物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍（精選12篇）

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇1

　　職責：

　　1、認真貫徹物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策、標準，組織落實上級主管部門下達的有關(guān)任務(wù) ;

　　2、負責對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)項并進行跟蹤檢查，協(xié)助處理用戶的投訴，并提出預防措施。

　　3、協(xié)助項目總對保潔綠化、安管、設(shè)備運行、公用設(shè)施等項目的評審和工作質(zhì)量的監(jiān)督考核;

　　4、定期組織各部門主管對項目現(xiàn)場進行品質(zhì)檢查。

　　5、按照年度物業(yè)品質(zhì)提升計劃完成品質(zhì)提升任務(wù)及臨時品質(zhì)提升計劃的規(guī)劃及統(tǒng)籌。

　　6、負責整體項目年度經(jīng)營任務(wù)、經(jīng)營業(yè)務(wù)的推進與完成;

　　7、組織每月物業(yè)品質(zhì)巡檢并提交報告;

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷，有3-5年物業(yè)品質(zhì)管理相關(guān)崗位從業(yè)經(jīng)驗;

　　2、具有良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力，工作有責任心，執(zhí)行能力強，具有良好的團隊協(xié)助精神;

　　3、知曉物業(yè)法律法規(guī)，熟練使用辦公軟件。

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇2

　　1. 負責組織、安排物業(yè)部的各項工作;

　　2. 定期召開部門列會，要求下屬員工做好工作計劃與總結(jié);

　　3.對裝修期間的商鋪要不定期經(jīng)常查看，以確保其符合裝修守則的各項守則和條件;

　　4. 根據(jù)崗位工作要求指導下屬做好客戶的監(jiān)管工作，如日常巡視、檢查等，確保部門的工作到位。

　　5. 監(jiān)督管轄區(qū)內(nèi)的清潔、綠化工作質(zhì)量及落實情況;

　　6. 每日檢查下屬的工作日志，跟進事項;要求下屬員工做好文檔整理分類、存檔;

　　7.處理咨詢及有關(guān)客戶投訴，做好跟進回訪客戶。審核客戶收鋪/裝修入場/退場的工作;

　　8. 審核物業(yè)部發(fā)出的通告，并確保發(fā)出的通告信息無誤;

　　9. 商戶日常用梯申請/物品放行等業(yè)務(wù)審核;

　　10. 對外包單位月度考核;

　　11.對物業(yè)部檔案管理的抽查工作; 12.負責制訂部門年度工作計劃及相關(guān)制度;

　　13. 制定本部門員工的崗位職責和內(nèi)部管理制度; 14. 負責指導、監(jiān)督下屬員工的工作，定期進行考核;

　　15.嚴格按照公司規(guī)章制度對下屬員工的違紀行為作出處理;

　　16.定期向物業(yè)經(jīng)理匯報本部門工作情況及臨時安排的其它工作;

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇3

　　1、負責大廈公共區(qū)衛(wèi)生、綠植、設(shè)施的巡視工作，及時將問題上報項目負責人并對整改驗證;

　　2、根據(jù)公司租戶裝修手冊的要求，負責租戶商鋪裝修設(shè)計的審核與裝修審批工作;

　　3、負責商場安全管理工作，不定期巡查，定期對商場的電線電路、消防設(shè)施、網(wǎng)管線路等進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改;

　　4、監(jiān)督商鋪裝修現(xiàn)場安全、衛(wèi)生、消防，以確保商鋪裝修如期完工;監(jiān)督裝修進度以確保商鋪裝修按審批設(shè)計圖紙施工及如期完工;

　　5、負責竣工驗收并確保商鋪裝修符合有關(guān)公司的要求等;

　　6、負責記錄報修情況并及時的反饋于工程等其他部門,做好回復、跟蹤和回訪工作;

　　7、協(xié)助舉辦的活動進行現(xiàn)場管理;

　　8、對商戶進出貨物及裝修材料進行監(jiān)督管理;

　　9、負責落實和執(zhí)行大廈各項物業(yè)服務(wù)管理和車場收費工作;

　　10、負責值班現(xiàn)場顧客的投訴或各種突發(fā)事件，并做好調(diào)查工作，及時向項目經(jīng)理匯報;

　　11、負責對、四害消殺、隔油池\化糞池清掏等外包服務(wù)品質(zhì)考核監(jiān)管;

　　11、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇4

　　職責：

　　1.維護入駐商戶的客戶關(guān)系，及時解決客戶反應問題;

　　2.跟進本物業(yè)的裝修、進駐商戶的接待工作;

　　3.安排商戶報修的接待、報修工作;

　　4.管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化、停車場等工作;

　　5.檢查與指導維修人員工作;

　　6.核算及監(jiān)督房屋、物業(yè)各商戶的水電費和管理費。

　　任職資格：

　　1、25-40歲，身體健康、五官端正，物業(yè)管理等專業(yè)大專以上學歷;

　　2、物業(yè)管理員/主管等崗位2年以上經(jīng)驗;

　　3、工業(yè)地產(chǎn)、工業(yè)園區(qū)等物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　4、計算機軟件操作熟練，持有物業(yè)管理員/部門經(jīng)理崗位證書優(yōu)先(沒有亦可);

　　5、心態(tài)好，善于溝通協(xié)調(diào)，處理突發(fā)事件，能夠獨當一面。

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇5

　　職責：

　　1、負責物業(yè)項目的人員管理及各項現(xiàn)場管理，協(xié)調(diào)本部門與其他部門、外聯(lián)相關(guān)部門的關(guān)系;

　　2、指導監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標;

　　3、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系;

　　4、負責制定、修訂、完善各項規(guī)章制度、工作流程及相關(guān)規(guī)范性文件;

　　5、落實人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;

　　6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護公司良好聲譽;

　　7、負責下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。

　　任職要求：

　　1、大學�？萍耙陨蠈W歷，物業(yè)管理類、房地產(chǎn)管理類及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

　　2、五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，二年以上相關(guān)部門管理工作經(jīng)驗

　　3、有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力;

　　4、具有很強的判斷與決策能力，計劃和執(zhí)行能力;良好的團隊協(xié)作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關(guān)能力。

　　5、知識面廣，知識結(jié)構(gòu)較全面，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗及管理經(jīng)驗;具有較高的綜合素質(zhì)，能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識;熟練使用電腦和辦公軟件。

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇6

　　1、 貫徹執(zhí)行崗位責任制、安全責任制，督促檢查下屬員工嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故;

　　2、做好保安、保潔工作的監(jiān)督、檢查。規(guī)范保潔作業(yè)。熟悉掌握保潔工作流程、了解各種建材技術(shù)性能及使用清洗劑要求和方法，熟悉園區(qū)內(nèi)衛(wèi)生、公共設(shè)施的分布情況和使用方法;

　　3、 貫徹“誰主管、誰負責”“誰上崗、誰負責”的原則，把安全工作的要求，列入各項工作的崗位責任制之中;

　　4、 制訂和實施各項規(guī)章制度，做好管理處各有關(guān)部門對設(shè)備設(shè)施管理的協(xié)調(diào)、配合工作，保證設(shè)備設(shè)施管理工作的計劃和方針、目標的實現(xiàn);

　　5、 物業(yè)管理各項管理工作的牽頭落實，物業(yè)工作計劃的制定與推進，組織落實物業(yè)相關(guān)的移交管理、裝修管理、交付管理、工程管理等;

　　6、 負責本部門員工的選拔、聘用、教育、培訓、考核、獎懲等管理;

　　7、 對項目的物業(yè)服務(wù)運營效率、服務(wù)質(zhì)量標準的執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和評估考核工作;

　　9、 保障項目更好運營的物業(yè)工程改造的方案的實施;

　　10、針對物業(yè)管理存在問題推進物業(yè)公司進行整改并協(xié)調(diào)解決;

　　11、招商項目物業(yè)條件審核、滿足落實招商客戶的工程條件需求;

　　13、招商項目物業(yè)條件改造計劃制定，推進物業(yè)改造進展;

　　14、負責加強與政府相關(guān)職能部門自來水、供電局、排污等的溝通和外聯(lián)工作;

　　15、負責項目整體水電工程、設(shè)施設(shè)備、消防安全、現(xiàn)場秩序、車輛全權(quán)負責管理;

　　16、負責項目設(shè)施設(shè)備協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)及年養(yǎng)護計劃的實施，確保項目設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn);

　　17、完成上級完成其它工作。

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇7

　　1協(xié)助中心經(jīng)理編制本部門年度費用及工作計劃;

　　2組織對全年物業(yè)費用進行月度分解及執(zhí)行情況進行總結(jié)分析，監(jiān)督、控制費用發(fā)生情況;

　　3協(xié)助中心領(lǐng)導制定并完善公司物業(yè)的管理制度及流程，并進行相關(guān)培訓;

　　4負責物業(yè)管轄區(qū)域的設(shè)備運行管理、維護;

　　5負責節(jié)能工作，制定節(jié)電、節(jié)水計劃措施，并督促實施，使費用逐步降低;

　　6負責物業(yè)管轄區(qū)域的商場消防、安全工作，確保物業(yè)管轄區(qū)域的正常安全運營

　　7按照消防安全工作要求對物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)租戶實施的內(nèi)外裝修作業(yè)進行審批和監(jiān)督;

　　8 負責物業(yè)各區(qū)域的環(huán)境保護、綠化保潔等管理工作;

　　9負責物業(yè)的業(yè)務(wù)及資料管理，建立設(shè)施設(shè)備運行狀況臺賬;

　　10負責物業(yè)資產(chǎn)的動態(tài)管理與維護，實現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值;

　　11負責處理突發(fā)事件。

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇8

　　1、根據(jù)客戶服務(wù)工作需求，擬制部門組織架構(gòu)設(shè)置方案，明確職能;定崗、定編、定員，根據(jù)需要進行合理調(diào)整。組織召開周例會，布置落實各項工作;

　　2、定期或不定期考核，完善各項工作職能規(guī)范，為人才儲備打好基礎(chǔ);制定并落實部門培訓管理制度，編制培訓計劃并組織實施;

　　3、部門有關(guān)人事工作及各種統(tǒng)計報表的上報審核工作;員工異動(調(diào)動、升降職、解聘、辭職等)、獎懲的處理和匯報工作;

　　4、前臺服務(wù)的監(jiān)督管理，如接待客戶日常咨詢，受理跟蹤客戶信息，并提供相關(guān)服務(wù);監(jiān)督辦理物品放行手續(xù)、受理便民有償服務(wù)、服務(wù)中心鑰匙的管控工作;提供代收、登記、簽領(lǐng)、退回各類郵件，并做好清晰記錄;

　　5、IC門禁卡、車卡等各類卡的辦理管控;安排指導業(yè)戶入伙/入駐及裝修手續(xù)的辦理，監(jiān)督受理客戶資料變更手續(xù)，跟進各種整改工作;

　　6、監(jiān)督安排業(yè)戶資料的整理、歸檔，建立健全客戶資料;定期組織開展社區(qū)文化活動;參與業(yè)戶滿意度測量與分析;業(yè)戶意見及投訴的處理、統(tǒng)計及有效分析;并跟進處理各項整改;

　　7、公司/上級部門安排的參觀、來訪接待工作;與相關(guān)外聯(lián)單位的聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào);與業(yè)主委員會的日常溝通與工作協(xié)作;

　　8、加強與業(yè)戶之間的交流溝通，組織實施拜訪工作，與業(yè)戶保持良好服務(wù)關(guān)系;

　　9、負責監(jiān)督落實各項費用的催收工作;

　　10、組織實施小區(qū)公共區(qū)域巡查及空置房巡查工作;

　　11、公共信息(信息顯示屏、公告欄)的維護、信息發(fā)布、更新與監(jiān)控; 商業(yè)宣傳活動的受理與監(jiān)督。公司/上級部門安排的參觀、來訪接待工作;

　　12、與相關(guān)外聯(lián)單位的聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào);與業(yè)主委員會的日常溝通與工作協(xié)作。

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇9

　　1、制定、部署管理部的工作計劃，組織實施安全檢查和安全隱患整改工作;

　　2、 及時聯(lián)絡(luò)、解決客戶投訴有關(guān)安全方面的問題;負責管轄區(qū)域內(nèi)車輛及停車場安全管理的指導、監(jiān)督，包括機動車與非機動車、地面泊位、車場與地下車庫的管理;

　　3、 處理各種治安問題和突發(fā)事項，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。掌握轄區(qū)內(nèi)安全工作的規(guī)律與特點，及時收集涉及管理區(qū)域安全工作的信息，采取有效預防措施，杜絕一切可控事故發(fā)生;

　　4、 負責項目的消防安全問題，組織年度消防演習; 負責對管理區(qū)域安全巡查的規(guī)范性管理; 負責制定部門的年度培訓計劃并組織實施，加強部門人員的專業(yè)技能;負責主導管理部全員的軍事訓練工作;

　　5、管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護工作，保持同轄區(qū)城管、派出所等部門的聯(lián)系溝通。

　　6、負責兼管客服部管理工作

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇10

　　職責：

　　1.接待領(lǐng)導視察、參觀及講解;

　　2.負責與業(yè)委會、社區(qū)及物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào)，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　3.負責管轄區(qū)內(nèi)指導員的招聘及培訓上崗，制定指導員考核標及考核;

　　4.負責各小區(qū)內(nèi)垃圾分類情況，及時向上匯報工作;

　　5.負責管轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備的入場驗收及設(shè)備設(shè)施的維修;

　　6.負責管轄區(qū)內(nèi)的項目設(shè)備正常的運行情況及匯報工作;

　　7.配合公司市場對管轄區(qū)內(nèi)的垃圾分類宣傳及兌換活動;

　　7.負責處理日常業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

　　職位要求：

　　1.熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

　　2.熟悉供配電、智能化等專業(yè)管理;

　　3.具備較強的語言表達力、協(xié)調(diào)與溝通能力，有較強的實際操作能力;

　　4.具有團隊協(xié)作精神，待人謙和，辦事認真，吃苦耐勞，愛崗敬業(yè);

　　5.具有相關(guān)工作經(jīng)驗，具有對管理員崗位技術(shù)培訓的能力。

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇11

　　1.負責所轄管項目的經(jīng)營管理與成本控制工作。

　　2.負責所轄管項目的應收款催繳工作。

　　3.負責項目的日常保潔管理工作。

　　一、財務(wù)工作

　　1.協(xié)助市場部完成服務(wù)項目的合同續(xù)簽工作。

　　2.負責服務(wù)的客戶溝通與協(xié)調(diào)，處理所轄客戶投訴。

　　二、客戶工作

　　1.負責按照公司指定的目標指標、服務(wù)標準開展服務(wù)工作;

　　2.完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　3.負責制定項目年、月、周工作計劃。

　　4.負責制定項目年、月、周工作計劃。

　　5.負責制定項目的實施方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　6.負責項目現(xiàn)場服務(wù)人員的招聘、培訓和考核工作，受公司委托簽訂勞動合同;

　　7.負責現(xiàn)場物料的驗收、使用和保管;

　　8.負責代表公司對應急事故、事件進行處理，組織開展應急演練工作。

　　9.負責所在轄管的項目職業(yè)健康安全管理，辨識風險源并制定相關(guān)措施，并實施。

　　10.負責所轄管的項目環(huán)境歸口管理，識別環(huán)境因素并制定相關(guān)措施，并實施。

　　11.項目運營工作

物業(yè)管理主管崗位的具體職責范圍 篇12

　　職責：

　　1、前期工作重點是負責寫字樓的出租管理，負責對分工范圍內(nèi)物業(yè)的安全、清潔、綠化、設(shè)備設(shè)施運行、房屋質(zhì)量返修、裝修施工及環(huán)境恢復等各項事務(wù)的跟進、監(jiān)管、驗收;

　　2、負責分工范圍內(nèi)的物業(yè)商戶活動及其他部門舉辦活動的配合、退場水電費、物品清理的跟進和匯報;

　　3.、負責分工范圍內(nèi)商戶的水電費和管理費的核算和收繳工作。

　　4、負責分工范圍內(nèi)的商戶投訴、客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統(tǒng)計、總結(jié)和上報工作，商戶的滿意度;

　　5、負責車輛出入卡、物品放行條、裝修臨時出入證的申辦、核發(fā)、管理工作，并按規(guī)定收取相關(guān)費用;

　　6、擬定、制作并向商戶派發(fā)或公布各類信函、簡報、通知、公告，做好服務(wù)形象、管理信息的宣傳推廣;

　　7、對分工范圍內(nèi)物業(yè)相關(guān)臺賬的統(tǒng)計、及對原有客戶的續(xù)簽工作，其他部門的流程工作銜接。

　　工作地點：廣州市番禺區(qū)番禺大道北里仁洞336號之一德智創(chuàng)意園主場

　　任職要求：

　　1、具有一年或以上商業(yè)寫字樓物業(yè)或客服類工作經(jīng)驗;

　　2、工作責任心強，具有良好的團隊精神和職業(yè)操守;

　　3、 有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、督導能力。