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物業(yè)主管的工作職責(zé)

發(fā)布時(shí)間:2025-04-01

物業(yè)主管的工作職責(zé)(通用33篇)

物業(yè)主管的工作職責(zé) 篇1

  1.按照物業(yè)服務(wù)合同約定,履行物業(yè)服務(wù)區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的綠化和環(huán)境衛(wèi)生及物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全防范等工作。

  2.實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制與公司簽訂目標(biāo)責(zé)任書,完成公司目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)(物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi)、空置費(fèi)等)與質(zhì)量指標(biāo),負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作,充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率。

  3.加強(qiáng)小區(qū)裝修管理,確保裝修有序進(jìn)行,杜絕違規(guī)裝修現(xiàn)象。

  4.負(fù)責(zé)本管理處年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制。

  4.組織開展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施,通過減少各方面的開銷實(shí)現(xiàn)成本控制。處理各類投訴,處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系。

  7.定期對(duì)小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪。

  8.維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系。

  9.定期組織各類社區(qū)活動(dòng),豐富業(yè)主的業(yè)余生活。

  10.加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào),做好相關(guān)工作。

  11.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃,組織開展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

物業(yè)主管的工作職責(zé) 篇2

  1、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理工作,跟進(jìn)客戶按時(shí)繳納租賃費(fèi)用,對(duì)不按時(shí)繳納的客戶進(jìn)行催繳,跟進(jìn)續(xù)租、退租的客戶以及相關(guān)手續(xù)的辦理;

  2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)展開園區(qū)的全面工作,組織協(xié)調(diào)開展安全、保潔等管理工作;

  3、負(fù)責(zé)園區(qū)消防安全工作、各類公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;

  4、定期主動(dòng)與租客溝通,收集租客意見,協(xié)調(diào)處理重大服務(wù)投訴;

  5、負(fù)責(zé)園區(qū)基層人員的招聘、錄用工作;

  6、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和提出有效解決方法。

物業(yè)主管的工作職責(zé) 篇3

  1、負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)負(fù)責(zé)編制年度社區(qū)文化方案,并組織實(shí)施及做好相關(guān)的活動(dòng)記錄。

  2、負(fù)責(zé)組織收集業(yè)主意見,并對(duì)客戶的意見進(jìn)行匯總分析、任務(wù)分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪。

  3、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件以及客戶投訴,負(fù)責(zé)客服崗位人員工作及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。

  4、負(fù)責(zé)對(duì)客服人員的考評(píng)工作,制定、貫徹、落實(shí)本部分崗位責(zé)任制。

  5、協(xié)助物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門的關(guān)系。

  6、確保質(zhì)量記錄的完整、準(zhǔn)確有效、并做好相應(yīng)的'歸檔工作。

  7、完成片區(qū)經(jīng)理交辦的其他工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé) 篇4

  1、統(tǒng)籌、負(fù)責(zé)項(xiàng)目片區(qū)各項(xiàng)物業(yè)管理工作,確保片區(qū)各項(xiàng)工作的順利開展;

  2、日常巡查工程、客服、保安、保潔等各部門工作情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并妥善解決,確保項(xiàng)目正常可靠的運(yùn)行。

  3、定期收集及整理業(yè)主意見反饋,并制定相應(yīng)解決方案。

  4、配合協(xié)助物業(yè)經(jīng)理協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)毓病⒔痪、城管、社區(qū)服務(wù)中心等政府部門的關(guān)系。

  5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行、消防、衛(wèi)生健康及安全等培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施。

  6、完成物業(yè)經(jīng)理交辦的其他工作與任務(wù)。

物業(yè)主管的工作職責(zé) 篇5

  1、不定期巡視監(jiān)督所負(fù)責(zé)的管理區(qū)域,并對(duì)空調(diào)、消防等公共設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)維護(hù)工作。

  2、監(jiān)督檢查安保日常工作情況、不定期對(duì)保安部設(shè)備設(shè)施的檢查;

  3、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)政策,負(fù)責(zé)公司保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境維護(hù)的工作;

  4、妥善處理緊急及突發(fā)事件。

物業(yè)主管的工作職責(zé) 篇6

  1、負(fù)責(zé)寫字樓日常管理工作;

  2、合理分配各轄區(qū)保潔工作;

  3、了解物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、政策、操作經(jīng)驗(yàn);

  4 、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)日常物業(yè)管理服務(wù)工作;

  5 、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)客戶服務(wù)需求的受理與跟進(jìn);

  6、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項(xiàng)物業(yè)管理工作;

  7、負(fù)責(zé)處理投訴,保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)主管的工作職責(zé) 篇7

  1、負(fù)責(zé)辦理裝修手續(xù)和物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作;

  2、負(fù)責(zé)收集商戶資料,做好用戶檔案的管理;

  3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的'所有記錄,記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量,負(fù)責(zé)與商戶聯(lián)系;

  4、負(fù)責(zé)商戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;

  5、負(fù)責(zé)商戶滿意度調(diào)查工作,做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作;

  6、負(fù)責(zé)做好商戶的宣傳工作,調(diào)查工作; 7、對(duì)商業(yè)中心舉行的各種活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理;

  8、對(duì)商業(yè)中心公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理;

  9、執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理。

物業(yè)主管的工作職責(zé) 篇8

  1.、協(xié)助部門經(jīng)理或管理處經(jīng)理開展業(yè)務(wù)管理實(shí)施工作;負(fù)責(zé)合同、員工紀(jì)律等督辦。

  2、 負(fù)責(zé)不定期對(duì)物業(yè)片區(qū)保安、保潔、綠化等物業(yè)管理隊(duì)伍的檢查,并提出整改意見。

  3、車輛收費(fèi)統(tǒng)計(jì)管理、物業(yè)管理費(fèi)及租金收繳、客戶服務(wù)等。

  4、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)溝通。

  5、負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)建立各片區(qū)客戶基礎(chǔ)資料、電子檔案和相關(guān)管理辦法,確?蛻糍Y料得到及時(shí)調(diào)整,負(fù)責(zé)處理租戶的稅收信息采集工作,保證客戶資料的完整、準(zhǔn)確。

  6、負(fù)責(zé)公司水電費(fèi)支付及審核,并分析片區(qū)能耗數(shù)據(jù)。

  7、負(fù)責(zé)承租戶合同的終止與解除。

  8、協(xié)助上級(jí)對(duì)物業(yè)片區(qū)員工實(shí)施業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)管理。

  9、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、落實(shí)、檢查物業(yè)片區(qū)各項(xiàng)工作,使其符合公司規(guī)定和相關(guān)流程。

物業(yè)主管的工作職責(zé) 篇9

  1、負(fù)責(zé)案場(chǎng)的服務(wù)形象管理,確保良好的客戶服務(wù)和形象;

  2、配合地產(chǎn)營(yíng)銷部進(jìn)行售樓處活動(dòng)策劃,并進(jìn)行人員調(diào)度管理

  3、全面負(fù)責(zé)觀察監(jiān)督服務(wù)人員日常工作表現(xiàn),主動(dòng)巡視、檢查各案場(chǎng)人員的工作情況,及時(shí)指出工作錯(cuò)誤,并不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

  4、定期向上級(jí)匯報(bào)有關(guān)案場(chǎng)的服務(wù)情況并提出建議;

  5、緊急情況發(fā)生時(shí)應(yīng)有應(yīng)急措施,在處理的同時(shí)告知上級(jí),工作中主動(dòng)妥善地解決常規(guī)事務(wù),必要時(shí)通知相關(guān)部門配合解決;

  6、傳達(dá)事件信息,檢查著裝、儀表及強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

物業(yè)主管的工作職責(zé) 篇10

  1、負(fù)責(zé)落實(shí)下屬員工的工作安排、檢查、培訓(xùn)、考核、考勤等管理工作;

  2、負(fù)責(zé)租戶交房驗(yàn)收、裝修辦理等工作的審核;

  3、負(fù)責(zé)二次裝修管理工作的落實(shí),對(duì)違規(guī)施工進(jìn)行處罰,有效控制與積極配合政府部門進(jìn)行查處;

  4、負(fù)責(zé)檢查巡視項(xiàng)目公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備運(yùn)作情況,確保項(xiàng)目設(shè)備良好運(yùn)作;

  5、處理項(xiàng)目重大投訴,定期走訪征詢業(yè)戶意見及組織業(yè)戶滿意度調(diào)查;

  6、處理項(xiàng)目重大突發(fā)事件,及時(shí)處理問題,處理后立即上報(bào)“事件報(bào)告”;

  7、不斷制訂和完善部門內(nèi)部的管理制度及業(yè)務(wù)操作規(guī)程;

  8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理;

  9、確保公司物業(yè)范圍內(nèi)空調(diào)管道類設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行;

  10、制定公司物業(yè)空調(diào)管道設(shè)備之維修保養(yǎng)計(jì)劃并予以落實(shí);

  11、 根據(jù)公司物業(yè)實(shí)際運(yùn)作情況,制定合理的設(shè)備運(yùn)行方案;

  12、空調(diào)管道類工程報(bào)修的及時(shí)處理;

  13、擬定所管轄范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的管理制度并執(zhí)行;

  14、制訂設(shè)備設(shè)施異常情況應(yīng)對(duì)方案及計(jì)劃并執(zhí)行。

物業(yè)主管的工作職責(zé) 篇11

  職責(zé)

  1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

  2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

  3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

  4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

  6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況;

  7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

  8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

  任職資格

  1、男女不限,25—50歲,高中或以上學(xué)歷,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先;

  2、兩年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)以上;

  3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度;

  4、參與前期策劃工作,協(xié)助提出項(xiàng)目定位方案;

  5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

  6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng),富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;

  7、對(duì)office 辦公軟件有一定的操作能力。

物業(yè)主管的工作職責(zé) 篇12

  職責(zé):

  1、協(xié)助部門經(jīng)理負(fù)責(zé)公司物業(yè)與開發(fā)工作,處理部門日常管理工作;

  2、負(fù)責(zé)部門不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

  3、配合商城領(lǐng)導(dǎo)處理緊急情況,并做好善后工作

  4、對(duì)部門員工進(jìn)行考核,并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

  任職資格:

  1.30-45歲,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè),大專及以上;具有物業(yè)管理師證或注冊(cè)物業(yè)管理師資格證者優(yōu)先考慮;

  2.連續(xù)2年以上物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn),有大型商業(yè)廣場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  3.熟悉物業(yè)管理法律、法規(guī),熟悉物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,了解物業(yè)管理項(xiàng)目ISO質(zhì)量管理體系,項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富,能有效達(dá)成各項(xiàng)工作指標(biāo).

物業(yè)主管的工作職責(zé) 篇13

  職責(zé):

  1、安管員人事管理,招聘面試、人員培訓(xùn)(入職培訓(xùn)、安全預(yù)案培訓(xùn)等)、員工思想溝通(穩(wěn)定員工流動(dòng)性)、人員排班、隊(duì)列訓(xùn)練;

  2、業(yè)務(wù)職能 根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和公司管理標(biāo)準(zhǔn),建立本廣場(chǎng)安全管理制度,結(jié)合本廣場(chǎng)實(shí)際工作制定各類治安應(yīng)急處理預(yù)案。 建立并完善商業(yè)防盜體系。 定期對(duì)安防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,配合維保單位做好安防設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)。 參與商鋪義務(wù)消防隊(duì)建設(shè)。 做好當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)外聯(lián)工作。;

  3、重大事件管理 突發(fā)事件:培訓(xùn)突發(fā)事件預(yù)案、現(xiàn)場(chǎng)管控。 重大活動(dòng):制定重大活動(dòng)安全預(yù)案、組織人員預(yù)案培訓(xùn)、活動(dòng)期間現(xiàn)場(chǎng)管控。 安全事故:安全事故現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)與處理,安全事故報(bào)告與分析。

  任職資格:

  1、同崗位3年以上管理經(jīng)驗(yàn);

  2、能夠吃苦耐勞,具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力;

  3、能夠有效應(yīng)對(duì)解決突發(fā)事件。

物業(yè)主管的工作職責(zé) 篇14

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)公司的品質(zhì)管理要求,不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì)。

  2、根據(jù)公司的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),制定和落實(shí)執(zhí)行項(xiàng)目的年度、季度和月度工作計(jì)劃,落實(shí)項(xiàng)目的多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

  3、帶領(lǐng)和打造優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),按照公司操作規(guī)程,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和環(huán)境。

  4、對(duì)內(nèi)對(duì)外公關(guān)處理與資源維護(hù),創(chuàng)造和諧高效的服務(wù)管理內(nèi)外部環(huán)境。

  5、貫徹落實(shí)集團(tuán)的物業(yè)政策,實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成。

  崗位要求:

  1、全日制大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、商務(wù)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè);

  2、五年以上物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),具備小區(qū)物業(yè)入伙交房經(jīng)驗(yàn);

  3、全面的物業(yè)管理知識(shí)和超前的管理理念,熟悉行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī);

  4、具有優(yōu)秀的綜合管理能力,執(zhí)行力和推動(dòng)力強(qiáng),工作作風(fēng)高效主動(dòng);

物業(yè)主管的工作職責(zé) 篇15

  1.全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)的商管、保潔綠化 、停車場(chǎng)、消防安全等方面的管理工作;

  2.負(fù)責(zé)商場(chǎng)安全、環(huán)境、消防工作計(jì)劃落實(shí),檢查本部門進(jìn)行危險(xiǎn)源識(shí)別、環(huán)境識(shí)別及風(fēng)險(xiǎn)控制;

  3.負(fù)責(zé)涉及本部門的租戶、顧客投訴處理;

  4.負(fù)責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;

  5.負(fù)責(zé)商管、保潔、綠化、消殺等服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督落實(shí)工作, 負(fù)責(zé)審核停車場(chǎng)收費(fèi)服務(wù)及日常管理的籌劃、經(jīng)營(yíng)工作;

物業(yè)主管的工作職責(zé) 篇16

  1、負(fù)責(zé)主持客服的全面工作,協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作。

  2、貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、決策,全面負(fù)責(zé)客服的日常事務(wù)和管理工作。

  3、按照物業(yè)服務(wù)中心規(guī)章制度,檢查、督促、考核部門員工服務(wù)工作質(zhì)量,落實(shí)獎(jiǎng)罰措施,不斷提高服務(wù)水平。

  4、負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃,并組織實(shí)施。根據(jù)具體情況安排本部門人員工作。

  5、掌握樓宇業(yè)主情況,及時(shí)組織解決業(yè)主投訴,不能解決的及時(shí)上報(bào)。

  6、對(duì)樓宇的質(zhì)量維修進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn),并將信息反饋有關(guān)部門。

  7、時(shí)掌握管理費(fèi)、水電費(fèi)等繳納情況,及時(shí)做好管理費(fèi)催繳的組織工作。

  8、做好樓宇清潔、園林綠化等監(jiān)督管理工作。

  9、定期組織進(jìn)行業(yè)主訪談工作,增強(qiáng)與業(yè)主的溝通和聯(lián)系,了解業(yè)主需求與心聲,并采取有效措施及時(shí)解決。

  10、做好與各部門的橫向配合工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé) 篇17

  1、制定園區(qū)各相關(guān)物業(yè)管理規(guī)定;

  2、完善園區(qū)水電氣管理制度,加強(qiáng)水電氣規(guī)范化管理,保障企業(yè)部門穩(wěn)定運(yùn)行;

  3、加強(qiáng)園區(qū)空調(diào)的使用管理,確?照{(diào)安全可靠運(yùn)行同時(shí)節(jié)約成本;

  4、提高園區(qū)的設(shè)備使用效率,延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命,降低故障發(fā)生率,劃分責(zé)任歸屬等;

  5、建立園區(qū)的物業(yè)維修工作流程,提高維修效率,建立維修臺(tái)賬,追溯和回訪維修故障;

  6、建立園區(qū)的安保及保潔管理制度,明確職責(zé)分工,進(jìn)行監(jiān)督管理;

  7、每月按時(shí)對(duì)園區(qū)內(nèi)企業(yè)水電費(fèi)用的核算工作;

  8、處理好企業(yè)投訴,協(xié)調(diào)維護(hù)好園區(qū)內(nèi)企業(yè)關(guān)系;

  9、在工作進(jìn)展中發(fā)現(xiàn)遺失缺漏,持續(xù)改進(jìn),完善物業(yè)管理規(guī)范等。

物業(yè)主管的工作職責(zé) 篇18

  崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目的物業(yè)日常管理、案場(chǎng)銷售物業(yè)管理工作;

  2、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目的各方溝通和協(xié)調(diào)工作;

  3、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目綜合服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核;

  4、具有相當(dāng)?shù)膽?yīng)變能力,能妥善的處理各種突發(fā)事件;

  5、配合地產(chǎn)營(yíng)銷,項(xiàng)目部等相關(guān)部門,完成案場(chǎng)服務(wù)的方案設(shè)計(jì),團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)搭建等工作、

  6、按時(shí)按指標(biāo)完成案場(chǎng)的滿意度、回款等問題、

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,男女不限;

  2、3年以上服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),2年以上同等職位物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

  3、優(yōu)秀的溝通能力及抗壓力。

物業(yè)主管的工作職責(zé) 篇19

  職責(zé):

  1.嚴(yán)格按照公司文件管理制度的要求進(jìn)行作業(yè),配合項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督、管理,提出合理化的意見與建議;

  2.全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)、投訴處理、社區(qū)文化建設(shè)、品質(zhì)監(jiān)控、便民服務(wù)等工作,并督促各業(yè)務(wù)班組及時(shí)配合處理所存在的問題,實(shí)現(xiàn)客戶信息的及時(shí)反饋,以提升客戶滿意;

  3.保潔綠化工作質(zhì)量的監(jiān)管及檢查指導(dǎo);

  4.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作流程的制訂與不斷完善,指導(dǎo)下屬完成工作目標(biāo)和計(jì)劃;

  5.制定物業(yè)費(fèi)催繳以及滿意度提升方案,指導(dǎo)客服部員工開展工作。

  任職資格:

  1.大專以上(物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理或其它相關(guān)專業(yè))學(xué)歷,具有3年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn),持有物業(yè)管理上崗證;

  2.2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,及高端物業(yè)項(xiàng)目客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),具備處理投訴和催繳費(fèi)的技巧;

  4.較強(qiáng)的觀察能力和親和力,應(yīng)變能力強(qiáng),良好客戶溝通與談判技巧,善于處理各類突發(fā)事件;

  5.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和敬業(yè)精神,具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。

物業(yè)主管的工作職責(zé) 篇20

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理中心各部門之工作,發(fā)揮分工合作,具有團(tuán)隊(duì)合作精神;

  2、監(jiān)管各項(xiàng)目管理中心運(yùn)行質(zhì)量管理體系的具體實(shí)施,督促管理中心認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù);

  3、審批及制定各項(xiàng)目管理中心物業(yè)管理運(yùn)作支付費(fèi)用及根據(jù)管理收支預(yù)算控制項(xiàng)目支出;

  5、能獨(dú)立研究處理各項(xiàng)管理問題、對(duì)下屬物業(yè)管理人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn);

  6、組織編制項(xiàng)目各類管理制度、工程流程、計(jì)劃、預(yù)算及總結(jié),及時(shí)推進(jìn)及完善各項(xiàng)物業(yè)管理工作,并隨時(shí)予以技術(shù)和操作方面的考核與指導(dǎo),持續(xù)提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)公司利益與信譽(yù)。

  任職要求:

  1、大學(xué)?飘厴I(yè)及以上學(xué)歷,有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)上崗證(或物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理證、注冊(cè)物業(yè)管理師證);

  2、有星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)或精品項(xiàng)目管理案例優(yōu)先;

  3、具有良好的個(gè)人素養(yǎng),責(zé)任心強(qiáng),敬業(yè),具有開拓與創(chuàng)新能力,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和解決應(yīng)急事件的處理能力;

  4、熟悉本地政府法規(guī)及物業(yè)管理行業(yè)各種規(guī)章制度;

物業(yè)主管的工作職責(zé) 篇21

  1、負(fù)責(zé)對(duì)樓宇內(nèi)的保安、清潔、工程、服務(wù)工作及管理處日常工作進(jìn)行監(jiān)督,確保管理水平。

  2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工作以及突發(fā)情況。

  3、統(tǒng)籌物業(yè)項(xiàng)目租金管理費(fèi)的催收,及本項(xiàng)目成本的控制。

  4、負(fù)責(zé)溝通、跟進(jìn)、落實(shí)客戶的服務(wù)需求,與客戶保持密切聯(lián)系。

  5、加強(qiáng)內(nèi)部管理及協(xié)調(diào)與其他各部門的工作。

  6、定期拜訪客戶,征求意見,在管理上作出改善,確保管理良好。

  7、嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)有關(guān)法規(guī),條例,及時(shí)組織法律、法規(guī)合規(guī)性檢查。

  8、對(duì)樓宇內(nèi)的有關(guān)設(shè)施提出經(jīng)營(yíng)方案,向公司物業(yè)管理部提交改善管理意見及方案。

  9、對(duì)公司忠誠(chéng),服從公司董事安排的其他工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé) 篇22

  1、負(fù)責(zé)辦理裝修手續(xù)和物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作;

  2、負(fù)責(zé)收集商戶資料,做好用戶檔案的管理;

  3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報(bào)修 情況和服務(wù)質(zhì)量,負(fù)責(zé)與商戶聯(lián)系;

  4、負(fù)責(zé)商戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;

  5、負(fù)責(zé)商戶滿意度調(diào)查工作,做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作;

  6、負(fù)責(zé)做好商戶的宣傳工作,調(diào)查工作;

  7、對(duì)商業(yè)中心舉行的各種活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理;

  8、對(duì)商業(yè)中心公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理;

  9、執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。

物業(yè)主管的工作職責(zé) 篇23

  1、 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目日常管理工作;

  2、 按照公司品質(zhì)管理要求,對(duì)各條線的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、整改;

  3、負(fù)責(zé)對(duì)外包單位的監(jiān)管工作;

  4、 完成公司年度收繳目標(biāo)及滿意度目標(biāo)的成達(dá);

  5、 落實(shí)社區(qū)活動(dòng)。

  6、 根據(jù)各階段工作計(jì)劃完成各項(xiàng)工作;

  7、 做好日常的培訓(xùn)、及定期巡檢;

  8、 處理各類投訴事件及應(yīng)急事件;

  9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)主管的工作職責(zé) 篇24

  崗位職責(zé):

  1、協(xié)助建立和完善物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度流程、各項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)合同,對(duì)有效提升物業(yè)品質(zhì)提出可行方案,并檢查制度及合同的執(zhí)行情況。

  2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)助各項(xiàng)目租務(wù)人員,對(duì)物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行檢查、監(jiān)督,提出意見并落實(shí)改善,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。

  3、協(xié)助督導(dǎo)公司經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)目的公共設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、更新改造工程,匯總所有維修維護(hù)項(xiàng)目情況及費(fèi)用,提供決策參考。

  4、協(xié)助代表股東tcl了解物業(yè)合資公司運(yùn)營(yíng)情況,對(duì)完善管理提出有效意見,收集完善合資合作資料管理。

  5、編制年、季、月度物業(yè)品質(zhì)管理工作計(jì)劃并組織實(shí)施、檢查和考核等工作;配合開展客戶滿意度調(diào)查,整理并匯總調(diào)查結(jié)果。

  任職資格:

  1、全日制大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工程管理、房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)。

  2、物業(yè)管理、工程管理五年以上工作經(jīng)驗(yàn),其中兩年以上大、中型物業(yè)公司同等職位的工作經(jīng)驗(yàn)。

  3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),具備物業(yè)管理或工程類相關(guān)資質(zhì)證書;熟練掌握office辦公軟件的操作和應(yīng)用。

  4、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、人際溝通、抗壓能力,責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

  5、35歲以下,形象好。(工作地:惠州或深圳)

物業(yè)主管的工作職責(zé) 篇25

  1、按照案場(chǎng)物業(yè)委托服務(wù)合同的約定內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)管控營(yíng)銷案場(chǎng)。

  2、負(fù)責(zé)制定案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)方案,編制各部門崗位職責(zé)及操作指引,并進(jìn)行培訓(xùn)。

  3、負(fù)責(zé)與營(yíng)銷部門溝通銜接,持續(xù)提升展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

  4、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)案場(chǎng)員工完成營(yíng)銷案場(chǎng)的接待、服務(wù)展示性工作。

  5、負(fù)責(zé)案場(chǎng)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、考核與管理。

  6、對(duì)外關(guān)系維護(hù)與協(xié)調(diào),甲方、政府、派出所等部門。

物業(yè)主管的工作職責(zé) 篇26

  直接上司:行政經(jīng)理(制度職責(zé)大全行政經(jīng)理)

  主要工作:管理、監(jiān)督物業(yè)的運(yùn)營(yíng),確保房產(chǎn)設(shè)施的正常使用運(yùn)轉(zhuǎn)。

  崗位職責(zé):(具體工作)

  (1)主持設(shè)施的日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;

  (2)安排客戶報(bào)修的'接待、報(bào)修工作;

  (3)管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;

  (4)檢查與指導(dǎo)維修人員工作;

  (5)核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費(fèi)和管理費(fèi)。

  職位要求:

  ◆熟悉物業(yè)管理的運(yùn)作,有相關(guān)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn);

  ◆具有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)基礎(chǔ);

  ◆具有較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)能力。

  ◆綜合素質(zhì)較好,具有服務(wù)意識(shí);

  ◆有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神,善于與人溝通;

  ◆工作踏實(shí),能承擔(dān)較大的工作壓力。

物業(yè)主管的工作職責(zé) 篇27

  1、安管員人事管理,招聘面試、人員培訓(xùn)(入職培訓(xùn)、安全預(yù)案培訓(xùn)等)、員工思想溝通(穩(wěn)定員工流動(dòng)性)、人員排班、隊(duì)列訓(xùn)練;

  2、業(yè)務(wù)職能根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和公司管理標(biāo)準(zhǔn),建立本廣場(chǎng)安全管理制度,結(jié)合本廣場(chǎng)實(shí)際工作制定各類治安應(yīng)急處理預(yù)案。建立并完善商業(yè)防盜體系。定期對(duì)安防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查,配合維保單位做好安防設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)。參與商鋪義務(wù)消防隊(duì)建設(shè)。做好當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)外聯(lián)工作。;

  3、重大事件管理突發(fā)事件:培訓(xùn)突發(fā)事件預(yù)案、現(xiàn)場(chǎng)管控。重大活動(dòng):制定重大活動(dòng)安全預(yù)案、組織人員預(yù)案培訓(xùn)、活動(dòng)期間現(xiàn)場(chǎng)管控。安全事故:安全事故現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)與處理,安全事故報(bào)告與分析。

物業(yè)主管的工作職責(zé) 篇28

  1、組織制定并執(zhí)行公司運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃,做好商業(yè)(商場(chǎng)、辦公樓)物業(yè)服務(wù)工作和環(huán)境綠化工作,以實(shí)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

  2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理制度的建設(shè)及優(yōu)化。

  3、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安防、消防管理、車輛管理。

  4、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的保潔及綠化管理工作。

  5、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目工程設(shè)備、設(shè)施的管理、維修、保養(yǎng)。

  6、負(fù)責(zé)員工內(nèi)部管理(負(fù)責(zé)制定本部門人員的培訓(xùn)計(jì)劃,定期開展相關(guān)培訓(xùn),提升本部門工作人員的物業(yè)技能;指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作,掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù);組織對(duì)本部門進(jìn)行不定期測(cè)評(píng),及時(shí)匯總問題進(jìn)行整頓)

  7、對(duì)外聯(lián)系及協(xié)調(diào)溝通工作(如:房辦、居委、派出所、衛(wèi)生,環(huán)保、安全等相關(guān)部門)

物業(yè)主管的工作職責(zé) 篇29

  職責(zé):

  1、熟悉各班組作業(yè)流程、工作環(huán)境等情況,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件并妥善處理;

  2、帶領(lǐng)和督導(dǎo)各班組員工按照作業(yè)指導(dǎo)書要求,做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作;

  3、關(guān)注項(xiàng)目安全管理:包括安全教育培訓(xùn)與宣傳、應(yīng)急預(yù)案、安全月、不定期巡檢等工作,發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)源,解決危險(xiǎn)源,做到防患于未然;

  4、大型活動(dòng)、參觀接待的現(xiàn)場(chǎng)安管、保潔等各部門的保障和協(xié)調(diào) ;

  5、收集客戶投訴與意見,并對(duì)有效客戶抱怨、投訴問題處理及進(jìn)行有效性驗(yàn)證;

  6、項(xiàng)目日常創(chuàng)新管理,內(nèi)外部各部門工作溝通;

  7、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人其他日常工作;

  任職要求:

  1、身體健康,年齡25-40歲,具有1-2年物業(yè)公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

  2、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷;

  3、熟練使用office辦公軟件,可獨(dú)立完成管理處相關(guān)工作報(bào)告;

  4、熟悉地方相關(guān)法律法規(guī),能承受較大工作壓力,有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和技巧;

  5、責(zé)任心強(qiáng),良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,有較強(qiáng)的感召力和凝聚力。

物業(yè)主管的工作職責(zé) 篇30

  1.負(fù)責(zé)學(xué)校食堂運(yùn)營(yíng)管理

  2.負(fù)責(zé)保潔人員的運(yùn)營(yíng)管理

  3.負(fù)責(zé)學(xué)校安保人員的管理

  4.學(xué)校設(shè)施的管理維護(hù)

  5.學(xué)校綠化管理

物業(yè)主管的工作職責(zé) 篇31

  1、負(fù)責(zé)制度商業(yè)的電梯、空調(diào)等機(jī)械設(shè)備及照明系統(tǒng)、水電系統(tǒng)、采暖等設(shè)備的維保、檢查方案,確保正常運(yùn)行;

  2、負(fù)責(zé)商戶的裝修申請(qǐng)、審查、監(jiān)督、管理工作;

  3、負(fù)責(zé)商業(yè)每天的開門進(jìn)場(chǎng)、打烊清場(chǎng)工作;

  4、全面負(fù)責(zé)公司的防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序維護(hù)及安全保衛(wèi)工作;

  5、負(fù)責(zé)公司的日常安全保衛(wèi)工作,制定保安巡查線路,并監(jiān)督執(zhí)行;

  6、負(fù)責(zé)制定保潔的工作范圍,并監(jiān)督執(zhí)行;

  7、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的車輛進(jìn)出、停放、收費(fèi)等管理工作;

  8、負(fù)責(zé)公司的消防安全工作、及消防系統(tǒng)的維護(hù)工作;

  9、負(fù)責(zé)對(duì)外包的保安、保潔等合作單位的工作范圍管理,并對(duì)其工作內(nèi)容進(jìn)行考核。

物業(yè)主管的工作職責(zé) 篇32

  1、統(tǒng)籌、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)物業(yè)管理工作,確保各項(xiàng)工作的順利開展;

  2、日常巡查工程、客服、保安、保潔等各部門工作情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并妥善解決,確保項(xiàng)目正?煽康倪\(yùn)行。

  3、定期收集及整理業(yè)主意見反饋,并制定相應(yīng)解決方案。

  4、配合協(xié)助物業(yè)經(jīng)理協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)毓、交警、城管、社區(qū)服務(wù)中心等政府部門的關(guān)系。

  5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行、消防、衛(wèi)生健康及安全等培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施。

  6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)工作的跟進(jìn)完成。

物業(yè)主管的工作職責(zé) 篇33

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常營(yíng)運(yùn)管理工作,提升商戶滿意度;

  2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)組織協(xié)調(diào)管理工作,為商戶提供良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;

  3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)商戶處理投訴及突發(fā)事件,維護(hù)商場(chǎng)美譽(yù)度;

  4、按時(shí)完成本部門的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo),貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理政策;

  5、負(fù)責(zé)按時(shí)、足額地收繳場(chǎng)地租金等各項(xiàng)費(fèi)用;

  任職要求:

  1、大;蛞陨蠈W(xué)歷;

  2、具有大型連鎖商場(chǎng)或購物中心同等崗位2年以上現(xiàn)場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn) ;

  3、具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力,有較好的心理素質(zhì)和抗壓能力;

  4、具有高度工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作踏實(shí)、勤奮、耐心;

  5、熟悉辦公自動(dòng)化軟件的使用;

物業(yè)主管的工作職責(zé)(通用33篇) 相關(guān)內(nèi)容:
  • 關(guān)于物業(yè)主管的工作職責(zé)(精選17篇)

    1、負(fù)責(zé)寫字樓日常管理工作;2、合理分配各轄區(qū)保潔工作;3、了解物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、政策、操作經(jīng)驗(yàn);4 、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)日常物業(yè)管理服務(wù)工作;5 、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)客戶服務(wù)需求的受理與跟進(jìn);6、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項(xiàng)...

  • 關(guān)于物業(yè)主管崗位職責(zé)精編(通用29篇)

    1、負(fù)責(zé)制定安全管理及檢查標(biāo)準(zhǔn)的工作程序;2、負(fù)責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等相關(guān)業(yè)務(wù)政府部門的具體溝通工作;3、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行消防演練和演習(xí)方案并組織實(shí)施;4、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理對(duì)安全管理隊(duì)的內(nèi)務(wù)管理以及保潔、停車場(chǎng)的管理;5、完...

  • 寫字樓物業(yè)主管崗位職責(zé)(精選28篇)

    1、負(fù)責(zé)部門日常運(yùn)作及內(nèi)外協(xié)調(diào)工作;2、負(fù)責(zé)商戶施工管理,對(duì)施工進(jìn)度、質(zhì)量及安全施工情況,實(shí)施管理;3、保證物業(yè)管理基礎(chǔ)工作的進(jìn)行,客戶訴求及時(shí)反饋并有效解決問題。...

  • 售樓物業(yè)主管職責(zé)(通用33篇)

    1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理組織制定和完善公司的安全管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程,并組織落實(shí);2.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)外包方日常工作進(jìn)行安排,全面負(fù)責(zé)外包保安、保潔的日常培訓(xùn)、檢查、督促、管理等工作;3.負(fù)責(zé)檢查消防設(shè)施設(shè)備、安防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況,發(fā)...

  • 商業(yè)物業(yè)主管崗位職責(zé)(通用31篇)

    1、制定設(shè)備管理的各種規(guī)章制度,出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表,并推進(jìn)其貫徹執(zhí)行;2、保障設(shè)備的正常運(yùn)行,及設(shè)備管理、維護(hù)、維修、保養(yǎng),確保工程順利完成;3、定期組織工程、各類設(shè)施設(shè)備管理檢查;4、組織審定工程及設(shè)備設(shè)施技措、檢修方案,主...

  • 售樓處物業(yè)主管崗位職責(zé)(通用3篇)

    一、帶頭遵守《員工守則》,按照公司制定的物業(yè)管理運(yùn)作方案、標(biāo)準(zhǔn)要求,全面負(fù)責(zé)督導(dǎo)售樓部各部門工作的開展;二、負(fù)責(zé)貫徹、落實(shí)各部門崗位職責(zé)及各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況,制定工作要求、工作計(jì)劃,根據(jù)售樓部實(shí)際情況建立各部門相關(guān)制...

  • 物業(yè)主管工作職責(zé)集錦(通用28篇)

    1、 負(fù)責(zé)不定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行巡視,對(duì)停車場(chǎng)、清潔及綠化工作等進(jìn)行檢定。2、 負(fù)責(zé)跟進(jìn)、監(jiān)督商場(chǎng)客戶進(jìn)場(chǎng)、裝修、二次裝修工作,協(xié)調(diào)統(tǒng)籌物業(yè)管理工作。3、 持續(xù)跟進(jìn)客戶的需求,改善客戶關(guān)系。...

  • 物業(yè)主管工作職責(zé)范圍(通用32篇)

    1、負(fù)責(zé)學(xué)院物業(yè)客戶服務(wù)中心服務(wù)工作;2、部門費(fèi)用預(yù)算與現(xiàn)場(chǎng)客服員工服務(wù)培訓(xùn);3、實(shí)施項(xiàng)目與公司的客服體系與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);4、客服中心每月工作報(bào)表與申報(bào)工作;5、處理項(xiàng)目業(yè)主投訴、求助工作。6、協(xié)助項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理相關(guān)工作。...

  • 物業(yè)主管部門職責(zé)(精選29篇)

    1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目各物業(yè)管理階段的物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系工作,致力提升業(yè)主滿意度;2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成物業(yè)費(fèi)收繳指標(biāo),協(xié)調(diào)和調(diào)配資源,解決片區(qū)日常管理過程中遇到的與管家相關(guān)的各種問題;3、打造管家序列團(tuán)隊(duì),保證人才供給和梯隊(duì)厚度...

  • 物業(yè)主管工作的具體職責(zé)(精選32篇)

    1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司的日常經(jīng)營(yíng)和管理;2、負(fù)責(zé)制定商業(yè)寫字樓安全、衛(wèi)生、消防工作計(jì)劃,并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督;3、負(fù)責(zé)商業(yè)寫字樓招商統(tǒng)籌工作,制定招商規(guī)劃及目標(biāo);4、負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理,確保設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常;5、負(fù)責(zé)...

  • 物業(yè)主管的崗位職責(zé)(通用33篇)

    1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理制度并組織物業(yè)管理工作高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。2、主動(dòng)學(xué)習(xí),不斷拓展城市運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作。3、組織所屬人員學(xué)習(xí)訓(xùn)練,保持良好工作狀態(tài)。4、處理突發(fā)應(yīng)急事件。...

  • 物業(yè)主管崗位職責(zé)(精選30篇)

    1、認(rèn)真貫徹公司后勤保障部的工作指示,負(fù)責(zé)管理部門各項(xiàng)工作的具體實(shí)施。2、熟練掌握物業(yè)板塊相關(guān)崗位(保潔、綠化、宿管、民用高低配、維修)的操作技能和要求3、統(tǒng)籌和監(jiān)督管理部門日常工作,定期召開工作會(huì)議,總結(jié)工作完成情況,向上...

  • 有關(guān)于物業(yè)主管崗位職責(zé)(通用31篇)

    ⑴在公司總經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)所管區(qū)域行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能;⑵根據(jù)公司的總體目標(biāo),制訂所管區(qū)域的管理目標(biāo)、管理方針、重點(diǎn)工作計(jì)劃、整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo),并落實(shí)任務(wù)⑶負(fù)責(zé)所管區(qū)域的整體經(jīng)營(yíng),制訂年度預(yù)算,并遵照?qǐng)?zhí)...

  • 物業(yè)主管職責(zé)必備(精選29篇)

    1、組織調(diào)度安全部日常工作,主持部門內(nèi)部例會(huì),按時(shí)參加部門召開的有關(guān)會(huì)議,并傳達(dá)會(huì)議精神和指示;2、熟知項(xiàng)目所有安全設(shè)施、設(shè)備,配合、協(xié)調(diào)與項(xiàng)目?jī)?nèi)其它相關(guān)部門的工作;3、定期檢查項(xiàng)目安全部工作的執(zhí)行情況,及時(shí)改進(jìn),控制服務(wù)質(zhì)量...

  • 物業(yè)主管工作職責(zé)合集(精選29篇)

    一、參與制定物業(yè)管理實(shí)施方案,監(jiān)督、指導(dǎo)各項(xiàng)目區(qū)域工程管理的貫徹實(shí)施。二、負(fù)責(zé)組織制定各類設(shè)備設(shè)施管理規(guī)定及操作規(guī)程,審核各項(xiàng)目區(qū)域的養(yǎng)護(hù)維修計(jì)劃。三、督促檢查各項(xiàng)目區(qū)域工程管理、安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)。...

  • 崗位職責(zé)