it技術(shù)支持工程師崗位的職責(精選14篇)
it技術(shù)支持工程師崗位的職責 篇1
職責:
1、用戶的helpdesk支持、安裝、調(diào)試、維護
2、門店P(guān)OS設(shè)備及外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用軟、硬等件技術(shù)支持
3、配合各品牌系統(tǒng)項目實施服務(wù)
4、集團公司所有品牌系統(tǒng)支持和協(xié)調(diào)工作
職位要求:
1、計算機及相關(guān)專業(yè)
2、軟硬件技術(shù)維護工作經(jīng)驗者優(yōu)先
3、有零售餐飲業(yè)或流通業(yè)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先
4、有鉆研精神和主動學(xué)習(xí)能力,良好的團隊協(xié)作精神
5、工作認真負責,善于客戶溝通和內(nèi)部協(xié)調(diào)
it技術(shù)支持工程師崗位的職責 篇2
職責:
(1)負責公司內(nèi)部核心IT系統(tǒng)(AD域管理、終端安全管理等)的技術(shù)維護和支持工作;
(2)負責桌面操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序的安裝和故障支持;
(3)負責公司IT設(shè)備(PC、打印機、電話、攝像頭等)的安裝、故障診斷以及和廠商的維修協(xié)調(diào);
(4)對常見網(wǎng)絡(luò)問題提供基本技術(shù)支持;
(5)定期對總部還有各分站完成各種IT資產(chǎn)的信息資料收集和統(tǒng)計;
任職要求:
(1)計算機相關(guān)專業(yè),?埔陨蠈W(xué)歷;
(2)對Windows 10,Server 20xx/20xx,包括服務(wù)器管理,Active Directory等具備較強的理論基礎(chǔ),熟練掌握windows shell命令,有微軟相關(guān)認證優(yōu)先;
(3)熟悉主流辦公集成軟硬件產(chǎn)品,熟悉常見辦公軟件和外設(shè)的安裝、配置、排障;
(4)了解基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識且能排查基本故障;
(5)具備良好的協(xié)作精神、較好的快速學(xué)習(xí)能力、出色的問題解決能力和優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責 篇3
對外:
1、為公司客戶提供軟件產(chǎn)品的安裝和調(diào)試服務(wù),診斷、故障處理與性能調(diào)優(yōu);
2、根據(jù)客戶的要求和反饋,進行使用方面的技術(shù)指導(dǎo);
3、處理客戶的來電來訪,解答客戶的問題咨詢。
4、運維相關(guān)及需求文檔、手冊、流程編寫整理。
對內(nèi):
1、 根據(jù)公司需要完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、通信電話、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備的安裝、管理、維護;
2、解決排除各種硬件故障,定期升級系統(tǒng),保證系統(tǒng)順利運行;
3、桌面設(shè)備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調(diào)試、配置及維護;
4、定期檢測IT設(shè)備,保證設(shè)備正常運行;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)理交辦的其它任務(wù)。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責 篇4
職責
1、定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務(wù);
2、負責產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;
3、參與培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;
4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣和培訓(xùn)。
任職要求
1、大專以上學(xué)歷,計算機及相關(guān)專業(yè);
2、待人誠實可信,具有親和力,語言表達能力和動手能力強;
3、有良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,團隊意識強;
4、有較強的學(xué)習(xí)和思維能力,善于分析、總結(jié)。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責 篇5
職責:
1、日常桌面系統(tǒng)維護,各版本W(wǎng)indows系統(tǒng)、公司常用軟件的安裝、維護
2、桌面基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)支持,接入交換機端口的VLAN的劃分,VLAN的調(diào)整,接口安全的配置
3、辦公硬件的簡單維修及日常維護,例如筆記本、臺式機、投影儀器、打印機
4、辦公資產(chǎn)的維護,設(shè)備出庫和入庫,辦公設(shè)備的采購
5、PBX程控電話交換機的維護,分機賬號的管理,分配、回收、調(diào)整
任職要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷優(yōu)先,計算機或者計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、具備Windows系統(tǒng)安裝、封裝、維護能力
3、熟悉桌面終端網(wǎng)絡(luò)的配置和故障處理
4、有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),能處理診斷并處理小型局域網(wǎng)的故障
5、至少一年的桌面維護工作經(jīng)驗
6、具有團隊精神,樂于學(xué)習(xí),善于溝通交流
it技術(shù)支持工程師崗位的職責 篇6
職責:
1. 負責水性工業(yè)漆原材料(水性環(huán)氧樹脂、單雙組份丙烯酸乳液、助劑等)的售前和售后技術(shù)服務(wù)工作。
2. 具有國際化視野,掌握國內(nèi)外工業(yè)漆水性化發(fā)展方向,深刻理解國內(nèi)水性防銹/防腐漆,技術(shù)現(xiàn)狀及發(fā)展動態(tài)。能科學(xué)評估相應(yīng)產(chǎn)品的優(yōu)缺點。
3. 重要技術(shù)難題的攻克,提供技術(shù)支持,指導(dǎo)解決客戶實際應(yīng)用問題,解決客戶的產(chǎn)品投訴、疑難解答。
4. 在供應(yīng)商參考配方的技術(shù)上,根據(jù)公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu),形成適用于公司客戶的,具有高性價比的參考配方。
5. 安排實驗室日常工作,撰寫實驗方案、實驗報告及公司要求的其他技術(shù)報告并歸檔管理,形成可追溯的公司系統(tǒng)性技術(shù)文件。
6. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1. 男女不限,化工及高分子相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷。
2. 從事水性涂料技術(shù)工作3年以上,其中水性工業(yè)漆(金屬防銹防腐漆)技術(shù)工作2年以上。
3. 熟悉掌握水性工業(yè)漆參考配方設(shè)計及測試方法,能獨立開展實驗室技術(shù)評估工作,并及時撰寫完整實驗報告。
4. Office辦公軟件應(yīng)用熟練,能熟練運用PPT作技術(shù)報告。
5. 有創(chuàng)新精神,具有“為人誠實、做事踏實”之優(yōu)良品質(zhì)。
6. 能適應(yīng)短期出差協(xié)助銷售人員處理解決客戶生產(chǎn)及使用過程中出現(xiàn)的諸多問題。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責 篇7
職責:
1、配合業(yè)務(wù)部門進行客戶洽談、跟進客戶IT需求及系統(tǒng)對接,對現(xiàn)有的客戶進行IT系統(tǒng)解決方案推廣并跟進實施。
2、對公司內(nèi)部剔除的IT需求進行初審,平估其需求品質(zhì)及拖入與產(chǎn)出比,進行自助研發(fā)或上報。
3、跟蹤、監(jiān)督需求開發(fā)的進度,參與新系統(tǒng)的測試與推廣,跟進現(xiàn)有系統(tǒng)的使用情況。
4、需求信息的記錄、收集、反饋,技術(shù)文檔的編寫,用戶配需、系統(tǒng)使用指導(dǎo)。
任職要求:
1、計算機或相關(guān)專業(yè),大;虮究埔陨蠈W(xué)歷。
2、有計算機、網(wǎng)絡(luò)等IT基礎(chǔ)知識。
3、有清晰的邏輯思維,善于與用戶溝通,能根據(jù)不同客戶的情況提供合理的解決方案。
4、具有較強的學(xué)習(xí)能力、問題分析能力,能靈活掌握公司系統(tǒng)解決方案,為客戶進行方案介紹和交流。
5、有軟件售前工作經(jīng)驗等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責 篇8
職責:
1.負責組織完成面向客戶的售前技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品展示、操作、推廣,及售后的技術(shù)支持;
2.執(zhí)行公司的外派出差任務(wù),現(xiàn)場指導(dǎo)解決客戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題;
3.熟練運用公司產(chǎn)品,并能從機理上全面解釋說明;
4.負責產(chǎn)品問題的跟蹤、反饋、投訴解決及相關(guān)問題的處理;
5.對服務(wù)過程中的問題進行歸納總結(jié),完善問題解決方案;
5.收集競爭對手產(chǎn)品功能、性能信息,分析比較本公司產(chǎn)品優(yōu)缺點,提出比較報告;
6.協(xié)作銷售人員在銷售過程中的技術(shù)支持工作;
7.負責各項技術(shù)檔案的整理、歸納;
8.完成上級交辦的其他工作。
崗位要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,生物學(xué)相關(guān)專業(yè),2年以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗
2. 熟練掌握分子生物學(xué)技術(shù)技能,接收新技術(shù)和新業(yè)務(wù)能力強,技術(shù)過硬,能獨立處理緊急任務(wù)
3. 具有豐富的實踐經(jīng)驗,精通相關(guān)專業(yè)知識,有較強的表達和協(xié)調(diào)能力,能夠有創(chuàng)造性的開展工作
4. 具有良好的團隊工作精神和人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力
5. 工作認真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神
6. 能夠承受較強的工作壓力,能適應(yīng)出差
it技術(shù)支持工程師崗位的職責 篇9
職責:
1、項目初期技術(shù)方案制定、非標產(chǎn)品設(shè)計方案制定、項目成本及報價核算;
2、項目現(xiàn)場勘查及勘查報告編制、項目實施技術(shù)方案書編制;
3、對接研發(fā)部針對非標產(chǎn)品設(shè)計進行審核、非標產(chǎn)品驗貨、現(xiàn)場施工組織及配合調(diào)試、驗收、售后維護技術(shù)支持。
4、對接設(shè)計圖做技術(shù)溝通和技術(shù)文件編寫。
5、內(nèi)外部培訓(xùn)和技術(shù)交流宣講。
任職資格:
1.暖通、電氣自動化、機械設(shè)計、材料等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2.2年以上設(shè)計工程師、暖通工程師、同行業(yè)項目技術(shù)工程師相關(guān)工作經(jīng)驗,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.具有較好的溝通交流能力,能獨立完成與客戶交流等工作;
4.有團隊合作意識,對信息處理能力強;
5.熱愛學(xué)習(xí),思維靈活,統(tǒng)籌能力強;
it技術(shù)支持工程師崗位的職責 篇10
職責:
1. 現(xiàn)場各種型號設(shè)備的安裝、調(diào)試、及臨時故障處理;
2. 現(xiàn)場示范及客戶培訓(xùn);
3. 設(shè)備中修、大修及設(shè)備維護,幫助客戶解決技術(shù)難題;
4. 了解客戶需求,解答客戶疑問,收集客戶反饋信息并提供改進建議。
任職資格:
1. 熟悉計算機軟件和硬件,具有自動化控制方面的相關(guān)知識;
2. 具有較強的語言表達能力和溝通協(xié)調(diào)能力;
3. 能夠承受工作壓力;
4. 有責任心,吃苦耐勞,能適應(yīng)經(jīng)常出差。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責 篇11
1.熟悉高精度產(chǎn)品的使用,負責項目現(xiàn)場技術(shù)支持工作;
2.能夠獨立完成產(chǎn)品匯報演示,技術(shù)測試工作;
3.了解用戶需求,及時搜集、匯總、跟蹤客戶技術(shù)問題,為市場銷售、產(chǎn)品研發(fā)提供反饋信息和建議。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責 篇12
職責:
1、配合與支持銷售活動,協(xié)助銷售與客戶交流,向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案,分析與理解客戶需求,并根據(jù)客戶需求制訂相關(guān)的技術(shù)實現(xiàn)方案,通過提供專業(yè)的技術(shù)支持,協(xié)助銷售取得客戶對公司產(chǎn)品的認可;
2、充分理解客戶需求,進行項目售前技術(shù)方案的細化工作,編寫公司產(chǎn)品或技術(shù)解決方案的技術(shù)文件,為實現(xiàn)銷售目標做好技術(shù)材料準備;
3、對行業(yè)內(nèi)新技術(shù)新產(chǎn)品和新項目進行技術(shù)跟蹤,并針對競爭對手的解決方案及產(chǎn)品定期進行資料匯總與分析,結(jié)合公司產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢進行比較分析,提供給相關(guān)部門參考;
4、對客戶進行技術(shù)培訓(xùn),負責向客戶解答和解釋技術(shù)以及產(chǎn)品方面的問題;
任職要求:
1、計算機/通信相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷或同等培訓(xùn)經(jīng)歷;
2、在軟件行業(yè)或者集成電路等相關(guān)行業(yè)有1-2年工作經(jīng)驗;
3、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力及高度責任心;
4、可以適應(yīng)短期出差
it技術(shù)支持工程師崗位的職責 篇13
職責:
1、市場考察。
2、門店收銀系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)及會員系統(tǒng)的安裝和維護(例如系統(tǒng)無法正常使用、改菜價、改菜單、折扣維護)。
3、門店電腦相關(guān)設(shè)備購買及維修(例如電腦、點單機、小票打印機、掃碼槍、發(fā)票機)。
4、辦公室網(wǎng)絡(luò)、電腦設(shè)備、打印機維護。
5、財務(wù)方面的軟件維護 。
任職 要求:
1、計算機類相關(guān)專業(yè)?萍耙陨蠈W(xué)歷,熟悉TCP/IP協(xié)議,熟練掌握交換機和路由器的操作配置。
2、軟件項目實施或開發(fā)經(jīng)驗1年以上;有餐飲行業(yè)軟件實施經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、精通計算機硬件及軟件問題排查及維修。
4、溝通表達能力較好,思維邏輯清晰。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責 篇14
職責:
一、配合銷售團隊和售前團隊工作,包括與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案編寫、技術(shù)方案宣講等
二、配合銷售部門和售前部門完成相應(yīng)的項目投標、技術(shù)應(yīng)答、系統(tǒng)軟硬件配置、公開報價、講標答標等工作
三、完成公司相關(guān)產(chǎn)品、方案宣傳資料的撰寫、校對和演示工作
四、負責公司產(chǎn)品、系統(tǒng)的工程實施,售前測試,售后服務(wù)及維修工作
任職要求:
1、具有計算機軟件,網(wǎng)絡(luò)、信息安全或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;
2、具有項目實施及維護工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、具有較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力;
4、具備獨立的工作能力、有效的交流技巧、良好人際關(guān)系和傾聽技巧;