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軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

發(fā)布時(shí)間:2025-02-17

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)(精選29篇)

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé) 篇1

  1、處理日常技術(shù)服務(wù)工作;

  2、遠(yuǎn)程、電話或現(xiàn)場處理服務(wù)請求,在維護(hù)中及時(shí)反饋;

  3、負(fù)責(zé)對客戶軟件實(shí)施的'咨詢;

  4、負(fù)責(zé)對客戶軟件使用中的指導(dǎo)工作;

  5、能及時(shí)與上級部門匯報(bào)產(chǎn)品的問題,提出優(yōu)化意識;

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé) 篇2

  1.項(xiàng)目交付工作:參與項(xiàng)目全過程實(shí)施,包括工堪、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、驗(yàn)收、資料整理等,確保項(xiàng)目成果符合預(yù)期,客戶滿意;

  2.項(xiàng)目實(shí)施和支持過程中,及時(shí)反饋客戶需求、產(chǎn)品優(yōu)化建議或意見、項(xiàng)目機(jī)會(huì)、設(shè)備運(yùn)行情況、故障等,并有效進(jìn)行自我分析后反饋回公司;

  3.負(fù)責(zé)故障維護(hù),及時(shí)處理客戶故障,保證產(chǎn)品穩(wěn)定運(yùn)行;

  4.協(xié)助銷售完成產(chǎn)品演示工作;

  5.進(jìn)行入網(wǎng)測試或客戶處產(chǎn)品測試支持工作;

  6.其他公司和領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé) 篇3

  1、定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

  2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的'售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

  3、參與培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;

  4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣和培訓(xùn)。

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé) 篇4

  1、擬制本區(qū)域的技術(shù)服務(wù)計(jì)劃與管理辦法;

  2、承擔(dān)本區(qū)域市場銷售過程技術(shù)支持工作;

  3、承擔(dān)本區(qū)域工程項(xiàng)目的實(shí)施與維護(hù);

  4、定期開展用戶滿意度調(diào)查,收集質(zhì)量問題、鑒定、反饋及協(xié)調(diào)處理;

  5、老產(chǎn)品升級換代與市場信息反饋;

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé) 篇5

  1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的宣講與演示;

  2、負(fù)責(zé)標(biāo)書中技術(shù)參數(shù)的撰寫和投標(biāo)現(xiàn)場的產(chǎn)品演示;

  3、軟件實(shí)施(軟件的.安裝、客戶培訓(xùn)等);

  4、通過電話、QQ遠(yuǎn)程、現(xiàn)場等方式指導(dǎo)客戶使用軟件及解決客戶使用過程中遇到的問題;

  5、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)及軟件服務(wù)費(fèi)的收取。

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé) 篇6

  1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度跟蹤,相關(guān)數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì),更新項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表;

  2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中、售后簡單技術(shù)問題的遠(yuǎn)程支持和處理;

  3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)部門的'溝通協(xié)調(diào)事宜;

  4、負(fù)責(zé)與客戶溝通協(xié)調(diào),及時(shí)了解客戶的需求和意見,對實(shí)施和售后效果進(jìn)行評估,保障客戶滿意度;

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé) 篇7

  1、負(fù)責(zé)軟件的項(xiàng)目實(shí)施工作,包括軟件安裝,客戶培訓(xùn)工作;

  2、參與軟件的驗(yàn)收測試;

  3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目產(chǎn)品配置方案的`測試、客戶軟件升級的測試和升級工作;

  4、負(fù)責(zé)對客戶軟件使用問題的維護(hù)和業(yè)務(wù)咨詢工作。

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé) 篇8

  1、市場考察。

  2、門店收銀系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)及會(huì)員系統(tǒng)的安裝和維護(hù)(例如系統(tǒng)無法正常使用、改菜價(jià)、改菜單、折扣維護(hù))。

  3、門店電腦相關(guān)設(shè)備購買及維修(例如電腦、點(diǎn)單機(jī)、小票打印機(jī)、掃碼槍、發(fā)票機(jī))。

  4、辦公室網(wǎng)絡(luò)、電腦設(shè)備、打印機(jī)維護(hù)。

  5、財(cái)務(wù)方面的軟件維護(hù)。

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé) 篇9

  1.負(fù)責(zé)系統(tǒng)的'遠(yuǎn)程疑難處理、故障的定位;收集軟件用戶的使用問題,并幫助用戶解決問題;

  2.負(fù)責(zé)軟件數(shù)據(jù)修改,報(bào)表統(tǒng)計(jì),文檔編寫;

  3.測試軟件新增功能;

  4.定期巡檢產(chǎn)品狀態(tài),維護(hù)和更新軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場的信息記錄,跟蹤現(xiàn)場問題的記錄和解決進(jìn)展;

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé) 篇10

  職責(zé):

  ①負(fù)責(zé)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和平臺的推廣、技術(shù)指導(dǎo)和用戶培訓(xùn);

  ②物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)管理、現(xiàn)場故障處理、遠(yuǎn)程故障協(xié)調(diào)處理;

  ③負(fù)責(zé)設(shè)備上報(bào)平臺數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、一致性、完整性等數(shù)據(jù)質(zhì)量的跟蹤、優(yōu)化和改進(jìn);

 、茇(fù)責(zé)平臺供應(yīng)商資源協(xié)調(diào)、進(jìn)度跟蹤和績效評估;

 、葚(fù)責(zé)物聯(lián)網(wǎng)平臺問題的處理、反饋及資源協(xié)調(diào)。

  任職資格:

  1.本科以上學(xué)歷,1年以上工作經(jīng)驗(yàn);

  2.熟悉SQL,熟悉Oralce/MySQL等關(guān)系數(shù)據(jù)庫;

  3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的溝通理解能力、邏輯分析能力,良好的問題處理及協(xié)調(diào)能力;

  4.有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力,做事認(rèn)真細(xì)心;

  5.熟悉工程機(jī)械行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務(wù),有技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé) 篇11

  職責(zé):

  1、市場考察。

  2、門店收銀系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)及會(huì)員系統(tǒng)的安裝和維護(hù)(例如系統(tǒng)無法正常使用、改菜價(jià)、改菜單、折扣維護(hù))。

  3、門店電腦相關(guān)設(shè)備購買及維修(例如電腦、點(diǎn)單機(jī)、小票打印機(jī)、掃碼槍、發(fā)票機(jī))。

  4、辦公室網(wǎng)絡(luò)、電腦設(shè)備、打印機(jī)維護(hù)。

  5、財(cái)務(wù)方面的軟件維護(hù) 。

  任職 要求:

  1、計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷,熟悉TCP/IP協(xié)議,熟練掌握交換機(jī)和路由器的操作配置。

  2、軟件項(xiàng)目實(shí)施或開發(fā)經(jīng)驗(yàn)1年以上;有餐飲行業(yè)軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

  3、精通計(jì)算機(jī)硬件及軟件問題排查及維修。

  4、溝通表達(dá)能力較好,思維邏輯清晰。

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé) 篇12

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)工作,熟悉DNS服務(wù)器,AD域

  2、負(fù)責(zé)公司辦公電腦的桌面維護(hù)和管理

  3、負(fù)責(zé)公司ERP系統(tǒng),OA系統(tǒng),業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),明源系統(tǒng)的使用維護(hù)

  4、負(fù)責(zé)公司各種打印機(jī)、投影儀及電話設(shè)備的管理與維護(hù)

  5、負(fù)責(zé)會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備的管理和維護(hù)

  6、了解信息安全相關(guān)知識

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷

  2、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)相關(guān)經(jīng)歷優(yōu)先

  3、有責(zé)任心和良好的抗壓能力。

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé) 篇13

  1、負(fù)責(zé)為營銷部門提供技術(shù)支持,完成城管、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、安監(jiān)、教育、交通等智慧城市相關(guān)行業(yè)信息化系統(tǒng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)咨詢和解決方案;

  2、負(fù)責(zé)匯報(bào)演示文件制作,并進(jìn)行項(xiàng)目技術(shù)交流、講解、演示工作;

  3、負(fù)責(zé)各行業(yè)市場信息、解決方案的收集、歸納修改及模板設(shè)計(jì)工作,優(yōu)化技術(shù)方案;

  4、配合銷售人員外出洽談客戶,分析客戶需求,提出咨詢意見,撰寫項(xiàng)目方案;

  5、參與項(xiàng)目招投標(biāo)工作,協(xié)助招投標(biāo)標(biāo)書技術(shù)部分的'編寫及技術(shù)解答;

  6、參與項(xiàng)目具體實(shí)施,為客戶提供全面完善的學(xué)術(shù)推廣及技術(shù)支持服務(wù)。

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé) 篇14

  職責(zé):

  1、 參與產(chǎn)品前期試制裝配及測試。

  2、 學(xué)習(xí)并熟悉產(chǎn)品特性,掌握產(chǎn)品安裝部署。

  3、 根據(jù)客戶項(xiàng)目方案及設(shè)計(jì),負(fù)責(zé)項(xiàng)目和產(chǎn)品的現(xiàn)場實(shí)施。

  4、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)的技術(shù)部分,解決客戶使用中的問題,并配合商務(wù)方面的工作。

  5、 負(fù)責(zé)記錄根據(jù)上述過程中的數(shù)據(jù)和文檔,并向產(chǎn)品管理及研發(fā)部門反饋質(zhì)量問題及改進(jìn)建議。

  任職要求:

  1、 ?苹蛞陨蠈W(xué)歷,2年以上工作經(jīng)驗(yàn),電子、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè),熟悉信息系統(tǒng)及電路原理,熟悉系統(tǒng)集成類項(xiàng)目,了解衛(wèi)星導(dǎo)航原理。

  2、 動(dòng)手和自學(xué)能力強(qiáng),吃苦耐勞,可以50%時(shí)間出差。

  3、 有研發(fā)或產(chǎn)品服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé) 篇15

  職責(zé):

  1、與銷售團(tuán)隊(duì)合作,為業(yè)務(wù)開發(fā)活動(dòng)提供技術(shù)支持,提供售前和售后服務(wù);

  2、協(xié)助客戶進(jìn)行新產(chǎn)品的評估和測試;

  3、負(fù)責(zé)與組件廠做技術(shù)交流;

  4、收集客戶反饋意見及建議,匯總形成報(bào)告,并與工廠溝通處理。

  任職要求:

  1、本科以上學(xué)歷,材料、高分子等相關(guān)專業(yè);

  2、有3年以上工作經(jīng)驗(yàn);

  3、有大型組件廠工藝、技術(shù)方面工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  4、熟悉太陽能背板的制備和測試,了解光伏材料的應(yīng)用;

  5、團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng),溝通,協(xié)調(diào)能力較強(qiáng),形象氣質(zhì)佳,反應(yīng)敏捷,表達(dá)能力強(qiáng);

  6、能適應(yīng)經(jīng)常性短期出差。

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé) 篇16

  職責(zé):

  安裝、維護(hù),并且解決PC 電腦、蘋果電腦、打印機(jī)以及相關(guān)設(shè)備的問題。其中包括對操作系統(tǒng)的更新,對桌面軟件的問題的解決。

  安裝,維護(hù),并且支持桌面應(yīng)用軟件,以及外設(shè)組件。

  解決所有的打印問題。

  用TCP/IP協(xié)議在無線的環(huán)境下配置計(jì)算機(jī)。

  給終端用戶提供軟件和硬件方面的技術(shù)支持。

  通過使用電話,電子郵件和親自解決的方法來協(xié)調(diào)和處理IT 要求。

  職位背景:

  就職于頂尖的外籍子女學(xué)校,與來自世界各地的老師和學(xué)生一起進(jìn)步

  平等,尊重,寬容,信任

  優(yōu)越的工作環(huán)境

  國家法定假期外,享受額外假期

  寒暑假期間作息時(shí)間和工作量較靈活輕松

  按時(shí)上下班,沒有加班,工作和生活均衡

  日常工作語言為英語

  終生學(xué)習(xí)的氣氛

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé) 篇17

  1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)所覆蓋路局鐵路機(jī)務(wù)段設(shè)備的'正常維護(hù);

  2、進(jìn)行小型機(jī)、服務(wù)器、路由器等設(shè)備管理,以及網(wǎng)絡(luò)平臺的運(yùn)行監(jiān)控和維護(hù);

  3、進(jìn)行機(jī)務(wù)段轉(zhuǎn)儲設(shè)備的日常數(shù)據(jù)跟蹤采集管理;技術(shù)檔案維護(hù);

  4、負(fù)責(zé)病毒的查殺,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全;

  5、處理網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)故障;

  6. 可接受緊急出差和技術(shù)支持;

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé) 篇18

  職責(zé):

  1. 負(fù)責(zé)公司通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的安裝, 維護(hù), 項(xiàng)目實(shí)施等工作;

  2. 負(fù)責(zé)向最終用戶提供技術(shù)培訓(xùn), 處理日常維護(hù)及故障處理等;

  3. 負(fù)責(zé)編寫工程技術(shù)方案, 并提交上級跟進(jìn);

  4. 記錄并處理各種售后故障;

  職位要求:

  1、良好的文字表達(dá)能力,可以詳細(xì)記錄售后故障處理技巧和問題分析方法;

  2、通信及網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)扎實(shí),能進(jìn)行常見網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置;

  3、掌握linux系統(tǒng)知識,熟悉linux操作的優(yōu)先;

  4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,工作態(tài)度踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn);

  5、獲得過思科或華為網(wǎng)絡(luò)工程師認(rèn)證證書的優(yōu)先。

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé) 篇19

  職責(zé):

  1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品線日常運(yùn)維工作,支持公司業(yè)務(wù)的快速迭代,包括部署、變更、發(fā)布、故障處理等;

  2.負(fù)責(zé)搭建業(yè)務(wù)所需系統(tǒng)和平臺,以及持續(xù)的調(diào)優(yōu);

  3.數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)維與管理,實(shí)現(xiàn)管理的自動(dòng)化、智能化;

  4.參與公司整體運(yùn)維體系的建設(shè)和自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè);

  5.參與技術(shù)工作的規(guī)劃和實(shí)施。

  任職資格:

  1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮;

  2、熟悉Linux操作系統(tǒng)的安裝、配置,調(diào)試、監(jiān)控維護(hù)、備份等。熟悉網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、虛擬化、安全等相關(guān)知識。

  3、熟悉VMware虛擬化平臺,能獨(dú)立完成虛擬化平臺的實(shí)施及維護(hù)工作;

  4、熟悉java編程,熟悉Spring,hibernate,Ibatis等流行開源框架,熟悉常用設(shè)計(jì)模式,

  5、熟悉NGINX/Tomcat等應(yīng)用服務(wù)器,熟悉mysql/oralce數(shù)據(jù)庫,熟悉MangodDB/Redis等非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫。

  6、良好的溝通能力和解決問題的能力,執(zhí)行力強(qiáng),服務(wù)意識好。

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé) 篇20

  1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的安裝調(diào)試、售后服務(wù)以及技術(shù)培訓(xùn);

  2、負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)電腦及網(wǎng)絡(luò)等問題的維護(hù);

  3、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的實(shí)施(高校實(shí)訓(xùn)室建設(shè)),負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場與客戶以及施工方進(jìn)行溝通,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目的推進(jìn);

  4、熟悉簡單的網(wǎng)絡(luò)知識,包括網(wǎng)線制作及交換機(jī)和路由器的調(diào)試

  5、能夠快速的'熟悉公司的軟件產(chǎn)品,并能夠與學(xué)校老師進(jìn)行有效溝通;

  5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目上所需設(shè)備的詢價(jià)工作(電腦、服務(wù)器、打印機(jī)等);

  6、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé) 篇21

  職責(zé):

  1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;

  1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實(shí)問題;

  3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;

  4、維護(hù)客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶

  任職資格:

  1、要求高職大專以上學(xué)歷,

  2、學(xué)習(xí)自動(dòng)化計(jì)算機(jī)、日語專業(yè)的優(yōu)先,

  3、培訓(xùn)后要求會(huì)與機(jī)器人互動(dòng)和正常維護(hù),

  4、有良好的溝通力和協(xié)調(diào)力

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé) 篇22

  職責(zé):

  1、項(xiàng)目初期技術(shù)方案制定、非標(biāo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案制定、項(xiàng)目成本及報(bào)價(jià)核算;

  2、項(xiàng)目現(xiàn)場勘查及勘查報(bào)告編制、項(xiàng)目實(shí)施技術(shù)方案書編制;

  3、對接研發(fā)部針對非標(biāo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行審核、非標(biāo)產(chǎn)品驗(yàn)貨、現(xiàn)場施工組織及配合調(diào)試、驗(yàn)收、售后維護(hù)技術(shù)支持。

  4、對接設(shè)計(jì)圖做技術(shù)溝通和技術(shù)文件編寫。

  5、內(nèi)外部培訓(xùn)和技術(shù)交流宣講。

  任職資格:

  1.暖通、電氣自動(dòng)化、機(jī)械設(shè)計(jì)、材料等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

  2.2年以上設(shè)計(jì)工程師、暖通工程師、同行業(yè)項(xiàng)目技術(shù)工程師相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  3.具有較好的溝通交流能力,能獨(dú)立完成與客戶交流等工作;

  4.有團(tuán)隊(duì)合作意識,對信息處理能力強(qiáng);

  5.熱愛學(xué)習(xí),思維靈活,統(tǒng)籌能力強(qiáng);

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé) 篇23

  1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品線日常運(yùn)維工作,支持公司業(yè)務(wù)的快速迭代,包括部署、變更、發(fā)布、故障處理等;

  2.負(fù)責(zé)搭建業(yè)務(wù)所需系統(tǒng)和平臺,以及持續(xù)的.調(diào)優(yōu);

  3.數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)維與管理,實(shí)現(xiàn)管理的自動(dòng)化、智能化;

  4.參與公司整體運(yùn)維體系的建設(shè)和自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè);

  5.參與技術(shù)工作的規(guī)劃和實(shí)施。

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé) 篇24

  1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的'售前售后技術(shù)支持

  2.負(fù)責(zé)安裝部署操作系統(tǒng)(Windows Server、Linux),

  3.配置java/ .net軟件運(yùn)行環(huán)境,

  4.安裝數(shù)據(jù)庫(SQL Server、MySql)以及數(shù)據(jù)庫文件的各操作(導(dǎo)入、分離、附加、還原、備份等),

  5.搭建IIS Web和Tomcat服務(wù)器環(huán)境并部署其站點(diǎn),部署軟件系統(tǒng),并進(jìn)行配置以及測試;

  6.調(diào)查項(xiàng)目需求,編寫需求文檔,并編寫改進(jìn)文檔,編寫產(chǎn)品使用說明書和功能介紹書,測試軟件;

  7.客戶講解和培訓(xùn),處理運(yùn)行中的問題;

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé) 篇25

  職責(zé):

  1. 系統(tǒng)集成、教育和監(jiān)控安防工程項(xiàng)目實(shí)施,包括綜合布線、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控產(chǎn)品安裝調(diào)試等技術(shù)支持工作;

  2. 通過各類通訊方式(電話、郵件、QQ、微信等)溝通解決客戶各類技術(shù)問題;

  3. 協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系,進(jìn)行用戶培訓(xùn)和售后服務(wù)等相關(guān)工作;

  4. 接聽外呼電話,處理電話咨詢問題,按照內(nèi)容進(jìn)行記錄、轉(zhuǎn)接工作;

  5. 定期回訪客戶,對客戶反饋問題進(jìn)行分類匯總;

  6. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

  任職要求:

  1. 計(jì)算機(jī)、電子工程相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;

  2. 一年IT行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

  3. 熟悉電腦硬件與軟件的相關(guān)知識及應(yīng)用;

  4. 能及時(shí)跟蹤項(xiàng)目中系統(tǒng)的運(yùn)行狀況,接收用戶反饋信息,提供售后技術(shù)支持;良好的客戶溝通能力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,服務(wù)意識強(qiáng)。

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé) 篇26

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的環(huán)境配置,部署調(diào)試工作;

  2、負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的運(yùn)行相關(guān)問題進(jìn)行排查和解決;

  3、負(fù)責(zé)記錄系統(tǒng)問題并與相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)作;

  4、負(fù)責(zé)技術(shù)支持的其它相關(guān)工作。

  任職要求:

  1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷;

  2、具有Windows服務(wù)器基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ);

  3、有良好的溝通能力、善于學(xué)習(xí)總結(jié),具備團(tuán)隊(duì)精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度;

  4、接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé) 篇27

  職責(zé):

  1)指導(dǎo)實(shí)施現(xiàn)場安裝,答疑解惑,解決現(xiàn)場問題;

  2)運(yùn)營現(xiàn)場數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì),分析結(jié)果供開發(fā)尋找問題;

  3)配合開發(fā)完成產(chǎn)品的改進(jìn)升級,包括需求收集、反饋和測試等;

  4)發(fā)布版本管理;

  5)完成使用手冊的編寫工作。

  任職要求:

  1) 本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通訊及相關(guān)專業(yè);

  2)精通操作Linux操作系統(tǒng),熟悉計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備,熟悉Office軟件,熟悉MySQL數(shù)據(jù)庫,了解SQL語句;

  3)具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識,熟悉tcp/ip協(xié)議基礎(chǔ)原理,熟悉局域網(wǎng)建設(shè)與維護(hù);

  4)熟悉測試?yán)碚,善于分析和發(fā)現(xiàn)問題,具備一定的軟件需求分析能力、良好的用例設(shè)計(jì)能力;

  5)具備較強(qiáng)的邏輯分析能力及解決問題的能力,良好的書面與口頭表達(dá)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé) 篇28

  職責(zé):

  1、辨識客戶需求并深入理解,從技術(shù)先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)合理性、可實(shí)現(xiàn)性等多角度出發(fā),為客戶提供專業(yè)技術(shù)咨詢,引導(dǎo)客戶采納最適合的技術(shù)方案,與銷售密切配合獲取訂單。

  2、客戶現(xiàn)場支持:負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求的現(xiàn)場勘查調(diào)研、明確客戶需求,進(jìn)行相關(guān)技術(shù)交流、產(chǎn)品演示和推介;

  3、撰寫技術(shù)文件:獲取客戶現(xiàn)場數(shù)據(jù)和調(diào)研信息,充分理解客戶需求,細(xì)化項(xiàng)目技術(shù)方案撰寫成文檔,估算項(xiàng)目工作量及工期,完成項(xiàng)目預(yù)算、客戶咨詢、報(bào)價(jià)等工作,參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案評審;

  4、投標(biāo)技術(shù)支持:招投標(biāo)信息搜集,投標(biāo)流程管理,投標(biāo)文件制作,負(fù)責(zé)向相關(guān)人員介紹產(chǎn)品技術(shù)細(xì)節(jié)和投標(biāo)技術(shù)文件的答辯,確?蛻舫浞掷斫獠⒔邮芄井a(chǎn)品和解決方案;

  5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  崗位要求:

  1、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、電氣工程、電氣自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

  2、具有1年以上物聯(lián)網(wǎng)、軟件、智能化相關(guān)項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)驗(yàn),有豐富的方案編寫、技術(shù)講解交流能力,良好的學(xué)習(xí)和理解能力;

  3、熟練使用office、visio、ppt、CAD 等辦公軟件;

  4、工作細(xì)致,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神;高度的責(zé)任感,較強(qiáng)的適應(yīng)能力。

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé) 篇29

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)Windows平臺應(yīng)用的部署和管理工作,包括但不限于系統(tǒng)安裝、服務(wù)器環(huán)境搭建、安全漏洞修補(bǔ)等工作;

  2、配合公司完成windows應(yīng)用體系的設(shè)計(jì)和建設(shè)工作;

  3、對windows的域、策略、安全有一定研究;

  4、參與windows標(biāo)準(zhǔn)化體系的制定和落實(shí);

  5、負(fù)責(zé)公司windows安全事件的應(yīng)急處理;

  6、負(fù)責(zé)Windows業(yè)務(wù)服務(wù)器的配置,維護(hù),監(jiān)控,調(diào)優(yōu),排除故障等;

  7、完善相關(guān)監(jiān)控系統(tǒng)的策略,并定期分析相關(guān)服務(wù)的'運(yùn)行狀況,并給出改善建議;

  8、負(fù)責(zé)突發(fā)事件管理,應(yīng)急響應(yīng)、故障排除、問題跟蹤與管理,提供相關(guān)報(bào)告,運(yùn)維文檔編寫;

  要求:

  1、熟悉Windows客戶端和服務(wù)器的功能、部署、運(yùn)維管理,以及問題排查;

  2、熟悉AD的功能、部署、運(yùn)維管理,熟悉windows AD域和域的信任配置以及DNS配置和排錯(cuò);以及問題排查;如果有大型AD實(shí)施或管理經(jīng)驗(yàn)為佳;

  3、有良好的溝通理解和學(xué)習(xí)能力,強(qiáng)烈的責(zé)任心;

  4、有一定運(yùn)維管理和流程方面的經(jīng)驗(yàn),能比較好地理解客戶的變更管理、流程規(guī)范等要求

  5、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及較好的文檔能力;

軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)(精選29篇) 相關(guān)內(nèi)容:
  • 技術(shù)支持經(jīng)理的基本工作職責(zé)(通用29篇)

    1.負(fù)責(zé)管理及實(shí)施產(chǎn)品的.技術(shù)支持,包括對客戶、代理商、合作伙伴等;2.負(fù)責(zé)管理及實(shí)施產(chǎn)品的技術(shù)支持、培訓(xùn)教程等資料的策劃、編寫、制作等;3.負(fù)責(zé)配合市場宣傳、銷售人員對產(chǎn)品進(jìn)行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;4.高效完成各項(xiàng)工作...

  • 技術(shù)支持人員崗位職責(zé)(精選7篇)

    1、負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的管理、實(shí)施和驗(yàn)收工作,督促所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目按照計(jì)劃及時(shí)完成,在技術(shù)業(yè)務(wù)上對相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo);2、負(fù)責(zé)售中項(xiàng)目各個(gè)流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào);3、落實(shí)項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo),檢查工程完成情況,及時(shí)提出分析結(jié)果;4、編寫相關(guān)竣工文檔...

  • 軟件技術(shù)支持工程師工作職責(zé)(精選31篇)

    職責(zé):1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施工程師進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施,解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題。2、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行運(yùn)維項(xiàng)目的服務(wù)能力改進(jìn),過程優(yōu)化,進(jìn)行總結(jié),歸檔。3、協(xié)助部門經(jīng)理或獨(dú)立處理客戶遇到的技術(shù)問題及故障。...

  • 市場技術(shù)支持崗位職責(zé)(精選33篇)

    職責(zé)描述:1.負(fù)責(zé)車輛售前及售后的技術(shù)支持工作2.負(fù)責(zé)銷售人員疑難問題的解答,售后問題的處理3.與客戶進(jìn)行技術(shù)談判,擬定技術(shù)條款4.負(fù)責(zé)合同(訂單)的執(zhí)行,產(chǎn)品的供應(yīng)5.收集客戶反饋意見,提出產(chǎn)品性能任職要求:1.熟悉新能源行業(yè),了解整車結(jié)構(gòu)...

  • it技術(shù)支持崗位職責(zé)(通用32篇)

    1、完成企業(yè)內(nèi)部關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù);2、負(fù)責(zé)交換機(jī),服務(wù)器上架,協(xié)助本地網(wǎng)絡(luò)工程師查看端口,跳線等以及簡單的網(wǎng)絡(luò)故障問題判斷及處理等;3、熟悉桌面設(shè)備(臺式機(jī)、...

  • 技術(shù)支持崗位職責(zé)(精選28篇)

    技術(shù)支持崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的設(shè)備安裝、調(diào)測等各種技術(shù)支持工作。2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題,及時(shí)準(zhǔn)確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。...

  • 技術(shù)支持專員的工作職責(zé)(精選31篇)

    職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司體外診斷試劑在相應(yīng)區(qū)域的客戶技術(shù)支持工作,包括售前的產(chǎn)品培訓(xùn)、對比實(shí)驗(yàn),售后的定期回訪,處理客戶在使用公司產(chǎn)品時(shí)遇到的問題;2、對銷售提供技術(shù)支持,必要時(shí)協(xié)助銷售進(jìn)行科室拜訪;3、協(xié)助公司的市場推廣活動(dòng);4、整理...

  • 軟件技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)(精選28篇)

    職責(zé):1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品用戶維護(hù)及支持,包括 安裝部署、培訓(xùn)和日常技術(shù)支持;2、負(fù)責(zé)收集整理客戶的需求以及將自己改良產(chǎn)品的建議反饋到需求組;3、負(fù)責(zé)軟件技術(shù)方案的編寫;4、負(fù)責(zé)有關(guān)實(shí)施專題的研究與討論,并建立問題知識庫;5、負(fù)責(zé)...

  • 工程技術(shù)支持部部門崗位職責(zé)(精選5篇)

    崗位職責(zé)1、根據(jù)客戶需求編制技術(shù)方案,協(xié)助編制投標(biāo)文件技術(shù)部分;2、完成產(chǎn)品的安裝調(diào)試;3、完成設(shè)備售后維修、維護(hù)工作;4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。...

  • 技術(shù)支持助理崗位職責(zé)(精選29篇)

    1、負(fù)責(zé)后期的技術(shù)服務(wù);2、依據(jù)開發(fā)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)系統(tǒng),注重開發(fā)質(zhì)量、編寫代碼要求規(guī)范;3、參與軟件系統(tǒng)實(shí)施的技術(shù)支持;4、負(fù)責(zé)公司后臺接口的開發(fā)與維護(hù),進(jìn)行后臺服務(wù)器端開發(fā)和維護(hù);5、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的'其他任務(wù)。...

  • 技術(shù)支持部崗位職責(zé)(精選29篇)

    1)、認(rèn)真執(zhí)行合同文件、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程及有關(guān)制度和辦法,在項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下開展日常工作。2)、負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案、作業(yè)指導(dǎo)書及操作規(guī)程的編制和實(shí)施。3)、組織項(xiàng)目部的各級技術(shù)交底和圖紙審核,并保存記錄。...

  • 技術(shù)支持的工作職責(zé)(精選29篇)

    1、負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試、故障診斷和維修;2、負(fù)責(zé)設(shè)備的售前支持、設(shè)備演示;3、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行技術(shù)交流(電話或者現(xiàn)場指導(dǎo)),提供解決方案;4、負(fù)責(zé)日常售后服務(wù)資料的收發(fā),整理與制作。...

  • 技術(shù)支持部門職責(zé)(通用28篇)

    1. 負(fù)責(zé)公司代謝組學(xué)技術(shù)服務(wù)的售前、售后技術(shù)支持工作;2. 配合銷售人員完成業(yè)務(wù)訂單,及時(shí)處理客戶的咨詢、培訓(xùn)、投訴,解答客戶問題和技術(shù)交流;3.定期進(jìn)行重點(diǎn)客戶的維護(hù)和跟蹤,建立重點(diǎn)客戶及產(chǎn)品應(yīng)用檔案,定期反饋產(chǎn)品應(yīng)用信息;4.收...

  • it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述(精選32篇)

    1、維護(hù)、安裝及更新轄區(qū)各分撥計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)及辦公應(yīng)用軟件,解決故障,預(yù)防并及時(shí)查殺計(jì)算機(jī)病毒,以優(yōu)化上網(wǎng)行為策略,改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量;2、了解解決分撥日常辦公遇到的IT軟硬件相關(guān)需求和困難,保障分撥正常辦公 ;3、定期進(jìn)行區(qū)域分撥機(jī)...

  • 技術(shù)支持經(jīng)理工作的職責(zé)內(nèi)容(精選30篇)

    職責(zé):1、 配合公司銷售部門完成項(xiàng)目的售前技術(shù)咨詢、招標(biāo)前期技術(shù)交流以及招投標(biāo)技術(shù)答疑等過程相關(guān)事宜。獨(dú)立完成方案設(shè)計(jì)、招投標(biāo)方案撰寫等。...

  • 崗位職責(zé)