營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)主要內(nèi)容(精選20篇)
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)主要內(nèi)容 篇1
1. 負(fù)責(zé)租戶交房、進(jìn)場(chǎng)裝修流程辦理;
2. 負(fù)責(zé)園區(qū)經(jīng)營(yíng)環(huán)境管理,協(xié)調(diào)、配合處理各類(lèi)突發(fā)事件;
3. 負(fù)責(zé)并跟進(jìn)租戶各類(lèi)活動(dòng),協(xié)調(diào)租戶參與園區(qū)活動(dòng);
4. 負(fù)責(zé)園區(qū)租戶二級(jí)裝修與招商、物業(yè)之間的協(xié)調(diào)溝通;
5. 負(fù)責(zé)與外部供應(yīng)商,如消防、電信等;
6. 監(jiān)督物業(yè)使用人的物業(yè)使用情況,引導(dǎo)規(guī)范使用和保障物業(yè)安全;
7. 根據(jù)公司要求組織實(shí)施項(xiàng)目租戶進(jìn)場(chǎng)裝修、監(jiān)管、驗(yàn)收;
8. 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)主要內(nèi)容 篇2
1、做好營(yíng)運(yùn)主管相關(guān)及值班經(jīng)理工作,維護(hù)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)秩序;
2、處理影院日常中各類(lèi)突發(fā)事件,如顧客投訴、貴賓接待、政府部門(mén)檢查等;
3、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng);
4、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部門(mén)員工的日常管理與指導(dǎo);
5、制定部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃,并進(jìn)行崗位操作培訓(xùn);
6、做好影城賣(mài)品及庫(kù)房管理工作;
7、完成上級(jí)交代的其他工作。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)主要內(nèi)容 篇3
1.安全:做好影城安全生產(chǎn)方面的所有具體需要執(zhí)行的相關(guān)工作;
2.營(yíng)運(yùn):負(fù)責(zé)影城現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)方面的所有工作,包括但不限于:排班、盤(pán)點(diǎn)、進(jìn)貨、倉(cāng)管、日結(jié)、日?qǐng)?bào)、員工考勤以及招聘管理和培訓(xùn)、協(xié)助完成管理運(yùn)營(yíng)文件的歸檔和備份;
3.客服:負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間內(nèi)處理客訴及特殊事件的處理,并將處理情況于事件處理完畢一小時(shí)內(nèi)及時(shí)反饋給影城店長(zhǎng)和相關(guān)部門(mén);
4.指標(biāo):負(fù)責(zé)執(zhí)行和監(jiān)督完成票房、賣(mài)品和其他非票產(chǎn)品的銷(xiāo)售指標(biāo)任務(wù);
5.現(xiàn)場(chǎng):負(fù)責(zé)監(jiān)督影城范圍內(nèi)的宣傳品有序擺放及特殊情況上報(bào);
6.采購(gòu):負(fù)責(zé)影城各項(xiàng)銷(xiāo)售產(chǎn)品的原材料采購(gòu)、結(jié)算、出入倉(cāng)等工作;
7.培訓(xùn):結(jié)合影業(yè)公司總部營(yíng)運(yùn)部和影城的要求,對(duì)員工進(jìn)行各類(lèi)型的培訓(xùn)及相關(guān)工作。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)主要內(nèi)容 篇4
1、負(fù)責(zé)大型連鎖超市的運(yùn)營(yíng)管理、銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成,對(duì)銷(xiāo)售額及毛利額負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店商品的陳列、商品質(zhì)量管理、訂價(jià)管理、庫(kù)存管理及損耗控制;
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理,帶領(lǐng)本部門(mén)員工及促銷(xiāo)員,營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),達(dá)成本部門(mén)的銷(xiāo)售目標(biāo);
4、處理相關(guān)客訴、維護(hù)公司品牌形象,供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)、競(jìng)爭(zhēng)店調(diào)查分析。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)主要內(nèi)容 篇5
1.銷(xiāo)售目標(biāo)、邊際目標(biāo)管理及銷(xiāo)售推廣
1) 營(yíng)運(yùn)經(jīng)理、主管、店鋪主管是分管店鋪銷(xiāo)售計(jì)劃達(dá)成責(zé)任人;
2) 根據(jù)分辦確定的分管店鋪年度、月度銷(xiāo)售計(jì)劃,完成銷(xiāo)售目標(biāo)包括微信銷(xiāo)售目標(biāo)分解工作;并按周復(fù)盤(pán)跟進(jìn),協(xié)助店鋪員工全力達(dá)成;
3)根據(jù)分辦確定的分管店鋪月度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,充分與分管店鋪所屬商場(chǎng)、購(gòu)物中心溝通,充分利用商場(chǎng)的相關(guān)推廣資源、及時(shí)做好與店鋪員工的溝通與工作布達(dá),并按周復(fù)盤(pán)跟進(jìn);
4)根據(jù)總部事業(yè)部確定的店鋪朋友圈/店員朋友圈的運(yùn)維規(guī)范,適時(shí)跟進(jìn)分管店鋪運(yùn)維情況,及時(shí)與分辦品牌主管、分辦負(fù)責(zé)人溝通總結(jié)日常管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和創(chuàng)新點(diǎn);
5) 根據(jù)分辦及商場(chǎng)大促計(jì)劃,提前做好分管店鋪會(huì)員、人員、貨品、商場(chǎng)資源等方面的準(zhǔn)備工作,責(zé)任到人,確保店鋪大促計(jì)劃順達(dá)成
6) 完成分辦負(fù)責(zé)人交辦的其他相關(guān)工作
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)主要內(nèi)容 篇6
1、按時(shí)巡視影城,確保內(nèi)、外部設(shè)施安全正常運(yùn)行,并做好相關(guān)消防設(shè)備的檢查與記錄;
2、按要求巡視每個(gè)影廳里顧客和電影放映的情況,確保放映正常,記錄并確認(rèn)放映事故;
3、負(fù)責(zé)影院資產(chǎn)管理和倉(cāng)庫(kù)物料盤(pán)點(diǎn);
4、影院專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)的支持和服務(wù);
5、協(xié)助影院店長(zhǎng)完成影院的日常經(jīng)營(yíng)管理工作;
6、接受早晚班輪替;
7、處理影院突發(fā)事件。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)主要內(nèi)容 篇7
1.負(fù)責(zé)日常開(kāi)閉店、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)秩序管理;
2.租戶貨品、陳列、店員營(yíng)業(yè)形象等管理;
3.負(fù)責(zé)商場(chǎng)和租戶營(yíng)運(yùn)相關(guān)事項(xiàng)溝通,建議、意見(jiàn)及時(shí)反饋并跟進(jìn);
4.租戶銷(xiāo)售銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理、分析;
5.租戶店內(nèi)活動(dòng)掌握,特殊節(jié)假日SP活動(dòng)組織、洽談;
6.負(fù)責(zé)商戶的管理和類(lèi)培訓(xùn),組織必要的會(huì)議;
7.處理運(yùn)營(yíng)相關(guān)突發(fā)事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作
8.完成上級(jí)交辦的其他工作;
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)主要內(nèi)容 篇8
1、負(fù)責(zé)開(kāi)業(yè)籌備期協(xié)調(diào)商戶進(jìn)場(chǎng)、催圖、審圖、交接鋪、裝修進(jìn)度管控與開(kāi)業(yè)驗(yàn)收等。
2、協(xié)助商戶按照政府有關(guān)部門(mén)規(guī)定完成辦理相關(guān)證照。
3、負(fù)責(zé)開(kāi)業(yè)后樓面管理,對(duì)所管轄商戶進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)管控,包括合同執(zhí)行、租金催繳、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用催繳、經(jīng)營(yíng)幫扶、賣(mài)場(chǎng)形象維護(hù)、撤場(chǎng)管理及突發(fā)事件異常管控等。
4、熟悉館內(nèi)各品牌,對(duì)品牌故事,主打商品,店內(nèi)貨品,價(jià)格區(qū)間,店內(nèi)人員等內(nèi)容熟知;
5、做好與商戶溝通工作,定期訪談并做好記錄,與商戶保持良好的合作關(guān)系;
6、處理商場(chǎng)各類(lèi)投訴意見(jiàn)及突發(fā)事件;
7、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人管理商戶運(yùn)營(yíng)工作,調(diào)研品牌市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)狀況,商戶管理和業(yè)績(jī)提升。
8、定期匯總巡場(chǎng)記錄,分析整理;
9、確保完成公司各項(xiàng)指標(biāo)(營(yíng)業(yè)額指標(biāo)、收入指標(biāo))
10、協(xié)助推廣部根據(jù)活動(dòng)方案,與商戶洽談活動(dòng)細(xì)則,溝通折扣。
11、收集各品牌市場(chǎng)活動(dòng),匯總整理反饋給市場(chǎng)部;
12、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作;
13、每天召開(kāi)晨會(huì),每月召開(kāi)店長(zhǎng)會(huì)。
14、負(fù)責(zé)完成各種上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)主要內(nèi)容 篇9
1.熟悉賣(mài)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理工作,良好的語(yǔ)言表達(dá)與人際溝通能力;
2.熟知應(yīng)用各種辦公軟件和具備基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)分析能力;
3.具有一定的市場(chǎng)敏感度,能了解顧客心理和消費(fèi)需求,業(yè)務(wù)能力較強(qiáng);
4.較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng),善于各類(lèi)顧客打交道,并能妥善處理各種突發(fā)事件。
5.熟悉同行經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)(零售/餐飲/娛樂(lè))的運(yùn)營(yíng)組織工作,并且對(duì)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理有深刻認(rèn)識(shí)。
6.落實(shí)所轄區(qū)域銷(xiāo)售管理、現(xiàn)場(chǎng)管理等工作;
7.負(fù)責(zé)落實(shí)本區(qū)域與商戶的日常溝通及關(guān)系維護(hù),處理突發(fā)事件;
8.處理所轄樓層發(fā)生的各項(xiàng)事件,維護(hù)公司利益;
9.參與談判、策劃各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng),力爭(zhēng)促進(jìn)銷(xiāo)售的提高;
10.協(xié)助經(jīng)理組織對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查,并進(jìn)行分析,根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)主要內(nèi)容 篇10
1.根據(jù)購(gòu)物中心的定位,搜集目標(biāo)品牌,參與品牌方洽談,跟進(jìn)各類(lèi)合同簽訂、執(zhí)行;
2.參與商戶的日常管理與服務(wù)工作,幫助進(jìn)場(chǎng)商戶與公司內(nèi)部各部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接;
3.對(duì)商戶的進(jìn)場(chǎng)、撤場(chǎng)和裝修情況進(jìn)行監(jiān)管,對(duì)商戶的履約情況進(jìn)行跟進(jìn),到期續(xù)約事宜;
4.負(fù)責(zé)商戶日常營(yíng)運(yùn)管理與服務(wù),如定期檢查租戶租金等各類(lèi)費(fèi)用繳納情況,租金、物管等費(fèi)用催繳監(jiān)督工作;
5.對(duì)大型營(yíng)銷(xiāo)及推廣活動(dòng)的安排進(jìn)行具體實(shí)施。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)篇5
1.安排和監(jiān)督營(yíng)運(yùn)助理的各項(xiàng)工作,對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理,匯總相關(guān)資料和信息并及時(shí)上報(bào)。協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成本部門(mén)的營(yíng)運(yùn)工作、培訓(xùn)及日常考核工作;
2.負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況,確保各項(xiàng)記錄的完整、準(zhǔn)確,報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪。按時(shí)對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行巡視,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;
3.負(fù)責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費(fèi)、能源費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的收繳;
4.負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理,并編寫(xiě)商戶經(jīng)營(yíng)信息情況分析報(bào)告;
5.督促營(yíng)運(yùn)助理的工作,及時(shí)指出工作中的不足,定期進(jìn)行培訓(xùn)和溝通;
6.根據(jù)公司工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),考核營(yíng)運(yùn)助理管理工作,及時(shí)檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個(gè)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)篇6
1、負(fù)責(zé)大型連鎖超市的運(yùn)營(yíng)管理、銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)門(mén)店商品的陳列、商品質(zhì)量管理、訂價(jià)管理、庫(kù)存管理合理化及損耗控制;
3、排面管理及柜組人員的管理;
4、檔期活動(dòng)的分類(lèi);
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)篇7
1、負(fù)責(zé)當(dāng)班期間商場(chǎng)整體的營(yíng)運(yùn)管理工作(人員、安全、衛(wèi)生、服務(wù)及秩序);
2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品進(jìn)銷(xiāo)存管理,達(dá)成所負(fù)責(zé)區(qū)域的經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
3、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
4、協(xié)助完成門(mén)店會(huì)員拓展及管理、員工培訓(xùn)、員工檔案管理等工作。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)主要內(nèi)容 篇11
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)區(qū)域的運(yùn)營(yíng)管理工作,包括每日巡檢賣(mài)場(chǎng)的場(chǎng)地衛(wèi)生、合作商戶的經(jīng)營(yíng)情況、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況等;
2、負(fù)責(zé)合作商戶日常運(yùn)營(yíng)管理、包括商戶的貨品和人員出入管理、商戶的開(kāi)閉店、商戶貨品、設(shè)備的擺放管理;
3、負(fù)責(zé)做好商戶服務(wù)工作,收集商戶意見(jiàn),與客戶保持良好的合作關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)商戶各項(xiàng)租賃費(fèi)用與運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的催繳;
5、處理突發(fā)事件以及顧客投訴,并組織收集商戶和顧客意見(jiàn);
6、觀察發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)或存在的問(wèn)題,提出解決方案并及時(shí)落實(shí)到位;
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)主要內(nèi)容 篇12
1、負(fù)責(zé)深圳分校OMO業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的落地與實(shí)施,推進(jìn)部門(mén)線上、線下教育業(yè)務(wù)的融合,負(fù)責(zé)線上業(yè)務(wù)的整體營(yíng)運(yùn)管理,確保部門(mén)整體規(guī)劃及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)在線教育業(yè)務(wù)全渠道運(yùn)營(yíng)管理工作,包括營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)管理、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理,對(duì)渠道平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)及銷(xiāo)售目標(biāo)負(fù)責(zé);
3、制定中心員工短、中、長(zhǎng)期在崗培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)主要內(nèi)容 篇13
職責(zé):
1、 有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
2、 熟悉服裝行業(yè)的業(yè)務(wù)管理流程
3、 對(duì)店鋪的人員、貨品、店面的管理具備一定的創(chuàng)新性;
4、 能夠?qū)λ牭赇亞T工進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)、評(píng)估及規(guī)劃;
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);
2、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系,業(yè)績(jī)優(yōu)秀;
3、具有較強(qiáng)的溝通能力,組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力;
4、具有很強(qiáng)的事業(yè)心,能吃苦耐勞,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)主要內(nèi)容 篇14
1、開(kāi)柜前準(zhǔn)備工作:代碼申請(qǐng)、物料準(zhǔn)備、人員入職。
2、各類(lèi)匯報(bào)總結(jié)編寫(xiě)、特賣(mài)進(jìn)(出)場(chǎng)辦理、催要廠商貨品、柜臺(tái)裝修跟場(chǎng)、公司布置各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)信息收集、POP申報(bào)、每天關(guān)注商品銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量、客戶群、客戶數(shù)量等營(yíng)運(yùn)信息,并提出合理化建議。
3、廠商進(jìn)出貨監(jiān)督和申請(qǐng)。
4、安全檢查、監(jiān)管。
5、突發(fā)情況處理。
6、了解商場(chǎng)商戶的經(jīng)營(yíng)情況,提出合理建議。
7、協(xié)助策劃部門(mén)搞好商場(chǎng)的宣傳推廣活動(dòng)。
8、現(xiàn)場(chǎng)對(duì)營(yíng)業(yè)員工作進(jìn)行管理。
9、商品、道具、物品陳列管理。
10、辦理廠商進(jìn)出貨手續(xù)。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)主要內(nèi)容 篇15
1、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的招商運(yùn)營(yíng)工作。
2、參與項(xiàng)目可研報(bào)告編制,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和項(xiàng)目規(guī)劃情況進(jìn)行項(xiàng)目定位及招商落地。
3、負(fù)責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的收繳。
4、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理,并編寫(xiě)商戶經(jīng)營(yíng)信息情況分析報(bào)告。
5、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)助理管理工作,及時(shí)檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個(gè)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、負(fù)責(zé)商管招商的資源庫(kù),建立以不斷豐富完善搭建商戶信息共享平臺(tái)。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)主要內(nèi)容 篇16
職責(zé):
1、協(xié)助新店的開(kāi)業(yè)籌備和前期的運(yùn)作指導(dǎo)
2、區(qū)域門(mén)店日常經(jīng)營(yíng)管理的溝通、指導(dǎo)與支持
3、做好公司指令上傳下達(dá),配合公司將營(yíng)運(yùn)方案執(zhí)行到位
4、收集市場(chǎng)信息,為公司決策提供相關(guān)建議
5、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)組員的日常工作安排及監(jiān)督
6、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)組新人的崗位實(shí)習(xí)指導(dǎo),幫助新人盡快掌握崗位技能
任職要求:
1、28-35歲,5年以上餐飲工作經(jīng)驗(yàn),2年以上連鎖品牌營(yíng)運(yùn)主管/經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)
2、有較強(qiáng)的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)
3、有較強(qiáng)的開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)、責(zé)任心、抗壓能力
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)主要內(nèi)容 篇17
職責(zé):
1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的執(zhí)行完成情況進(jìn)行監(jiān)督和確認(rèn);
2、協(xié)助組織運(yùn)營(yíng)會(huì)議,階段性地總結(jié)分析計(jì)劃完成情況,提出預(yù)警或計(jì)劃調(diào)整建議;
3、負(fù)責(zé)跟蹤、督辦重點(diǎn)工作,協(xié)調(diào)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中各部門(mén)的工作關(guān)系;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,男女不限,3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2、為人正直,溝通表達(dá)能力強(qiáng),熟悉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)節(jié)點(diǎn)及流程。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)主要內(nèi)容 篇18
1、制定樓層的目標(biāo)管理計(jì)劃和實(shí)施措施,確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù);
2、進(jìn)行樓層人員管理、商品管理、銷(xiāo)售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、客訴管理;
3、貫徹、執(zhí)行公司及樓層的各項(xiàng)管理規(guī)章制度,保證樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
4、組織對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查,并進(jìn)行分析,根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略;
5、組織樓層工作會(huì)議和每日早晚例會(huì),傳達(dá)上級(jí)指示精神,反映員工及柜組情況,認(rèn)真協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作,落實(shí)每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正;
6、制訂樓層預(yù)算,審核各項(xiàng)部門(mén)費(fèi)用的預(yù)算支出和執(zhí)行。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)主要內(nèi)容 篇19
職責(zé):
1、完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù),安排和監(jiān)督運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員的各項(xiàng)工作,對(duì)中作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理,匯總相關(guān)資料和信息并及時(shí)上報(bào)。協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成本部門(mén)的運(yùn)營(yíng)工作、培訓(xùn)及日?己斯ぷ。
2、負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況,確保各項(xiàng)記錄的完整、準(zhǔn)確,報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪。按時(shí)對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行巡視,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
3、負(fù)責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費(fèi)、能源費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用的收繳。
4、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理,并編寫(xiě)商戶經(jīng)營(yíng)信息情況分析報(bào)告。
5、督促運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員的工作,及時(shí)指出工作中的不出,定期進(jìn)行培訓(xùn)和溝通。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、工商管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān) 以上學(xué)歷。
2、三年以上工作經(jīng)驗(yàn),其中一年以上大、中型商業(yè)企業(yè)的管理部門(mén)的工作經(jīng)驗(yàn)。
3、有企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
4、熟悉國(guó)家有關(guān)商業(yè)的法律法規(guī),熟練使用辦公軟件。
5、有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng)。
營(yíng)運(yùn)主管工作職責(zé)主要內(nèi)容 篇20
1、配合部門(mén)經(jīng)理,建立公司現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范管理,落實(shí)場(chǎng)內(nèi)有關(guān)的商品管理、人員管理、售后服務(wù)等各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)活動(dòng);
2、了解各廠商商品銷(xiāo)售、品質(zhì)及價(jià)格情況,收集分析顧客意見(jiàn),定期開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)周邊商圈的銷(xiāo)售及各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)提供有價(jià)值的參考核信息;
3、負(fù)責(zé)規(guī)范場(chǎng)內(nèi)店柜人員行為規(guī)范,定期開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn),提高其綜合素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)技能;
4、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理統(tǒng)籌場(chǎng)內(nèi)各樓層的運(yùn)作,通過(guò)本部門(mén)與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)作,以完成負(fù)責(zé)區(qū)域所有店鋪各項(xiàng)費(fèi)用收取工作;
5、 負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場(chǎng)及進(jìn)場(chǎng)期間的服務(wù)、跟蹤管理;
6、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各樓層店鋪貨品陳列、賣(mài)場(chǎng)清潔等方面予以監(jiān)管;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理各類(lèi)客訴,定期匯總場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)上報(bào)部門(mén)經(jīng)理并教授營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員及店柜人員避免與處理的辦法;
8、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)與其他部門(mén)的互動(dòng),積極推動(dòng)本部門(mén)員工主動(dòng)與其他部門(mén)人員的溝通,以部門(mén)工作為主項(xiàng);