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軟件技術(shù)支持工程師工作職責(zé)

發(fā)布時間:2023-09-07

軟件技術(shù)支持工程師工作職責(zé)(精選24篇)

軟件技術(shù)支持工程師工作職責(zé) 篇1

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)項目實施工程師進行項目的實施,解決項目實施過程中的問題。

  2、協(xié)助部門經(jīng)理進行運維項目的服務(wù)能力改進,過程優(yōu)化,進行總結(jié),歸檔。

  3、協(xié)助部門經(jīng)理或獨立處理客戶遇到的技術(shù)問題及故障。

  4、對駐場運維工程師的`技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。

  5、對項目突發(fā)事件進行溝通和應(yīng)急處置或應(yīng)急處理人員分配。

  6、負(fù)責(zé)相關(guān)客戶運維技術(shù)方案的編制。

  任職要求:

  1、大專以上相關(guān)專業(yè)學(xué)歷,有3年以上數(shù)據(jù)中心實施及運維相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

  2、了解國家相關(guān)政策,熟悉運維管理體系、IT基本知識以及IT項目管理流程;

  3、熟悉弱電系統(tǒng)中的其中3個以上子系統(tǒng)的技術(shù),對其他子系統(tǒng)了解;

  4、具有一定的主流廠商的設(shè)備維護能力(IBM,HP,ORACLE,浪潮,華為等);

  5、熟悉主流操作系統(tǒng)(windows、Linuxunix)的安裝、配置、調(diào)優(yōu)及故障處理;

  6、熟悉Oracle、mysql、SQLServer數(shù)據(jù)庫的安裝、配置、調(diào)試、優(yōu)化及故障處理;

  7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型機、服務(wù)器中任意2種平臺;

  8、以上技術(shù)能力具備越多,薪資越高;不強制要求全會,入職后會有不定期培訓(xùn)和指導(dǎo);

軟件技術(shù)支持工程師工作職責(zé) 篇2

  職責(zé):

  1.按要求接收指派的客戶請求,處理,跟進直到關(guān)閉case;

  2.在上級指導(dǎo)下操作;

  3.嚴(yán)格遵循case的操作指導(dǎo)等管理流程工作,確保case能夠及時有效的得到對應(yīng)和更新,并且每一步操作都能達到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

  4.每一個case都要存檔記錄,包括所有的解決步驟;

  5.能夠積極的,有效的,靈活的完成團隊目標(biāo)和要求;

  6.服從/完成具體的或者臨時特別的工作;

  7.與其他團隊成員合作,提供更高質(zhì)量的服務(wù);

  8.參與部門會議,定期配合部門經(jīng)理進行1對1工作回顧;

  9.工程師監(jiān)控自己所在的組里的所有case工作狀況;

  10.通過每天的工作,網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和其他工具,不斷堅持自我發(fā)展。

  技術(shù)和能力:

  1.以客戶為導(dǎo)向,積極解決客戶問題,滿足客戶要求;

  2.較高的客戶服務(wù)技能,電話溝通技巧,口語和書寫能力;

  3,英語熟練,會日語是加分項;

  4.豐富的各種軟/硬件知識,熟悉Linux ,Windows 操作系統(tǒng) ;

  5.熟練掌握Databases, Operating Systems, Programming, Networking等;

  6.解決問題的技能;

  7.自我管理能力;

  8.積極參與團隊活動。

軟件技術(shù)支持工程師工作職責(zé) 篇3

  職責(zé):

  l 協(xié)助上級經(jīng)理調(diào)查、獲取、匯總相關(guān)市場、項目、客戶和競爭對手相關(guān)信息。

  l 協(xié)助上級經(jīng)理做好現(xiàn)場銷售和服務(wù)工作,完成工作目標(biāo)。

  l 及時有效的反饋客戶需求和投訴,保證客戶對企業(yè)的滿意度。

  l 嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)定,協(xié)助上級經(jīng)理進行合同報價、評審,完成發(fā)出商品、應(yīng)收賬款的催收工作。

  l 完成上級經(jīng)理安排的其他工作。

  任職要求:

  1. 中專以上學(xué)歷,機械、市場營銷、材料等相關(guān)專業(yè)。

  2. 一年以上銷售工作經(jīng)驗

  3. 年薪6-8萬

  4. 公司提供宿舍

軟件技術(shù)支持工程師工作職責(zé) 篇4

  職責(zé):

  1、對市場客戶關(guān)于工控機軟件方面的需求,進行技術(shù)支持;

  2、售貨機后臺系統(tǒng)軟件及售賣軟件的應(yīng)用維護、技術(shù)支持;

  3、對市場工控機軟件、硬件問題進行技術(shù)支持以及培訓(xùn);

  4、對客戶進行廣告視頻及圖片的遠(yuǎn)程推送,對客戶售貨機售賣商品配置、圖片的遠(yuǎn)程推送;

  5、市場客戶售貨機售賣軟件的遠(yuǎn)程推送與維護;

  6、對市場發(fā)生的軟件問題,涉及到開發(fā)方面的BUG,或者暫時不能解決的故障,及時反饋到軟件研發(fā)

  人員或者軟件調(diào)試人員,進一步診斷處理;

  7、研發(fā)總監(jiān)安排的其他工作任務(wù)。

  任職資格:

  1、本科學(xué)歷。

  2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系統(tǒng)及服務(wù)器系統(tǒng),熟悉編程軟件環(huán)境的安裝及使用。

  3、熟悉上位機軟件開發(fā)流程,掌握C/C++、Java、C#等編程語言,熟悉上位機底層驅(qū)動、表現(xiàn)層界面

  編程開發(fā),熟練使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等辦公軟件。

  4、熟悉TCP/IP通訊、RS-232通訊,熟悉通訊接口編程。

  5、熟悉數(shù)據(jù)庫存取系統(tǒng),熟悉數(shù)據(jù)庫軟件開發(fā)流程,

  6、責(zé)任心強,吃苦耐勞,顧全大局,勇于擔(dān)當(dāng),刻苦鉆研有時會加班,具有有良好的溝通能力。

軟件技術(shù)支持工程師工作職責(zé) 篇5

  技術(shù)支持主管崗位職責(zé)

  1、項目洽談。協(xié)同銷售部與客戶交流,向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案,分析與理解客戶需求,并根據(jù)客戶需求制訂相關(guān)的技術(shù)實現(xiàn)方案;

  2、項目開始與合同簽訂。根據(jù)雕繡事業(yè)部指示協(xié)同銷售部進行合同最終簽訂工作,并做好客戶關(guān)系建立與維護;

  3、項目準(zhǔn)備。項目協(xié)調(diào),組織完成用戶場地、設(shè)備及施工材料采購、施工人員、調(diào)試培訓(xùn)人員的準(zhǔn)備工作(參見《金運激光雕繡一體機到貨須知》),制定項目實施計劃于施工進度; 4、對項目安裝和驗收、調(diào)試培訓(xùn)、售后服務(wù)工作進行嚴(yán)格控制和實行,及時解決問題并維護客戶關(guān)系;

  5、日常管理及規(guī)范化。負(fù)責(zé)辦事處日常管理,工作計劃制定及安排,考勤,物料(參見《配件管理規(guī)定》)、賬款管理等,協(xié)同售后技術(shù)人員整理完備《辦事處出入庫明細(xì)表》、《設(shè)備維修明細(xì)》、K3賬目、設(shè)備檔案等資料,對技術(shù)支持員的《行程費用報銷明細(xì)單》、《售后服務(wù)確認(rèn)單》、《設(shè)備保養(yǎng)記錄表》進行核實,完善過程控制和檔案管理;

  6、人才培養(yǎng)及員工管理。對技術(shù)支持中心員工進行管理、教育、培訓(xùn),配合人力資源部門進行績效考核、考勤、獎懲;

  7、部門成本、合理更換配件(參見《配件管理規(guī)定》)的控制和管理。

  8、組織完成公司及事業(yè)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。

軟件技術(shù)支持工程師工作職責(zé) 篇6

  1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的'售前售后技術(shù)支持

  2.負(fù)責(zé)安裝部署操作系統(tǒng)(Windows Server、Linux),

  3.配置java/ .net軟件運行環(huán)境,

  4.安裝數(shù)據(jù)庫(SQL Server、MySql)以及數(shù)據(jù)庫文件的各操作(導(dǎo)入、分離、附加、還原、備份等),

  5.搭建IIS Web和Tomcat服務(wù)器環(huán)境并部署其站點,部署軟件系統(tǒng),并進行配置以及測試;

  6.調(diào)查項目需求,編寫需求文檔,并編寫改進文檔,編寫產(chǎn)品使用說明書和功能介紹書,測試軟件;

  7.客戶講解和培訓(xùn),處理運行中的問題;

軟件技術(shù)支持工程師工作職責(zé) 篇7

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備維護、管理、故障排除、升級等;

  2、解決排除服務(wù)器、工作站、存儲設(shè)備等各種軟硬件故障及日常檢查、預(yù)防工作;

  3、維護計算機自動化系統(tǒng)、電力調(diào)度控制自動化系統(tǒng)、linux操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫相關(guān)軟件業(yè)務(wù)等正常穩(wěn)定運行;

  4、省內(nèi)外電力公司或者電力用戶企業(yè)出差,維護相關(guān)系統(tǒng)軟件、硬件正常運行;

  5、老用戶關(guān)系維護、新用戶發(fā)掘和公司其他部門之間配合以及新業(yè)務(wù)開拓工作。

  任職要求:

  1、你必須是本科及以上學(xué)歷,而且是計算機相關(guān)專業(yè);

  2、了解IT技術(shù)支持工程師你需要懂得以下操作:

  1)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備維護,管理以及故障排除升級等;

  2)解決排除服務(wù)器、工作站、存儲設(shè)備等各種軟硬件故障及日常檢查、預(yù)防工作;

  3)維護計算機自動化系統(tǒng)、電力調(diào)度控制自動化系統(tǒng)

  4)省內(nèi)外電力公司出差;

  5)與新客戶的開發(fā)以及老客戶關(guān)系的維護

軟件技術(shù)支持工程師工作職責(zé) 篇8

  職責(zé):

  1. 為VIP客戶對已營運的系統(tǒng)提供深度技術(shù)支持;

  2. 與客戶積極溝通,積極處理系統(tǒng)運行期間出現(xiàn)的問題,并能整理相關(guān)文檔;

  3. 協(xié)助項目經(jīng)理和開發(fā)部門進行內(nèi)部測試任務(wù)和提供系統(tǒng)上線支持;

  4. 有能力者,可以參與相關(guān)開發(fā);

  職位要求

  1. 大專以上學(xué)歷,計算機、電子信息等相關(guān)專業(yè),1到5年工作經(jīng)驗。

  2. 熟練掌握數(shù)據(jù)庫的維護與開發(fā)并至少有1年以上的相關(guān)經(jīng)驗。有MS SQLServer維護與開發(fā)經(jīng)驗者或者相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先;

  3. 有1年以上或者Java的開發(fā)經(jīng)驗。有倉庫或者物流系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

  4. 工作條理性強,具有很強的責(zé)任心和團隊合作精神,有一定的抗壓能力;

  5. 具有良好的寫作能力和口才表達能力,有較好的.客戶服務(wù)溝通技巧及解決技術(shù)問題的能力;

  6. 有時需要駐守客戶(本市內(nèi))開展工作。介意者勿擾;

軟件技術(shù)支持工程師工作職責(zé) 篇9

  職責(zé):

  1、指導(dǎo)客戶安裝和使用桌面打印機等設(shè)備產(chǎn)品,故障問題排查,解決客戶問題;

  2、對客戶進行使用培訓(xùn),總結(jié)客戶咨詢及解決方案,提供相應(yīng)的培訓(xùn)資料;

  3、通過對打印機使用的客戶進行技術(shù)支持,擴大公司打印機的市場占有率;

  4、完成上級交代的其他任務(wù)。

  任職要求:

  1、本科以上學(xué)歷,計算機專業(yè)或相關(guān)專業(yè)學(xué)歷優(yōu)先;

  2、有較強邏輯思維能力、溝通能力及口頭表達能力,能夠通過溝通來解決問題;

  3、適應(yīng)一定程度的出差,具有較好服務(wù)意識;

  4、從事過理光、愛普生、東芝、震旦、方正等打印機技術(shù)支持工作優(yōu)先考慮。

軟件技術(shù)支持工程師工作職責(zé) 篇10

  職責(zé):

  1、配合項目經(jīng)理進行項目實施,及時準(zhǔn)確反饋現(xiàn)場問題,負(fù)責(zé)產(chǎn)品在現(xiàn)場的調(diào)試和測試(內(nèi)部有培訓(xùn)、帶領(lǐng)學(xué)習(xí));

  2、負(fù)責(zé)對客戶提供日常的技術(shù)支持,使用問題講解、售中產(chǎn)品現(xiàn)場測試以及產(chǎn)品售后問題的分析、反饋、協(xié)調(diào)解決;

  3、準(zhǔn)確了解和理解客戶的技術(shù)需求,配合產(chǎn)品部門針對客戶需求跟進解決方案,提供技術(shù)咨詢。

  任職資格:

  1、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件或師范類相關(guān)專業(yè),可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生;

  2、熟悉局域網(wǎng)路由交換或軟件系統(tǒng)維護等其中一種者優(yōu)先考慮;

  3、具備良好的溝通、團隊協(xié)作能力,有責(zé)任心,性格開朗、積極;

  4、師范類專業(yè)有意從事教育信息化技術(shù)者優(yōu)先考慮。

軟件技術(shù)支持工程師工作職責(zé) 篇11

  1、定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

  2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的'售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

  3、參與培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;

  4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣和培訓(xùn)。

軟件技術(shù)支持工程師工作職責(zé) 篇12

  職責(zé):

  1、 參與產(chǎn)品前期試制裝配及測試。

  2、 學(xué)習(xí)并熟悉產(chǎn)品特性,掌握產(chǎn)品安裝部署。

  3、 根據(jù)客戶項目方案及設(shè)計,負(fù)責(zé)項目和產(chǎn)品的現(xiàn)場實施。

  4、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)的技術(shù)部分,解決客戶使用中的問題,并配合商務(wù)方面的工作。

  5、 負(fù)責(zé)記錄根據(jù)上述過程中的數(shù)據(jù)和文檔,并向產(chǎn)品管理及研發(fā)部門反饋質(zhì)量問題及改進建議。

  任職要求:

  1、 ?苹蛞陨蠈W(xué)歷,2年以上工作經(jīng)驗,電子、計算機等相關(guān)專業(yè),熟悉信息系統(tǒng)及電路原理,熟悉系統(tǒng)集成類項目,了解衛(wèi)星導(dǎo)航原理。

  2、 動手和自學(xué)能力強,吃苦耐勞,可以50%時間出差。

  3、 有研發(fā)或產(chǎn)品服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

軟件技術(shù)支持工程師工作職責(zé) 篇13

  1. 銷售推進:與銷售一并推進銷售過程,對項目結(jié)果負(fù)責(zé),理解分析并挖掘客戶需求,討論制定售前策略,制定技術(shù)解決方案;

  2. 方案制定:主導(dǎo)制定及編寫技術(shù)解決方案,推進產(chǎn)品演示,引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選型;

  3. 技術(shù)追蹤:蹤了解行業(yè)內(nèi)技術(shù)、用戶需求、競爭對手解決方案等信息,定期總結(jié)分析,為產(chǎn)品改善提供建議;

  4. 技術(shù)培訓(xùn):定期對技術(shù)支持人員進行培訓(xùn),提供團隊人員技術(shù)分析能力。

軟件技術(shù)支持工程師工作職責(zé) 篇14

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)軟件的項目實施工作,包括軟件安裝,客戶培訓(xùn)工作;

  2、參與軟件的驗收測試;

  3、負(fù)責(zé)項目產(chǎn)品配置方案的測試、客戶軟件升級的測試和升級工作;

  4、負(fù)責(zé)對客戶軟件使用問題的維護和業(yè)務(wù)咨詢工作。

  任職要求:

  1、大專以上學(xué)歷,計算機相關(guān)專業(yè);

  2、熟悉JAVA軟件開發(fā)和SQL/SERVER/ORACLE數(shù)據(jù)庫等技術(shù);

  3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系統(tǒng)和JAVA開發(fā)環(huán)境;

  4、具有良好的溝通協(xié)作、業(yè)務(wù)演示、分析和處理問題能力;

  5、良好的組織協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強,有團隊意識,能承受較大壓力,樂于和團隊成員分享知識和經(jīng)驗;

  6、能夠勝任長期出差,能夠在高強度壓力下工作。

  7. 有軟件開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先。

軟件技術(shù)支持工程師工作職責(zé) 篇15

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)華為云視訊各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案編寫、投標(biāo)文件擬定、產(chǎn)品銷售配置、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理產(chǎn)品報價;售前技術(shù)講解、產(chǎn)品推廣講解;

  2、根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定,定期向公司主管領(lǐng)導(dǎo)述職,并提交述職報告;

  3、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

  任職要求:

  1、大專以上學(xué)歷,具備1-2年售前、技術(shù)支持工作經(jīng)驗。

  2、熟悉業(yè)界主流廠商華為、星網(wǎng)、寶利通、?档认嚓P(guān)產(chǎn)品,精通語音、視訊、監(jiān)控等相關(guān)技術(shù),具有華為相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先;

  3、能夠獨立配合銷售人員跟客戶進行技術(shù)交流、撰寫方案及產(chǎn)品講解;

  4、了解業(yè)界主流廠家的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,能夠做相應(yīng)的競爭分析;

  5、做事踏實細(xì)致,對工作敬業(yè),有較強的學(xué)習(xí)能力,有較好的語言溝通表達能力。

  6、可服從調(diào)配常駐國內(nèi)其他區(qū)域工作。

軟件技術(shù)支持工程師工作職責(zé) 篇16

  職責(zé):

  1、能夠完成系統(tǒng)搭建、調(diào)試、培訓(xùn)及售后支持工作。

  2、參與客戶溝通環(huán)節(jié),跟隨銷售上門拜訪,提供咨詢建議、答疑、產(chǎn)品介紹等支持工作

  3、為銷售提供相應(yīng)售前支持,如方案撰寫、產(chǎn)品演示、Demo搭建等

  4、加深公司內(nèi)部成員對產(chǎn)品的認(rèn)知、解疑答惑及定期內(nèi)訓(xùn)

  任職要求:

  1、大專學(xué)歷以上,計算機及軟件相關(guān)專業(yè);

  2、熟悉WINDOWS服務(wù)器、SQL SERVER數(shù)據(jù)庫安裝配置;熟練掌握EXCEL操作;具有初步的Asp.net程序開發(fā)知識;

  3、具備較好學(xué)習(xí)能力和欲望;具備較強的工作主動性和團隊合作的意識;

  4、具有檢驗檢測行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

  5、本崗位有提成,提成為合同額*1.5%.

軟件技術(shù)支持工程師工作職責(zé) 篇17

  1、配合市場營銷部和各地區(qū)經(jīng)理完成公司和地區(qū)市場營銷計劃;

  2、負(fù)責(zé)對客戶的產(chǎn)品演示、相關(guān)儀器安裝、培訓(xùn)工作和客戶維護工作;

  3、及時解答客戶關(guān)于公司產(chǎn)品的技術(shù)咨詢;

  4、向市場部及時反饋市場信息,維護良好的客戶關(guān)系;

  5、負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品使用過程中相關(guān)問題;

軟件技術(shù)支持工程師工作職責(zé) 篇18

  1. 石化、化工、空分、冶金等行業(yè)技術(shù)支持工作;

  2. 協(xié)助銷售人員完成過程分析類項目的技術(shù)交流和方案制作;

  3. 協(xié)助銷售人員制定招投標(biāo)的技術(shù)文件和報價;

  4. 協(xié)助銷售人員解決項目中的技術(shù)問題。

軟件技術(shù)支持工程師工作職責(zé) 篇19

  職責(zé)

  1、為代理商和最終用戶提供售前技術(shù)支持,深入了解客戶技術(shù)需求,并構(gòu)建產(chǎn)品價值點,進行產(chǎn)品的講解演示;

  2、定期為為公司內(nèi)部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);

  4、配合其它部門的工作,包括公司產(chǎn)品技術(shù)方案、產(chǎn)品技術(shù)推廣文檔的編寫;

  5、具備方案撰寫能力,根據(jù)客戶需求,配合銷售和代理商為客戶提供解決方案;

  6、根據(jù)業(yè)務(wù)需求編寫軟件需求文檔;

  7、與國外軟件廠商配合測試,反饋相關(guān)信息。

  任職要求:

  1、 本科以上學(xué)歷,計算機或通訊等相關(guān)專業(yè),有2年以上銷售技術(shù)支持工作經(jīng)驗;

  2、 良好的需求分析能力力及觀察力、溝通表達能力;

  3、 具有豐富的售前、咨詢、演示等工作經(jīng)驗;

軟件技術(shù)支持工程師工作職責(zé) 篇20

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)客戶系統(tǒng)的技術(shù)支持工作,利用電話、QQ等形式,解決客戶在軟件使用過程中遇到的問題;

  2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線前及上線后的軟件測試工作;

  3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)的部署及更新;

  4、編寫測試用例文檔以及系統(tǒng)操作手冊;

  5、及時響應(yīng)客戶問題,并跟進處理;

  6、按時完成上級交付的任務(wù);

  7、做好日常售后記錄;

  任職資格:

  1、大專及以上學(xué)歷,計算機相關(guān)專業(yè);

  2、2年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗;

  3、熟悉常用數(shù)據(jù)庫(oracle、sqlserver、mysql)的操作,能夠編寫基本的SQL語句;

  4、熟悉常用的服務(wù)器操作系統(tǒng)(windows 20xx server R2、linux、docker)

  5、熟悉IIS、tomcat等基本的網(wǎng)站配置工具;

  6、有項目實施經(jīng)驗者優(yōu)先;

軟件技術(shù)支持工程師工作職責(zé) 篇21

  職責(zé):

  1. 為VIP客戶對已營運的系統(tǒng)提供深度技術(shù)支持;

  2. 與客戶積極溝通,積極處理系統(tǒng)運行期間出現(xiàn)的問題,并能整理相關(guān)文檔;

  3. 協(xié)助項目經(jīng)理和開發(fā)部門進行內(nèi)部測試任務(wù)和提供系統(tǒng)上線支持;

  4. 有能力者,可以參與相關(guān)開發(fā);

  職位要求

  1. 大專以上學(xué)歷,計算機、電子信息等相關(guān)專業(yè)。

  2. 熟練掌握數(shù)據(jù)庫的維護與開發(fā)并至少有1年以上的相關(guān)經(jīng)驗。有MS SQLServer維護與開發(fā)經(jīng)驗者或者相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先;

  3. 有1年以上.net或者Java的開發(fā)經(jīng)驗;

  4. 工作條理性強,具有很強的責(zé)任心和團隊合作精神,有一定的抗壓能力;

  5. 具有良好的寫作能力和口才表達能力,有較好的客戶服務(wù)溝通技巧及解決技術(shù)問題的能力。

軟件技術(shù)支持工程師工作職責(zé) 篇22

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)電信網(wǎng)絡(luò)支撐管理軟件產(chǎn)品的工程實施、技術(shù)支持;

  2、負(fù)責(zé)電信網(wǎng)絡(luò)支撐管理軟件產(chǎn)品的測試、客戶培訓(xùn)、工程安裝、售后維護等工作;

  3、負(fù)責(zé)本地化需求的收集及軟件開發(fā)。

  任職資格

  1、計算機、通訊相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

  2、三年以上計算機行業(yè)工作經(jīng)驗,兩年以上軟件項目實施和運維工作經(jīng)驗;

  3、熟悉UNIX/Linux操作系統(tǒng)操作軟件安裝和日常維護,了解Hadoop存儲相關(guān)知識;

  4、熟悉Oracle、GrennPlum數(shù)據(jù)庫使用和日常維護;

  5、具備良好的溝通能力及團隊合作能力,有較強的責(zé)任心;

  6、有電信領(lǐng)域網(wǎng)管、傳輸、數(shù)據(jù)網(wǎng)管軟件開發(fā)、工程實施及管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

軟件技術(shù)支持工程師工作職責(zé) 篇23

  職責(zé):

  1. 為VIP客戶對已營運的系統(tǒng)提供深度技術(shù)支持;

  2. 與客戶積極溝通,積極處理系統(tǒng)運行期間出現(xiàn)的問題,并能整理相關(guān)文檔;

  3. 協(xié)助項目經(jīng)理和開發(fā)部門進行內(nèi)部測試任務(wù)和提供系統(tǒng)上線支持;

  4. 有能力者,可以參與相關(guān)開發(fā);

  職位要求

  1. 大專以上學(xué)歷,計算機、電子信息等相關(guān)專業(yè),1到5年工作經(jīng)驗。

  2. 熟練掌握數(shù)據(jù)庫的維護與開發(fā)并至少有1年以上的相關(guān)經(jīng)驗。有MS SQLServer維護與開發(fā)經(jīng)驗者或者相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先;

  3. 有1年以上.net或者Java的開發(fā)經(jīng)驗。有倉庫或者物流系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

  4. 工作條理性強,具有很強的責(zé)任心和團隊合作精神,有一定的抗壓能力;

  5. 具有良好的寫作能力和口才表達能力,有較好的客戶服務(wù)溝通技巧及解決技術(shù)問題的能力;

  6. 有時需要駐守客戶(本市內(nèi))開展工作。介意者勿擾;

軟件技術(shù)支持工程師工作職責(zé) 篇24

  職責(zé):

  1.配合銷售經(jīng)理完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作;

  2.配合產(chǎn)品研發(fā)部門做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作;

  3.配合市場部們完成應(yīng)用系統(tǒng)演示說明、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作;

  4.配合做好與第三方合作伙伴的技術(shù)交流;

  5.進行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作,包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題;

  6.負(fù)責(zé)對客戶的技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)初始化、數(shù)據(jù)錄入等工作;

  7.負(fù)責(zé)系統(tǒng)日常維護、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù),做好產(chǎn)品技術(shù)分析支持工作;

  8.發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系,參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃。

  崗位要求:

  1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,計算機、軟件設(shè)計、信息管理等相關(guān)專業(yè);

  2. 具備1年以上軟件項目實施相關(guān)工作經(jīng)歷;

  3. 具備saas軟件專業(yè)知識或軟件實施工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

  4. 具備優(yōu)秀的語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力,有較強的邏輯思維能力。

軟件技術(shù)支持工程師工作職責(zé)(精選24篇) 相關(guān)內(nèi)容:
  • 技術(shù)支持經(jīng)理的基本工作職責(zé)(通用29篇)

    1.負(fù)責(zé)管理及實施產(chǎn)品的.技術(shù)支持,包括對客戶、代理商、合作伙伴等;2.負(fù)責(zé)管理及實施產(chǎn)品的技術(shù)支持、培訓(xùn)教程等資料的策劃、編寫、制作等;3.負(fù)責(zé)配合市場宣傳、銷售人員對產(chǎn)品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;4.高效完成各項工作...

  • 技術(shù)支持人員崗位職責(zé)(精選7篇)

    1、負(fù)責(zé)具體項目的管理、實施和驗收工作,督促所負(fù)責(zé)的項目按照計劃及時完成,在技術(shù)業(yè)務(wù)上對相關(guān)人員進行指導(dǎo);2、負(fù)責(zé)售中項目各個流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào);3、落實項目的各項指標(biāo),檢查工程完成情況,及時提出分析結(jié)果;4、編寫相關(guān)竣工文檔...

  • 軟件技術(shù)支持工程師工作職責(zé)(精選31篇)

    職責(zé):1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)項目實施工程師進行項目的實施,解決項目實施過程中的問題。2、協(xié)助部門經(jīng)理進行運維項目的服務(wù)能力改進,過程優(yōu)化,進行總結(jié),歸檔。3、協(xié)助部門經(jīng)理或獨立處理客戶遇到的技術(shù)問題及故障。...

  • 市場技術(shù)支持崗位職責(zé)(精選33篇)

    職責(zé)描述:1.負(fù)責(zé)車輛售前及售后的技術(shù)支持工作2.負(fù)責(zé)銷售人員疑難問題的解答,售后問題的處理3.與客戶進行技術(shù)談判,擬定技術(shù)條款4.負(fù)責(zé)合同(訂單)的執(zhí)行,產(chǎn)品的供應(yīng)5.收集客戶反饋意見,提出產(chǎn)品性能任職要求:1.熟悉新能源行業(yè),了解整車結(jié)構(gòu)...

  • it技術(shù)支持崗位職責(zé)(通用32篇)

    1、完成企業(yè)內(nèi)部關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護;2、負(fù)責(zé)交換機,服務(wù)器上架,協(xié)助本地網(wǎng)絡(luò)工程師查看端口,跳線等以及簡單的網(wǎng)絡(luò)故障問題判斷及處理等;3、熟悉桌面設(shè)備(臺式機、...

  • 技術(shù)支持崗位職責(zé)(精選28篇)

    技術(shù)支持崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的設(shè)備安裝、調(diào)測等各種技術(shù)支持工作。2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題,及時準(zhǔn)確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。...

  • 技術(shù)支持專員的工作職責(zé)(精選31篇)

    職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司體外診斷試劑在相應(yīng)區(qū)域的客戶技術(shù)支持工作,包括售前的產(chǎn)品培訓(xùn)、對比實驗,售后的定期回訪,處理客戶在使用公司產(chǎn)品時遇到的問題;2、對銷售提供技術(shù)支持,必要時協(xié)助銷售進行科室拜訪;3、協(xié)助公司的市場推廣活動;4、整理...

  • 軟件技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)(精選28篇)

    職責(zé):1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品用戶維護及支持,包括 安裝部署、培訓(xùn)和日常技術(shù)支持;2、負(fù)責(zé)收集整理客戶的需求以及將自己改良產(chǎn)品的建議反饋到需求組;3、負(fù)責(zé)軟件技術(shù)方案的編寫;4、負(fù)責(zé)有關(guān)實施專題的研究與討論,并建立問題知識庫;5、負(fù)責(zé)...

  • 軟件技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)(精選29篇)

    1、處理日常技術(shù)服務(wù)工作;2、遠(yuǎn)程、電話或現(xiàn)場處理服務(wù)請求,在維護中及時反饋;3、負(fù)責(zé)對客戶軟件實施的'咨詢;4、負(fù)責(zé)對客戶軟件使用中的指導(dǎo)工作;5、能及時與上級部門匯報產(chǎn)品的問題,提出優(yōu)化意識;...

  • 工程技術(shù)支持部部門崗位職責(zé)(精選5篇)

    崗位職責(zé)1、根據(jù)客戶需求編制技術(shù)方案,協(xié)助編制投標(biāo)文件技術(shù)部分;2、完成產(chǎn)品的安裝調(diào)試;3、完成設(shè)備售后維修、維護工作;4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。...

  • 技術(shù)支持助理崗位職責(zé)(精選29篇)

    1、負(fù)責(zé)后期的技術(shù)服務(wù);2、依據(jù)開發(fā)計劃進行設(shè)計開發(fā)系統(tǒng),注重開發(fā)質(zhì)量、編寫代碼要求規(guī)范;3、參與軟件系統(tǒng)實施的技術(shù)支持;4、負(fù)責(zé)公司后臺接口的開發(fā)與維護,進行后臺服務(wù)器端開發(fā)和維護;5、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的'其他任務(wù)。...

  • 技術(shù)支持部崗位職責(zé)(精選29篇)

    1)、認(rèn)真執(zhí)行合同文件、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程及有關(guān)制度和辦法,在項目部技術(shù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下開展日常工作。2)、負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計、施工技術(shù)方案、作業(yè)指導(dǎo)書及操作規(guī)程的編制和實施。3)、組織項目部的各級技術(shù)交底和圖紙審核,并保存記錄。...

  • 技術(shù)支持的工作職責(zé)(精選29篇)

    1、負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試、故障診斷和維修;2、負(fù)責(zé)設(shè)備的售前支持、設(shè)備演示;3、負(fù)責(zé)與客戶進行技術(shù)交流(電話或者現(xiàn)場指導(dǎo)),提供解決方案;4、負(fù)責(zé)日常售后服務(wù)資料的收發(fā),整理與制作。...

  • 技術(shù)支持部門職責(zé)(通用28篇)

    1. 負(fù)責(zé)公司代謝組學(xué)技術(shù)服務(wù)的售前、售后技術(shù)支持工作;2. 配合銷售人員完成業(yè)務(wù)訂單,及時處理客戶的咨詢、培訓(xùn)、投訴,解答客戶問題和技術(shù)交流;3.定期進行重點客戶的維護和跟蹤,建立重點客戶及產(chǎn)品應(yīng)用檔案,定期反饋產(chǎn)品應(yīng)用信息;4.收...

  • it技術(shù)支持的具體職責(zé)描述(精選32篇)

    1、維護、安裝及更新轄區(qū)各分撥計算機操作系統(tǒng)及辦公應(yīng)用軟件,解決故障,預(yù)防并及時查殺計算機病毒,以優(yōu)化上網(wǎng)行為策略,改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量;2、了解解決分撥日常辦公遇到的IT軟硬件相關(guān)需求和困難,保障分撥正常辦公 ;3、定期進行區(qū)域分撥機...

  • 崗位職責(zé)