技術(shù)支持工作職責(zé)(通用29篇)
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)公司各類醫(yī)療設(shè)備儀器維修、保養(yǎng)、安裝;
2、配合公司銷售進(jìn)行售前、售中、售后技術(shù)支持;
3、定期按照部門規(guī)定對(duì)轄區(qū)用戶進(jìn)行售后回訪;
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇2
1.負(fù)責(zé)變頻器售前技術(shù)支持工作,包括完成投標(biāo)文件、實(shí)施方案文件制作、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)勘察、交流等相關(guān)工作
2.協(xié)調(diào)部門間溝通工作,完成部門技術(shù)支持工作
3.完成領(lǐng)導(dǎo)安排其它工作
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇3
1)主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前及售后技術(shù)支持工作;
2)主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的集成和安裝服務(wù)工作;
3)協(xié)助處理項(xiàng)目執(zhí)行過程的進(jìn)度跟蹤、溝通、協(xié)調(diào)工作;
4)管理好項(xiàng)目的相關(guān)資料和文件。
5)負(fù)責(zé)公司安排的其它工作;
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇4
1生物科研類試劑耗材和實(shí)驗(yàn)外包服務(wù)的售前售后技術(shù)支持,售后投訴處理;產(chǎn)品培訓(xùn)。
2銷售人員培訓(xùn),協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品查詢;處理客 戶投訴;陪同銷售拜訪科研客戶。
3分析相關(guān)銷售數(shù)據(jù),生物試劑采購(gòu)備貨,尋找生物試劑供應(yīng)商。
4產(chǎn)品技術(shù)問題解答,客戶培訓(xùn),協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品查詢,部分產(chǎn)品的采購(gòu)。
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇5
1) 負(fù)責(zé)桌面硬件終端運(yùn)維,包括電腦、打印機(jī)、電話機(jī)等設(shè)備;負(fù)責(zé)IT固定資產(chǎn)清點(diǎn);負(fù)責(zé)桌面辦公軟件、業(yè)務(wù)軟件運(yùn)維;
2) 負(fù)責(zé)安防監(jiān)控運(yùn)維;
3) 負(fù)責(zé)會(huì)議室運(yùn)維;
4) 負(fù)責(zé)辦公區(qū)機(jī)房運(yùn)維;
5) 配合桌面相關(guān)項(xiàng)目的實(shí)施工作;
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇6
1、熟悉產(chǎn)品的各項(xiàng)功能,前臺(tái)界面交互和后臺(tái)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu);
2、負(fù)責(zé)線上問題的分析、跟蹤、處理,協(xié)調(diào)相關(guān)資源,確保合作方反饋的問題即時(shí)處理;
4、協(xié)助實(shí)施團(tuán)隊(duì)、合作伙伴,解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的技術(shù)問題;
5、分析總結(jié)問題并反饋到產(chǎn)品、研發(fā)團(tuán)隊(duì),提高產(chǎn)品質(zhì)量;
6、總結(jié)已處理的線上問題,完善知識(shí)庫(kù),總結(jié)工具需求,提高整體效率;
7、配合銷售、合作伙伴完成售前工作;
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇7
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品(LCD-Driver IC)的技術(shù)支持工作;
2、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用技術(shù)支持,與客戶工程師的良好溝通,為客戶端解決技術(shù)問題;
3、手機(jī)Module的系統(tǒng)設(shè)計(jì),以及最終手機(jī)廠商Module的圖紙確認(rèn);
4、總結(jié)FAE中遇到的問題和解決的方法,及時(shí)反饋給Sales和研發(fā)部門。
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇8
位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)、管理、故障排除等日常工作,確保公司網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備日常的正常運(yùn)作;
2、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護(hù);
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全:維護(hù)和監(jiān)控公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng),保證其正常運(yùn)行,確保局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在工作期間內(nèi)安全穩(wěn)定運(yùn)行;
4、安裝和維護(hù)公司計(jì)算機(jī)、服務(wù)器系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件,同時(shí)為其他部門提供軟硬件技術(shù)支持;
5、解決排除各種軟硬件故障,做好記錄,定期制作系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告;
6、維護(hù)數(shù)據(jù)中心,對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份;
7、負(fù)責(zé)技術(shù)層面的信息安全。
任職資格:
1、通信、電子工程、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè),大;蛞陨蠈W(xué)歷,1年以上網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與IT系統(tǒng)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉和掌握各種計(jì)算機(jī)軟硬件,可獨(dú)立進(jìn)行安裝、調(diào)試及故障排除;
3、精通局域網(wǎng)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí),可熟練進(jìn)行局域網(wǎng)的搭建和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本維護(hù)和故障處理;
4、熟練運(yùn)用WINDOWS、server20xx20xx等對(duì)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)與管理;
5、有良好的專業(yè)英語讀寫水平;工作主動(dòng)性強(qiáng),耐心細(xì)致,有責(zé)任心,具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備安裝、調(diào)測(cè)等各種技術(shù)支持工作。
2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問題,及時(shí)準(zhǔn)確的把現(xiàn)場(chǎng)信息反饋給銷售和研發(fā)部門。
3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。
4、負(fù)責(zé)方案推薦書中技術(shù)方案部分的編制。
5、支持市場(chǎng)和銷售,為客戶和工程人員帶給相關(guān)培訓(xùn)。
6、負(fù)責(zé)銷售工作中技術(shù)簡(jiǎn)報(bào)的制作。
7、根據(jù)上級(jí)主管要求,協(xié)助市場(chǎng)部實(shí)施所負(fù)責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場(chǎng)活動(dòng)。
8、為銷售管理部門帶給市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息。
9、快捷準(zhǔn)確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求帶給所有報(bào)告、數(shù)據(jù),如周工作計(jì)劃/報(bào)告等。
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇10
職責(zé)
1、公司日常辦公桌面系統(tǒng)維護(hù);
2、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的維護(hù)和支持;
3、后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)支持;
4、其他IT設(shè)備和系統(tǒng)的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)維護(hù)和技術(shù)支持;
5、參與公司IT系統(tǒng)的建設(shè),并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷;
2、計(jì)算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、有責(zé)任心,團(tuán)隊(duì)適應(yīng)力強(qiáng),抗壓性強(qiáng),具備良好的溝通能力;
4、接受新事物能力強(qiáng),具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,有強(qiáng)烈的進(jìn)取心。
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇11
職責(zé):
1、Windows環(huán)境常用軟件、基礎(chǔ)軟件與應(yīng)用軟件的安裝、配置、升級(jí)以及故障診斷和排查
2、為客戶、外教老師提供及時(shí)有效的技術(shù)服務(wù)與相關(guān)技術(shù)咨詢(包括系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)、溝通反饋技術(shù)需求信息等),同時(shí)為其他部門提供技術(shù)支持與技術(shù)咨詢
3、良好的英語溝通能力(文字溝通/口語溝通),熟練英文打字
4、問題預(yù)警(發(fā)現(xiàn)、確認(rèn)、解決、分享、記錄、呈現(xiàn))
任職要求:
1. 英語以及計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2.?朴⒄Z四級(jí)以上,能跟外教正常溝通以及文字聊天
3.1年以上技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟悉計(jì)算.機(jī),熟悉一般的系統(tǒng)、應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)故障排錯(cuò)
4.適應(yīng)力強(qiáng),良好溝通表達(dá),對(duì)工作充滿熱情,富有責(zé)任心,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇12
職責(zé) :
、.負(fù)責(zé)制定相關(guān)信息化管理、運(yùn)行制度,建立公司信息化體系和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);
、.負(fù)責(zé)協(xié)助各子公司,做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的系統(tǒng)信息化管理工作,及系統(tǒng)的落地實(shí)施;
、.負(fù)責(zé)開展公司信息化應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;
④.負(fù)責(zé)公司信息化系統(tǒng)(OA\財(cái)務(wù)系統(tǒng)\互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中科云谷等)的日常管理、維護(hù)、更新及技術(shù)支持,
⑤.負(fù)責(zé)公司IT設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)日常運(yùn)行的管理、維護(hù)、更新及技術(shù)支持;
、.負(fù)責(zé)完成部門安排的其他工作任務(wù)。
任職要求:
、.統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、信息管理、軟件工程等相關(guān)專業(yè);
、.1年以上IT技術(shù)支持或相關(guān)的技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);
、.有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)分析能力,邏輯思維能力等綜合素養(yǎng)、具備信息系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施經(jīng)驗(yàn);
、.具備較為全面的信息安全軟硬件系統(tǒng)專業(yè)知識(shí),良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)故障排除能力;
、.有責(zé)任心、主動(dòng)性,身體健康,有團(tuán)隊(duì)合作精神。
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇13
1、配合銷售人員,提供公司各學(xué)科軟件產(chǎn)品售前的技術(shù)支持;配合銷售對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品軟件功能演示講解
2、與用戶交流,為用戶提供技術(shù)方案的編寫;配合銷售完成客戶需求受理、整理、撰寫推薦解決方案;
3、收集、分析用戶需求,提供解決方案,引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇;
4、參與公司其他項(xiàng)目產(chǎn)品的建設(shè),并為其提供建議與技術(shù)支持;
5、組織各區(qū)銷售人員培訓(xùn);
6、客戶現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品測(cè)試、安裝、驗(yàn)收、維護(hù)、故障排除;
7、投標(biāo)技術(shù)演示工作;
8、收集、整理相關(guān)技術(shù)信息;完成公司安排的其他工作;
9、樹立公司的專業(yè)形象,保證公司的名譽(yù)不受到侵害。
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇14
職責(zé):
1、為代理商和用戶提供售前技術(shù)支持,進(jìn)行軟件產(chǎn)品的講解;
2、定期為為公司內(nèi)部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo);
4、配合其它部門的工作,包括公司產(chǎn)品技術(shù)文檔的編寫;
5、根據(jù)客戶需求,與廠商進(jìn)行溝通、反饋。
崗位要求:
1、計(jì)算機(jī)或軟件類專業(yè)畢業(yè),大專以上學(xué)歷;
2、了解數(shù)據(jù)庫(kù)、系統(tǒng)運(yùn)維,對(duì)Linux系統(tǒng)、通信協(xié)議等都較熟悉;
3、有Xshell、Xmanager、Navicate等軟件使用經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,能接受短期出差;
4、具備基本的英文閱讀能力,能看懂英文技術(shù)文檔。
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇15
1、為客戶、銷售人員提供產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)支持;
2、提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),處理客戶投訴、解決技術(shù)難題,反饋存在的質(zhì)量問題;
3、協(xié)助銷售和市場(chǎng)推廣,提供必要的技術(shù)支持;
4、為客戶提供良好的技術(shù)服務(wù),提升客戶滿意度。
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇16
職責(zé)
1.負(fù)責(zé)展館多媒體設(shè)備的協(xié)助安裝、調(diào)試等工作;
2.負(fù)責(zé)展廳多媒體硬件維護(hù)(LED、功放、視頻會(huì)議系統(tǒng)、一體機(jī)等);
3.負(fù)責(zé)館網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)、運(yùn)營(yíng)。監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行,保持網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、暢通;
4.負(fù)責(zé)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)軟件的安裝、維護(hù)、調(diào)整及更新;
5.負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)維護(hù),計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)資料的整理和歸檔;
6. 懂強(qiáng)弱電基本常識(shí)。從事過弱電系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)等優(yōu)先考慮;
任職要求
1.大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)類專業(yè);
2.有網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)器網(wǎng)管工作經(jīng)驗(yàn);
3.了解操作系統(tǒng),熟悉服務(wù)器的架設(shè);
4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),較好的溝通和協(xié)作能力,極強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通能力,具備良好的服務(wù)。
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇17
1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目售前支持,包括技術(shù)交流、需求引導(dǎo)、方案制作、現(xiàn)場(chǎng)支持等;
2. 配合銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品及解決方案推廣,提供技術(shù)支持,進(jìn)行技術(shù)宣講;
3. 負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品需求分析和可行性評(píng)估,并協(xié)調(diào)市場(chǎng)與研發(fā)部門工作,跟進(jìn)項(xiàng)目落地;
4. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,收集客戶需求及反饋,跟蹤客戶需求處理過程及結(jié)果;
5. 根據(jù)業(yè)務(wù)需要,整理完善相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品資料,并對(duì)客戶等內(nèi)外部人員指導(dǎo)開展產(chǎn)品技術(shù)和產(chǎn)品上市培訓(xùn);
6. 其他的銷售支撐工作。
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇18
職責(zé):
1、安裝、調(diào)試、開通、維護(hù)公司設(shè)備
2、處理設(shè)備在開通或運(yùn)行過程中的故障,解決客戶設(shè)備的技術(shù)問題
3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)于設(shè)備的咨詢工作
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷
2、有技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、動(dòng)手能力強(qiáng),良好的服務(wù)意識(shí)及溝通能力
4、能適應(yīng)不定期短期出差
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇19
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)、管理、故障排除等日常工作,確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運(yùn)作;
2、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護(hù);
3、維護(hù)和監(jiān)控公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng),保證其正常運(yùn)行,確保局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在工作期間內(nèi)安全穩(wěn)定運(yùn)行;
4、安裝和維護(hù)公司計(jì)算機(jī)、服務(wù)器系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件,同時(shí)為其他部門提供軟硬件技術(shù)支持;
崗位要求
1、通信、電子工程、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè),大;蛞陨蠈W(xué)歷,2年以上網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與IT系統(tǒng)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn);
2、精通局域網(wǎng)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí),可熟練進(jìn)行局域網(wǎng)的搭建和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本維護(hù)和故障處理,幫助同事解決網(wǎng)絡(luò)問題;
3、熟悉辦公電子設(shè)備(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦、門禁、電話交換機(jī)等)的維護(hù),能進(jìn)行簡(jiǎn)易維修;
4、熟悉Windows server操作系統(tǒng)知識(shí),可熟練配置windows域管理、共享文件站、防火墻、dns服務(wù)器等;
5、熟悉辦公軟件,可熟練安裝、配置與更新;
6、熟悉虛擬機(jī)管理軟件,如VMware workstation、vsphere、virtualbox等使用,對(duì)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)和管理。
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇20
1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及系統(tǒng)的實(shí)施工作,進(jìn)行系統(tǒng)安裝、調(diào)試、測(cè)試、操作培訓(xùn)、技術(shù)支持、應(yīng)用系統(tǒng)演示,推進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)行;
2.負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)安裝部署、升級(jí)維護(hù),完成接口開發(fā)談判與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試(接口開發(fā)由總部開發(fā)工程師開展);
3.用戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持及日常維護(hù),包括向用戶提供咨詢、指導(dǎo)、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問題,收集用戶反饋信息;
4.編寫相關(guān)實(shí)施文檔,醫(yī)院所需的用戶手冊(cè)、根據(jù)公司基本資料修改醫(yī)院適用的PPT等材料;
5.負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn),解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問;
6.熟悉主流操作、數(shù)據(jù)庫(kù)、IIS以及軟件系統(tǒng)的安裝和使用;
7.在實(shí)施過程中,正確引導(dǎo)客戶,及時(shí)收集反饋用戶需求信息,參與產(chǎn)品調(diào)研和需求分析,并跟蹤問題解決。
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇21
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司辦公電腦所有問題的處理;
2、負(fù)責(zé)公司打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話等辦公設(shè)備的配置、維護(hù)與管理;
3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)器、路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控和維護(hù)管理;
4、負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)連接及培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)公司NAS服務(wù)器、VPN服務(wù)、云主機(jī)、貿(mào)易系統(tǒng)等維護(hù)與管理。
任職要求:
1、 大專以上學(xué)歷,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、 熟悉計(jì)算機(jī)硬件,精通組裝計(jì)算機(jī)及排查問題;
3、 精通windows操作系統(tǒng),能熟練排查各種常見問題;熟悉Linux系統(tǒng),熟悉SQL20xx以上數(shù)據(jù)據(jù),懂VB、C等任意一種編程語言,
4、 熟悉TCP/IP協(xié)議、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)等對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全有自己的認(rèn)識(shí),熟悉防火墻,windows server及機(jī)房管理,熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,路由器、交換機(jī)、無線控制器等,熟悉主流廠商網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品配置;
5、 具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力及分析問題能力;
6、 工作積極,責(zé)任心強(qiáng),吃苦耐勞,善于溝通,有良好團(tuán)隊(duì)意識(shí),學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇22
職責(zé):
1、員工桌面軟硬件技術(shù)支持;
2、弱電機(jī)房、門禁、監(jiān)控、無線網(wǎng)等的管理、故障排除;
3、局域網(wǎng)維護(hù),監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),確保公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行;
4、定期巡檢工作;
5、固定資產(chǎn)的管理,定期盤點(diǎn)固定資產(chǎn);
6、財(cái)務(wù)對(duì)接工作,協(xié)助部門進(jìn)行OA費(fèi)用申請(qǐng);
7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),積極主動(dòng)配合、協(xié)助其他部門的工作
任職要求:
1、通信、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè),大;蛞陨蠈W(xué)歷,1年以上網(wǎng)格系統(tǒng)與IT系統(tǒng)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉和掌握各種計(jì)算機(jī)軟硬件及周邊設(shè)備,可獨(dú)立進(jìn)行安裝、調(diào)試及故障排除;
3、精通局域網(wǎng)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí),熟悉TCP/IP協(xié)議;
4、持有CCNP、HCNP者優(yōu)先
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇23
技術(shù)支持人員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位要求:
1、中專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子及相關(guān)專業(yè).
2.熟練組裝PC,安裝和配置局域網(wǎng),簡(jiǎn)單排除電腦故障.
3.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、售后服務(wù)等工作.
4.能現(xiàn)場(chǎng)或電話解決客戶日常操作出現(xiàn)的問題.
5.為人誠(chéng)實(shí)勤奮,能適應(yīng)出差,吃苦耐勞.
福利待遇如下:
1.崗前帶薪專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)
2.試用期2個(gè)月,表現(xiàn)優(yōu)異者提前轉(zhuǎn)正
3.轉(zhuǎn)正后繳納國(guó)家法定社保
4.每月享有話費(fèi)補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、午餐補(bǔ)貼、差旅費(fèi)補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)、法定加班薪資
5.月收入3000元+以上,另有季度獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)
6.國(guó)家法定節(jié)假日
7.每年公司組織旅游兩次。
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇24
1. 使用電話和郵件收集中國(guó)區(qū)IT問題,并翻譯成英文郵件發(fā)送給國(guó)外總部IT部門。
2. 翻譯國(guó)外IT部門回復(fù)的英文郵件,翻譯成中文并指導(dǎo)中國(guó)區(qū)員工解決IT問題。
3. 通過電話和郵件解決中國(guó)區(qū)員工簡(jiǎn)單的IT技術(shù)問題。
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇25
1、負(fù)責(zé)客戶軟、硬件(打印設(shè)備等)的售前及售后技術(shù)維修維護(hù)及相關(guān)合約服務(wù)。
2、通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)成100%客戶滿意度。
3、服從工作分配,并按公司流程制度要求正確提交相關(guān)的報(bào)告等。
4、保持與客戶的良好溝通,及時(shí)反饋客戶意見及需求。
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇26
1、提供產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用支持,
2、獨(dú)立現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)和問題處理,
3、產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用培訓(xùn)工作,
4、負(fù)責(zé)投訴產(chǎn)品的處理和管理,包括與總部的溝通。
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇27
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)解答客戶有關(guān)技術(shù)方面的咨詢。
2、負(fù)責(zé)與客戶溝通,通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式,協(xié)調(diào)和處理客戶在產(chǎn)品使用過程中的各類問題。
3、負(fù)責(zé)客戶回訪及相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)滿意度提升的研究及推進(jìn)工作。
4、搜集并整理已售產(chǎn)品的運(yùn)行信息,實(shí)行建檔追蹤管理,為公司管理提供數(shù)據(jù)依據(jù)和產(chǎn)品改進(jìn)建議。
崗位要求:
1、專科以上畢業(yè)生,接受應(yīng)屆生。
2、鉆研精神強(qiáng),團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)。
3、良好的服務(wù)意識(shí)和優(yōu)秀的溝通能力。
4、年齡要求:20~33歲,超齡勿擾。
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇28
1、根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃完成現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作;
2、協(xié)調(diào)溝通客戶相關(guān)部門,確保項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量;
3、負(fù)責(zé)需求調(diào)研和分析,針對(duì)客戶需求和行業(yè)特點(diǎn),提出優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和基于項(xiàng)目的解決方案;
4、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)的系統(tǒng)配置、測(cè)試、演示、培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo)等工作;
5、負(fù)責(zé)需求的維護(hù)和整理,產(chǎn)品的上線實(shí)施,并與研發(fā)對(duì)接的其他工作;
6、負(fù)責(zé)各類項(xiàng)目文檔撰寫,按項(xiàng)目進(jìn)度提交項(xiàng)目交付物;
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇29
1、負(fù)責(zé)配制工藝技術(shù)文件(BPR)的制作。
2、負(fù)責(zé)與客戶技術(shù)人員溝通配制工藝,提供工藝解決方案。
3、負(fù)責(zé)對(duì)新產(chǎn)品配制提供現(xiàn)場(chǎng)工藝支持。
4、提供對(duì)半成品(原液)質(zhì)量、工藝問題的技術(shù)支持,提供工藝解決方案。
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)配制工藝的優(yōu)化。
6、協(xié)助工藝經(jīng)理確認(rèn)配制新增工藝設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)要求。