物業(yè)經(jīng)理職責(zé)說明（通用13篇）

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)說明 篇1

　　1、負(fù)責(zé)各園區(qū)項目的管理運營工作，編制和執(zhí)行園區(qū)經(jīng)營發(fā)展計劃，落實園區(qū)運營方案，完成公司各項經(jīng)營指標(biāo)及公司安排的工作;

　　2、制訂園區(qū)運營管理體系，建立園區(qū)制度流程，并組織實施;

　　3、負(fù)責(zé)運營團(tuán)隊的建設(shè)、培養(yǎng)及管理考核工作;

　　4、負(fù)責(zé)園區(qū)項目策劃及市場推廣、招商運營工作，協(xié)調(diào)園區(qū)項目進(jìn)展過程中的對內(nèi)及對外工作安排，把握各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量。

　　5、全面負(fù)責(zé)園區(qū)日常物業(yè)管理工作，根據(jù)物業(yè)管理的法規(guī)政策，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理安保、消防、保潔、園區(qū)車場、綠化養(yǎng)護(hù)、綜合維修等各方面工作，提升園區(qū)品牌知名度，實現(xiàn)園區(qū)物業(yè)增值保值;

　　6、協(xié)調(diào)運營園區(qū)所在地政府及相關(guān)行政部門關(guān)系(城市規(guī)劃、園林、市容環(huán)衛(wèi)、電力、通信、公用、公安、市政、城管監(jiān)察等)，對政府扶持政策進(jìn)行深入挖掘和獲取;

　　7、負(fù)責(zé)對工業(yè)園區(qū)內(nèi)各租賃企業(yè)的協(xié)調(diào)，定期與不定期回訪客戶，了解客戶情況及需求，收集客戶意見和建議，并及時響應(yīng)、切實解決合理性需求;

　　8、制定物業(yè)管理年度計劃并分解到月組織實施;開展日常巡查、不定時夜訪、工作例會等管理形式，提交工作報告。

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)說明 篇2

　　1、全面負(fù)責(zé)安防、保潔綠化、停車場、消防等管理工作，統(tǒng)籌管理商業(yè)物業(yè)部各項工作;

　　2、負(fù)責(zé)制定廣場安全、環(huán)境、消防工作計劃，并對實施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督;

　　3、對外包方工作進(jìn)行監(jiān)督、考核、管理、培訓(xùn)，以達(dá)到廣場在安防、保潔、綠化、品質(zhì)方面的標(biāo)準(zhǔn);

　　4、負(fù)責(zé)與政府各部門、單位的溝通與協(xié)調(diào)工作;

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)說明 篇3

　　1.配合協(xié)調(diào)部門內(nèi)部、部門之間及有關(guān)業(yè)務(wù)單位的工作關(guān)系。

　　2.定期核查部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗。

　　3.做好各項外判工程的監(jiān)管工作(包括綠化、垃圾清運、開荒清潔、四害消殺及外判清潔服務(wù)的工作質(zhì)量監(jiān)督等)，落實垃圾清運等費用的結(jié)算工作，草擬外判工程的合同書。

　　4.協(xié)助公司及部門做好新購或維修保養(yǎng)后各類設(shè)備設(shè)施(包括清潔器材等)的檢驗或驗收工作。

　　5.編制部門日常用品及清潔用品、物料的領(lǐng)用計劃，檢查各類日用品的使用和存量情況，減少損耗，控制成本。

　　6.協(xié)助有關(guān)部門完成各項收費工作。

　　7.建立部門信息咨詢庫，及時了解客戶要求，并能及時提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　8.定期了解客戶對管理服務(wù)工作的意見，處理客戶對管理服務(wù)工作的投訴，并及時向主任匯報，提出處理意見。

　　9.負(fù)責(zé)監(jiān)控物業(yè)內(nèi)煤氣、水、電等安全情況，遇緊急事件，及時處理并向上級匯報。

　　10.負(fù)責(zé)物業(yè)范圍的環(huán)境衛(wèi)生，整體綠化的管理工作。

　　11.負(fù)責(zé)部門的考勤管理，檢查排班情況。

　　12.協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行接管驗收、移交等工作。

　　13.負(fù)責(zé)客戶的裝修申請，包括審批、監(jiān)督、檢查等工作。

　　14.遇物業(yè)發(fā)生緊急情況時須無條件回物業(yè)處理及善后工作。

　　15.完成上司臨時安排的工作。

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)說明 篇4

　　1. 負(fù)責(zé)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)運營管理工作

　　2. 負(fù)責(zé)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商、客戶資源開發(fā)和對接;

　　3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)市場、產(chǎn)業(yè)和政策研究工作，定期編制相關(guān)研究報告;

　　4. 負(fù)責(zé)建立和維系合作方及客戶關(guān)系;

　　5. 負(fù)責(zé)管理物業(yè)的日常工作如：保安、保潔、綠化、安全等管理;

　　6. 協(xié)助產(chǎn)業(yè)園區(qū)日常運營管理工作;

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)說明 篇5

　　1、負(fù)責(zé)管理處的總體工作和日常管理，確保管理處各項工作有效進(jìn)行，并向業(yè)主、分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)及匯報工作。

　　2、保持與業(yè)主的聯(lián)系及溝通，貫徹落實業(yè)主委員會的重大決定，并定期向業(yè)主委員會報告工作。

　　3、負(fù)責(zé)定期或根據(jù)工作需要向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作、請求指示。

　　4、負(fù)責(zé)主持管理處行政例會、聽取匯報、布置工作。

　　5、負(fù)責(zé)管理處重要事宜的決策，分解總體目標(biāo)至各部門，并督導(dǎo)各部門規(guī)范運作，確保總體目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　6、負(fù)責(zé)管理處組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員編制。

　　7、負(fù)責(zé)管理人員的聘用、獎懲以及審批各部門的用工建議。

　　8、負(fù)責(zé)審訂各部門的管理職責(zé)、各類人員的崗位責(zé)任制、工作流程及各項規(guī)章制度。

　　9、負(fù)責(zé)檢查管理情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督促相關(guān)部門進(jìn)行整改。

　　10、負(fù)責(zé)審核財務(wù)報表和年度財務(wù)預(yù)、決算。

　　11、負(fù)責(zé)審核和簽訂各種外包合同。

　　12、負(fù)責(zé)管理處重要的公關(guān)事務(wù)及接待工作。

　　13、負(fù)責(zé)審批管理處各部門采購計劃。

　　14、注重職工隊伍的建設(shè)和整體素質(zhì)的提高，妥善處理職工分配和福利待遇，充分調(diào)動管理處全體員工的工作積極性。

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)說明 篇6

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)項目保安管理、水電管理、維修和物業(yè)費、水電費等收費管理及設(shè)備維修。

　　2、按照公司部署，有計劃地搞好項目的各項工作。

　　3、保證項目清潔衛(wèi)生，搞好環(huán)衛(wèi)工作。

　　4、負(fù)責(zé)項目的停車管理。

　　5、建立和健全水電氣管理制度，指導(dǎo)、督促公司員工認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，搞好安全工作。

　　6、負(fù)責(zé)水、電氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等)，及時處理好各項日常維修工作。

　　7、編制和組織實施設(shè)備維修計劃和備品備件的購置計劃。

　　8、建立設(shè)備臺帳，定期核對，做到帳實相符，防止公司資產(chǎn)流失。

　　9、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管考核辦法和獎懲機(jī)制，經(jīng)常對公司員工的工作態(tài)度、勞動紀(jì)律和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評估，實施獎懲。10、定期檢查安全措施，消除安全隱患。

　　11、加強(qiáng)信息管理。主動向公司匯報敏感、異常情況，重大、緊急的問題立即向總經(jīng)理報告。

　　12、完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)說明 篇7

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)項目的經(jīng)營管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)完成項目公司的年度各類經(jīng)營責(zé)任指標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)項目公司人才團(tuán)隊建設(shè)，前期人才團(tuán)隊組建，后期人才團(tuán)隊配置、培養(yǎng)等;

　　4、負(fù)責(zé)及時掌握物業(yè)管理外部資源信息，如政策法規(guī)、行業(yè)動向等;

　　5、負(fù)責(zé)對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;

　　6、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;

　　7、所負(fù)責(zé)項目公司多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展，以達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo);

　　8、積極響應(yīng)集團(tuán)及物業(yè)總公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，三年以上物業(yè)項目統(tǒng)籌管理經(jīng)驗或同等崗管理工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉物業(yè)管理的流程、物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)，有良好的客戶投訴和糾紛處理能力;

　　3、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊建設(shè)能力，較強(qiáng)的溝通與組織協(xié)調(diào)能力。

　　4、能接受公司調(diào)派，持有物業(yè)相關(guān)證書者優(yōu)先;

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)說明 篇8

　　1)全面主持項目的物業(yè)管理工作，完成區(qū)域/公司下達(dá)的年度指標(biāo);編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導(dǎo)執(zhí)行;

　　2)負(fù)責(zé)對項目工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的檢查，并督促責(zé)任部門進(jìn)行修訂、改進(jìn);

　　3)組建、培訓(xùn)、參與績效管理、人才培養(yǎng)、團(tuán)隊建設(shè);

　　4)通過管理動作，達(dá)成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結(jié)管理需要改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)并實施;

　　5)政府職能部門的關(guān)系維護(hù);公司內(nèi)、外部客戶關(guān)系維護(hù)。

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)說明 篇9

　　職責(zé)：

　　1、制定物業(yè)管理規(guī)章制度、工作規(guī)劃及工作程序;

　　2、全面負(fù)責(zé)管轄項目的日常管理工作，安防、保潔及設(shè)備維護(hù)安排等;

　　3、處理物業(yè)管理方面的客戶和租戶投訴，跟進(jìn)處理投訴和突發(fā)事件;

　　4、物業(yè)公司人員工作指導(dǎo)及績效考核工作。

　　崗位要求：

　　1、 大專(含)以上學(xué)歷，持物業(yè)管理證書者優(yōu)先;

　　2、最少三年的全面負(fù)責(zé)管理處日常事務(wù)的工作經(jīng)驗，精通物業(yè)管理公司的整體運作;

　　3、熟悉國家、政府有關(guān)物業(yè)管理、房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī);

　　4、良好的組織協(xié)調(diào)能力、處理突發(fā)事件能力、處理客戶投訴及糾紛的能力，具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和責(zé)任心。

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)說明 篇10

　　職責(zé)

　　1、制定設(shè)備管理的各種規(guī)章制度，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表，并推進(jìn)其貫徹執(zhí)行;

　　2、保障設(shè)備的正常運行，及設(shè)備管理、維護(hù)、維修、保養(yǎng), 確保工程順利完成;

　　3、定期組織工程、各類設(shè)施設(shè)備管理檢查;

　　4、組織審定工程及設(shè)備設(shè)施技措、檢修方案，主導(dǎo)工程、設(shè)備設(shè)施之竣工驗收;

　　5、負(fù)責(zé)強(qiáng)弱電系統(tǒng)、照明、景觀燈的正常運轉(zhuǎn)，控制能耗并提出有效改善措施;

　　6、負(fù)責(zé)消防安全、排水、廢棄物等管理，確保各系統(tǒng)之正常運轉(zhuǎn);

　　7、定期組織消防、水、電、燃?xì)�、廢棄物等安全知識培訓(xùn)及巡查;

　　8、制訂環(huán)境衛(wèi)生管理的各種規(guī)章制度，監(jiān)督執(zhí)行各類環(huán)境衛(wèi)生檢查巡檢制度;

　　9、貫徹執(zhí)行政府職能部門各類規(guī)章制度，并配合好相關(guān)監(jiān)督檢查工作;

　　10、負(fù)責(zé)部門員工的日常管理、考核，安全教育等知識的培訓(xùn)及技術(shù)管理和指導(dǎo)。

　　任職資格

　　1、大專及以上學(xué)歷，機(jī)械、工程、管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、兩年以上同崗位工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉設(shè)備管理流程和相關(guān)工程機(jī)械維修保養(yǎng)，以及大型中央空調(diào)的維修維護(hù)經(jīng)驗;

　　3、具機(jī)械設(shè)備、工程電力、物業(yè)管理等方面知識者優(yōu)先;

　　4、有出色的設(shè)備管理經(jīng)驗和人員管理經(jīng)驗，綜合分析能力強(qiáng)，制度建設(shè)能力強(qiáng)，具有出色的組織協(xié)調(diào)及解決問題的能力和良好的團(tuán)隊合作精神;

　　5、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)說明 篇11

　　●編制新增項目的保安管理方案;

　　●參與新接管項目的驗收工作;

　　●組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn);

　　●質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時,及時采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施;

　　●制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審;

　　●負(fù)責(zé)所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);

　　●檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;

　　●與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò),了解行業(yè)最新規(guī)定;

　　●推廣新的有效的管理方法,并總結(jié)分析,提出合理的建議;

　　●熟悉了解物業(yè)各部門操作規(guī)程，有保安接管及管理經(jīng)驗。

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)說明 篇12

　　1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護(hù)小區(qū)環(huán)境、公共設(shè)施設(shè)備完好;

　　2、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率;

　　3、加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作;

　　4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)，制定團(tuán)隊建設(shè)計劃，組織開展各項團(tuán)隊活動;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)說明 篇13

　　1、主持物業(yè)部的全面工作，全權(quán)處理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)物業(yè)方面的一切日常事務(wù);

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策，制訂和完善各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序;

　　3、負(fù)責(zé)商戶有關(guān)物業(yè)方面的報修、投訴與咨詢;商戶裝飾裝修管理;設(shè)施設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常應(yīng)急與小型維修等工作;與公司其他部門、施工單位等進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保各項工作順利進(jìn)行;負(fù)責(zé)對保潔公司的管理和督導(dǎo);

　　4、制訂年度及月度工作計劃，明確目標(biāo)、任務(wù)，督促全員履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行月度、年終考核獎懲制度;

　　5、注重開源節(jié)流，不斷提升服務(wù)質(zhì)量;實行全方位管理，確保物業(yè)保值增值，提高使用效率;

　　6、充分發(fā)揮巡更系統(tǒng)作用，每日進(jìn)行巡視，不留死角，確保設(shè)施設(shè)備正常，工作執(zhí)行到位，員工工作狀態(tài)良好， 并作好記錄。對存在問題進(jìn)行匯總，及時確定整改措施和整改期限，并對整改落實情況進(jìn)行監(jiān)督。

　　7、調(diào)動全員工作積極性，合理調(diào)配各崗位的分工與協(xié)作，服務(wù)于各商戶;

　　8、重視人才，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)、梯隊人才的培養(yǎng)以及專業(yè)人才的儲備;

　　9、定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作任務(wù)。