工程技術支持部部門崗位職責（精選5篇）
工程技術支持部部門崗位職責 篇1
崗位職責
1、根據(jù)客戶需求編制技術方案，協(xié)助編制投標文件技術部分；
2、完成產(chǎn)品的安裝調(diào)試；
3、完成設備售后維修、維護工作；
4、完成領導安排的其他工作。
任職要求：
1、計算機相關專業(yè)畢業(yè)，大學專科及以上學歷；
2、熟練掌握windows操作系統(tǒng)；
3、熟練掌握OFFICE辦公軟件；
4、有工作經(jīng)驗者優(yōu)先思考；
5、有駕照，會開車的優(yōu)先思考；
6、工作用心主動，有條理性，學習潛力強，良好的溝通潛力，具備團隊合作精神，能夠承受較大的工作壓力；
工程技術支持部部門崗位職責 篇2
崗位職責：
1、負責公司技術支持團隊的組建、技術支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作，制定服務規(guī)范；
2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示；
3、對公司內(nèi)外進行產(chǎn)品培訓和講解；
4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，組織公司研發(fā)人員提供支持。
5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報告；
6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。任職資格：
教育背景：
◆計算機等相關專業(yè)本科以上學歷。
培訓經(jīng)歷：
◆受過項目管理、產(chǎn)品知識等方面的培訓。
經(jīng)驗：
◆有2年以上從事技術支持服務經(jīng)驗，有產(chǎn)品開發(fā)相關經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
技能技巧：
◆熟悉相關產(chǎn)品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)知識；
◆有扎實的理論基礎和技術工作經(jīng)驗；
◆能獨立解決產(chǎn)品使用相關問題。
態(tài)度：
◆邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力；
◆善于溝通，表達力強，責任心強，靈活自信，應變能力強；
◆具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)習慣
工程技術支持部部門崗位職責 篇3
崗位職責：
1、銷售支持：配合與支持銷售活動，協(xié)助銷售代表與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相應的技術實現(xiàn)方案，透過專業(yè)的技術咨詢，協(xié)助銷售代表取得客戶對公司產(chǎn)品的認可；
2、技術文件的撰寫與標書制作：充分理解客戶需求，進行項目售前技術方案的細化工作，協(xié)助銷售做好項目預算，編寫公司產(chǎn)品或解決方案的技術文件，并參與技術方案的評審，協(xié)助相關人員制作項目投標書，為項目投標做好技術材料準備；
3、投標技術支持：協(xié)助銷售部門參與競標，并帶給技術支持，負責向相關人員介紹產(chǎn)品技術細節(jié)以及投標技術文件的答辯，確�？蛻舫浞掷斫獠⒗斫夤井a(chǎn)品或解決方案；
4、技術追蹤：進行行業(yè)內(nèi)新技術、新產(chǎn)品、新項目的技術跟蹤，并針對競爭對手的解決方案及產(chǎn)品定期進行資料匯總與分析，結(jié)合公司產(chǎn)品、技術優(yōu)勢進行比較分析，帶給給相關部門參考；
5、技術培訓：對銷售人員進行定期培訓，有針對性地介紹競爭對手產(chǎn)品的狀況及公司產(chǎn)品優(yōu)勢和解決方案，增強銷售人員的技術分析潛力，從整體上增強銷售人員的市場拓展?jié)摿Α?/p>
任職要求：
1、1年以上系統(tǒng)集成工作的經(jīng)驗或有綜合布線工程的施工經(jīng)驗，能夠獨立完成工作。
2、有路由器，防火墻，入侵檢測，漏洞掃描，災難備份等網(wǎng)絡設備的調(diào)試經(jīng)驗，其一即可；
3.具有良好的`溝通與理解潛力，職責心強，有團隊精神。
4、較強的表達及與客戶溝通潛力，良好的分析問題和實際動手潛力，良好的學習和創(chuàng)新潛力。
5、有系統(tǒng)集成項目經(jīng)理證或監(jiān)理工程師證者待遇優(yōu)厚
工程技術支持部部門崗位職責 篇4
1、負責技術系統(tǒng)文件等資料的整理保管；
2、負責對下屬人員招聘、解聘做出決策，負責對下屬部門相關人員進行績效考核；負責協(xié)調(diào)解決技術部門人員與其他部門間的問題溝通；
3、負責技術團隊的培養(yǎng)和激勵，推動創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化；
4、負責技術工藝的標準化推進工作，提升產(chǎn)品生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量；
5、負責技術部門的制度完善和落實工作；
工程技術支持部部門崗位職責 篇5
1、熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用;
2、跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備;
3、配合銷售撰寫技術方案;
4、負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術支持;
5、負責針對客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓工作;
6、落實工程各項指標，并作好工程實施文檔的記錄;
7、保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學會并熟練使用公司提供的產(chǎn)品;總結(jié)客戶在培訓中對產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關部門。
技術支持人員崗位職責(四)
1、負責公司技術支持團隊的組建、技術支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作，制定服務規(guī)范;
2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示;
3、對公司內(nèi)外進行產(chǎn)品培訓和講解;
4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，組織公司研發(fā)人員提供支持;
5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報告;
6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。任職資格。