it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)（精選35篇）

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇1

　　職責(zé)：

　　1、主要負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的售后操作指導(dǎo)及遠(yuǎn)程協(xié)助，快速解決客戶來電、QQ群的各種問題;

　　2、維護(hù)、協(xié)調(diào)好客戶之間的關(guān)系;

　　3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作;

　　4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;

　　5、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;提出項(xiàng)目實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃;

　　6、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。

　　任職資格：

　　1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);

　　2、2年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)行業(yè)背景;

　　3、熟悉軟件工程，軟件測試流程;

　　4、較強(qiáng)的獨(dú)立分析問題和解決問題的能力;

　　5、強(qiáng)烈的責(zé)任感和很好的團(tuán)隊(duì)合作精神，具備很強(qiáng)的自學(xué)能力，能夠承受工作壓力;

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇2

　　崗位職責(zé):

　　1、根據(jù)客戶問題,完成金蝶客戶技術(shù)支持任務(wù);

　　2、針對客戶需求進(jìn)行分析,完成初步評估及任務(wù)流轉(zhuǎn)工作;

　　3、完成金蝶產(chǎn)品功能模塊的'測試、跟蹤,協(xié)助開發(fā)進(jìn)行問題判斷;

　　4、編寫相關(guān)知識、培訓(xùn)文檔,開展內(nèi)外部技術(shù)培訓(xùn)及專項(xiàng)項(xiàng)目支持等工作。

　　任職要求:

　　1、管理科學(xué)、會計(jì)、會計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理、物流管理、計(jì)算機(jī)信息管理等相關(guān)專業(yè);

　　2、掌握基本會計(jì)實(shí)務(wù)理論;

　　3、了解ERP基本運(yùn)作流程,熟悉電腦操作;熟悉金蝶K/3 Cloud、K/3、KIS、EAS等產(chǎn)品者優(yōu)先;

　　4、兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉ERP基本原理和主流產(chǎn)品,具備財(cái)務(wù)會計(jì)經(jīng)驗(yàn),ERP軟件廠商或甲方經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　5、具有較好的服務(wù)意識、語言表達(dá)能力和溝通能力;

　　6、富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于鉆研,責(zé)任心強(qiáng)。

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇3

　　職責(zé)：

　　1、用戶的helpdesk支持、安裝、調(diào)試、維護(hù)

　　2、門店P(guān)OS設(shè)備及外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用軟、硬等件技術(shù)支持

　　3、配合各品牌系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)

　　4、集團(tuán)公司所有品牌系統(tǒng)支持和協(xié)調(diào)工作

　　職位要求：

　　1、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)

　　2、軟硬件技術(shù)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　3、有零售餐飲業(yè)或流通業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　4、有鉆研精神和主動學(xué)習(xí)能力，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

　　5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于客戶溝通和內(nèi)部協(xié)調(diào)

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇4

　　職責(zé)

　　1、定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

　　3、參與培訓(xùn)用戶，提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;

　　4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣和培訓(xùn)。

　　任職要求

　　1、大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè);

　　2、待人誠實(shí)可信，具有親和力，語言表達(dá)能力和動手能力強(qiáng);

　　3、有良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng);

　　4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和思維能力，善于分析、總結(jié)。

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇5

　　對外：

　　1、為公司客戶提供軟件產(chǎn)品的安裝和調(diào)試服務(wù)，診斷、故障處理與性能調(diào)優(yōu);

　　2、根據(jù)客戶的要求和反饋，進(jìn)行使用方面的技術(shù)指導(dǎo);

　　3、處理客戶的來電來訪，解答客戶的問題咨詢。

　　4、運(yùn)維相關(guān)及需求文檔、手冊、流程編寫整理。

　　對內(nèi)：

　　1、 根據(jù)公司需要完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、通信電話、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備的安裝、管理、維護(hù);

　　2、解決排除各種硬件故障，定期升級系統(tǒng)，保證系統(tǒng)順利運(yùn)行;

　　3、桌面設(shè)備(臺式機(jī)、筆記本、打印機(jī))安裝、調(diào)試、配置及維護(hù);

　　4、定期檢測IT設(shè)備，保證設(shè)備正常運(yùn)行;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)理交辦的其它任務(wù)。

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇6

　　職責(zé)：

　　1、日常桌面系統(tǒng)維護(hù)，各版本W(wǎng)indows系統(tǒng)、公司常用軟件的安裝、維護(hù)

　　2、桌面基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)支持，接入交換機(jī)端口的VLAN的劃分，VLAN的調(diào)整，接口安全的配置

　　3、辦公硬件的簡單維修及日常維護(hù)，例如筆記本、臺式機(jī)、投影儀器、打印機(jī)

　　4、辦公資產(chǎn)的維護(hù)，設(shè)備出庫和入庫，辦公設(shè)備的采購

　　5、PBX程控電話交換機(jī)的維護(hù)，分機(jī)賬號的管理，分配、回收、調(diào)整

　　任職要求：

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷優(yōu)先，計(jì)算機(jī)或者計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

　　2、具備Windows系統(tǒng)安裝、封裝、維護(hù)能力

　　3、熟悉桌面終端網(wǎng)絡(luò)的配置和故障處理

　　4、有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，能處理診斷并處理小型局域網(wǎng)的故障

　　5、至少一年的桌面維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)

　　6、具有團(tuán)隊(duì)精神，樂于學(xué)習(xí)，善于溝通交流

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇7

　　職責(zé)：

　　(1)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部核心IT系統(tǒng)(AD域管理、終端安全管理等)的技術(shù)維護(hù)和支持工作;

　　(2)負(fù)責(zé)桌面操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序的安裝和故障支持;

　　(3)負(fù)責(zé)公司IT設(shè)備(PC、打印機(jī)、電話、攝像頭等)的安裝、故障診斷以及和廠商的維修協(xié)調(diào);

　　(4)對常見網(wǎng)絡(luò)問題提供基本技術(shù)支持;

　　(5)定期對總部還有各分站完成各種IT資產(chǎn)的信息資料收集和統(tǒng)計(jì);

　　任職要求：

　　(1)計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，�？埔陨蠈W(xué)歷;

　　(2)對Windows 10，Server 20xx/20xx，包括服務(wù)器管理，Active Directory等具備較強(qiáng)的理論基礎(chǔ)，熟練掌握windows shell命令，有微軟相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先;

　　(3)熟悉主流辦公集成軟硬件產(chǎn)品,熟悉常見辦公軟件和外設(shè)的安裝、配置、排障;

　　(4)了解基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識且能排查基本故障;

　　(5)具備良好的協(xié)作精神、較好的快速學(xué)習(xí)能力、出色的問題解決能力和優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識。

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇8

　　1.項(xiàng)目交付工作：參與項(xiàng)目全過程實(shí)施，包括工堪、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、驗(yàn)收、資料整理等，確保項(xiàng)目成果符合預(yù)期，客戶滿意;

　　2.項(xiàng)目實(shí)施和支持過程中，及時反饋客戶需求、產(chǎn)品優(yōu)化建議或意見、項(xiàng)目機(jī)會、設(shè)備運(yùn)行情況、故障等，并有效進(jìn)行自我分析后反饋回公司;

　　3.負(fù)責(zé)故障維護(hù)，及時處理客戶故障，保證產(chǎn)品穩(wěn)定運(yùn)行;

　　4.協(xié)助銷售完成產(chǎn)品演示工作;

　　5.進(jìn)行入網(wǎng)測試或客戶處產(chǎn)品測試支持工作;

　　6.其他公司和領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇9

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助工程師整理各研發(fā)項(xiàng)目輸出的技術(shù)文檔資料;

　　2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)過程中所需的研發(fā)設(shè)計(jì)資料、圖紙、規(guī)格書及項(xiàng)目文檔等，并進(jìn)行分類歸檔管理;

　　3、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成部門內(nèi)及跨部門間的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　4、提供部門日常的后勤支持，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子信息類相關(guān)專業(yè)，有一年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，了解各研發(fā)技術(shù)文檔標(biāo)準(zhǔn)化輸出;

　　2、工作認(rèn)真仔細(xì)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯思維，責(zé)任心強(qiáng);

　　3、有良好的文檔撰寫能力及各類報(bào)告文字處理能力;

　　4、能熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件。

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇10

　　1.熟悉高精度產(chǎn)品的使用，負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場技術(shù)支持工作;

　　2.能夠獨(dú)立完成產(chǎn)品匯報(bào)演示，技術(shù)測試工作;

　　3.了解用戶需求，及時搜集、匯總、跟蹤客戶技術(shù)問題，為市場銷售、產(chǎn)品研發(fā)提供反饋信息和建議。

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇11

　　職責(zé):

　　1、軟件項(xiàng)目的現(xiàn)場實(shí)施和維護(hù);

　　2、軟件項(xiàng)目現(xiàn)場與客戶的溝通交流及需求確認(rèn)工作;

　　3、協(xié)調(diào)溝通處理與公司開發(fā)部、市場部等部門之間的項(xiàng)目工作，組織召開各類溝通協(xié)調(diào)會議;

　　4、項(xiàng)目管理工作，實(shí)施規(guī)劃方案擬定，項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃制定，公司軟件的安裝部署調(diào)試，對各類用戶的培訓(xùn)工作，撰寫相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施文檔，組織竣工驗(yàn)收工作;

　　5、相關(guān)的服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)庫配置和調(diào)試;

　　6、協(xié)助甲方進(jìn)行相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、防火墻、服務(wù)器、存儲器等硬件設(shè)備的調(diào)試;

　　7、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作及任務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、熟悉各種數(shù)據(jù)庫，熟練操作linux、unix操作系統(tǒng)，熟悉網(wǎng)絡(luò)搭建及維護(hù)等;

　　2、具有1年以上實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn);

　　3、掌握公司各類軟件產(chǎn)品及項(xiàng)目的前后臺操作;

　　4、能夠組織各類培訓(xùn)事宜，能夠?yàn)榭蛻籼峁┐笳n培訓(xùn);

　　5、能夠制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，并合理推進(jìn)項(xiàng)目，完成項(xiàng)目驗(yàn)收工作;

　　6、能夠合理安排項(xiàng)目組各成員的相關(guān)工作及任務(wù);

　　7、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶很好的溝通交流，能夠適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)客戶;準(zhǔn)確收集客戶的相關(guān)想法和需求;

　　8、良好的文檔撰寫能力。

　　9、身心健康，能勝任工作需要，適應(yīng)出差

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇12

　　職責(zé)：

　　1. 員工PC、打印機(jī)等辦公設(shè)備的日常維護(hù)及管理;

　　2. 協(xié)助部門主管完成維護(hù)公司服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等工作;

　　3. 負(fù)責(zé)日常工作臺賬記錄;在部門主管指導(dǎo)下完成技術(shù)、規(guī)范等文檔的編寫工作。

　　任職要求：

　　1. 大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè);

　　2. 熟悉個人計(jì)算機(jī)軟硬件，可獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)安裝、故障配件排查和替換;

　　3. 熟悉Windows等操作系統(tǒng)的正常使用和簡單管理，對Linux系統(tǒng)有一定了解更佳;

　　4. 熟悉局域網(wǎng)的維護(hù)，對路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有基本的了解;

　　5. 有良好的英語閱讀能力及較優(yōu)秀的中文文檔編寫能力;

　　6. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，較好的溝通、協(xié)作能力及執(zhí)行力，具備良好的服務(wù)意識;

　　7. 工作主動性強(qiáng)，耐心細(xì)致，有責(zé)任心，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇13

　　1、市場考察。

　　2、門店收銀系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)及會員系統(tǒng)的安裝和維護(hù)(例如系統(tǒng)無法正常使用、改菜價(jià)、改菜單、折扣維護(hù))。

　　3、門店電腦相關(guān)設(shè)備購買及維修(例如電腦、點(diǎn)單機(jī)、小票打印機(jī)、掃碼槍、發(fā)票機(jī))。

　　4、辦公室網(wǎng)絡(luò)、電腦設(shè)備、打印機(jī)維護(hù)。

　　5、財(cái)務(wù)方面的軟件維護(hù)。

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇14

　　職責(zé)：

　　1、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理;進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、調(diào)整、性能優(yōu)化;

　　2、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的管理，配置，排錯，維護(hù);

　　3、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、配置、管理，提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)方案;

　　4、網(wǎng)絡(luò)安全，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)控，生成網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量報(bào)表;

　　5、建立完整的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)文檔;

　　6、協(xié)助辦公網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的維護(hù)，終端設(shè)備的維護(hù)。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，一年以上網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)器管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟練掌握各種操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫;熟練配置、管理及維護(hù)各種應(yīng)用服務(wù);

　　3、精通網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，熟練配置、管理及維護(hù)路由器、交換機(jī)、防火墻;

　　4、具備一定的網(wǎng)絡(luò)安全知識，對病毒防護(hù)及查殺、網(wǎng)絡(luò)安全的防范有一定的經(jīng)驗(yàn)和能力;

　　5、有很好的學(xué)習(xí)能力并具備良好的服務(wù)意識。

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇15

　　職責(zé)：

　　1. 為VIP客戶對已營運(yùn)的系統(tǒng)提供深度技術(shù)支持;

　　2. 與客戶積極溝通，積極處理系統(tǒng)運(yùn)行期間出現(xiàn)的問題，并能整理相關(guān)文檔;

　　3. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和開發(fā)部門進(jìn)行內(nèi)部測試任務(wù)和提供系統(tǒng)上線支持;

　　4. 有能力者，可以參與相關(guān)開發(fā);

　　職位要求

　　1. 大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子信息等相關(guān)專業(yè)。

　　2. 熟練掌握數(shù)據(jù)庫的維護(hù)與開發(fā)并至少有1年以上的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。有MS SQLServer維護(hù)與開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者或者相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先;

　　3. 有1年以上.net或者Java的開發(fā)經(jīng)驗(yàn);

　　4. 工作條理性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，有一定的抗壓能力;

　　5. 具有良好的寫作能力和口才表達(dá)能力，有較好的客戶服務(wù)溝通技巧及解決技術(shù)問題的能力。

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇16

　　職責(zé)：

　　1.能夠獨(dú)立完成產(chǎn)品的實(shí)施和交付工作;

　　2.能夠主動提出客戶可能發(fā)生的問題，合理分析并尋求解決辦法，并與客戶達(dá)成共識;

　　3.協(xié)助負(fù)責(zé)人完成跨部門的任務(wù)或問題解決并提供建議;

　　4.參與編寫客戶化開發(fā)需求文檔。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)本科或者以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理或者計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、從事ERP項(xiàng)目實(shí)施工作2年以上或在ERP應(yīng)用領(lǐng)域有2年以上工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力、具備良好的口頭與文字表達(dá)能力;

　　4、良好的服務(wù)意識和協(xié)作精神，工作積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé);

　　5、有金蝶EAS，K/3，HR產(chǎn)品實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇17

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)的前端構(gòu)建，各類交互設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，移動及PC端的軟件開發(fā)，負(fù)責(zé)持續(xù)更新完善公司前端開發(fā)框架;

　　2.負(fù)責(zé)配合UI設(shè)計(jì)師研究并改善用戶使用體驗(yàn)，.負(fù)責(zé)對項(xiàng)目頁面性能的優(yōu)化和維護(hù)，持續(xù)提升用戶體驗(yàn);

　　3.協(xié)同后臺開發(fā)人員定義數(shù)據(jù)接口，共同完成項(xiàng)目;

　　4.前端頁面技術(shù)難點(diǎn)公關(guān)。

　　任職要求：

　　1、3年以上網(wǎng)站前端或應(yīng)用系統(tǒng)前端開發(fā)經(jīng)驗(yàn);

　　2、精通各種Web前端技術(shù)，對符合web標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站重構(gòu)有豐富經(jīng)驗(yàn)，有成功案例展示;

　　3、理解并掌握J(rèn)ava Script語言核心技術(shù)DOM、BOM、Ajax、JSON等;

　　4、對javascript框架應(yīng)用(如jQuery/Vue/Angular/YUI/Ext等)有扎實(shí)經(jīng)驗(yàn);

　　5、對css/JavaScript性能優(yōu)化、解決多瀏覽器兼容性問題有豐富經(jīng)驗(yàn);

　　6、對用戶體驗(yàn)、人機(jī)交互流程、及用戶需求有深刻的理解;

　　7、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)(網(wǎng)絡(luò))、電子信息、軟件工程、(電氣)自動化、測控、生儀、機(jī)電、數(shù)學(xué)或英語等專業(yè)。

　　8、具有良好的邏輯思維能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇18

　　職責(zé)：

　　1、配合與支持銷售活動，協(xié)助銷售與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相關(guān)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案，通過提供專業(yè)的技術(shù)支持，協(xié)助銷售取得客戶對公司產(chǎn)品的認(rèn)可;

　　2、充分理解客戶需求，進(jìn)行項(xiàng)目售前技術(shù)方案的細(xì)化工作，編寫公司產(chǎn)品或技術(shù)解決方案的技術(shù)文件，為實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)做好技術(shù)材料準(zhǔn)備;

　　3、對行業(yè)內(nèi)新技術(shù)新產(chǎn)品和新項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)跟蹤，并針對競爭對手的解決方案及產(chǎn)品定期進(jìn)行資料匯總與分析，結(jié)合公司產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢進(jìn)行比較分析，提供給相關(guān)部門參考;

　　4、對客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)向客戶解答和解釋技術(shù)以及產(chǎn)品方面的問題;

　　任職要求：

　　1、計(jì)算機(jī)/通信相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷或同等培訓(xùn)經(jīng)歷;

　　2、在軟件行業(yè)或者集成電路等相關(guān)行業(yè)有1-2年工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及高度責(zé)任心;

　　4、可以適應(yīng)短期出差

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇19

　　職責(zé)：

　　1、配合業(yè)務(wù)部門進(jìn)行客戶洽談、跟進(jìn)客戶IT需求及系統(tǒng)對接，對現(xiàn)有的客戶進(jìn)行IT系統(tǒng)解決方案推廣并跟進(jìn)實(shí)施。

　　2、對公司內(nèi)部剔除的IT需求進(jìn)行初審，平估其需求品質(zhì)及拖入與產(chǎn)出比，進(jìn)行自助研發(fā)或上報(bào)。

　　3、跟蹤、監(jiān)督需求開發(fā)的進(jìn)度，參與新系統(tǒng)的測試與推廣，跟進(jìn)現(xiàn)有系統(tǒng)的使用情況。

　　4、需求信息的記錄、收集、反饋，技術(shù)文檔的編寫，用戶配需、系統(tǒng)使用指導(dǎo)。

　　任職要求：

　　1、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)，大�；虮究埔陨蠈W(xué)歷。

　　2、有計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等IT基礎(chǔ)知識。

　　3、有清晰的邏輯思維，善于與用戶溝通，能根據(jù)不同客戶的情況提供合理的解決方案。

　　4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、問題分析能力，能靈活掌握公司系統(tǒng)解決方案，為客戶進(jìn)行方案介紹和交流。

　　5、有軟件售前工作經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇20

　　1 負(fù)責(zé)設(shè)備的技術(shù)支持;熟悉outlook、office、skype、會議系統(tǒng)等客戶端，精通安裝、配置、維護(hù)、故障排除

　　2 負(fù)責(zé)路由器、交換機(jī)等配置、故障排錯等

　　3 協(xié)助系統(tǒng)集成和監(jiān)控安防工程項(xiàng)目實(shí)施，包括綜合布線、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控產(chǎn)品安裝調(diào)試等

　　4 負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)及相關(guān)IT技能的培訓(xùn)工作。

　　5 負(fù)責(zé)Windows、Linux服務(wù)器的部署與維護(hù)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝、配置、管理及優(yōu)化等工作

　　6 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇21

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)核心IT電腦設(shè)備日常管理和維護(hù)

　　2、負(fù)責(zé)重要IT事務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日常維護(hù)和管理

　　3、負(fù)責(zé)重要IT周邊設(shè)備的日常巡檢和保障

　　4、負(fù)責(zé)重要IT系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理

　　5、負(fù)責(zé)重要IT資產(chǎn)的登記和管理

　　任職要求：

　　1、計(jì)算機(jī)或IT相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉和掌握各種計(jì)算機(jī)軟硬件，可獨(dú)立進(jìn)行安裝、調(diào)試;

　　3、熟悉電腦(MacOS、Windows)及手機(jī)端日常軟件和應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù);

　　4、熟悉主流廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試、日常運(yùn)維，有HCNP、H3CSE以上證書優(yōu)先;

　　5、熟悉AD域控應(yīng)用部署及日常運(yùn)維，有企業(yè)域控維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　6、執(zhí)行力強(qiáng)，善于思考總結(jié)并勇于接受挑戰(zhàn);

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇22

　　職責(zé)

　　1. 向全球客戶通過Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供純英文產(chǎn)品支持服務(wù)(包括了售前售后技術(shù)支持和銷售咨詢);

　　2. 能在與客戶的交流中，充分展示產(chǎn)品優(yōu)勢，并引導(dǎo)潛在客戶購買;

　　3. 聆聽客戶的需求與意見，及時提交到內(nèi)部系統(tǒng)，幫助公司提高產(chǎn)品競爭力;

　　4. 參與到產(chǎn)品的發(fā)布流程中，包括前期需求討論、相關(guān)英文文檔撰寫等;

　　5. 參與每周一次英文電話會議，與國內(nèi)外團(tuán)隊(duì)分享工作進(jìn)度和客戶問題。

　　崗位要求

　　1. 本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)，熟練至少一門編程語言;

　　2. 喜歡英語，具有優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力;

　　3. 優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識;

　　4. 優(yōu)秀的分析能力，能獨(dú)立解決問題;

　　5. 工作積極勤奮，重視團(tuán)隊(duì)合作;

　　6. 自律，好學(xué);

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇23

　　1、負(fù)責(zé)公司軟件系統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)施工作(包括軟件演示、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、指導(dǎo)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，輔導(dǎo)客戶上線，推進(jìn)項(xiàng)目驗(yàn)收等工作等);

　　2、能夠根據(jù)客戶需求進(jìn)行二次開發(fā)，并與研發(fā)成員一同完善系統(tǒng)功能;

　　3、負(fù)責(zé)處理客戶反饋信息，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。

　　4、負(fù)責(zé)公司軟件安裝、配置、分析數(shù)據(jù)、日常維護(hù);

　　5、負(fù)責(zé)收集和整理系統(tǒng)實(shí)施、維護(hù)過程中產(chǎn)生的`技術(shù)資料;

　　6、具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力，對客戶需求、行業(yè)變化和競爭形勢有敏捷的感知能力。

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇24

　　1）公司所售產(chǎn)品技術(shù)層面的日常安裝調(diào)試培訓(xùn)工作，包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的`疑惑和問題；

　　2）跟蹤項(xiàng)目中產(chǎn)品運(yùn)行狀況，及時了解客戶反饋信息，提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持，定期提供報(bào)告

　　3）負(fù)責(zé)對客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作；

　　4）維護(hù)良好的客戶關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計(jì)劃。

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇25

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)項(xiàng)目需求和計(jì)劃完成項(xiàng)目開發(fā)工作，保證項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度;

　　2、設(shè)計(jì)開發(fā)指定功能模塊，并配合測試人員進(jìn)行單元測試;

　　3、與項(xiàng)目相關(guān)人員就功能需求和設(shè)計(jì)進(jìn)行有效溝通;

　　4、參與研發(fā)過程改進(jìn)活動，使研發(fā)過程得到持續(xù)改進(jìn)，提高開發(fā)效率

　　5、完成項(xiàng)目所需的開發(fā)相關(guān)文檔;

　　任職要求：

　　1、全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷;

　　2、計(jì)算機(jī)及軟件工程等相關(guān)專業(yè);熟悉C++或C#開發(fā)語言，熟悉面向?qū)ο缶幊蹋�了解軟件設(shè)計(jì)模式;

　　3、良好的代碼規(guī)范和文檔寫作能力;

　　4、善于溝通，有較強(qiáng)的事業(yè)心，有團(tuán)隊(duì)合作意識，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承擔(dān)工作壓力;善于學(xué)習(xí)，具有分析、解決應(yīng)用問題的能力;

　　5、熟悉QT編程優(yōu)先。

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇26

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及系統(tǒng)的實(shí)施工作，推進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)行;

　　2、負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)安裝部署、升級維護(hù);

　　3、用戶現(xiàn)場技術(shù)支持及日常維護(hù)，包括接聽客戶咨詢電話，向用戶提供咨詢、指導(dǎo)、解釋相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)問題，收集用戶反饋信息;

　　4、負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn)，編寫培訓(xùn)文檔，解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問;

　　5、編寫相關(guān)實(shí)施文檔、使用手冊、測試文檔、驗(yàn)收文檔;

　　6、熟悉Windows等主流操作系統(tǒng)的安裝和使用。

　　崗位要求：

　　1、計(jì)算機(jī)、軟件工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;

　　2、熟悉各類基礎(chǔ)軟件平臺、網(wǎng)絡(luò)和硬件平臺，熟悉數(shù)據(jù)庫管理和維護(hù);

　　3、能夠適應(yīng)不定期的出差;

　　4、具備良好的溝通能力，文檔編寫能力;

　　5、具有2年以上現(xiàn)場實(shí)施與維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，懂項(xiàng)目管理或具有大型軟件實(shí)施和服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　6、有.net開發(fā)或同類型軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

　　7、接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇27

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理項(xiàng)目人員等日常工作，跟進(jìn)項(xiàng)目工程的現(xiàn)場勘查，圖紙會審;

　　2、負(fù)責(zé)工程開工，編制可行性施工方案，工程驗(yàn)收，工程結(jié)算等;

　　3、負(fù)責(zé)面向建設(shè)方，監(jiān)理單位，設(shè)計(jì)單位，施工團(tuán)隊(duì)等的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　4、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的調(diào)度與管理，有效控制工程進(jìn)度，質(zhì)量及安全文明施工等;

　　5、組織施工協(xié)作，穩(wěn)定施工團(tuán)隊(duì)，定期組織有效的安全文明生產(chǎn)培訓(xùn);

　　6、匯總工程項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度和施工總結(jié)，并定期上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);

　　7、及時高效的完成公司及主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù);

　　8、負(fù)責(zé)室分產(chǎn)品的售前技術(shù)支持和交流。

　　9、熟悉室分項(xiàng)目相關(guān)的軟件操作

　　任職資格：

　　1、有三年以上從事通信工程服務(wù)類行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中至少兩年以上移動室分項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟練室分工程施工管理流程，具有較強(qiáng)的文字表達(dá)及組織領(lǐng)導(dǎo)能力;

　　3、能獨(dú)立完成單項(xiàng)工程從施工組織，工程過程控制，工程竣工驗(yàn)收，工程結(jié)算等工程管理工作;

　　4、工作富有責(zé)任心，積極主動，嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)，誠實(shí)自律，勇于擔(dān)當(dāng);

　　5、具有較強(qiáng)的人際溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力;

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇28

　　1. 石化、化工、空分、冶金等行業(yè)技術(shù)支持工作;

　　2. 協(xié)助銷售人員完成過程分析類項(xiàng)目的技術(shù)交流和方案制作;

　　3. 協(xié)助銷售人員制定招投標(biāo)的技術(shù)文件和報(bào)價(jià);

　　4. 協(xié)助銷售人員解決項(xiàng)目中的技術(shù)問題。

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇29

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝部署、技術(shù)支持工作;

　　2. 負(fù)責(zé)公司硬件產(chǎn)品的維護(hù)，有效的上門服務(wù)，合理推進(jìn)年度回訪計(jì)劃;

　　3. 負(fù)責(zé)與用戶做技術(shù)交流、用戶的操作培訓(xùn)和問題解答;

　　4. 協(xié)助各地計(jì)量院進(jìn)行送檢服務(wù)，保證我司儀器可以順利通過檢定，并通過計(jì)量院了解競爭對手信息機(jī)報(bào)廢情況挖掘潛在客戶，將信息總結(jié)分析判斷后與市場業(yè)務(wù)人員溝通及時跟進(jìn);

　　5. 配合營銷部同事積極開展工作，做到售前、售中服務(wù)，參與項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)施，完成軟件的安裝部署、客戶培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)和項(xiàng)目驗(yàn)收等工作。

　　任職要求：

　　1. 計(jì)算機(jī)、軟件工程師、信息管理等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷

　　2. 3年及以上計(jì)算機(jī)類項(xiàng)目維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本構(gòu)架和相關(guān)產(chǎn)品常識;

　　3. 熟悉Oracle或MySQL數(shù)據(jù)庫知識，熟練掌握SQL語句使用方法;

　　4. 良好的溝通與學(xué)習(xí)能力良好，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和服務(wù)意識;

　　5. 能承擔(dān)異地實(shí)施的出差工作，能夠快速判斷故障類型、獨(dú)立解決客戶支持過程中遇到的各問題;

　　6. 有警用行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;熟悉Linux操作系統(tǒng)者優(yōu)先，有管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇30

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)與客戶日常的溝通交流工作，理解客戶的意見和需求，使用原型工具進(jìn)行設(shè)計(jì)講解和需求分析工作，將客戶的需求轉(zhuǎn)化為成熟的開發(fā)需求;

　　2. 負(fù)責(zé)解決客戶在產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)問題,并根據(jù)公司要求完成相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)的全過程記錄;

　　3. 能夠準(zhǔn)確、快速定位產(chǎn)品中的BUG,并能獨(dú)立處理客戶問題，負(fù)責(zé)跟蹤與反饋,建立客戶檔案的管理與維護(hù);

　　4. 對客戶操作員等進(jìn)行操作培訓(xùn)，并給與日常使用支持;

　　職位要求：

　　1. 計(jì)算機(jī)、電子通信大類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，有同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2. 有較強(qiáng)的溝通能力和文字表達(dá)能力;

　　3. 掌握常用辦公軟件和公司產(chǎn)品的使用和基本維護(hù)技能;

　　4. 掌握至少一款原型工具，如Axure , Mockplus 等;

　　5. 掌握開發(fā)技術(shù)，具備Java，php, h5, javascript 等項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇31

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品售中、售后的安裝、測試、調(diào)試和異常問題處理;

　　2.為客戶提供問題咨詢、現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn)等服務(wù);

　　3.工作地點(diǎn)為陜西西安。

　　職位要求：

　　1.計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

　　2.具備較強(qiáng)的語言溝通及表達(dá)能力;

　　3.具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和一定的分析解決問題能力。

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇32

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部電腦設(shè)備的日常維護(hù)和管理

　　2、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理

　　3、負(fù)責(zé)公司無線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化及管理

　　4、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備(打印機(jī)、投影儀等)的運(yùn)行管理

　　5、負(fù)責(zé)公司IT資產(chǎn)的登記及管理

　　【任職資格】

　　1、熟悉對Mac OS 及Windows系統(tǒng)的維護(hù)

　　2、精通計(jì)算機(jī)軟硬件的安裝與維護(hù)，具備扎實(shí)的問題解決能力

　　3、2年以上IT支持工作經(jīng)驗(yàn)

　　4、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇33

　　職責(zé)：

　　1. 負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控產(chǎn)品和解決方案的技術(shù)支持工作;

　　2. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品知識案例庫的編寫及定期更新維護(hù);

　　3. 負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控產(chǎn)品知識文檔及技術(shù)資料的編寫，承擔(dān)培訓(xùn)授課工作;

　　任職資格：

　　1、1～2年以上視頻監(jiān)控產(chǎn)品技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟練掌握網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)，熟悉交換機(jī)、路由器產(chǎn)品;

　　3、具備良好的溝通及協(xié)調(diào)能力，勤奮、敬業(yè)、良好的學(xué)習(xí)意愿、合作精神、抗壓能力;

　　4、具備良好的英語聽說讀寫能力;

　　5、具備計(jì)算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)、電子、自動化、物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

　　6、持有宇視科技認(rèn)證證書(UCE)者優(yōu)先，具有華三系列認(rèn)證證書(如H3CNE/H3CSE/H3CTE等)者優(yōu)先。

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇34

　　職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)客戶技術(shù)支持及銷售人員的的技術(shù)輔助;

　　2.負(fù)責(zé)客戶軟件安裝與調(diào)試;

　　3.負(fù)責(zé)客戶的現(xiàn)場培訓(xùn)及現(xiàn)場答疑;

　　4.負(fù)責(zé)客戶售前售后的技術(shù)問題答疑、處理及維護(hù);

　　5.參與項(xiàng)目招投標(biāo)相關(guān)技術(shù)內(nèi)容的籌備，負(fù)責(zé)標(biāo)書技術(shù)部分的編寫及答疑、應(yīng)標(biāo)等;

　　6.協(xié)助公司各部門工作，排除相關(guān)技術(shù)障礙;

　　任職資格

　　1.計(jì)算機(jī)專業(yè)等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;

　　2.至少一年以上軟件技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);

　　3.具有良好的溝通能力和理解能力，能夠挖掘用戶需求，提出解決方案;

　　4.具有良好的表達(dá)能力，能夠準(zhǔn)確地闡述解決方案;

　　5.善于調(diào)動培訓(xùn)中的氣氛，能夠激發(fā)客戶的學(xué)習(xí)熱情;

　　6.有責(zé)任心，對人熱情;工作積極主動，執(zhí)行力強(qiáng);

　　7.以適應(yīng)出差，協(xié)助完成銷售工作，有相關(guān)行業(yè)客戶資源者優(yōu)先;

it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé) 篇35

　　職責(zé)：

　　安裝、維護(hù)，并且解決PC 電腦、蘋果電腦、打印機(jī)以及相關(guān)設(shè)備的問題。其中包括對操作系統(tǒng)的更新，對桌面軟件的問題的解決。

　　安裝，維護(hù)，并且支持桌面應(yīng)用軟件，以及外設(shè)組件。

　　解決所有的打印問題。

　　用TCP/IP協(xié)議在無線的環(huán)境下配置計(jì)算機(jī)。

　　給終端用戶提供軟件和硬件方面的技術(shù)支持。

　　通過使用電話，電子郵件和親自解決的方法來協(xié)調(diào)和處理IT 要求。

　　職位背景:

　　就職于頂尖的外籍子女學(xué)校，與來自世界各地的老師和學(xué)生一起進(jìn)步

　　平等,尊重,寬容,信任

　　優(yōu)越的工作環(huán)境

　　國家法定假期外，享受額外假期

　　寒暑假期間作息時間和工作量較靈活輕松

　　按時上下班，沒有加班，工作和生活均衡

　　日常工作語言為英語

　　終生學(xué)習(xí)的氣氛