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it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)

發(fā)布時(shí)間:2024-12-01

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)(精選33篇)

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇1

  對外:

  1、為公司客戶提供軟件產(chǎn)品的安裝和調(diào)試服務(wù),診斷、故障處理與性能調(diào)優(yōu);

  2、根據(jù)客戶的要求和反饋,進(jìn)行使用方面的技術(shù)指導(dǎo);

  3、處理客戶的來電來訪,解答客戶的問題咨詢。

  4、運(yùn)維相關(guān)及需求文檔、手冊、流程編寫整理。

  對內(nèi):

  1、 根據(jù)公司需要完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、通信電話、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備的安裝、管理、維護(hù);

  2、解決排除各種硬件故障,定期升級(jí)系統(tǒng),保證系統(tǒng)順利運(yùn)行;

  3、桌面設(shè)備(臺(tái)式機(jī)、筆記本、打印機(jī))安裝、調(diào)試、配置及維護(hù);

  4、定期檢測IT設(shè)備,保證設(shè)備正常運(yùn)行;

  5、完成領(lǐng)導(dǎo)理交辦的其它任務(wù)。

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇2

  職責(zé)

  1、定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

  2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

  3、參與培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;

  4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣和培訓(xùn)。

  任職要求

  1、大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè);

  2、待人誠實(shí)可信,具有親和力,語言表達(dá)能力和動(dòng)手能力強(qiáng);

  3、有良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng);

  4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和思維能力,善于分析、總結(jié)。

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇3

  崗位職責(zé):

  1、根據(jù)客戶問題,完成金蝶客戶技術(shù)支持任務(wù);

  2、針對客戶需求進(jìn)行分析,完成初步評估及任務(wù)流轉(zhuǎn)工作;

  3、完成金蝶產(chǎn)品功能模塊的'測試、跟蹤,協(xié)助開發(fā)進(jìn)行問題判斷;

  4、編寫相關(guān)知識(shí)、培訓(xùn)文檔,開展內(nèi)外部技術(shù)培訓(xùn)及專項(xiàng)項(xiàng)目支持等工作。

  任職要求:

  1、管理科學(xué)、會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理、物流管理、計(jì)算機(jī)信息管理等相關(guān)專業(yè);

  2、掌握基本會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)理論;

  3、了解ERP基本運(yùn)作流程,熟悉電腦操作;熟悉金蝶K/3 Cloud、K/3、KIS、EAS等產(chǎn)品者優(yōu)先;

  4、兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉ERP基本原理和主流產(chǎn)品,具備財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn),ERP軟件廠商或甲方經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  5、具有較好的服務(wù)意識(shí)、語言表達(dá)能力和溝通能力;

  6、富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于鉆研,責(zé)任心強(qiáng)。

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇4

  職責(zé):

  1、主要負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的售后操作指導(dǎo)及遠(yuǎn)程協(xié)助,快速解決客戶來電、QQ群的各種問題;

  2、維護(hù)、協(xié)調(diào)好客戶之間的關(guān)系;

  3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn),及客戶培訓(xùn)工作;

  4、收集客戶需求,處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;

  5、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;提出項(xiàng)目實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃;

  6、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。

  任職資格:

  1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);

  2、2年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)行業(yè)背景;

  3、熟悉軟件工程,軟件測試流程;

  4、較強(qiáng)的獨(dú)立分析問題和解決問題的能力;

  5、強(qiáng)烈的責(zé)任感和很好的團(tuán)隊(duì)合作精神,具備很強(qiáng)的自學(xué)能力,能夠承受工作壓力;

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇5

  職責(zé):

  1、用戶的helpdesk支持、安裝、調(diào)試、維護(hù)

  2、門店P(guān)OS設(shè)備及外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用軟、硬等件技術(shù)支持

  3、配合各品牌系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)

  4、集團(tuán)公司所有品牌系統(tǒng)支持和協(xié)調(diào)工作

  職位要求:

  1、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)

  2、軟硬件技術(shù)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

  3、有零售餐飲業(yè)或流通業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

  4、有鉆研精神和主動(dòng)學(xué)習(xí)能力,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

  5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于客戶溝通和內(nèi)部協(xié)調(diào)

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇6

  職責(zé):

  1、日常桌面系統(tǒng)維護(hù),各版本W(wǎng)indows系統(tǒng)、公司常用軟件的安裝、維護(hù)

  2、桌面基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)支持,接入交換機(jī)端口的VLAN的劃分,VLAN的調(diào)整,接口安全的配置

  3、辦公硬件的簡單維修及日常維護(hù),例如筆記本、臺(tái)式機(jī)、投影儀器、打印機(jī)

  4、辦公資產(chǎn)的維護(hù),設(shè)備出庫和入庫,辦公設(shè)備的采購

  5、PBX程控電話交換機(jī)的維護(hù),分機(jī)賬號(hào)的管理,分配、回收、調(diào)整

  任職要求:

  1、全日制本科及以上學(xué)歷優(yōu)先,計(jì)算機(jī)或者計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

  2、具備Windows系統(tǒng)安裝、封裝、維護(hù)能力

  3、熟悉桌面終端網(wǎng)絡(luò)的配置和故障處理

  4、有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),能處理診斷并處理小型局域網(wǎng)的故障

  5、至少一年的桌面維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)

  6、具有團(tuán)隊(duì)精神,樂于學(xué)習(xí),善于溝通交流

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇7

  職責(zé):

  (1)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部核心IT系統(tǒng)(AD域管理、終端安全管理等)的技術(shù)維護(hù)和支持工作;

  (2)負(fù)責(zé)桌面操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序的安裝和故障支持;

  (3)負(fù)責(zé)公司IT設(shè)備(PC、打印機(jī)、電話、攝像頭等)的安裝、故障診斷以及和廠商的維修協(xié)調(diào);

  (4)對常見網(wǎng)絡(luò)問題提供基本技術(shù)支持;

  (5)定期對總部還有各分站完成各種IT資產(chǎn)的信息資料收集和統(tǒng)計(jì);

  任職要求:

  (1)計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),?埔陨蠈W(xué)歷;

  (2)對Windows 10,Server 20xx/20xx,包括服務(wù)器管理,Active Directory等具備較強(qiáng)的理論基礎(chǔ),熟練掌握windows shell命令,有微軟相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先;

  (3)熟悉主流辦公集成軟硬件產(chǎn)品,熟悉常見辦公軟件和外設(shè)的安裝、配置、排障;

  (4)了解基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)且能排查基本故障;

  (5)具備良好的協(xié)作精神、較好的快速學(xué)習(xí)能力、出色的問題解決能力和優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)。

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇8

  職責(zé):

  1、客戶及同事反饋的產(chǎn)品軟件問題對接、跟進(jìn)、提供咨詢解答及建議;

  2、承擔(dān)軟件功能模塊需求調(diào)研、分析、以及流程梳理、調(diào)整及測試、上線等工作,獨(dú)立撰寫需求文檔等;

  3、完成軟件系統(tǒng)的部署、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及售前售后支持工作;

  4、負(fù)責(zé)客戶問題分析報(bào)告編寫和發(fā)放;

  5、協(xié)助軟件研發(fā)部門處理其它工作內(nèi)容;

  任職要求:

  1、掌握java編程語言,能看懂JAVA代碼邏輯;

  2、了解spring mvc,能在了解業(yè)務(wù)情況下慢慢看懂業(yè)務(wù)代碼;

  3、掌握SQL語言,能進(jìn)行表關(guān)聯(lián)查詢,有使用過MYSQL的經(jīng)驗(yàn);

  4、熟練掌握Linux環(huán)境下軟件安裝和配置管理,能編寫shell腳本處理問題;

  5、善于發(fā)現(xiàn)問題并能獨(dú)立分析、定位問題,擁有一定的抗壓能力;

  6、善于溝通,能分析、整理客戶問題并協(xié)助研發(fā)解決問題;

  7、積極、樂觀、不沉悶;

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇9

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)技術(shù)工單的處理,對問題處理效率以及超時(shí)率負(fù)責(zé);

  2、負(fù)責(zé)開放平臺(tái)供應(yīng)商\ISV接入的技術(shù)支持,能夠快速解決用戶在接入過程中的技術(shù)及業(yè)務(wù)問題

  3、推進(jìn)政采云線上bug及故障的解決以及預(yù)案落地;

  4、發(fā)掘客戶需求和平臺(tái)痛點(diǎn),并形成建議報(bào)告,協(xié)助產(chǎn)品完善和優(yōu)化。

  崗位要求

  1、全日制?萍耙陨蠈W(xué)歷,1年以上技術(shù)開發(fā)或技術(shù)支持的工作經(jīng)驗(yàn);

  2、至少熟悉一門服務(wù)端或者客戶端編程語言如Golfing/Python / PHP / Ruby / Java / Objective-C 等;

  3、熟悉Linux、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),具備Shell腳本及SQL腳本的編寫能力;

  4、快速定位和分析客戶所遇問題,快速提供解決方案;

  5、良好的心理素質(zhì),熱愛生活,永遠(yuǎn)相信會(huì)有更好的解決方案。

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇10

  1、擬制本區(qū)域的技術(shù)服務(wù)計(jì)劃與管理辦法;

  2、承擔(dān)本區(qū)域市場銷售過程技術(shù)支持工作;

  3、承擔(dān)本區(qū)域工程項(xiàng)目的`實(shí)施與維護(hù);

  4、定期開展用戶滿意度調(diào)查,收集質(zhì)量問題、鑒定、反饋及協(xié)調(diào)處理;

  5、老產(chǎn)品升級(jí)換代與市場信息反饋;職位要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,電子、網(wǎng)絡(luò)、電器、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可);

  2、熟悉Oracle\mysql等主流數(shù)據(jù)庫操作或軟件程序開發(fā)者優(yōu)先。

  3、有較強(qiáng)的動(dòng)手能力,有系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的為佳;

  4、有工作責(zé)任心和敬業(yè)精神;

  5、能適應(yīng)適當(dāng)?shù)某霾詈图影嘁蟆?/p>

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇11

  職責(zé):

  1. 系統(tǒng)集成、教育和監(jiān)控安防工程項(xiàng)目實(shí)施,包括綜合布線、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控產(chǎn)品安裝調(diào)試等技術(shù)支持工作;

  2. 通過各類通訊方式(電話、郵件、QQ、微信等)溝通解決客戶各類技術(shù)問題;

  3. 協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系,進(jìn)行用戶培訓(xùn)和售后服務(wù)等相關(guān)工作;

  4. 接聽外呼電話,處理電話咨詢問題,按照內(nèi)容進(jìn)行記錄、轉(zhuǎn)接工作;

  5. 定期回訪客戶,對客戶反饋問題進(jìn)行分類匯總;

  6. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

  任職要求:

  1. 計(jì)算機(jī)、電子工程相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;

  2. 一年IT行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

  3. 熟悉電腦硬件與軟件的相關(guān)知識(shí)及應(yīng)用;

  4. 能及時(shí)跟蹤項(xiàng)目中系統(tǒng)的運(yùn)行狀況,接收用戶反饋信息,提供售后技術(shù)支持;良好的客戶溝通能力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇12

  職責(zé):

  1、參與用戶培訓(xùn)、交流,提供技術(shù)咨詢、問題答疑、技術(shù)服務(wù)等;

  2、工程實(shí)施技術(shù)方案、系統(tǒng)維護(hù)文檔撰寫,實(shí)施維護(hù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié);

  3、負(fù)責(zé)AnyChat產(chǎn)品的售前、售中、售后技術(shù)支持工作;

  4、對公司內(nèi)外進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解;

  5、了解客戶需求以及解答客戶對AnyChat產(chǎn)品的功能、技術(shù)指標(biāo)、商務(wù)報(bào)價(jià)等方面的問題;

  6、協(xié)助客戶部署、集成測試AnyChat產(chǎn)品;

  7、對意向客戶保持跟進(jìn),最終促成商務(wù)合作;

  任職要求:

  1、計(jì)算機(jī)、通信相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,有Java、JS、安卓、IOS開發(fā)功底優(yōu)先考慮;

  2、邏輯分析能力強(qiáng),條理性強(qiáng),有一定的講解能力;

  3、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的安裝部署,熟練掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)和局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí);

  4、有高度的責(zé)任感和良好的團(tuán)隊(duì)精神;

  5、能夠適應(yīng)高強(qiáng)度出差。

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇13

  崗位要求:

  1、計(jì)算機(jī)、通信、自動(dòng)化等專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

  2、具有3、年及以上系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)和施工經(jīng)驗(yàn);

  3、熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及軟件系統(tǒng)的技術(shù),有實(shí)際網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn);

  4、良好的語言表達(dá)能力及溝通協(xié)作能力,富有親和力和感染力,具備出色的.演講技巧和能力;

  5、具備較強(qiáng)的客戶關(guān)系處理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)文檔、方案書寫作、售前演示片制作能力;

  6、吃苦耐勞、服務(wù)意識(shí)好及抗壓能力強(qiáng)。

  7、至少具有一項(xiàng)如項(xiàng)目經(jīng)理證書、一級(jí)/二級(jí)建造師、中高級(jí)職稱、計(jì)算機(jī)證書、思科/華三/華為相關(guān)認(rèn)證或其他系統(tǒng)集成行業(yè)相關(guān)的認(rèn)證證書

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇14

  職責(zé):

  1、軟件項(xiàng)目的現(xiàn)場實(shí)施和維護(hù);

  2、軟件項(xiàng)目現(xiàn)場與客戶的溝通交流及需求確認(rèn)工作;

  3、協(xié)調(diào)溝通處理與公司開發(fā)部、市場部等部門之間的項(xiàng)目工作,組織召開各類溝通協(xié)調(diào)會(huì)議;

  4、項(xiàng)目管理工作,實(shí)施規(guī)劃方案擬定,項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃制定,公司軟件的安裝部署調(diào)試,對各類用戶的培訓(xùn)工作,撰寫相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施文檔,組織竣工驗(yàn)收工作;

  5、相關(guān)的服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)庫配置和調(diào)試;

  6、協(xié)助甲方進(jìn)行相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、防火墻、服務(wù)器、存儲(chǔ)器等硬件設(shè)備的調(diào)試;

  7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作及任務(wù)。

  崗位要求:

  1、熟悉各種數(shù)據(jù)庫,熟練操作linux、unix操作系統(tǒng),熟悉網(wǎng)絡(luò)搭建及維護(hù)等;

  2、具有1年以上實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn);

  3、掌握公司各類軟件產(chǎn)品及項(xiàng)目的前后臺(tái)操作;

  4、能夠組織各類培訓(xùn)事宜,能夠?yàn)榭蛻籼峁┐笳n培訓(xùn);

  5、能夠制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,并合理推進(jìn)項(xiàng)目,完成項(xiàng)目驗(yàn)收工作;

  6、能夠合理安排項(xiàng)目組各成員的相關(guān)工作及任務(wù);

  7、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與客戶很好的溝通交流,能夠適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)客戶;準(zhǔn)確收集客戶的相關(guān)想法和需求;

  8、良好的文檔撰寫能力。

  9、身心健康,能勝任工作需要,適應(yīng)出差

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇15

  1、為全省用戶提供公司自研軟件維護(hù)服務(wù);

  2、即時(shí)響應(yīng)全省客戶現(xiàn)場出現(xiàn)的問題和故障排除,保障軟件穩(wěn)定可靠運(yùn)行;

  3、定期輸出運(yùn)維報(bào)告;

  4、提供項(xiàng)目/產(chǎn)品的.培訓(xùn)、講解服務(wù);

  5、培訓(xùn)資料以及相關(guān)文檔的撰寫、整理;

  6、軟件環(huán)境部署;

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇16

  職責(zé):

  1、全面負(fù)責(zé)所有酒店機(jī)器人的運(yùn)營狀況管理;

  2、遠(yuǎn)程監(jiān)控和處理機(jī)器人在酒店遇到的問題,第一時(shí)間進(jìn)行解決;

  3、定期分析各機(jī)器人的使用情況和健康度,并給出相關(guān)建議;

  4、軟件相關(guān)說明文件和幫助文檔的編寫與維護(hù)。

  任職要求:

  1.計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷;

  2.有較強(qiáng)的邏輯分析能力和學(xué)習(xí)能力,工作責(zé)任心強(qiáng),細(xì)致有耐心;

  3.具有良好的客戶溝通能力和協(xié)調(diào)能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作能力及任務(wù)執(zhí)行能力;

  4.有數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇17

  職責(zé):

  1. 負(fù)責(zé)軟件的電話、郵件等方式的技術(shù)支持。

  2. 負(fù)責(zé)為客戶進(jìn)行安裝、調(diào)試我公司IT運(yùn)維管理產(chǎn)品等工作。

  3. 負(fù)責(zé)為客戶講解我公司IT運(yùn)維管理產(chǎn)品的使用方法。

  4. 軟件產(chǎn)品的咨詢等售前工作。

  崗位要求:

  1. 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)、本科及以上學(xué)歷。

  2. 大學(xué)英語四級(jí)及以上水平。

  3. 積極熱情,抗壓能力強(qiáng),具備較強(qiáng)的溝通和表達(dá)能力。

  4. 有網(wǎng)絡(luò)管理、運(yùn)維管理、軟件技術(shù)支持等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇18

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)客戶系統(tǒng)的技術(shù)支持工作,利用電話、QQ等形式,解決客戶在軟件使用過程中遇到的問題;

  2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線前及上線后的軟件測試工作;

  3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)的部署及更新;

  4、編寫測試用例文檔以及系統(tǒng)操作手冊;

  5、及時(shí)響應(yīng)客戶問題,并跟進(jìn)處理;

  6、按時(shí)完成上級(jí)交付的任務(wù);

  7、做好日常售后記錄;

  任職資格:

  1、大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);

  2、2年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);

  3、熟悉常用數(shù)據(jù)庫(oracle、sqlserver、mysql)的操作,能夠編寫基本的SQL語句;

  4、熟悉常用的服務(wù)器操作系統(tǒng)(windows 20xx server R2、linux、docker)

  5、熟悉IIS、tomcat等基本的網(wǎng)站配置工具;

  6、有項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇19

  1、定制項(xiàng)目安裝結(jié)束后,調(diào)試設(shè)備達(dá)到客戶現(xiàn)場正常生產(chǎn)使用時(shí)的狀態(tài)

  2、對非標(biāo)設(shè)備在客戶處產(chǎn)生的一切問題,推進(jìn)及時(shí)有效地解決

  3、對售后人員、客戶及新進(jìn)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)

  4、對重點(diǎn)項(xiàng)目或重點(diǎn)客戶提供專屬服務(wù),從項(xiàng)目策劃開始到項(xiàng)目結(jié)束,全程跟進(jìn)支持

  5、對事業(yè)部內(nèi)部基礎(chǔ)研發(fā)相關(guān)焊接應(yīng)用測試項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)支持。

  6、對銷售和行業(yè)人員提供關(guān)于焊接應(yīng)用方面的技術(shù)咨詢,根據(jù)需要參與項(xiàng)目的評審。

  7、對定制項(xiàng)目從機(jī)械安裝開始到電氣上電調(diào)試完畢后的設(shè)備進(jìn)行客戶體驗(yàn),從客戶角度考評,給出客觀評定意見。

  8、和相關(guān)部門進(jìn)行溝通,解決客戶的一些特殊需求;對基礎(chǔ)研發(fā)部門新的配套應(yīng)用進(jìn)行跟蹤測試

  9、協(xié)助事業(yè)部及公司市場部門推廣專業(yè)的激光行業(yè)應(yīng)用,協(xié)助客戶接待部門對行業(yè)應(yīng)用客戶的接待。

  10、建立客戶檔案。改善并促進(jìn)客戶關(guān)系,維護(hù)客戶資源,增強(qiáng)事業(yè)部定制產(chǎn)品競爭的軟實(shí)力。

  11、常態(tài)化電訪客戶,了解產(chǎn)品的使用情況和客戶意見反饋,并備案,

  12、依據(jù)對支持的工作總結(jié),督促并跟進(jìn)質(zhì)量部門對產(chǎn)品中的一些漏洞給出控制解決措施,促使產(chǎn)品質(zhì)量和性能提升。

  13、和相關(guān)部門進(jìn)行溝通,解決客戶的一些特殊需求;對基礎(chǔ)研發(fā)部門新的配套應(yīng)用進(jìn)行跟蹤測試

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇20

  職責(zé):

  1. 負(fù)責(zé)日常桌面端IT設(shè)備維護(hù)工作,資產(chǎn)管理統(tǒng)計(jì)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的排錯(cuò)和維護(hù);

  2. 負(fù)責(zé)客戶端電腦、打印機(jī),會(huì)議和電話系統(tǒng)等IT相關(guān)設(shè)備的硬件維護(hù)和技術(shù)支持;

  3. 負(fù)責(zé)桌面軟件和企業(yè)應(yīng)用的維護(hù)和技術(shù)支持;

  4. 參與及配合公司IT知識(shí)庫文檔的撰寫和維護(hù);

  5. 參與公司內(nèi)部IT項(xiàng)目的實(shí)施,及各個(gè)分公司和倉庫的支持建設(shè)。

  任職資格:

  1. 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

  2.熟悉思科,華三,華為等主流廠商網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)包括不限于MPLS VPN,BGP,OSPF等;

  3. 熟悉Windows7、Office套件、MAC系統(tǒng)、McAfee等常用客戶端軟件;

  4. 熟練掌握Windows Server 20xx、AD、ISA等微軟主流產(chǎn)品;

  5. 了解企業(yè)內(nèi)部oa系統(tǒng),客服呼叫中心系統(tǒng)的搭建及維護(hù);

  6. 良好的溝通能力,能夠協(xié)調(diào)多方面解決問題,具有良好的服務(wù)意識(shí);

  7. 有MCSE、CCNP或同等經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰φ邇?yōu)先;

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇21

  職責(zé):

  1、產(chǎn)品售后工作,負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)施、排錯(cuò)及相關(guān)測試;

  2、產(chǎn)品測試工作,負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品新功能測試以及BUG提交;

  3、文檔撰寫,負(fù)責(zé)相關(guān)測試、售后的文檔撰寫以及客戶需求等;

  4、負(fù)責(zé)客戶的日常維護(hù)、問題處理及遠(yuǎn)程調(diào)試。

  任職資格:

  1. 熟練掌握網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議,熟悉路由、交換,熟悉TCP/IP協(xié)議、七層模型;

  2. 熟練掌握HTTP、FTP、POP3、SMTP等應(yīng)用協(xié)議的交互原理;

  3.熟悉主流數(shù)據(jù)庫基本知識(shí)及操作命令,例如Oracle、MSsql、Mysql、DB2等;

  4. 了解常見網(wǎng)絡(luò)層攻擊、應(yīng)用層、系統(tǒng)層攻擊手法及防御方法;

  5.有一年以上網(wǎng)絡(luò)、安全等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),有ccnp、ccie、cisp證書者可優(yōu)先考慮;

  6.具有良好的書寫文檔能力和溝通能力,良好的工作態(tài)度,有上進(jìn)心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇22

  職責(zé):

  1.負(fù)責(zé)組織完成面向客戶的售前技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品展示、操作、推廣,及售后的技術(shù)支持;

  2.執(zhí)行公司的外派出差任務(wù),現(xiàn)場指導(dǎo)解決客戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題;

  3.熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,并能從機(jī)理上全面解釋說明;

  4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品問題的跟蹤、反饋、投訴解決及相關(guān)問題的處理;

  5.對服務(wù)過程中的問題進(jìn)行歸納總結(jié),完善問題解決方案;

  5.收集競爭對手產(chǎn)品功能、性能信息,分析比較本公司產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn),提出比較報(bào)告;

  6.協(xié)作銷售人員在銷售過程中的技術(shù)支持工作;

  7.負(fù)責(zé)各項(xiàng)技術(shù)檔案的整理、歸納;

  8.完成上級(jí)交辦的其他工作。

  崗位要求:

  1. 本科及以上學(xué)歷,生物學(xué)相關(guān)專業(yè),2年以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

  2. 熟練掌握分子生物學(xué)技術(shù)技能,接收新技術(shù)和新業(yè)務(wù)能力強(qiáng),技術(shù)過硬,能獨(dú)立處理緊急任務(wù)

  3. 具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),精通相關(guān)專業(yè)知識(shí),有較強(qiáng)的表達(dá)和協(xié)調(diào)能力,能夠有創(chuàng)造性的開展工作

  4. 具有良好的團(tuán)隊(duì)工作精神和人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力

  5. 工作認(rèn)真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神

  6. 能夠承受較強(qiáng)的工作壓力,能適應(yīng)出差

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇23

  職責(zé):

  1,負(fù)責(zé)系統(tǒng)的遠(yuǎn)程疑難處理、故障的定位;收集軟件用戶的使用問題,并幫助用戶解決問題;

  2,負(fù)責(zé)軟件數(shù)據(jù)修改,報(bào)表統(tǒng)計(jì),文檔編寫;

  3,測試軟件新增功能;

  4,定期巡檢產(chǎn)品狀態(tài),維護(hù)和更新軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場的信息記錄,跟蹤現(xiàn)場問題的記錄和解決進(jìn)展;

  任職要求:

  1,大專及以上學(xué)歷,;

  2,工作態(tài)端正,有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排;

  3,熟練使用office辦公軟件,熟悉至少一種數(shù)據(jù)庫及其sql語句;

  4,具有良好的溝通能力、工作仔細(xì)負(fù)責(zé)、抗壓能力強(qiáng)。

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇24

  職責(zé):

  1、為全省用戶提供公司自研軟件維護(hù)服務(wù);

  2、即時(shí)響應(yīng)全省客戶現(xiàn)場出現(xiàn)的問題和故障排除,保障軟件穩(wěn)定可靠運(yùn)行;

  3、定期輸出運(yùn)維報(bào)告;

  4、提供項(xiàng)目/產(chǎn)品的培訓(xùn)、講解服務(wù);

  5、培訓(xùn)資料以及相關(guān)文檔的撰寫、整理;

  6、軟件環(huán)境部署;

  崗位要求:

  1、了解關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的基本原理會(huì);

  2、使用基本的SQL語言進(jìn)行數(shù)據(jù)庫操作;

  3、強(qiáng)烈的責(zé)任心與主動(dòng)性 ;

  4、有較強(qiáng)獨(dú)立分析、解決問題的能力;

  5、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)。

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇25

  1、 負(fù)責(zé)老客戶的項(xiàng)目售前支持和項(xiàng)目情況數(shù)據(jù)收集

  2、現(xiàn)有大客戶資源開發(fā),及市場開拓,分析、收集行業(yè)市場信息,建設(shè)銷售渠道,維護(hù)和發(fā)展客戶關(guān)系;

  3、收集當(dāng)?shù)赜布缮炭蛻粜畔?深入溝通并發(fā)展成當(dāng)?shù)卮砩,建立銷售渠道與其他團(tuán)隊(duì)的.協(xié)調(diào)合作、輔助跟蹤,協(xié)助針對目標(biāo)客戶的銷售項(xiàng)目;

  4、協(xié)助招商會(huì)議的召開,合約簽訂并執(zhí)行后期的跟蹤回訪,對接總部;

  5、完成公司交予的其他任務(wù);

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇26

  1、根據(jù)項(xiàng)目需求和計(jì)劃完成項(xiàng)目開發(fā)工作,保證項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度;

  2、設(shè)計(jì)開發(fā)指定功能模塊,并配合測試人員進(jìn)行單元測試;

  3、與項(xiàng)目相關(guān)人員就功能需求和設(shè)計(jì)進(jìn)行有效溝通;

  4、參與研發(fā)過程改進(jìn)活動(dòng),使研發(fā)過程得到持續(xù)改進(jìn),提高開發(fā)效率

  5、完成項(xiàng)目所需的開發(fā)相關(guān)文檔;

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇27

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)公司合作商戶的插件遠(yuǎn)程安裝指導(dǎo)工作

  2、負(fù)責(zé)給客戶培訓(xùn)系統(tǒng)相關(guān)的知識(shí)

  3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)事宜

  4、負(fù)責(zé)與客戶溝通,及時(shí)了解客戶的需求和意見,對實(shí)施和售后效果進(jìn)行評估,保障客戶滿意度

  任職資格:

  1、?埔陨蠈W(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)

  2、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力

  3、熟悉常用辦公軟件

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇28

  職責(zé):

  1.配合銷售經(jīng)理完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作;

  2.配合產(chǎn)品研發(fā)部門做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作;

  3.配合市場部們完成應(yīng)用系統(tǒng)演示說明、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作;

  4.配合做好與第三方合作伙伴的技術(shù)交流;

  5.進(jìn)行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作,包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題;

  6.負(fù)責(zé)對客戶的技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)初始化、數(shù)據(jù)錄入等工作;

  7.負(fù)責(zé)系統(tǒng)日常維護(hù)、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù),做好產(chǎn)品技術(shù)分析支持工作;

  8.發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系,參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計(jì)劃。

  崗位要求:

  1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、軟件設(shè)計(jì)、信息管理等相關(guān)專業(yè);

  2. 具備1年以上軟件項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)工作經(jīng)歷;

  3. 具備saas軟件專業(yè)知識(shí)或軟件實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

  4. 具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力,有較強(qiáng)的邏輯思維能力。

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇29

  職責(zé):

  1、 熟練掌握EPS系列軟件操作,面向東北三省客戶演示、培訓(xùn)、解決技術(shù)問題。

  2、 根據(jù)客戶需求提供項(xiàng)目方案及培訓(xùn)。

  3、 能夠按需完成項(xiàng)目匯報(bào)的PPT制作。

  4、 新技術(shù)、新產(chǎn)品面向代理商和客戶培訓(xùn)。

  職位要求:

  1、 本科以上學(xué)歷,測繪、地理信息、攝影測量等相關(guān)專業(yè)

  2、 工作地點(diǎn):沈陽,但能適應(yīng)短途出差

  3、 具有山維EPS軟件、SuperMap、ArcGIS等相關(guān)軟件使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇30

  1.負(fù)責(zé)系統(tǒng)的'遠(yuǎn)程疑難處理、故障的定位;收集軟件用戶的使用問題,并幫助用戶解決問題;

  2.負(fù)責(zé)軟件數(shù)據(jù)修改,報(bào)表統(tǒng)計(jì),文檔編寫;

  3.測試軟件新增功能;

  4.定期巡檢產(chǎn)品狀態(tài),維護(hù)和更新軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場的信息記錄,跟蹤現(xiàn)場問題的記錄和解決進(jìn)展;

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇31

  職責(zé):

  1.熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品及應(yīng)用產(chǎn)品行業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),能從機(jī)理上進(jìn)行全面解釋;

  2.解答用戶所涉及產(chǎn)品的技術(shù)問題;

  3.為售前咨詢、售后服務(wù)提供技術(shù)支持,提供相關(guān)問題的解決方案;

  4.針對客戶的服務(wù)請求,提供故障診斷服務(wù)、修復(fù)服務(wù)、技術(shù)咨詢和培訓(xùn)

  5.為產(chǎn)品提供現(xiàn)場技術(shù)支持;

  6.參與客戶的系統(tǒng)軟件、硬件平臺(tái)的安裝搭建與實(shí)施工作;

  7.收集競爭對手產(chǎn)品的功能、性能信息,分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),提出比較報(bào)告;

  8.定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關(guān)的信息;

  9.協(xié)助編制用戶手冊。

  任職資格:

  1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專科以上學(xué)歷;受過產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)等方面的培訓(xùn);

  2.能熟練運(yùn)用Windows操作系統(tǒng)、Internet Explorer、MS Office等常用計(jì)算機(jī)軟件;

  3.熟悉數(shù)據(jù)庫原理,會(huì)使用基礎(chǔ)的SQL語言;

  4.能獨(dú)立解決產(chǎn)品使用相關(guān)問題;

  5.有良好的客戶服務(wù)意識(shí),善于與各類性格的人交往,善于溝通;

  6.具備一定的文檔寫作及語言表達(dá)能力;

  7.有較強(qiáng)應(yīng)變能力與抗壓能力,有責(zé)任心,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇32

  職責(zé):

  1.提供helpdesk桌面日常技術(shù)支持服務(wù),主要包括:電腦、電話、辦公網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、辦公軟件及會(huì)議等支持服務(wù);

  2.協(xié)助進(jìn)行呼叫中心IP電話配置及排障;

  3.IT綜合布線的簡單排障及維護(hù);

  4.協(xié)助進(jìn)行AD域控、Exchange郵箱服務(wù)器、文件服務(wù)器的后臺(tái)操作與維護(hù);

  5.音視頻設(shè)備維護(hù)與配置;

  6.職場網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及機(jī)房巡檢;

  7.職場系統(tǒng)服務(wù)維護(hù)及巡檢;

  8.快速響應(yīng)并及時(shí)解決用戶IT故障,對于常見故障,能對用戶進(jìn)行簡單的培訓(xùn);

  任職要求:

  1.計(jì)算機(jī)科學(xué)/信息技術(shù)相關(guān)專業(yè),?埔陨蠈W(xué)歷;

  2.熟悉計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備及操作系統(tǒng),熟悉Windows,Mac OS系統(tǒng)的安裝與部署;

  3.熟悉辦公I(xiàn)T弱電相關(guān)常識(shí),能夠解決常見的辦公電話及辦公監(jiān)控故障;

  4.熟悉Windows server及Linux,CentOS server的安裝與簡單配置;

  5.熟悉網(wǎng)絡(luò)基本原理,掌握網(wǎng)絡(luò)基本排障方法,持有CCNA及以上網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證;

  6.熟悉華為、思科、華三等主流品牌廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù);

  7.良好的溝通、文字表達(dá)和邏輯思維能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);

  8.1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有大型互聯(lián)網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)金融公司工作背景及具有CCNA、MSCA等IT服務(wù)類認(rèn)證者優(yōu)先。

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇33

  技術(shù)支持主管崗位職責(zé)

  1、項(xiàng)目洽談。協(xié)同銷售部與客戶交流,向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案,分析與理解客戶需求,并根據(jù)客戶需求制訂相關(guān)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案;

  2、項(xiàng)目開始與合同簽訂。根據(jù)雕繡事業(yè)部指示協(xié)同銷售部進(jìn)行合同最終簽訂工作,并做好客戶關(guān)系建立與維護(hù);

  3、項(xiàng)目準(zhǔn)備。項(xiàng)目協(xié)調(diào),組織完成用戶場地、設(shè)備及施工材料采購、施工人員、調(diào)試培訓(xùn)人員的準(zhǔn)備工作(參見《金運(yùn)激光雕繡一體機(jī)到貨須知》),制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃于施工進(jìn)度; 4、對項(xiàng)目安裝和驗(yàn)收、調(diào)試培訓(xùn)、售后服務(wù)工作進(jìn)行嚴(yán)格控制和實(shí)行,及時(shí)解決問題并維護(hù)客戶關(guān)系;

  5、日常管理及規(guī)范化。負(fù)責(zé)辦事處日常管理,工作計(jì)劃制定及安排,考勤,物料(參見《配件管理規(guī)定》)、賬款管理等,協(xié)同售后技術(shù)人員整理完備《辦事處出入庫明細(xì)表》、《設(shè)備維修明細(xì)》、K3賬目、設(shè)備檔案等資料,對技術(shù)支持員的《行程費(fèi)用報(bào)銷明細(xì)單》、《售后服務(wù)確認(rèn)單》、《設(shè)備保養(yǎng)記錄表》進(jìn)行核實(shí),完善過程控制和檔案管理;

  6、人才培養(yǎng)及員工管理。對技術(shù)支持中心員工進(jìn)行管理、教育、培訓(xùn),配合人力資源部門進(jìn)行績效考核、考勤、獎(jiǎng)懲;

  7、部門成本、合理更換配件(參見《配件管理規(guī)定》)的控制和管理。

  8、組織完成公司及事業(yè)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。

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    1、參與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),按時(shí)完成項(xiàng)目任務(wù);2、參與項(xiàng)目前期協(xié)調(diào)、溝通、立項(xiàng)、實(shí)施、交付等全流程文檔編寫與管理;3、參與制定各項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度安排及日常管理工作,定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào);4、參與協(xié)調(diào)、組織解決生產(chǎn)中的'各類問題;5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具...

  • 工程技術(shù)支持人員崗位職責(zé)(精選5篇)

    1、熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用;2、跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài),及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;3、配合銷售撰寫技術(shù)方案;4、負(fù)責(zé)公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術(shù)支持;5、負(fù)責(zé)針對客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培...

  • 技術(shù)支持經(jīng)理工作職責(zé)(通用29篇)

    1、領(lǐng)導(dǎo)和管理售前、售后技術(shù)團(tuán)隊(duì),制定并不斷完善技術(shù)支持方案。2、大型項(xiàng)目的人員安排、方案部署以及實(shí)施安排,重大項(xiàng)目的`技術(shù)支持及配合市場部門進(jìn)行產(chǎn)品演示。3、配合技術(shù)和研發(fā)部門提出產(chǎn)品需求并解決疑難問題。...

  • 技術(shù)支持經(jīng)理工作基本職責(zé)(精選32篇)

    1、負(fù)責(zé)進(jìn)銷存系統(tǒng)的實(shí)施與售后維護(hù)服務(wù),提高用戶滿意度;2、日常QQ遠(yuǎn)程或用戶現(xiàn)場服務(wù)解決客戶問題;3、負(fù)責(zé)對用戶現(xiàn)場需求進(jìn)行收集、整理、反饋;4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部與客戶的產(chǎn)品演示與培訓(xùn);5、負(fù)責(zé)公司客戶維護(hù)費(fèi)的.收款與結(jié)算;6、管理團(tuán)隊(duì),...

  • 技術(shù)支持經(jīng)理的基本工作職責(zé)(通用29篇)

    1.負(fù)責(zé)管理及實(shí)施產(chǎn)品的.技術(shù)支持,包括對客戶、代理商、合作伙伴等;2.負(fù)責(zé)管理及實(shí)施產(chǎn)品的技術(shù)支持、培訓(xùn)教程等資料的策劃、編寫、制作等;3.負(fù)責(zé)配合市場宣傳、銷售人員對產(chǎn)品進(jìn)行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;4.高效完成各項(xiàng)工作...

  • 技術(shù)支持人員崗位職責(zé)(精選7篇)

    1、負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的管理、實(shí)施和驗(yàn)收工作,督促所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目按照計(jì)劃及時(shí)完成,在技術(shù)業(yè)務(wù)上對相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo);2、負(fù)責(zé)售中項(xiàng)目各個(gè)流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào);3、落實(shí)項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo),檢查工程完成情況,及時(shí)提出分析結(jié)果;4、編寫相關(guān)竣工文檔...

  • 軟件技術(shù)支持工程師工作職責(zé)(精選31篇)

    職責(zé):1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施工程師進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施,解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題。2、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行運(yùn)維項(xiàng)目的服務(wù)能力改進(jìn),過程優(yōu)化,進(jìn)行總結(jié),歸檔。3、協(xié)助部門經(jīng)理或獨(dú)立處理客戶遇到的技術(shù)問題及故障。...

  • 市場技術(shù)支持崗位職責(zé)(精選33篇)

    職責(zé)描述:1.負(fù)責(zé)車輛售前及售后的技術(shù)支持工作2.負(fù)責(zé)銷售人員疑難問題的解答,售后問題的處理3.與客戶進(jìn)行技術(shù)談判,擬定技術(shù)條款4.負(fù)責(zé)合同(訂單)的執(zhí)行,產(chǎn)品的供應(yīng)5.收集客戶反饋意見,提出產(chǎn)品性能任職要求:1.熟悉新能源行業(yè),了解整車結(jié)構(gòu)...

  • it技術(shù)支持崗位職責(zé)(通用32篇)

    1、完成企業(yè)內(nèi)部關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù);2、負(fù)責(zé)交換機(jī),服務(wù)器上架,協(xié)助本地網(wǎng)絡(luò)工程師查看端口,跳線等以及簡單的網(wǎng)絡(luò)故障問題判斷及處理等;3、熟悉桌面設(shè)備(臺(tái)式機(jī)、...

  • 技術(shù)支持崗位職責(zé)(精選28篇)

    技術(shù)支持崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的設(shè)備安裝、調(diào)測等各種技術(shù)支持工作。2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題,及時(shí)準(zhǔn)確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。...

  • 技術(shù)支持專員的工作職責(zé)(精選31篇)

    職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司體外診斷試劑在相應(yīng)區(qū)域的客戶技術(shù)支持工作,包括售前的產(chǎn)品培訓(xùn)、對比實(shí)驗(yàn),售后的定期回訪,處理客戶在使用公司產(chǎn)品時(shí)遇到的問題;2、對銷售提供技術(shù)支持,必要時(shí)協(xié)助銷售進(jìn)行科室拜訪;3、協(xié)助公司的市場推廣活動(dòng);4、整理...

  • 軟件技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)(精選28篇)

    職責(zé):1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品用戶維護(hù)及支持,包括 安裝部署、培訓(xùn)和日常技術(shù)支持;2、負(fù)責(zé)收集整理客戶的需求以及將自己改良產(chǎn)品的建議反饋到需求組;3、負(fù)責(zé)軟件技術(shù)方案的編寫;4、負(fù)責(zé)有關(guān)實(shí)施專題的研究與討論,并建立問題知識(shí)庫;5、負(fù)責(zé)...

  • 軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)(精選29篇)

    1、處理日常技術(shù)服務(wù)工作;2、遠(yuǎn)程、電話或現(xiàn)場處理服務(wù)請求,在維護(hù)中及時(shí)反饋;3、負(fù)責(zé)對客戶軟件實(shí)施的'咨詢;4、負(fù)責(zé)對客戶軟件使用中的指導(dǎo)工作;5、能及時(shí)與上級(jí)部門匯報(bào)產(chǎn)品的問題,提出優(yōu)化意識(shí);...

  • 工程技術(shù)支持部部門崗位職責(zé)(精選5篇)

    崗位職責(zé)1、根據(jù)客戶需求編制技術(shù)方案,協(xié)助編制投標(biāo)文件技術(shù)部分;2、完成產(chǎn)品的安裝調(diào)試;3、完成設(shè)備售后維修、維護(hù)工作;4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。...

  • 崗位職責(zé)