物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板（精選29篇）

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇1

　　職責(zé)

　　1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

　　2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

　　8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　任職資格

　　1、高中或以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、兩年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)以上;

　　3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度;

　　4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項(xiàng)目定位方案;

　　5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;

　　7、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇2

　　1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)人員的日常管理和工作標(biāo)準(zhǔn)的檢查;

　　2.負(fù)責(zé)落實(shí)日常各項(xiàng)物業(yè)管理工作，及處理各突發(fā)事件，與物業(yè)管理有關(guān)各部門及街道辦保持良好關(guān)系;

　　3.制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程;

　　4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修管理;

　　5.負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，處理與業(yè)主溝通銜接各項(xiàng)日常工作，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)的收繳及園區(qū)內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的管理工作;

　　6.收集商業(yè)招商資源，與意向客戶，談判，簽約;

　　7.做好招商的日常管理，相關(guān)費(fèi)用收繳等工作;

　　8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇3

　　職責(zé)：

　　1、制定項(xiàng)目物業(yè)工程管理方案和管理體系;

　　2、對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)部保安、保潔、綠化的管理調(diào)配及工作統(tǒng)籌安排;

　　3、負(fù)責(zé)提報(bào)機(jī)電設(shè)備年度工作計(jì)劃、設(shè)備維修費(fèi)用計(jì)劃，設(shè)備報(bào)廢和更新計(jì)劃及工程改造費(fèi)用計(jì)劃;

　　4、負(fù)責(zé)制定部門預(yù)算，監(jiān)督、控制部門預(yù)算支出，確保轄區(qū)各系統(tǒng)設(shè)備的低成本正常運(yùn)行;

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與供電、給排水、消防及有關(guān)施工單位的關(guān)系;

　　6、負(fù)責(zé)處理本部門責(zé)任范圍內(nèi)的重大投訴事件和突發(fā)性事件;

　　7、協(xié)助片區(qū)經(jīng)理完成新項(xiàng)目籌備期項(xiàng)目的工程前期介入、接管與驗(yàn)收;

　　8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事務(wù)。

　　任職資格：

　　1、熟悉物業(yè)管理政策法律法規(guī)、行業(yè)現(xiàn)狀和國家有關(guān)法律法規(guī);

　　2、負(fù)責(zé)過工程對(duì)接、設(shè)備選型、施工方案審核調(diào)改、商戶裝修管理、開業(yè)籌備以及后期運(yùn)營維保全過程;

　　3、有良好的溝通能力及協(xié)調(diào)能力，保障本部門的工作有效的開展。

　　4 .具備物業(yè)管理上崗證書等相關(guān)資格證書優(yōu)先考慮。

　　5. 五年酒店、商場(chǎng)、寫字樓、服務(wù)式公寓等業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上物業(yè)主管經(jīng)驗(yàn);

　　6.熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例和物業(yè)管理操作流程;。

　　7.熟悉水、消防系統(tǒng)的監(jiān)控維護(hù)知識(shí)，熟悉大型商場(chǎng)物業(yè)項(xiàng)目的工程維護(hù)、安保、監(jiān)控、清潔等管理;

　　8 .擁有豐富的應(yīng)急事件處理經(jīng)驗(yàn)，為人誠實(shí)，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇4

　　職責(zé)：

　　1、參與制定項(xiàng)目物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度流程，為項(xiàng)目提供物業(yè)管理技術(shù)支持;

　　2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司管理體系及各項(xiàng)規(guī)章進(jìn)行全面的實(shí)施;

　　3、對(duì)巡邏隊(duì)員進(jìn)行監(jiān)管，確保現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)品質(zhì)符合公司質(zhì)量管理體系要求;

　　4、按周檢計(jì)劃完成現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)巡查，形成報(bào)告，并監(jiān)督問題責(zé)任負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改;

　　崗位要求：

　　1、有物業(yè)管理2-3年工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟練操作辦公軟件;(特別是PPT)

　　3、有良好的溝通表達(dá)能力、邏輯思維能力、協(xié)調(diào)能力及獨(dú)立解決問題的能力;

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇5

　　1、協(xié)助物業(yè)負(fù)責(zé)人按質(zhì)完成公司提出的工作要求;

　　2、負(fù)責(zé)每天對(duì)外包單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案;

　　3、負(fù)責(zé)草擬各通知、函、突發(fā)事件報(bào)告等文件;

　　4、協(xié)調(diào)保安、保潔等部門的運(yùn)行正常;

　　5、跟進(jìn)、處理突發(fā)事件;

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇6

　　職責(zé)：

　　1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務(wù)工作，及時(shí)了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;

　　2、具備較強(qiáng)處理問題的技巧，有團(tuán)隊(duì)精神;

　　3、具有處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)良好，溝通能力和人際交往能力反應(yīng)敏捷，有洞察力，注重細(xì)節(jié);

　　4、有5年以上辦公樓業(yè)態(tài)物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取;

　　5、做好客戶接待反映問題的記錄匯總工作，形成案例庫，向相關(guān)部門提供可參考的意見或建議

　　6、根據(jù)部門績(jī)效目標(biāo)，制訂并實(shí)施客服工作目標(biāo)和工作計(jì)劃;

　　7、協(xié)調(diào)內(nèi)、外部之間的關(guān)系。

　　任職要求：

　　1. 25歲以上，�？萍耙陨蠈W(xué)歷;

　　2. 二年以上商業(yè)物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　3. 具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織等綜合能力;責(zé)任心強(qiáng)、能承受一定的工作壓力。

　　4. 優(yōu)秀溝通、協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)管理能力;

　　5. 很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，工作上任勞任怨;

　　6、有一定的語表達(dá)及書寫能力，熟悉Office、物業(yè)軟件及其他管理系統(tǒng)的操作;

　　7、物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)，熟悉相關(guān)政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn);

　　8、較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力，能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)較大型項(xiàng)目的組織實(shí)施。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇7

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)安全管理及檢查標(biāo)準(zhǔn)的工作程序;

　　2、協(xié)助與派出所、街道辦、綜治辦等相關(guān)業(yè)務(wù)政府部門的具體溝通工作 ;

　　3、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行消防演練和演習(xí)方案并組織實(shí)施;

　　4、負(fù)責(zé)安全管理隊(duì)的內(nèi)務(wù)管理;

　　5、 負(fù)責(zé)環(huán)境管理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，協(xié)助消防班組監(jiān)護(hù)、檢查消防工作;

　　6、 負(fù)責(zé)對(duì)保潔員定期進(jìn)行保潔培訓(xùn)工作;

　　7、 負(fù)責(zé)廣場(chǎng)保潔衛(wèi)生的整潔;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、年齡22-40歲，大專及以上學(xué)歷;

　　2、三年以上安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、溝通好、執(zhí)行力強(qiáng)、抗壓;

　　4、持有水電證件擇優(yōu)。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇8

　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)管理，觀察和掌握員工的工作狀態(tài)與動(dòng)向，糾正、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)及評(píng)估其工作，并定期向運(yùn)營總監(jiān)匯報(bào)。

　　2、每日檢查用品的庫存量，編制材料購置計(jì)劃的器具、設(shè)施的維修報(bào)告，減少損耗，控制成本。

　　3、堅(jiān)持每天至少巡查2遍以上，有效制止各類違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)工作。

　　4、負(fù)責(zé)部門員工的崗位技能培訓(xùn)。

　　5、顧全大局，努力維護(hù)企業(yè)形象，及時(shí)處理好客戶和其他部門有關(guān)保潔工作的投訴，定期與客戶方舉行工作會(huì)議，提高服務(wù)質(zhì)量。 6、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

　　7、確保預(yù)防性/預(yù)見性工作按時(shí)完成;

　　8、規(guī)定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并執(zhí)行服務(wù)需求;

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇9

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)公司管理部日常經(jīng)營管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各種矛盾和突發(fā)事件;

　　3、負(fù)責(zé)落實(shí)、檢查物業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和工作完成情況;

　　4、建立、落實(shí)各級(jí)安全制度，防止發(fā)生安全事故。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇10

　　1.、負(fù)責(zé)園區(qū)專業(yè)設(shè)備的維護(hù)和工作計(jì)劃的安排;

　　2、 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理處保安、保潔、綠化、安全、消防、設(shè)備設(shè)施及物業(yè)管理隊(duì)伍進(jìn)行管理，并提出整改意見。

　　3、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)溝通。

　　4、負(fù)責(zé)組織落實(shí)公司和部門政策與事項(xiàng)的管理與運(yùn)營及監(jiān)督和檢查工作;

　　5、負(fù)責(zé)公司水電費(fèi)支付及審核，并分析片區(qū)能耗數(shù)據(jù)。

　　6、負(fù)責(zé)承租戶合同的終止與解除。

　　7、協(xié)助上級(jí)對(duì)物業(yè)片區(qū)員工實(shí)施業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)管理。

　　8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、落實(shí)、檢查物業(yè)片區(qū)各項(xiàng)工作，使其符合公司規(guī)定和相關(guān)流程。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇11

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)保安管理工作并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。

　　2、負(fù)責(zé)廠區(qū)綠化日常管理并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。

　　3、消防設(shè)施日常管理，確保處于正常狀態(tài)。

　　4、負(fù)責(zé)廠區(qū)保潔及生活垃圾清運(yùn)并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。

　　5、確保雨污水排水暢通。

　　6、日常出入廠區(qū)管理并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。

　　7、園區(qū)車輛停放管理并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。

　　8、負(fù)責(zé)電梯日常運(yùn)營及年檢工作。

　　9、負(fù)責(zé)與租戶辦理租賃手續(xù)，建立租賃戶檔案，規(guī)范租戶裝修及用水用電行為。

　　10、核收水電費(fèi)及房租。

　　11、負(fù)責(zé)檢查廠房建筑、室外總體及供水供電完好度，提出修理養(yǎng)護(hù)看法。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷。

　　2、三年以上物業(yè)相關(guān)工作閱歷。

　　3、嫻熟把握配套設(shè)施設(shè)備的性能、操作及保養(yǎng)方法，對(duì)智能化、電梯、空調(diào)、消防等設(shè)備設(shè)施有肯定的修理閱歷。

　　4、擁有故障診斷和處理各類突發(fā)大事力量，較強(qiáng)的操作力量、技術(shù)應(yīng)用及信息收集力量，能夠準(zhǔn)時(shí)處理設(shè)備的故障和進(jìn)行設(shè)備的修理管理，有肯定的組織力量。

　　5、嫻熟把握office軟件，cad制圖軟件;能正確使用電腦軟件，能繪制簡(jiǎn)潔的圖紙，有肯定的.設(shè)施設(shè)備管理閱歷。

　　6、良好的工程作業(yè)平安防范及環(huán)保意識(shí)。

　　7、具有突出的管理力量、良好的組織協(xié)調(diào)力量、現(xiàn)場(chǎng)解決實(shí)際問題以及應(yīng)對(duì)突發(fā)大事的力量和閱歷;

　　8、具有良好的團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識(shí)和抗壓力量。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇12

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助管理和監(jiān)督商家消防、食品安全、整體儀表形象等工作;

　　2、熟悉各班組作業(yè)流程、工作環(huán)境等情況，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件并妥善處理

　　3、關(guān)注項(xiàng)目安全管理：包括安全教育培訓(xùn)與宣傳、應(yīng)急預(yù)案、安全月、不定期巡檢等工作，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)源，解決危險(xiǎn)源，做到防患于未然;

　　4、收集客戶投訴與意見，并對(duì)有效客戶抱怨、投訴問題處理及進(jìn)行有效性驗(yàn)證;

　　5、具有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，有極強(qiáng)的工作動(dòng)力，對(duì)工作細(xì)心負(fù)責(zé)，具有具有突發(fā)事件的處理能力;

　　6、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其他事宜

　　任職要求：

　　1、身體健康，年齡26-36歲，具有2-3年物業(yè)公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，佳;

　　2、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷;

　　3、熟練使用office辦公軟件，可獨(dú)立完成管理處相關(guān)工作報(bào)告;

　　4、熟悉地方相關(guān)法律法規(guī)，能承受較大工作壓力，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和技巧;

　　5、責(zé)任心強(qiáng)，良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有較強(qiáng)的感召力和凝聚力

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇13

　　1、擬定項(xiàng)目工程物業(yè)年度預(yù)算

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司月度收入收繳及費(fèi)用管控。

　　3、制定項(xiàng)目公司各部門年度、月度計(jì)劃;

　　4、負(fù)責(zé)定期與甲方溝通交流，月度提報(bào)。

　　5、執(zhí)行工程物業(yè)制度流程，并提出改進(jìn)建議。

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)第三方維保單位的監(jiān)督及評(píng)估。

　　7、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)。

　　8、負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬工作業(yè)績(jī)考核。

　　9、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修手續(xù)的辦理。

　　10、提出項(xiàng)目工程物業(yè)年度維護(hù)、維修改造計(jì)劃,并跟進(jìn)實(shí)施。

　　11、負(fù)責(zé)日常工作的安排，每月向集團(tuán)物業(yè)部提交項(xiàng)目工作分析匯報(bào)。

　　12、負(fù)責(zé)能耗管控，制定節(jié)能降耗措施，完成年度節(jié)能目標(biāo)。

　　13、負(fù)責(zé)安全品質(zhì)周檢及結(jié)果的落實(shí)。

　　14、負(fù)責(zé)商戶安全的檢查與評(píng)估。

　　15、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的抽檢及制定改進(jìn)措施。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇14

　　職責(zé)：

　　1. 物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會(huì)，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。

　　2. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng)，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　3. 負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

　　4. 不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。

　　5. 負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢和協(xié)調(diào)違章及投訴的處理工作。

　　6. 負(fù)責(zé)管理費(fèi)和各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作。

　　7. 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部資料，業(yè)主資料的檔案管理工作。

　　8. 積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　任職資格：

　　1.有2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例和法規(guī)，物管專業(yè)或房地產(chǎn)管理專業(yè);

　　2.工作熱情認(rèn)真積極，具備良好的服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)。

　　3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　4.熟悉電腦操作知識(shí)。

　　5.有決策及領(lǐng)導(dǎo)指揮、協(xié)調(diào)控制、計(jì)劃組織等能力;敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇15

　　1.負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)施的日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;

　　2.安排客戶報(bào)修的接待、報(bào)修工作;

　　3.管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;

　　4.檢查與指導(dǎo)維修人員工作;

　　5.核算及監(jiān)督園區(qū)客戶水電費(fèi)和管理費(fèi)。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇16

　　1、協(xié)助負(fù)責(zé)綜合部日常工作事務(wù)，側(cè)重管理項(xiàng)目業(yè)態(tài)安全、環(huán)境的日常事務(wù);

　　2、環(huán)境主要負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)、保潔衛(wèi)生、消殺、垃圾清運(yùn)、幕墻清洗等日常管理工作，安全主要負(fù)責(zé)消防管理、技防管理、治安管理、停車場(chǎng)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等日常管理工作;

　　3、協(xié)助負(fù)責(zé)對(duì)外相關(guān)部門聯(lián)系溝通對(duì)接工作，能協(xié)調(diào)、處理各類客訴及突發(fā)事件的處理;

　　4、執(zhí)行部門的管理、業(yè)務(wù)計(jì)劃，積極按照計(jì)劃時(shí)間落實(shí)執(zhí)行;

　　5、協(xié)助負(fù)責(zé)日常對(duì)外包單位計(jì)劃的落實(shí)及品質(zhì)監(jiān)管工作;

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇17

　　1、制定項(xiàng)目總體的經(jīng)營管理目標(biāo)及中遠(yuǎn)期進(jìn)展方案，并組織實(shí)施;

　　2、監(jiān)督、管理、指導(dǎo)各部門完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及服務(wù)指標(biāo);

　　3、開展多經(jīng)業(yè)務(wù)、社區(qū)經(jīng)濟(jì);

　　4、負(fù)責(zé)組織與開發(fā)商的`物業(yè)接管驗(yàn)收

　　5、督導(dǎo)下屬正確有效地處理各類投訴，定期審查各項(xiàng)工作記錄表單并做出評(píng)價(jià)總結(jié);

　　6、督導(dǎo)服務(wù)中心各專業(yè)工作狀況并協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，引導(dǎo)把握正確工作方法以提高工作效率。

　　7、負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、修理管理、社區(qū)文化活動(dòng)管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，滿意公司進(jìn)展需要等等

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇18

　　1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務(wù)工作，及時(shí)了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴；

　　2、掌握保潔工作計(jì)劃，包括保潔區(qū)域劃分、人員調(diào)配、班次排定和工作考核等；

　　3、接收租戶有關(guān)保潔、綠化方面的意見和投訴，與保潔公司、綠化公司溝通，促使相關(guān)工作不斷改進(jìn)；

　　4、負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的'管理，保證車輛安全有序出入；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇19

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)的運(yùn)營工作;

　　2、負(fù)責(zé)工程、安保、保潔、綠化、客戶等部門的工作安排、指導(dǎo)及培訓(xùn);

　　3、定期了解園區(qū)租戶對(duì)公司各項(xiàng)服務(wù)的意見及建議，及時(shí)協(xié)調(diào)和解決與租戶之間的各種矛盾，提高物業(yè)員工工作質(zhì)量、工作效率及客戶滿意度;

　　4、能完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，根據(jù)指標(biāo)要求來制定年度項(xiàng)目預(yù)算，并根據(jù)預(yù)算完成運(yùn)營與物業(yè)管理口徑相關(guān)的工作;

　　5、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，與下屬員工、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、政府部門、客戶有良好的溝通;

　　6、熟悉園區(qū)情況，負(fù)責(zé)園區(qū)對(duì)外接待、活動(dòng)等工作;

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職條件：

　　1、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)�？埔陨蠈W(xué)歷，具有同崗位管理經(jīng)驗(yàn)2年以上，持有物業(yè)管理相關(guān)證書者優(yōu)先;

　　2、熟悉物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)及企業(yè)基本管理工作，具有品質(zhì)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、良好的溝通能力，擅長與客戶溝通;

　　4、對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，細(xì)心，善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié);

　　5、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇20

　　職責(zé)：

　　1、認(rèn)真貫徹物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，組織落實(shí)上級(jí)主管部門下達(dá)的有關(guān)任務(wù) ;

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)項(xiàng)并進(jìn)行跟蹤檢查，協(xié)助處理用戶的投訴，并提出預(yù)防措施。

　　3、協(xié)助項(xiàng)目總對(duì)保潔綠化、安管、設(shè)備運(yùn)行、公用設(shè)施等項(xiàng)目的評(píng)審和工作質(zhì)量的監(jiān)督考核;

　　4、定期組織各部門主管對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行品質(zhì)檢查。

　　5、按照年度物業(yè)品質(zhì)提升計(jì)劃完成品質(zhì)提升任務(wù)及臨時(shí)品質(zhì)提升計(jì)劃的規(guī)劃及統(tǒng)籌。

　　6、負(fù)責(zé)整體項(xiàng)目年度經(jīng)營任務(wù)、經(jīng)營業(yè)務(wù)的推進(jìn)與完成;

　　7、組織每月物業(yè)品質(zhì)巡檢并提交報(bào)告;

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷，有3-5年物業(yè)品質(zhì)管理相關(guān)崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

　　2、具有良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力，工作有責(zé)任心，執(zhí)行能力強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神;

　　3、知曉物業(yè)法律法規(guī)，熟練使用辦公軟件。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇21

　　(一)在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行有關(guān)設(shè)備和能源管理方面的工作方針、政策、規(guī)章和制度;

　　(二)負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報(bào)廢的整個(gè)使用過程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài);

　　(三)在“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的前提下，及時(shí)供給設(shè)備所需的能源(水、電、氣等)，做好節(jié)約能源工作;

　　(四)組織人力、物力，及時(shí)完成商鋪提出的維修要求，為商鋪提供良好的工作、生活條件;

　　(五)組織編寫各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計(jì)劃，原材料采購計(jì)劃，并組織實(shí)施;

　　(六)組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙、做好設(shè)備的技術(shù)管理工作;

　　(七)組織擬定設(shè)備管理、操作、維護(hù)等各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　(八)組織員工開展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平;

　　(九)強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理制度，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制并安排安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)等。

　　(十)完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇22

　　職責(zé)：

　　1、建立員工資料檔案和根據(jù)所服務(wù)單位特性制作服務(wù)相關(guān)規(guī)章制度;

　　2、日常巡查管理工作，并安排保安及保潔、綠化日常工作;

　　3、維護(hù)物業(yè)正常經(jīng)營秩序，督促、檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)與執(zhí)行情況;

　　4、熟悉應(yīng)急措施，及處理各項(xiàng)突發(fā)事件;

　　5、協(xié)助經(jīng)理做好物業(yè)服務(wù)工作，完成公司工作指標(biāo)。

　　6、聽從公司安排，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

　　任職資格：

　　1、29-45歲，男女不限，大專以上學(xué)歷，具有物業(yè)管理、酒店管理和工商管理等管理專業(yè);

　　2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，且在管理崗位工作2年以上;

　　3、有良好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排;

　　4、熟悉電腦，會(huì)E-mail，office辦公軟件等的操作;

　　5、 具備獨(dú)立處理及跟進(jìn)管理日常管理事務(wù)的能力;

　　6、個(gè)人形象佳，成熟穩(wěn)重，勤勉務(wù)實(shí)。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇23

　　職責(zé)：

　　1.熟悉物業(yè)、房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)。

　　2.負(fù)責(zé)本部門月度、年度工作計(jì)劃的制訂。

　　3.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)組各崗位巡視、督導(dǎo)、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、定期走訪、回訪客戶、主動(dòng)爭(zhēng)取客戶對(duì)物業(yè)管理工作和支持和參與。

　　4.根據(jù)客戶服務(wù)組和管理工作需要和員工崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，制定并實(shí)施管理員培訓(xùn)計(jì)劃。

　　5.組織收集，整理，審核管理過程中相關(guān)記錄和小區(qū)業(yè)主檔案。

　　6.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)的清潔，綠化，消殺，維修，客戶裝修等事項(xiàng)的監(jiān)管工作，營造小區(qū)良好的生活。

　　7.負(fù)責(zé)較大投訴的接待、處理。

　　任職要求：

　　1、28-35歲之間，大專以上學(xué)歷;

　　2、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);

　　3、3年以上物業(yè)客服領(lǐng)班以上崗位管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　4、具有大型住宅小區(qū)客服主管及入伙裝修管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　5、性格外向、良好的客戶服務(wù)技巧，思維敏捷、應(yīng)變能力強(qiáng)、能很好地與客戶進(jìn)行溝通;

　　6、熟練操作計(jì)算機(jī)并使用各種辦公軟件。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇24

　　1、負(fù)責(zé)監(jiān)督管轄范圍內(nèi)外判單位的服務(wù)質(zhì)量，并定期提出整改意見及要求，確保外判業(yè)務(wù)達(dá)到項(xiàng)目品質(zhì)要求;

　　2、做好對(duì)內(nèi)對(duì)外業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)工作，組織安排大型接待活動(dòng)及重要客戶接待工作;

　　3、為客戶提供各類特色服務(wù)，及時(shí)處理相關(guān)問題;

　　4、定期安排做好客服部員工的培訓(xùn)工作，提高員工工作能力和素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;

　　5、負(fù)責(zé)建立良好的客戶服務(wù)關(guān)系，對(duì)業(yè)主/用戶的投訴、意見、問題及時(shí)采取有效措施予以解決，并隨時(shí)做好與業(yè)主/用戶的溝通工作;

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇25

　　負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況;

　　負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實(shí)安全、防火工作;

　　合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人。

　　協(xié)調(diào)本部門與相關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項(xiàng)工作(合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人。同時(shí)關(guān)心員工生活，確保物業(yè)管理處員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。);

　　協(xié)調(diào)項(xiàng)目大業(yè)主和小業(yè)主的關(guān)系，便于開展各項(xiàng)工作，按時(shí)完成物業(yè)管理費(fèi)收取;

　　認(rèn)真完成物業(yè)管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排的其他工作任務(wù);

　　擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié);

　　對(duì)物業(yè)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

　　與有物業(yè)所在區(qū)域的各級(jí)管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對(duì)外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等;

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇26

　　1、負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目的接待、保潔、安保，維修等工作;

　　2、負(fù)責(zé)所有接待及會(huì)議服務(wù)工作;

　　2、嚴(yán)格按照保潔管理作業(yè)程序和相關(guān)規(guī)定，對(duì)保潔中的工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查;定期安排保潔員進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生消殺工作;

　　3、制訂每月培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)清潔員進(jìn)行業(yè)務(wù)、技能、職業(yè)道德等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，及時(shí)糾正保潔工作中存在的問題，提高員工素質(zhì)，負(fù)責(zé)新保潔員上崗前的培訓(xùn)工作;

　　4、負(fù)責(zé)所有保潔用品的登記、入庫、發(fā)放及回收管理;

　　5、對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn)，下屬員工日常行為管理等。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇27

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)實(shí)施本項(xiàng)目的日常管理工作。

　　2、檢查在職人員的安全意識(shí)和安全措施，及時(shí)化解安全風(fēng)險(xiǎn)。

　　3、較強(qiáng)的客戶溝通能力和服務(wù)意識(shí)，妥善處理各種突發(fā)事件。

　　4、配合區(qū)域負(fù)責(zé)人執(zhí)行其它相關(guān)工作。

　　任職資格：

　　1、身體健康，中專以上學(xué);

　　2、同等行業(yè)優(yōu)秀者，可適當(dāng)放寬要求，或有意愿從事物業(yè)行業(yè)公司可加以培養(yǎng);

　　2、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心及職業(yè)道德與素養(yǎng)，具備較強(qiáng)的管理能力及組織協(xié)調(diào)溝通能力;

　　3、有多類型物業(yè)或保潔項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇28

　　1、按照物業(yè)服務(wù)約定，完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;

　　2、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的.經(jīng)營方針，完成公司下達(dá)的經(jīng)營管理目標(biāo);

　　3、組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求，滿足客戶需求;

　　4、組織實(shí)施服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查活動(dòng);

　　5、積極開展市場(chǎng)調(diào)查，了解客戶需求，及時(shí)增設(shè)特約服務(wù)項(xiàng)目或內(nèi)容;

　　6、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))、街道辦事處(居委會(huì))、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;

物業(yè)管理主管的職責(zé)內(nèi)容模板 篇29

　　1、服務(wù)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向事業(yè)部負(fù)責(zé)人匯報(bào);

　　2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織下屬向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

　　3、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)及人員成本預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，控制管理成本，對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé)，年終制定工作小結(jié);

　　4、負(fù)責(zé)制定、健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

　　5、對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，作出處理;

　　6、指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;