關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)導(dǎo)購員工作內(nèi)容（通用11篇）

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)導(dǎo)購員工作內(nèi)容 篇1

　　1、負(fù)責(zé)門店展廳日常的客戶接待。完成公司制定的銷售目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)售前、售中客戶的輔助、跟進(jìn)工作，保證客戶的滿意度;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售對現(xiàn)有客戶進(jìn)行維護(hù)、回訪工作，促進(jìn)客戶復(fù)購;

　　4、根據(jù)公司財務(wù)的制度規(guī)定，把控訂單款項的結(jié)算，做好應(yīng)收款的管理;

　　5、完成主管安排的店務(wù)工作。

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)導(dǎo)購員工作內(nèi)容 篇2

　　1.接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，提供良好的顧客服務(wù)，完善銷售工作;

　　2.負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄，盤點、賬目核對等工作;

　　3.完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨，保證店面環(huán)境舒適、整潔：

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)導(dǎo)購員工作內(nèi)容 篇3

　　1、負(fù)責(zé)展廳日常客戶接待，跟進(jìn)客戶下單事宜;

　　2、定期回訪維護(hù)老客戶，挖掘客戶資源;

　　3、對公司客戶配合公司其他部門開展工作;

　　4、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件;

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)導(dǎo)購員工作內(nèi)容 篇4

　　1、負(fù)責(zé)店鋪日常工作，達(dá)成銷售指標(biāo)

　　2、維護(hù)商品陳列，保證店面環(huán)境舒適、整潔

　　3、根據(jù)店鋪的營運制度保證店鋪正常營運

　　4、熟悉商品基礎(chǔ)知識和服務(wù)流程，提供良好的顧客服務(wù)

　　5、妥善處理顧客糾紛和投訴

　　6、完成店長交辦的其他任務(wù)

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)導(dǎo)購員工作內(nèi)容 篇5

　　1. 服從領(lǐng)導(dǎo)管理，協(xié)助部門主管做好相關(guān)工作

　　2.打電話預(yù)約客戶量房，熟知裝修行業(yè)一些基本的專業(yè)知識

　　3.維護(hù)好自己跟蹤的客戶，挖掘新客戶

　　4.定期與客戶進(jìn)行溝通，回訪、跟單，建立良好的服務(wù)口碑

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)導(dǎo)購員工作內(nèi)容 篇6

　　1、 接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售

　　2、 根據(jù)客戶的需求通過專業(yè)的服務(wù)，贏得客戶信任與其建立1對1服務(wù)，并達(dá)成銷售

　　3、 遵守門店各項運營管理制度，并確保執(zhí)行到位(例如：排班、接貨、陳列、盤點、收銀、清潔等)

　　4、 負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作

　　5、 完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作

　　6、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

　　7、 積極拓展門店以外渠道(線上、朋友圈、社交圈)，全面助力業(yè)績提升

　　8、 向顧客宣導(dǎo)企業(yè)文化、經(jīng)營理念、樹立公司及品牌良好形象。

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)導(dǎo)購員工作內(nèi)容 篇7

　　1.引導(dǎo)顧客購物及熱情接待顧客

　　2.努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高導(dǎo)購技能

　　3做好店內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持整齊河干凈

　　4.協(xié)助店長做好商品陳列工作

　　5.做好每月 每日的盤點作業(yè)

　　6. 對店內(nèi)物品要妥善保管，不得損失和遺失

　　7. 懂得顧客抱怨與投訴的應(yīng)對與匯報

　　8.認(rèn)真對待每次列會與培訓(xùn)，不得借故不參加或不重視

　　9.做好每天的交接班作業(yè)

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)導(dǎo)購員工作內(nèi)容 篇8

　　1、保障庫存商品銷售供應(yīng)，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。

　　2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品)

　　3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。

　　4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

　　5、及時回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品

　　6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽

　　7、對商品保質(zhì)期(上貨做到先進(jìn)先出)

　　8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)導(dǎo)購員工作內(nèi)容 篇9

　　1. 全力完成既定的銷售任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)制定的各種即時促銷措施，需具備一定的執(zhí)行能力，并配合同事的銷售工作，相互配合，以致達(dá)到完成自己的銷售目標(biāo)和店面整體的銷售目標(biāo)的目的;

　　2. 熟悉并掌握產(chǎn)品的銷售方法、基礎(chǔ)知識以及陳列技巧，并不斷總結(jié)、歸納具體產(chǎn)品的特點及其適應(yīng)人群，以及不斷更新店面的陳列狀態(tài)，滿足顧客需求的新鮮感，保證店面整體布局形成充滿活力的氛圍;

　　3. 保證店面整體和自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的營運狀態(tài)整潔度，為銷售工作打好基礎(chǔ)工作;

　　4. 熟悉把握自己負(fù)責(zé)品牌或區(qū)域內(nèi)的貨品狀況，熟悉庫房貨品的擺放，并進(jìn)行初級的貨品管理工作;

　　5. 接收來自各方的培訓(xùn)指導(dǎo)工作，不斷充實自己的思路和提高自身能力;

　　6.保證自己的良好工作狀態(tài)，注意著裝要求，積極進(jìn)入工作角色、拋開其他意識，集中精力完成工作;

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)導(dǎo)購員工作內(nèi)容 篇10

　　1、負(fù)責(zé)賣場商品的美觀陳列。

　　2、負(fù)責(zé)賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導(dǎo)顧客遵守賣場公共秩序。

　　3、負(fù)責(zé)賣場商品的物價標(biāo)識和更換。

　　4、負(fù)責(zé)對賣場商品的品質(zhì)檢查，控制商品在保質(zhì)期內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面形式上報給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理以同樣的方式報告給進(jìn)貨人員并及時作出處理。

　　5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的退貨、訂貨、換貨工作、保修工作。

　　6、負(fù)責(zé)對柜組內(nèi)商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式登記。

　　7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的知識，提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。

　　8、負(fù)責(zé)貨架排面整理、要貨、補貨、防損控制等工作。

　　9、配合商場定期與不定期的盤點工作。

　　10、絕對服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。

關(guān)于導(dǎo)購員的工作職責(zé)導(dǎo)購員工作內(nèi)容 篇11

　　1、遵守公司一切規(guī)章制度。

　　2、維護(hù)所在區(qū)域清潔衛(wèi)生，保證飾品整齊、有序擺放。

　　3、熟悉商品特色、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、用料、代碼等。

　　4、隨時檢查本區(qū)域商品標(biāo)價簽是否準(zhǔn)確到位。

　　5、全面及更深層次了解負(fù)責(zé)區(qū)域的同類商品信息，豐富自己的專業(yè)知識。

　　6、隨時檢查本區(qū)域商品質(zhì)量，若有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和損壞，應(yīng)及時通知店長或商場經(jīng)理。

　　7、對本區(qū)域的滯銷商品及缺貨應(yīng)及時向商場經(jīng)理(番禺經(jīng)理)匯報。

　　8、不能隨便答應(yīng)顧客明確的送貨時間，由商場經(jīng)理統(tǒng)一安排，遇特殊情況可向上匯報。

　　9、負(fù)責(zé)對售出商品檢查、清潔、打包。

　　10、在公司規(guī)定時間內(nèi)電話回訪客戶。

　　11、接到顧客投訴電話應(yīng)做好記錄，及時通知售后服務(wù)。

　　12、接待上門投訴顧客時要熱情、耐心、安撫顧客情緒，并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長處理。

　　13、自覺加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加公司培訓(xùn)，提高銷售技能。

　　14、對公司不周到或不合理的地方及時向上反映，不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前說是道非。

　　15、關(guān)心團(tuán)結(jié)同事，努力進(jìn)取。

　　16、每月底上交商場管理員(番禺商場管理員)一份書面總結(jié)(包括導(dǎo)購技巧，商品認(rèn)識，同業(yè)商品對比，相關(guān)個人意見)。

　　17、本職責(zé)未盡事宜以公司其它規(guī)章制度為準(zhǔn)。