工程技術(shù)支持部部門崗位職責（通用7篇）

工程技術(shù)支持部部門崗位職責 篇1

　　崗位職責：

　　1、銷售支持：配合與支持銷售活動，協(xié)助銷售代表與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相應(yīng)的技術(shù)實現(xiàn)方案，透過專業(yè)的技術(shù)咨詢，協(xié)助銷售代表取得客戶對公司產(chǎn)品的認可；

　　2、技術(shù)文件的撰寫與標書制作：充分理解客戶需求，進行項目售前技術(shù)方案的細化工作，協(xié)助銷售做好項目預(yù)算，編寫公司產(chǎn)品或解決方案的技術(shù)文件，并參與技術(shù)方案的評審，協(xié)助相關(guān)人員制作項目投標書，為項目投標做好技術(shù)材料準備；

　　3、投標技術(shù)支持：協(xié)助銷售部門參與競標，并帶給技術(shù)支持，負責向相關(guān)人員介紹產(chǎn)品技術(shù)細節(jié)以及投標技術(shù)文件的答辯，確�？蛻舫浞掷斫獠⒗斫夤�司產(chǎn)品或解決方案；

　　4、技術(shù)追蹤：進行行業(yè)內(nèi)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新項目的技術(shù)跟蹤，并針對競爭對手的解決方案及產(chǎn)品定期進行資料匯總與分析，結(jié)合公司產(chǎn)品、技術(shù)優(yōu)勢進行比較分析，帶給給相關(guān)部門參考；

　　5、技術(shù)培訓(xùn)：對銷售人員進行定期培訓(xùn)，有針對性地介紹競爭對手產(chǎn)品的狀況及公司產(chǎn)品優(yōu)勢和解決方案，增強銷售人員的技術(shù)分析潛力，從整體上增強銷售人員的市場拓展?jié)摿Α?/p>

　　任職要求：

　　1、1年以上系統(tǒng)集成工作的經(jīng)驗或有綜合布線工程的施工經(jīng)驗，能夠獨立完成工作。

　　2、有路由器，防火墻，入侵檢測，漏洞掃描，災(zāi)難備份等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試經(jīng)驗，其一即可；

　　3.具有良好的`溝通與理解潛力，職責心強，有團隊精神。

　　4、較強的表達及與客戶溝通潛力，良好的分析問題和實際動手潛力，良好的學習和創(chuàng)新潛力。

　　5、有系統(tǒng)集成項目經(jīng)理證或監(jiān)理工程師證者待遇優(yōu)厚

工程技術(shù)支持部部門崗位職責 篇2

　　崗位職責：

　　1、負責公司技術(shù)支持團隊的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作，制定服務(wù)規(guī)范；

　　2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示；

　　3、對公司內(nèi)外進行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解；

　　4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，組織公司研發(fā)人員提供支持。

　　5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報告；

　　6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。任職資格：

　　教育背景：

　　◆計算機等相關(guān)專業(yè)本科以上學歷。

　　培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　◆受過項目管理、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。

　　經(jīng)驗：

　　◆有2年以上從事技術(shù)支持服務(wù)經(jīng)驗，有產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

　　技能技巧：

　　◆熟悉相關(guān)產(chǎn)品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)知識；

　　◆有扎實的理論基礎(chǔ)和技術(shù)工作經(jīng)驗；

　　◆能獨立解決產(chǎn)品使用相關(guān)問題。

　　態(tài)度：

　　◆邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力；

　　◆善于溝通，表達力強，責任心強，靈活自信，應(yīng)變能力強；

　　◆具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)習慣

工程技術(shù)支持部部門崗位職責 篇3

　　1、負責技術(shù)系統(tǒng)文件等資料的整理保管；

　　2、負責對下屬人員招聘、解聘做出決策，負責對下屬部門相關(guān)人員進行績效考核；負責協(xié)調(diào)解決技術(shù)部門人員與其他部門間的問題溝通；

　　3、負責技術(shù)團隊的培養(yǎng)和激勵，推動創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化；

　　4、負責技術(shù)工藝的標準化推進工作，提升產(chǎn)品生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量；

　　5、負責技術(shù)部門的制度完善和落實工作；

工程技術(shù)支持部部門崗位職責 篇4

　　崗位職責

　　1、根據(jù)客戶需求編制技術(shù)方案，協(xié)助編制投標文件技術(shù)部分；

　　2、完成產(chǎn)品的安裝調(diào)試；

　　3、完成設(shè)備售后維修、維護工作；

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大學專科及以上學歷；

　　2、熟練掌握windows操作系統(tǒng)；

　　3、熟練掌握OFFICE辦公軟件；

　　4、有工作經(jīng)驗者優(yōu)先思考；

　　5、有駕照，會開車的優(yōu)先思考；

　　6、工作用心主動，有條理性，學習潛力強，良好的溝通潛力，具備團隊合作精神，能夠承受較大的工作壓力；

工程技術(shù)支持部部門崗位職責 篇5

　　1、熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用;

　　2、跟蹤和學習最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;

　　3、配合銷售撰寫技術(shù)方案;

　　4、負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術(shù)支持;

　　5、負責針對客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓(xùn)工作;

　　6、落實工程各項指標，并作好工程實施文檔的記錄;

　　7、保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學會并熟練使用公司提供的產(chǎn)品;總結(jié)客戶在培訓(xùn)中對產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門。

　　技術(shù)支持人員崗位職責(四)

　　1、負責公司技術(shù)支持團隊的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作，制定服務(wù)規(guī)范;

　　2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示;

　　3、對公司內(nèi)外進行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解;

　　4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，組織公司研發(fā)人員提供支持;

　　5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報告;

　　6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。任職資格。

工程技術(shù)支持部部門崗位職責 篇6

　　1、負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術(shù)支持;

　　2、跟蹤和學習最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;

　　3、配合銷售撰寫技術(shù)方案;

　　4、組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術(shù)交流會、技術(shù)培訓(xùn)等;

　　5、參于項目的技術(shù)可行性評估、設(shè)計會審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實意見;

　　6、負責具體項目的管理、實施和驗收工作，督促所負責的項目按照計劃及時完成，在技術(shù)業(yè)務(wù)上對相關(guān)人員進行指導(dǎo);

　　7、負責售中項目各個流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào);

　　8、落實項目的各項指標，檢查工程完成情況，及時提出分析結(jié)果;

　　9、編寫相關(guān)竣工文檔、工程驗收資料;

　　10、及時反饋用戶需求。

工程技術(shù)支持部部門崗位職責 篇7

　　崗位職責：

　　1、負責對設(shè)備、設(shè)施進行安全檢查;

　　2、負責設(shè)備日常的安裝維護;

　　3、進行綜合維修的日常工作;

　　4、為設(shè)備提供技術(shù)支持，對設(shè)備的選用提供合理的建議和修改意見。

　　任職資格：

　　1、初中以上文化程度，年齡20-40周歲;

　　2、相關(guān)工作經(jīng)驗2年以上;

　　3、持有國家相關(guān)部門頒發(fā)的職業(yè)資格證書(上崗證);

　　4、具有一般水暖維修經(jīng)驗;

　　5、具備良好的個人素養(yǎng)及職業(yè)道德;

　　6、吃苦耐勞，有責任心。