軟件技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)(精選32篇)
軟件技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇1
職責(zé):
1、負責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的部署和日常更新;
2、負責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常監(jiān)控和維護工作;
3、確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行及應(yīng)急響應(yīng);
4、承擔(dān)軟件系統(tǒng)實施工作。
任職要求:
1、有軟件系統(tǒng)實施、軟件維護者經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、具備數(shù)據(jù)庫基本操作知識,掌握oracle數(shù)據(jù)庫,具備Linux、unix系統(tǒng)基本命令操作,具備良好學(xué)習(xí)和邏輯思維能力;
3、工作責(zé)任心強,較強的溝通表達能力、團隊協(xié)作能力,較強的積極主動性;
4、可承受較大的工作壓力,適應(yīng)必要的工作強度;
5、了解基于DevOps理念的軟件交付過程;
6、能夠適應(yīng)項目組的出差模式(短期);
軟件技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇2
職責(zé):
1、配合項目經(jīng)理進行項目實施,及時準確反饋現(xiàn)場問題,負責(zé)產(chǎn)品在現(xiàn)場的調(diào)試和測試(內(nèi)部有培訓(xùn)、帶領(lǐng)學(xué)習(xí));
2、負責(zé)對客戶提供日常的技術(shù)支持,使用問題講解、售中產(chǎn)品現(xiàn)場測試以及產(chǎn)品售后問題的分析、反饋、協(xié)調(diào)解決;
3、準確了解和理解客戶的技術(shù)需求,配合產(chǎn)品部門針對客戶需求跟進解決方案,提供技術(shù)咨詢。
任職資格:
1、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件或師范類相關(guān)專業(yè),可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生;
2、熟悉局域網(wǎng)路由交換或軟件系統(tǒng)維護等其中一種者優(yōu)先考慮;
3、具備良好的溝通、團隊協(xié)作能力,有責(zé)任心,性格開朗、積極;
4、師范類專業(yè)有意從事教育信息化技術(shù)者優(yōu)先考慮。
軟件技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇3
職責(zé):
負責(zé)在線為客戶提供軟件開通、軟件操作遠程指導(dǎo)服務(wù);
對客戶日常使用軟件進行監(jiān)控,及時回復(fù)客戶的咨詢,幫客戶解決各種問題;
搜集和受理客戶對公司產(chǎn)品的意見與建議,并整理提交;
為客戶提供微信公眾號、微信支付申請認證及使用的指導(dǎo)協(xié)助;
與客戶保持良好的溝通,促成新客戶轉(zhuǎn)化及老客戶續(xù)費;
領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
崗位要求:
大專以上學(xué)歷,計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
學(xué)習(xí)能力強,能在短時間內(nèi)熟悉掌握公司的產(chǎn)品;
熱愛移動互聯(lián)網(wǎng),有軟件實施、技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先;
耐心細心,優(yōu)秀的人際溝通能力;
能接受隨時隨地移動辦公。
軟件技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇4
職責(zé):
1.熟練運用公司產(chǎn)品及應(yīng)用產(chǎn)品行業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,能從機理上進行全面解釋;
2.解答用戶所涉及產(chǎn)品的技術(shù)問題;
3.為售前咨詢、售后服務(wù)提供技術(shù)支持,提供相關(guān)問題的解決方案;
4.針對客戶的服務(wù)請求,提供故障診斷服務(wù)、修復(fù)服務(wù)、技術(shù)咨詢和培訓(xùn)
5.為產(chǎn)品提供現(xiàn)場技術(shù)支持;
6.參與客戶的系統(tǒng)軟件、硬件平臺的安裝搭建與實施工作;
7.收集競爭對手產(chǎn)品的功能、性能信息,分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點,提出比較報告;
8.定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關(guān)的信息;
9.協(xié)助編制用戶手冊。
任職資格:
1.計算機相關(guān)?埔陨蠈W(xué)歷;受過產(chǎn)品相關(guān)知識等方面的培訓(xùn);
2.能熟練運用Windows操作系統(tǒng)、Internet Explorer、MS Office等常用計算機軟件;
3.熟悉數(shù)據(jù)庫原理,會使用基礎(chǔ)的SQL語言;
4.能獨立解決產(chǎn)品使用相關(guān)問題;
5.有良好的客戶服務(wù)意識,善于與各類性格的人交往,善于溝通;
6.具備一定的文檔寫作及語言表達能力;
7.有較強應(yīng)變能力與抗壓能力,有責(zé)任心,有良好的團隊合作精神。
軟件技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇5
職責(zé):
1、負責(zé)公司軟件安裝及調(diào)試,推進項目順利進行;
2、了解功能測試、性能測試方法,能根據(jù)項目需求調(diào)試軟件;
3、收集整理軟件問題,及時發(fā)現(xiàn)問題,保證溝通順暢,發(fā)布問題收集情況、處理狀態(tài)、處理結(jié)果。
4、按照項目要求進行軟件演示,有獨立進行軟件培訓(xùn)的能力。
任職要求:
1、有較強的邏輯分析能力和學(xué)習(xí)能力,工作責(zé)任心強,細致有耐心;
2、善于溝通表達,為人誠實,有上進心。
3、懂軟件實施和服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
軟件技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇6
職責(zé):
1、 對服務(wù)器系統(tǒng)及常用應(yīng)用軟硬件進行調(diào)試、管理、更新、升級、故障檢測及排除
2、 對服務(wù)器硬件進行檢測、故障診斷和維修協(xié)調(diào)
3、 通過服務(wù)器的使用狀況和外觀判斷設(shè)備的運行情況,對于可能出現(xiàn)的問題,與用戶進行溝通,在不影響用戶工作的情況下,安排保養(yǎng)或維修的日程
崗位優(yōu)勢:
1、公司內(nèi)部提供免費的專業(yè)培訓(xùn);
2、初級--中級--高級,公開化的晉升通道;
3、一年一次的年度職級認證(可以加薪喲)
4、提供良好的住宿環(huán)境;
軟件技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇7
1、根據(jù)項目需求和計劃完成項目開發(fā)工作,保證項目質(zhì)量和進度;
2、設(shè)計開發(fā)指定功能模塊,并配合測試人員進行單元測試;
3、與項目相關(guān)人員就功能需求和設(shè)計進行有效溝通;
4、參與研發(fā)過程改進活動,使研發(fā)過程得到持續(xù)改進,提高開發(fā)效率
5、完成項目所需的開發(fā)相關(guān)文檔;
軟件技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇8
1、負責(zé)公司軟件系統(tǒng)的項目實施工作(包括軟件演示、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、指導(dǎo)數(shù)據(jù)準備,輔導(dǎo)客戶上線,推進項目驗收等工作等);
2、能夠根據(jù)客戶需求進行二次開發(fā),并與研發(fā)成員一同完善系統(tǒng)功能;
3、負責(zé)處理客戶反饋信息,維護客戶關(guān)系,提升客戶滿意度。
4、負責(zé)公司軟件安裝、配置、分析數(shù)據(jù)、日常維護;
5、負責(zé)收集和整理系統(tǒng)實施、維護過程中產(chǎn)生的`技術(shù)資料;
6、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力,對客戶需求、行業(yè)變化和競爭形勢有敏捷的感知能力。
軟件技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇9
1、定制項目安裝結(jié)束后,調(diào)試設(shè)備達到客戶現(xiàn)場正常生產(chǎn)使用時的狀態(tài)
2、對非標(biāo)設(shè)備在客戶處產(chǎn)生的一切問題,推進及時有效地解決
3、對售后人員、客戶及新進人員進行系統(tǒng)培訓(xùn)
4、對重點項目或重點客戶提供專屬服務(wù),從項目策劃開始到項目結(jié)束,全程跟進支持
5、對事業(yè)部內(nèi)部基礎(chǔ)研發(fā)相關(guān)焊接應(yīng)用測試項目進行技術(shù)支持。
6、對銷售和行業(yè)人員提供關(guān)于焊接應(yīng)用方面的技術(shù)咨詢,根據(jù)需要參與項目的評審。
7、對定制項目從機械安裝開始到電氣上電調(diào)試完畢后的設(shè)備進行客戶體驗,從客戶角度考評,給出客觀評定意見。
8、和相關(guān)部門進行溝通,解決客戶的一些特殊需求;對基礎(chǔ)研發(fā)部門新的配套應(yīng)用進行跟蹤測試
9、協(xié)助事業(yè)部及公司市場部門推廣專業(yè)的激光行業(yè)應(yīng)用,協(xié)助客戶接待部門對行業(yè)應(yīng)用客戶的接待。
10、建立客戶檔案。改善并促進客戶關(guān)系,維護客戶資源,增強事業(yè)部定制產(chǎn)品競爭的軟實力。
11、常態(tài)化電訪客戶,了解產(chǎn)品的使用情況和客戶意見反饋,并備案,
12、依據(jù)對支持的工作總結(jié),督促并跟進質(zhì)量部門對產(chǎn)品中的一些漏洞給出控制解決措施,促使產(chǎn)品質(zhì)量和性能提升。
13、和相關(guān)部門進行溝通,解決客戶的一些特殊需求;對基礎(chǔ)研發(fā)部門新的配套應(yīng)用進行跟蹤測試
軟件技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇10
職責(zé):
1、 負責(zé)公司區(qū)域范圍內(nèi)分支網(wǎng)點的日常IT運維工作。
2、負責(zé)公司區(qū)部、分部、點部、門店的場地新建、弱電、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、線路安裝調(diào)試和故障排除;
3、負責(zé)涉及網(wǎng)點的IT專項工作推進和完成;
4、負責(zé)IT項目實施、公司內(nèi)部系統(tǒng)安裝,調(diào)試,維護;系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù);現(xiàn)場或遠程解決公司內(nèi)部IT問題。;
5、 技術(shù)文檔、操作指引編寫、對用戶做培訓(xùn)和使用指導(dǎo);
6、受理并實現(xiàn)用戶IT需求;
任職要求:
1、計算機或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;;
2、熟悉常見PC、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備的調(diào)試與維護;
3、有2年以上桌面支持/helpdesk支持經(jīng)驗, 精通 Win/linux系統(tǒng)安裝、配置、維護、故障排除;熟悉AD環(huán)境下IT運維;熟練掌握TCP/IP、路由、交換等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技能,
4、具備較強的學(xué)習(xí)能力、問題分析能力、溝通能力以及良好的服務(wù)意識;
5、能接受在一定范圍內(nèi)外勤工作。
6、具備python運維開發(fā)、數(shù)據(jù)庫、Linux、網(wǎng)絡(luò)、ITIL相關(guān)運維二年以上相關(guān)經(jīng)驗、
7、有售前工作經(jīng)驗、軟件開發(fā)、軟件實施(維護)、軟件測試、需求分析、電商行業(yè)等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
軟件技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇11
職責(zé):
1. 負責(zé)項目的實施工作,包括部署調(diào)試、用戶培訓(xùn)、運行維護、驗收等工作;
2. 負責(zé)協(xié)調(diào)處理項目實施涉及到的客戶關(guān)系,與客戶保持溝通,及時接收并解決客戶反饋信息;
3. 跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況,提供售后技術(shù)支持,定期提供報告。
任職要求:
1、計算機軟件或相關(guān)專業(yè)全日制本科學(xué)歷;
2、熟練使用SQL或者oracle;
3、表達能力強,性格外向,能與客戶進行有效溝通;
4、工作認真踏實,責(zé)任心強,服從上級對工作的各項安排,具備較強的團隊合作精神;
軟件技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇12
IT技術(shù)支持崗位職責(zé)
1、執(zhí)行和反饋本部或經(jīng)營本部的各個新、舊系統(tǒng)上線或升級工作,并推動實施。
2、維護地區(qū)分布式系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫、定期對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進行清理和備份,保證數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定運行,并向用戶數(shù)據(jù)報表需求或相應(yīng)的數(shù)據(jù)提取。
3、收集各部門為提高工作效率或工作質(zhì)量而提出的各類意見或建議,分析需求可行性,從而協(xié)助需求部門完成需求的提交。
4、定期檢查和分析全區(qū)所有IT軟件硬件設(shè)備資產(chǎn)及配置標(biāo)準,并提供相應(yīng)的服務(wù)支持和優(yōu)化建議,保證設(shè)備在各崗位穩(wěn)定、高效的運行,
5、制定各系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)急方案,定期進行應(yīng)急方案的測試、優(yōu)化應(yīng)急或災(zāi)備系統(tǒng)性能,落實和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)使用相關(guān)規(guī)定,制定和完善建設(shè)標(biāo)準并及時同步相應(yīng)工作指引。
6、根據(jù)公司信息安全相關(guān)規(guī)定,維護和優(yōu)化域、桌面管控相關(guān)系統(tǒng),病毒、ISA、WSUS等相關(guān)系統(tǒng),保證信息安全工作能全面落實和監(jiān)控,并定期對其進行分析做出相應(yīng)的工作調(diào)整。
7、提供弱電技術(shù)的診斷和技術(shù)指導(dǎo)
8、規(guī)范和監(jiān)控全區(qū)所有用戶的使用習(xí)慣、系統(tǒng)可用性能、設(shè)備使用流程,定期進行應(yīng)急方案的測試;
9、培訓(xùn)全區(qū)所有用戶,以提高其IT技能、規(guī)范系統(tǒng)操作,形成良好的信息安全意識,以保證工作高效、有序的進行; 公司信息資產(chǎn)得到良好的安全保證。
10、根據(jù)集團相關(guān)制度,細化和執(zhí)行全區(qū)用戶相關(guān)IT資產(chǎn)、崗位軟件硬件配置標(biāo)準;
11、完成上級交辦的其他工作任務(wù);
軟件技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇13
1、負責(zé)公司軟件產(chǎn)品的安裝調(diào)試、售后服務(wù)以及技術(shù)培訓(xùn);
2、負責(zé)公司范圍內(nèi)電腦及網(wǎng)絡(luò)等問題的維護;
3、負責(zé)公司項目的實施(高校實訓(xùn)室建設(shè)),負責(zé)項目現(xiàn)場與客戶以及施工方進行溝通,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行項目的推進;
4、熟悉簡單的網(wǎng)絡(luò)知識,包括網(wǎng)線制作及交換機和路由器的調(diào)試
5、能夠快速的'熟悉公司的軟件產(chǎn)品,并能夠與學(xué)校老師進行有效溝通;
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行項目上所需設(shè)備的詢價工作(電腦、服務(wù)器、打印機等);
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。
軟件技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇14
職責(zé):
1、按要求及時做好客戶服務(wù)及技術(shù)支持工作,為客戶解決在應(yīng)用公司產(chǎn)品時遇到的問題;
2、為客戶進行售前演示、售中技術(shù)支持和售后培訓(xùn)工作,了解客戶需求、建立良好的客戶關(guān)系;
3、能夠獨立完成技術(shù)部經(jīng)理安排的軟件簡單修改與二次開發(fā)任務(wù)
4、解答客戶的技術(shù)問題。
技術(shù)支持工程師崗位要求
1、2年以上售前支持工作經(jīng)驗,有計算機硬件及網(wǎng)絡(luò)維護工作經(jīng)驗;
2、熟練使用SQL Server,mysql,能夠熟練應(yīng)用數(shù)據(jù)庫、表、視圖、觸發(fā)器、各類約束、存儲過程等基本對象;
3、熟悉計算機硬件知識,具有一定的計算機編程經(jīng)驗(C#和vb中必須會一種);
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和高度的團隊合作精神,具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守,主動性強,很強的責(zé)任感,適應(yīng)較大壓力的工作,較強的動手能力以及學(xué)習(xí)能力。
軟件技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇15
1、熟練掌握公司產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用要點,協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門提供售前/售中/售后技術(shù)咨詢;
2、協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實現(xiàn)、產(chǎn)品)的技術(shù)交流和解答;
3、通過郵件、電話等處理客戶產(chǎn)品方面咨詢、投訴、疑難解答,解決客戶常見的相關(guān)技術(shù)問題;
4、配合業(yè)務(wù)員對客戶進行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo);
5、參與市場推廣活動,協(xié)助主持技術(shù)講座、展會的技術(shù)咨詢等;
6、與用戶交流,收集、分析用戶需求信息,整理相關(guān)技術(shù)信息為用戶提供最優(yōu)技術(shù)方案,協(xié)助銷售渠道建設(shè)和維護;
7、負責(zé)公司內(nèi)部產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)培訓(xùn);
8、收集產(chǎn)品信息和用戶的反饋,及時反饋公司內(nèi)部,協(xié)助整理和編寫公司有關(guān)數(shù)據(jù)資料;
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
軟件技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇16
1、擬制本區(qū)域的技術(shù)服務(wù)計劃與管理辦法;
2、承擔(dān)本區(qū)域市場銷售過程技術(shù)支持工作;
3、承擔(dān)本區(qū)域工程項目的實施與維護;
4、定期開展用戶滿意度調(diào)查,收集質(zhì)量問題、鑒定、反饋及協(xié)調(diào)處理;
5、老產(chǎn)品升級換代與市場信息反饋;
軟件技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇17
1、負責(zé)系統(tǒng)調(diào)試,維護;
2、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù);
3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn),及客戶培訓(xùn)工作;
4、收集客戶需求,處理客戶協(xié)調(diào)工作;進行售前技術(shù)分析支持工作;
5、配合完成項目實施、驗收工作。
軟件技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇18
1、擬制本區(qū)域的技術(shù)服務(wù)計劃與管理辦法;
2、承擔(dān)本區(qū)域市場銷售過程技術(shù)支持工作;
3、承擔(dān)本區(qū)域工程項目的`實施與維護;
4、定期開展用戶滿意度調(diào)查,收集質(zhì)量問題、鑒定、反饋及協(xié)調(diào)處理;
5、老產(chǎn)品升級換代與市場信息反饋;職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,電子、網(wǎng)絡(luò)、電器、計算機相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可);
2、熟悉Oracle\mysql等主流數(shù)據(jù)庫操作或軟件程序開發(fā)者優(yōu)先。
3、有較強的動手能力,有系統(tǒng)集成項目經(jīng)驗的為佳;
4、有工作責(zé)任心和敬業(yè)精神;
5、能適應(yīng)適當(dāng)?shù)某霾詈图影嘁蟆?/p>
軟件技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇19
職責(zé):
1、負責(zé)技術(shù)工單的處理,對問題處理效率以及超時率負責(zé);
2、負責(zé)開放平臺供應(yīng)商\ISV接入的技術(shù)支持,能夠快速解決用戶在接入過程中的技術(shù)及業(yè)務(wù)問題
3、推進政采云線上bug及故障的解決以及預(yù)案落地;
4、發(fā)掘客戶需求和平臺痛點,并形成建議報告,協(xié)助產(chǎn)品完善和優(yōu)化。
崗位要求
1、全日制?萍耙陨蠈W(xué)歷,1年以上技術(shù)開發(fā)或技術(shù)支持的工作經(jīng)驗;
2、至少熟悉一門服務(wù)端或者客戶端編程語言如Golfing/Python / PHP / Ruby / Java / Objective-C 等;
3、熟悉Linux、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),具備Shell腳本及SQL腳本的編寫能力;
4、快速定位和分析客戶所遇問題,快速提供解決方案;
5、良好的心理素質(zhì),熱愛生活,永遠相信會有更好的解決方案。
軟件技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇20
負責(zé)全國設(shè)備維修信息的統(tǒng)計分析, 優(yōu)化售后服務(wù)流程
支持產(chǎn)品的售后業(yè)務(wù);
協(xié)助主管經(jīng)理提升團隊的技術(shù)水平;組織內(nèi)部工程師和代理商工程師培訓(xùn);組織團隊技術(shù)學(xué)習(xí).
負責(zé)全國設(shè)備維修信息的統(tǒng)計分析, 優(yōu)化售后服務(wù)流程
1.每月制作維修率分析報表 2.處理區(qū)域設(shè)備質(zhì)量投訴,搜集資料并建檔
3.與總部書面溝通產(chǎn)品質(zhì)量問題
4.SOP文件整理更新
協(xié)助主管經(jīng)理提升團隊的技術(shù)水平;組織內(nèi)部工程師和代理商工程師培訓(xùn);組織團隊技術(shù)學(xué)習(xí).
支持產(chǎn)品的售后業(yè)務(wù)
1.遠程幫助解決現(xiàn)場工程師遇到的技術(shù)問題
2.現(xiàn)場支持一線工程師,如安裝、維修
軟件技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇21
職責(zé):
1. 通過Helpdesk工單系統(tǒng)、Email以及電話請求,快速反應(yīng),解決問題;
2. 計算機病毒處理,病毒查殺以及防毒軟件的安裝和定期升級;
3. 文件系統(tǒng)訪問權(quán)限分配與管理;
4. 計算機(臺式/筆記本電腦)以及外設(shè)設(shè)備的硬件故障處理;
5. 辦公計算機系統(tǒng)的安裝、維護;
6. 會議室計算機、投影儀、電視等設(shè)備維護;
7. 打印機、傳真機以及復(fù)印機的維護與故障報修;
8. 建立詳細的內(nèi)部IT處理流程文檔。
任職資格:
1. 計算機或網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè),1年以上IT相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2. 熟悉計算機及外設(shè)設(shè)備硬件(PC/Printer/Scanner);
3. 熟悉各類桌面操作系統(tǒng)(WinXP/Win7/Win8/Win10);
4. 熟悉一般服務(wù)器的架設(shè)及應(yīng)用(Anti-Virus/FileServer/PrinterServer);
5. 熟悉Networks基礎(chǔ)知識;
6. 學(xué)習(xí)能力強,較好的溝通和協(xié)作能力,極強的執(zhí)行力具備良好的服務(wù)意識。
軟件技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇22
職責(zé):
1、負責(zé)物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的操作手冊編寫;
2、負責(zé)物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的用戶使用培訓(xùn)和實施協(xié)助工作;
3、協(xié)助建立物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的用戶操作知識庫、培訓(xùn)試題庫;
4、負責(zé)物流相關(guān)信息化系統(tǒng)的用戶使用遠程或現(xiàn)場技術(shù)支持工作;
5、負責(zé)物流相關(guān)信息化需求和問題的收集、跟蹤和反饋工作。
任職要求
1、3-5年WMS、TMS等倉儲系統(tǒng)的運維支持或客服服務(wù)工作經(jīng)驗
2、熟悉Windows、Mac、Android操作系統(tǒng)使用;
3、熟悉標(biāo)準SQL語法,熟練使用Mysql或其他數(shù)據(jù)庫操作。驗;
4、有良好的溝通和表達能力,具備很強的責(zé)任心、上進心和客戶服務(wù)意識,樂于幫助用戶解決問題。
5、有軟件開發(fā),特別是了解python,或系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理和分析經(jīng)驗者優(yōu)先。
6、?埔陨蠈W(xué)歷
軟件技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇23
職責(zé):
1、積極配合銷售推廣公司的新產(chǎn)品、市場開拓及相應(yīng)的客戶技術(shù)支持,協(xié)助SALES完成銷售業(yè)績;
2、組織對所負責(zé)產(chǎn)品的市場調(diào)研,跟蹤并研究相關(guān)產(chǎn)品用戶需求,收集和分析競爭對手信息,研究其發(fā)展動態(tài)和和行業(yè)動態(tài),并提出市場研究成果報告;根據(jù)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略,對產(chǎn)品市場進行細分,選取目標(biāo)細分市場。
3、跟蹤客戶項目的狀態(tài)與進度,負責(zé)客戶與原廠之間的技術(shù)交流和溝通,及時幫助客戶解決產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)用的問題;
4、為客戶提供產(chǎn)品咨詢、技術(shù)解決方案、現(xiàn)場技術(shù)支持和技術(shù)培訓(xùn)等;整理公司代理產(chǎn)品的培訓(xùn)資料并進行內(nèi)部培訓(xùn);
5、公司品牌線的產(chǎn)品的方案開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計導(dǎo)入、品質(zhì)異常處理等,開拓新的產(chǎn)品線并積極推廣。
崗位要求:
1、電子技術(shù)類相關(guān)專業(yè)畢業(yè),本科及其以上學(xué)歷,23-30歲;
2、一年以上電子產(chǎn)品線相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉電子類產(chǎn)品的技術(shù)和應(yīng)用;熟悉電子元器件的基本功能和參數(shù),了解一定的電路原理。
3、熱愛本職工作,誠實、敬業(yè)、勇于承受工作壓力,具備較強的學(xué)習(xí)、分析和總結(jié)能力,具有團隊協(xié)作和良好的溝通能力;
4、有一定的英語基礎(chǔ)。
軟件技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇24
職責(zé):
1、對市場客戶關(guān)于工控機軟件方面的需求,進行技術(shù)支持;
2、售貨機后臺系統(tǒng)軟件及售賣軟件的應(yīng)用維護、技術(shù)支持;
3、對市場工控機軟件、硬件問題進行技術(shù)支持以及培訓(xùn);
4、對客戶進行廣告視頻及圖片的遠程推送,對客戶售貨機售賣商品配置、圖片的遠程推送;
5、市場客戶售貨機售賣軟件的遠程推送與維護;
6、對市場發(fā)生的軟件問題,涉及到開發(fā)方面的BUG,或者暫時不能解決的故障,及時反饋到軟件研發(fā)
人員或者軟件調(diào)試人員,進一步診斷處理;
7、研發(fā)總監(jiān)安排的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1、本科學(xué)歷。
2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系統(tǒng)及服務(wù)器系統(tǒng),熟悉編程軟件環(huán)境的安裝及使用。
3、熟悉上位機軟件開發(fā)流程,掌握C/C++、Java、C#等編程語言,熟悉上位機底層驅(qū)動、表現(xiàn)層界面
編程開發(fā),熟練使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等辦公軟件。
4、熟悉TCP/IP通訊、RS-232通訊,熟悉通訊接口編程。
5、熟悉數(shù)據(jù)庫存取系統(tǒng),熟悉數(shù)據(jù)庫軟件開發(fā)流程,
6、責(zé)任心強,吃苦耐勞,顧全大局,勇于擔(dān)當(dāng),刻苦鉆研有時會加班,具有有良好的溝通能力。
軟件技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇25
1.負責(zé)政府抽檢項目的技術(shù)支持工作,收集和整理相關(guān)的最新法規(guī)、標(biāo)準、測試方法等,為業(yè)務(wù)同事、客戶和客服提供技術(shù)支持,并負責(zé)并負責(zé)與實驗室溝通相關(guān)的技術(shù)問題;
2.負責(zé)項目市場信息的收集,制定項目市場推廣策略,與銷售及市場人員合作,舉辦研討會等工作;
3.負責(zé)為研發(fā)團隊開發(fā)新項目提供市場參考信息,及新項目的市場推廣工作。
軟件技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇26
1、負責(zé)部門所有產(chǎn)品的測試及技術(shù)服務(wù)工作。
2、負責(zé)各產(chǎn)品及項目的技術(shù)指標(biāo)分析,利用相在測試方法進行測試分析,制定測試方案及測試大綱。
3、參與產(chǎn)品需求及技術(shù)指標(biāo)評審,對各技術(shù)指標(biāo)提供測試方法及策略。
4、負責(zé)組織產(chǎn)品測試,輸入測試結(jié)果及測試報告。
5、負責(zé)測試中所存在的問題跟蹤及閉環(huán)。
6、負責(zé)項目過程數(shù)據(jù)收集及分析,如有與預(yù)想輸出結(jié)果不一致的,及時預(yù)警及報告至產(chǎn)品經(jīng)理。
7、負責(zé)項目過程中的問題記錄。
8、負責(zé)針對產(chǎn)品的測試及體驗提出建設(shè)性意見,以提升產(chǎn)品的使用體驗。
9、負責(zé)行業(yè)、競品等測試方法及手段收集及整理。
10、配合產(chǎn)品經(jīng)理收集行業(yè)及友商信息。
11、負責(zé)組織及參加面向用戶的演示及測試。
12、負責(zé)外出演示及測試過程中的用戶信息以現(xiàn)場信息的收集及整理。
13、負責(zé)參與項目的招標(biāo)文件制作、招投標(biāo)等工作;負責(zé)跟進項目各項商務(wù)流程。
14、負責(zé)參與及跟進項目的驗收及交付工作。
軟件技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇27
職責(zé):
1,負責(zé)系統(tǒng)的遠程疑難處理、故障的定位;收集軟件用戶的使用問題,并幫助用戶解決問題;
2,負責(zé)軟件數(shù)據(jù)修改,報表統(tǒng)計,文檔編寫;
3,測試軟件新增功能;
4,定期巡檢產(chǎn)品狀態(tài),維護和更新軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場的信息記錄,跟蹤現(xiàn)場問題的記錄和解決進展;
任職要求:
1,大專及以上學(xué)歷,;
2,工作態(tài)端正,有良好的團隊意識、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排;
3,熟練使用office辦公軟件,熟悉至少一種數(shù)據(jù)庫及其sql語句;
4,具有良好的溝通能力、工作仔細負責(zé)、抗壓能力強。
軟件技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇28
職責(zé)
1、負責(zé)服務(wù)器安裝調(diào)試;
2、負責(zé)處理客戶反饋信息,維護客戶關(guān)系,提升客戶滿意度;
3、負責(zé)服務(wù)器產(chǎn)品及云計算虛擬化的知識的創(chuàng)建和優(yōu)化;
4、負責(zé)服務(wù)器及相關(guān)操作系統(tǒng)的安裝部署等;
5、完成上級主管安排的其他工作事項。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷,電子商務(wù)、計算機或相關(guān)專業(yè);
2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和動手解決能力;
3、具有良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作意識,能夠承受一定工作壓力;
4、掌握數(shù)據(jù)庫知識,熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識;
軟件技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇29
1.負責(zé)公司產(chǎn)品的'售前售后技術(shù)支持
2.負責(zé)安裝部署操作系統(tǒng)(Windows Server、Linux),
3.配置java/ .net軟件運行環(huán)境,
4.安裝數(shù)據(jù)庫(SQL Server、MySql)以及數(shù)據(jù)庫文件的各操作(導(dǎo)入、分離、附加、還原、備份等),
5.搭建IIS Web和Tomcat服務(wù)器環(huán)境并部署其站點,部署軟件系統(tǒng),并進行配置以及測試;
6.調(diào)查項目需求,編寫需求文檔,并編寫改進文檔,編寫產(chǎn)品使用說明書和功能介紹書,測試軟件;
7.客戶講解和培訓(xùn),處理運行中的問題;
軟件技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇30
1、研發(fā)部日?蛻魳悠分谱,新產(chǎn)品制樣前實驗室試驗數(shù)據(jù)的摸底測試
2、負責(zé)各種溝通信息的傳達與跟蹤;
3、協(xié)調(diào)研發(fā)技術(shù)與銷售、研發(fā)等部門日常事務(wù)對接及溝通工作;任職要求:
1、吃苦耐勞,學(xué)習(xí)能力強;
2,汽車電子、微電子等相關(guān)專業(yè),中專及以上學(xué)歷。
3、有電子產(chǎn)品的焊接、調(diào)試、裝配工作經(jīng)驗;了解電子電路相關(guān)知識;有一定現(xiàn)場管理經(jīng)驗
4,工作積極主動,身體健康;溝通協(xié)調(diào)能力較好。售后技術(shù)支持工程師崗位的工作職責(zé)描述篇7職責(zé):
1、負責(zé)現(xiàn)場機器人設(shè)備的組裝、調(diào)試、培訓(xùn);
2、負責(zé)項目實施過程中與客戶的協(xié)調(diào);
3、負責(zé)項目的驗收與交接工作;
4、及時記錄并解決用戶在使用過程中遇到的問題,對存在問題的.建議與意見及其處理結(jié)果上報。
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,電氣自動化,機電一體化,計算機等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、有相關(guān)設(shè)備安裝,調(diào)試,維修等相關(guān)工作經(jīng)驗,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
3、具有良好的客戶溝通能力,較強的服務(wù)意識;
4、能適應(yīng)經(jīng)常出差,出差補貼200-220/天;
5、具備吃苦耐勞的品質(zhì);
6、有機電二級建造師證書、施工員、質(zhì)量員、造價員、安全員、資料員、材料員證書優(yōu)先考慮。
軟件技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇31
職責(zé):
1、提供公司產(chǎn)品技術(shù)支持服務(wù),包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、故障分析和排除等;
2、在客戶現(xiàn)場對客戶進行技術(shù)支持和培訓(xùn)指導(dǎo),編寫操作手冊;
3、收集客戶反饋意見,制定市場需求,反饋給R&D,跟蹤其進展和市場反應(yīng);
4、制定相關(guān)工具軟件的作業(yè)指導(dǎo)書、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文檔;
任職要求:
1、計算機或相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;
2、有電商行業(yè)支持服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先,熟悉Windows, Linux基本操作;
3、熟練掌握任一種常用編程語言優(yōu)先;
4、積極向上,有責(zé)任心,熱情誠懇,及良好的溝通和學(xué)習(xí)能力;
軟件技術(shù)支持工程師的主要職責(zé) 篇32
職責(zé):
1. 負責(zé)公司通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的安裝, 維護, 項目實施等工作;
2. 負責(zé)向最終用戶提供技術(shù)培訓(xùn), 處理日常維護及故障處理等;
3. 負責(zé)編寫工程技術(shù)方案, 并提交上級跟進;
4. 記錄并處理各種售后故障;
職位要求:
1、良好的文字表達能力,可以詳細記錄售后故障處理技巧和問題分析方法;
2、通信及網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)扎實,能進行常見網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置;
3、掌握linux系統(tǒng)知識,熟悉linux操作的優(yōu)先;
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,工作態(tài)度踏實嚴謹;
5、獲得過思科或華為網(wǎng)絡(luò)工程師認證證書的優(yōu)先。