物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能（精選17篇）

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇1

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)客服組的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作，不斷提高團(tuán)隊的服務(wù)水平。

　　2、根據(jù)部門KPI指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定和落實客服組工作計劃。

　　3、對小區(qū)維修、裝修工作及時跟進(jìn)，并將信息反饋有關(guān)部門。

　　4、跟進(jìn)管理費、水電費、租金等繳納情況，做好管理費催交的組織工作。

　　5、負(fù)責(zé)小區(qū)清潔、園林綠化、會所等的監(jiān)督管理工作。

　　6、做好與各部門的橫向配合工作。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專學(xué)歷，有1年以上物業(yè)客服同崗位工作經(jīng)驗，條件較好可降低學(xué)歷要求;

　　2、 熟悉客服前臺操作流程，管家操作流程，能較好的對接客戶，溝通能力強;

　　3、辦公軟件熟練。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇2

　　1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實。

　　2、 負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向上級匯報。

　　3、 執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及園區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。

　　4、 負(fù)責(zé)做好園區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進(jìn)落實有關(guān)活動的開展事項。

　　5、不定期巡視區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。

　　6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。

　　7、跟進(jìn)、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

　　8、定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。

　　9. 完成經(jīng)理臨時安排的其它工作。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇3

　　1、全面負(fù)責(zé)對物業(yè)的整體管理工作，包括車場管理、商鋪管理等

　　2、日常要對物業(yè)維修人員、保安人員進(jìn)行管理、培訓(xùn)、教育工作，及時貫徹公司執(zhí)行的管理制度，每天對物業(yè)人員的工作進(jìn)行督查，按照公司要求開展工作，保持工作進(jìn)度，不定時地對酒店進(jìn)行巡查，與業(yè)主做好溝通工作，定期向業(yè)主領(lǐng)取相關(guān)發(fā)票做好租金結(jié)算工作以及物業(yè)人員的工資安排制作。

　　3.商鋪管理：應(yīng)對物業(yè)的整體范圍了解熟悉掌握，對物業(yè)臨街商鋪動態(tài)實時跟進(jìn)，跟進(jìn)客戶，及時了解租客意向，提高物業(yè)商鋪出租率、對已出租的商鋪要做好相關(guān)管理工作，及時協(xié)助承租人解決商鋪問題事宜，每月做好商鋪租金水電表統(tǒng)計，并負(fù)責(zé)督促商鋪按時繳納費用，及時收租。

　　4.停車場管理：每天對物業(yè)保安進(jìn)行工作監(jiān)督以及要求其進(jìn)行工作匯報，巡查車場、查看車場電腦記錄登記等信息，了解停車場的動態(tài)、規(guī)劃停車位，提高車位出租率，對于月保客戶、臨�？蛻暨M(jìn)行維護(hù)及管理，按時核對、收回相關(guān)費用。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇4

　　職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)管轄項目的日常管理工作;

　　2、精通物業(yè)管理各個工作環(huán)節(jié)，具備實操經(jīng)驗和組織執(zhí)行能力;

　　3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理物業(yè)日常的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負(fù)責(zé)管轄項目資產(chǎn)的運行情況;

　　6、負(fù)責(zé)管理工程、保安、會務(wù)接待、保潔綠化等相關(guān)工作;

　　7、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，落實良好的客戶管理工作，與客戶進(jìn)行良好溝通;保持物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　任職資格：

　　1、45歲以下，大專以上學(xué)歷;

　　2、5年以上物業(yè)管理同等崗位工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，能夠全盤開展物業(yè)管理工作;

　　4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊意識;

　　5、具有良好的口頭表達(dá)能力及寫作能力;

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇5

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)保安管理工作并制定相應(yīng)管理條例。

　　2、負(fù)責(zé)廠區(qū)綠化日常管理并制定相應(yīng)管理條例。

　　3、消防設(shè)施日常管理，確保處于正常狀態(tài)。

　　4、負(fù)責(zé)廠區(qū)保潔及生活垃圾清運并制定相應(yīng)管理條例。

　　5、確保雨污水排水暢通。

　　6、日常出入廠區(qū)管理并制定相應(yīng)管理條例。

　　7、園區(qū)車輛停放管理并制定相應(yīng)管理條例。

　　8、負(fù)責(zé)電梯日常運營及年檢工作。

　　9、負(fù)責(zé)與租戶辦理租賃手續(xù)，建立租賃戶檔案，規(guī)范租戶裝修及用水用電行為。

　　10、核收水電費及房租。

　　11、負(fù)責(zé)檢查廠房建筑、室外總體及供水供電完好度，提出維修養(yǎng)護(hù)意見。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷。

　　2、三年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　3、熟練掌握配套設(shè)施設(shè)備的性能、操作及保養(yǎng)方法，對智能化、電梯、空調(diào)、消防等設(shè)備設(shè)施有一定的維修經(jīng)驗。

　　4、擁有故障診斷和處理各類突發(fā)事件能力，較強的操作能力、技術(shù)應(yīng)用及信息收集能力，能夠及時處理設(shè)備的故障和進(jìn)行設(shè)備的維修管理，有一定的組織能力。

　　5、熟練掌握Office軟件，CAD制圖軟件;能正確使用電腦軟件，能繪制簡單的圖紙，有一定的設(shè)施設(shè)備管理經(jīng)驗。

　　6、良好的工程作業(yè)安全防范及環(huán)保意識。

　　7、具有突出的管理能力、良好的組織協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場解決實際問題以及應(yīng)對突發(fā)事件的能力和經(jīng)驗;

　　8、具有良好的團(tuán)隊精神、服務(wù)意識和抗壓能力。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇6

　　1、全面負(fù)責(zé)園區(qū)的建筑本體、設(shè)施設(shè)備、各類管網(wǎng)、綠化清潔、安全秩序、空調(diào)采暖及供水供電保障的運營管理;

　　2、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)安全生產(chǎn)管理，杜絕發(fā)生安全質(zhì)量事故，有效妥善處理各類應(yīng)急突發(fā)事件;

　　3、負(fù)責(zé)制定園區(qū)物業(yè)管理年度預(yù)算，監(jiān)管各類款項的收支，控制管理成本及預(yù)算執(zhí)行情況，確保完成相關(guān)財務(wù)指標(biāo);

　　4、組織對機電設(shè)備、安保、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面進(jìn)行綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題;

　　5、負(fù)責(zé)審核物業(yè)各類專項分包合同，并對分包方按合同履約的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評定。

　　6、負(fù)責(zé)園區(qū)的外聯(lián)工作(客戶、地方團(tuán)體、公安、消防、工商、社區(qū)街道等政府部門)，對同行業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)情況、市場變化信息進(jìn)行調(diào)查、分析及總結(jié)。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇7

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)制定物管部的治安年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預(yù)算報告。

　　2、處理各類突發(fā)事件并形成報告。適時完善、健全安全應(yīng)急措施,并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實。

　　3、妥善處理客戶有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感。

　　4、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考。

　　5、組織隊員參加消防演練。

　　6、與相關(guān)政府部門溝通。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);

　　2、3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，具備商場物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識;

　　3、熟練使用辦公軟件，OA系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、內(nèi)控系統(tǒng)和預(yù)算系統(tǒng);

　　4、了解招投標(biāo)采購管控要求、操作流程;了解消防、環(huán)保及特種專業(yè)的法律法規(guī);

　　5、執(zhí)行力、責(zé)任心、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇8

　　1、 整個保安團(tuán)隊的代表，根據(jù)客戶公司政策執(zhí)行現(xiàn)場團(tuán)隊安全制度;

　　2、 制訂培訓(xùn)計劃，定期進(jìn)行消防培訓(xùn);

　　3、 確保消防中控系統(tǒng)及設(shè)備運行正常;

　　4、 確�？蛻籼厥獾谋０布鞍踩�要求被滿足;

　　5、 負(fù)責(zé)團(tuán)隊工作崗位時間安排;

　　6、 負(fù)責(zé)視察每班保安人員，及保安人員的調(diào)度;

　　7、 就隊員紀(jì)律等問題提供建議;

　　8、 協(xié)助現(xiàn)場經(jīng)理管理保潔團(tuán)隊工作.

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇9

　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)的現(xiàn)場管理，觀察和掌握員工的工作狀態(tài)與動向，糾正、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)及評估其工作，并定期向運營總監(jiān)匯報。

　　2、每日檢查用品的庫存量，編制材料購置計劃的器具、設(shè)施的維修報告，減少損耗，控制成本。

　　3、堅持每天至少巡查2遍以上，有效制止各類違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)工作。

　　4、負(fù)責(zé)部門員工的崗位技能培訓(xùn)。

　　5、顧全大局，努力維護(hù)企業(yè)形象，及時處理好客戶和其他部門有關(guān)保潔工作的投訴，定期與客戶方舉行工作會議，提高服務(wù)質(zhì)量。 6、完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　7、確保預(yù)防性/預(yù)見性工作按時完成;

　　8、規(guī)定的時間內(nèi)響應(yīng)并執(zhí)行服務(wù)需求;

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇10

　　1、協(xié)助物業(yè)負(fù)責(zé)人按質(zhì)完成公司提出的工作要求;

　　2、負(fù)責(zé)每天對外包單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案;

　　3、負(fù)責(zé)草擬各通知、函、突發(fā)事件報告等文件;

　　4、協(xié)調(diào)保安、保潔等部門的運行正常;

　　5、跟進(jìn)、處理突發(fā)事件;

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇11

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理組織質(zhì)量管理、檢驗標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督執(zhí)行;

　　2、協(xié)調(diào)部門經(jīng)理處理好物業(yè)內(nèi)客戶的關(guān)系及時處理各類投訴事件及突發(fā)事件等;

　　3、負(fù)責(zé)組織對管理處進(jìn)行品質(zhì)檢查，并對品質(zhì)檢查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析和處理;對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時與各部門負(fù)責(zé)人反饋并提出意見與建議;服務(wù)供方選擇和評審(環(huán)境類：如清潔、綠化、消殺、石材養(yǎng)護(hù)、垃圾清運等)：

　　4、負(fù)責(zé)公司品牌建設(shè)與推廣，招投標(biāo)管理:

　　5、協(xié)助經(jīng)理制定各類安全、消防管理制度及工作流程,并督促各管理處有效貫徹落實，進(jìn)行日常檢查與監(jiān)督。

　　6、負(fù)責(zé)定期對公司樓宇、機電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查、診斷、負(fù)責(zé)組織解決技術(shù)難題。

　　7、負(fù)責(zé)公司外聯(lián)工作、內(nèi)部、外部工作協(xié)調(diào)與配合。協(xié)助其他部門處理好與本部門相關(guān)的工作。

　　8、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇12

　　1、負(fù)責(zé)全面開展物業(yè)項目的日常管理工作，確保管理項目發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)各項管理體系及制度體系的建立及全面實施監(jiān)控;

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)招商工作及集團(tuán)項下所有對外租賃場地的物業(yè)服務(wù)費、租金、水電費的收繳工作;

　　4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，確�？蛻魸M意度及忠誠度;

　　5、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　6、負(fù)責(zé)安排做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制;

　　7、負(fù)責(zé)集團(tuán)項下所有充電站的管理工作;

　　8、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇13

　　負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況;

　　負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作;

　　合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人。

　　協(xié)調(diào)本部門與相關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項工作(合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人。同時關(guān)心員工生活，確保物業(yè)管理處員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。);

　　協(xié)調(diào)項目大業(yè)主和小業(yè)主的關(guān)系，便于開展各項工作，按時完成物業(yè)管理費收取;

　　認(rèn)真完成物業(yè)管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排的其他工作任務(wù);

　　擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié);

　　對物業(yè)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

　　與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等;

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇14

　　1.負(fù)責(zé)所轄管項目的經(jīng)營管理與成本控制工作。

　　2.負(fù)責(zé)所轄管項目的應(yīng)收款催繳工作。

　　3.負(fù)責(zé)項目的日常保潔管理工作。

　　一、財務(wù)工作

　　1.協(xié)助市場部完成服務(wù)項目的合同續(xù)簽工作。

　　2.負(fù)責(zé)服務(wù)的客戶溝通與協(xié)調(diào)，處理所轄客戶投訴。

　　二、客戶工作

　　1.負(fù)責(zé)按照公司指定的目標(biāo)指標(biāo)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展服務(wù)工作;

　　2.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　3.負(fù)責(zé)制定項目年、月、周工作計劃。

　　4.負(fù)責(zé)制定項目年、月、周工作計劃。

　　5.負(fù)責(zé)制定項目的實施方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　6.負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場服務(wù)人員的招聘、培訓(xùn)和考核工作，受公司委托簽訂勞動合同;

　　7.負(fù)責(zé)現(xiàn)場物料的驗收、使用和保管;

　　8.負(fù)責(zé)代表公司對應(yīng)急事故、事件進(jìn)行處理，組織開展應(yīng)急演練工作。

　　9.負(fù)責(zé)所在轄管的項目職業(yè)健康安全管理，辨識風(fēng)險源并制定相關(guān)措施，并實施。

　　10.負(fù)責(zé)所轄管的項目環(huán)境歸口管理，識別環(huán)境因素并制定相關(guān)措施，并實施。

　　11.項目運營工作

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇15

　　職責(zé)：

　　1、前期工作重點是負(fù)責(zé)寫字樓的出租管理，負(fù)責(zé)對分工范圍內(nèi)物業(yè)的安全、清潔、綠化、設(shè)備設(shè)施運行、房屋質(zhì)量返修、裝修施工及環(huán)境恢復(fù)等各項事務(wù)的跟進(jìn)、監(jiān)管、驗收;

　　2、負(fù)責(zé)分工范圍內(nèi)的物業(yè)商戶活動及其他部門舉辦活動的配合、退場水電費、物品清理的跟進(jìn)和匯報;

　　3.、負(fù)責(zé)分工范圍內(nèi)商戶的水電費和管理費的核算和收繳工作。

　　4、負(fù)責(zé)分工范圍內(nèi)的商戶投訴、客戶需求的受理、收集、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計、總結(jié)和上報工作，商戶的滿意度;

　　5、負(fù)責(zé)車輛出入卡、物品放行條、裝修臨時出入證的申辦、核發(fā)、管理工作，并按規(guī)定收取相關(guān)費用;

　　6、擬定、制作并向商戶派發(fā)或公布各類信函、簡報、通知、公告，做好服務(wù)形象、管理信息的宣傳推廣;

　　7、對分工范圍內(nèi)物業(yè)相關(guān)臺賬的統(tǒng)計、及對原有客戶的續(xù)簽工作，其他部門的流程工作銜接。

　　工作地點：廣州市番禺區(qū)番禺大道北里仁洞336號之一德智創(chuàng)意園主場

　　任職要求：

　　1、具有一年或以上商業(yè)寫字樓物業(yè)或客服類工作經(jīng)驗;

　　2、工作責(zé)任心強，具有良好的團(tuán)隊精神和職業(yè)操守;

　　3、 有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力。

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇16

　　1、制定項目總體的經(jīng)營管理目標(biāo)及中遠(yuǎn)期發(fā)展計劃，并組織實施;

　　2、監(jiān)督、管理、指導(dǎo)各部門完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及服務(wù)指標(biāo);

　　3、開展多經(jīng)業(yè)務(wù)、社區(qū)經(jīng)濟(jì);

　　4、負(fù)責(zé)組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗收

　　5、督導(dǎo)下屬正確有效地處理各類投訴，定期審查各項工作記錄表單并做出評價總結(jié);

　　6、督導(dǎo)服務(wù)中心各專業(yè)工作情況并協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，引導(dǎo)掌握正確工作方法以提高工作效率。

　　7.負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要等等

物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇17

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助管理和監(jiān)督商家消防、食品安全、整體儀表形象等工作;

　　2、熟悉各班組作業(yè)流程、工作環(huán)境等情況，應(yīng)對突發(fā)事件并妥善處理

　　3、關(guān)注項目安全管理：包括安全教育培訓(xùn)與宣傳、應(yīng)急預(yù)案、安全月、不定期巡檢等工作，發(fā)現(xiàn)危險源，解決危險源，做到防患于未然;

　　4、收集客戶投訴與意見，并對有效客戶抱怨、投訴問題處理及進(jìn)行有效性驗證;

　　5、具有較強的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，有極強的工作動力，對工作細(xì)心負(fù)責(zé)，具有具有突發(fā)事件的處理能力;

　　6、負(fù)責(zé)完成上級交辦的其他事宜

　　任職要求：

　　1、身體健康，年齡26-36歲，具有2-3年物業(yè)公司相關(guān)工作經(jīng)驗，佳;

　　2、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷;

　　3、熟練使用office辦公軟件，可獨立完成管理處相關(guān)工作報告;

　　4、熟悉地方相關(guān)法律法規(guī)，能承受較大工作壓力，有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和技巧;

　　5、責(zé)任心強，良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有較強的感召力和凝聚力