物業(yè)管理經(jīng)理崗位的主要職責(精選29篇)
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的主要職責 篇1
1.制定設備設施維保計劃,并根據(jù)計劃實施維保,保證設備設施的正常運行;
2.對能耗進行管理,定期對租戶能耗、公共能耗進行統(tǒng)計。配合財務部門收繳租戶能耗費用,制定節(jié)能降耗方案,降低項目公共能耗;
3.對租戶單元的裝修進行審核、驗收,向租戶提出合理化建立,及時制止違規(guī)改建、施工等行為;
4.根據(jù)實際情況制定技防(監(jiān)控、門禁等)方案,并協(xié)調(diào)完成設備設施的安裝、調(diào)試;
5.根據(jù)消防法律法規(guī)及相關要求,制定消防安全管理制度,并監(jiān)督租戶的執(zhí)行情況,定期巡查,對違規(guī)行為及時制止并要求整改;
6.根據(jù)實際情況配置消防設備設施,并制卡登記建立臺賬,定期對設備設施進行維保,保證其正常運行;
8.定期組織人員、租戶開展消防演練,提高全員的消防安全意識;
9.制定車輛流線及停放方案,并對車輛實施指引與管理;
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的主要職責 篇2
職責:
1. 全面負責工程物管部的工作,保證商場設備設施正常運行,負責商場環(huán)境清潔、綠化和商場秩序的維護及消防安全管理。
2. 負責制定本部門的年度工作目標和工作計劃,季度、年度的工作總結。
3. 作為公司安全經(jīng)營管理委員會的分管負責人,負責公司整體安全的管理實施工作,支持其他部門規(guī)范開展安全生產(chǎn)經(jīng)營活動。
4. 負責制訂并組織實施物業(yè)前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務方案。
5. 負責商戶/業(yè)主裝修工程技術支持和施工管理。
6. 牽頭負責與供電、供水、供氣、市政、城管、消防、公安、安監(jiān)、街道安全科等對口部門溝通,與項目商場設施單位合作順暢。
任職資格:
1. 大專及以上學歷,物業(yè)管理或管理類專業(yè);
2. 3年以上物業(yè)、酒店、商業(yè)行業(yè)同崗位經(jīng)驗;
3 .應急能力、執(zhí)行力、理解能力強,能夠承受一定的工作壓力;
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的主要職責 篇3
1. 負責物業(yè)服務中心的全面工作,向總經(jīng)理匯報。
2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。
3. 擬定年度工作(含財務預算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結。4. 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5. 對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議。
6. 指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7. 負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
8. 每周組織一次工作例會,每月組織一次全體員工大會,通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針,落實各項工作,及時協(xié)調(diào)各部門的工作關系,對員工進行培訓和教育,促進服務質(zhì)量的提高;
9. 每月要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視,以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務中心的安全責任;
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的主要職責 篇4
職責
1、全面負責住宅小區(qū)保潔、綠化 、停車場、消防安全等方面的全面管理工作;
2、負責制定住宅小區(qū)安全、環(huán)境、消防工作計劃,并對實施情況進行檢查與監(jiān)督;
3、負責保潔、綠化、消殺等服務質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作, 負責審核停車場收費服務及日常管理的籌劃、經(jīng)營工作;
4、負責本項目服務中心的檢查、督促、考核工作, 負責涉及本部門的租戶、顧客投訴處理;
5、負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;
6、積極響應集團及公司號召,完成領導安排的其他工作。
任職要求
1、 教育背景:大專及以上學歷,年齡28-40周歲;
2、 專業(yè)要求:管理類專業(yè),工程技術類專業(yè)更佳;
3、 工作經(jīng)驗:曾擔任中高端物業(yè)項目經(jīng)理以上職位兩年以上或者大型高端服務行業(yè)整體運營管理經(jīng)驗一年以上,持有物業(yè)經(jīng)理上崗資格證書。
4、其他要求:
、倬哂蟹浅姷膱F隊管理、客戶管理、業(yè)務管理、財務管理技能;
、谑煜摇⒌胤轿飿I(yè)管理相關法規(guī);
、圬熑涡膹、良好的職業(yè)道德和團隊合作精神。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的主要職責 篇5
職責:
1、根據(jù)公司總體規(guī)劃,實現(xiàn)項目經(jīng)營戰(zhàn)略和目標;
2、監(jiān)督并確認項目規(guī)劃及運作管理等,包括項目評估、成本控制、進度控制、質(zhì)量、風險及采購管理等;
3、負責制定項目管理制度,包括人事制度及質(zhì)量管理規(guī)范等;
4、組織制定項目年度預算等;
5、負責對內(nèi)與對外的所有溝通和協(xié)調(diào)工作;
6、負責項目內(nèi)部團隊管理建設,包括人員培訓、績效考核等。
任職資格:
1、大專及以上學歷,管理類、項目類相關專業(yè);
2、具備物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗3年以上;
3、熟悉項目管理系統(tǒng);
4、具備良好的職業(yè)道德素質(zhì),抗壓性強、有創(chuàng)新力、善于溝通。
5、45歲以下,三年以上同崗工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)法律法規(guī),有大型樓盤項目管理工作經(jīng)驗優(yōu)先。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的主要職責 篇6
1、負責公司承接商業(yè)、辦公及其公共項目的物業(yè)管理工作。
2、負責承接項目的前期工程、技術支持和前期運營工作。
3、完成物業(yè)管理服務委托方提出的物業(yè)管理服務內(nèi)容和質(zhì)量要求,積極支持、配合物業(yè)管理服務委托方的經(jīng)營管理和業(yè)務活動的開展,滿足物業(yè)管理服務委托方的期望和要求。
4、負責管理處工作計劃及部分財務預算的制定,按規(guī)定做好收入、支出控制和核算工作。
5、全面負責管理處各項管理工作和運作實務(基礎管理、客戶服務管理、保安、保潔、綠化管理、設備設施管理等),保持管理處正常運行秩序及良性經(jīng)濟循環(huán)。
6、全面負責管理服務區(qū)域內(nèi)的安全工作,做好對各類突發(fā)事件的預案與防范工作,負責突發(fā)事件發(fā)生后應急處理的指揮、協(xié)調(diào)、聯(lián)系和信息反饋工作。
7、負責建立完整的物業(yè)管理檔案(客戶檔案、防火安全工作資料、設備設施技術資料等),日常工作中抓好各類服務、維修等工作。
8、做好管理處內(nèi)各部門及員工之間的溝通和協(xié)調(diào)工作,處理好與公司各部門的工作聯(lián)系和協(xié)調(diào),提高工作效率。
9、提出管理處作業(yè)員工崗位調(diào)整、安排初步意見,并做好員工考勤工作。
10、負責客戶滿意度的測試評定工作,落實物業(yè)管理服務的投訴處理工作。
11、完成公司交辦的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的主要職責 篇7
1、全面負責所屬項目的日常客服管理工作;
2、建立健全物業(yè)客服的規(guī)章制度、操作流程、服務規(guī)范;監(jiān)督、指導客服部各項工作的實施;
3、協(xié)助處理投訴及群體事件,配合公司做好重要客戶接待工作,維持良好公共關系;
4、根據(jù)具體項目負責制定招商、商業(yè)規(guī)劃等相關管理制度及規(guī)范,組織制定招商計劃及時間進度計劃;
5、負責招商客戶洽談和開發(fā)客戶,并達成租賃意向,完成招商業(yè)績指標;
6、項目周邊市場需求調(diào)查,定期進同類市場調(diào)查,分析業(yè)態(tài)匯總調(diào)查數(shù)據(jù),了解行業(yè)動態(tài);
7、客戶關系管理,定期維護與客戶的合作關系;
8、配合完成領導下達的其他事情。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的主要職責 篇8
1、負責物業(yè)現(xiàn)場安全、消防、環(huán)境衛(wèi)生等管理工作,定期巡檢排查安全隱患;
2、負責管理總部保安、清潔工作,指導和監(jiān)督各分公司安管工作。
3、協(xié)調(diào)集團資源,及做好物業(yè)所在村委及業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)工作。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的主要職責 篇9
1. 在總經(jīng)理的帶領下,制訂部門預算方案、工作計劃,并定期向總經(jīng)理及業(yè)主方匯報部門工作;
2. 負責運作部的團隊建設和日常管理:
a. 負責制定并持續(xù)完善運作部管理制度,包括運作部各崗位職責、工作目標、工作內(nèi)容及工作流程;
b. 負責運作部員工的領導和日常管理,包括合理分配工作、定期組織部門會議、監(jiān)督下屬工作情況等;
c. 關注員工工作能力及綜合素質(zhì),定期舉行員工培訓,并對員工職業(yè)規(guī)劃進行指導;
d. 協(xié)助人事部進行運作部員工招聘與考核。
3. 負責項目安全管理:
a. 每周不少于一次進行綜合巡樓,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與安全問題及時處理,對于嚴重問題及時上報物業(yè)總經(jīng)理;
b. 負責制定安全工作及消防工作檢查計劃及制度,并有效落實;
c. 負責監(jiān)控中心、消控中心的管理,監(jiān)測項目運行情況,及時發(fā)現(xiàn)并處理安全問題,杜絕安全隱患;
d. 負責項目停車管理,包括地面車場、地下車庫和卸貨平臺管理;
e. 負責項目電梯安全管理(含客梯、貨梯),制定并落實電梯管理制度。
f. 負責項目各出入口人員、物品進出管理;
g. 負責項目空鋪鑰匙/公共區(qū)域鑰匙/客戶備用鑰匙管理;
h. 遇有緊急事故,如水浸、火警等事項,全責處理善后工作;
i. 負責建立及演練應急處理預案;
j. 負責項目消防演習的策劃、組織及實施;
k. 負責組織本部門員工識別危險源并評價危險源的風險等級,對與本部門有關的重大危險源進行控制;
l. 負責重大活動安全保衛(wèi)工作。
4. 負責項目環(huán)境管理,保證項目良好的環(huán)境衛(wèi)生和綠化景觀,定期進行蟲控/四害消殺;
5. 負責保安、保潔、綠化等相關承包方的招投標、日常管理、檢查和質(zhì)量監(jiān)督,嚴格執(zhí)行并確保各項合同的履行及有效落實;
6. 負責協(xié)調(diào)運作部與其他部門的關系,協(xié)助客服部處理管理中心與客戶的關系,協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理與發(fā)展商及政府部門的關系;
7. 負責上級安排的其它工作,積極配合總部相關工作。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的主要職責 篇10
1、制定部門年度工作計劃和考核指標,部署部門季度、月度等工作任務;
2、負責物業(yè)質(zhì)量管理體系的實施、維持和改進,落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,對轄區(qū)人員服務質(zhì)量進行培訓,并反饋結果;
3、負責物業(yè)共用部位、共用設施、設備的使用管理、維修和更新;
4、負責商業(yè)體內(nèi)公共地面、廣場外公共地面、地下停車場的秩序與品質(zhì);
5、負責合理調(diào)配外包保安、保潔公司人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;
6、負責員工的激勵、考核、培訓。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的主要職責 篇11
1、負責組織開展公司質(zhì)量工作,對各項目的質(zhì)量工作進行指導、檢查、考核與督促改進;
2、負責公司品質(zhì)管理體系文件建設規(guī)劃 ,并具體組織實施,確保公司制度體系的完整性;
3、負責公司各項目客戶關系、秩序維護、環(huán)境、物業(yè)服務品質(zhì)檢查、督導、分析、報告及糾正等管理工作;
4、對公司運作機制、模式定期檢討,提出提升建議;
5、完成上級安排的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的主要職責 篇12
職責:
1. 組織策劃、推進實施所轄物業(yè)項目的現(xiàn)場運作并達成經(jīng)濟與工作目標;
2. 保持與業(yè)主的聯(lián)系,對業(yè)主進行定期走訪并征詢意見;督促完成每年的業(yè)主的滿意度調(diào)查,并進行分析落實整改,不斷提升服務質(zhì)量及水準;
3. 協(xié)助地產(chǎn)項目完成交房前的各項工作計劃,確保交房工作得以順利進行;根據(jù)項目交付進度,制訂人員需求計劃進度表及財務預算,確保所交付區(qū)域順利接管進駐;
4. 根據(jù)項目運營情況不斷完善現(xiàn)場的管理制度和業(yè)務管理流程,熟悉突發(fā)事件的應急處理程序,確保物業(yè)項目品質(zhì)提升計劃達到集團經(jīng)營指標;
5. 負責處理租戶、業(yè)主投訴,保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
6. 負責跟進業(yè)委會成立進度,關注業(yè)委會的狀態(tài)。
崗位要求:
1、大;蛞陨蠈W歷,物業(yè)管理或行政管理等相關專業(yè),具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2、五年以上大型物業(yè)管理相關經(jīng)驗;
3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作,協(xié)助提出項目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;
7、具有較強的社交網(wǎng)絡和能力。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的主要職責 篇13
監(jiān)管外包物業(yè)公司日常服務管理工作的運作、對不符合要求的現(xiàn)象,及時糾正并向上級領導或管理層反映,以達到按標準化執(zhí)行的目的;
監(jiān)管外包物業(yè)公司對小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理、業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作;
把控及監(jiān)管有關地下停車場及會所禮賓員的管理工作;
審查外包物業(yè)公司對業(yè)主入住、裝修手續(xù)及相關資料的歸檔工作;
安排定期巡檢以確保小區(qū)內(nèi)的日常設施及機電設備運作正常,如有故障,須及時安排后續(xù)維修及更換工作;
審核外包物業(yè)公司的年度預算并提交管理層審批,控制好物業(yè)管理成本;
與各部門協(xié)調(diào),確保與業(yè)主交收時,已售出的單位符合已簽訂買賣合約之要求;
負責與當?shù)卣嚓P部門、小區(qū)居委會、業(yè)主委員會、業(yè)主保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
定期向香港管理層匯報外包物業(yè)公司對小區(qū)的管理工作。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的主要職責 篇14
職責
1、負責制定本部門的工作計劃,并主持開展本部門的各項工作;
2、負責落實本部門員工的崗位職責,并對員工的工作進行監(jiān)督指導及績效考核;
3、全面貫徹集團公司的安全管理制度,認真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作;認真做好本店經(jīng)營場所內(nèi)外緊急情況的及時妥善處理;
4、負責組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設施設備的'日常維護維修和定期檢修保養(yǎng),保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運行;
5、負責本店物業(yè)費用的收支預算并嚴格執(zhí)行;
6、妥善處置本店物業(yè)保衛(wèi)部工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件;
任職資格:
1、專學歷,具有5年以上物業(yè)相關工作經(jīng)驗,持電工證、消防證書者優(yōu)先;
2、具備豐富的物業(yè)管理理論知識,具有較強的應變能力和決策能力,組織能力;
3、具有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,以及作為物業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)素養(yǎng)。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的主要職責 篇15
職責:
1、根據(jù)公司指導方針,負責項目物業(yè)的運營管理。
2、制定項目年度物業(yè)管理方案,管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及運行情況,監(jiān)督客服、保潔、安保等各項目工作執(zhí)行情況,確保管理服務質(zhì)量達標。
3、咨詢和聽取業(yè)主意見,與業(yè)主建立良好關系,解決或協(xié)調(diào)處理與業(yè)主有關的問題。
4、配合公司的品牌推廣,維護公司和業(yè)主的合法權益,全力打造公司品牌。
5、妥善處理物業(yè)緊急及突發(fā)事件,保證物業(yè)各項服務工作的.正常進行。
任職要求:
1、30歲--45歲,專以上學歷,房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關專業(yè)。
2、5年以上物業(yè)公司管理經(jīng)驗。
3、具有全國物業(yè)經(jīng)理上崗證或其他相關物業(yè)證書。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的主要職責 篇16
1、負責物業(yè)服務中心的全面工作,向總經(jīng)理匯報;
2、負責制定各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
3、負責制定安全、環(huán)境、消防工作計劃,并對實施情況進行檢查與監(jiān)督;
4、負責保潔、綠化 、停車場、消防安全等方面的管理與監(jiān)督工作, 負責審核停車場收費服務及日常管理的籌劃、經(jīng)營工作;
5、負責本項目服務中心的檢查、督促、考核工作;
6、負責本項目的租戶、顧客投訴處理工作;
7、負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;
8、積極響應總部及物業(yè)公司號召,完成領導安排的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的主要職責 篇17
職責
1、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關各部門保持良好關系;
3、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修;
4、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安、保潔等相關工作;
5、負責處理租戶、業(yè)主投訴,保持項目環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
任職資格
1、大;蛞陨蠈W歷,五年以上物業(yè)管理相關經(jīng)驗; 具有寫字樓管理經(jīng)驗者。
2、熟悉物業(yè)各環(huán)節(jié)的運作,熟悉物業(yè)管理相關法令、法規(guī);
3、具有助理物業(yè)管理師或物業(yè)管理師資格證書者;
4、工作細致,嚴謹,具有較強的計劃、組織、領導、協(xié)商、溝通及控制能力;
5、語言表達能力、文字寫作處理能力強。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的主要職責 篇18
1、負責組織市場信息的收集、整理、分析工作。
2、負責組織、實施招投標活動,標書編制、費用測算等。
3、負責對外承接項目接待、洽談,組織完成合同的評審、簽訂工作。
4、負責處理對外公共關系,支持配合相關部門工作。
5、完成公司領導安排的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的主要職責 篇19
1. 負責檢查公司各園區(qū)的工作落實情況,就園區(qū)運營物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。
2. 制定物流園區(qū)運營工作計劃和報告,定期與客戶組織專項會議并獲取客戶的意見及反饋,并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。
3. 對公司各物流園區(qū)進行巡視,對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4、熟悉物流園區(qū)作業(yè)流程,熟悉相關物流設備的使用和維護規(guī)范.;
5. 有較強的創(chuàng)新能力,帶領團隊不斷創(chuàng)新、提供增值服務、提高客戶體驗。
6. 定期組織對公司各園區(qū)機電設備、公共設施、安全和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題,并提出建設性整改意見。
7. 負責園區(qū)團隊的管理工作與績效考核,調(diào)動團隊的工作積極性
8. 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,提高客戶滿意度;執(zhí)行改進和提高園區(qū)運營物業(yè)管理工作水平的意見措施。
9. 負責與客戶進行溝通,對公司或客戶需求的準確把握,提供的相應解決方案;
10.負責運營費用監(jiān)控,并提出成本、效率節(jié)約的想法和要求
11. 有豐富的流園區(qū)物業(yè)管理項目交接經(jīng)驗,需要全程參與項目交接。
12. 機電背景,相關電氣或機電設施設備5年管理經(jīng)驗
13、較強的解決問題和溝通的能力,熟練使用基本的辦公管理軟件;
14、具備較強的責任心和團隊精神,能吃苦耐勞,能承受一定工作壓力。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的主要職責 篇20
1.負責園區(qū)日常物業(yè)服務管理工作;
2.負責根據(jù)國家管理規(guī)范、物業(yè)管理規(guī)定及公司運營實際情況擬定工程、保安、保潔、客服等崗位運行管理的規(guī)章制度、應急預案、操作規(guī)程獲批準后實施。
3.檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度,了解部門員工思想狀況,對不良傾向及時糾正;
4.負責公司消防、安保、防火防盜工作,保障公司的物業(yè)環(huán)境、安全環(huán)境、設備設施正常運行;
5.組織制定工作管理辦法、工作程序制度,編制、審核部門年度、月度計劃;
6、能獨立處理日常工作、妥善的處理各種突發(fā)事件;
7、公司各項決議、方案的執(zhí)行、落實,并持續(xù)進行合理化改進。
8、負責對物業(yè)團隊直接下屬工作業(yè)績考核與培養(yǎng);
9.負責協(xié)調(diào)外部關系,維護和提高公司形象。
10.負責公司安排的其他相關工作事項。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的主要職責 篇21
1、負責所管轄項目物業(yè)服務的全面工作;
2、制定并完成所轄項目物業(yè)管理服務年度目標和經(jīng)濟指標,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對項目的經(jīng)營管理狀況負責;
3、有效監(jiān)管所轄項目物業(yè)各部門運營流程,帶領物業(yè)團隊為客戶提供良好的服務;
4、負責對主管及以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核;
5、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規(guī),能獨立起草制訂所轄項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度及有關文件。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的主要職責 篇22
職責:
1、 負責公司體系文件的維護和修訂;
2、 每月匯總各公司月報,制作管理月報;
3、 各項目季度物業(yè)服務報告審核;
4、 各項目遠程監(jiān)控視頻抽查;
5、品質(zhì)考核報告匯總、發(fā)放,整改結果跟進;
6、監(jiān)督分公司品質(zhì)督察的落實情況并進行統(tǒng)計匯總;
7、各類專項業(yè)務類信息統(tǒng)計匯總;
8、完成領導交辦的`其他事項。
任職資格:
1、;蛞陨;
2、物業(yè)管理、質(zhì)量管理等相關專業(yè);
3、熟悉物業(yè)相關法律法規(guī)、物業(yè)管理實務;
4、具有優(yōu)秀的綜合事務和業(yè)務協(xié)調(diào)、溝通能力;
5、語言組織能力較強,有內(nèi)審員證優(yōu)先。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的主要職責 篇23
職責:
1. 負責物業(yè)服務中心的全面工作。
2. 根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。
3. 擬定年度工作(含財務預算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本。
4. 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。 5. 對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議。
6. 負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關系;
7. 處理項目管理處的業(yè)主投訴等問題。
崗位要求:
1.本科及以上學歷,年齡35-48歲,男女不限。
2.熟知物業(yè)管理政策法規(guī),掌握客服、招商、安管、工程、環(huán)境品質(zhì)等物業(yè)管理業(yè)務技能,5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗。
3.具備較好的計劃、組織、協(xié)調(diào)等綜合管理能力及書面、口頭表達能力,熟練使用常用的辦公軟件。
4.品行端正,責任心強,做事積極主動、務實嚴謹。 5.較強的抗壓能力,優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的主要職責 篇24
1、制定項目物業(yè)工程管理方案和管理體系;
2、負責項目內(nèi)部保安保潔的管理調(diào)配及工作統(tǒng)籌安排;
3、負責提報機電設備年度工作計劃、設備維修費用計劃,設備報廢和更新計劃及工程改造費用計劃;
4、負責制定部門預算,監(jiān)督、控制部門預算支出,確保轄區(qū)各系統(tǒng)設備的低成本正常運行;
5、負責協(xié)調(diào)與供電、給排水、消防及有關施工單位的`關系;
6、負責處理本部門責任范圍內(nèi)的重大投訴事件和突發(fā)性事件;
7、完成新項目籌備期項目的工程前期介入、接管與驗收。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的主要職責 篇25
職責:
1、確定所管理的物業(yè)項目相關的管理計劃、方針及經(jīng)營目標,負責實施并對結果負責;
4、確定組織架構和各部門人員崗位職責,并作指導、管理、監(jiān)督培養(yǎng)和考核等工作;
3、負責所在物業(yè)項目消防、治安等安全相關的工作,指導監(jiān)督物業(yè)工程項目工作執(zhí)行情況;
4、根據(jù)園區(qū)物業(yè)狀況及時提出修繕及改造計劃及實施方案,配合招商部門出租;
5、協(xié)調(diào)本部門與公司其他職能部門的關系,與外部關聯(lián)部門保持良好的合作關系。
任職要求:
1、年齡40歲以下,大;蛞陨蠈W歷,具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證;
2、五年以上大型物業(yè)項目管理經(jīng)驗,有產(chǎn)業(yè)園、科技園區(qū)、商業(yè)、寫字樓管理經(jīng)歷優(yōu)先;
3、有豐富的團隊帶領經(jīng)驗,能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作,協(xié)助提出項目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理有關法律法規(guī)、管理規(guī)定。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的主要職責 篇26
負責交付前期的各項投訴問題解決指導
負責監(jiān)督檢查項目客服人員工作情況,對重大客訴協(xié)調(diào)解決
組織定期進行客戶滿意度調(diào)查,對意見進行匯總分析
落實改進措施,有效支撐從地產(chǎn)營銷開始的業(yè)戶滿意度工作
與重要業(yè)主保持友好關系,定期配合項目開展外聯(lián)活動
統(tǒng)籌構建客服條線平臺、標準制度及培訓落地、檢查考核
負責對相關項目物業(yè)服務上媒體導向進行監(jiān)控
負責物業(yè)微信公眾號的建立
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的主要職責 篇27
職責:
1、協(xié)助項目負責人就保安、消防、保潔、綠化、蟲控等各項服務進行監(jiān)管,對項目的管理品質(zhì)提出合理化建議并做好部門間的溝通;
2、協(xié)助項目負責人制定項目管理計劃,起草和處理相關發(fā)文/報告;
3、與業(yè)主建立和保持良好的工作關系,對業(yè)主的意見做好饋,并及時傳達給其他部門解決跟進;對解決情況進行回;
4、監(jiān)督安保、保潔等外判單位的管理工作,確保外判業(yè)務符合公司服務要求;
5、租戶二次裝修的手續(xù)辦理,及協(xié)調(diào)物業(yè)中心各部門跟進及過程監(jiān)管及收交樓;
6、協(xié)助項目負責人與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系;
7、完成項目經(jīng)理交辦的臨時性工作和專項。
任職要求:
1、30-45歲,男女不限;
2、統(tǒng)招專以上學歷,物業(yè)管理類專員者優(yōu)先,有8年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī),熟練掌握物業(yè)管理基礎知識;
4、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證,接受過專業(yè)物業(yè)管理、企業(yè)管理等方面的培訓;
5、有強烈的進取心與高度的工作熱情,具有較好的`親和力,良好的團隊合作精神以及較強的服務意識。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的主要職責 篇28
1.每天早上9:00巡查廠區(qū)和各租戶衛(wèi)生,消防通道車輛的停放。
2.負責管理廠區(qū)和租戶的綠化、治安、維修和接待回訪等工作。
3.負責廠區(qū)和租戶公共設施,電梯,消防設施設備使用過程中的維修。
4.負責各租戶水電抄表,房租按時催繳,合同到期的擬定。
5.廠房出租談價,議價。
6.負責租戶投訴和突發(fā)狀況處理。
7.負責處理出租的日常工作。
物業(yè)管理經(jīng)理崗位的主要職責 篇29
1. 負責項目開業(yè)前清潔拓荒及裝修現(xiàn)場安全、文明施工管理工作。
2. 負責各級人員的培訓和應急預案演練工作。
3. 負責項目人員日常工作管理和績效考核工作。
4. 負責協(xié)助配合營運部各類旺場活動組織和實施工作。
5. 負責協(xié)助營運部開展多種經(jīng)營,增加公司經(jīng)濟效益。
6. 負責其他部門臨時需要配合的工作。
7. 負責項目車輛交通秩序管理及停車場收費管理工作。
8. 負責項目消防、安全及公共秩序維護管理工作。
9. 負責項目日常保潔、綠化、消殺防疫管理工作。
10. 負責裝修審批及現(xiàn)場安全、文明施工管理工作。