招待所前臺崗位職責（精選3篇）
招待所前臺崗位職責 篇1
1、具備和客人進行有效溝通的能力，并了解客人的行程安排;
2、有良好的語言表達能力及溝通能力。
3、負責各級主管交辦安排等各項工作;
4、完成上級交給的其它事務性工作。
招待所前臺崗位職責 篇2
1、每天高峰時間，主動為客戶拉門并打招呼;
2、主動與客戶打招呼保持微笑;
3、向進入大樓的客戶提供微笑服務，解答問詢;
4、向客戶提供增值服務，并做好登記;
5、對訪客進行身份登記核實，并辦理臨時出入證;
6、發(fā)現(xiàn)大樓設施設備損壞/故障應及時報修;
7、發(fā)現(xiàn)衣衫不整者進入大樓應將其勸離;
8、做好清潔管理工作，巡視過程中發(fā)現(xiàn)清潔類問題立即通知保潔跟進;
9、控制進入中心區(qū)域的快遞及送餐公司從貨梯上樓層;
10、完成領導安排的其他工作，服從公司的工作安排。
招待所前臺崗位職責 篇3
1、接待進店客戶，解答客戶咨詢，并做好相關信息登記
2、熟悉業(yè)務系統(tǒng)操作，幫助學員辦理報班、轉(zhuǎn)班、退班等業(yè)務
3、解決客戶的需求，接受學員反饋建議和投訴，解決簡單投訴
4、完成上級交代的其他工作