it技術(shù)支持的職責模板(精選14篇)
it技術(shù)支持的職責模板 篇1
職責:
1、負責網(wǎng)絡及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作,確保公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)安全穩(wěn)定運行;
2、負責公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護;
3、負責公司服務器及各系統(tǒng)的維護;
4、能熟練掌握計算機常用軟、硬件及網(wǎng)絡維護,運用AI AE PS PR Visio繪聲繪影等視頻作圖軟件,熟練處理視頻攝像、音視頻制作、圖片處理、PPT制作等.
任職條件:
1、大專及以上學歷,計算機等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)
2、精通局域網(wǎng)的維護及網(wǎng)絡安全知識,可熟練進行局域網(wǎng)的搭建和故障處理;對服務器、路由器、防火墻能夠熟練操作及維護
3、熟悉PC機硬件維護,各種網(wǎng)絡設備基本維護;熟悉Windows、linux、安卓系統(tǒng)安裝和維護。
4、熟悉各類網(wǎng)絡協(xié)議和服務,比如:TCP/IP協(xié)議、各類路由協(xié)議、WEB服務、DNS服務、DHCP服務、HTTP服務、VPN等;
5、熟悉網(wǎng)絡布線和維護等;
it技術(shù)支持的職責模板 篇2
職責:
1.負責平臺的技術(shù)支持工作;
2.負責服務器的日常管理維護;
3.負責數(shù)據(jù)庫的升級、維護、性能監(jiān)控、數(shù)據(jù)處理等工作;
4.負責配合開發(fā)搭建測試環(huán)境、協(xié)助開發(fā)推進、實施持續(xù)改進工作;
5.配合測試工作,負責版本發(fā)布和發(fā)布說明整理;
6.負責日常系統(tǒng)維護、提供IT軟硬件技術(shù)服務與支持。
職位要求:
1.計算機相關(guān)專業(yè),大專以上學歷;
2.有技術(shù)支持工作經(jīng)驗,有相關(guān)行業(yè)背景;
3.熟悉網(wǎng)絡設備安裝調(diào)試;
4.較強的獨立分析問題和解決問題的能力;
5.強烈的責任感和很好的團隊合作精神,具備很強的自學能力,能夠承受工作壓力。
it技術(shù)支持的職責模板 篇3
職責:
1、Windows環(huán)境常用軟件、基礎軟件與應用軟件的安裝、配置、升級以及故障診斷和排查
2、為客戶、外教老師提供及時有效的技術(shù)服務與相關(guān)技術(shù)咨詢(包括系統(tǒng)維護升級、溝通反饋技術(shù)需求信息等),同時為其他部門提供技術(shù)支持與技術(shù)咨詢
3、良好的英語溝通能力(文字溝通/口語溝通),熟練英文打字
4、問題預警(發(fā)現(xiàn)、確認、解決、分享、記錄、呈現(xiàn))
任職要求:
1. 英語以及計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2.?朴⒄Z四級以上,能跟外教正常溝通以及文字聊天
3.1年以上技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先,熟悉計算.機,熟悉一般的系統(tǒng)、應用、網(wǎng)絡故障排錯
4.適應力強,良好溝通表達,對工作充滿熱情,富有責任心,良好的團隊合作精神
it技術(shù)支持的職責模板 篇4
職責:
1、員工桌面軟硬件技術(shù)支持;
2、弱電機房、門禁、監(jiān)控、無線網(wǎng)等的管理、故障排除;
3、局域網(wǎng)維護,監(jiān)控設備運行狀態(tài),確保公司網(wǎng)絡正常運行;
4、定期巡檢工作;
5、固定資產(chǎn)的管理,定期盤點固定資產(chǎn);
6、財務對接工作,協(xié)助部門進行OA費用申請;
7、完成上級交辦的其他任務,積極主動配合、協(xié)助其他部門的工作
任職要求:
1、通信、計算機等相關(guān)專業(yè),大;蛞陨蠈W歷,1年以上網(wǎng)格系統(tǒng)與IT系統(tǒng)維護工作經(jīng)驗;
2、熟悉和掌握各種計算機軟硬件及周邊設備,可獨立進行安裝、調(diào)試及故障排除;
3、精通局域網(wǎng)的維護及網(wǎng)絡安全知識,熟悉TCP/IP協(xié)議;
4、持有CCNP、HCNP者優(yōu)先
it技術(shù)支持的職責模板 篇5
職責:
1、負責公司OA系統(tǒng)維護、網(wǎng)站、微信公眾號等信息平臺維護、電腦軟件及系統(tǒng)安裝,郵箱管理;
2、負責公司日常網(wǎng)絡維護、計算機網(wǎng)絡配置和管理,域控制器、文件服務器和局域網(wǎng)維護。
3、負責病毒的查殺,維護網(wǎng)絡系統(tǒng)安全;
4、維護公司辦公設備正常運行。
任職要求
1、計算機或IT相關(guān)專業(yè),大專及以上學歷;
2、2年的網(wǎng)絡管理、服務器網(wǎng)管工作經(jīng)驗;
3、熟悉路由器,交換機、防火墻的網(wǎng)絡設備的設置與管理;
4、學習能力強,較好的溝通和協(xié)作能力,極強的執(zhí)行力和溝通能力,具備良好的服務意識。
it技術(shù)支持的職責模板 篇6
職責:
1、為代理商和用戶提供售前技術(shù)支持,進行軟件產(chǎn)品的講解;
2、定期為為公司內(nèi)部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術(shù)培訓指導;
4、配合其它部門的工作,包括公司產(chǎn)品技術(shù)文檔的編寫;
5、根據(jù)客戶需求,與廠商進行溝通、反饋。
崗位要求:
1、計算機或軟件類專業(yè)畢業(yè),大專以上學歷;
2、了解數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)運維,對Linux系統(tǒng)、通信協(xié)議等都較熟悉;
3、有Xshell、Xmanager、Navicate等軟件使用經(jīng)驗優(yōu)先,能接受短期出差;
4、具備基本的英文閱讀能力,能看懂英文技術(shù)文檔。
it技術(shù)支持的職責模板 篇7
職責:
1. 負責保障軟件正常運行,提供維護支持;
2. 通過遠程協(xié)助、電話、郵件、現(xiàn)場指導等方式及時受理用戶問題;
3. 分析問題原因,向相關(guān)部門提交問題分析報告并跟進直至解決;
4. 負責擬定技術(shù)文檔編寫及完善維護;
5. 結(jié)合市場及客戶需求,對公司軟件產(chǎn)品提出優(yōu)化建議;
6. 協(xié)助完成公司內(nèi)部培訓工作。
任職資格
1. 計算機相關(guān)專業(yè),專科以上學歷;
2. 溝通表達能力較強,較強的責任心;
3. 認真謹慎,有敬業(yè)精神,及時處理客戶問題并提高客戶滿意度;
4.了解基本的軟件測試方法及流程,;
5.優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生亦可投遞;
it技術(shù)支持的職責模板 篇8
1、負責配制工藝技術(shù)文件(BPR)的制作。
2、負責與客戶技術(shù)人員溝通配制工藝,提供工藝解決方案。
3、負責對新產(chǎn)品配制提供現(xiàn)場工藝支持。
4、提供對半成品(原液)質(zhì)量、工藝問題的技術(shù)支持,提供工藝解決方案。
5、負責指導配制工藝的優(yōu)化。
6、協(xié)助工藝經(jīng)理確認配制新增工藝設備、設施的技術(shù)要求。
it技術(shù)支持的職責模板 篇9
技術(shù)支持崗位職責
1.負責項目的售前技術(shù)支持,完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答
2.組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術(shù)交流會、技術(shù)講座等
3.協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務、技術(shù)實現(xiàn))的技術(shù)交流和解答
4.配合銷售撰寫技術(shù)方案
5.負責項目策劃及組織實施工作
6.協(xié)助上級領(lǐng)導完成各類工程的技術(shù)方案、項目的技術(shù)可行性評估、設計會審、主要設備的技術(shù)選型等工作,及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關(guān)規(guī)定,提出落實意見
7.參與本部門各項技術(shù)管理流程的制定工作,跟蹤和學習最新的技術(shù)動態(tài),及時了解新技術(shù)、新業(yè)務和新設備
8.響應及解決客戶的技術(shù)要求及疑問
9.指導、培養(yǎng)中級專業(yè)技術(shù)人員學習和提高
it技術(shù)支持的職責模板 篇10
1. 執(zhí)行和反饋本部或經(jīng)營本部的各個新、舊系統(tǒng)上線或升級工作,并推動實施。
2. 維護地區(qū)分布式系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫、定期對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進行清理和備份,保證數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定運行,并向用戶數(shù)據(jù)報表需求或相應的數(shù)據(jù)提取。
3. 收集各部門為提高工作效率或工作質(zhì)量而提出的各類意見或建議,分析需求可行性,從而協(xié)助需求部門完成需求的提交。
4. 定期檢查和分析全區(qū)所有IT軟件硬件設備資產(chǎn)及配置標準,并提供相應的服務支持和優(yōu)化建議,保證設備在各崗位穩(wěn)定、高效的運行。
5. 制定各系統(tǒng)或網(wǎng)絡的應急方案,定期進行應急方案的測試、優(yōu)化應急或災備系統(tǒng)性能,落實和監(jiān)控網(wǎng)絡使用相關(guān)規(guī)定,制定和完善建設標準并及時同步相應工作指引。
6. 根據(jù)公司信息安全相關(guān)規(guī)定,維護和優(yōu)化域、桌面管控相關(guān)系統(tǒng),病毒、ISA、WSUS等相關(guān)系統(tǒng),保證信息安全工作能全面落實和監(jiān)控,并定期對其進行分析做出相應的工作調(diào)整。
7. 提供弱電技術(shù)的診斷和技術(shù)指導8規(guī)范和監(jiān)控全區(qū)所有用戶的使用習慣、系統(tǒng)可用性能、設備使用流程,定期進行應急方案的測試;
8. 培訓全區(qū)所有用戶,以提高其IT技能、規(guī)范系統(tǒng)操作,形成良好的信息安全意識,以保證工作高效、有序的進行; 公司信息資產(chǎn)得到良好的安全保證。
9. 根據(jù)集團相關(guān)制度,細化和執(zhí)行全區(qū)用戶相關(guān)IT資產(chǎn)、崗位軟件硬件配置標準;
10. 完成上級交辦的其他工作任務。
it技術(shù)支持的職責模板 篇11
1. 負責項目售前支持,包括技術(shù)交流、需求引導、方案制作、現(xiàn)場支持等;
2. 配合銷售人員進行產(chǎn)品及解決方案推廣,提供技術(shù)支持,進行技術(shù)宣講;
3. 負責客戶產(chǎn)品需求分析和可行性評估,并協(xié)調(diào)市場與研發(fā)部門工作,跟進項目落地;
4. 負責項目現(xiàn)場測試,收集客戶需求及反饋,跟蹤客戶需求處理過程及結(jié)果;
5. 根據(jù)業(yè)務需要,整理完善相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品資料,并對客戶等內(nèi)外部人員指導開展產(chǎn)品技術(shù)和產(chǎn)品上市培訓;
6. 其他的銷售支撐工作。
it技術(shù)支持的職責模板 篇12
職責:
1、負責項目現(xiàn)場的施工、安裝、調(diào)試及管理工作;
2、負責弱電項目的售后服務;
3、負責系統(tǒng)集成項目軟硬件的施工、安裝、調(diào)試等工作;
職責要求
1、建筑智能化、電子類相關(guān)專業(yè),大專學歷;
2、熟悉CAD等相關(guān)應用軟件;
3、能吃苦,適應短期出差,有職業(yè)精神;
4、有較強的學習能力和團隊合作意識;
it技術(shù)支持的職責模板 篇13
技術(shù)支持人員(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1.具有電腦軟硬件相關(guān)知識,了解弱電、多媒體設備等產(chǎn)品者優(yōu)先。
2.具有誠實肯干、用心主動、有職責感,能不斷自主提高個人潛力。
3.具備良好的溝通潛力及團隊意識;
4.能出差和短期駐外;
5.無經(jīng)驗者安排系統(tǒng)培訓;
it技術(shù)支持的職責模板 篇14
職責:
協(xié)助SDM管理Onsite人員工單處理情況;
指導Onsite人員處理工單中的問題;
IT Help Desk的知識庫建立、積累
分站點級別基礎架構(gòu)服務器及網(wǎng)絡設備普通運維和管理
分站點級別基礎架構(gòu)服務問題初步分析及簡單變更實施
分站點數(shù)據(jù)中心、機房日常管理和監(jiān)控
獨自完成領(lǐng)導安排的工作與專項任務
與問題用戶或重點用戶溝通協(xié)調(diào)維護用戶滿意度
處理領(lǐng)導安排的緊急事件
根據(jù)站點工作需要,執(zhí)行IT設備倉庫的運維工作
編寫月度現(xiàn)場工程師培訓資料
作為新入職現(xiàn)場工程師培訓與導師
現(xiàn)場工程師工作規(guī)范檢查
站點固定資產(chǎn)管理運維IP地址分配管理
【基本要求】
3年以上IT工程師的工作經(jīng)驗,有帶團隊管理的經(jīng)驗優(yōu)先;
能夠操作Windows OS, Microsoft Office, Symantec殺毒軟件等軟件系統(tǒng)的使用
熟悉臺式電腦和筆記本電腦、打印機、會議設備的維修及故障判斷;
具有出色的桌面端故障處理和分析能力;
對需求和事件有快速反應能力;
具有和非技術(shù)的服務對象的溝通能力;
具有團隊意識,有責任心
具有數(shù)據(jù)中心管理維護經(jīng)驗
具有基礎架構(gòu)服務和網(wǎng)絡設備普通運維和管理經(jīng)驗
參與IT運維服務項目的工作經(jīng)驗