it技術支持的職責模板（精選29篇）

it技術支持的職責模板 篇1

　　職責：

　　1、負責網(wǎng)絡及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)安全穩(wěn)定運行;

　　2、負責公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護;

　　3、負責公司服務器及各系統(tǒng)的維護;

　　4、能熟練掌握計算機常用軟、硬件及網(wǎng)絡維護，運用AI AE PS PR Visio繪聲繪影等視頻作圖軟件，熟練處理視頻攝像、音視頻制作、圖片處理、PPT制作等.

　　任職條件：

　　1、大專及以上學歷，計算機等相關專業(yè)畢業(yè)

　　2、精通局域網(wǎng)的維護及網(wǎng)絡安全知識，可熟練進行局域網(wǎng)的搭建和故障處理;對服務器、路由器、防火墻能夠熟練操作及維護

　　3、熟悉PC機硬件維護，各種網(wǎng)絡設備基本維護;熟悉Windows、linux、安卓系統(tǒng)安裝和維護。

　　4、熟悉各類網(wǎng)絡協(xié)議和服務，比如：TCP/IP協(xié)議、各類路由協(xié)議、WEB服務、DNS服務、DHCP服務、HTTP服務、VPN等;

　　5、熟悉網(wǎng)絡布線和維護等;

it技術支持的職責模板 篇2

　　職責：

　　1、員工桌面軟硬件技術支持;

　　2、弱電機房、門禁、監(jiān)控、無線網(wǎng)等的管理、故障排除;

　　3、局域網(wǎng)維護，監(jiān)控設備運行狀態(tài)，確保公司網(wǎng)絡正常運行;

　　4、定期巡檢工作;

　　5、固定資產(chǎn)的管理，定期盤點固定資產(chǎn);

　　6、財務對接工作，協(xié)助部門進行OA費用申請;

　　7、完成上級交辦的其他任務，積極主動配合、協(xié)助其他部門的工作

　　任職要求：

　　1、通信、計算機等相關專業(yè)，大專或以上學歷，1年以上網(wǎng)格系統(tǒng)與IT系統(tǒng)維護工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉和掌握各種計算機軟硬件及周邊設備，可獨立進行安裝、調(diào)試及故障排除;

　　3、精通局域網(wǎng)的維護及網(wǎng)絡安全知識，熟悉TCP/IP協(xié)議;

　　4、持有CCNP、HCNP者優(yōu)先

it技術支持的職責模板 篇3

　　職責：

　　1、Windows環(huán)境常用軟件、基礎軟件與應用軟件的安裝、配置、升級以及故障診斷和排查

　　2、為客戶、外教老師提供及時有效的技術服務與相關技術咨詢(包括系統(tǒng)維護升級、溝通反饋技術需求信息等)，同時為其他部門提供技術支持與技術咨詢

　　3、良好的英語溝通能力(文字溝通/口語溝通)，熟練英文打字

　　4、問題預警(發(fā)現(xiàn)、確認、解決、分享、記錄、呈現(xiàn))

　　任職要求：

　　1. 英語以及計算機相關專業(yè)優(yōu)先

　　2.�？朴⒄Z四級以上，能跟外教正常溝通以及文字聊天

　　3.1年以上技術支持相關工作經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉計算.機，熟悉一般的系統(tǒng)、應用、網(wǎng)絡故障排錯

　　4.適應力強，良好溝通表達，對工作充滿熱情，富有責任心，良好的團隊合作精神

it技術支持的職責模板 篇4

　　職責：

　　1.負責平臺的技術支持工作;

　　2.負責服務器的日常管理維護;

　　3.負責數(shù)據(jù)庫的升級、維護、性能監(jiān)控、數(shù)據(jù)處理等工作;

　　4.負責配合開發(fā)搭建測試環(huán)境、協(xié)助開發(fā)推進、實施持續(xù)改進工作;

　　5.配合測試工作，負責版本發(fā)布和發(fā)布說明整理;

　　6.負責日常系統(tǒng)維護、提供IT軟硬件技術服務與支持。

　　職位要求：

　　1.計算機相關專業(yè)，大專以上學歷;

　　2.有技術支持工作經(jīng)驗，有相關行業(yè)背景;

　　3.熟悉網(wǎng)絡設備安裝調(diào)試;

　　4.較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

　　5.強烈的責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學能力，能夠承受工作壓力。

it技術支持的職責模板 篇5

　　職責：

　　1、負責公司OA系統(tǒng)維護、網(wǎng)站、微信公眾號等信息平臺維護、電腦軟件及系統(tǒng)安裝，郵箱管理;

　　2、負責公司日常網(wǎng)絡維護、計算機網(wǎng)絡配置和管理，域控制器、文件服務器和局域網(wǎng)維護。

　　3、負責病毒的查殺，維護網(wǎng)絡系統(tǒng)安全;

　　4、維護公司辦公設備正常運行。

　　任職要求

　　1、計算機或IT相關專業(yè)，大專及以上學歷;

　　2、2年的網(wǎng)絡管理、服務器網(wǎng)管工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉路由器，交換機、防火墻的網(wǎng)絡設備的設置與管理;

　　4、學習能力強，較好的溝通和協(xié)作能力，極強的執(zhí)行力和溝通能力，具備良好的服務意識。

it技術支持的職責模板 篇6

　　職責：

　　1、負責項目現(xiàn)場的施工、安裝、調(diào)試及管理工作;

　　2、負責弱電項目的售后服務;

　　3、負責系統(tǒng)集成項目軟硬件的施工、安裝、調(diào)試等工作;

　　職責要求

　　1、建筑智能化、電子類相關專業(yè)，大專學歷;

　　2、熟悉CAD等相關應用軟件;

　　3、能吃苦，適應短期出差，有職業(yè)精神;

　　4、有較強的學習能力和團隊合作意識;

it技術支持的職責模板 篇7

　　1、遠程/現(xiàn)場完成和客戶之間的售前技術交流;

　　2、按系統(tǒng)技術要求完成相應的PLC、變頻器的技術配置方案;

　　3、為銷售提供相應的PLC、變頻器的競爭分析

　　3、指導客戶解決售后服務問題;

　　4、根據(jù)需要出差到現(xiàn)場為客戶提供技術支持;

　　5、為公司新入職的銷售提供基本產(chǎn)品知識培訓

it技術支持的職責模板 篇8

　　1.在上級工程師指導下,完成或協(xié)助上級工程師完成系統(tǒng)運行維護工作和客戶技術支持服務作業(yè),管理系統(tǒng)技術支持文檔和技術資料。

　　2.參與安裝、現(xiàn)場技術服務、設備返修管理、技術培訓等支持服務工作,并協(xié)助或獨立承擔系統(tǒng)運行的設備維護、更新和改造作業(yè)。

　　3.根據(jù)支持作業(yè)計劃實施責任支持作業(yè),設置內(nèi)部系統(tǒng)及生產(chǎn)系統(tǒng)參數(shù),及時處理系統(tǒng)故障,確保系統(tǒng)運行正常。.

it技術支持的職責模板 篇9

　　1、 從事公司設備及生產(chǎn)線的現(xiàn)場安裝、系統(tǒng)調(diào)試、售后運維等工作;

　　2、可獨立完成強弱電系統(tǒng)的安裝與調(diào)試，包括設備的接線等;

　　3、根據(jù)項目圖紙指導或完成設備就位安裝;

　　4、可通過遠程服務形式對客戶進行系統(tǒng)故障的答疑與指導;

　　5、公司安排的其他工作。

it技術支持的職責模板 篇10

　　1、負責現(xiàn)場的設備安裝、調(diào)測等各種技術支持工作。

　　2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術問題，及時準確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。

　　3、負責發(fā)貨設備、軟件配置清單的制作。

　　4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。

　　5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。

　　6、負責銷售工作中技術簡報的制作。

　　7、根據(jù)上級主管要求，協(xié)助市場部實施所負責銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動。

　　8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。

　　9、快捷準確并按技術支持經(jīng)理需求帶給所有報告、數(shù)據(jù)，如周工作計劃/報告等。

it技術支持的職責模板 篇11

　　1.維護公司工單系統(tǒng)，了解各BU對工單的需求

　　2.與工單供應商進行溝通協(xié)調(diào)，確保工單系統(tǒng)及時滿足各BU需求

　　3.配置工單系統(tǒng)以滿足簡單用戶需求

　　4.參與質(zhì)量管理工作，了解公司質(zhì)量管理體系

　　5.參與公司質(zhì)量流程優(yōu)化及內(nèi)控審計

it技術支持的職責模板 篇12

　　1、銷售支持：配合與支持銷售活動，協(xié)助銷售代表與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相應的技術實現(xiàn)方案，透過專業(yè)的技術咨詢，協(xié)助銷售代表取得客戶對公司產(chǎn)品的認可;

　　2、技術文件的撰寫與標書制作：充分理解客戶需求，進行項目售前技術方案的細化工作，協(xié)助銷售做好項目預算，編寫公司產(chǎn)品或解決方案的技術文件，并參與技術方案的評審，協(xié)助相關人員制作項目投標書，為項目投標做好技術材料準備;

　　3、投標技術支持：協(xié)助銷售部門參與競標，并帶給技術支持，負責向相關人員介紹產(chǎn)品技術細節(jié)以及投標技術文件的答辯，確保客戶充分理解并理解公司產(chǎn)品或解決方案;

　　4、技術追蹤：進行行業(yè)內(nèi)新技術、新產(chǎn)品、新項目的技術跟蹤，并針對競爭對手的解決方案及產(chǎn)品定期進行資料匯總與分析，結合公司產(chǎn)品、技術優(yōu)勢進行比較分析，帶給給相關部門參考;

　　5、技術培訓：對銷售人員進行定期培訓，有針對性地介紹競爭對手產(chǎn)品的狀況及公司產(chǎn)品優(yōu)勢和解決方案，增強銷售人員的技術分析潛力，從整體上增強銷售人員的市場拓展?jié)摿Α?/p>

it技術支持的職責模板 篇13

　　職責：

　　1、提供內(nèi)部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;

　　2、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進行售前技術分析支持工作;

　　3、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業(yè)指導書;提出項目實施改進計劃;

　　4、配合完成項目實施、驗收工作;

　　5、完成上級安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、年齡20-30周歲;

　　2、大專及以上學歷，計算機及相關專業(yè)優(yōu)先;

　　3、有物流行業(yè)相關經(jīng)驗，或技術支持經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、適應能力強，能吃苦耐勞，可接受輪班。

it技術支持的職責模板 篇14

　　崗位職責：

　　掌握公司軟件系統(tǒng)功能及相關業(yè)務知識；

　　負責對交付系統(tǒng)進行功能測試，并形成相應的測試文書，包括測試計劃、測試用例、測試報告、缺陷跟蹤報告等；

　　負責編寫系統(tǒng)有關的說明文檔及方案文檔，包括系統(tǒng)操作說明書、部分系統(tǒng)驗收文檔等；

　　負責軟件系統(tǒng)培訓材料準備工作，制作培訓PPT等培訓相關材料，必要時支撐培訓工作；

　　電話及在線回答客戶問題，跟蹤并反饋客戶問題和需求，保證客戶的滿意度；

　　完成部門交付的其它工作。

　　任職要求：

　　具備較強的文檔撰寫能力，能熟練應用Word、PPT、excel等工具；

　　全日制大學本科以上學歷，計算機相關專業(yè)；

　　從事過相關技術支持工作者優(yōu)先；

　　邏輯清晰、普通話標準，具備良好的語言表達及溝通協(xié)調(diào)能力；

　　性格開朗熱情，有責任心、進取心，具有良好的客戶服務意識及團隊協(xié)作精神。

it技術支持的職責模板 篇15

　　職責：

　　1.負責網(wǎng)絡及系統(tǒng)的日常管理和維護，硬件設備維護。

　　2.負責網(wǎng)絡安全管理工作。

　　3.負責內(nèi)部局域網(wǎng)絡維護，進行服務器、路由器、交換機等設備管理，以及網(wǎng)絡平臺的監(jiān)控和維護。

　　4.負責病毒的查殺，維護網(wǎng)絡系統(tǒng)安全，處理網(wǎng)絡及計算機故障。

　　5.負責維護打印機，管理內(nèi)部集團電話交換機。

　　6.負責公司軟件產(chǎn)品技術支持與配合。

　　職位描述：

　　1.大專以上學歷，1年以上網(wǎng)絡維護經(jīng)驗。

　　2.有較強的溝通能力，責任心強，有團隊精神。

　　3.具備主流操作系統(tǒng)及網(wǎng)絡方面的知識體系。

　　4. 熟悉計算機硬件。

　　5. 熟悉Cisco路由器配置，熟悉IPSEC應用。

　　6.熟練操作windows server 20xxR2 、熟悉20xxR2活動目錄。

　　7.熟悉集團電話管理。

it技術支持的職責模板 篇16

　　1. 負責項目售前支持，包括技術交流、需求引導、方案制作、現(xiàn)場支持等;

　　2. 配合銷售人員進行產(chǎn)品及解決方案推廣，提供技術支持，進行技術宣講;

　　3. 負責客戶產(chǎn)品需求分析和可行性評估，并協(xié)調(diào)市場與研發(fā)部門工作，跟進項目落地;

　　4. 負責項目現(xiàn)場測試，收集客戶需求及反饋，跟蹤客戶需求處理過程及結果;

　　5. 根據(jù)業(yè)務需要，整理完善相關技術和產(chǎn)品資料，并對客戶等內(nèi)外部人員指導開展產(chǎn)品技術和產(chǎn)品上市培訓;

　　6. 其他的銷售支撐工作。

it技術支持的職責模板 篇17

　　1、負責售前技術規(guī)劃設計、招投標方案設計、深化設計。

　　2、根據(jù)公司的技術定位和戰(zhàn)略發(fā)展方向，與營銷人員緊密配合。

　　3、完成安全項目的各項售前技術支持工作，并協(xié)助營銷團隊完成既定銷售目標。

　　4、支持銷售人員完成各行業(yè)的售前技術服務工作，包括技術交流、方案制作、投標和演講等等。

　　5、協(xié)助銷售部銷售人員完成項目銷售工作。

it技術支持的職責模板 篇18

　　1.負責向來訪客戶全面細致地介紹公司及公司產(chǎn)品。

　　2.負責與市場一線人員一道,促進訂單的`達成。

　　3.負責內(nèi)部接待人員的培訓工作。

　　4.負責更新公司的宣傳資料。

　　5.負責跟進行業(yè)內(nèi)外的資訊情況。

it技術支持的職責模板 篇19

　　1、配合前端銷售完成數(shù)據(jù)中心項目的售前、招投標以及深化設計等各階段工作，參與數(shù)據(jù)中心項目售前技術交流與投標方案制作;

　　2、負責主持和完成所承擔中小型機房工程項目的售前、招投標以及整體規(guī)劃、初設和深化設計等相關工作(總體平面規(guī)劃、裝飾、配電、通信、暖通、消防等);

　　3、負責審核各專業(yè)設計圖紙，并在施工過程中做技術指導;

　　4、負責售前、交付階段設計管理

　　5、輔助部門經(jīng)理或主任工程師進行部門人員能力提升和人員培訓工作。

it技術支持的職責模板 篇20

　　職責：

　　1、 根據(jù)服務請求通過電話、郵件、遠程等服務方式完成關于操作系統(tǒng)、應用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護;

　　2、 各種PC軟硬件故障診斷，排查及升級;

　　3、 處理 Windows 操作系統(tǒng)，MS Office 、Outlook、AD域 等常見軟件技術支持;

　　5、 賬戶權限管理;

　　6、 上級主管交代的其它IT工作。

　　職位要求：

　　1、大專及以上文化程度，對IT行業(yè)有濃厚的興趣;

　　2、有IT服務經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　3、有1年左右相關IT支持經(jīng)驗;

　　4、具備良好的溝通能力和團隊合作精神，工作積極主動，責任心強。

it技術支持的職責模板 篇21

　　崗位職責:

　　1、協(xié)助銷售人員完成產(chǎn)品推廣,售前技術支持,擬定技術確認書及各相關工程方案;

　　2、合理有效的安排部門人員進行樣板房設備的安裝調(diào)試、已售設備的`現(xiàn)場調(diào)試及維護;

　　3、指導部門員工收集整理客戶資料,對客戶進行產(chǎn)品培訓,收集客戶反饋問題并跟蹤,及時做好售后服務,協(xié)助維護客戶關系;

　　4、配合銷售部門完成標書的技術部分制作、答疑等;

　　5、技術支持團隊管理,對技術人員進行定期的技術知識培訓,并及時有效的分配工作;

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,計算機、軟件工程、管理信息系統(tǒng)或電子工程等相關專業(yè);

　　2、具備解決方案編制能力、交流撰寫能力和良好的客戶溝通技巧;

　　3、熟悉房地產(chǎn)相關行業(yè)體系及業(yè)務需求,具有百萬級以上項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、工作踏實,態(tài)度積極,能夠承受較大工作壓力;

　　5、機電、暖通、安防、強弱電、智能化等相關行業(yè)工作經(jīng)驗尤佳;

　　6、具備團隊管理能力;

　　7、能接受出差。

it技術支持的職責模板 篇22

　　技術支持經(jīng)理職位要求

　　1.理工類相關行業(yè)的相關專業(yè),大專以上學歷

　　2.5年以上技術支持的'工作經(jīng)驗

　　3.具備較強的技術背景與實踐技能

　　4.熟悉本行業(yè)售前、售中、售后運營流程

　　5.具有較強的項目管理能力及團隊管理經(jīng)驗

　　6.具有較強的溝通協(xié)調(diào)和解決困難的能力,應變能力強

　　技術支持經(jīng)理崗位職責/工作內(nèi)容

　　1.領導和管理售前、售后技術團隊,制定并不斷完善技術支持方案

　　2.大型項目的實施安排及指導,重大項目的技術支持

　　3.配合技術和研發(fā)部門分析并解決疑難問題

　　4.收集公司產(chǎn)品與技術部的資料,負責相關人員的技術培訓

it技術支持的職責模板 篇23

　　1、按照要求巡檢、維護、保養(yǎng)、維修設備，確保設備使設備處于完好狀態(tài);

　　2、制定設備維護保養(yǎng)計劃并予以有效落實;

　　3、積極參與新項目設備的安裝調(diào)試驗收;

　　4、負責設備的故障維修，預防維護，并提供技術指導以及時排除故障;

　　5、對設備存在的問題提出合理化建議;

　　6、 負責對維修工的進行技能培訓提升;

　　7、領導交辦的其他工作。

it技術支持的職責模板 篇24

　　崗位職責：

　　1、掌握公司軟件系統(tǒng)功能及相關業(yè)務知識；

　　2、配合銷售人員編寫技術方案，做售前技術支持工作等；負責編寫系統(tǒng)有關的說明文檔及方案文檔，包括系統(tǒng)操作說明書、部分系統(tǒng)驗收文檔等；

　　3、負責軟件系統(tǒng)培訓材料準備工作，制作培訓PPT等培訓相關資料；

　　4、具有投標經(jīng)驗，投標文件制作，技術方案制作.

　　崗位要求：

　　1、具備較強的文檔撰寫能力，能熟練應用Word、PPT、excel等工具；

　　2、�？埔陨蠈W歷，計算機、電子、網(wǎng)絡工程、軟件、電子商務等相關專業(yè)；

　　3、具備良好的`。語言表達及溝通協(xié)調(diào)能力；

　　4、性格開朗熱情，有責任心、進取心，具有良好的客戶服務意識及團隊協(xié)作精神；

it技術支持的職責模板 篇25

　　技術支持崗位職責

　　1.服從分配、聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關定。

　　2.負責項目各設備的安裝、調(diào)試及使用培訓、售前技術支持、售后設備維護工作。

　　3.有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權力。

　　4.加強安全意識，嚴防意外事故的發(fā)生。

　　5.提高工作效率、工作質(zhì)量：技術熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調(diào)試過程中遇到的各種問題，高效優(yōu)質(zhì)的完成任務。在工程部無工作安排的狀況下應用心配合公司各部門工作。

　　6.對所承擔的工作全面負責。

　　7.對在安裝過程中損壞或丟失的設備要負責或賠償(視當事狀況而定)。

　　8.加強自身保密意識：在用戶或經(jīng)銷商詢問價格等公司機密問題時，應回避。

　　9.用心主動學習了解最新行業(yè)知識。

　　10.制定售后服務政策，員工及客戶的培訓制度。

　　11.及時向廠家及相關部問反饋產(chǎn)品信息。

　　12.收集客戶信息，處理客戶意見、推薦，及時向有關部問反饋。

it技術支持的職責模板 篇26

　　崗位描述:

　　1、協(xié)助銷售人員進行電氣參數(shù)的選型,用戶現(xiàn)場技術交流;

　　2、負責技術支持文檔的編寫、技術談判、售前調(diào)研等售前技術支持工作;

　　3、公司安排的`業(yè)務建設和內(nèi)部培訓工作。

　　任職要求:

　　1、熟悉電氣及相關參數(shù),熟悉電氣設備選型、設計工作。

　　2、具有電氣專業(yè)工作背景及相關工作經(jīng)驗。

　　3、具有電氣設備的選型、調(diào)試或技術支持能力。

　　4、活潑、較強的責任心和溝通能力。

it技術支持的職責模板 篇27

　　1.承擔視頻監(jiān)控產(chǎn)品和解決方案技術支持指導工作;

　　2.負責監(jiān)控產(chǎn)品的技術問題處理，重大工程項目保障;

　　3.負責視頻監(jiān)控產(chǎn)品技術資料的編寫、培訓工作;

　　4.能服從安排在(含周邊省份)進行出差支持。

it技術支持的職責模板 篇28

　　職責：

　　1. 負責公司網(wǎng)絡布局和規(guī)劃,負責局域網(wǎng)的日常管理和維護,保證公司網(wǎng)絡穩(wěn)定運行;

　　2. 根據(jù)公司數(shù)據(jù)安全需求解決電腦網(wǎng)絡配置問題

　　3. 負責計算機系統(tǒng)相關硬件和辦公設備的維護及保養(yǎng),確保公司監(jiān)控、路由器、交換機、防火墻等網(wǎng)絡設備的安全運行;

　　4. 公司郵件系統(tǒng)和各類辦公軟件維護及處理,具備故障診斷和處理能力;

　　5.參與公司ERP系統(tǒng)的建設、管理與維護;

　　任職要求:

　　1. 兩年以上公司網(wǎng)絡管理員工作經(jīng)驗,

　　2. 熟練SQL數(shù)據(jù)庫安裝部署、熟練OA系統(tǒng)安裝運維、熟練Access數(shù)據(jù)庫。

　　3.熟練局域網(wǎng)架構設與維護

　　4.較強的溝通和協(xié)作能力,良好的服務意識,工作主動性強;

it技術支持的職責模板 篇29

　　職責：

　　- 確保系統(tǒng)和應用程序的啟動和運行

　　- 監(jiān)控系統(tǒng)的運行狀況

　　- 編寫腳本來自動進行日常的操作

　　- 設置，部署和維護硬件，軟件以及其他的網(wǎng)絡基礎設施和設備

　　- 撰寫使用的文件或者指南

　　任職資格：

　　- 計算機科學或相關學科專業(yè)，本科或以上

　　- 對工作有責任心，認真負責

　　- 性格積極，正能量

　　- 擅長網(wǎng)絡配置和 Linux管理能力

　　- 能夠編寫python和shell腳本