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物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板

發(fā)布時(shí)間:2024-11-02

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板(精選29篇)

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇1

  職責(zé)

  1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

  2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

  3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

  4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

  6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;

  7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

  8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

  任職資格

  1、高中或以上學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

  2、兩年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)以上;

  3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度;

  4、參與前期策劃工作,協(xié)助提出項(xiàng)目定位方案;

  5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

  6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;

  7、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇2

  1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)人員的日常管理和工作標(biāo)準(zhǔn)的檢查;

  2.負(fù)責(zé)落實(shí)日常各項(xiàng)物業(yè)管理工作,及處理各突發(fā)事件,與物業(yè)管理有關(guān)各部門及街道辦保持良好關(guān)系;

  3.制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程;

  4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修管理;

  5.負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,處理與業(yè)主溝通銜接各項(xiàng)日常工作,保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)的收繳及園區(qū)內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的管理工作;

  6.收集商業(yè)招商資源,與意向客戶,談判,簽約;

  7.做好招商的日常管理,相關(guān)費(fèi)用收繳等工作;

  8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇3

  職責(zé):

  1、制定項(xiàng)目物業(yè)工程管理方案和管理體系;

  2、對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)部保安、保潔、綠化的管理調(diào)配及工作統(tǒng)籌安排;

  3、負(fù)責(zé)提報(bào)機(jī)電設(shè)備年度工作計(jì)劃、設(shè)備維修費(fèi)用計(jì)劃,設(shè)備報(bào)廢和更新計(jì)劃及工程改造費(fèi)用計(jì)劃;

  4、負(fù)責(zé)制定部門預(yù)算,監(jiān)督、控制部門預(yù)算支出,確保轄區(qū)各系統(tǒng)設(shè)備的低成本正常運(yùn)行;

  5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與供電、給排水、消防及有關(guān)施工單位的關(guān)系;

  6、負(fù)責(zé)處理本部門責(zé)任范圍內(nèi)的重大投訴事件和突發(fā)性事件;

  7、協(xié)助片區(qū)經(jīng)理完成新項(xiàng)目籌備期項(xiàng)目的工程前期介入、接管與驗(yàn)收;

  8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事務(wù)。

  任職資格:

  1、熟悉物業(yè)管理政策法律法規(guī)、行業(yè)現(xiàn)狀和國家有關(guān)法律法規(guī);

  2、負(fù)責(zé)過工程對(duì)接、設(shè)備選型、施工方案審核調(diào)改、商戶裝修管理、開業(yè)籌備以及后期運(yùn)營維保全過程;

  3、有良好的溝通能力及協(xié)調(diào)能力,保障本部門的工作有效的開展。

  4 .具備物業(yè)管理上崗證書等相關(guān)資格證書優(yōu)先考慮。

  5. 五年酒店、商場(chǎng)、寫字樓、服務(wù)式公寓等業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),其中3年以上物業(yè)主管經(jīng)驗(yàn);

  6.熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例和物業(yè)管理操作流程;。

  7.熟悉水、消防系統(tǒng)的監(jiān)控維護(hù)知識(shí),熟悉大型商場(chǎng)物業(yè)項(xiàng)目的工程維護(hù)、安保、監(jiān)控、清潔等管理;

  8 .擁有豐富的應(yīng)急事件處理經(jīng)驗(yàn),為人誠實(shí),優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇4

  職責(zé):

  1、參與制定項(xiàng)目物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度流程,為項(xiàng)目提供物業(yè)管理技術(shù)支持;

  2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司管理體系及各項(xiàng)規(guī)章進(jìn)行全面的實(shí)施;

  3、對(duì)巡邏隊(duì)員進(jìn)行監(jiān)管,確保現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)品質(zhì)符合公司質(zhì)量管理體系要求;

  4、按周檢計(jì)劃完成現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)巡查,形成報(bào)告,并監(jiān)督問題責(zé)任負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改;

  崗位要求:

  1、有物業(yè)管理2-3年工作經(jīng)驗(yàn);

  2、熟練操作辦公軟件;(特別是PPT)

  3、有良好的溝通表達(dá)能力、邏輯思維能力、協(xié)調(diào)能力及獨(dú)立解決問題的能力;

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇5

  1、協(xié)助物業(yè)負(fù)責(zé)人按質(zhì)完成公司提出的工作要求;

  2、負(fù)責(zé)每天對(duì)外包單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并提出整改方案;

  3、負(fù)責(zé)草擬各通知、函、突發(fā)事件報(bào)告等文件;

  4、協(xié)調(diào)保安、保潔等部門的運(yùn)行正常;

  5、跟進(jìn)、處理突發(fā)事件;

  6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇6

  職責(zé):

  1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務(wù)工作,及時(shí)了解并受理客戶需求,妥善處理客戶投訴;

  2、具備較強(qiáng)處理問題的技巧,有團(tuán)隊(duì)精神;

  3、具有處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)良好,溝通能力和人際交往能力反應(yīng)敏捷,有洞察力,注重細(xì)節(jié);

  4、有5年以上辦公樓業(yè)態(tài)物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取;

  5、做好客戶接待反映問題的記錄匯總工作,形成案例庫,向相關(guān)部門提供可參考的意見或建議

  6、根據(jù)部門績(jī)效目標(biāo),制訂并實(shí)施客服工作目標(biāo)和工作計(jì)劃;

  7、協(xié)調(diào)內(nèi)、外部之間的關(guān)系。

  任職要求:

  1. 25歲以上,?萍耙陨蠈W(xué)歷;

  2. 二年以上商業(yè)物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn);

  3. 具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織等綜合能力;責(zé)任心強(qiáng)、能承受一定的工作壓力。

  4. 優(yōu)秀溝通、協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)管理能力;

  5. 很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),工作上任勞任怨;

  6、有一定的語表達(dá)及書寫能力,熟悉Office、物業(yè)軟件及其他管理系統(tǒng)的操作;

  7、物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié),熟悉相關(guān)政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn);

  8、較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力,能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)較大型項(xiàng)目的組織實(shí)施。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇7

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)安全管理及檢查標(biāo)準(zhǔn)的工作程序;

  2、協(xié)助與派出所、街道辦、綜治辦等相關(guān)業(yè)務(wù)政府部門的具體溝通工作 ;

  3、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行消防演練和演習(xí)方案并組織實(shí)施;

  4、負(fù)責(zé)安全管理隊(duì)的內(nèi)務(wù)管理;

  5、 負(fù)責(zé)環(huán)境管理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo),協(xié)助消防班組監(jiān)護(hù)、檢查消防工作;

  6、 負(fù)責(zé)對(duì)保潔員定期進(jìn)行保潔培訓(xùn)工作;

  7、 負(fù)責(zé)廣場(chǎng)保潔衛(wèi)生的整潔;

  8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  任職資格:

  1、年齡22-40歲,大專及以上學(xué)歷;

  2、三年以上安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn),一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);

  3、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、溝通好、執(zhí)行力強(qiáng)、抗壓;

  4、持有水電證件擇優(yōu)。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇8

  1、負(fù)責(zé)園區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)管理,觀察和掌握員工的工作狀態(tài)與動(dòng)向,糾正、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)及評(píng)估其工作,并定期向運(yùn)營總監(jiān)匯報(bào)。

  2、每日檢查用品的庫存量,編制材料購置計(jì)劃的器具、設(shè)施的維修報(bào)告,減少損耗,控制成本。

  3、堅(jiān)持每天至少巡查2遍以上,有效制止各類違章現(xiàn)象,現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)工作。

  4、負(fù)責(zé)部門員工的崗位技能培訓(xùn)。

  5、顧全大局,努力維護(hù)企業(yè)形象,及時(shí)處理好客戶和其他部門有關(guān)保潔工作的投訴,定期與客戶方舉行工作會(huì)議,提高服務(wù)質(zhì)量。 6、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

  7、確保預(yù)防性/預(yù)見性工作按時(shí)完成;

  8、規(guī)定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并執(zhí)行服務(wù)需求;

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇9

  1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司管理部日常經(jīng)營管理工作;

  2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各種矛盾和突發(fā)事件;

  3、負(fù)責(zé)落實(shí)、檢查物業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作完成情況;

  4、建立、落實(shí)各級(jí)安全制度,防止發(fā)生安全事故。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇10

  1.、負(fù)責(zé)園區(qū)專業(yè)設(shè)備的維護(hù)和工作計(jì)劃的安排;

  2、 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設(shè)備設(shè)施及物業(yè)管理隊(duì)伍進(jìn)行管理,并提出整改意見。

  3、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)溝通。

  4、負(fù)責(zé)組織落實(shí)公司和部門政策與事項(xiàng)的管理與運(yùn)營及監(jiān)督和檢查工作;

  5、負(fù)責(zé)公司水電費(fèi)支付及審核,并分析片區(qū)能耗數(shù)據(jù)。

  6、負(fù)責(zé)承租戶合同的終止與解除。

  7、協(xié)助上級(jí)對(duì)物業(yè)片區(qū)員工實(shí)施業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)管理。

  8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、落實(shí)、檢查物業(yè)片區(qū)各項(xiàng)工作,使其符合公司規(guī)定和相關(guān)流程。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇11

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)保安管理工作并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。

  2、負(fù)責(zé)廠區(qū)綠化日常管理并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。

  3、消防設(shè)施日常管理,確保處于正常狀態(tài)。

  4、負(fù)責(zé)廠區(qū)保潔及生活垃圾清運(yùn)并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。

  5、確保雨污水排水暢通。

  6、日常出入廠區(qū)管理并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。

  7、園區(qū)車輛停放管理并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。

  8、負(fù)責(zé)電梯日常運(yùn)營及年檢工作。

  9、負(fù)責(zé)與租戶辦理租賃手續(xù),建立租賃戶檔案,規(guī)范租戶裝修及用水用電行為。

  10、核收水電費(fèi)及房租。

  11、負(fù)責(zé)檢查廠房建筑、室外總體及供水供電完好度,提出修理養(yǎng)護(hù)看法。

  崗位要求:

  1、大專以上學(xué)歷。

  2、三年以上物業(yè)相關(guān)工作閱歷。

  3、嫻熟把握配套設(shè)施設(shè)備的性能、操作及保養(yǎng)方法,對(duì)智能化、電梯、空調(diào)、消防等設(shè)備設(shè)施有肯定的修理閱歷。

  4、擁有故障診斷和處理各類突發(fā)大事力量,較強(qiáng)的操作力量、技術(shù)應(yīng)用及信息收集力量,能夠準(zhǔn)時(shí)處理設(shè)備的故障和進(jìn)行設(shè)備的修理管理,有肯定的組織力量。

  5、嫻熟把握office軟件,cad制圖軟件;能正確使用電腦軟件,能繪制簡(jiǎn)潔的圖紙,有肯定的.設(shè)施設(shè)備管理閱歷。

  6、良好的工程作業(yè)平安防范及環(huán)保意識(shí)。

  7、具有突出的管理力量、良好的組織協(xié)調(diào)力量、現(xiàn)場(chǎng)解決實(shí)際問題以及應(yīng)對(duì)突發(fā)大事的力量和閱歷;

  8、具有良好的團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識(shí)和抗壓力量。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇12

  職責(zé):

  1、協(xié)助管理和監(jiān)督商家消防、食品安全、整體儀表形象等工作;

  2、熟悉各班組作業(yè)流程、工作環(huán)境等情況,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件并妥善處理

  3、關(guān)注項(xiàng)目安全管理:包括安全教育培訓(xùn)與宣傳、應(yīng)急預(yù)案、安全月、不定期巡檢等工作,發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)源,解決危險(xiǎn)源,做到防患于未然;

  4、收集客戶投訴與意見,并對(duì)有效客戶抱怨、投訴問題處理及進(jìn)行有效性驗(yàn)證;

  5、具有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,有極強(qiáng)的工作動(dòng)力,對(duì)工作細(xì)心負(fù)責(zé),具有具有突發(fā)事件的處理能力;

  6、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其他事宜

  任職要求:

  1、身體健康,年齡26-36歲,具有2-3年物業(yè)公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),佳;

  2、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷;

  3、熟練使用office辦公軟件,可獨(dú)立完成管理處相關(guān)工作報(bào)告;

  4、熟悉地方相關(guān)法律法規(guī),能承受較大工作壓力,有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和技巧;

  5、責(zé)任心強(qiáng),良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,有較強(qiáng)的感召力和凝聚力

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇13

  1、擬定項(xiàng)目工程物業(yè)年度預(yù)算

  2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司月度收入收繳及費(fèi)用管控。

  3、制定項(xiàng)目公司各部門年度、月度計(jì)劃;

  4、負(fù)責(zé)定期與甲方溝通交流,月度提報(bào)。

  5、執(zhí)行工程物業(yè)制度流程,并提出改進(jìn)建議。

  6、負(fù)責(zé)對(duì)第三方維保單位的監(jiān)督及評(píng)估。

  7、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)。

  8、負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬工作業(yè)績(jī)考核。

  9、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修手續(xù)的辦理。

  10、提出項(xiàng)目工程物業(yè)年度維護(hù)、維修改造計(jì)劃,并跟進(jìn)實(shí)施。

  11、負(fù)責(zé)日常工作的安排,每月向集團(tuán)物業(yè)部提交項(xiàng)目工作分析匯報(bào)。

  12、負(fù)責(zé)能耗管控,制定節(jié)能降耗措施,完成年度節(jié)能目標(biāo)。

  13、負(fù)責(zé)安全品質(zhì)周檢及結(jié)果的落實(shí)。

  14、負(fù)責(zé)商戶安全的檢查與評(píng)估。

  15、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的抽檢及制定改進(jìn)措施。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇14

  職責(zé):

  1. 物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作,定期及不定期主持召開管理處工作例會(huì),提出問題及改進(jìn)意見,并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。

  2. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng),并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

  3. 負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

  4. 不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域,并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。

  5. 負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢和協(xié)調(diào)違章及投訴的處理工作。

  6. 負(fù)責(zé)管理費(fèi)和各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作。

  7. 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部資料,業(yè)主資料的檔案管理工作。

  8. 積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  任職資格:

  1.有2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例和法規(guī),物管專業(yè)或房地產(chǎn)管理專業(yè);

  2.工作熱情認(rèn)真積極,具備良好的服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng)。

  3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

  4.熟悉電腦操作知識(shí)。

  5.有決策及領(lǐng)導(dǎo)指揮、協(xié)調(diào)控制、計(jì)劃組織等能力;敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇15

  1.負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)施的日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;

  2.安排客戶報(bào)修的接待、報(bào)修工作;

  3.管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;

  4.檢查與指導(dǎo)維修人員工作;

  5.核算及監(jiān)督園區(qū)客戶水電費(fèi)和管理費(fèi)。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇16

  1、協(xié)助負(fù)責(zé)綜合部日常工作事務(wù),側(cè)重管理項(xiàng)目業(yè)態(tài)安全、環(huán)境的日常事務(wù);

  2、環(huán)境主要負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)、保潔衛(wèi)生、消殺、垃圾清運(yùn)、幕墻清洗等日常管理工作,安全主要負(fù)責(zé)消防管理、技防管理、治安管理、停車場(chǎng)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等日常管理工作;

  3、協(xié)助負(fù)責(zé)對(duì)外相關(guān)部門聯(lián)系溝通對(duì)接工作,能協(xié)調(diào)、處理各類客訴及突發(fā)事件的處理;

  4、執(zhí)行部門的管理、業(yè)務(wù)計(jì)劃,積極按照計(jì)劃時(shí)間落實(shí)執(zhí)行;

  5、協(xié)助負(fù)責(zé)日常對(duì)外包單位計(jì)劃的落實(shí)及品質(zhì)監(jiān)管工作;

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇17

  1、制定項(xiàng)目總體的經(jīng)營管理目標(biāo)及中遠(yuǎn)期進(jìn)展方案,并組織實(shí)施;

  2、監(jiān)督、管理、指導(dǎo)各部門完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及服務(wù)指標(biāo);

  3、開展多經(jīng)業(yè)務(wù)、社區(qū)經(jīng)濟(jì);

  4、負(fù)責(zé)組織與開發(fā)商的`物業(yè)接管驗(yàn)收

  5、督導(dǎo)下屬正確有效地處理各類投訴,定期審查各項(xiàng)工作記錄表單并做出評(píng)價(jià)總結(jié);

  6、督導(dǎo)服務(wù)中心各專業(yè)工作狀況并協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,引導(dǎo)把握正確工作方法以提高工作效率。

  7、負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、修理管理、社區(qū)文化活動(dòng)管理等工作,確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,滿意公司進(jìn)展需要等等

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇18

  1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務(wù)工作,及時(shí)了解并受理客戶需求,妥善處理客戶投訴;

  2、掌握保潔工作計(jì)劃,包括保潔區(qū)域劃分、人員調(diào)配、班次排定和工作考核等;

  3、接收租戶有關(guān)保潔、綠化方面的意見和投訴,與保潔公司、綠化公司溝通,促使相關(guān)工作不斷改進(jìn);

  4、負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的'管理,保證車輛安全有序出入;

  5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇19

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)園區(qū)的運(yùn)營工作;

  2、負(fù)責(zé)工程、安保、保潔、綠化、客戶等部門的工作安排、指導(dǎo)及培訓(xùn);

  3、定期了解園區(qū)租戶對(duì)公司各項(xiàng)服務(wù)的意見及建議,及時(shí)協(xié)調(diào)和解決與租戶之間的各種矛盾,提高物業(yè)員工工作質(zhì)量、工作效率及客戶滿意度;

  4、能完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),根據(jù)指標(biāo)要求來制定年度項(xiàng)目預(yù)算,并根據(jù)預(yù)算完成運(yùn)營與物業(yè)管理口徑相關(guān)的工作;

  5、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,與下屬員工、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、政府部門、客戶有良好的溝通;

  6、熟悉園區(qū)情況,負(fù)責(zé)園區(qū)對(duì)外接待、活動(dòng)等工作;

  7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  任職條件:

  1、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)?埔陨蠈W(xué)歷,具有同崗位管理經(jīng)驗(yàn)2年以上,持有物業(yè)管理相關(guān)證書者優(yōu)先;

  2、熟悉物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)及企業(yè)基本管理工作,具有品質(zhì)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);

  3、良好的溝通能力,擅長與客戶溝通;

  4、對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,細(xì)心,善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié);

  5、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇20

  職責(zé):

  1、認(rèn)真貫徹物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn),組織落實(shí)上級(jí)主管部門下達(dá)的有關(guān)任務(wù) ;

  2、負(fù)責(zé)對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)項(xiàng)并進(jìn)行跟蹤檢查,協(xié)助處理用戶的投訴,并提出預(yù)防措施。

  3、協(xié)助項(xiàng)目總對(duì)保潔綠化、安管、設(shè)備運(yùn)行、公用設(shè)施等項(xiàng)目的評(píng)審和工作質(zhì)量的監(jiān)督考核;

  4、定期組織各部門主管對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行品質(zhì)檢查。

  5、按照年度物業(yè)品質(zhì)提升計(jì)劃完成品質(zhì)提升任務(wù)及臨時(shí)品質(zhì)提升計(jì)劃的規(guī)劃及統(tǒng)籌。

  6、負(fù)責(zé)整體項(xiàng)目年度經(jīng)營任務(wù)、經(jīng)營業(yè)務(wù)的推進(jìn)與完成;

  7、組織每月物業(yè)品質(zhì)巡檢并提交報(bào)告;

  任職要求:

  1、大專以上學(xué)歷,有3-5年物業(yè)品質(zhì)管理相關(guān)崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

  2、具有良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力,工作有責(zé)任心,執(zhí)行能力強(qiáng),具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神;

  3、知曉物業(yè)法律法規(guī),熟練使用辦公軟件。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇21

  (一)在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行有關(guān)設(shè)備和能源管理方面的工作方針、政策、規(guī)章和制度;

  (二)負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報(bào)廢的整個(gè)使用過程的管理工作,使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài);

  (三)在“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的前提下,及時(shí)供給設(shè)備所需的能源(水、電、氣等),做好節(jié)約能源工作;

  (四)組織人力、物力,及時(shí)完成商鋪提出的維修要求,為商鋪提供良好的工作、生活條件;

  (五)組織編寫各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計(jì)劃,原材料采購計(jì)劃,并組織實(shí)施;

  (六)組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙、做好設(shè)備的技術(shù)管理工作;

  (七)組織擬定設(shè)備管理、操作、維護(hù)等各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行;

  (八)組織員工開展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平;

  (九)強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理制度,建立安全生產(chǎn)責(zé)任制并安排安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)等。

  (十)完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇22

  職責(zé):

  1、建立員工資料檔案和根據(jù)所服務(wù)單位特性制作服務(wù)相關(guān)規(guī)章制度;

  2、日常巡查管理工作,并安排保安及保潔、綠化日常工作;

  3、維護(hù)物業(yè)正常經(jīng)營秩序,督促、檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)與執(zhí)行情況;

  4、熟悉應(yīng)急措施,及處理各項(xiàng)突發(fā)事件;

  5、協(xié)助經(jīng)理做好物業(yè)服務(wù)工作,完成公司工作指標(biāo)。

  6、聽從公司安排,完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

  任職資格:

  1、29-45歲,男女不限,大專以上學(xué)歷,具有物業(yè)管理、酒店管理和工商管理等管理專業(yè);

  2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),且在管理崗位工作2年以上;

  3、有良好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力,服從領(lǐng)導(dǎo)安排;

  4、熟悉電腦,會(huì)E-mail,office辦公軟件等的操作;

  5、 具備獨(dú)立處理及跟進(jìn)管理日常管理事務(wù)的能力;

  6、個(gè)人形象佳,成熟穩(wěn)重,勤勉務(wù)實(shí)。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇23

  職責(zé):

  1.熟悉物業(yè)、房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)。

  2.負(fù)責(zé)本部門月度、年度工作計(jì)劃的制訂。

  3.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)組各崗位巡視、督導(dǎo)、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、定期走訪、回訪客戶、主動(dòng)爭(zhēng)取客戶對(duì)物業(yè)管理工作和支持和參與。

  4.根據(jù)客戶服務(wù)組和管理工作需要和員工崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn),制定并實(shí)施管理員培訓(xùn)計(jì)劃。

  5.組織收集,整理,審核管理過程中相關(guān)記錄和小區(qū)業(yè)主檔案。

  6.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)的清潔,綠化,消殺,維修,客戶裝修等事項(xiàng)的監(jiān)管工作,營造小區(qū)良好的生活。

  7.負(fù)責(zé)較大投訴的接待、處理。

  任職要求:

  1、28-35歲之間,大專以上學(xué)歷;

  2、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);

  3、3年以上物業(yè)客服領(lǐng)班以上崗位管理工作經(jīng)驗(yàn);

  4、具有大型住宅小區(qū)客服主管及入伙裝修管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  5、性格外向、良好的客戶服務(wù)技巧,思維敏捷、應(yīng)變能力強(qiáng)、能很好地與客戶進(jìn)行溝通;

  6、熟練操作計(jì)算機(jī)并使用各種辦公軟件。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇24

  1、負(fù)責(zé)監(jiān)督管轄范圍內(nèi)外判單位的服務(wù)質(zhì)量,并定期提出整改意見及要求,確保外判業(yè)務(wù)達(dá)到項(xiàng)目品質(zhì)要求;

  2、做好對(duì)內(nèi)對(duì)外業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)工作,組織安排大型接待活動(dòng)及重要客戶接待工作;

  3、為客戶提供各類特色服務(wù),及時(shí)處理相關(guān)問題;

  4、定期安排做好客服部員工的培訓(xùn)工作,提高員工工作能力和素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量;

  5、負(fù)責(zé)建立良好的客戶服務(wù)關(guān)系,對(duì)業(yè)主/用戶的投訴、意見、問題及時(shí)采取有效措施予以解決,并隨時(shí)做好與業(yè)主/用戶的溝通工作;

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇25

  負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況;

  負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實(shí)安全、防火工作;

  合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人。

  協(xié)調(diào)本部門與相關(guān)部門的關(guān)系,便于開展各項(xiàng)工作(合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人。同時(shí)關(guān)心員工生活,確保物業(yè)管理處員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。);

  協(xié)調(diào)項(xiàng)目大業(yè)主和小業(yè)主的關(guān)系,便于開展各項(xiàng)工作,按時(shí)完成物業(yè)管理費(fèi)收取;

  認(rèn)真完成物業(yè)管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排的其他工作任務(wù);

  擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié);

  對(duì)物業(yè)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議;

  與有物業(yè)所在區(qū)域的各級(jí)管理單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對(duì)外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等;

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇26

  1、負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目的接待、保潔、安保,維修等工作;

  2、負(fù)責(zé)所有接待及會(huì)議服務(wù)工作;

  2、嚴(yán)格按照保潔管理作業(yè)程序和相關(guān)規(guī)定,對(duì)保潔中的工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查;定期安排保潔員進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生消殺工作;

  3、制訂每月培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)清潔員進(jìn)行業(yè)務(wù)、技能、職業(yè)道德等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),及時(shí)糾正保潔工作中存在的問題,提高員工素質(zhì),負(fù)責(zé)新保潔員上崗前的培訓(xùn)工作;

  4、負(fù)責(zé)所有保潔用品的登記、入庫、發(fā)放及回收管理;

  5、對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn),下屬員工日常行為管理等。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇27

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)實(shí)施本項(xiàng)目的日常管理工作。

  2、檢查在職人員的安全意識(shí)和安全措施,及時(shí)化解安全風(fēng)險(xiǎn)。

  3、較強(qiáng)的客戶溝通能力和服務(wù)意識(shí),妥善處理各種突發(fā)事件。

  4、配合區(qū)域負(fù)責(zé)人執(zhí)行其它相關(guān)工作。

  任職資格:

  1、身體健康,中專以上學(xué);

  2、同等行業(yè)優(yōu)秀者,可適當(dāng)放寬要求,或有意愿從事物業(yè)行業(yè)公司可加以培養(yǎng);

  2、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心及職業(yè)道德與素養(yǎng),具備較強(qiáng)的管理能力及組織協(xié)調(diào)溝通能力;

  3、有多類型物業(yè)或保潔項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇28

  1、按照物業(yè)服務(wù)約定,完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;

  2、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的.經(jīng)營方針,完成公司下達(dá)的經(jīng)營管理目標(biāo);

  3、組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求,滿足客戶需求;

  4、組織實(shí)施服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查活動(dòng);

  5、積極開展市場(chǎng)調(diào)查,了解客戶需求,及時(shí)增設(shè)特約服務(wù)項(xiàng)目或內(nèi)容;

  6、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))、街道辦事處(居委會(huì))、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇29

  1、服務(wù)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,向事業(yè)部負(fù)責(zé)人匯報(bào);

  2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織下屬向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

  3、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)及人員成本預(yù)算)計(jì)劃,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé),年終制定工作小結(jié);

  4、負(fù)責(zé)制定、健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

  5、對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,作出處理;

  6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;

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    1、負(fù)責(zé)物業(yè)接待工作,做好來訪登記;2、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入戶、入住、裝修手續(xù);3、受理業(yè)主咨詢、意見及投訴工作,跟進(jìn)、反饋直至滿意;4、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作;5、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證;6、...

  • 物業(yè)管理公司工作人員崗位職責(zé)(精選8篇)

    1、協(xié)助制定計(jì)劃方案;2、協(xié)助管理、落實(shí)公司物業(yè)招租宣傳、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布以及活動(dòng)推廣等方面的策劃工作;3、熟悉公司物業(yè)的租賃、使用狀況;4、陪同客戶進(jìn)行物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境了解、咨詢等工作;5、在公司授權(quán)的'范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談6、在保證公司物...

  • 物業(yè)管理處工作職責(zé)內(nèi)容(通用31篇)

    1、指引園區(qū)車輛及人員安全進(jìn)出;2、主要負(fù)責(zé)監(jiān)督、巡查衛(wèi)生,安全,設(shè)施設(shè)備,保安,客服服務(wù)工作,將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理,及時(shí)匯報(bào)不可自行處理的問題3、為園區(qū)客戶提供創(chuàng)造性服務(wù)工作;...

  • 小區(qū)物業(yè)管理職責(zé)范圍(通用11篇)

    1、能編寫物業(yè)項(xiàng)目的工作指導(dǎo)書,以及項(xiàng)目的服務(wù)計(jì)劃,編制項(xiàng)目的預(yù)算;2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的人員管理、財(cái)務(wù)管理、物品管理和各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理;3、能及時(shí)向各部門傳達(dá)公司各項(xiàng)工作會(huì)議的精神及頒布的制度,督促嚴(yán)格執(zhí)行;4、落實(shí)人員做好物業(yè)內(nèi)...

  • 物業(yè)管理會(huì)計(jì)崗位職責(zé)(通用10篇)

    一、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)的法律法規(guī)和公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度,愛崗敬業(yè)。二、及時(shí)、正確地編制記帳憑證,不積壓票據(jù),做到帳目清晰。三、每天盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金,做到錢帳相符,日清月結(jié),準(zhǔn)確無誤。...

  • 物業(yè)管理內(nèi)勤崗位職責(zé)(通用28篇)

    1、日常園區(qū)治安、消防巡查,秩序維護(hù)。2、負(fù)責(zé)按要求做好園區(qū)應(yīng)急、突發(fā)事件處置工作。3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)事項(xiàng),具體以園區(qū)實(shí)際情況為準(zhǔn)...

  • 物業(yè)管理崗崗位職責(zé)(精選28篇)

    工作職責(zé):1、主要負(fù)責(zé)物業(yè)市場(chǎng)開拓,契合公司發(fā)展需要,代表公司對(duì)外聯(lián)系、洽談、承接業(yè)務(wù)。2、根據(jù)客戶需求起草物業(yè)服務(wù)建議書,進(jìn)行前期招投標(biāo)工作,向客戶介紹公司的服務(wù)內(nèi)容,宣傳公司,核心價(jià)值及國際化平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。...

  • 物業(yè)管理主管崗位具體職責(zé)內(nèi)容(精選31篇)

    1.、負(fù)責(zé)協(xié)助管理處經(jīng)理開展業(yè)務(wù)管理實(shí)施工作;2、 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設(shè)備設(shè)施及物業(yè)管理隊(duì)伍進(jìn)行管理,并提出整改意見。3、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)溝通。...

  • 小區(qū)物業(yè)管理處崗位職責(zé)(精選11篇)

    a、負(fù)責(zé)保安人員的上崗培訓(xùn)和職業(yè)道德的思想教育宣傳工作,不斷提高保安人員的專業(yè)素質(zhì)和責(zé)任心;b、制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,按計(jì)劃定期組織專業(yè)訓(xùn)練,并做好記錄;c、嚴(yán)格執(zhí)行各種安全管理規(guī)章制度,維護(hù)管轄區(qū)的正常秩序,維護(hù)業(yè)主生命和財(cái)產(chǎn)安全,并...

  • 物業(yè)管理辦公室工作職責(zé)(精選3篇)

    1、負(fù)責(zé)制定本部門的規(guī)章制度和工作流程及勞動(dòng)紀(jì)律等,并主持開展本部門各項(xiàng)工作;2、負(fù)責(zé)制定月工作計(jì)劃、月資金使用計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審批;3、負(fù)責(zé)合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險(xiǎn)等)的談判、簽約并呈交上級(jí)批準(zhǔn)后落實(shí);4、根據(jù)園區(qū)目標(biāo)擬定部...

  • 崗位職責(zé)