旅行社員工崗位職責(zé)（精選7篇）

旅行社員工崗位職責(zé) 篇1

　　a.監(jiān)督質(zhì)量管理體系在各部門運(yùn)行是否持續(xù)有效；

　　b.指導(dǎo)各部門正確按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行工作；

　　c.落實(shí)旅行社的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)被全體員工理解的程度；

　　d.對(duì)管理評(píng)審進(jìn)行有效性驗(yàn)證；

　　e.配合各部門進(jìn)行相關(guān)的工作。

旅行社員工崗位職責(zé) 篇2

　　a.貫徹執(zhí)行旅行社的`質(zhì)量方針、目標(biāo)，采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運(yùn)行；

　　b.參與合同評(píng)審工作，并按通知要求落實(shí)好接待工作；

　　c.負(fù)責(zé)本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場(chǎng)管理和控制；

　　d.負(fù)責(zé)為游客提供安全、舒適的乘車環(huán)境及服務(wù)工作；

　　e.采取一定措施對(duì)本部門服務(wù)提供過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定，并對(duì)其狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)；

　　f.嚴(yán)格控制不合格的發(fā)生、對(duì)發(fā)生的或潛在的不合格采取糾正和預(yù)防措施；

　　g.配合辦公室實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核；

　　h.配合接待部做好年度員工培訓(xùn)工作。

旅行社員工崗位職責(zé) 篇3

　　1、接受領(lǐng)導(dǎo)分配的導(dǎo)游任務(wù)，按接待計(jì)劃安排和組織游客參觀、游覽。

　　2、嚴(yán)格遵守《導(dǎo)游員管理?xiàng)l例》，提供規(guī)范的導(dǎo)游服務(wù)。

　　3、負(fù)責(zé)旅游過(guò)程中同各地接待旅行社的聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)工作。

　　4、負(fù)責(zé)向游客導(dǎo)游、講解、介紹目的地地方文化和旅游資源。

　　5、按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐飲、住宿，保護(hù)游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

　　6、反映旅客的意見(jiàn)和要求，協(xié)助安排會(huì)見(jiàn)，座談等活動(dòng)。

　　7、耐心解答游客的問(wèn)詢，妥善處理旅游相關(guān)服務(wù)方面的協(xié)作關(guān)系以及旅途中發(fā)生的各類問(wèn)題。

旅行社員工崗位職責(zé) 篇4

　　1、組織導(dǎo)游進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用空閑時(shí)間熟悉當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)情況編寫導(dǎo)游詞。

　　2、加強(qiáng)導(dǎo)游人員的管理。

　　3、協(xié)調(diào)所屬部門的各項(xiàng)工作，完成旅行社下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

　　4、努力開(kāi)發(fā)恩施旅游資源，旅游產(chǎn)品，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍及業(yè)務(wù)量。

　　5、團(tuán)隊(duì)返回后，督促導(dǎo)游人員及時(shí)辦理財(cái)務(wù)清算及其相關(guān)手續(xù)。

　　6、負(fù)責(zé)審定旅游選種及報(bào)價(jià)。

　　7、完成旅行社領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

旅行社員工崗位職責(zé) 篇5

　　a.貫徹執(zhí)行旅行社的方針、目標(biāo)，采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運(yùn)行；

　　b.負(fù)責(zé)本部門所使用的質(zhì)量體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場(chǎng)管理和控制；

　　c.對(duì)供方的標(biāo)識(shí)進(jìn)行管理和控制；負(fù)責(zé)本部門使用物資的采購(gòu)、搬運(yùn)、驗(yàn)證工作；

　　d.負(fù)責(zé)對(duì)顧客就餐和購(gòu)物服務(wù)過(guò)程進(jìn)行管理和控制，對(duì)服務(wù)提供過(guò)程中影響服務(wù)質(zhì)量的各種因素，依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)進(jìn)行處理；

　　e.參與合同評(píng)審工作；按通知要求落實(shí)好接待工作；

　　f.負(fù)責(zé)收集導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中的顧客意見(jiàn)，及時(shí)反饋到接待部；

　　j.配合接待部做好崗位員工培訓(xùn)工作；

　　g.采取一定措施對(duì)本部門服務(wù)提供過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定，并對(duì)其狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)；

　　h.嚴(yán)格控制不合格的發(fā)生，對(duì)發(fā)生的或潛在的不合格采取糾正和預(yù)防措施；

　　i.配合辦公室實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核；

　　k.負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品采購(gòu)的控制、管理和實(shí)施并對(duì)其狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，對(duì)采購(gòu)旅游服務(wù)的不合格品進(jìn)行控制。

旅行社員工崗位職責(zé) 篇6

　　1、接待來(lái)恩施觀光旅游的各旅游團(tuán)體、零星散客，組織本地區(qū)各旅游團(tuán)體、零星散客外出觀光旅游。

　　2、為來(lái)往旅游團(tuán)體或個(gè)人提供旅游線路咨詢，代購(gòu)機(jī)、車、船票。

　　3、廣泛收集信息，努力開(kāi)發(fā)旅游資源。

　　4、完成旅行社下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)。

旅行社員工崗位職責(zé) 篇7

　　1、審核公司食堂、餐飲相關(guān)原始憑證；

　　2、負(fù)責(zé)編制公司食堂相關(guān)記帳憑證、登錄相關(guān)賬簿、編制食堂會(huì)計(jì)報(bào)表；負(fù)責(zé)對(duì)食堂貨幣資金的管理、核對(duì)；及時(shí)對(duì)食堂運(yùn)作情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析；及時(shí)整理、裝訂、歸檔食堂相關(guān)賬簿、憑證、報(bào)表等資料；

　　3、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)景點(diǎn)財(cái)務(wù)人員及倉(cāng)管、采購(gòu)、物業(yè)等部門人員及時(shí)調(diào)查餐飲原材料市場(chǎng)價(jià)格，并對(duì)食堂等原材料采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行分析比較，提出合理化建議；

　　4、景點(diǎn)庫(kù)存商品、原材料、待處理財(cái)產(chǎn)損益、主營(yíng)業(yè)務(wù)成本等相關(guān)憑證編制并登錄相關(guān)賬簿；

　　5、負(fù)責(zé)每月公司景點(diǎn)庫(kù)存商品的盤查工作，組織、協(xié)調(diào)景點(diǎn)各財(cái)務(wù)人員及相關(guān)部門人員開(kāi)展商品盤點(diǎn)工作；督促營(yíng)業(yè)部門倉(cāng)管人員規(guī)范帳務(wù)處理及單據(jù)傳遞等；

　　6、負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確編制營(yíng)業(yè)部門庫(kù)存商品盤點(diǎn)報(bào)表及報(bào)告，對(duì)盤點(diǎn)差異情況進(jìn)行調(diào)查并提出處理建議；

　　7、對(duì)營(yíng)業(yè)部門存貨的數(shù)量、成本、結(jié)構(gòu)等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)整理、裝訂、歸檔存貨相關(guān)報(bào)表；

　　8、配合財(cái)務(wù)主管編制會(huì)計(jì)報(bào)表工作；

　　9、配合統(tǒng)計(jì)人員提供相關(guān)會(huì)計(jì)資料；

　　10、配合收銀主管工作，參與收銀點(diǎn)查崗工作；

　　11、參與景點(diǎn)值班工作，值班日負(fù)責(zé)編制當(dāng)天現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表、營(yíng)業(yè)收入日?qǐng)?bào)表；負(fù)責(zé)安全收繳、入存現(xiàn)金及盤點(diǎn)核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金。