營運經(jīng)理崗位的主要職責概述（通用20篇）

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇1

　　職責：

　　1、負責執(zhí)行商業(yè)項目/購物中心的營運工作，定期對營運商家進行回訪，對商家營運提出合理建議，維護雙方關系;

　　2、協(xié)助營運經(jīng)理負責收集、整理商業(yè)市場信息，撰寫月報、季報、年報以及推廣手冊;

　　3、負責商鋪租金，自營項目營運費用的收取工作，以及組織辦理商家進場，退場手續(xù)等工作;

　　4、負責監(jiān)督管理商家的產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量、日常營運工作，配合商家辦理營運類手續(xù);

　　5、對商家經(jīng)營情況進行季度評估，并提出項目優(yōu)化方案建議，根據(jù)項目經(jīng)營情況，適時提出活動建議或需求;

　　6、負責對項目的優(yōu)化、品牌升級換代提出建議;

　　7、負責對物業(yè)部門服務進行監(jiān)督考評及信息反饋，并協(xié)調(diào)、處理商家的報修及投訴等工作;

　　8、收集及管理商戶檔案資料，健全商戶管理信息平臺，并協(xié)調(diào)好商家關系及現(xiàn)場日常維護工作。

　　任職要求：

　　1、27-40歲，市場營銷、廣告策劃及房地產(chǎn)管理等相關專業(yè)本科及以上學歷;

　　2、5年以上中大型商場/購物中心工作經(jīng)驗，3年以上同崗工作經(jīng)驗，具有購物中心前期籌備經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;

　　3、對商業(yè)地產(chǎn)及物業(yè)管理相關法律法規(guī)有一定了解及掌握，溝通能力及親和力強;

　　4、熟悉商業(yè)營運管理相關工作流程，并有應急事件的處理能力經(jīng)驗;

　　5、熟練運用office等相關辦公軟件，熟悉OA等辦公平臺和信息化軟件;掌握autoCAD、CorelDRAW等應用軟件基礎知識。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇2

　　1) 協(xié)助零售經(jīng)理進行零售平臺的運營維護，保障平臺正常運轉;

　　2) 協(xié)助零售經(jīng)理分析零售各項運營數(shù)據(jù)，提供相應的決策支持;

　　3) 制定本部門專業(yè)化工作流程，負責統(tǒng)籌規(guī)劃營運部各職能崗位的工作流程、工作內(nèi)容，明確工作方向和工作思路。

　　4) 協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部及與其他部門的業(yè)務關系，確保各項工作的順利進行。

　　5) 制定并實施營運部年度規(guī)劃及月度工作計劃，監(jiān)督部門內(nèi)員工工作計劃的執(zhí)行。

　　6) 嚴謹公司會議制度，主持營運部例會和月度總結會議，并督導各下屬單位對會議工作的執(zhí)行。

　　7) 制定營運部相關制度，統(tǒng)一工作標準，負責督導銷售終端的規(guī)范管理：如貨品管理、店務管理、人員管理、終端形象管理、促銷管理、顧客管理、報表管理、安全管理等。

　　8) 執(zhí)行和落實公司品牌形象要求，組織部門力量進行監(jiān)督和檢查。

　　9) 調(diào)查品牌區(qū)域發(fā)展狀況，分析市場潛力，協(xié)助公司上級制定后期市場發(fā)展規(guī)劃。

　　10) 合理控制費用，準確把握預算費用與實際費用的差異，審核下屬的借支、報銷等事宜。

　　11) 負責部門員工的管理、績效評估及業(yè)務指導和培訓工作。

　　12) 完成上級領導安排的其他工作。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇3

　　1. 根據(jù)公司對商場的總體要求，安排好本部門的工作;

　　2. 負責圍繞商場管理工作制訂相應的制度和管理方案，并每月遞交分析報告;

　　3. 與招商部定期進行會議，檢討商場內(nèi)的合適商戶組合，并每月遞交分析報告;

　　4. 對主管匯總的各商鋪的各項檢查結果進行評估，并督導跟進相關工作;

　　5. 至少每2個月與各商戶全面、準確地溝通，并遞交有關的報告;;

　　6. 與財務部合作，負責監(jiān)察和跟進商場所有債務;每月商戶總欠款需維持在每月總賬單之10%以下;

　　7. 每月需遞交各分析及工作報告，包括商場管理狀況，商場人流及銷售狀況，各類糾紛和問題，員工培訓等;

　　8. 上級領導交辦的任務必需于合理的時間內(nèi)完成，如未規(guī)定期限，一般為一個工作日;

　　9. 及時匯報相關政策法規(guī)之修改，并于每月工作報告內(nèi)清楚說明;

　　10. 有效地處理并于2天內(nèi)完成所有投訴或爭執(zhí)案件及向上級領導匯報;

　　11. 確保所有商戶均遵循《房屋租賃合同》內(nèi)之條款，例如保險、經(jīng)營時間、租賃物業(yè)的用途等、準時遞交銷售數(shù)字及審計報告

　　12. 全面負責協(xié)調(diào)商場各樓層租戶商業(yè)運作和服務中各類糾紛和問題;

　　13. 對下屬進行定期的專業(yè)知識培訓，確保下屬的業(yè)務技能和工作素質(zhì)滿足工作要求;

　　14. 負責所屬員工的儀容儀表、接待服務等的規(guī)范管理控制;

　　15. 檢查部門內(nèi)員工的實際工作情況，對工作作出評估和調(diào)整;協(xié)調(diào)安排各個樓層管理員的工作;

　　16. 了解與商業(yè)經(jīng)營有關的政策，與各相關政府職能部門保持良好關系，緊密溝通;

　　17. 及時了解相關政策法規(guī)，完善商場管理規(guī)定;

　　18. 與推廣部開發(fā)商場營銷和公共關系等節(jié)目，并協(xié)助有需要的商戶;

　　19. 與營運部合作保證每日商場操作能達到最高的標準;

　　20. 完成上級領導交辦的其他任務。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇4

　　職責：

　　1、負責店內(nèi)良好的銷售業(yè)績,協(xié)助經(jīng)理處理日常工作。

　　2、協(xié)助經(jīng)理與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證門店的正常運作;協(xié)助經(jīng)理處理有關公共事務。

　　3、全面負責門店管理及運作;制訂門店銷售計劃，并指導落實;傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃。

　　4、嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念。

　　5、負責與總部及其他業(yè)務部門的聯(lián)系溝通。

　　6、制定各門店量化工作指標，分解公司制定的銷售任務,跟進銷售任務完成。

　　7、督促門店的促銷活動。

　　8、協(xié)助經(jīng)理監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責和行為運作規(guī)范的情況;加強各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，及時了解情況，并提出整改意見。

　　9、按時完成經(jīng)理交辦的其他工作，并及時反饋執(zhí)行情況。

　　任職資格：

　　1、大學本科及以上學歷，2年以上相關管理工作經(jīng)驗;

　　2、有豐富的運營經(jīng)驗，從事過服裝類整體運營工作，有團隊管理成功經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、細致、耐心的工作態(tài)度，良好的溝通技巧和組織協(xié)調(diào)能力，富有激情和創(chuàng)造性;

　　4、了解培訓行業(yè)的發(fā)展和關鍵操作與運營;

　　5、有很強的責任心和團隊合作的精神。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇5

　　職責：

　　1、 根據(jù)公司線下戰(zhàn)略目標，制定部門中、長期戰(zhàn)略目標和營運策略;

　　2、完善線下運營體系建設，制定運營管理流程及標準，并組織協(xié)調(diào)各部門進行執(zhí)行及推進;

　　3、根據(jù)年度發(fā)展計劃，對各項運營指標進行合理拆分，推動并確保各項工作計劃及運營指標的順利完成，實現(xiàn)公司年度整體經(jīng)營目標;

　　4、根據(jù)年度運營計劃，進行終端建設、門店管理、門店運營指導及優(yōu)化，推進品牌影響力和管理水平的提升;

　　5、負責完善數(shù)據(jù)體系，定期對運營數(shù)據(jù)進行總結與分析，并與公司其他部門協(xié)作共同推動線下業(yè)務的創(chuàng)新和優(yōu)化;

　　6、針對行業(yè)競爭趨勢及市場情況，制定及優(yōu)化運營策略和營銷方法，提升行業(yè)業(yè)務覆蓋及用戶活躍、打造行業(yè)影響力;

　　7、線下營運活動策劃、執(zhí)行和統(tǒng)籌工作。

　　任職資格：

　　1、要求，大專以上學歷，3年以上大型零售連鎖企業(yè)運營經(jīng)理工作經(jīng)驗，有化妝品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、熟悉零售連鎖店的營運流程，擁有較豐富的線下活動策劃執(zhí)行經(jīng)驗，具備制定完善連鎖門店流程制度及各類考核方案的經(jīng)驗和能力;

　　3、極強的數(shù)據(jù)分析能力、管理能力、計劃能力，優(yōu)秀的溝通能力及團隊協(xié)作能力，可以承受較大工作壓力;

　　4、具有敏感的商業(yè)和市場意識，分析問題及解決問題能力強，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務推進能力及豐富的團隊建設經(jīng)驗。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇6

　　職責：

　　1、協(xié)助影院店長完成公司旗下影院的日常經(jīng)營管理工作，達成目標業(yè)績;

　　2、對影院衛(wèi)生管理和消防安全管理;

　　3、對影院基礎員工日常培訓、人事管理和賣品管理;

　　4、接受早晚班輪替;

　　5、執(zhí)行公司領導下達各項工作指令。

　　任職要求：

　　1、中專及以上學歷;

　　2、一年以上電影行業(yè)門店管理經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)場管理及員工管理辦法，有電影行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先錄取;

　　3、具備較強的管理能力及獨立處理突發(fā)事件的能力、良好的職業(yè)道德、責任心強、較強的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的團隊協(xié)作精神;

　　4、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的團隊協(xié)作精神，身體健康。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇7

　　1.負責公司主營業(yè)務相關項目營運工作管理;

　　2.負責制定項目計劃以及預算，并監(jiān)督項目營運，實現(xiàn)項目的時間計劃以及利潤目標;

　　3.維護日�？蛻舻狸P系，及時調(diào)整策略，預防各類客戶危機;

　　4.負責監(jiān)督項目營運過程中流程的合規(guī)性;

　　5.其他上級主管交辦的各類工作;

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇8

　　職責

　　1 負責統(tǒng)籌整個項目運營管理工作計劃的擬定及實施;

　　2 確保協(xié)調(diào)物業(yè)、招商等部門工作，為商戶及顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗;

　　3 維護商場良好的購物環(huán)境和有序的營業(yè)秩序;

　　4 日常巡視，了解商場租戶的營業(yè)情況，并進行統(tǒng)計;

　　5 分析租戶的營業(yè)狀況，幫助租戶提升業(yè)績;

　　6 確保所管轄區(qū)內(nèi)營業(yè)員的勞動紀律以及服務;

　　7 協(xié)助推廣部sp 活動的談判;

　　8 負責部門團隊的組建、考核評估及督導培養(yǎng)，保證部門計劃目標的實現(xiàn)。

　　資質(zhì)要求

　　1 大學本科及以上學歷，市場營銷、公共關系、管理類等相關專業(yè);

　　2 20xx年以上高端商業(yè)購物中心運營工作經(jīng)驗，5年以上同職位工作經(jīng)驗;

　　3 具備較強的組織管理能力，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、人際交往能力;

　　4 具備一定的英文聽、說能力，熟練使用Office辦公軟件及辦公自動化設備;

　　5 獨立工作能力，良好的敬業(yè)精神，有強烈的責任心。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇9

　　職責：

　　1、根據(jù)品牌整體發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌零售、商品運營、陳列培訓以及品牌業(yè)務，統(tǒng)合綜效發(fā)揮以品牌為單位的運作管理工作;

　　2、結合終端店鋪表現(xiàn)，制定、組織、落實公司年度規(guī)劃目標，并制定行之有效的業(yè)務方案，促進業(yè)務發(fā)成;

　　3、參與制定所轄區(qū)域店鋪的品牌推廣方案，對終端推廣活動的方式方法提出建議，推動品牌推廣方案的落地執(zhí)行;

　　4、分析區(qū)域店鋪經(jīng)營狀況，制定經(jīng)營狀況分析報告，分析與評估營銷效益，提出營銷策略改進的合理化建議;

　　5、制定品牌的銷售方針及營銷策略、品牌銷售計劃分解、確保每月銷售任務達成

　　6、完成總部及區(qū)部部署的各項工作。

　　任職資格：

　　1、性別不限，28-40歲

　　2、本科及以上學歷，零售、服裝相關行業(yè) ;

　　3、5以上零售營運管理經(jīng)驗;

　　4、具備品牌意識，出色的團隊建設和領導能力;

　　5、熟悉服裝零售行業(yè)店鋪管理的相關知識;

　　6、品牌終端營運或培訓管理工作經(jīng)驗

　　7、具備敏銳的市場洞察力，及良好的職業(yè)操守。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇10

　　職責：

　　1、負責區(qū)域銷售目標的制訂和落實;

　　2、建立健全區(qū)域管理制度和標準化流程體系;

　　3、負責公司產(chǎn)品推廣運營策略及發(fā)展計劃的制定和執(zhí)行;

　　4、負責區(qū)域的運營管理、流程規(guī)范化培訓與檢查工作;

　　5、制定部署區(qū)域年度營銷計劃，監(jiān)督銷售任務達成，結果跟蹤及改善措施的制定落實;

　　任職要求：

　　1、 大專及以上學歷，市場營銷、工商企業(yè)管理等相關專業(yè)畢業(yè);

　　2、 五年以上服裝運營管理經(jīng)驗，有大型連鎖服裝行業(yè)管理經(jīng)驗尤佳;

　　3、 對市場具有敏感的洞察力、思考力和應變能力;

　　4、 高度的責任心與抗壓能力，較強的創(chuàng)新思維、執(zhí)行力與團隊協(xié)作能力。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇11

　　1、 負責管理區(qū)域內(nèi)的直營店鋪，對提升品牌形象及銷售業(yè)績負責;

　　2、 制定區(qū)域內(nèi)的直營銷售活動方案并控制各項直營費用預算;

　　3、 負責區(qū)域內(nèi)直營業(yè)務主管的日常工作管理及工作指導;

　　4、 配合上級進行直營績效考核，評估店鋪回款風險及利潤率，完善各類直營報表;

　　5、 分析區(qū)域內(nèi)的直營市場動態(tài)，掌握市場信息，與各商場保持良好的人脈關系;

　　6、 通過有效的促銷控制公司的貨品庫存比例，減少庫存積壓;

　　7、 負責新開店鋪拓展調(diào)研，合同條款洽談與談判。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇12

　　1、負責場內(nèi)商戶的日常經(jīng)營管理，按年度制定租金及費用收繳等經(jīng)營預算，按期完成費用收繳;

　　2、配合、督促商戶完成合同契約條款，并配合招商人員做好商戶合同簽約及商戶調(diào)改提優(yōu)工作;

　　3、規(guī)范管理場內(nèi)商戶的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營活動、經(jīng)營人員行為、促銷活動策劃、落地等專項管理工作;

　　4、完善場內(nèi)商戶的檔案管理、合同管理，持續(xù)完善運營管理各項制度規(guī)范，提升管控品質(zhì);

　　5、帶領并組織員工培訓并進行日常幫帶，跟進考核管理。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇13

　　在高級營運經(jīng)理的帶領下，負責城市廣場商戶管理服務需求的一切溝通和協(xié)調(diào)工作;

　　負責監(jiān)督物業(yè)外包單位管理服務的執(zhí)行標準和考核工作;

　　協(xié)助高級經(jīng)理制定部門內(nèi)各項工作計劃和執(zhí)行，并考核監(jiān)督執(zhí)行標準;

　　定期召開部門工作例會，分配本部門日常工作，安排本部門員工排班和休假。保證重大工作進度符合預期(如租金催繳、物業(yè)維護等);

　　監(jiān)督完成續(xù)租客戶的租約條件、租金等談判以及完成手續(xù)工作;

　　定期聯(lián)絡重要客戶，定期了解商戶情況和商戶經(jīng)營需求并及時跟進;

　　監(jiān)督檢查清潔衛(wèi)生物業(yè)維護等等外包公司工作完成情況;

　　遇有緊急情況，協(xié)助相關部門第一時間解決問題，避免產(chǎn)生重大影響;

　　強化巡場制度，協(xié)調(diào)解決物業(yè)維護、清潔以及客服層面的各項問題，建立完善的服務環(huán)境;

　　定期查閱投訴記錄，了解投訴進度，協(xié)助客服解決重大客服投訴;

　　實施對本部門員工的計劃性培訓和考核;

　　監(jiān)督本部門員工的考勤、勞動紀律及日常工作的執(zhí)行情況;

　　完成上級主管領導交辦的其他工作。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇14

　　職責：

　　1、負責管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)門店店長工作，提升區(qū)域銷售;

　　2、負責協(xié)助區(qū)域總監(jiān)建立有效激勵、考核機制，營造和諧工作氛圍，提升區(qū)域績效;

　　3、負責協(xié)助區(qū)域總監(jiān)完成銷售目標及利潤指標;

　　4、負責區(qū)域競爭商圈的信息收集，有效改善及增強區(qū)域門店的競爭力;

　　5、負責核查區(qū)域內(nèi)門店各項指標的完成情況，并指導店長優(yōu)化工作流程，提升工作效率;

　　6、負責指導店長的店務管理，培養(yǎng)關鍵崗位人才;

　　7、負責檢查門店各項操作的規(guī)范性，檢核門店執(zhí)行力;

　　8、公司企業(yè)文化的傳播。

　　任職要求：

　　1、本科或以上學歷，26-33歲，熟悉零售行業(yè)運營模式，具備同崗位3年以上工作經(jīng)驗;

　　2、具有較強的市場分析及營銷推廣能力;

　　3、具有較強的營運管理經(jīng)驗及營運標準建立經(jīng)驗;

　　4、具有良好的溝通、談判及解決問題的能力

　　5、工作嚴謹、細致，能承受一定的工作壓力;

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇15

　　職責：

　　1、1.負責分公司運營的指導，根據(jù)分公司下達的年度指標，擬訂分公司的年度、季度、月度銷售計劃、市場操作方案，上報總經(jīng)理批準后實施。

　　2、負責分公司市場、銷售、教學等板塊各項工作的協(xié)調(diào)與推進，確保完成分公司的年度業(yè)績目標。

　　3、負責對分公司的營運政策、制度、策略、促銷活動落實執(zhí)行實施。

　　4、不斷優(yōu)化營運各板塊的工作流程，提升工作效率，從而提升分公司的整體管理水平。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，專業(yè)不限。

　　2、有三年同行業(yè)或同等崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　3、具有較好的溝通技巧，具備統(tǒng)籌、決策、綜合分析及解決問題的能力。

　　4、具有強烈的團隊合作意識，較強的執(zhí)行力，工作態(tài)度積極主動。

　　5、此職位作為運營線中高端崗位方向發(fā)展，有相關行業(yè)管理類或校長方向經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇16

　　1、負責建立商場現(xiàn)場管理標準，落實場內(nèi)有關的商戶管理、顧客管理、商品管理、人員管理、售后服務、保潔管理等各項工作;

　　2、協(xié)調(diào)、處理好賣場內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件及各種投訴案件;

　　3、統(tǒng)籌場內(nèi)各樓層的正常經(jīng)營運作，協(xié)調(diào)完成本部門與相關部門的溝通協(xié)作關系;

　　4、負責巡察商場，發(fā)現(xiàn)問題及時向相關部門溝通處理、解決，重大問題、事件同時向公司領導匯報;

　　5、掌握現(xiàn)場商鋪的銷售狀況，編寫各類分析報告，定期向公司匯報購物中心經(jīng)營情況;

　　6、通過了解顧客及商戶的意見反饋及投訴處理等，將有關情況通報公司各部門，落實改進措施，提升公司的服務質(zhì)量及管理效率;

　　7、負責管理、監(jiān)督、檢查清潔公司的清潔工作，制定各種清潔計劃及維護現(xiàn)場干凈整潔;

　　8、協(xié)助企劃完成全年宣傳及促銷活動推廣，配合安管部對商場的安全、防火、防盜等工作的監(jiān)督和檢查工作，配合工程部對設施、設備的管理、檢查、保養(yǎng)、維護、維修工作;

　　9、指導客服部人員日常行為規(guī)范，定期對所屬員工開展職業(yè)素質(zhì)與專業(yè)技能的培訓，并通過客觀、公正的考核激發(fā)員工工作積極性;

　　10、完成各商鋪租賃費、物業(yè)費、水電費等各種費用的催收工作;

　　11、完成領導交辦的其他工作。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇17

　　職責：

　　1、根據(jù)公司終端渠道特點，建設零售運營模型，即在公司直營店不斷調(diào)整營運方法，總結經(jīng)驗，建立模型，推廣至加盟店鋪;

　　2、策劃營銷方案，幫助店鋪吸引、保留、運營精準粉絲;

　　3、分析店鋪各類銷售數(shù)據(jù)，通過產(chǎn)品、陳列、活動方案的調(diào)整實現(xiàn)店鋪預期業(yè)績。

　　4、通過培訓和輔導，提升自營店及加盟店終端人員店鋪運營能力。

　　任職資格：

　　1、有3年以上高性價比品牌(服裝優(yōu)先)營銷、策劃、營運管理經(jīng)驗;

　　2、熟悉超市渠道零售管理，能根據(jù)要求建設標準的零售運營模型;

　　3、具有創(chuàng)新能力，了解時下熱點，懂粉絲運營;

　　4、培訓輔導能力強，能對進行公開授課，同時能進行單店輔導。

　　5、工作細致認真，責任心強，思維敏捷，具有良好的溝通能力、談判技巧與協(xié)調(diào)能力，較強的團隊合作能力與執(zhí)行控制能力。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇18

　　職責：

　　1、負責管理及監(jiān)督門店各項營運工作流程的規(guī)范化;

　　2、輔導門店負責人各項經(jīng)營管理工作;

　　3、對門店的經(jīng)營數(shù)據(jù)進行分析，制定改善提升計劃，協(xié)助門店完成銷售目標;

　　4、負責監(jiān)督落實門店的品牌推廣及活動執(zhí)行;

　　5、負責監(jiān)督并管理門店的服務、出品及衛(wèi)生;

　　6、負責給門店制度績效管理工作計劃，并對門店考核完成情況進行評估及指導;

　　7、根據(jù)公司經(jīng)營計劃，配合拓展部完成新店籌備工作。

　　任職要求：

　　1、兩年以上同崗位工作經(jīng)驗，有餐飲等行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、大專以上學歷，誠實信用，工作踏實;

　　3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)及領導能力;

　　4、具備分析及解決問題的能力，能積極有效處理突發(fā)事件。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇19

　　職責：

　　1、根據(jù)集團下屬教育培訓機構年度經(jīng)營目標，執(zhí)行整體規(guī)劃和運營，包含前期校建、后期的運營、監(jiān)督、管理及服務支持，確保按照集團標準運營;

　　2、配合機構負責人完善工作規(guī)范及操作流程，加強監(jiān)管，確保機構運轉順暢;

　　3、推進教育培訓機構新項目拓展合作，參與項目考察和洽談;

　　4、配合品牌部、機構負責人開展有效市場推廣和招生工作。

　　5、直接或間接參與投資項目管理，監(jiān)控投資項目的經(jīng)營管理，及時提出業(yè)務拓展和管理改進建議;

　　6、負責建立項目投資檔案，完成領導交辦的其他相關工作。

　　任職條件：

　　1、年齡30-50歲，教育或管理、營銷專業(yè)畢業(yè)，本科及以上學歷;

　　2、5年以上教育培訓機構高層從業(yè)經(jīng)驗，曾任高端連鎖教育培訓機構負責人或區(qū)域機構負責人的優(yōu)先考慮;

　　3、擅長教育培訓行業(yè)的運營事務，懂教務，有市場敏感度;

　　4、熟悉國內(nèi)教育培訓領域發(fā)展特點;熟悉教育培訓行業(yè)運行情況及相關法律、法規(guī)。

營運經(jīng)理崗位的主要職責概述 篇20

　　1. 負責現(xiàn)場商戶管理、弱勢商戶幫扶及商戶關系維護工作，完成商場出租率收繳率等財務指標及重點管理指標任務(如口碑等項目)，執(zhí)行商戶資源整合、優(yōu)化、考核政策，具備進口品牌、異業(yè)引進能力，不斷提升本品類競爭力。

　　2. 負責進、撤場裝修客戶的展位圖紙、資訊材料、合同的審核，確定合作的主要條款，安排客戶進、撤場等具體事宜，做好廠商與商場各部門的協(xié)調(diào)工作。

　　3. 負責企劃資源的征集落實工作，帶領團隊完成企劃營銷活動中的資源整合、商戶動員、活動執(zhí)行等工作，達成商場分解、下發(fā)本部門的銷售指標。

　　4. 根據(jù)商場經(jīng)營策略與實際環(huán)境，牽頭設計銷售提點考核方案，對婚慶公司、房產(chǎn)公司等進行銷售獎勵提點(1%左右，具體比例由商場總經(jīng)理確定)，有效推進方案落實并達成銷售指標。

　　5. 定期建立預警機制，控制環(huán)保質(zhì)量及假貨產(chǎn)品，定期了解售后服務中心質(zhì)量類的投訴情況，對環(huán)保及質(zhì)量的投訴，負責落實抽查到 20%的數(shù)量并及時跟進處理，將處理結果反饋上級領導。

　　6. 負責定期進行市場調(diào)研，組織分析競爭對手商場經(jīng)營情況，交付調(diào)研報告并制訂應對措施，同時，協(xié)助上級領導進行市場 3 年的預判性調(diào)研(包括同行業(yè)租金、品牌、品類及銷售等)并交付反饋報告。

　　7. 確保部門內(nèi)所有員工具備六年職業(yè)創(chuàng)業(yè)規(guī)劃，負責核心人才(主管級及以上崗位)的調(diào)研、引進建議、授權及考核績效等工作，落實分管組織里員工的培養(yǎng)與培訓職責。

　　8. 推進幫扶商場所管轄經(jīng)營困難、弱勢品類的商戶，幫助其提升營銷與經(jīng)營能力。

　　9. 根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)項目要求，分解落實各樓層在商戶費用收取、合同簽訂、賬號開通、系統(tǒng)上線，業(yè)務培訓等系列工作的指標和結果交付。

　　10. 不得收授商戶禮品、現(xiàn)金等物品，負責督導、落實部門內(nèi)每位員工承擔反腐、違規(guī)的督查和查處的職責。

　　11. 完成上級領導交辦的其他工作。