責 篇15

　　1.扎實做好本廣場消防管理工作，確保消防、監(jiān)控系統(tǒng)正常運行，消防設備設施正常運行使用，消防應急、避難區(qū)域不被無關占用。

　　2.按照公司的制度流程，管理安管員隊伍，全面負責項目的安全運營，確保無安全事故發(fā)生。

　　3.按照公司的制度流程，管理車管員隊伍，確保停車有序以及收費正常。

　　4.依據(jù)公司的環(huán)境管理標準，監(jiān)管保潔外包單位的保潔品質，確保商業(yè)項目環(huán)境品質。

物業(yè)管理主管工作職責 篇16

　　1、負責統(tǒng)籌區(qū)域物業(yè)管理工作，帶領團隊成員完成環(huán)境維護、分包管理、公區(qū)設施設備、裝修手續(xù)辦理等工作;

　　2、負責統(tǒng)籌區(qū)域物業(yè)日常臺賬更新、數(shù)據(jù)匯總分析及客戶資料存檔等工作;

　　3、負責區(qū)域內突發(fā)事件的應急處理;

　　4、負責團隊成員業(yè)務培訓及專業(yè)技能提升;

物業(yè)管理主管工作職責 篇17

　　1.負責物業(yè)管理處責任范圍內的綠化和保潔管理工作。

　　2.負責日常巡視各公共區(qū)域，檢查清潔衛(wèi)生質量。

　　3.負責保潔隊的日常管理，安排工作，制訂計劃并合理分配人員。

　　4.指導和檢查衛(wèi)生，蟲害控制，園區(qū)綠化等專業(yè)工作。

物業(yè)管理主管工作職責 篇18

　　1、負責制定項目的工作計劃，并組織實施;

　　2、對所管轄物業(yè)實施綜合管理，完成公司下達的管理責任目標和經濟指標;

　　3、接受公司的指導、監(jiān)督、檢查和考核，主持項目日常管理工作，對項目物業(yè)管理的一切事物負責;

　　4、合理調配人員，協(xié)調各崗位工作;

　　5、定期召開工作例會，做好工作總結，編制工作計劃;

　　6、熟悉項目情況，與業(yè)主保持良好溝通，并做好關系維護;

　　7、完成上級交辦的其他任務。

物業(yè)管理主管工作職責 篇19

　　1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、監(jiān)督管理各個物業(yè)中心、產業(yè)園區(qū)的工作落實以及規(guī)范化服務情況;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

　　4、配合招商做好物業(yè)配套服務和物業(yè)公司的增值創(chuàng)收服務;

　　5、組織協(xié)調各應急小組以及服務品質提升，妥善處理各物業(yè)小區(qū)、園區(qū)投訴;

　　6、完成上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管工作職責 篇20

　　1、負責辦公園區(qū)日常運營中的招商;

　　2、受理租戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

　　3、負責巡視檢查管理區(qū)域內設施設備、安全防范;

　　4、負責管理區(qū)域內各項費用的催繳，并按時向總經理提供各種報表;

　　5、負責物業(yè)項目內客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統(tǒng)計工作，加強與業(yè)戶的溝通，增強業(yè)戶的滿意度;

　　6、每日巡查相應的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設備設施維護等工作;

　　7、擬定和制作并向各業(yè)戶派發(fā)或公布各類信函、通知、簡報、公告，做好物業(yè)服務、管理信息的推廣工作.

物業(yè)管理主管工作職責 篇21

　　1、按照物業(yè)服務合同約定，完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養(yǎng)護和管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作;

　　2、認真貫徹落實公司的經營方針，完成公司下達的經營管理目標;

　　3、組織實施公司質量管理體系，服務達到質量要求，滿足客戶需求;

　　4、組織實施服務對象滿意度調查活動;

　　5、積極開展市場調查，了解客戶需求，及時增設特約服務項目或內容;

　　6、協(xié)調好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關單位的關系;

物業(yè)管理主管工作職責 篇22

　　1、在物業(yè)經理的領導下，負責區(qū)域內項目的經營管理工作;

　　2、執(zhí)行黨和國家的方針、政策，遵守國家的有關法律、法規(guī)，按照“物業(yè)管理條例”及有關物業(yè)管理規(guī)定，組織開展物業(yè)各項工作;

　　3、制定管理出處年度、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務上接受總公司和上級部門的指導和監(jiān)督;

　　4、認真貫徹執(zhí)行公司下達的各項工作任務，定期向物業(yè)經理報告工作，接受監(jiān)督、檢查;

　　5、加強公司內部各項管理工作，負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況，工作計劃的貫徹落實情況;

　　6、負責所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調違章和投訴處理工作，落實安全、防火工作;

　　7、協(xié)調本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關部門的關系，便于開展各項工作;

　　8、認真完成管理處其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作、任務;

　　9、合理調配人員，協(xié)調崗位的分工協(xié)作，責任到人，同時關心員工生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。

物業(yè)管理主管工作職責 篇23

　　1. 負責現(xiàn)場保潔、保安服務、質量以及與客戶之間的溝通工作;

　　2. 負責現(xiàn)場保潔保安管理、培訓及人事相關工作;

　　3. 負責前臺、保潔、保安等相關工作計劃制定，并安排執(zhí)行;

　　4. 各類巡檢，作業(yè)記錄等文檔工作準備，變更，審批等;

　　5. 定期提交服務報告;

　　6. 其他交辦的工作

物業(yè)管理主管工作職責 篇24

　　1、園區(qū)日常管理，包括保安、清潔、綠化、員工考勤監(jiān)督。

　　2、門衛(wèi)休息時，需頂四天保安崗，12小時，不另計加班費，節(jié)假日門衛(wèi)不能休息。

　　3、租金催收，抄表，計算水電費。

　　4，設備日常巡檢，發(fā)現(xiàn)問題通知相關部門維修。

　　5、與租戶溝通相關事項。

　　6、需與政府相關部門打交道。

　　7、協(xié)助招商、與準客戶洽淡，有招商提成，提成為出租物業(yè)月租金的8%需按合同樣板協(xié)助做合同，交由上級審核。

物業(yè)管理主管工作職責 篇25

　　1.物業(yè)主管在領導指導下，負責組織、安排公司物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

　　2. 負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項，并向經理匯報。

　　3. 執(zhí)行政府部門有關政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，如《業(yè)主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規(guī)定，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。

　　4. 負責做好社區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關活動的開展事項。

　　5. 不定期巡視小區(qū)內各區(qū)域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

　　6. 負責指導、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

　　7. 跟進、落實領導安排的各項工作。

　　8. 定期向經理匯報管理處工作情況。

　　9. 完成經理臨時安排的其它工作。

物業(yè)管理主管工作職責 篇26

　　1、物業(yè)及其配套設施的維護和保養(yǎng)。

　　2、主動巡視園區(qū)安防情況確保公區(qū)設施運作正常。

　　3、制訂消防安全制度，加強消防隊伍的管理。

　　4、對園區(qū)綠化、衛(wèi)生、治安等的管理。

　　5、完善各部門的工作崗位職責、流程及細則并組織實施。

　　6、負責組織實施公司安排的各項培訓和交流。

　　7、及時辦理物業(yè)及附屬設備的財產保險，避免由于自然災害給業(yè)主造成巨大的財產損失。

　　8、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系。

　　9、建立物業(yè)檔案，隨時掌握產權變動情況，維護物業(yè)的完整和統(tǒng)一管理。

物業(yè)管理主管工作職責 篇27

　　1.接待領導視察、參觀及講解;

　　2.負責與業(yè)委會、社區(qū)及物業(yè)相關業(yè)務部門的溝通與協(xié)調，與有關各部門保持良好關系;

　　3.負責管轄區(qū)內指導員的招聘及培訓上崗，制定指導員考核標及考核;

　　4.負責各小區(qū)內垃圾分類情況，及時向上匯報工作;

　　5.負責管轄區(qū)內的設備的入場驗收及設備設施的維修;

　　6.負責管轄區(qū)內的項目設備正常的運行情況及匯報工作;

　　7.配合公司市場對管轄區(qū)內的垃圾分類宣傳及兌換活動;

　　7.負責處理日常業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

物業(yè)管理主管工作職責 篇28

　　1、負責落實集團各項管理制度在物業(yè)管理項目的實施;

　　2、負責物業(yè)項目的人事行政、招商、客服、宣傳、顧客溝通等;

　　3、協(xié)助經理做好項目和總部，以及項目內部各部門間的工作溝通;

　　4、負責物業(yè)項目對外文案的起草、發(fā)布;

　　5、處理客戶投訴或其他應急事件;

　　6、負責辦公室、倉庫、員工宿舍管理工作的安排、檢查、并提出合理化建議上報;

　　7、監(jiān)督、檢查管轄區(qū)域的公共設施維護、保養(yǎng)情況;

　　8、完成上級安排的其他工作。