技術(shù)支持工作職責(zé)(通用31篇)
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇1
1、熟悉產(chǎn)品的各項(xiàng)功能,前臺(tái)界面交互和后臺(tái)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu);
2、負(fù)責(zé)線上問(wèn)題的分析、跟蹤、處理,協(xié)調(diào)相關(guān)資源,確保合作方反饋的問(wèn)題即時(shí)處理;
4、協(xié)助實(shí)施團(tuán)隊(duì)、合作伙伴,解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題;
5、分析總結(jié)問(wèn)題并反饋到產(chǎn)品、研發(fā)團(tuán)隊(duì),提高產(chǎn)品質(zhì)量;
6、總結(jié)已處理的線上問(wèn)題,完善知識(shí)庫(kù),總結(jié)工具需求,提高整體效率;
7、配合銷售、合作伙伴完成售前工作;
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇2
1.負(fù)責(zé)變頻器售前技術(shù)支持工作,包括完成投標(biāo)文件、實(shí)施方案文件制作、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)勘察、交流等相關(guān)工作
2.協(xié)調(diào)部門間溝通工作,完成部門技術(shù)支持工作
3.完成領(lǐng)導(dǎo)安排其它工作
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇3
1)主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前及售后技術(shù)支持工作;
2)主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的集成和安裝服務(wù)工作;
3)協(xié)助處理項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程的進(jìn)度跟蹤、溝通、協(xié)調(diào)工作;
4)管理好項(xiàng)目的相關(guān)資料和文件。
5)負(fù)責(zé)公司安排的其它工作;
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇4
1生物科研類試劑耗材和實(shí)驗(yàn)外包服務(wù)的售前售后技術(shù)支持,售后投訴處理;產(chǎn)品培訓(xùn)。
2銷售人員培訓(xùn),協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品查詢;處理客 戶投訴;陪同銷售拜訪科研客戶。
3分析相關(guān)銷售數(shù)據(jù),生物試劑采購(gòu)備貨,尋找生物試劑供應(yīng)商。
4產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題解答,客戶培訓(xùn),協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品查詢,部分產(chǎn)品的采購(gòu)。
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇5
1、負(fù)責(zé)公司各類醫(yī)療設(shè)備儀器維修、保養(yǎng)、安裝;
2、配合公司銷售進(jìn)行售前、售中、售后技術(shù)支持;
3、定期按照部門規(guī)定對(duì)轄區(qū)用戶進(jìn)行售后回訪;
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇6
1) 負(fù)責(zé)桌面硬件終端運(yùn)維,包括電腦、打印機(jī)、電話機(jī)等設(shè)備;負(fù)責(zé)IT固定資產(chǎn)清點(diǎn);負(fù)責(zé)桌面辦公軟件、業(yè)務(wù)軟件運(yùn)維;
2) 負(fù)責(zé)安防監(jiān)控運(yùn)維;
3) 負(fù)責(zé)會(huì)議室運(yùn)維;
4) 負(fù)責(zé)辦公區(qū)機(jī)房運(yùn)維;
5) 配合桌面相關(guān)項(xiàng)目的實(shí)施工作;
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇7
職位職責(zé):
1、產(chǎn)品/服務(wù)售前技術(shù)支持;
2、產(chǎn)品/服務(wù)售后技術(shù)支持;
3、對(duì)處理過(guò)的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行收集并發(fā)現(xiàn)相關(guān)趨勢(shì);
4、了解收集行業(yè)內(nèi)的.技術(shù)信息,追蹤前沿技術(shù)的應(yīng)用;
崗位要求:
1、醫(yī)學(xué)/醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)/分子生物學(xué)相關(guān)專業(yè),碩士以上學(xué)歷;
2、良好的英文閱讀潛力以及中文寫(xiě)作潛力;
3、良好的溝通潛力并能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作。
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇8
1、針對(duì)客戶的需求制定控制系統(tǒng)解決方案;
2、為客戶選型、培訓(xùn)、以及使用中問(wèn)題的解決;
3、對(duì)公司運(yùn)動(dòng)控制類產(chǎn)品在自動(dòng)化設(shè)備中的應(yīng)用提供咨詢服務(wù);
4、產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試等售后服務(wù);
5、協(xié)助銷售工程師的售前技術(shù)支持工作。
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇9
1、建立和發(fā)展區(qū)域技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì);
2、為區(qū)域內(nèi)的IVD設(shè)備提供高質(zhì)量的安裝、調(diào)試及維修服務(wù);
3、針對(duì)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)制定完善的成本控制及服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn);
4、分別制定工程師和應(yīng)用技術(shù)的業(yè)務(wù)水平考核體系,舉行定期的考試考。
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇10
職位名稱:技術(shù)支持
1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作,制定服務(wù)規(guī)范;
2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示;
3、對(duì)公司內(nèi)外進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解;
4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題,組織公司研發(fā)人員提供支持。
5、撰寫(xiě)產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報(bào)告;
6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。任職資格:
教育背景:
◆計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
◆受過(guò)項(xiàng)目管理、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。
經(jīng)驗(yàn):
◆有2年以上從事技術(shù)支持服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
技能技巧:
◆熟悉相關(guān)產(chǎn)品的安裝部署,熟練掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)和局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí);
◆有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn);
◆能獨(dú)立解決產(chǎn)品使用相關(guān)問(wèn)題。
態(tài)度:
◆邏輯分析能力強(qiáng),條理性強(qiáng),有一定的講解能力;
◆善于溝通,表達(dá)力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),靈活自信,應(yīng)變能力強(qiáng);
◆具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)習(xí)慣
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇11
1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及系統(tǒng)的實(shí)施工作,進(jìn)行系統(tǒng)安裝、調(diào)試、測(cè)試、操作培訓(xùn)、技術(shù)支持、應(yīng)用系統(tǒng)演示,推進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)行;
2.負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)安裝部署、升級(jí)維護(hù),完成接口開(kāi)發(fā)談判與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試(接口開(kāi)發(fā)由總部開(kāi)發(fā)工程師開(kāi)展);
3.用戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持及日常維護(hù),包括向用戶提供咨詢、指導(dǎo)、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問(wèn)題,收集用戶反饋信息;
4.編寫(xiě)相關(guān)實(shí)施文檔,醫(yī)院所需的用戶手冊(cè)、根據(jù)公司基本資料修改醫(yī)院適用的PPT等材料;
5.負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn),解答用戶系統(tǒng)使用過(guò)程中的疑問(wèn);
6.熟悉主流操作、數(shù)據(jù)庫(kù)、IIS以及軟件系統(tǒng)的安裝和使用;
7.在實(shí)施過(guò)程中,正確引導(dǎo)客戶,及時(shí)收集反饋用戶需求信息,參與產(chǎn)品調(diào)研和需求分析,并跟蹤問(wèn)題解決。
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇12
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)、管理、故障排除等日常工作,確保公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行;
2、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護(hù);
3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)器及各系統(tǒng)的維護(hù);
4、能熟練掌握計(jì)算機(jī)常用軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù),運(yùn)用AI AE PS PR Visio繪聲繪影等視頻作圖軟件,熟練處理視頻攝像、音視頻制作、圖片處理、PPT制作等.
任職條件:
1、大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)
2、精通局域網(wǎng)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí),可熟練進(jìn)行局域網(wǎng)的搭建和故障處理;對(duì)服務(wù)器、路由器、防火墻能夠熟練操作及維護(hù)
3、熟悉PC機(jī)硬件維護(hù),各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備基本維護(hù);熟悉Windows、linux、安卓系統(tǒng)安裝和維護(hù)。
4、熟悉各類網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和服務(wù),比如:TCP/IP協(xié)議、各類路由協(xié)議、WEB服務(wù)、DNS服務(wù)、DHCP服務(wù)、HTTP服務(wù)、VPN等;
5、熟悉網(wǎng)絡(luò)布線和維護(hù)等;
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇13
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)制定虛擬化(VMWare, Citrix等主流虛擬化)及PC服務(wù)器相關(guān)方案
2.負(fù)責(zé)虛擬化管理相關(guān)工作實(shí)施,設(shè)計(jì)虛擬機(jī)遷移、備份等方案制定
3.虛擬化故障定位,問(wèn)題解決,性能優(yōu)化,負(fù)責(zé)虛擬化管理,保證其穩(wěn)定性,保證客戶業(yè)務(wù)連續(xù)性
4.虛擬化性能監(jiān)控,定期對(duì)虛擬化進(jìn)行健康檢查
任職資格:
1.大學(xué)專科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)
2.具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)B毺摂M化2年以上工作經(jīng)歷
3.熟練掌握VMware,Citrix XenServer, Hyper-v中的一至二種
4.精通虛擬化方案設(shè)計(jì),能為客戶提供配合和指導(dǎo),編寫(xiě)虛擬化設(shè)計(jì)文檔
5.除主流虛擬化以外,最好對(duì)及存儲(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)有一定的了解
6.性格開(kāi)朗,溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,吃苦耐勞,聽(tīng)從工作分配,對(duì)工作積極主動(dòng),熱情上進(jìn)
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇14
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)平臺(tái)的技術(shù)支持工作;
2.負(fù)責(zé)服務(wù)器的日常管理維護(hù);
3.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的升級(jí)、維護(hù)、性能監(jiān)控、數(shù)據(jù)處理等工作;
4.負(fù)責(zé)配合開(kāi)發(fā)搭建測(cè)試環(huán)境、協(xié)助開(kāi)發(fā)推進(jìn)、實(shí)施持續(xù)改進(jìn)工作;
5.配合測(cè)試工作,負(fù)責(zé)版本發(fā)布和發(fā)布說(shuō)明整理;
6.負(fù)責(zé)日常系統(tǒng)維護(hù)、提供IT軟硬件技術(shù)服務(wù)與支持。
職位要求:
1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;
2.有技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)行業(yè)背景;
3.熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝調(diào)試;
4.較強(qiáng)的獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;
5.強(qiáng)烈的責(zé)任感和很好的團(tuán)隊(duì)合作精神,具備很強(qiáng)的自學(xué)能力,能夠承受工作壓力。
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇15
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)老客戶的售后,對(duì)賬,技術(shù)服務(wù),并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫(xiě)、產(chǎn)品演示;
3、參與培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;
4、配合銷售做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣;
5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇16
1)充分掌握與熟悉自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品,提供售前的技術(shù)支持;
2)做好編寫(xiě)項(xiàng)目的技術(shù)方案、回答用戶關(guān)于銷售員無(wú)法解答的疑惑,并協(xié)助銷售人員向用戶推薦公司的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢(shì)等工作;
3)了解公司的開(kāi)發(fā)能力、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和技術(shù)劣勢(shì),熟悉所在行業(yè)的技術(shù)與產(chǎn)品的發(fā)展方向;
4)負(fù)責(zé)對(duì)用戶需求的搜集、整理與分析工作,提供相應(yīng)的解決方案,引導(dǎo)客戶選擇產(chǎn)品;
5)協(xié)助做好與顧客之間的技術(shù)交流、演講技術(shù)方案、演示應(yīng)用等等工作;
6)搜集相關(guān)信息,清楚同類產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、產(chǎn)品特點(diǎn);
7)根據(jù)用戶的需求討論與制定項(xiàng)目的框架,幫助后期開(kāi)發(fā)避免不合理的、容易帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的用戶需求;
8)善用圖形編輯器、文本進(jìn)行編寫(xiě)標(biāo)書(shū)、計(jì)劃方案,并熟悉招標(biāo)、投標(biāo)的一般程序流程,包括投標(biāo)前與用戶的接觸、投標(biāo)文件的準(zhǔn)備與參加投標(biāo)的過(guò)程;
9)較強(qiáng)的溝通能力和人際交往技巧,善于和人溝通交流,幫助與維護(hù)公司的專業(yè)形象;
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇17
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的日常管理和維護(hù),硬件設(shè)備維護(hù)。
2.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作。
3.負(fù)責(zé)內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù),進(jìn)行服務(wù)器、路由器、交換機(jī)等設(shè)備管理,以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的監(jiān)控和維護(hù)。
4.負(fù)責(zé)病毒的查殺,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全,處理網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)故障。
5.負(fù)責(zé)維護(hù)打印機(jī),管理內(nèi)部集團(tuán)電話交換機(jī)。
6.負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品技術(shù)支持與配合。
職位描述:
1.大專以上學(xué)歷,1年以上網(wǎng)絡(luò)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。
2.有較強(qiáng)的溝通能力,責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)精神。
3.具備主流操作系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)體系。
4. 熟悉計(jì)算機(jī)硬件。
5. 熟悉Cisco路由器配置,熟悉IPSEC應(yīng)用。
6.熟練操作windows server 20xxR2 、熟悉20xxR2活動(dòng)目錄。
7.熟悉集團(tuán)電話管理。
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇18
1、公司辦公場(chǎng)所及機(jī)房相關(guān)設(shè)備的調(diào)試及維護(hù),包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、PC、打印機(jī)等;
2、公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù),處理網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)故障;
3、配合公司內(nèi)部IT規(guī)范的推廣及實(shí)施,重要問(wèn)題及時(shí)反饋;
4、公司相關(guān)IT資產(chǎn)、內(nèi)部系統(tǒng)賬號(hào)的管理、下發(fā)及維護(hù)工作;
5、會(huì)議室相關(guān)的終端使用支持;
6、參與公司保密體系信息化管理相關(guān)工作;
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇19
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)解答客戶有關(guān)技術(shù)方面的咨詢。
2、負(fù)責(zé)與客戶溝通,通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式,協(xié)調(diào)和處理客戶在產(chǎn)品使用過(guò)程中的各類問(wèn)題。
3、負(fù)責(zé)客戶回訪及相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)滿意度提升的研究及推進(jìn)工作。
4、搜集并整理已售產(chǎn)品的運(yùn)行信息,實(shí)行建檔追蹤管理,為公司管理提供數(shù)據(jù)依據(jù)和產(chǎn)品改進(jìn)建議。
崗位要求:
1、?埔陨袭厴I(yè)生,接受應(yīng)屆生。
2、鉆研精神強(qiáng),團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)。
3、良好的服務(wù)意識(shí)和優(yōu)秀的溝通能力。
4、年齡要求:20~33歲,超齡勿擾。
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇20
1. 使用電話和郵件收集中國(guó)區(qū)IT問(wèn)題,并翻譯成英文郵件發(fā)送給國(guó)外總部IT部門。
2. 翻譯國(guó)外IT部門回復(fù)的英文郵件,翻譯成中文并指導(dǎo)中國(guó)區(qū)員工解決IT問(wèn)題。
3. 通過(guò)電話和郵件解決中國(guó)區(qū)員工簡(jiǎn)單的IT技術(shù)問(wèn)題。
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇21
日語(yǔ)技術(shù)支持工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)支持銀行內(nèi)部日本地區(qū)內(nèi)部用戶。當(dāng)內(nèi)部員工遇到it相關(guān)問(wèn)題,通過(guò)郵件/電話/遠(yuǎn)程協(xié)助等方式解決。若不能解決,則上報(bào)給相關(guān)同事。
工作要求:
日語(yǔ)相關(guān)專業(yè),日語(yǔ)口語(yǔ)流利。溝通能力好,工作態(tài)度積極,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
本崗位同時(shí)招聘泰語(yǔ)/法語(yǔ)/英語(yǔ)方向,如感興趣請(qǐng)直接投遞。
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇22
崗位描述:
1、協(xié)助銷售人員進(jìn)行電氣參數(shù)的選型,用戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交流;
2、負(fù)責(zé)技術(shù)支持文檔的編寫(xiě)、技術(shù)談判、售前調(diào)研等售前技術(shù)支持工作;
3、公司安排的`業(yè)務(wù)建設(shè)和內(nèi)部培訓(xùn)工作。
任職要求:
1、熟悉電氣及相關(guān)參數(shù),熟悉電氣設(shè)備選型、設(shè)計(jì)工作。
2、具有電氣專業(yè)工作背景及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、具有電氣設(shè)備的選型、調(diào)試或技術(shù)支持能力。
4、活潑、較強(qiáng)的責(zé)任心和溝通能力。
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇23
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備安裝、調(diào)測(cè)等各種技術(shù)支持工作。
2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題,及時(shí)準(zhǔn)確的把現(xiàn)場(chǎng)信息反饋給銷售和研發(fā)部門。
3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。
4、負(fù)責(zé)方案推薦書(shū)中技術(shù)方案部分的編制。
5、支持市場(chǎng)和銷售,為客戶和工程人員帶給相關(guān)培訓(xùn)。
6、負(fù)責(zé)銷售工作中技術(shù)簡(jiǎn)報(bào)的制作。
7、根據(jù)上級(jí)主管要求,協(xié)助市場(chǎng)部實(shí)施所負(fù)責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場(chǎng)活動(dòng)。
8、為銷售管理部門帶給市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息。
9、快捷準(zhǔn)確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求帶給所有報(bào)告、數(shù)據(jù),如周工作計(jì)劃/報(bào)告等。
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇24
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品(LCD-Driver IC)的技術(shù)支持工作;
2、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用技術(shù)支持,與客戶工程師的良好溝通,為客戶端解決技術(shù)問(wèn)題;
3、手機(jī)Module的系統(tǒng)設(shè)計(jì),以及最終手機(jī)廠商Module的圖紙確認(rèn);
4、總結(jié)FAE中遇到的問(wèn)題和解決的方法,及時(shí)反饋給Sales和研發(fā)部門。
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇25
任職要求:
1、形象氣質(zhì)較好,普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、熱情開(kāi)朗
3、親和力較好,有培訓(xùn),機(jī)器人教育方向工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
工作資料
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的演示
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的講解
3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的.銷售
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇26
1、從技術(shù)層面配合銷售人員促成業(yè)績(jī),協(xié)助維護(hù)渠道、合作伙伴和直接客戶;
2、參與客戶技術(shù)交流和答疑;
3、用戶現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品功能演示、解決方案講解;
4、了解客戶環(huán)境,根據(jù)客戶現(xiàn)狀引導(dǎo)備份容災(zāi)需求;
5、項(xiàng)目可行性報(bào)告書(shū)、解決方案及各類文書(shū)的撰寫(xiě);
6、協(xié)助銷售完成項(xiàng)目清單配置和報(bào)價(jià);
7、指導(dǎo)并審核招投標(biāo)技術(shù)部分的工作;
8、提供項(xiàng)目實(shí)施方案,參與安裝部署、用戶培訓(xùn)、資源協(xié)調(diào);
9、協(xié)助售后人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試,記錄并反饋測(cè)試結(jié)果;
10、協(xié)助各類技術(shù)培訓(xùn)。
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇27
職責(zé):
1.根據(jù)企業(yè)發(fā)展,參與完成業(yè)信息化系統(tǒng)升級(jí)與更新
2.企業(yè)目前在用的系統(tǒng)的運(yùn)維管理工作(例如:一卡通、OA等)
3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)維管理
4.企業(yè)日常辦公維護(hù)
崗位要求:
1.大學(xué)?萍耙陨蠈W(xué)歷 ,具備2年以上企業(yè)管理及系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)(可放寬條件)
2.熟悉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理及運(yùn)維工作(擁有思科、華為等設(shè)備運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先)
3.有辦公自動(dòng)化平臺(tái)(OA)系統(tǒng)運(yùn)維管理工作
4.有食品或制造行業(yè)運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
5.熟悉開(kāi)發(fā)語(yǔ)言(C#或JAVA) 、SQL SERVER數(shù)據(jù)庫(kù)
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇28
1)給予所屬北京區(qū)域?qū)I(yè)的技術(shù)支持
2)對(duì)客戶的顧問(wèn)式售前售后技術(shù)服務(wù),包括產(chǎn)品性能評(píng)估、系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)咨詢
3)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定修訂工作的參與和支持,及時(shí)了解國(guó)際發(fā)展動(dòng)態(tài)和國(guó)內(nèi)客戶需求,引導(dǎo)客戶依賴我們的服務(wù),給銷售提供支持
4)負(fù)責(zé)相關(guān)專利申報(bào)和維護(hù)
5)完成公司安排的其他事務(wù)。
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇29
-提供各類資訊科技培訓(xùn),包括新入職員工入職培訓(xùn)、公司全面推行計(jì)劃、秘書(shū)/支援人員定期接受word、excel及powerpoint的復(fù)修訓(xùn)練;
-為所有用戶提供資訊科技支援。以專業(yè)的方式接受客戶的協(xié)助要求,并向客戶保證他們的問(wèn)題會(huì)盡快得到解決;
-在呼叫記錄系統(tǒng)中記錄所有的請(qǐng)求。問(wèn)題和解決方案的文本是通過(guò)電子郵件發(fā)送給用戶的,因此措辭需要有意義和適合他們;
-以適合緊急情況的頻率向用戶更新?tīng)顟B(tài)報(bào)告,頻率可高達(dá)每15分鐘更新一次,確保用戶不會(huì)復(fù)制詳細(xì)的技術(shù)信息、電子郵件鏈等;
-熟練執(zhí)行筆記本電腦及桌面硬件維護(hù)的各項(xiàng)功能;
-下載和安裝公司標(biāo)準(zhǔn)桌面、筆記本電腦圖像,并為新用戶配置;
-更新硬件庫(kù)存,盤點(diǎn)設(shè)備和易耗品;
-負(fù)責(zé)電話、語(yǔ)音信箱系統(tǒng)的維護(hù),分機(jī)、語(yǔ)音信箱、補(bǔ)丁的管理;
-監(jiān)控系統(tǒng)性能、穩(wěn)定性和升級(jí)問(wèn)題;
-負(fù)責(zé)新會(huì)員的建立和組織,包括黑莓、筆記本電腦、個(gè)人電腦、電話、打印機(jī)的建立;
-在非辦公時(shí)間提供隨叫隨到的支援;
-故障排除、問(wèn)題診斷、軟硬件解決;
-安排設(shè)備保修維修和更換;
-參加培訓(xùn)課程,協(xié)助為最終用戶或其他團(tuán)隊(duì)成員舉辦培訓(xùn)研討會(huì);
-獲取和保持對(duì)產(chǎn)品、當(dāng)前支持政策和支持交付方法的勝任知識(shí);
-與供應(yīng)商保持聯(lián)系,并就維修協(xié)議終止日期提出替代方案。
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇30
1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目售前支持,包括技術(shù)交流、需求引導(dǎo)、方案制作、現(xiàn)場(chǎng)支持等;
2. 配合銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品及解決方案推廣,提供技術(shù)支持,進(jìn)行技術(shù)宣講;
3. 負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品需求分析和可行性評(píng)估,并協(xié)調(diào)市場(chǎng)與研發(fā)部門工作,跟進(jìn)項(xiàng)目落地;
4. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,收集客戶需求及反饋,跟蹤客戶需求處理過(guò)程及結(jié)果;
5. 根據(jù)業(yè)務(wù)需要,整理完善相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品資料,并對(duì)客戶等內(nèi)外部人員指導(dǎo)開(kāi)展產(chǎn)品技術(shù)和產(chǎn)品上市培訓(xùn);
6. 其他的銷售支撐工作。
技術(shù)支持工作職責(zé) 篇31
1、負(fù)責(zé)后期的技術(shù)服務(wù);
2、依據(jù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)系統(tǒng),注重開(kāi)發(fā)質(zhì)量、編寫(xiě)代碼要求規(guī)范;
3、參與軟件系統(tǒng)實(shí)施的技術(shù)支持;
4、負(fù)責(zé)公司后臺(tái)接口的開(kāi)發(fā)與維護(hù),進(jìn)行后臺(tái)服務(wù)器端開(kāi)發(fā)和維護(hù);
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的'其他任務(wù)。
任職資格:
1、通信、電子工程、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè),大;蛞陨蠈W(xué)歷,
2、了解各種計(jì)算機(jī)軟硬件,可獨(dú)立進(jìn)行安裝、調(diào)試及故障排除;
3、了解局域網(wǎng)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí),可進(jìn)行局域網(wǎng)的搭建和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本維護(hù)和故障處理;
4、可對(duì)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)與管理工作有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、有良好的專業(yè)英語(yǔ)讀寫(xiě)水平;工作主動(dòng)性強(qiáng),耐心細(xì)致,有責(zé)任心,具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
1.協(xié)助同事維護(hù)客戶關(guān)系
2.負(fù)責(zé)軟件的錯(cuò)誤搜集和用戶意見(jiàn)反饋搜集
3.協(xié)助開(kāi)發(fā)工程師進(jìn)行功能測(cè)試
任職要求:
1.做事有耐心、待人誠(chéng)懇、有責(zé)任心。
2.性格活潑開(kāi)朗、熱情,具有良好的服務(wù)意識(shí)。
3.具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通、協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題的能力。
1.協(xié)助同事維護(hù)客戶關(guān)系
2.負(fù)責(zé)軟件的錯(cuò)誤搜集和用戶意見(jiàn)反饋搜集
3.協(xié)助開(kāi)發(fā)工程師進(jìn)行功能測(cè)試
任職要求:
1.做事有耐心、待人誠(chéng)懇、有責(zé)任心。
2.性格活潑開(kāi)朗、熱情,具有良好的服務(wù)意識(shí)。
3.具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通、協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題的能力。
崗位職責(zé):
1、base在售前服務(wù)部門,負(fù)責(zé)招投標(biāo)文件的收集、管理
2、配合銷售部門完成招投標(biāo)前期的資質(zhì)審核、協(xié)調(diào)、推進(jìn)招投標(biāo)流程
3、其他部門內(nèi)部的
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷、助理類或招投標(biāo)類工作經(jīng)驗(yàn)1年以上
2、處事靈活有主見(jiàn)、性格活潑、有耐心。
3、會(huì)基礎(chǔ)的辦公軟件,有一定英文基礎(chǔ)。