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工程技術支持部部門崗位職責

發(fā)布時間:2025-02-07

工程技術支持部部門崗位職責(精選5篇)

工程技術支持部部門崗位職責 篇1

  崗位職責

  1、根據(jù)客戶需求編制技術方案,協(xié)助編制投標文件技術部分;

  2、完成產(chǎn)品的安裝調(diào)試;

  3、完成設備售后維修、維護工作;

  4、完成領導安排的其他工作。

  任職要求:

  1、計算機相關專業(yè)畢業(yè),大學專科及以上學歷;

  2、熟練掌握windows操作系統(tǒng);

  3、熟練掌握OFFICE辦公軟件;

  4、有工作經(jīng)驗者優(yōu)先思考;

  5、有駕照,會開車的優(yōu)先思考;

  6、工作用心主動,有條理性,學習潛力強,良好的溝通潛力,具備團隊合作精神,能夠承受較大的工作壓力;

工程技術支持部部門崗位職責 篇2

  崗位職責:

  1、負責公司技術支持團隊的組建、技術支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作,制定服務規(guī)范;

  2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示;

  3、對公司內(nèi)外進行產(chǎn)品培訓和講解;

  4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題,組織公司研發(fā)人員提供支持。

  5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報告;

  6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。任職資格:

  教育背景:

  ◆計算機等相關專業(yè)本科以上學歷。

  培訓經(jīng)歷:

  ◆受過項目管理、產(chǎn)品知識等方面的培訓。

  經(jīng)驗:

  ◆有2年以上從事技術支持服務經(jīng)驗,有產(chǎn)品開發(fā)相關經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

  技能技巧:

  ◆熟悉相關產(chǎn)品的安裝部署,熟練掌握計算機知識和局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)知識;

  ◆有扎實的理論基礎和技術工作經(jīng)驗;

  ◆能獨立解決產(chǎn)品使用相關問題。

  態(tài)度:

  ◆邏輯分析能力強,條理性強,有一定的講解能力;

  ◆善于溝通,表達力強,責任心強,靈活自信,應變能力強;

  ◆具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)習慣

工程技術支持部部門崗位職責 篇3

  崗位職責:

  1、銷售支持:配合與支持銷售活動,協(xié)助銷售代表與客戶交流,向客戶講解公司產(chǎn)品和技術方案,分析與理解客戶需求,并根據(jù)客戶需求制訂相應的技術實現(xiàn)方案,透過專業(yè)的技術咨詢,協(xié)助銷售代表取得客戶對公司產(chǎn)品的認可;

  2、技術文件的撰寫與標書制作:充分理解客戶需求,進行項目售前技術方案的細化工作,協(xié)助銷售做好項目預算,編寫公司產(chǎn)品或解決方案的技術文件,并參與技術方案的評審,協(xié)助相關人員制作項目投標書,為項目投標做好技術材料準備;

  3、投標技術支持:協(xié)助銷售部門參與競標,并帶給技術支持,負責向相關人員介紹產(chǎn)品技術細節(jié)以及投標技術文件的答辯,確?蛻舫浞掷斫獠⒗斫夤井a(chǎn)品或解決方案;

  4、技術追蹤:進行行業(yè)內(nèi)新技術、新產(chǎn)品、新項目的技術跟蹤,并針對競爭對手的解決方案及產(chǎn)品定期進行資料匯總與分析,結(jié)合公司產(chǎn)品、技術優(yōu)勢進行比較分析,帶給給相關部門參考;

  5、技術培訓:對銷售人員進行定期培訓,有針對性地介紹競爭對手產(chǎn)品的狀況及公司產(chǎn)品優(yōu)勢和解決方案,增強銷售人員的技術分析潛力,從整體上增強銷售人員的市場拓展?jié)摿Α?/p>

  任職要求:

  1、1年以上系統(tǒng)集成工作的經(jīng)驗或有綜合布線工程的施工經(jīng)驗,能夠獨立完成工作。

  2、有路由器,防火墻,入侵檢測,漏洞掃描,災難備份等網(wǎng)絡設備的調(diào)試經(jīng)驗,其一即可;

  3.具有良好的`溝通與理解潛力,職責心強,有團隊精神。

  4、較強的表達及與客戶溝通潛力,良好的分析問題和實際動手潛力,良好的學習和創(chuàng)新潛力。

  5、有系統(tǒng)集成項目經(jīng)理證或監(jiān)理工程師證者待遇優(yōu)厚

工程技術支持部部門崗位職責 篇4

  1、負責技術系統(tǒng)文件等資料的整理保管;

  2、負責對下屬人員招聘、解聘做出決策,負責對下屬部門相關人員進行績效考核;負責協(xié)調(diào)解決技術部門人員與其他部門間的問題溝通;

  3、負責技術團隊的培養(yǎng)和激勵,推動創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化;

  4、負責技術工藝的標準化推進工作,提升產(chǎn)品生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量;

  5、負責技術部門的制度完善和落實工作;

工程技術支持部部門崗位職責 篇5

  1、熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用;

  2、跟蹤和學習最新的技術動態(tài),及時了解新技術、新業(yè)務和新設備;

  3、配合銷售撰寫技術方案;

  4、負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術支持;

  5、負責針對客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓工作;

  6、落實工程各項指標,并作好工程實施文檔的記錄;

  7、保持與客戶良好的溝通,能夠讓用戶學會并熟練使用公司提供的產(chǎn)品;總結(jié)客戶在培訓中對產(chǎn)品提出的建議,回饋給相關部門。

  技術支持人員崗位職責(四)

  1、負責公司技術支持團隊的組建、技術支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作,制定服務規(guī)范;

  2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示;

  3、對公司內(nèi)外進行產(chǎn)品培訓和講解;

  4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題,組織公司研發(fā)人員提供支持;

  5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報告;

  6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。任職資格。

工程技術支持部部門崗位職責(精選5篇) 相關內(nèi)容:
  • 技術支持人員崗位職責(精選7篇)

    1、負責具體項目的管理、實施和驗收工作,督促所負責的項目按照計劃及時完成,在技術業(yè)務上對相關人員進行指導;2、負責售中項目各個流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào);3、落實項目的各項指標,檢查工程完成情況,及時提出分析結(jié)果;4、編寫相關竣工文檔...

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  • it技術支持崗位職責(通用32篇)

    1、完成企業(yè)內(nèi)部關于操作系統(tǒng)、應用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡、辦公設備等方面的安裝、管理、維護;2、負責交換機,服務器上架,協(xié)助本地網(wǎng)絡工程師查看端口,跳線等以及簡單的網(wǎng)絡故障問題判斷及處理等;3、熟悉桌面設備(臺式機、...

  • 技術支持崗位職責(精選28篇)

    技術支持崗位職責1、負責現(xiàn)場的設備安裝、調(diào)測等各種技術支持工作。2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術問題,及時準確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。3、負責發(fā)貨設備、軟件配置清單的制作。...

  • 技術支持專員的工作職責(精選31篇)

    職責1、負責公司體外診斷試劑在相應區(qū)域的客戶技術支持工作,包括售前的產(chǎn)品培訓、對比實驗,售后的定期回訪,處理客戶在使用公司產(chǎn)品時遇到的問題;2、對銷售提供技術支持,必要時協(xié)助銷售進行科室拜訪;3、協(xié)助公司的市場推廣活動;4、整理...

  • 軟件技術支持工程師崗位的職責(精選28篇)

    職責:1、負責公司軟件產(chǎn)品用戶維護及支持,包括 安裝部署、培訓和日常技術支持;2、負責收集整理客戶的需求以及將自己改良產(chǎn)品的建議反饋到需求組;3、負責軟件技術方案的編寫;4、負責有關實施專題的研究與討論,并建立問題知識庫;5、負責...

  • 軟件技術支持工程師崗位職責(精選29篇)

    1、處理日常技術服務工作;2、遠程、電話或現(xiàn)場處理服務請求,在維護中及時反饋;3、負責對客戶軟件實施的'咨詢;4、負責對客戶軟件使用中的指導工作;5、能及時與上級部門匯報產(chǎn)品的問題,提出優(yōu)化意識;...

  • 技術支持助理崗位職責(精選29篇)

    1、負責后期的技術服務;2、依據(jù)開發(fā)計劃進行設計開發(fā)系統(tǒng),注重開發(fā)質(zhì)量、編寫代碼要求規(guī)范;3、參與軟件系統(tǒng)實施的技術支持;4、負責公司后臺接口的開發(fā)與維護,進行后臺服務器端開發(fā)和維護;5、完成領導交付的'其他任務。...

  • 技術支持部崗位職責(精選29篇)

    1)、認真執(zhí)行合同文件、標準、規(guī)范、規(guī)程及有關制度和辦法,在項目部技術負責人的領導下開展日常工作。2)、負責施工組織設計、施工技術方案、作業(yè)指導書及操作規(guī)程的編制和實施。3)、組織項目部的各級技術交底和圖紙審核,并保存記錄。...

  • 技術支持的工作職責(精選29篇)

    1、負責設備的安裝、調(diào)試、故障診斷和維修;2、負責設備的售前支持、設備演示;3、負責與客戶進行技術交流(電話或者現(xiàn)場指導),提供解決方案;4、負責日常售后服務資料的收發(fā),整理與制作。...

  • 技術支持部門職責(通用28篇)

    1. 負責公司代謝組學技術服務的售前、售后技術支持工作;2. 配合銷售人員完成業(yè)務訂單,及時處理客戶的咨詢、培訓、投訴,解答客戶問題和技術交流;3.定期進行重點客戶的維護和跟蹤,建立重點客戶及產(chǎn)品應用檔案,定期反饋產(chǎn)品應用信息;4.收...

  • it技術支持的具體職責描述(精選32篇)

    1、維護、安裝及更新轄區(qū)各分撥計算機操作系統(tǒng)及辦公應用軟件,解決故障,預防并及時查殺計算機病毒,以優(yōu)化上網(wǎng)行為策略,改善網(wǎng)絡質(zhì)量;2、了解解決分撥日常辦公遇到的IT軟硬件相關需求和困難,保障分撥正常辦公 ;3、定期進行區(qū)域分撥機...

  • 技術支持經(jīng)理工作的職責內(nèi)容(精選30篇)

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