物業(yè)管理主管工作職責(zé)（精選18篇）

物業(yè)管理主管工作職責(zé) 篇1

　　1、帶領(lǐng)商業(yè)物業(yè)安保、保潔團(tuán)隊(duì)，確保廣場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物環(huán)境及秩序;

　　2、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)內(nèi)消防安全、環(huán)境衛(wèi)生工作;

　　3、對(duì)安保、保潔團(tuán)隊(duì)員工素質(zhì)進(jìn)行管理，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)行。

物業(yè)管理主管工作職責(zé) 篇2

　　1.招租期的客戶拓展、聯(lián)合辦公場(chǎng)所日常管理、空間活動(dòng)策劃;

　　2.已進(jìn)駐企業(yè)服務(wù)及重要關(guān)系維護(hù)等工作。

　　3.本崗位主要負(fù)責(zé)世聯(lián)旗下聯(lián)合辦公空間的日常運(yùn)營(yíng)及統(tǒng)籌。

物業(yè)管理主管工作職責(zé) 篇3

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理組織質(zhì)量管理、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督執(zhí)行;

　　2、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理處理好物業(yè)內(nèi)客戶的關(guān)系及時(shí)處理各類投訴事件及突發(fā)事件等;

　　3、負(fù)責(zé)組織對(duì)管理處進(jìn)行品質(zhì)檢查，并對(duì)品質(zhì)檢查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和處理;對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與各部門負(fù)責(zé)人反饋并提出意見(jiàn)與建議;服務(wù)供方選擇和評(píng)審(環(huán)境類：如清潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護(hù)、垃圾清運(yùn)等)：

　　4、負(fù)責(zé)公司品牌建設(shè)與推廣，招投標(biāo)管理:

　　5、協(xié)助經(jīng)理制定各類安全、消防管理制度及工作流程,并督促各管理處有效貫徹落實(shí)，進(jìn)行日常檢查與監(jiān)督。

　　6、負(fù)責(zé)定期對(duì)公司樓宇、機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查、診斷、負(fù)責(zé)組織解決技術(shù)難題。

　　7、負(fù)責(zé)公司外聯(lián)工作、內(nèi)部、外部工作協(xié)調(diào)與配合。協(xié)助其他部門處理好與本部門相關(guān)的工作。

　　8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項(xiàng)。

物業(yè)管理主管工作職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)全面開(kāi)展物業(yè)項(xiàng)目的日常管理工作，確保管理項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)各項(xiàng)管理體系及制度體系的建立及全面實(shí)施監(jiān)控;

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)招商工作及集團(tuán)項(xiàng)下所有對(duì)外租賃場(chǎng)地的物業(yè)服務(wù)費(fèi)、租金、水電費(fèi)的收繳工作;

　　4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，確保客戶滿意度及忠誠(chéng)度;

　　5、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　6、負(fù)責(zé)安排做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制;

　　7、負(fù)責(zé)集團(tuán)項(xiàng)下所有充電站的管理工作;

　　8、完成上級(jí)交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管工作職責(zé) 篇5

　　1、熟悉本區(qū)域內(nèi)的商戶基本情況，負(fù)責(zé)建立商戶檔案并及時(shí)維護(hù)更新，定期開(kāi)展商戶滿意度的調(diào)研工作，進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總，形成書(shū)面分析報(bào)告，并制定改進(jìn)措施及落實(shí);

　　2、維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶的投訴、報(bào)修、咨詢、建議等日常服務(wù)工作，解決商戶的合理需求，記錄并跟進(jìn)處理;

　　3、負(fù)責(zé)公司商鋪的租金、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等收繳工作，保證收繳率;

　　4、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、督促下屬員工的工作，并向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出合理化建議。定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;

　　5、負(fù)責(zé)所需用品采購(gòu)計(jì)劃和驗(yàn)收工作，并控制其合理使用，定期檢查物業(yè)管理各類臺(tái)賬;

　　6、熟練掌握處理緊急突發(fā)事件的相關(guān)流程，有效控制事態(tài)的發(fā)展，對(duì)重大投訴需及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

物業(yè)管理主管工作職責(zé) 篇6

　　1.負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)施的日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;

　　2.安排客戶報(bào)修的接待、報(bào)修工作;

　　3.管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;

　　4.檢查與指導(dǎo)維修人員工作;

　　5.核算及監(jiān)督園區(qū)客戶水電費(fèi)和管理費(fèi)。

物業(yè)管理主管工作職責(zé) 篇7

　　1.負(fù)責(zé)所轄管項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理與成本控制工作。

　　2.負(fù)責(zé)所轄管項(xiàng)目的應(yīng)收款催繳工作。

　　3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常保潔管理工作。

　　一、財(cái)務(wù)工作

　　1.協(xié)助市場(chǎng)部完成服務(wù)項(xiàng)目的合同續(xù)簽工作。

　　2.負(fù)責(zé)服務(wù)的客戶溝通與協(xié)調(diào)，處理所轄客戶投訴。

　　二、客戶工作

　　1.負(fù)責(zé)按照公司指定的目標(biāo)指標(biāo)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展服務(wù)工作;

　　2.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　3.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年、月、周工作計(jì)劃。

　　4.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年、月、周工作計(jì)劃。

　　5.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的實(shí)施方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的招聘、培訓(xùn)和考核工作，受公司委托簽訂勞動(dòng)合同;

　　7.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)物料的驗(yàn)收、使用和保管;

　　8.負(fù)責(zé)代表公司對(duì)應(yīng)急事故、事件進(jìn)行處理，組織開(kāi)展應(yīng)急演練工作。

　　9.負(fù)責(zé)所在轄管的項(xiàng)目職業(yè)健康安全管理，辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)源并制定相關(guān)措施，并實(shí)施。

　　10.負(fù)責(zé)所轄管的項(xiàng)目環(huán)境歸口管理，識(shí)別環(huán)境因素并制定相關(guān)措施，并實(shí)施。

　　11.項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作

物業(yè)管理主管工作職責(zé) 篇8

　　1.在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理、客戶服務(wù)、房屋設(shè)備運(yùn)行與保養(yǎng)、安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作;

　　2.組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計(jì)劃和作業(yè)文件;

　　3.負(fù)責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費(fèi)用控制;

　　4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)委會(huì)、開(kāi)發(fā)商、物業(yè)行政主管部門、地方有關(guān)管理部門及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系;

　　5.負(fù)責(zé)初審分承包方、分供方，審批小區(qū)管理服務(wù)公開(kāi)文件和管理處作業(yè)文件的發(fā)放;

　　6.負(fù)責(zé)住宅小區(qū)客服、工程條線管理，秩序、保潔條線與外包公司的協(xié)調(diào);

　　7.完成公司交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)管理主管工作職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌管理工作，完成項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)情況負(fù)責(zé)。

　　2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評(píng)審。

　　3、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng)，并按規(guī)定向公司反饋過(guò)程與結(jié)果。

　　4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護(hù)工作，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，營(yíng)造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶滿意度。

　　5、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象。

　　6、響應(yīng)集團(tuán)及公司號(hào)召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管理主管工作職責(zé) 篇10

　　1、根據(jù)公司物業(yè)管理規(guī)約及裝修手冊(cè)的要求，協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)租戶裝修設(shè)計(jì)的審核與裝修審批工作。負(fù)責(zé)竣工驗(yàn)收并確保商鋪裝修符合公司的要求。

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全管理工作，參與巡查，定期對(duì)項(xiàng)目的電線電路、消防、網(wǎng)管線路等設(shè)施等進(jìn)行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)責(zé)令及監(jiān)督相關(guān)部門整改。

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)客戶服務(wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)察;督導(dǎo)體系文件的實(shí)施，不斷完善、規(guī)范客戶服務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程;

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)公共區(qū)衛(wèi)生、綠植、設(shè)施的巡視工作，并安排保安及保潔日常工作;

　　5、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理維護(hù)物業(yè)正常經(jīng)營(yíng)秩序，督促、檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)與執(zhí)行情況;

　　6、熟悉應(yīng)急措施，及處理各項(xiàng)突發(fā)事件;

　　7、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好項(xiàng)目費(fèi)用催繳工作，完成公司工作相關(guān)指標(biāo)。

物業(yè)管理主管工作職責(zé) 篇11

　　1、在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，參與公司物業(yè)管理體系的規(guī)范化運(yùn)作;負(fù)責(zé)本部門入職員工的引導(dǎo)帶新工作;

　　2、負(fù)責(zé)為租戶辦理續(xù)租、裝修、退租等各種手續(xù),并及時(shí)更新租戶資料;

　　3、負(fù)責(zé)接聽(tīng)租戶的投訴電話,及時(shí)反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并做好相應(yīng)的投訴記錄;

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作，對(duì)園區(qū)收費(fèi)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，并將欠費(fèi)租戶和欠費(fèi)原因進(jìn)行匯總分析;

　　5、對(duì)租戶在繳納費(fèi)用過(guò)程中提出的問(wèn)題進(jìn)行合理解釋，并將租戶反映情況、投訴，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，進(jìn)行及時(shí)處理解決。

　　6、負(fù)責(zé)租戶來(lái)信、來(lái)訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;

　　7、負(fù)責(zé)租戶滿意度調(diào)查工作，同時(shí)做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作;

　　8、負(fù)責(zé)物業(yè)公共設(shè)施完善、設(shè)備養(yǎng)護(hù)、組織檢查及改進(jìn)工作;

　　9、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)的驗(yàn)收和交接、全部工程資料的交接工作;

　　5、負(fù)責(zé)制定公用設(shè)施年度檢修計(jì)劃和各項(xiàng)內(nèi)部維修管理制度;

　　6、 組織編制設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　7、負(fù)責(zé)及時(shí)處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進(jìn)，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);

　　8、參與重大項(xiàng)目維修施工，保證維修質(zhì)量，確保園區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀態(tài);

　　9、 制定工程維修工作計(jì)劃，并對(duì)工作計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)

物業(yè)管理主管工作職責(zé) 篇12

　　1.維護(hù)入駐商戶的客戶關(guān)系，及時(shí)解決客戶反應(yīng)問(wèn)題;

　　2.跟進(jìn)本物業(yè)的裝修、進(jìn)駐商戶的接待工作;

　　3.安排商戶報(bào)修的接待、報(bào)修工作;

　　4.管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化、停車場(chǎng)等工作;

　　5、檢查與指導(dǎo)維修人員工作;

　　6、核算及監(jiān)督房屋、物業(yè)各商戶的水電費(fèi)和管理費(fèi)。

物業(yè)管理主管工作職責(zé) 篇13

　　1. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)保潔、保安服務(wù)、質(zhì)量以及與客戶之間的溝通工作;

　　2. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)保潔保安管理、培訓(xùn)及人事相關(guān)工作;

　　3. 負(fù)責(zé)前臺(tái)、保潔、保安等相關(guān)工作計(jì)劃制定，并安排執(zhí)行;

　　4. 各類巡檢，作業(yè)記錄等文檔工作準(zhǔn)備，變更，審批等;

　　5. 定期提交服務(wù)報(bào)告;

　　6. 其他交辦的工作

物業(yè)管理主管工作職責(zé) 篇14

　　1、負(fù)責(zé)落實(shí)集團(tuán)各項(xiàng)管理制度在物業(yè)管理項(xiàng)目的實(shí)施;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的人事行政、招商、客服、宣傳、顧客溝通等;

　　3、協(xié)助經(jīng)理做好項(xiàng)目和總部，以及項(xiàng)目?jī)?nèi)部各部門間的工作溝通;

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目對(duì)外文案的起草、發(fā)布;

　　5、處理客戶投訴或其他應(yīng)急事件;

　　6、負(fù)責(zé)辦公室、倉(cāng)庫(kù)、員工宿舍管理工作的安排、檢查、并提出合理化建議上報(bào);

　　7、監(jiān)督、檢查管轄區(qū)域的公共設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)情況;

　　8、完成上級(jí)安排的其他工作。

物業(yè)管理主管工作職責(zé) 篇15

　　1、確定所管理的物業(yè)項(xiàng)目相關(guān)的管理計(jì)劃、方針及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，負(fù)責(zé)實(shí)施并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);

　　2、確定組織架構(gòu)和各部門人員崗位職責(zé)，并作指導(dǎo)、管理、監(jiān)督培養(yǎng)和考核等工作;

　　3、負(fù)責(zé)所在物業(yè)項(xiàng)目消防、治安等安全相關(guān)的工作，指導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)工程項(xiàng)目工作執(zhí)行情況;

　　4、根據(jù)園區(qū)物業(yè)狀況及時(shí)提出修繕及改造計(jì)劃及實(shí)施方案，配合招商部門出租;

　　5、協(xié)調(diào)本部門與公司其他職能部門的關(guān)系，與外部關(guān)聯(lián)部門保持良好的合作關(guān)系。

物業(yè)管理主管工作職責(zé) 篇16

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、監(jiān)督管理各個(gè)物業(yè)中心、產(chǎn)業(yè)園區(qū)的工作落實(shí)以及規(guī)范化服務(wù)情況;

　　3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　4、配合招商做好物業(yè)配套服務(wù)和物業(yè)公司的增值創(chuàng)收服務(wù);

　　5、組織協(xié)調(diào)各應(yīng)急小組以及服務(wù)品質(zhì)提升，妥善處理各物業(yè)小區(qū)、園區(qū)投訴;

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管工作職責(zé) 篇17

　　1、 貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制，督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故;

　　2、做好保安、保潔工作的監(jiān)督、檢查。規(guī)范保潔作業(yè)。熟悉掌握保潔工作流程、了解各種建材技術(shù)性能及使用清洗劑要求和方法，熟悉園區(qū)內(nèi)衛(wèi)生、公共設(shè)施的分布情況和使用方法;

　　3、 貫徹“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“誰(shuí)上崗、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把安全工作的要求，列入各項(xiàng)工作的崗位責(zé)任制之中;

　　4、 制訂和實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章制度，做好管理處各有關(guān)部門對(duì)設(shè)備設(shè)施管理的協(xié)調(diào)、配合工作，保證設(shè)備設(shè)施管理工作的計(jì)劃和方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

　　5、 物業(yè)管理各項(xiàng)管理工作的牽頭落實(shí)，物業(yè)工作計(jì)劃的制定與推進(jìn)，組織落實(shí)物業(yè)相關(guān)的移交管理、裝修管理、交付管理、工程管理等;

　　6、 負(fù)責(zé)本部門員工的選拔、聘用、教育、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲等管理;

　　7、 對(duì)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)效率、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和評(píng)估考核工作;

　　9、 保障項(xiàng)目更好運(yùn)營(yíng)的物業(yè)工程改造的方案的實(shí)施;

　　10、針對(duì)物業(yè)管理存在問(wèn)題推進(jìn)物業(yè)公司進(jìn)行整改并協(xié)調(diào)解決;

　　11、招商項(xiàng)目物業(yè)條件審核、滿足落實(shí)招商客戶的工程條件需求;

　　13、招商項(xiàng)目物業(yè)條件改造計(jì)劃制定，推進(jìn)物業(yè)改造進(jìn)展;

　　14、負(fù)責(zé)加強(qiáng)與政府相關(guān)職能部門自來(lái)水、供電局、排污等的溝通和外聯(lián)工作;

　　15、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體水電工程、設(shè)施設(shè)備、消防安全、現(xiàn)場(chǎng)秩序、車輛全權(quán)負(fù)責(zé)管理;

　　16、負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)及年養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的實(shí)施，確保項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);

　　17、完成上級(jí)完成其它工作。

物業(yè)管理主管工作職責(zé) 篇18

　　1.負(fù)責(zé)制定整棟大廈招商指標(biāo)，挖掘目標(biāo)客戶，完成招商任務(wù)

　　2.負(fù)責(zé)下屬人員日常工作及業(yè)務(wù)的管理，培訓(xùn)、指揮、監(jiān)督、檢查、落實(shí)和調(diào)解等人員管理工作。

　　3.客戶信息檔案、合同管理、衛(wèi)生管理、設(shè)備管理、安全管理、物資管理、投訴工作處理等等所有大廈的大小事宜。

　　4.不定期回訪顧客，了解客戶需求，節(jié)日寒暄送禮，各方面的洽談商議等。

　　5.負(fù)責(zé)處理大廈租戶問(wèn)題，投訴跟進(jìn)，采購(gòu)工作，盤點(diǎn)工作，會(huì)議室預(yù)定，訂單處理，快遞寄發(fā)等相關(guān)工作。

　　6.負(fù)責(zé)大廈每輛車輛管理

　　7.每月水電表抄報(bào)存檔，做租金繳費(fèi)明細(xì)表和繳費(fèi)通知單，對(duì)接客戶收租催租退租，費(fèi)用報(bào)銷等財(cái)務(wù)相關(guān)工作。