小區(qū)物業(yè)管理工作職責(zé)（精選11篇）

小區(qū)物業(yè)管理工作職責(zé) 篇1

　　1、協(xié)調(diào)與供水、供電、供氣、有線(xiàn)電視、電話(huà)等部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系;

　　2、協(xié)調(diào)好與物業(yè)服務(wù)中心其他科室的工作關(guān)系;

　　3、處理好與業(yè)主、用戶(hù)的關(guān)系。

小區(qū)物業(yè)管理工作職責(zé) 篇2

　　1、協(xié)助監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;

　　3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如車(chē)位、房屋等)的運(yùn)行情況。

小區(qū)物業(yè)管理工作職責(zé) 篇3

　　自覺(jué)遵守物業(yè)管理?xiàng)l例的相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)以及代收代繳費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，做好收費(fèi)、催費(fèi)、接待工作。

　　敬業(yè)愛(ài)崗主動(dòng)、熱情為業(yè)主服務(wù);負(fù)責(zé)管理所屬區(qū)域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪(fǎng)等項(xiàng)檢查及服務(wù)工作。

　　制定詳盡的業(yè)主信息資料管理臺(tái)賬，核查所屬片區(qū)住戶(hù)狀況，做好所管轄區(qū)域物業(yè)費(fèi)用催費(fèi)管理工作，確保物業(yè)費(fèi)用催繳、回收率達(dá)到所制定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入住、裝修手續(xù)，以及后續(xù)跟進(jìn)與裝修巡檢工作的開(kāi)展。

　　負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶(hù)咨詢(xún)、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪(fǎng)。

小區(qū)物業(yè)管理工作職責(zé) 篇4

　　1. 分管小區(qū)客服管理、管理費(fèi)收繳催繳、內(nèi)外部文件及檔案管理、人員考勤、會(huì)議等工作;

　　2. 做好供應(yīng)商的監(jiān)督、月度考評(píng)等工作;

　　3. 配合項(xiàng)目做好與相關(guān)政府部門(mén)、業(yè)主的聯(lián)絡(luò)，做好交代的其他工作;

　　4. 配合做好小區(qū)相關(guān)計(jì)劃管理和執(zhí)行監(jiān)督、體系文件執(zhí)行、服務(wù)提升等工作;

　　做好相關(guān)部門(mén)的人員管理和考評(píng)工作。

小區(qū)物業(yè)管理工作職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)小區(qū)的管理工作，制定工作計(jì)劃及管理制度，監(jiān)督檢查工作執(zhí)行情況，定期進(jìn)行總結(jié)。

　　2、按有關(guān)政策制定分配制度，對(duì)小區(qū)內(nèi)職工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。

　　3、建立和維護(hù)與業(yè)主良好的關(guān)系，搞好小區(qū)文化建設(shè)。

　　4、協(xié)調(diào)小區(qū)與外部各單位的關(guān)系，加強(qiáng)外聯(lián)和公共關(guān)系工作。

　　5、全面主持小區(qū)業(yè)主進(jìn)戶(hù)工作和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)籌建等工作。

　　6、負(fù)責(zé)所管轄的物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實(shí)安全、防火工作;

　　7、協(xié)調(diào)與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)的部門(mén)的關(guān)系，便于開(kāi)展各項(xiàng)工作。

小區(qū)物業(yè)管理工作職責(zé) 篇6

　　a、負(fù)責(zé)保安人員的上崗培訓(xùn)和職業(yè)道德的思想教育宣傳工作,不斷提高保安人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和責(zé)任心;

　　b、制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,按計(jì)劃定期組織專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練,并做好記錄;

　　c、嚴(yán)格執(zhí)行各種安全管理規(guī)章制度,維護(hù)管轄區(qū)的正常秩序,維護(hù)業(yè)主生命和財(cái)產(chǎn)安全,并接受物業(yè)處和轄區(qū)派出所的監(jiān)督指導(dǎo);

　　d、負(fù)責(zé)轄區(qū)治安、消防、交通車(chē)輛的管理工作;

　　e、負(fù)責(zé)轄區(qū)消防組織工作、檢查、監(jiān)督消防設(shè)備的運(yùn)行及消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護(hù)保養(yǎng)工作,確保每位保安人員都能做到'二懂、三會(huì)、三能':

　　二懂:懂防火措施、懂起火后撲救方法;

　　三會(huì):會(huì)報(bào)火警、會(huì)使用消防器材、會(huì)處理險(xiǎn)肇事故;

　　三能:能遵守消防制度、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)、能撲救火情。

　　f、負(fù)責(zé)保安部日常工作安排,出勤考核,合理調(diào)配人員,堅(jiān)持白天和夜間的定期查崗制度;

　　g、定期巡視,對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)事故、事件隱患及時(shí)制定解決措施并督促落實(shí),遇到突發(fā)事件時(shí)以身作責(zé),組織處理;

　　h、負(fù)責(zé)與派出所的聯(lián)系工作,做好轄區(qū)安全防范工作;

　　i、負(fù)責(zé)水體周?chē)�的安全防�?杜絕惡性事故的發(fā)生。

小區(qū)物業(yè)管理工作職責(zé) 篇7

　　a、應(yīng)主動(dòng)配合、支持公司正副總經(jīng)理和管理部、財(cái)務(wù)部的監(jiān)督、檢查工作;

　　b、熟悉并執(zhí)行各項(xiàng)有關(guān)政策、法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　c、帶領(lǐng)各崗位人員進(jìn)行小區(qū)驗(yàn)收,做好小區(qū)的各項(xiàng)管理工作及經(jīng)濟(jì)核算工作,完成公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo);

　　d、做好員工管理工作,檢查各崗位人員完成任務(wù)情況;

　　e、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),注意選拔有潛質(zhì)的員工,對(duì)業(yè)績(jī)差的人員提出調(diào)整或給予處分的意見(jiàn);

　　f、關(guān)心小區(qū)管委員會(huì)建設(shè),并接受管委員會(huì)監(jiān)督,共同搞好管轄區(qū)的各項(xiàng)工作;

　　g、配合街道、派出所、物業(yè)辦等相關(guān)部門(mén)做好相應(yīng)工作及其他上級(jí)交辦的工作;

小區(qū)物業(yè)管理工作職責(zé) 篇8

　　a、負(fù)責(zé)本中心職責(zé)范圍內(nèi)工作的策劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、把關(guān);

　　b、負(fù)責(zé)每月向管理處經(jīng)理提交本中心工作計(jì)劃及工作總結(jié);

　　c、負(fù)責(zé)對(duì)本中心員工各類(lèi)考核;

　　d、向管理處經(jīng)理提交各崗位用人計(jì)劃;

　　e、接待來(lái)訪(fǎng)住戶(hù),對(duì)住戶(hù)的投訴及時(shí)處理;投訴處理率99%;

　　f、熟悉樓宇結(jié)構(gòu)、單元數(shù)、戶(hù)數(shù);管線(xiàn)的走向;各種設(shè)備操作方法,公共設(shè)施養(yǎng)護(hù)辦法和常見(jiàn)故障、常用維修方法;督促本中心工作人員及時(shí)收繳管理費(fèi),收繳率達(dá)預(yù)定目標(biāo);

　　g、熟悉有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定;

　　h、每日巡查小區(qū),檢查各部門(mén)工作,發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題及時(shí)安排處理,并加以改進(jìn);

　　i、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督健全檔案管理,并抽查工作情況;

小區(qū)物業(yè)管理工作職責(zé) 篇9

　　1、主持物管中心的經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　2、全面、準(zhǔn)確和及時(shí)掌握物管中心發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析和改進(jìn)物管中心經(jīng)營(yíng)管理狀況，對(duì)重大問(wèn)題提出意見(jiàn)和解決方法，并及時(shí)上報(bào)公司。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)物管中心貫徹落實(shí)體系方針和目標(biāo)，保證體系的有效運(yùn)行并對(duì)管理與服務(wù)的質(zhì)量負(fù)完全責(zé)任。

　　4、負(fù)責(zé)物管中心所管轄的基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)及工作環(huán)境的管理工作。組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織編制、批準(zhǔn)本物管中心的管理手冊(cè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、結(jié)合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議。

　　6、負(fù)責(zé)處理物管中心的重大質(zhì)量問(wèn)題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng)。

　　7、負(fù)責(zé)物業(yè)前期介紹、交付工作。

小區(qū)物業(yè)管理工作職責(zé) 篇10

　　1、服務(wù)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向事業(yè)部負(fù)責(zé)人匯報(bào);

　　2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織下屬向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

　　3、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)及人員成本預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé)，年終制定工作小結(jié);

　　4、負(fù)責(zé)制定、健全所屬部門(mén)的各類(lèi)規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　5、對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，作出處理;

　　6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;

　　7、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　8、每周組織一次工作例會(huì)，每月組織一次全體員工大會(huì)，通過(guò)會(huì)議貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針，落實(shí)各項(xiàng)工作，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作關(guān)系，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;

　　9、每月對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行一次完整的巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;

　　10、負(fù)責(zé)對(duì)主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核。

小區(qū)物業(yè)管理工作職責(zé) 篇11

　　a、熟悉物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)政策;

　　b、負(fù)責(zé)建立完善服務(wù)中心信息流通網(wǎng)絡(luò),包括業(yè)主報(bào)修服務(wù),投訴受理傳遞,各部門(mén)信息匯總,對(duì)業(yè)主公布信息等;

　　c、負(fù)責(zé)多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)及各種費(fèi)用收繳的組織管理;

　　d、制定社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,豐富業(yè)主、住戶(hù)的文化生活;

　　e、負(fù)責(zé)服務(wù)中心各種工作檔案、業(yè)主檔案等檔案、文件、資料存檔工作的定期檢查;

　　f、負(fù)責(zé)開(kāi)展服務(wù)中心宣傳工作和公益性活動(dòng)。