物業(yè)管理的職責(zé)范圍（通用31篇）
物業(yè)管理的職責(zé)范圍 篇1
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常管理工作，履行物業(yè)部管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能;
2、組織制定并完善物業(yè)服務(wù)操作管理流程、規(guī)章制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并督導(dǎo)實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修，安全檢查工作的安排與落實(shí);
4、負(fù)責(zé)落實(shí)客戶對物業(yè)管理工作的投訴處理，負(fù)責(zé)本部門不合格服務(wù)的處理;
5、負(fù)責(zé)與公安、消防、環(huán)保、水、電、電信等有關(guān)部門的協(xié)調(diào)事宜;
6、定期對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;
7、負(fù)責(zé)對租戶租金、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用的通知和收繳工作。
8、負(fù)責(zé)公司新物業(yè)項(xiàng)目的交接查驗(yàn)工作。
物業(yè)管理的職責(zé)范圍 篇2
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅(jiān)持"業(yè)主至上,服務(wù),品牌升值"的經(jīng)營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會(huì)做貢獻(xiàn)。
二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計(jì)劃建議。認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。
三、 制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。
四、 主持每月一次的物業(yè)管理例會(huì),聽取工作匯報(bào),布置工作任務(wù),解決實(shí)際問題,改進(jìn)經(jīng)營管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展。
五、 經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題。
六、以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明,提高自身素質(zhì),限度地發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項(xiàng)工作和落實(shí)完成情況,并正確評價(jià)、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作。
七、與社會(huì)各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等。
八、 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,閱讀和分析各類財(cái)務(wù)報(bào)表,組織審核各種款項(xiàng)收支交繳,做好財(cái)務(wù)核算和新年度財(cái)務(wù)預(yù)算新的收費(fèi)方案,準(zhǔn)備遞交總公司領(lǐng)導(dǎo)。
物業(yè)管理的職責(zé)范圍 篇3
1.貫徹、執(zhí)行公司、項(xiàng)目的決策、指令及物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目全面工作,領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目員工履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查、服務(wù)的職能，確保完成年度各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。
3.負(fù)責(zé)認(rèn)真貫徹關(guān)于物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，組織落實(shí)上級部門下達(dá)的有關(guān)任務(wù)。收集、整理、匯總、印發(fā)各類有價(jià)值的信息。定期/不定期組織相關(guān)部門學(xué)習(xí)。
物業(yè)管理的職責(zé)范圍 篇4
1、及時(shí)了解并掌握所轄區(qū)域的商戶動(dòng)態(tài)，保證所轄區(qū)域在合法、安全的狀態(tài)下運(yùn)行;
2、負(fù)責(zé)接待及處理商戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪;
3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域商戶收鋪、退鋪、裝修等手續(xù)辦理。
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
物業(yè)管理的職責(zé)范圍 篇5
1.負(fù)責(zé)所轄管項(xiàng)目的經(jīng)營管理與成本控制工作。
2.負(fù)責(zé)所轄管項(xiàng)目的應(yīng)收款催繳工作。
3.負(fù)責(zé)所轄管項(xiàng)目保潔人員及項(xiàng)目人員管理工作。
物業(yè)管理的職責(zé)范圍 篇6
1.負(fù)責(zé)建立健全園區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和流程，制定物業(yè)管理方案;
2.負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)日常物業(yè)事務(wù)管理，監(jiān)督并實(shí)施各項(xiàng)物業(yè)管理制度;
3.負(fù)責(zé)園區(qū)廠房及樓棟安防、綠化清潔監(jiān)督管理，制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，爭取做到6s管理;
4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，及時(shí)形成處理報(bào)告;
5.負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)招商洽談工作，組織、策劃和實(shí)施各類招商活動(dòng);
6.根據(jù)公司需要，發(fā)展并引進(jìn)優(yōu)質(zhì)商業(yè)活動(dòng)，建立客戶關(guān)系;
物業(yè)管理的職責(zé)范圍 篇7
1、根據(jù)總公司下達(dá)的經(jīng)營和管理指標(biāo)，全面主持管理處的經(jīng)營管理工作;
2、制訂中長期發(fā)展規(guī)劃，審定管理處季、年度管理目標(biāo)和經(jīng)營計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員的合理配置，負(fù)責(zé)中層以上管理人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)部門做好員工培訓(xùn)、教育，不斷提高員工整體素質(zhì);
4、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強(qiáng)各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機(jī)制有序高效運(yùn)作;
5、負(fù)責(zé)所屬物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處作業(yè)進(jìn)行定期督導(dǎo)稽核;
6、審定所屬物業(yè)管理處年度財(cái)政預(yù)算和掌管各項(xiàng)費(fèi)用支出;
7、完成公司、上級部門交辦的其他工作。
物業(yè)管理的職責(zé)范圍 篇8
1.全面主持物業(yè)公司日常經(jīng)營和管理工作，完成年度經(jīng)營和管理指標(biāo);
2.負(fù)責(zé)推動(dòng)城市公司重點(diǎn)工作及關(guān)鍵指標(biāo)的實(shí)施及達(dá)成;
3.負(fù)責(zé)對重大物業(yè)投訴的.處理工作;
4.負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化宣導(dǎo)及公司各類制度、政策、標(biāo)準(zhǔn)的貫徹和執(zhí)行;
5.監(jiān)控物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)情況;
6.負(fù)責(zé)推動(dòng)公司重點(diǎn)工作及關(guān)鍵指標(biāo)的實(shí)施及達(dá)成;
物業(yè)管理的職責(zé)范圍 篇9
1.制度及標(biāo)準(zhǔn)建設(shè):制定、完善資產(chǎn)公司物業(yè)管理制度、物業(yè)管理流程;協(xié)助不同業(yè)態(tài)建立物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);整理行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)使得物業(yè)服務(wù)跟行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可對照、可對標(biāo)。
2.物業(yè)預(yù)算管理:審核物業(yè)公司提交的年度物業(yè)預(yù)算并跟項(xiàng)目溝通一致,并按照要求上報(bào)公司審核;要求項(xiàng)目建立物業(yè)預(yù)算臺賬動(dòng)態(tài)管理,確保預(yù)算執(zhí)行不超支。
3.物業(yè)費(fèi)調(diào)整:研究相關(guān)業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),針對相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)研究物業(yè)費(fèi)是否匹配服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并依據(jù)最終調(diào)研結(jié)果調(diào)整物業(yè)收費(fèi)。
4.物業(yè)成本管理:監(jiān)督各業(yè)態(tài)各項(xiàng)目物業(yè)成本,并在物業(yè)類招標(biāo)過程中提供相關(guān)技術(shù)支持,監(jiān)督各業(yè)態(tài)各項(xiàng)目招標(biāo)結(jié)果滿足成本&標(biāo)準(zhǔn)管理雙重要求。
5.設(shè)備設(shè)施管理:監(jiān)督物業(yè)公司或管理公司對設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理,確保設(shè)備設(shè)施安全高效運(yùn)行;核對物業(yè)對設(shè)備設(shè)施維護(hù)的'成本投入合理性,節(jié)約物業(yè)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)成本;監(jiān)督物業(yè)建立設(shè)備設(shè)施臺賬,以及設(shè)備設(shè)施大中修,做到設(shè)備維護(hù)情況可追溯。
6.信息化平臺建設(shè):輔助資產(chǎn)公司完善、提升招采信息平臺功能并與控股公司建立共享;推動(dòng)并指導(dǎo)各業(yè)態(tài)各項(xiàng)目物業(yè)成本信息平臺應(yīng)用和共享。
7.其他:負(fù)責(zé)物業(yè)管理培訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目及行業(yè)數(shù)據(jù)的收集及整理,建立健全資產(chǎn)公司物業(yè)管理數(shù)據(jù)庫;完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
物業(yè)管理的職責(zé)范圍 篇10
1、協(xié)助開展園區(qū)日常物業(yè)運(yùn)行管理工作;
2、與客戶保持良好溝通，提升客戶服務(wù)品質(zhì);
3、協(xié)助做好與城管、消防、派出所等政府部門的溝通聯(lián)系;
4、協(xié)助做好園區(qū)基建、裝修、設(shè)備維保等工作。
物業(yè)管理的職責(zé)范圍 篇11
1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，參與定制公司年度經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算方案，督促所屬部門履行崗位職責(zé);
2、參與公司重大財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問題的決策，掌握和了解公司內(nèi)外動(dòng)向，及時(shí)向總經(jīng)理反映，并提出建議;
3、參與公司管理規(guī)章制度的擬定、討論，根據(jù)公司發(fā)展新情況，及時(shí)對物業(yè)管理制度進(jìn)行修訂和完善;
4、保證學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，杜絕校方質(zhì)量投訴或因質(zhì)量退項(xiàng)目;
5、定期走訪項(xiàng)目，了解實(shí)際工作狀態(tài)、工作情況，從而進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)，及時(shí)溝通了解項(xiàng)目單位實(shí)際需求;
6、指導(dǎo)監(jiān)督主管工作執(zhí)行情況，協(xié)助現(xiàn)場服務(wù)人員的調(diào)派、替補(bǔ)、招聘工作，有效控制各項(xiàng)成本的產(chǎn)生和費(fèi)用的支出，把控各項(xiàng)目現(xiàn)場員工的人員配置。
物業(yè)管理的職責(zé)范圍 篇12
1、負(fù)責(zé)商場內(nèi)各部位用水的日常管理，及對自來水管道的日常維護(hù)和檢修。
2、負(fù)責(zé)商場內(nèi)各部位清潔方面的日常管理。
3、負(fù)責(zé)對商場內(nèi)的電路、空調(diào)管道的曰常維護(hù)和檢修工作。
4、負(fù)責(zé)倒閘操作、故障處理、設(shè)備檢修、安裝、維護(hù)等項(xiàng)工作。
5、檢查和掌握本崗位電器設(shè)備運(yùn)行情況及線路的維修保養(yǎng)，做好各種記錄。
6、確保中央空調(diào)的正常運(yùn)行。
7、發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)予以排除。
8、定期檢查壓力表、水位表、安全閥等并認(rèn)真填寫檢
物業(yè)管理的職責(zé)范圍 篇13
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的日常巡查、管理;
2、與產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶保持常態(tài)溝通，了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況，對接客戶日常投訴及日常物業(yè)協(xié)助工作;
3、負(fù)責(zé)租金、管理費(fèi)用通知書的派發(fā)及催繳工作;
4、每月對園區(qū)進(jìn)行生產(chǎn)安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)處理。
5、負(fù)責(zé)園區(qū)租賃、收鋪、裝修、退鋪等手續(xù)的辦理。
6、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)政策、規(guī)定，收集客房遙建議和意見，維持良好關(guān)系，隨時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)信息。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
物業(yè)管理的職責(zé)范圍 篇14
1.負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)施的日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;
2.安排客戶報(bào)修的接待、報(bào)修工作;
3.管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化等工作;
4.檢查與指導(dǎo)維修人員工作;
5.核算及監(jiān)督園區(qū)客戶水電費(fèi)和管理費(fèi);
6.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)完成對園區(qū)客戶的維護(hù)和服務(wù)……工作。
物業(yè)管理的職責(zé)范圍 篇15
1、負(fù)責(zé)制定客服條線各類月度、年度工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，確保項(xiàng)目客服工作順利進(jìn)行;
2、根據(jù)公司收繳指標(biāo)，帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行物業(yè)費(fèi)收取工作;
3、根據(jù)公司發(fā)放的《客戶滿意度調(diào)查》進(jìn)行實(shí)施、統(tǒng)計(jì)、分析和回訪;
4、重、難點(diǎn)投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理和分析，并提出改進(jìn)建議;
5、對客戶信息分級檔案，定期組織檢查與回顧;
6、社區(qū)活動(dòng)的策劃與實(shí)施;
7、負(fù)責(zé)對部門員工培訓(xùn)考核、人才梯隊(duì)搭建，工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的檢查，并督促、改進(jìn);
8、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);
物業(yè)管理的職責(zé)范圍 篇16
1.對在管各項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)情況檢查;
2.審批各項(xiàng)目設(shè)備服務(wù)供方月度服務(wù)評估報(bào)告，評估結(jié)果與服務(wù)供方的費(fèi)用結(jié)算掛鉤;
3.對各項(xiàng)目電梯的運(yùn)行、保養(yǎng)及故障情況進(jìn)行總結(jié)，并對服務(wù)供方的維保情況進(jìn)行綜合評估;
4.對各項(xiàng)目提供工程技術(shù)支持;
5.協(xié)助品質(zhì)部對各項(xiàng)目的品質(zhì)檢查;
物業(yè)管理的職責(zé)范圍 篇17
1、基地內(nèi)部食堂、宿舍、保潔、保安等日常管理工作;
2、車輛調(diào)度、車輛管理;
3、文件歸檔整理;
4、規(guī)章制度的監(jiān)督執(zhí)行;
5、外聯(lián)事務(wù);
6、年審、證件照辦理;
7、會(huì)議安排、會(huì)務(wù)紀(jì)要;
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)事務(wù)。
物業(yè)管理的職責(zé)范圍 篇18
1、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目保安及保潔的日常工作;
2、管理好保安、保潔等工作，完成服務(wù)質(zhì)量目標(biāo);
3、與外包公司溝通，對現(xiàn)有外包公司及人員進(jìn)行考核監(jiān)督;
4、編制年度工作計(jì)劃，落實(shí)、檢查、總結(jié)完成情況;
5、協(xié)調(diào)、處理好與業(yè)主/物業(yè)使用人的關(guān)系;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
物業(yè)管理的職責(zé)范圍 篇19
1、園區(qū)租戶日常物業(yè)管理表單的編輯、核對、出具工作，包括水電費(fèi)管理費(fèi)單、放行條、裝修施工單等;
2、對接園區(qū)租戶日常的物業(yè)客服咨詢工作，及時(shí)處理，并做好日常統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作;
3、與客戶保持良好關(guān)系，及時(shí)反饋工作中存在的問題和服務(wù)可改善之處，提升整體客戶服務(wù)質(zhì)量;
4、按時(shí)完成部門經(jīng)理交待的工作。
物業(yè)管理的職責(zé)范圍 篇20
1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務(wù)工作，及時(shí)了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;
2、具備較強(qiáng)處理問題的技巧，有團(tuán)隊(duì)精神;
3、具有處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)良好，溝通能力和人際交往能力反應(yīng)敏捷，有洞察力，注重細(xì)節(jié);
物業(yè)管理的職責(zé)范圍 篇21
1、負(fù)責(zé)業(yè)主收樓手續(xù)的辦理;
2、負(fù)責(zé)對分工范圍內(nèi)的小區(qū)安全、清潔、綠化、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、房屋質(zhì)量返修、裝修施工及環(huán)境恢復(fù)等各項(xiàng)事務(wù)的跟進(jìn)、監(jiān)管、驗(yàn)收;
3、負(fù)責(zé)來電來訪接待，業(yè)主投訴及需求的受理、記錄、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計(jì)、總結(jié)和上報(bào)工作;
4、業(yè)主二次裝修申報(bào)手續(xù)的辦理及現(xiàn)場監(jiān)管;
5、開展業(yè)主家訪，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和互動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)主的滿意度;
6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)社區(qū)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施及宣傳等相關(guān)工作。
物業(yè)管理的職責(zé)范圍 篇22
1、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，并安排人員進(jìn)行實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)小區(qū)的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)、空調(diào)及建筑裝修等項(xiàng)目的接管驗(yàn)收和技術(shù)資料交接工作。
3、巡視、檢查小區(qū)公用設(shè)備及設(shè)施運(yùn)行情況，監(jiān)督有關(guān)責(zé)任人對公用設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)。負(fù)責(zé)處理公共設(shè)備設(shè)施的搶修及由設(shè)備設(shè)施運(yùn)行不正常引起的突發(fā)事故，及時(shí)排除設(shè)備設(shè)施故障。
4、指導(dǎo)、監(jiān)督屬下的工作，發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程或服務(wù)質(zhì)量不合格的，及時(shí)進(jìn)行糾正并做好預(yù)防措施。
5、根據(jù)設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行狀況，提出對設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)或技術(shù)改造方案，并制訂零配件的采購計(jì)劃。
6、負(fù)責(zé)對設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)業(yè)務(wù)外包方進(jìn)行評審并對其實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督考核。
7、負(fù)責(zé)對部門設(shè)施技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并對其工作業(yè)績進(jìn)行考核。
8、配合供電、供水、供氣、電信等有關(guān)市政部門進(jìn)行小區(qū)內(nèi)設(shè)施維修、檢查、保養(yǎng)工作。
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)管理的職責(zé)范圍 篇23
1、建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，不斷完善和監(jiān)督財(cái)務(wù)管理制度的貫徹執(zhí)行;
2、具體負(fù)責(zé)管理處的經(jīng)濟(jì)核算工作，保證帳目記錄完整、準(zhǔn)確，審核會(huì)計(jì)報(bào)表;
3、按月份、季度、年度編制財(cái)務(wù)預(yù)算，貫徹執(zhí)行撰寫財(cái)務(wù)報(bào)告，及時(shí)反映管理處的財(cái)產(chǎn)及資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況，提供財(cái)務(wù)信息;
4、協(xié)調(diào)好與銀行及上級財(cái)務(wù)部門的合作關(guān)系;
5、向業(yè)主提供財(cái)務(wù)報(bào)告，解答業(yè)主對管理處財(cái)務(wù)狀況的咨詢;
6、嚴(yán)格掌握費(fèi)用開支，認(rèn)真執(zhí)行費(fèi)用報(bào)銷制度，監(jiān)督審批各部門的采購及費(fèi)用開支情況;
7、負(fù)責(zé)做好資金管理，督促出納員按規(guī)定程序及時(shí)進(jìn)帳、存款、保證正常合理開支的需要;
8、審核各項(xiàng)費(fèi)用開支，審核記帳憑證，及時(shí)清理債權(quán)、債務(wù)，防止拖欠款項(xiàng)。
物業(yè)管理的職責(zé)范圍 篇24
1、全面負(fù)責(zé)公司所轄物業(yè)的管理工作，認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)。
2、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程;
3、規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行;
4、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)日常工作，完成租金及其他費(fèi)用的收繳工作;
6、負(fù)責(zé)保安、保潔、綠化、維修工作，完成服務(wù)質(zhì)量目標(biāo);
7、審核所有合同、文書報(bào)告等，對各類費(fèi)用收支進(jìn)行審查;
8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)管理的職責(zé)范圍 篇25
1. 負(fù)責(zé)醫(yī)院項(xiàng)目統(tǒng)籌運(yùn)作管理，主要職責(zé)為后勤保潔管理等;
2. 根據(jù)公司三大體系管理順序的要求，持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作;
3. 合理與優(yōu)化調(diào)配員工工作，控制人力、材料、費(fèi)用等各項(xiàng)成本;
4. 及時(shí)與上級部門和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，同時(shí)引導(dǎo)客戶需求;
5. 對下屬的日常工作管理、技能培訓(xùn)，考核與激勵(lì)等等;
6. 上級安排的其它工作。
物業(yè)管理的職責(zé)范圍 篇26
1.貫徹執(zhí)行公司對物業(yè)管理管理部的年度要求，制定物業(yè)管理部年度工作計(jì)劃，并分解落實(shí);
2.負(fù)責(zé)大樓物業(yè)費(fèi)用的年度預(yù)算，并提報(bào)審批;根據(jù)年度預(yù)算控制大樓物業(yè)費(fèi)用，節(jié)約能源損耗;
3.負(fù)責(zé)物業(yè)管理部下屬各班組(工程、客服、保潔、維序等)的日常管理工作;
4.定時(shí)檢查各部門的實(shí)際工作情況，及時(shí)糾正存在問題。負(fù)責(zé)對所管理的物業(yè)進(jìn)行巡視、不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決上報(bào)以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;
物業(yè)管理的職責(zé)范圍 篇27
1、制定本部門的工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、考核部門員工工作質(zhì)量，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，做好員工績效評估;
2、負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和其它經(jīng)營性費(fèi)用的催收工作。
3、負(fù)責(zé)業(yè)主的定期走訪工作，了解業(yè)主意見，妥善處理好業(yè)主投訴，并定期進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查。
4、以客戶需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)、組織內(nèi)外各種資源提升服務(wù)品質(zhì)。
5、負(fù)責(zé)各本部門員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)其他部門員工，統(tǒng)一對外口徑，確保培訓(xùn)效果。
6、負(fù)責(zé)組織管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主文化活動(dòng)的開展，建立和諧社區(qū)。
7、加強(qiáng)各部門的協(xié)調(diào)與溝通。
8、上級交辦的其他事項(xiàng)。
物業(yè)管理的職責(zé)范圍 篇28
1、負(fù)責(zé)管理各商戶日常經(jīng)營情況和日常營運(yùn)管理工作;
2、負(fù)責(zé)每日巡場檢查商戶員工的儀容儀表、行為規(guī)范等經(jīng)營要求，對違反服務(wù)區(qū)規(guī)定的提出整改或處罰;
3、負(fù)責(zé)處理顧客服務(wù)投訴和產(chǎn)品售后服務(wù)的登記、處理，提供良好的顧客服務(wù);
4、負(fù)責(zé)按時(shí)完成營運(yùn)部每日/周/月工作事項(xiàng);
5、完成總部交辦的其它工作。
物業(yè)管理的職責(zé)范圍 篇29
1、協(xié)助所轄項(xiàng)目的管理工作，全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)中心工作;
2、定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其它有關(guān)費(fèi)用的收繳情況，保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時(shí)完成;
3、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，編制和修改安防、客服、環(huán)境、綠化、工程等板塊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度并監(jiān)督落實(shí);
4、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督落實(shí)項(xiàng)目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外聘單位服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考評監(jiān)督;
5、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作
6、組織實(shí)施業(yè)戶滿意度調(diào)查，整理分析數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并向上匯報(bào);
7、負(fù)責(zé)本部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，定期組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)技能;
物業(yè)管理的職責(zé)范圍 篇30
1、負(fù)責(zé)檢查，監(jiān)督保潔、安保、綠化日常工作，保證有序開展，提高工作效率;
2、每日巡查園區(qū)道路秩序情況，負(fù)責(zé)園區(qū)安全秩序維護(hù)
3、負(fù)責(zé)落實(shí)、跟進(jìn)客戶日常投訴、質(zhì)詢的處理情況;
4、負(fù)責(zé)收集、整理業(yè)戶需求等各類信息(主動(dòng)或被動(dòng)信息)并做好記錄、處理、跟蹤、回訪工作;
5、定期檢查管理處各崗位服務(wù)質(zhì)量及運(yùn)行情況，形成書面記錄及合理化建議上報(bào)經(jīng)理審核
6、配合政府有關(guān)部門做好法律法規(guī)、計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)、便民宣傳等工作;
7、擬定通知(停水停電)、溫馨提示(惡劣天氣防范、預(yù)防公共衛(wèi)生措施、消殺、防止高空拋物、禁止堵塞消防通道、文明養(yǎng)犬、消除噪音擾民等)、對外文書(函件或復(fù)函、報(bào)告等)上報(bào)物業(yè)經(jīng)理審批同意后蓋章張貼、發(fā)放;
8、每天對園區(qū)進(jìn)行全方位巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理;
9、及時(shí)收集、更新與園區(qū)業(yè)務(wù)相關(guān)的便民服務(wù)信息;
10、負(fù)責(zé)對各外包服務(wù)供方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督工作;
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)管理的職責(zé)范圍 篇31
職責(zé)描述:
1.制度及標(biāo)準(zhǔn)建設(shè):制定、完善資產(chǎn)公司物業(yè)管理制度、物業(yè)管理流程;協(xié)助不同業(yè)態(tài)建立物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);整理行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)使得物業(yè)服務(wù)跟行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可對照、可對標(biāo)。
2.物業(yè)預(yù)算管理:審核物業(yè)公司提交的年度物業(yè)預(yù)算并跟項(xiàng)目溝通一致,并按照要求上報(bào)公司審核;要求項(xiàng)目建立物業(yè)預(yù)算臺賬動(dòng)態(tài)管理,確保預(yù)算執(zhí)行不超支。
3.物業(yè)費(fèi)調(diào)整:研究相關(guān)業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),針對相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)研究物業(yè)費(fèi)是否匹配服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并依據(jù)最終調(diào)研結(jié)果調(diào)整物業(yè)收費(fèi)。
4.物業(yè)成本管理:監(jiān)督各業(yè)態(tài)各項(xiàng)目物業(yè)成本,并在物業(yè)類招標(biāo)過程中提供相關(guān)技術(shù)支持,監(jiān)督各業(yè)態(tài)各項(xiàng)目招標(biāo)結(jié)果滿足成本&標(biāo)準(zhǔn)管理雙重要求。
5.設(shè)備設(shè)施管理:監(jiān)督物業(yè)公司或管理公司對設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理,確保設(shè)備設(shè)施安全高效運(yùn)行;核對物業(yè)對設(shè)備設(shè)施維護(hù)的成本投入合理性,節(jié)約物業(yè)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)成本;監(jiān)督物業(yè)建立設(shè)備設(shè)施臺賬,以及設(shè)備設(shè)施大中修,做到設(shè)備維護(hù)情況可追溯。
6.信息化平臺建設(shè):輔助資產(chǎn)公司完善、提升招采信息平臺功能并與控股公司建立共享;推動(dòng)并指導(dǎo)各業(yè)態(tài)各項(xiàng)目物業(yè)成本信息平臺應(yīng)用和共享。
7.其他:負(fù)責(zé)物業(yè)管理培訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目及行業(yè)數(shù)據(jù)的`收集及整理,建立健全資產(chǎn)公司物業(yè)管理數(shù)據(jù)庫;完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
任職要求:
1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,學(xué)士及以上學(xué)位;
2.八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3.具備物業(yè)管理相關(guān)證書者優(yōu)先。