技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述（通用30篇）

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇1

　　職責(zé)

　　1、負責(zé)按操作要求，為用戶提供相適應(yīng)的軟、硬件調(diào)試及維修服務(wù)、有效的解決方案或建議。

　　2、負責(zé)廠商相關(guān)維修指標和滿意度的達成。

　　3、開發(fā)收集潛力客戶信息，并及時反饋。

　　4、在維修單中詳細登記維修過程中的各項信息。

　　任職條件

　　1、 計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

　　2、 良好的溝通界面、有一定的銷售技巧

　　3、 熟悉計算機相關(guān)軟硬件常識

　　4、 有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇2

　　1、定制項目安裝結(jié)束后，調(diào)試設(shè)備達到客戶現(xiàn)場正常生產(chǎn)使用時的狀態(tài)

　　2、對非標設(shè)備在客戶處產(chǎn)生的一切問題，推進及時有效地解決

　　3、對售后人員、客戶及新進人員進行系統(tǒng)培訓(xùn)

　　4、對重點項目或重點客戶提供專屬服務(wù)，從項目策劃開始到項目結(jié)束，全程跟進支持

　　5、對事業(yè)部內(nèi)部基礎(chǔ)研發(fā)相關(guān)焊接應(yīng)用測試項目進行技術(shù)支持。

　　6、對銷售和行業(yè)人員提供關(guān)于焊接應(yīng)用方面的技術(shù)咨詢，根據(jù)需要參與項目的評審。

　　7、對定制項目從機械安裝開始到電氣上電調(diào)試完畢后的設(shè)備進行客戶體驗，從客戶角度考評，給出客觀評定意見。

　　8、和相關(guān)部門進行溝通，解決客戶的一些特殊需求;對基礎(chǔ)研發(fā)部門新的配套應(yīng)用進行跟蹤測試

　　9、協(xié)助事業(yè)部及公司市場部門推廣專業(yè)的激光行業(yè)應(yīng)用，協(xié)助客戶接待部門對行業(yè)應(yīng)用客戶的接待。

　　10、建立客戶檔案。改善并促進客戶關(guān)系，維護客戶資源，增強事業(yè)部定制產(chǎn)品競爭的軟實力。

　　11、常態(tài)化電訪客戶，了解產(chǎn)品的使用情況和客戶意見反饋，并備案，

　　12、依據(jù)對支持的工作總結(jié)，督促并跟進質(zhì)量部門對產(chǎn)品中的一些漏洞給出控制解決措施，促使產(chǎn)品質(zhì)量和性能提升。

　　13、和相關(guān)部門進行溝通，解決客戶的一些特殊需求;對基礎(chǔ)研發(fā)部門新的配套應(yīng)用進行跟蹤測試

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇3

　　職責(zé)：

　　1、了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;

　　1、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題;

　　3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通;

　　4、維護客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶

　　任職資格：

　　1、要求高職大專以上學(xué)歷，

　　2、學(xué)習(xí)自動化計算機、日語專業(yè)的優(yōu)先，

　　3、培訓(xùn)后要求會與機器人互動和正常維護，

　　4、有良好的溝通力和協(xié)調(diào)力

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇4

　　職責(zé)：

　　1. 負責(zé)視頻監(jiān)控產(chǎn)品和解決方案的技術(shù)支持工作;

　　2. 負責(zé)產(chǎn)品知識案例庫的編寫及定期更新維護;

　　3. 負責(zé)視頻監(jiān)控產(chǎn)品知識文檔及技術(shù)資料的編寫，承擔(dān)培訓(xùn)授課工作;

　　任職資格：

　　1、1～2年以上視頻監(jiān)控產(chǎn)品技術(shù)支持工作經(jīng)驗;

　　2、熟練掌握網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)，熟悉交換機、路由器產(chǎn)品;

　　3、具備良好的溝通及協(xié)調(diào)能力，勤奮、敬業(yè)、良好的學(xué)習(xí)意愿、合作精神、抗壓能力;

　　4、具備良好的英語聽說讀寫能力;

　　5、具備計算機、通信網(wǎng)絡(luò)、電子、自動化、物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

　　6、持有宇視科技認證證書(UCE)者優(yōu)先，具有華三系列認證證書(如H3CNE/H3CSE/H3CTE等)者優(yōu)先。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇5

　　職責(zé)：

　　1. 負責(zé)與客戶日常的溝通交流工作，理解客戶的意見和需求，使用原型工具進行設(shè)計講解和需求分析工作，將客戶的需求轉(zhuǎn)化為成熟的開發(fā)需求;

　　2. 負責(zé)解決客戶在產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)問題,并根據(jù)公司要求完成相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)的全過程記錄;

　　3. 能夠準確、快速定位產(chǎn)品中的BUG,并能獨立處理客戶問題，負責(zé)跟蹤與反饋,建立客戶檔案的管理與維護;

　　4. 對客戶操作員等進行操作培訓(xùn)，并給與日常使用支持;

　　職位要求：

　　1. 計算機、電子通信大類相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，有同類項目經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2. 有較強的溝通能力和文字表達能力;

　　3. 掌握常用辦公軟件和公司產(chǎn)品的使用和基本維護技能;

　　4. 掌握至少一款原型工具，如Axure , Mockplus 等;

　　5. 掌握開發(fā)技術(shù)，具備Java，php, h5, javascript 等項目開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇6

　　職責(zé)：

　　1、配合與支持銷售活動，協(xié)助銷售與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相關(guān)的技術(shù)實現(xiàn)方案，通過提供專業(yè)的技術(shù)支持，協(xié)助銷售取得客戶對公司產(chǎn)品的認可;

　　2、充分理解客戶需求，進行項目售前技術(shù)方案的細化工作，編寫公司產(chǎn)品或技術(shù)解決方案的技術(shù)文件，為實現(xiàn)銷售目標做好技術(shù)材料準備;

　　3、對行業(yè)內(nèi)新技術(shù)新產(chǎn)品和新項目進行技術(shù)跟蹤，并針對競爭對手的解決方案及產(chǎn)品定期進行資料匯總與分析，結(jié)合公司產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢進行比較分析，提供給相關(guān)部門參考;

　　4、對客戶進行技術(shù)培訓(xùn)，負責(zé)向客戶解答和解釋技術(shù)以及產(chǎn)品方面的問題;

　　任職要求：

　　1、計算機/通信相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷或同等培訓(xùn)經(jīng)歷;

　　2、在軟件行業(yè)或者集成電路等相關(guān)行業(yè)有1-2年工作經(jīng)驗;

　　3、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力及高度責(zé)任心;

　　4、可以適應(yīng)短期出差

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇7

　　職責(zé)：

　　1、辨識客戶需求并深入理解，從技術(shù)先進性、經(jīng)濟合理性、可實現(xiàn)性等多角度出發(fā)，為客戶提供專業(yè)技術(shù)咨詢，引導(dǎo)客戶采納最適合的技術(shù)方案，與銷售密切配合獲取訂單。

　　2、客戶現(xiàn)場支持：負責(zé)產(chǎn)品需求的現(xiàn)場勘查調(diào)研、明確客戶需求，進行相關(guān)技術(shù)交流、產(chǎn)品演示和推介;

　　3、撰寫技術(shù)文件：獲取客戶現(xiàn)場數(shù)據(jù)和調(diào)研信息，充分理解客戶需求，細化項目技術(shù)方案撰寫成文檔，估算項目工作量及工期，完成項目預(yù)算、客戶咨詢、報價等工作，參與項目設(shè)計方案評審;

　　4、投標技術(shù)支持：招投標信息搜集，投標流程管理，投標文件制作，負責(zé)向相關(guān)人員介紹產(chǎn)品技術(shù)細節(jié)和投標技術(shù)文件的答辯，確�？蛻舫浞掷斫獠⒔邮芄�司產(chǎn)品和解決方案;

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、計算機科學(xué)與技術(shù)、電氣工程、電氣自動化等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

　　2、具有1年以上物聯(lián)網(wǎng)、軟件、智能化相關(guān)項目技術(shù)經(jīng)驗，有豐富的方案編寫、技術(shù)講解交流能力，良好的學(xué)習(xí)和理解能力;

　　3、熟練使用office、visio、ppt、CAD 等辦公軟件;

　　4、工作細致，具有良好的團隊精神;高度的責(zé)任感，較強的適應(yīng)能力。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇8

　　職責(zé)：

　　1. 負責(zé)項目的實施工作，包括部署調(diào)試、用戶培訓(xùn)、運行維護、驗收等工作;

　　2. 負責(zé)協(xié)調(diào)處理項目實施涉及到的客戶關(guān)系，與客戶保持溝通，及時接收并解決客戶反饋信息;

　　3. 跟蹤項目中產(chǎn)品的運行狀況，提供售后技術(shù)支持，定期提供報告。

　　任職要求：

　　1、計算機軟件或相關(guān)專業(yè)全日制本科學(xué)歷;

　　2、熟練使用SQL或者oracle;

　　3、表達能力強，性格外向，能與客戶進行有效溝通;

　　4、工作認真踏實，責(zé)任心強，服從上級對工作的各項安排，具備較強的團隊合作精神;

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇9

　　1）公司所售產(chǎn)品技術(shù)層面的日常安裝調(diào)試培訓(xùn)工作，包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的`疑惑和問題；

　　2）跟蹤項目中產(chǎn)品運行狀況，及時了解客戶反饋信息，提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持，定期提供報告

　　3）負責(zé)對客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作；

　　4）維護良好的客戶關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇10

　　技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、負責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、考核以及其他日常管理工作，制定本部門工作改善計劃并監(jiān)督執(zhí)行，促使本部門工作的順利開展。

　　2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，積極做好深圳市場產(chǎn)品推廣和系統(tǒng)維護，確保各區(qū)、站、點各系統(tǒng)的正常運作。

　　3、及時將實際工作中遇到的技術(shù)問題反饋到技術(shù)部，為技術(shù)部提供參考意見和建議，確保程序不斷完善。

　　4、根據(jù)客戶提出的要求和反饋的信息，及時編制工作任務(wù)安排，調(diào)派維護人員為各站、點、社區(qū)提供技術(shù)服務(wù)，確保用戶滿意。

　　5、根據(jù)全市業(yè)務(wù)總體情況，每月主動與各大站點溝通，了解系統(tǒng)使用中存在的問題，聽取客戶意見，與重要的客戶建立密切的溝通和聯(lián)系。

　　6、負責(zé)每月各區(qū)維護匯總報告的編制，并及時將報告上報各區(qū)相關(guān)部門，確保工作得到客戶的理解和支持。

　　7、針對維護工作中普遍存在的問題，及時與客戶相關(guān)部門聯(lián)系，制定培訓(xùn)計劃和方案，為客戶提供培訓(xùn)和講座，確保系統(tǒng)正常運作。

　　8、上級安排的其他事宜。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇11

　　職責(zé)：

　　1、配合業(yè)務(wù)部門，為客戶提供產(chǎn)品選型，技術(shù)方案講解、產(chǎn)品演示;

　　2、基于公司成熟軟硬件方案，根據(jù)客戶需求做簡單改動;

　　3、編寫營銷推廣所需的技術(shù)文檔，行業(yè)及技術(shù)分析報告等;

　　4、參加各種展會、行業(yè)研討會、出差拜訪客戶;

　　5、有現(xiàn)場解決問題的能力、應(yīng)變和適應(yīng)能力強。

　　任職要求：

　　1、電子或計算機相關(guān)理工科�；虮究茖W(xué)歷，三年以上電子產(chǎn)品軟硬件開發(fā)或技術(shù)支持經(jīng)驗;

　　2、熟悉ARM-M系列單片嵌入式軟硬件設(shè)計;

　　3、動手能力強，能對基本的電子電路進行分析;

　　4、較強的語言表達溝通能力，文字編輯能力，能熟練制作PTT文檔;

　　5、學(xué)習(xí)能力強，為人正直，樂于助人，有責(zé)任心。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇12

　　職責(zé)：

　　1、系統(tǒng)管理：維護業(yè)務(wù)系統(tǒng)(電話、文件、財務(wù)等)，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運行;

　　2、軟件管理：軟件的安裝維護和使用,對軟件進行統(tǒng)一管理;

　　3. 硬件管理：服務(wù)器故障維護 (文件備份，恢復(fù)，系統(tǒng)漏洞檢測，病毒檢測，清除等);客戶端故障維護(包括系統(tǒng)安裝，系統(tǒng)更新，常用軟件安裝);電腦常見外設(shè)故障維護(打印機，掃描儀等);

　　4、網(wǎng)絡(luò)管理：優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，局域網(wǎng)故障維修(對現(xiàn)有公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護、測試，保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通訊正常，網(wǎng)絡(luò)故障的解決等);

　　5、IT設(shè)備管理：清點硬件，做好硬件變更管理，用戶權(quán)限設(shè)置(包括用戶權(quán)限，密碼等設(shè)置);客戶文檔的制作(包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，硬件列表，用戶列表等文檔);

　　6、為IT設(shè)備和服務(wù)的采購提供符合實情的建議。

　　任職要求：

　　1、專業(yè)不限，計算機、通信類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，大專及以上學(xué)歷，

　　2、能夠熟練應(yīng)用Office辦公軟件等常用工具;

　　3、熟悉TCP/IP等網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，熟悉Linux系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，掌握WINDOWS Server/XP/win7/win10操作系統(tǒng), 熟悉操作系統(tǒng)的配置和管理;掌握Windows AD域環(huán)境常見配置和管理

　　4、踏實、穩(wěn)重，有良好的組織溝通、協(xié)調(diào)能力，具有團隊協(xié)作精神;

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇13

　　職責(zé)：

　　1.提供helpdesk桌面日常技術(shù)支持服務(wù)，主要包括：電腦、電話、辦公網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、辦公軟件及會議等支持服務(wù);

　　2.協(xié)助進行呼叫中心IP電話配置及排障;

　　3.IT綜合布線的簡單排障及維護;

　　4.協(xié)助進行AD域控、Exchange郵箱服務(wù)器、文件服務(wù)器的后臺操作與維護;

　　5.音視頻設(shè)備維護與配置;

　　6.職場網(wǎng)絡(luò)維護及機房巡檢;

　　7.職場系統(tǒng)服務(wù)維護及巡檢;

　　8.快速響應(yīng)并及時解決用戶IT故障，對于常見故障，能對用戶進行簡單的培訓(xùn);

　　任職要求：

　　1.計算機科學(xué)/信息技術(shù)相關(guān)專業(yè)，�？埔陨蠈W(xué)歷;

　　2.熟悉計算機硬件設(shè)備及操作系統(tǒng)，熟悉Windows，Mac OS系統(tǒng)的安裝與部署;

　　3.熟悉辦公IT弱電相關(guān)常識，能夠解決常見的辦公電話及辦公監(jiān)控故障;

　　4.熟悉Windows server及Linux，CentOS server的安裝與簡單配置;

　　5.熟悉網(wǎng)絡(luò)基本原理，掌握網(wǎng)絡(luò)基本排障方法，持有CCNA及以上網(wǎng)絡(luò)認證;

　　6.熟悉華為、思科、華三等主流品牌廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護;

　　7.良好的溝通、文字表達和邏輯思維能力，良好的團隊合作意識;

　　8.1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗，有大型互聯(lián)網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)金融公司工作背景及具有CCNA、MSCA等IT服務(wù)類認證者優(yōu)先。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇14

　　職責(zé)：

　　1，負責(zé)系統(tǒng)的遠程疑難處理、故障的定位;收集軟件用戶的使用問題，并幫助用戶解決問題;

　　2，負責(zé)軟件數(shù)據(jù)修改，報表統(tǒng)計，文檔編寫;

　　3，測試軟件新增功能;

　　4，定期巡檢產(chǎn)品狀態(tài)，維護和更新軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場的信息記錄，跟蹤現(xiàn)場問題的記錄和解決進展;

　　任職要求：

　　1，大專及以上學(xué)歷,;

　　2，工作態(tài)端正，有良好的團隊意識、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排;

　　3，熟練使用office辦公軟件，熟悉至少一種數(shù)據(jù)庫及其sql語句;

　　4，具有良好的溝通能力、工作仔細負責(zé)、抗壓能力強。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇15

　　職責(zé)：

　　1、配合項目經(jīng)理進行項目實施，及時準確反饋現(xiàn)場問題，負責(zé)產(chǎn)品在現(xiàn)場的調(diào)試和測試(內(nèi)部有培訓(xùn)、帶領(lǐng)學(xué)習(xí));

　　2、負責(zé)對客戶提供日常的技術(shù)支持，使用問題講解、售中產(chǎn)品現(xiàn)場測試以及產(chǎn)品售后問題的分析、反饋、協(xié)調(diào)解決;

　　3、準確了解和理解客戶的技術(shù)需求，配合產(chǎn)品部門針對客戶需求跟進解決方案，提供技術(shù)咨詢。

　　任職資格：

　　1、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件或師范類相關(guān)專業(yè)，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生;

　　2、熟悉局域網(wǎng)路由交換或軟件系統(tǒng)維護等其中一種者優(yōu)先考慮;

　　3、具備良好的溝通、團隊協(xié)作能力，有責(zé)任心，性格開朗、積極;

　　4、師范類專業(yè)有意從事教育信息化技術(shù)者優(yōu)先考慮。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇16

　　職責(zé)

　　1.負責(zé)客戶技術(shù)支持及銷售人員的的技術(shù)輔助;

　　2.負責(zé)客戶軟件安裝與調(diào)試;

　　3.負責(zé)客戶的現(xiàn)場培訓(xùn)及現(xiàn)場答疑;

　　4.負責(zé)客戶售前售后的技術(shù)問題答疑、處理及維護;

　　5.參與項目招投標相關(guān)技術(shù)內(nèi)容的籌備，負責(zé)標書技術(shù)部分的編寫及答疑、應(yīng)標等;

　　6.協(xié)助公司各部門工作，排除相關(guān)技術(shù)障礙;

　　任職資格

　　1.計算機專業(yè)等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;

　　2.至少一年以上軟件技術(shù)支持工作經(jīng)驗;

　　3.具有良好的溝通能力和理解能力，能夠挖掘用戶需求，提出解決方案;

　　4.具有良好的表達能力，能夠準確地闡述解決方案;

　　5.善于調(diào)動培訓(xùn)中的氣氛，能夠激發(fā)客戶的學(xué)習(xí)熱情;

　　6.有責(zé)任心，對人熱情;工作積極主動，執(zhí)行力強;

　　7.以適應(yīng)出差，協(xié)助完成銷售工作，有相關(guān)行業(yè)客戶資源者優(yōu)先;

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇17

　　職責(zé)：

　　1. 負責(zé)公司軟件產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝部署、技術(shù)支持工作;

　　2. 負責(zé)公司硬件產(chǎn)品的維護，有效的上門服務(wù)，合理推進年度回訪計劃;

　　3. 負責(zé)與用戶做技術(shù)交流、用戶的操作培訓(xùn)和問題解答;

　　4. 協(xié)助各地計量院進行送檢服務(wù)，保證我司儀器可以順利通過檢定，并通過計量院了解競爭對手信息機報廢情況挖掘潛在客戶，將信息總結(jié)分析判斷后與市場業(yè)務(wù)人員溝通及時跟進;

　　5. 配合營銷部同事積極開展工作，做到售前、售中服務(wù)，參與項目現(xiàn)場實施，完成軟件的安裝部署、客戶培訓(xùn)、系統(tǒng)維護和項目驗收等工作。

　　任職要求：

　　1. 計算機、軟件工程師、信息管理等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷

　　2. 3年及以上計算機類項目維護工作經(jīng)驗,熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)基本構(gòu)架和相關(guān)產(chǎn)品常識;

　　3. 熟悉Oracle或MySQL數(shù)據(jù)庫知識，熟練掌握SQL語句使用方法;

　　4. 良好的溝通與學(xué)習(xí)能力良好，有團隊協(xié)作能力和服務(wù)意識;

　　5. 能承擔(dān)異地實施的出差工作，能夠快速判斷故障類型、獨立解決客戶支持過程中遇到的各問題;

　　6. 有警用行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;熟悉Linux操作系統(tǒng)者優(yōu)先，有管理經(jīng)驗優(yōu)先;

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇18

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)核心IT電腦設(shè)備日常管理和維護

　　2、負責(zé)重要IT事務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日常維護和管理

　　3、負責(zé)重要IT周邊設(shè)備的日常巡檢和保障

　　4、負責(zé)重要IT系統(tǒng)的日常維護和管理

　　5、負責(zé)重要IT資產(chǎn)的登記和管理

　　任職要求：

　　1、計算機或IT相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉和掌握各種計算機軟硬件，可獨立進行安裝、調(diào)試;

　　3、熟悉電腦(MacOS、Windows)及手機端日常軟件和應(yīng)用系統(tǒng)的維護;

　　4、熟悉主流廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試、日常運維，有HCNP、H3CSE以上證書優(yōu)先;

　　5、熟悉AD域控應(yīng)用部署及日常運維，有企業(yè)域控維護經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　6、執(zhí)行力強，善于思考總結(jié)并勇于接受挑戰(zhàn);

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇19

　　1、熟練掌握公司產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用要點，協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門提供售前/售中/售后技術(shù)咨詢;

　　2、協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實現(xiàn)、產(chǎn)品)的技術(shù)交流和解答;

　　3、通過郵件、電話等處理客戶產(chǎn)品方面咨詢、投訴、疑難解答，解決客戶常見的相關(guān)技術(shù)問題;

　　4、配合業(yè)務(wù)員對客戶進行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo);

　　5、參與市場推廣活動，協(xié)助主持技術(shù)講座、展會的技術(shù)咨詢等;

　　6、與用戶交流，收集、分析用戶需求信息，整理相關(guān)技術(shù)信息為用戶提供最優(yōu)技術(shù)方案，協(xié)助銷售渠道建設(shè)和維護;

　　7、負責(zé)公司內(nèi)部產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)培訓(xùn);

　　8、收集產(chǎn)品信息和用戶的反饋，及時反饋公司內(nèi)部，協(xié)助整理和編寫公司有關(guān)數(shù)據(jù)資料;

　　9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇20

　　職責(zé):

　　1、 負責(zé)軟件系統(tǒng)上線前的測試、部署、實施、培訓(xùn)等工作;

　　2、 負責(zé)軟件系統(tǒng)上線后的系統(tǒng)維護及用戶問題跟蹤處理工作;

　　3、 負責(zé)數(shù)據(jù)庫部署維護工作;

　　4、 負責(zé)業(yè)務(wù)配置工作。

　　任職資格：

　　1、 統(tǒng)招大專以上學(xué)歷，計算機、軟件相關(guān)專業(yè)，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉windows server、linuxserver的安裝部署;

　　3、熟悉SQL Server數(shù)據(jù)庫的安裝部署;

　　4、有軟件測試經(jīng)驗者優(yōu)先。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇21

　　1、負責(zé)公司軟件產(chǎn)品的安裝調(diào)試、售后服務(wù)以及技術(shù)培訓(xùn)；

　　2、負責(zé)公司范圍內(nèi)電腦及網(wǎng)絡(luò)等問題的維護；

　　3、負責(zé)公司項目的實施（高校實訓(xùn)室建設(shè)），負責(zé)項目現(xiàn)場與客戶以及施工方進行溝通，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行項目的推進；

　　4、熟悉簡單的網(wǎng)絡(luò)知識，包括網(wǎng)線制作及交換機和路由器的調(diào)試

　　5、能夠快速的'熟悉公司的軟件產(chǎn)品，并能夠與學(xué)校老師進行有效溝通；

　　5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行項目上所需設(shè)備的詢價工作（電腦、服務(wù)器、打印機等）；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇22

　　職責(zé)：

　　1.配合銷售經(jīng)理完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作;

　　2.配合產(chǎn)品研發(fā)部門做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作;

　　3.配合市場部們完成應(yīng)用系統(tǒng)演示說明、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作;

　　4.配合做好與第三方合作伙伴的技術(shù)交流;

　　5.進行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作，包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題;

　　6.負責(zé)對客戶的技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)初始化、數(shù)據(jù)錄入等工作;

　　7.負責(zé)系統(tǒng)日常維護、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)，做好產(chǎn)品技術(shù)分析支持工作;

　　8.發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃。

　　崗位要求：

　　1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，計算機、軟件設(shè)計、信息管理等相關(guān)專業(yè);

　　2. 具備1年以上軟件項目實施相關(guān)工作經(jīng)歷;

　　3. 具備saas軟件專業(yè)知識或軟件實施工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　4. 具備優(yōu)秀的語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力，有較強的邏輯思維能力。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇23

　　1、配合市場營銷部和各地區(qū)經(jīng)理完成公司和地區(qū)市場營銷計劃;

　　2、負責(zé)對客戶的產(chǎn)品演示、相關(guān)儀器安裝、培訓(xùn)工作和客戶維護工作;

　　3、及時解答客戶關(guān)于公司產(chǎn)品的技術(shù)咨詢;

　　4、向市場部及時反饋市場信息，維護良好的客戶關(guān)系;

　　5、負責(zé)處理產(chǎn)品使用過程中相關(guān)問題;

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇24

　　1. 銷售推進：與銷售一并推進銷售過程，對項目結(jié)果負責(zé)，理解分析并挖掘客戶需求，討論制定售前策略，制定技術(shù)解決方案;

　　2. 方案制定：主導(dǎo)制定及編寫技術(shù)解決方案，推進產(chǎn)品演示，引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選型;

　　3. 技術(shù)追蹤：蹤了解行業(yè)內(nèi)技術(shù)、用戶需求、競爭對手解決方案等信息，定期總結(jié)分析，為產(chǎn)品改善提供建議;

　　4. 技術(shù)培訓(xùn)：定期對技術(shù)支持人員進行培訓(xùn)，提供團隊人員技術(shù)分析能力。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇25

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)公司IT服務(wù)外包服務(wù)項目中各品牌臺式、筆記本電腦、外設(shè)等產(chǎn)品軟硬件故障的解決，并保證良好的維修服務(wù)質(zhì)量;

　　2、負責(zé)IT服務(wù)外包項目中PC機桌面故障、系統(tǒng)、軟件等方面的排錯與維修;

　　3、WindowXP、Win 7操作系統(tǒng)，MS office03、07、lotus notes、outlook常見軟件故障的排查;

　　4、負責(zé)對客戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)問題進行技術(shù)支持;負責(zé)不斷提升技術(shù)及服務(wù)質(zhì)量，贏得良好的客戶服務(wù)口碑。

　　崗位要求

　　1、大專以上學(xué)歷，計算機及其相關(guān)專業(yè);

　　2、半年IT技術(shù)或服務(wù)經(jīng)驗，熟悉計算機主流技術(shù);

　　3、普通話標準，具有良好的溝通、表達及分析和總結(jié)能力， 良好的責(zé)任心、客戶意識、團隊協(xié)作精神和心理承受能力

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇26

　　職責(zé)：

　　1. 負責(zé)Windows平臺應(yīng)用的部署和管理工作，包括但不限于系統(tǒng)安裝、服務(wù)器環(huán)境搭建、安全漏洞修補等工作;

　　2. 配合公司完成windows應(yīng)用體系的設(shè)計和建設(shè)工作;

　　3.對windows的域、策略、安全有一定研究;

　　4.參與windows標準化體系的制定和落實 ;

　　5.負責(zé)公司windows安全事件的應(yīng)急處理;

　　6.負責(zé)Windows業(yè)務(wù)服務(wù)器的配置，維護，監(jiān)控，調(diào)優(yōu)，排除故障等;

　　7.完善相關(guān)監(jiān)控系統(tǒng)的策略，并定期分析相關(guān)服務(wù)的運行狀況，并給出改善建議;

　　8.負責(zé)突發(fā)事件管理，應(yīng)急響應(yīng)、故障排除、問題跟蹤與管理，提供相關(guān)報告，運維文檔編寫;

　　要求：

　　1.熟悉Windows客戶端和服務(wù)器的功能、部署、運維管理，以及問題排查，

　　2. 熟悉AD的功能、部署、運維管理，熟悉windows AD域和域的信任配置以及DNS配置和排錯;以及問題排查;如果有大型AD實施或管理經(jīng)驗為佳;

　　3.有良好的溝通理解和學(xué)習(xí)能力，強烈的責(zé)任心;

　　4. 有一定運維管理和流程方面的經(jīng)驗，能比較好地理解客戶的變更管理、流程規(guī)范等要求

　　5.具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神及較好的文檔能力;

　　6. 積極進取，工作熱情高，能承受工作壓力，有很強的自學(xué)能力。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇27

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)監(jiān)督和管理項目人員等日常工作，跟進項目工程的現(xiàn)場勘查，圖紙會審;

　　2、負責(zé)工程開工，編制可行性施工方案，工程驗收，工程結(jié)算等;

　　3、負責(zé)面向建設(shè)方，監(jiān)理單位，設(shè)計單位，施工團隊等的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　4、負責(zé)施工現(xiàn)場的調(diào)度與管理，有效控制工程進度，質(zhì)量及安全文明施工等;

　　5、組織施工協(xié)作，穩(wěn)定施工團隊，定期組織有效的安全文明生產(chǎn)培訓(xùn);

　　6、匯總工程項目的建設(shè)進度和施工總結(jié)，并定期上報主管領(lǐng)導(dǎo);

　　7、及時高效的完成公司及主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù);

　　8、負責(zé)室分產(chǎn)品的售前技術(shù)支持和交流。

　　9、熟悉室分項目相關(guān)的軟件操作

　　任職資格：

　　1、有三年以上從事通信工程服務(wù)類行業(yè)經(jīng)驗，其中至少兩年以上移動室分項目管理工作經(jīng)驗;

　　2、熟練室分工程施工管理流程，具有較強的文字表達及組織領(lǐng)導(dǎo)能力;

　　3、能獨立完成單項工程從施工組織，工程過程控制，工程竣工驗收，工程結(jié)算等工程管理工作;

　　4、工作富有責(zé)任心，積極主動，嚴謹踏實，誠實自律，勇于擔(dān)當(dāng);

　　5、具有較強的人際溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力;

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇28

　　職責(zé)：

　　1. 為VIP客戶對已營運的系統(tǒng)提供深度技術(shù)支持;

　　2. 與客戶積極溝通，積極處理系統(tǒng)運行期間出現(xiàn)的問題，并能整理相關(guān)文檔;

　　3. 協(xié)助項目經(jīng)理和開發(fā)部門進行內(nèi)部測試任務(wù)和提供系統(tǒng)上線支持;

　　4. 有能力者，可以參與相關(guān)開發(fā);

　　職位要求

　　1. 大專以上學(xué)歷，計算機、電子信息等相關(guān)專業(yè)。

　　2. 熟練掌握數(shù)據(jù)庫的維護與開發(fā)并至少有1年以上的相關(guān)經(jīng)驗。有MS SQLServer維護與開發(fā)經(jīng)驗者或者相關(guān)認證優(yōu)先;

　　3. 有1年以上.net或者Java的開發(fā)經(jīng)驗;

　　4. 工作條理性強，具有很強的責(zé)任心和團隊合作精神，有一定的抗壓能力;

　　5. 具有良好的寫作能力和口才表達能力，有較好的客戶服務(wù)溝通技巧及解決技術(shù)問題的能力。

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇29

　　職責(zé)：

　　1)公司所售產(chǎn)品技術(shù)層面的日常安裝調(diào)試培訓(xùn)工作，包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題;

　　2)跟蹤項目中產(chǎn)品運行狀況，及時了解客戶反饋信息，提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持，定期提供報告

　　3)負責(zé)對客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作;

　　4)維護良好的客戶關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃。

　　任職要求：

　　1)計算機相關(guān)專業(yè)，具有良好的語言表達能力和溝通技巧，熱愛IT技術(shù)支持工作;

　　2)掌握一定的計算機軟硬件理論知識和實踐經(jīng)驗，掌握一定的軟硬件常見的解決方法;

　　3)了解計算機網(wǎng)絡(luò)知識，具有一定的動手能力;

　　4)熟悉Windows 20xx、20xx，Linux等主流操作系統(tǒng)的安裝、配置及維護;

　　5)對網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、路由、交換、防火墻等知識有全面了解者優(yōu)先考慮;

技術(shù)支持工程師的主要職責(zé)表述 篇30

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)技術(shù)工單的處理，對問題處理效率以及超時率負責(zé);

　　2、負責(zé)開放平臺供應(yīng)商\ISV接入的技術(shù)支持，能夠快速解決用戶在接入過程中的技術(shù)及業(yè)務(wù)問題

　　3、推進政采云線上bug及故障的解決以及預(yù)案落地;

　　4、發(fā)掘客戶需求和平臺痛點，并形成建議報告，協(xié)助產(chǎn)品完善和優(yōu)化。

　　崗位要求

　　1、全日制�？萍耙陨蠈W(xué)歷，1年以上技術(shù)開發(fā)或技術(shù)支持的工作經(jīng)驗;

　　2、至少熟悉一門服務(wù)端或者客戶端編程語言如Golfing/Python / PHP / Ruby / Java / Objective-C 等;

　　3、熟悉Linux、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，具備Shell腳本及SQL腳本的編寫能力;

　　4、快速定位和分析客戶所遇問題，快速提供解決方案;

　　5、良好的心理素質(zhì)，熱愛生活，永遠相信會有更好的解決方案。