技術(shù)支持主管的主要職責(zé)說明（精選19篇）

技術(shù)支持主管的主要職責(zé)說明 篇1

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)售后技術(shù)支持部門的日常管理;加強(qiáng)部門建設(shè)，完善部門制度。

　　2、負(fù)責(zé)技術(shù)培訓(xùn)，提高本部門技術(shù)服務(wù)水平，及時(shí)解決用戶的各種售后問題，提高用戶滿意度。

　　3、推動(dòng)各項(xiàng)問題點(diǎn)的解決方案，協(xié)調(diào)各方面人力處理售后問題;

　　4、進(jìn)行沉淀并形成技術(shù)支持體系。

　　5、負(fù)責(zé)給業(yè)務(wù)培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)，協(xié)助業(yè)務(wù)成交客戶。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，電子、機(jī)械類、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);

　　2、3年以上電子、安防產(chǎn)品從業(yè)經(jīng)歷者;

　　3、善于總結(jié)，具備較好的邏輯思維與分析能力;

　　4、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、判斷能力與決策能力，溝通能力、執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

技術(shù)支持主管的主要職責(zé)說明 篇2

　　職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)OME產(chǎn)品的售前技術(shù)支持，包括客戶樣品測(cè)試、結(jié)果跟蹤、業(yè)務(wù)咨詢、設(shè)備展示等工作;

　　2、負(fù)責(zé)OME產(chǎn)品的售后支持工作，完成現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，安裝調(diào)試，技術(shù)支持，文件編寫等工作;

　　3、客戶現(xiàn)場(chǎng)問題收集、整理及反饋;

　　4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的組建和技術(shù)支持體系的搭建;

　　5、根據(jù)產(chǎn)品的更新迭代，對(duì)銷售人員進(jìn)行不定期的培訓(xùn)和考核;

　　崗位要求：

　　1.5年以上影像測(cè)量?jī)x器或其他視覺設(shè)備行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，具備3年以上的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

　　2.熟悉視覺行業(yè)，熟悉影像測(cè)量?jī)x，有系統(tǒng)技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn);

　　3.良好的敬業(yè)精神，肯吃苦，有進(jìn)取心與事業(yè)心;

　　4.具有跨部門合作的能力，優(yōu)秀的溝通能力;

　　5.具有親和力、具備聆聽別人意見的耐心，善于語言表達(dá)與溝通、良好的人際關(guān)系處理能力;

　　6.具備洞察對(duì)方潛在想法的能力;

技術(shù)支持主管的主要職責(zé)說明 篇3

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)完成公司儀器安裝以及產(chǎn)品的售前、售后技術(shù)支持工作;

　　2、解決客戶的咨詢及投訴，客戶的技術(shù)培訓(xùn);

　　3、能夠根據(jù)客戶需求提供完整的解決方案、技術(shù)支持;

　　4、負(fù)責(zé)向客戶提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn);

　　5、定期進(jìn)行重點(diǎn)客戶回訪，建立重點(diǎn)客戶及應(yīng)用檔案，并定期匯總主要產(chǎn)品應(yīng)用反饋;

　　6、公司內(nèi)部員工技術(shù)培訓(xùn);

　　任職要求：

　　1、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、生物學(xué)、生物醫(yī)學(xué)工程相關(guān)專業(yè)本科畢業(yè);

　　2、良好的分析問題和解決問題的能力，能獨(dú)立解決專業(yè)類的疑難問題;

　　3、具良好的協(xié)調(diào)溝通能力，有高度責(zé)任心和強(qiáng)烈的服務(wù)

技術(shù)支持主管的主要職責(zé)說明 篇4

　　職責(zé)：

　　1、提供儀器使用的技術(shù)支持，包括但不局限于安裝、調(diào)試、操作、問題排除，解答客戶有關(guān)儀器使用問題等;

　　2、配合市場(chǎng)和銷售人員對(duì)產(chǎn)品完成技術(shù)推廣工作;

　　3、嚴(yán)格按照各項(xiàng)管理規(guī)程和崗位SOP及時(shí)完成日常操作，獨(dú)立負(fù)責(zé)核酸提取的操作流程;

　　4、熟悉產(chǎn)品相關(guān)工藝工序和工作原理和機(jī)理;

　　5、完成訂單詳細(xì)記錄和設(shè)備記錄和電子賬;

　　6、負(fù)責(zé)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的相關(guān)管理，以及流程搭建相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、兩年及以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)者經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、熟悉生產(chǎn)工藝和有設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、性格開朗，動(dòng)手能力強(qiáng)，能適應(yīng)出差;

　　4、有較好的文字表達(dá)能力，具有較強(qiáng)的溝通能力。

技術(shù)支持主管的主要職責(zé)說明 篇5

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司簽約的合同，在客戶現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施系統(tǒng)或產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)安裝，確保按時(shí)按質(zhì)完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試任務(wù);

　　2、對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)和系統(tǒng)使用跟進(jìn);

　　3、參與技術(shù)方案編制、參與項(xiàng)目招投標(biāo)工作;

　　4、協(xié)助客戶經(jīng)理完成其他工作。

　　崗位要求：

　　1、全日制本科及以上文化程度、邏輯思維嚴(yán)謹(jǐn);

　　2、能接受中短期出差，出差有補(bǔ)助;

　　3、思路清楚，交流流暢;

技術(shù)支持主管的主要職責(zé)說明 篇6

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的技術(shù)講解、推廣與技術(shù)支持;

　　2、負(fù)責(zé)公司渠道客戶的維護(hù)與技術(shù)支持;

　　3、負(fù)責(zé)公司終端客戶的開拓、維護(hù)與管理;

　　4、負(fù)責(zé)跟蹤同行業(yè)及相關(guān)行業(yè)最新產(chǎn)品及最新業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人反饋客戶需求及市場(chǎng)需求。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，電氣工程或自動(dòng)化相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、有電網(wǎng)公司、售電公司、發(fā)電企業(yè)、電力工程公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;擁有 3 年及以上營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、產(chǎn)品營(yíng)銷和市場(chǎng)開拓能力;

　　4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具備學(xué)習(xí)、分析、解決問題的能力，工作嚴(yán)謹(jǐn)、能承受較大的工作壓力

技術(shù)支持主管的主要職責(zé)說明 篇7

　　職責(zé)

　　1. 及時(shí)了解招投標(biāo)要求，配合市場(chǎng)人員編制投標(biāo)標(biāo)書及協(xié)助相關(guān)招投標(biāo)組織工作;

　　2. 支持市場(chǎng)人員開展市場(chǎng)，為客戶制定抽樣檢測(cè)方案，提供技術(shù)咨詢及報(bào)價(jià)服務(wù)，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息;

　　3. 負(fù)責(zé)對(duì)銷售人員、客服人員、檢測(cè)人員的技術(shù)支持及培訓(xùn);

　　4. 協(xié)助客戶參觀、拜訪的接待工作，協(xié)助解答客戶的咨詢、疑問和投訴等;

　　5. 解答客戶技術(shù)咨詢，提供技術(shù)解決方案，協(xié)助市場(chǎng)人員編制市場(chǎng)宣傳資料與宣傳活動(dòng)籌劃。

　　6. 技術(shù)支援，為實(shí)驗(yàn)室新測(cè)試案例提供測(cè)試方案或測(cè)試資源，技術(shù)文件及檢測(cè)方案編寫、整理等;

　　7. 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

　　任職資格

　　1、 本科及以上學(xué)歷， 食品、生物、化學(xué)及相關(guān)專業(yè)

　　2、 有相關(guān)實(shí)驗(yàn)室技術(shù)支持、實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)工作、商務(wù)投標(biāo)、客戶服務(wù)等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　3、 有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力、方案編寫能力優(yōu)先

　　4、 要求認(rèn)真仔細(xì)、責(zé)任心強(qiáng)。

技術(shù)支持主管的主要職責(zé)說明 篇8

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)文件的評(píng)審;

　　2、負(fù)責(zé)調(diào)研、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品及解決方案現(xiàn)狀，提高電網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品及售前解決方案的競(jìng)爭(zhēng)力;

　　3、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)項(xiàng)目的售前技術(shù)支持工作，包括解決方案支持和現(xiàn)場(chǎng)交流支持;

　　4、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)的技術(shù)資料庫建設(shè)、技術(shù)培訓(xùn)組織及課程開發(fā);

　　任職資格

　　1、本科及以上學(xué)歷，工科專業(yè)背景;

　　2、具備三年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有電力行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、熟悉招投標(biāo)流程，具有很強(qiáng)的文字功底，有優(yōu)秀的投標(biāo)方案撰寫、演示、問題答疑的能力;

　　4、具備較好的方案編寫能力;

　　5、具有良好的現(xiàn)場(chǎng)溝通、交流及表達(dá)能力;

　　6、具備一定的團(tuán)隊(duì)管理能力，較強(qiáng)的工作責(zé)任心、組織協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作能力，較強(qiáng)的抗壓能力，能夠適應(yīng)一定量的加班及出差;

技術(shù)支持主管的主要職責(zé)說明 篇9

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)售后實(shí)施運(yùn)維工作管理，包括任務(wù)分配、進(jìn)度跟蹤、結(jié)果控制等;

　　2、負(fù)責(zé)客戶技術(shù)問題解答，對(duì)售后客戶滿意度負(fù)責(zé);

　　3、日常維護(hù)資料的管理與維護(hù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，提高維護(hù)效率;

　　4、定期匯總、分析技術(shù)問題，對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化提出建議。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，理工科背景，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、3年以上IT行業(yè)技術(shù)支持相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有面向金融客戶、外企客戶經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、善于與客戶溝通，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，以客戶為本;

　　4、高度責(zé)任心，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有一定抗壓能力。

技術(shù)支持主管的主要職責(zé)說明 篇10

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司和客戶服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)軟件的安裝、維護(hù)、調(diào)整及更新。

　　2、負(fù)責(zé)公司和客戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全。

　　3、負(fù)責(zé)公司和客戶win、vmware、linux服務(wù)器管理維護(hù)。

　　4、負(fù)責(zé)公司各系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)，進(jìn)行后臺(tái)數(shù)據(jù)庫等管理。

　　5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的更新和維護(hù)。

　　6、了解VMWARE Horizon 桌面虛擬化的應(yīng)用和實(shí)施。

　　7、網(wǎng)絡(luò)工程施工和維護(hù) 。

　　崗位要求：

　　1、 計(jì)算機(jī)或IT相關(guān)專業(yè)，大學(xué)�？苹虮究茖W(xué)歷;

　　2、 熟悉Linux與Windows服務(wù)器的配置與管理;

　　3、 精通CISCO、華為、H3C網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試和維護(hù);

　　4、 具有防御黑客攻擊經(jīng)驗(yàn);

　　5、 熟悉VMWARE虛擬化服務(wù)器的管理及相關(guān)配置

　　6、 具有較強(qiáng)的責(zé)任心與上進(jìn)心，具有良好的工作心態(tài)與職業(yè)道德;

技術(shù)支持主管的主要職責(zé)說明 篇11

　　職責(zé)：

　　1.編寫膜法水處理技術(shù)方案書，包括膜系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)方案、圖紙、設(shè)備清單、土建條件圖等;

　　2.配合銷售進(jìn)行售前技術(shù)交流、現(xiàn)場(chǎng)勘察，膜系統(tǒng)設(shè)計(jì)提資;

　　3.配合銷售進(jìn)行售中設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、維修、清洗等技術(shù)指導(dǎo);

　　4.配合招投標(biāo)相關(guān)技術(shù)文件編制;

　　5.售后回訪、項(xiàng)目信息采集，應(yīng)用數(shù)據(jù)采集分析;

　　6.應(yīng)用工藝開發(fā)、測(cè)試研究。

　　任職要求：

　　1.本科以上學(xué)歷，工程技術(shù)專業(yè)，熟悉MBR/UF/SMF等膜法水處理產(chǎn)品及應(yīng)用工藝。對(duì)MBR和超濾膜的設(shè)計(jì)參數(shù)、運(yùn)行工藝、膜系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);

　　2.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，具有一定的管理協(xié)調(diào)能力，人際交流能力強(qiáng);

　　3.具用膜生產(chǎn)制造企業(yè)或相關(guān)工程公司工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，環(huán)境工程專業(yè)優(yōu)先。

技術(shù)支持主管的主要職責(zé)說明 篇12

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)備安裝、調(diào)試、工程培訓(xùn)等所有技術(shù)支持工作;

　　2、客服的技術(shù)支持，緊急情況時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，故障診斷、分析、解決;

　　3、獨(dú)立進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)、指導(dǎo)工作，并登記相關(guān)記錄文件;

　　4、收集服務(wù)過程中的產(chǎn)品問題、資料問題，收集整理用戶建議和信息，向研發(fā)部門提出產(chǎn)品改進(jìn)建議，促進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)提升;

　　5、通過組織培訓(xùn)提升部門員工技術(shù)水平和產(chǎn)品知識(shí)、售后知識(shí)技能;

　　6、完善并維護(hù)產(chǎn)品售后體系及FAQ知識(shí)庫體系。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，電子、通信工程、機(jī)電一體化、工業(yè)自動(dòng)化等專業(yè)優(yōu)先;

　　2、有3年以上通訊終端售后技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真踏實(shí)，能夠適應(yīng)短期出差;

　　4、思路清晰，表達(dá)流利，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和文檔編寫能力;

　　5、擁有售后支持工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉售后支持工作流程，具備技術(shù)方案編寫、技術(shù)交流能力等;

　　6、擁有團(tuán)隊(duì)精神，具有團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)建設(shè)能力。

技術(shù)支持主管的主要職責(zé)說明 篇13

　　職責(zé)：

　　1.協(xié)同銷售部與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相關(guān)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案;

　　2.配合銷售部完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、路演及宣傳等工作;

　　3.當(dāng)客戶需要技術(shù)服務(wù)時(shí)，及時(shí)同客服部聯(lián)絡(luò)，共同為客戶提供技術(shù)服務(wù);

　　4.對(duì)客戶及公司銷售人員反饋的問題及時(shí)處理并做好相應(yīng)的記錄;

　　任職要求：

　　1.大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，有在儀器儀表行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

　　2.具備3年以上的技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，積極主動(dòng)，能夠承受工作壓力，責(zé)任心強(qiáng);

　　3.熟悉機(jī)電一體化工業(yè)產(chǎn)品的制造過程。

技術(shù)支持主管的主要職責(zé)說明 篇14

　　職責(zé)：

　　1、熟練桌面端維護(hù)知識(shí)，負(fù)責(zé)客戶IT服務(wù)熱線的接聽，遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單故障處理

　　2、對(duì)外出服務(wù)的工程師進(jìn)行任務(wù)派發(fā)、跟進(jìn)與協(xié)調(diào)

　　3、完成報(bào)修記數(shù)據(jù)錄的錄入、整理及存檔工作

　　4、公司產(chǎn)品進(jìn)、出、存貨的日常管理

　　5、完成公司部門主管分配的其他工作，并積極主動(dòng)的跟進(jìn)工作

　　任職資格：

　　1、計(jì)算機(jī)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;計(jì)算機(jī)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵙?xí)經(jīng)歷

　　2、基本IT知識(shí)，熟悉Windows等系統(tǒng)，熟悉電子產(chǎn)品，具備常見系統(tǒng)/電子產(chǎn)品故障排除技巧

　　3、擁有基本的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)

　　4、善于溝通交流，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有一定財(cái)務(wù)知識(shí)者優(yōu)先

技術(shù)支持主管的主要職責(zé)說明 篇15

　　職責(zé)：

　　- 有工科或同等教育背景，�？埔陨蠈W(xué)歷

　　- 機(jī)械加工，機(jī)械制造專業(yè)

　　- 熟練操作Windows, office等辦公軟件

　　- 熟悉數(shù)控加工設(shè)備

　　- 熟悉機(jī)械制圖，具備制圖能力

　　- 熟悉機(jī)械加工工藝，能進(jìn)行加工工藝流程制定

　　- 熟悉零件圖及產(chǎn)品裝配圖，對(duì)零件進(jìn)行工藝分析

　　崗位要求:

　　- 溝通(口頭及書面)流利、通暢

　　- 具備良好的服務(wù)意識(shí)，能應(yīng)對(duì)客戶的加工技術(shù)答疑

　　- 良好的工作安排的能力、反應(yīng)能力、目標(biāo)導(dǎo)向工作能力

　　- 工作認(rèn)真、踏實(shí)、細(xì)致

　　- 積極主動(dòng)，良好的合作精神和溝通能力

　　- 獨(dú)立工作的能力

　　- 3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

　　- C1以上駕照，一年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)

技術(shù)支持主管的主要職責(zé)說明 篇16

　　職責(zé)：

　　1. 處理LED顯示屏施工，協(xié)調(diào)或者能獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)施工協(xié)調(diào)管理工作;

　　2. 協(xié)助業(yè)務(wù)處理 LED顯示屏鋼結(jié)構(gòu)、土建、配電工程實(shí)施和施工，并能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員完成項(xiàng)目;

　　3. 需要根據(jù)客戶的使用要求，做出合理的顯示屏方案，及系統(tǒng)方案，可以繪制電源系統(tǒng)連接圖;

　　4. 跟進(jìn)客訴統(tǒng)計(jì)，客訴問題處理，現(xiàn)場(chǎng)處理、跟蹤、記錄、至結(jié)案;對(duì)設(shè)計(jì)引起的客訴問題及時(shí)反饋給研發(fā);

　　5. 完善部門的一些流程建設(shè)，培養(yǎng)部門的人員。

　　任職要求：

　　1、 大專以上電子類相關(guān)專業(yè)，LED顯示屏行業(yè)3年以上的工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、 具備LED顯示屏售前工作經(jīng)驗(yàn)，大項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)勘察經(jīng)驗(yàn)以及前期大項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);

　　3、 熟練使用AUTO CAD，精通各種常見的LED顯示屏控制系統(tǒng);維修、解決各類LED顯示屏異常;熟悉強(qiáng)電電氣方面的知識(shí);

　　4、 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能適應(yīng)經(jīng)常出差，抗壓能力強(qiáng);

　　5、 動(dòng)手能力強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

技術(shù)支持主管的主要職責(zé)說明 篇17

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)對(duì)銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn);

　　2. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣資料(包括彩頁、海報(bào)、ppt等)的準(zhǔn)備;

　　3. 為銷售人員提供售前支持(包括DEMO實(shí)驗(yàn)、講座、市場(chǎng)推廣活動(dòng)等);

　　4. 負(fù)責(zé)儀器的安裝及用戶培訓(xùn);

　　5. 負(fù)責(zé)已裝機(jī)儀器的售后技術(shù)咨詢及處理具體技術(shù)問題(包括儀器維護(hù)、升級(jí)等)。

　　任職要求：

　　1. 生命科學(xué)相關(guān)專業(yè)碩士學(xué)歷;

　　2. 熟悉實(shí)驗(yàn)操作過程，掌握生命科學(xué)基礎(chǔ)設(shè)備使用能力的優(yōu)先;

　　3. 具有良好的溝通、協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，樂于學(xué)習(xí)新知識(shí);

　　4. 具有較高的英語水平，能夠熟練使用各類辦公軟件。

技術(shù)支持主管的主要職責(zé)說明 篇18

　　職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)技術(shù)支持的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)，完成公司要求技術(shù)支持組完成的各項(xiàng)任務(wù);

　　2、參與技術(shù)方案，協(xié)助銷售完成重要項(xiàng)目的技術(shù)方案;

　　3、負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)維護(hù)，售后支持;

　　4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施，包括現(xiàn)場(chǎng)布線、設(shè)備調(diào)試及項(xiàng)目驗(yàn)收;

　　5、負(fù)責(zé)技術(shù)交流、培訓(xùn)、樣品管理、資料庫建設(shè)等;

　　6、熟悉弱電工程，對(duì)項(xiàng)目管理一定的基礎(chǔ);

　　任職資格

　　1、大專以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、兩年或兩年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，善于組織、計(jì)劃和協(xié)調(diào)工作;

　　4、人際溝通能力強(qiáng)，工作態(tài)度細(xì)致認(rèn)真。

技術(shù)支持主管的主要職責(zé)說明 篇19

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)搭建售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理制度，建立售后服務(wù)工作的服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn);

　　2、統(tǒng)籌客戶的售后管理工作，包括產(chǎn)品安裝使用培訓(xùn)、產(chǎn)品保修等工作;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理及跟進(jìn)客戶對(duì)產(chǎn)品及公司提出的質(zhì)量異常問題，并提出處理意見，建立投訴處理檔案;

　　4、直接與客戶進(jìn)行技術(shù)交流，收集、匯總、分析產(chǎn)品，并進(jìn)行反饋，建立檔案;

　　5、策劃并組織調(diào)查客戶滿意度。

　　任職要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，三年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，至少兩年以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)(熟悉信息安全行業(yè)優(yōu)先考慮);

　　2、熟悉售后工作的流程和管理;

　　3、具有一定的文案編寫能力;

　　4、強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，有應(yīng)急和突發(fā)問題解決的能力;

　　5、具備很強(qiáng)的溝通理解能力及口頭表達(dá)能力;

　　6、為人正直，有責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)，能吃苦。